INVESTIGACION DE MERCADOS

TRABAJO 1

Cdigo:

Tutor: RODRIGO OSPINA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD INGENIERIA INDUSTRIAL ECBTI BOGOTA 2012

TABLA DE CONTENIDO

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Introduccin... 3 Tabla resumen definicin y conceptos . 4 Cuadro sinptico SIM ... 5 Esquema de metodologa de IM .... 6 Tabla fuentes de informacin 7 Conclusiones... 8 Bibliografa 9

INTRODUCCION

La investigacin de mercados, se ha convertido en una herramienta fundamental, en la construccin y puesta en marcha de los diferentes proyectos que se realizan dentro de las empresas, por medio de la toma de decisiones acertadas se logra ser ms competitivo en una economa con un notable dinamismo por una creciente demanda de bienes y servicios.

1. Tabla Resumen
TEMA Investigacin de mercados DEFINICION Enfoque sistemtico y objetivo CONCEPTO Recopilacin y anlisis de

Importancia

Metodologa de uso

Caractersticas

Contribuciones al mbito organizacional

encaminado al desarrollo y suministro de informacin, que lleva a la toma de decisiones en la gerencia de mercadeo. Sirve de instrumento para recopilar informacin, previene y restringe los posibles riesgos, es importante en la toma de decisiones disminuyendo el grado de incertidumbre. Establecer un objetivo. Disear la muestra. Disear instrumento de la recoleccin de datos. Recoleccin de la informacin. Anlisis de resultados. Elaboracin de reporte. Estudio de mercado del consumidor: Es una mezcla de sociologa y psicologa aplicada en busca de entender y predecir las preferencias de compras de los mercados. Estudio de mercado entre empresas: Investigan los productos vendidos de un negocia a otro. En la toma de decisiones bsicas. Proporciona al directivo informacin valida para el manejo de los productos. En la rentabilidad de la empresa.

informacin, para la toma de decisiones en el marketing estratgico y operativo.

Es una herramienta de gran relevancia que le permite a una empresa, establecer las mejores estrategias para el logro de objetivos e intereses.

Es necesario seguir una serie de pasos fundamentales para obtener la informacin que permite idear planes para posteriormente ser implementados.

Se basada en dos enfoques para cubrir los diferentes tipos de consumidores.

Los resultados que se obtienen con la investigacin de mercados, permiten la sostenibilidad y crecimiento de las empresas, dentro de los diferentes sectores econmicos.

2. Cuadro sinptico
S I S T
I n t e r v

-Hombres -Maquinas -Procedimientos

Generan informacin Precisa

Fuentes Internas Externas

Base para toma de decisiones De reas especificas de Marketing

3. Esquema
METODOLOGIA PARA LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Definir el problema objetivo

El paso ms importante y ms difcil, se debe tener la idea clara de la investigacin. Formular el diseo de investigacin

Plan de trabajo visin conjunta de todo el proceso Identificar si es de tipo cualitativo o cuantitativo

Presentacin oral y escrito del informe final Secundaria: datos previos a ala investigacin elaborados para otros propsitos. Primarios: Datos que no existan Presentar los resultados de la investigacin

Disear la recogida de datos

Informacin secundaria y primaria

Investigacin

Exploratoria: entrevistas no estructuradas a personas relacionadas Descriptiva: trata de conocer lo que sucede en el mercado

Describir el fenmeno del mercado que se esta estudiando

Anlisis de datos

Transversal: La mas utilizada por su flexibilidad Longitudinal: Se realiza sobre la base de una misma muestra de individuos Causal: Trata establecer relacin causa-efecto Criterios para seleccionar correctamente la muestra 1. 2. 3. 4. Determinar la unidad de muestreo Determinar poblacin parmetros pertinentes de identificacin Marco apropiado para muestreo Escoger muestreo probabilstico y no probabilstico

Revisar para depurar las respuestas

Procesar datos

Planificacin ,control y supervisin

Trabajo de campo

Disear el plan de muestreo

Recoger los datos

4. Tabla FUENTES DE INFORMACION

FUENTES Primarias DEFINICION Datos que no existan antes de la investigacin, se recopilan exclusivamente para el proyecto vigente. Se debe planificar el mtodo para recolectar los datos primarios. TIPOS Documentos originales. Trabajos creativos. Diarios. Novelas. Minutas. Entrevistas. Noticias. Fotografas. Autobiografas. Cartas. Discursos. Libros de texto. Artculos de revistas. Crtica literaria y comentarios. Enciclopedias. Biografias.

Secundarias

Son datos previos a al investigacin, elaborados para otros propsitos, pueden encontrarse en estadsticas, libros, revistas, bases de datos o estudios anteriores. Esta informacin es necesaria para la delimitacin del problema. Fuentes internas: Informes contables, reportes de ventas, estadsticas de recursos humanos. Fuentes externas: Conferencias, peridicos, internet.

CONCLUCIONES

La investigacin de mercados, permite la recoleccin de informacin mediante una serie de pasos, que posteriormente lleva a tomar las decisiones que sean convenientes dentro de una empresa para el logro de los objetivos trazados desde un comienzo. Permite darle sostenibilidad y competitividad a una organizacin en el corto mediano y largo plazo.

BIBLIOGRAFIA

Modulo de investigacin de mercados UNAD ECACEN Autor Jos Ever Castellanos-2011 Capitulo 1, Pg. 14 - 70. http://www.marketing-xxi.com/sistemas-de-informacion-de-marketing-sim-140.htm http://books.google.com.co/books?id=NTR1DkBBlW8C&pg=PA192&lpg=PA192 &dq=principales+caracteristicas+de+la+investigacion+de+mercados&source=bl&o ts=ii-b9lJiHA&sig=DyysAfhTAjRIaJsLDk_yfzHhok&hl=es#v=onepage&q=principales%20caracteristicas%20de%20la %20investigacion%20de%20mercados&f=false

http://www.articuloz.com/marketing-articulos/sistemas-de-informacion-de-mercados-sim1391671.html