Caso Apple

Administracin de la Tecnologa

Monday, May 27, 13

Monday, May 27, 13

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Apple en nmeros
Week of Oct 27, 2003: AAPL 11.45 45 40 35 30 25 20 15 10 5 2013 Yahoo! Inc. 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Volume: 8,282,280 60.0M 40.0M 20.0M 1D 5D 1M 3M YTD 6M 1Y 2Y 5Y Max

FROM: Aug 29 1994

TO: May 2 2005

+321.03%

1984

1989

1994

1999

2004

2009

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Ventajas competitivas
Facilidad de uso (interfaz grca de fcil
uso)

Fortaleza tradicional en educacin y artes

grcas

Lealtad de los compradores Sistema operativo propio (mayores

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mrgenes, barreras de entrada, y limita a imitadores

Ventajas competitivas
Posicionamiento de Marca Plug and Play (relacionado con facilidad de
uso en comparacin con PCs

Diseo industrial (empaque inteligente

siempre ha sido un emblema de Apple)

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El mercado de PCs
Quines ramos hace 15 aos
1984-85 Quines son los compradores? Como son? Consumidores e individuos buscando mximo 2 computadores a la vez Poco sosticados Marca, aplicaciones, conabilidad, servicio - casi siempre signicaba IBM Hoy Empresas (gerentes de TI) buscando cantidades grandes de PCs al mismo tiempo Sosticados Desempeo y principalmente precio

Qu queran?

RESUMEN

Excelentes clientes: dbiles, Clientes difciles y poderosos: fragmentados, dispuestos a saben lo que quieren y no pagar altos precios por marca desean pagar mucho dinero

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 Qu era la PC antes? Un dispositivo solitario

de productividad.

Por qu cambi el mercado?

Qu es la PC hoy? Un dispositivo de

comunicacin conectado (wired) en red creciente satisfaccin del cliente (un producto de mayor madurez) y un fundamental cambio de funcionalidad, que lleva a las empresas a cambiar su enfoque de compras.

El principal driver de la industria es la

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Rivalidad en la industria
En los 90s, los precios bajaban a un ritmo
de 1% mensual. mensual.

En el 2001, la reduccin fue de 1,5% Cules otras industrias han sufrido estos
cambios?

Qu motiva la viciosa competencia? Industria muy fragmentada Rpida obsolescencia

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Barreras de entrada
Tecnologa Componentes Ubicacin de planta Distribucin Clientes Resumen: Pocas barreras de entrada
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Productos sustitutos
Computadores de red PDAs Smartphones Consola de juegos Otros
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Conclusiones
Compradores sosticados y poderosos Fuerte rivalidad Bajas barreras de entrada Muchos sustitutos potenciales Los complementos han atizado la demanda Los suplidores se estn aprovechando de
los consumidores
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