INTERS DEL GRUPO XITO Y ALMACENES XITO EN REDUCIR EL IMPACTO AMBIENTAL CAUSADO EN LA CIUDAD DE MONTERA.

GNESIS BENJUMEA MARTNEZ. MIGUEL GONZALES BARRAZA. RAFAEL MEDELLN PERNETT. ALVIN ALEANS.

TUTORA: LILIANA MARTINEZ BARRAGN.

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA. FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS. ADMINISTRACIN DE EMPRESAS. CERET, SEMESTRE II A. 2012.

Ceret, Septiembre 04 de 2012.

DEDICATORIA.

A la sociedad, la nica que puede, que es capaz de brindarse a s misma un ambiente sano y autosostenible. A la humanidad.

AGRADECIMIENTOS.

Primordialmente queremos agradecerle a nuestra alma mater, a la Universidad de Cartagena junto a nuestra tutora Liliana Martnez Barragn por sembrar en nosotros la semilla del conocimiento y ayudarnos a desarrollar una idea. Gracias a los amigos y familiares que siempre estuvieron ah para colaborar adems de aportar en todo lo que pudieron, hicieron crecer nuestro proyecto con todas sus observaciones. Gracias a la ayuda indirecta, a todas las personas que se involucraron de manera inconsciente en la consecucin y conclusin de este trabajo.

CONTENIDO

INTERS DEL GRUPO XITO Y ALMACENES XITO EN REDUCIR EL IMPACTO AMBIENTAL CAUSADO EN LA CIUDAD DE MONTERA. ..................................................................................... 1 DEDICATORIA. ............................................................................................................................... 2 AGRADECIMIENTOS. ..................................................................................................................... 3 CONTENIDO................................................................................................................................... 4 INTRODUCCIN............................................................................................................................. 6 TTULO........................................................................................................................................... 7 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. ............................................................................................... 8 Descripcin del Problema. ........................................................................................................ 8 Formulacin del problema ........................................................................................................ 9 Pregunta de Investigacin..................................................................................................... 9 JUSTIFICACIN. ........................................................................................................................... 10 OBJETIVOS. .................................................................................................................................. 12 Objetivo general...................................................................................................................... 12 Objetivos especficos. ............................................................................................................. 12 MARCO TERICO. ....................................................................................................................... 13 El hombre como generador de contaminacin. ..................................................................... 13 Contaminacin empresarial. ................................................................................................... 14 Papel del medio ambiente en el entorno empresarial. .......................................................... 15 Responsabilidad Social Empresarial. ....................................................................................... 17 RESULTADOS. .............................................................................................................................. 18 Las medidas ambientales empresariales adoptadas e implantadas por el grupo xito tienen efecto. ..................................................................................................................................... 18 Los consumidores aceptan, entienden y aplican satisfactoriamente las estrategias del grupo xito orientadas a la conservacin ambiental. ....................................................................... 19 Efectividad individual de las estrategias ambientales de la empresa. ................................... 20 Notoriedad en cambios por implementacin de polticas ambientales. ................................ 20 Contribucin de la empresa al entorno ambiental de la ciudad. ............................................... 21 Responsabilidad de la empresa para con el medio como uno de los objetivos primarios. .... 22 Comprometimiento de personas vinculadas a la empresa. ................................................... 23

CONCLUSIONES. .......................................................................................................................... 24 ANEXOS. ...................................................................................................................................... 25 Encuesta. ................................................................................................................................. 25

INTRODUCCIN.

Hemos querido llegar a la construccin de una sociedad autosostenible desde hace mucho tiempo, tomamos medidas, firmamos tratados, hacemos estudios, conseguimos informacin pero cada vez la idea de un mundo naturalmente equilibrado se vuelve ms utpica. Hoy en da la tierra es un entorno econmico y aunque lo social trascienda, el bienestar monetario es tal vez la principal motivacin del hombre como una vez lo dijo Taylor en su teora de Administracin cientfica. La actividad mercantil ha deteriorado el medio debido en su constante objetivo de satisfacer necesidades, las empresas constituyen uno de los factores principales a tener en cuenta en los procesos de contaminacin ambiental junto con el dao al entorno natural puesto que estas son el canal mediante el cual la sociedad humana procura la obtencin de bienes y prestacin de servicios. La responsabilidad social empresarial es la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social, econmico y ambiental por parte de las empresas, es la postulacin de metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad; preservando recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo la reduccin de las desigualdades sociales. No puede haber un medio econmico si no existe un medio natural, por eso es importante la introduccin de la responsabilidad social al medio empresarial y su estudio, esto nos da una idea de que tan en cuenta tiene el hombre en entorno ambiental y que esta haciendo para preservarlo o mejor an mejorarlo.

TTULO. Inters del grupo xito y almacenes xito en reducir el causado en la ciudad de Montera. impacto ambiental

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Descripcin del Problema. En una ciudad con una de las tasas de crecimiento ms altas del pas es importante medir que tanto impacto ambiental se est generando, muchas veces las sociedades se ven mayormente afectadas debido al dao ambiental causado por grupos empresariales orientados a la sobrexplotacin y sobreproduccin.

El grupo empresarial XITO tiene tres sedes en la ciudad de Montera (XITO Vecino, Alamedas y Centro) con usuarios no solo del centro urbano sino tambin de espacios rurales e incluso corregimientos y municipios alternos. Hablamos de esta cadena como la cadena almacenes ms grande del pas y en la capital cordobesa es responsable de un movimiento comercial bastante grande, lo que nos conduce directamente a evaluar el hecho de que a mayor explotacin comercial mayor impacto ambiental.

Como en el prrafo anterior se haba dicho son tres almacenes de tamao, planta y estructura fsica considerablemente grandes que requieren un flujo constante de engera elctrica, agua, gas adems de esto est el aire acondicionado, los residuos de los restaurantes u otro tipo de basura que los clientes vayan dejando a su paso que significan para la sociedad o ciudad un ataque a la estabilidad ambiental por el simple hecho de representar un alto porcentaje en la produccin de basuras y consumo de servicios pblicos, estando comprobado que el alto uso de energa elctrica y transporte son factores determinantes en las emisiones de gases de invernadero y CO2 en la ciudad. Por otro lado, no menos importante, encontramos la entrega ininterrumpida de bolsas plsticas a los clientes para que se haga ms cmodo el movilizarse con los objetivos obtenidos en el almacn, que aunque funcionan para el acondicionamiento de la basura domstica constituyen una de las formas ms comunes de dao natural por su largo periodo de degradacin.

Hacia donde se dirige la responsabilidad social de una empresa que aunque en este ncleo urbano slo tenga tres sedes es una cadena de hipermercados con ms de 300 sucursales en el rea nacional, con qu grado de importancia se est viendo el manejo de residuos en la ciudad para que no se afecte de forma directa y proporcional la calidad de vida de las personas que por obvias razones desmejora cuando entra en juego la contaminacin.

Es importante para el mbito empresarial saber que tan comprometida esta una organizacin de este tipo en la reduccin del impacto ambiental ya que aunque no es responsable directa gran parte de la poblacin de la ciudad son usuarios activos de su mercado.Las polticas que implementa una compaa de comercio que suple tanto indirecta como directamente las necesidades de una poblacin de medio milln de habitantes ms las personas de municipios cercanos que acuden a este centro de mercado podran representar un alto grado de amabilidad para con el entorno natural por tener bajo su rango de accin un gran nmero de personas. El ser humano es el principal determinante de la sostenibilidad del plantea, por lo cual la gestin ambiental debe enfocarse en las personas.

Formulacin del problema

Pregunta de Investigacin. Qu tan interesado se encuentra el grupo XITO y en especial

Almacenes XITO Montera en la reduccin y amortiguacin del dao ambiental en la Ciudad?

JUSTIFICACIN.

Con esta investigacin se pretende direccionar nuestro punto de vista hacia el impacto ambiental que como seres humanos hemos causado en los ltimos tiempos en la naturaleza, llevndolo al punto empresarial enfocados en el compromiso de las empresas y multinacionales en este caso ALMACENES XITO, cabe recordar que el medio ambiente es el conjunto de todo aquello que nos rodea, el suelo, el aire, el agua, los animales, la vegetacin y todas las especies de organismos que necesitan para vivir una serie de condiciones que se encuentran en la biosfera, Si consideramos cmo han ido cambiando las relaciones de los hombres con la Naturaleza a lo largo de la Historia, concluiremos que en un principio, durante muchos siglos, fue la Naturaleza la fuente de todos los bienes, a travs de la caza, la recoleccin, la agricultura, la ganadera, etc., pero de un tiempo hacia ac, se ha encargado el hombre de destruir poco a poco ese ambiente llevndolo a su trmino medio, destruyendo gran parte de sus componentes y hacindose un mal para el mismo, la contaminacin ambiental es tal vez el problema con mayor influencia en este proceso de destruccin del medio ambiente ya que es la alteracin nociva del agua, del suelo o del aire producida por los residuos de procesos industriales o biolgicos, entre esos agentes contaminantes encontramos algo que para muchos es normal tener en casa y es esa misma que los almacenes utilizan por montones sin saber que su vida til genera un alto grado de contaminacin para el suelo y son las famosas bolsas plsticas o bolsas de polietileno

convencional smbolo de la comodidad: nos sirve, entre cientos de usos, para acarrear el mercado y una gran variedad de productos, Infortunadamente, este medio disponible y de enorme utilidad es, tambin, smbolo de la degradacin ambiental. Las bolsas plsticas, con su gran utilidad, han invadido todos los rincones de la Tierra. Las vemos en los parques pblicos y en las calles, flotando en el aire y vagando por los ros, quebradas, lagos y mares. Lo ms grave es que las bolsas de plstico, fabricadas fundamentalmente a partir de petrleo y gas, tienen una vida estimada de 1.000 aos, antes de romperse en

pequeas partculas txicas. As, la invasin de esta basura presenta una alarmante senda de acumulacin hacia el futuro. La alarma por la contaminacin y la ruptura de la capa de ozono suena cada vez ms duro y no es un secreto que estamos muy cerca de un colapso ambiental producido por nuestro mal uso a los recursos naturales, es por eso que se crean campaas de concientizacin que va desde el hogar y nivel individual como personas hasta el compromiso ambiental de las grandes empresas y multinacionales, la cadena de ALMACENES XITO, no es ajena a esta campaa, tambin quiso tomar parte en el asunto y poner un grano de arena en la restauracin y consagracin del medio ambiente, para ello quiso empezar por la reduccin del uso de las bolsas plsticas regulares y la implantacin de las bolsas biodegradables que son un gran apoyo en este proceso, Las bolsas 100% biodegradables permiten una degradacin

completa, tal como se define en la norma ASTM D6954-04. A partir de los 18 meses, aproximadamente, comienza la degradacin. El nmero de lote impreso en la bolsa indica la fecha de fabricacin. Estas bolsas biodegradables pueden ser conservadas en condiciones normales de almacenamiento y de utilizacin durante unos 18 meses, sin ningn tipo de alteracin de la estructura o del material. El uso de bolsas biodegradables al 100% garantiza la calidad, la resistencia a la traccin y a la perforacin. Al mismo tiempo, satisface la necesidad de control de la duracin de la vida til de los plsticos. La concientizacin por parte de los almacenes de cadena debe ser generalizada ya que crea un sentido de perteneca a cada uno de sus consumidores, en este proceso de restauracin y conservacin de lo que es el medio ambiente, todos debemos participar de forma activa y colaboradora implementando nuevas tcnicas de trabajo.

OBJETIVOS.

Objetivo general. Determinar por medio de estudios en forma prctica y terica qu tan

comprometidos estn los almacenes XITO Montera con la conservacin y la preservacin del medio ambiente para contribuir con el desarrollo de gestin ambiental en esta ciudad.

Objetivos especficos. Identificar las estrategias ambientales que tienen los almacenes XITO

Montera para contribuir con la conservacin del medio ambiente.

Establecer que tan eficaces son las medidas ambientales que tienen los

almacenes XITO Montera para contribuir con la conservacin del medio ambiente

Indicar la metodologa aplicada para la evaluacin, planeacin y

seguimiento ambiental en cada proyecto de crecimiento estructural y econmico de los almacenes XITO Montera.

MARCO TERICO.

El hombre como generador de contaminacin.

Todas las obras y actividades son susceptibles de provocar cambios en el entorno, pero no por ello debemos paralizar el desarrollo ni eliminar la produccin, sino por el contrario, existen cada vez ms medios desarrollados a su vez para permitir las actividades siendo respetuosos con el Medio Ambiente. Desde el punto de vista del urbanismo se deben considerar estas situaciones, incluyendo en el paisaje no slo aquellos elementos que decoran o tienen una funcin urbanstica, sino tambin aquellas instalaciones que forman parte de la actividad humana y que necesariamente van unidas a ella, como son las instalaciones de depuracin y tratamiento, que acompaan al conjunto de viviendas, a las instalaciones industriales y a los polgonos industriales y de comercio. Actualmente uno de los mayores problemas de las sociedades humanas es el dao ambiental causado por las mismas, es sabido que el planeta ya no puede ms. Por razones como esta, y aunque parezca un tema nuevo, ltimamente la responsabilidad social de las empresas, grupos empresariales y cualquier tipo de organizacin a gran escala se ve orientado a la contribucin de la reduccin del impacto ambiental que ellas mismas generan y que es prcticamente imposible suprimir. Uno de los problemas ms graves a los que se enfrenta hoy el mundo es el deterioro del medio ambiente y el agotamiento de los recursos naturales. Las actividades humanas, y especialmente las econmicas (produccin y consumo), afectan negativamente a nuestro entorno y agotan los recursos naturales actuales y futuros. Las presiones que el hombre ejerce sobre el medio ambiente son de diversos tipos y nos afectan de diferentes modos. Por una parte, el hombre consume recursos naturales no renovables (como los combustibles fsiles) y sobre-explota los recursos naturales renovables (bosques y bancos de peces). Por otra, el hombre degrada los bienes libres globales (aire, agua, tierra), afectando a la salud y al bienestar general. Adems, con nuestras actividades influimos negativamente en la

calidad de los ecosistemas y en la capacidad de la biosfera para reponer los recursos que consumimos o regenerar la calidad del medio natural. Las acciones humanas se convierten en ilcito en el momento que violentan las disposiciones establecidas, especficamente aquellas, para confinar molestias que perjudiquen a terceros. No obstante, debemos recordar la teora de las inmisiones1, que nos dice que existe un nivel mnimo de emisiones que son aceptables por parte de la comunidad. Esto indica que el supuesto de cero contaminacin realmente es imposible de alcanzar, por lo que debe existir la posibilidad de considerar un mnimo de contaminacin o emisiones, que son parte de la convivencia en sociedad, para lo cual debe contarse con algn nivel de tolerabilidad al respecto. Sin embargo, en la medida de lo posible las emisiones deben ser reducidas, con el fin de no perjudicar al vecino.

Contaminacin empresarial.

Las empresas tienen como responsabilidad social avalar que sus sistemas de produccin no contaminen el ambiente donde operan, aspecto que no todas cumplen y ello ha afectado seriamente el entorno, no solamente con la contaminacin de las aguas, sino del aire, a la misma atmsfera. Tradicionalmente industria y medio ambiente han sido y en ciertos aspectos siguen siendo antagonistas: los principales daos medioambientales los acarrea la industria y la industria percibe al medio ambiente como un obstculo en sus actividades y un freno para su desarrollo y para la creacin de empleo. Es muy importante tomar las medidas correctivas, que garanticen que las empresas en el presente, cumplan con todas las normativas que garanticen la

Consiste bsicamente en que el uso que uno puede hacer de sus cosas no debe perturbar la posesin que otro tenga de las que le son propias. As, del goce y disposicin que se realiza de una propiedad, no deben proyectarse efectos negativos, como ruidos, humos, humedad u otras externalidades, hacia los bienes del vecino hasta el punto que turben o embaracen el goce y disposicin que este querra hacer de sus cosas. En tal caso, habr acciones, sea de orden posesorio, sea de lato conocimiento, que fuercen el cese de dichas inmisiones o, al menos, su reduccin hasta un nivel que no exceda la normal tolerancia.

Revista Chilena de Derecho, vol. 36, nm. 3, 2009, pp. 505-525. Pontificia Universidad Catlica de Chile. Chile.

no contaminacin y en donde el Estado debe desempear un rol ms proactivo, vigilante, garante de que no se contamine el ambiente. En el caso de la conservacin del medio ambiente, un ejemplo podra reflejar la situacin en la que una empresa que contamina decide instalar equipamientos especiales para reducir la contaminacin y la emisin de gases txicos. Por ejemplo, la instalacin de filtros de aire o de agua, el reciclaje de los residuos, la insonorizacin de los ruidos, el tratamiento de las aguas residuales, o la instalacin del equipamiento necesario para el consumo de energas renovables no contaminantes (elica, solar, etc.), tienen un beneficio adicional que el mercado no valora a travs de los precios. Este caso tambin es trasladable al consumo de gasolina sin plomo por parte de los conductores de vehculos. En el mundo se consumen cada ao aproximadamente entre 500 billones y 1 trilln de bolsas plsticas. Estas bolsas al ser

desechadas indiscriminadamente van apareciendo en el paisaje contaminando las calles, los parques, el mar, lagos y ros y su proceso de

descomposicin puede tardar de 100 a 1.000 aos, antes de desintegrarse en pequeas partculas que son altamente contaminantes, el uso de bolsas reutilizables (tela) o biodegradables ayudan a la disminucin a la contaminacin ambiental y favorecen el cuidado y conservacin de nuestro entorno.

Papel del medio ambiente en el entorno empresarial. Hoy en da, se requiere un enfoque ms amplio y una visin interdisciplinaria para atender los temas de la contaminacin; es necesario involucrar, adems de lo mencionado, consideraciones sobre salud pblica, planificacin urbana y regional, gestin sectorial, gestin de los ecosistemas y competitividad. El tema de salud pblica incluye consideraciones sobre la prevencin de enfermedades ocasionadas por los contaminantes; lo cual es un tema novedoso en la agenda ambiental, pues el impacto puede manifestarse aos despus de la exposicin; entonces, un tema emergente sern los requerimientos sobre las sustancias

qumicas. Complementariamente, elevar su importancia un tema impulsado por la agenda comercial: las medidas sanitarias y fitosanitarias, un instrumento pensado para proteger la salud, pero que bien pueden convertirse en una barrera tcnica para el comercio o un mecanismo proteccionista. El tema de planificacin urbana y regional tiene una relacin directa con la contaminacin por temas: la forma de ocupar el suelo, la movilidad, el uso de los recursos naturales, la infraestructura, la administracin del patrimonio natural, los hbitos de la poblacin, la oferta de servicios, la sinergia entre lo urbano y lo regional, y la participacin pblica en la toma de decisiones. Por lo que se hace necesario buscar una adecuada integracin y evitar la prctica comn de considerarlo como un tema paralelo. Incorporar la variable ambiental a la gestin sectorial es requisito para enfrentar los problemas de contaminacin; se hace necesario que por lo menos las polticas de transporte, agricultura, minero-energtica, hacienda, servicios pblicos, educacin, comercio y desarrollo empresarial tengan consideraciones al respecto. No es slo reducir la contaminacin, se trata de una apuesta ms amplia por un desarrollo urbano sostenible. Elevar la importancia del tema de la gestin de los ecosistemas requiere tomar en consideracin su proteccin frente a la contaminacin en el diseo de instrumentos y reconocer la importancia de los servicios que ellos prestan en materia de provisin (ej.: agua) y regulacin (ej.: regulacin de riesgos naturales, de la calidad del aire y de la purificacin del agua). El tema de competitividad est asociado con la creacin de riqueza y bienestar, las evidencias indican que los pases ms avanzados tienen un alto desempeo ambiental y son muy competitivos, por lo que implementar instrumentos, para reducir la contaminacin podra contribuir a hacer ms competitivo del pas. Sin embargo, esto no es automtico y depende de la manera como stos se diseen e implementen. Instrumentos que incentiven la prevencin y la innovacin ayudan a la competitividad al dar flexibilidad a las empresas para atender los nuevos requerimientos; por otro lado, instrumentos que promueven controles al final del proceso, que no son estables, que se prestan a interpretaciones, que no se adaptan a la realidad local y que

conllevan

engorrosos

trmites

afectan

la

competitividad.

Impulsar

la

competitividad tiene que ver tambin con desestimular la competencia desleal por razones ambientales, de aqullos que le apuestan al incumplimiento reiterado de las normas como parte de su negocio.

Responsabilidad Social Empresarial. Responsabilidad Social Empresarial es la integracin voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores. Es una visin de negocios que integra en la estrategia empresarial el respeto por los valores ticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente. Generalmente, se ha pensado que el papel de los empresarios, como el de la empresa, es generar utilidades y maximizar beneficios, y se ha dejado en un segundo plano la responsabilidad que ambos tienen con la sociedad en la cual se encuentran inmersos. Es por ello, que ambas partes deben tener una visin ms amplia acerca de cul es su responsabilidad, no solo al interior de la empresa, sino tambin el impacto que pueden generar al exterior de ella; es decir, con la sociedad que la rodea, para as fomentar su desarrollo y fortalecimiento, de manera que es necesario formar al empresario con la cultura de responsabilidad social empresarial, para que participen activa y conjuntamente con la sociedad y el gobierno, en el diseo y constriccin de estrategias para mejorar la calidad de vida de las personas y, as, tener un mejor pas, que pueda competir con el fenmeno de la mundializacin. Los beneficios que brinda la responsabilidad social empresarial, se manifiestan en las empresas con mltiples beneficios y cubren todos los mbitos de actuacin como aumento de la productividad y la rentabilidad e Incremento en la participacin en el mercado.

RESULTADOS.

A continuacin se presentan los resultados de la encuesta aplicada a una parte del personal administrativo del grupo empresarial xito con el fin nico de identificar las estrategias de reduccin de dao ambientales ms eficientes, notables y eficaces. Nuestra investigacin no es de tipo experimental por lo que no requerimos de grupos para medir cambios en cada uno, utilizamos una muestra del personal administrativo que contiene 9 elementos a encuestar individualmente, a razn de tres elementos por cada sucursal en la ciudad.

Se muestran en los resultados las percepciones de las partes superiores de la escala jerrquica de la empresa presente en la ciudad, los elementos encuestados, componentes del nivel superior jerrquico de la empresa encargados de la direccin y cumplimiento de los objetivos o metas propuestos respondieron de acuerdo a su criterio profesional no personal.

Decidimos ir a la parte administrativa y no a los consumidores por ser estos primeros responsables de la supervisin y monitoreo del manejo de la responsabilidad social empresarial dentro de la organizacin.

Las medidas ambientales empresariales adoptadas e implantadas por el grupo xito tienen efecto.
100% 80% 60% 40% 20% 0% 1 No Si

Segn las reas administrativas de las tres sedes de almacenes xito en Montera las medidas orientadas a la preservacin del medio ambiente si tienen efecto respaldando esta respuesta un 77,8% contra un 22,2% del total del personal que considera no estar viendo un efecto positivo. Lo que nos seala que en efecto existe una contribucin de la empresa al desarrollo y a la proteccin ambiental, a lo que se le puede llamar responsabilidad social empresarial.

Los consumidores aceptan, entienden y aplican satisfactoriamente las estrategias del grupo xito orientadas a la conservacin ambiental.

100% 80% 60% 40% 20% 0% 1 No Si

La pregunta conjuga tres elementos: aceptacin, entendimiento y aplicacin. La muestra que respondi negativamente se vio influenciada por el hecho de que no se poda responder positivamente si dentro de la empresa los consumidores quedaban por fuera de alguno de los tres elementos que hacen parte de la pregunta. Por ejemplo parte de los encuestados tenan presente el conocimiento de que algunos consumidores preguntaban el por qu y para qu de las estrategias usadas. Aunque de forma porcentualmente mayor (67%) los consumidores entienden de que se trata el uso de bolsas biodegradables

(como ejemplo una de las estrategias utilizadas) y responden positivamente a su aplicacin.

Efectividad individual de las estrategias ambientales de la empresa.

4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 Arborizacin Medidas para ahorro de energa Distribucin de Manejo adecuado Uso de gas natural bolsas de recursos en autos y biodegradables cafetera

En esta pregunta medimos de manera relativa la estrategia que ms efectividad tiene para con los objetivos y orientacin ambiental del grupo empresarial. Ninguna de las cinco opciones llega al nivel ms alto de efectividad, pero dos de ellas presentan un considerable grado superior de confianza con respecto a las dems. Las medidas para el ahorro de energa y la distribucin de bolsas biodegradables con frecuencias de 4,4 y 3,9 respectivamente son las estrategias que brindan mayor eficacia.

Notoriedad en cambios por implementacin de polticas ambientales.

Por ser una de las medidas con mayor eficacia el consumo menor de energa es uno de los cambios ms notados, su aplicacin, recorte y disminucin representa un cambio notorio dentro de la empresa. Por otro lado el poco

transito de bolsas de basura decae en esta pregunta por ser una medida de las mas eficaces lo que conlleva a su uso continuo e ininterrumpido. El aire dentro de la empresa es ms puro y limpio.

Entornos Verdes

Poco transito de bolsas de basura

Cambios en la iluminacin

Aire menos contaminado

0.5

1.5

2.5

3.5

Contribucin de la empresa al entorno ambiental de la ciudad.

Ayuda ambiental
3 2 1 0 1

De 0 a 3 la ayuda ambiental de la empresa a la ciudad, basada en las respuestas de la muestra y las respuestas de estas basadas en estudios u observaciones dentro de la organizacin result ser de 2, que se puede

expresar como un 75% de contribucin ambiental a la ciudad por parte de la empresa.

Responsabilidad de la empresa para con el medio como uno de los objetivos primarios.

La responsabilidad del medio empresarial con el medio ambiente es algo que debe primar en toda organizacin para que se establezca un equilibrio natural.

3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 1. Pienso igual. 2. Pienso igual y la 3. No lo considero 4. No lo considero empresa deberia del todo necesario del todo necesario intensificar sus y la empresa estrategias debera dejar de ambientales hacerlo

Las personas como consumidores y miembros de la sociedad mayormente se encuentran de acuerdo con que la responsabilidad del medio empresarial con el medio ambiente es algo que debe primar en toda organizacin para que se establezca un equilibrio natural y creen que deberan intensificarse las estrategias ambientales. Pocas son las personas que creen que este aspecto no es inherente a la actividad empresarial, el 2,0 si sumamos las frecuencias de las dos ultimas opciones, frete al total de las dos primeras de 6,4.

Comprometimiento de personas vinculadas a la empresa.

Tanto el personal de trabajo de la empresa como los consumidores deben estar comprometidos con los objetivos ambientales.

3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 1. De acuerdo 2. Solo el personal de la empresa 3. Solo los consumidores 4. En desacuerdo

Las personas son conscientes de que es responsabilidad de todos hacer un esfuerzo y procurar el bienestar ambiental. Por lo que la mayora esta de acuerdo con que tanto consumidores como personal de trabajo de la empresa debe comprometerse con el cumplimiento de las estrategias ambientales que la empresa propone como objetivos.

CONCLUSIONES.

De forma general podemos inferir que los resultados de la encuesta nos arrojan directo a la afirmacin de que la responsabilidad social empresarial en el grupo xito esta siendo bien ejecutada, que la participacin del personal asociado a la organizacin es activa y consecutiva. Los resultados positivos de aceptacin son porcentualmente mayor a los negativos lo que nos dirige a creer que el concepto de desarrollo sostenible va por buen camino en la empresa moderna, aunque este estudio no representa de forma universal a la empresa colombiana si instruye a travs de algunas polticas como se puede empezar. Las personas, principales agentes en el proceso de interaccin sociedadempresa se muestran interesadas en la realizacin de los proyectos ambientales propuestos, dado que vivir en un entorno saludable es tambin una necesidad humana. La eficacia con la que las estrategias actuales estn actuando puede llevar a la planeacin de nuevos procesos que cambien y dirijan los objetivos medioambientales de la empresa por caminos mas seguros, efectivos y eficientes que modifiquen la conducta del consumidor con el fin de hacerlo mas ambiental. El grupo empresarial xito si esta cuidando su entorno, de esta forma ayuda a que se respire un aire ms puro en los alrededores y reas de parqueo, los proyectos de zonas verdes en cercanas se encuentran en gestin, la arborizacin se esta haciendo notar con resultados favorables. En sntesis los resultados son optimistas aunque se puede trabajar mas duramente pues no es trabajo fcil mantener equilibrado ambos medios, se necesita una responsabilidad social empresarial general de empresas que representen una amenaza o peligro para espacios naturales que compensen el dao causado para estabilizar la balanza.

ANEXOS. Encuesta.

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA. Programa de Administracin de Empresas. Facultad de Ciencias Econmicas. III Semestre. Cuestionario para personal administrativo. Objetivo: determinar el cumplimiento y efectividad de polticas ambientales propuestas por la empresa. 1. Las medidas ambientales empresariales adoptadas e implantadas por el grupo xito tienen efecto. Si (1)__ No(2)__ 2. Los consumidores aceptan, entienden y aplican satisfactoriamente las estrategias del grupo xito orientadas a la conservacin ambiental. Si(1)__ No(2)__ 3. De uno a cinco siendo uno el menos efectivo y cinco el ms efectivo clasifique: la efectividad que usted considera que cada tem tiene para con los objetivos ambientales de la empresa. Arborizacin___ Medidas para ahorro de energa___ Distribucin de bolsas biodegradables___ Manejo adecuado de residuos___ Uso de gas natural en autos y cafetera___

4. Segn su percepcin marque: las siguientes opciones muestran algunos los cambios que se deberan presentar gracias a la implementacin de polticas medioambientales, seleccione segn su criterio.

No se ha notado

Se ha notado Se nota un poco considerablemente

1
Aire menos contaminado. Cambios en la iluminacin. Poco transito de bolsas de basura. Entornos verdes.

5. Que tan considerable ha sido la contribucin positiva de la empresa al entorno medio ambiental de la cuidad.

Nula. 0 Ayuda ambiental a la ciudad.

Casi nula. 1

Notable. 2

Monumental. 3

6. La responsabilidad del medio empresarial con el medio ambiente es algo que debe primar en toda organizacin para que se establezca un equilibrio natural. (__) Pienso igual. (__) Pienso igual y la empresa debera intensificar sus polticas ambientales. (__) No lo considero del todo necesario. (__) No lo considero necesario y debera dejar de hacerse.

7. Tanto el personal de trabajo de la empresa como los consumidores deben estar comprometidos con los objetivos ambientales. (__) De acuerdo. (__) Solo el personal de la empresa. (__) Solo los consumidores. (__) En desacuerdo. Gracias.