MANUAL DE SOPORTE TCNICO GALEOS POKER

INDICE Pag. 1. Introduccin y Observaciones 2. Preguntas Frecuentes 3. Instalacin/Configuracin Plataforma PokerStars a. Toma de Notas desde revisiones b. Configuracin Hotkeys PokerStars 4. Instalacin/Configuracin Universal Replayer 5. Instalacin/Configuracin PokerStove 6. Instalacin/Configuracin TableNinja 7. Instalacin/Configuracin SitandGo Wizard 8. Apertura/Uso Cuenta Moneybookers 9. Apertura/Uso Cuenta Neteller 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 14

INTRODUCCION Y OBSERVACIONES

Este reglamento ha sido creado con el objetivo de brindar todas las herramientas de software y solucionar las dudas que se puedan presentar durante la instalacin y uso de las mismas. Cualquier duda o comentario tcnico (relacionada con instalaciones, configuracin o problemas), as como sugerencias de actualizacin de este manual, favor informarlas al correo info@galeospoker.com, o a nuestro Messenger milena.galeos@hotmail.com. Cualquier duda sobre el funcionamiento o utilizacin de los programas, por favor contactarse directamente con su instructor asignado, quien podr apoyarlo para utilizar adecuadamente estos programas.

PREGUNTAS FRECUENTES
Es obligatorio usar/instalar estos programas?
NO. Los programas ac mencionados son solo ayudas que pueden facilitar o hacer ms eficiente el trabajo da a da, los nicos programas requeridos son aquellos utilizados en las revisiones de juego, las cuales son obligatorias (Replayer y SitnGo Wizard).

Qu costo tiene usar/habilitar estos programas?

NINGUNO. Galeos provee en todos los casos, de manera gratuita, las licencias o las instrucciones para la habilitacin de los programas aqu designados. Todas son herramientas de gran utilidad, y por ello la empresa intenta brindar acceso a las mismas para facilitar la mejora en el trabajo de los integrantes del equipo.

Qu requerimientos debe tener mi computador para usar estos programas?

La mayora de programas ac definidos funcionan nicamente en el sistema operativo Windows. Se requiere por lo general que la versin de Java este actualizada (para actualizarla ingresar a www.java.com y seguir las instrucciones) y que el computador tenga suficiente espacio en disco duro.

Deseo utilizar un software no especificado aca, es posible?

SI. El jugador puede instalar y utilizar cualquier software que sea permitido por las plataformas de poker. Para ver un listado de programas permitidos y prohibidos para la plataforma de PokerStars ingresar a este link http://www.pokerstars.com/poker/room/prohibited/

Deseo comprar un software no especificado ac, Galeos me apoya?

Por lo general los nicos programas que recomendamos utilizar son los ac mencionados, dado eso no se da apoyo para adquirir otros. Con la excepcin de Holdem Manager (que es recomendado solo para ciertos jugadores), los programas ac listados son los nicos que un buen jugador requiere para mejorar, para efectuar revisiones y para mantener resultados adecuados en su nivel.

INSTALACION/CONFIGURACION PLATAFORMA POKERSTARS

La descarga de la aplicacin de PokerStars puede realizarse de manera gratuita en la pagina http://www.pokerstars.com/poker/download/ Para configurar adecuadamente la plataforma, deben seguirse estas instrucciones:
Install PStars in ENGLISH and on the default directories Log-In with your username and password Within the interface go to: - Menu Language: Play In: English Email In: English -Menu Requests: Disable Restore Pop-Up Notifications Disable Restore Hidden Lobby Banners Option Display Instant Hand History Click Options Click Save my Hands History-> Keep hands for 120 days, Language English and Click OK -Menu Options: Lobby Display Options: Check Hide Country Restricted Ring Games Check Hide Country Restricted Tournaments Check Show Play Money Tables Check Show Information ToolTip for Ring Games Check Show Information ToolTip for Tournaments -Menu Options: Customize VIP Club Progress Bar: Check VIP Level Check Play Sound after achieving a Goal Table Display Options: Check Animation Check Show Time left to act indicator Check Display folded cards Check 4 Color Deck Check Display Bet Amounts Deck Color: Red Showing/Mucking hands: Check Muck Losing Hand Check Dont Show Winning Hand Check Show Hole Cards when All-In (Ring games) Preferred Seat: Always the seat two positions to the left of Dealer, configure the same in all tables 4

-Menu Options: VIP Status Display Options: UnCheck Show VIP status of other players Auto-Buy In (Ring Games): All disabled Auto-Rebuy (Ring Games): All disabled Sound: Unchecked Sound Settings: Mute All Instant Hand History Options: Check Save my Hands History Keep Hand Histories for: 90 days Language: English Tournament Summary Options: Check Save my Tournament Summaries Keep Tournament Summaries for: 90 Days Language: English Click on the hour (next to the Cashier button), and select on Time Zone Settings: ET Eastern Time.-Menu Options: Advanced Multi-table options Check Single-Click Table Activation Check Popup table whenever user action is required Disable Highlight bet amount Disable Auto-open Sit & Go tournament lobby Uncheck New tournaments take focus Check Block Automatic Tournament Annoucements -Menu View: Disable Right Click to show Table Themes Click on Table Themes Download, Install and Select Hyper-Simple theme

Efectuar esta configuracin permite que programas como Replayer, SitandGo Wizard, Table Ninja y el Holdem Manager funcionen adecuadamente, asi mismo facilita la labor de solicitud de reportes de pago y en general reduce los posibles errores que se puedan presentar en el trabajo diario.

INSTALACION/CONFIGURACION UNIVERSAL REPLAYER

El programa Universal Replayer es una aplicacin que permite cargar historiales de manos y revisualizarlas, es extremadamente til para efectuar revisiones de juego y tomar notas de oponentes, revisar jugadas complejas y detectar errores y oportunidades de mejora.

El programa puede ser descargado de manera gratuita en la pgina http://www.universalreplayer.net/ . Para que este programa funcione adecuadamente, debe tenerse instalada la ltima versin de Java, para ello, ingresar a la pgina www.java.com y seguir las instrucciones. Las dudas ms frecuentes sobre problemas con el programa pueden encontrarse en la pgina http://www.universal-replayer.net/faq.html Un instructivo sobre como usar el programa para revisar manos y notas, puede encontrarse en nuestro canal de YouTube www.youtube.com/user/GaleosPoker. En caso de que, la aplicacin de Java este correctamente actualizada y la aplicacin no se ejecute adecuadamente, es posible intentar descomprimir el archivo de la aplicacin (con herramientas como Winzip, e intentar ejecutar el archivo con extensin .jnlp).

INSTALACION/CONFIGURACION POKERSTOVE

El programa PokerStove es una sencilla pero muy poderosa calculadora que permite evaluar la fortaleza de manos y rangos en diversos escenarios. El programa puede descargarse de manera gratuita en el siguiente link: http://www.pokerstove.com/blog/downloads/ En el siguiente link pueden encontrarse la solucin a las preguntas ms frecuentes relacionadas con este programa: http://www.pokerstove.com/blog/faq/

Hasta la fecha nunca se ha presentado un problema de ndole tcnico con este software, en caso de presentarse, les agradecemos informarlo al correo info@galeospoker.com

INSTALACION/CONFIGURACION TABLE NINJA

NOTA IMPORTANTE: Antes de comenzar a utilizar Table Ninja, por favor leer toda la documentacin relacionada, y, hacer las pruebas en PokerStars con Play Money, el mal uso de Table Ninja puede ocasionar perdidas de dinero, por las cuales es responsable el jugador. TableNinja es una aplicacin que permite automatizar y facilitar acciones (apostar, foldear, inscribirse en SNGs, etc) dentro de PokerStars, el link para descargar la aplicacin durante 30 das de trial es: http://tableninja.com/downloads.php En el siguiente link pueden encontrarse las instrucciones de instalacin y solucin de dudas frecuentes: http://tableninja.com/faq.php Para validar la licencia de Table Ninja, y que quede activada por otros 30 das luego de finalizada la prueba, favor seguir estas instrucciones:

1. Cerrar el programa Table Ninja 2. Ir al men Inicio de Windows 3. Seleccionar la opcin Ejecutar, o en el cuadro de buscar programas, escribir RegEdit.exe 4. Al ingresar al programa, HKEY_LOCAL_MACHINE 5. Luego ingresar a la carpeta, SOFTWARE 6. Luego buscar la carpeta ALXsoftware 7. Hacer click derecho sobre dicha carpeta y seleccionar Borrar o Delete, responder SI o OK a la pregunta de confirmacin. 8. Cerrar el programa regedit.

Al finalizar estos pasos e ingresar de nuevo al programa Table Ninja este aparecer validado durante otros 30 das adicionales. Cada vez que la licencia haya expirado este procedimiento ac indicado puede repetirse.

INSTALACION/CONFIGURACION SIT AND GO WIZARD

NOTA IMPORTANTE: Antes de comenzar a utilizar Sit and Go Wizard, por favor leer toda la documentacin relacionada, y solicitar apoyo al instructor para usarlo adecuadamente. El NO usar este programa adecuadamente hace que las decisiones que se estn tomando sean incorrectas y se pierda dinero por dicha causa. El programa indica cuando una decisin es correcta, pero esa indicacin puede estar MAL si no se est utilizando el software adecuadamente. El programa Sit and Go Wizard es una herramienta fundamental para cualquier jugador de SNGs, es un programa que permite evaluar situaciones de pocas fichas, donde se compara el EV de un push o un fold para determinar cul es la mejor accin y con qu rango de manos dicha accin es rentable, es en sntesis una calculadora de ICM. En este link puede descargarse el programa de manera gratuita para un trial de 30 das: http://www.sngwiz.com/tiki/Download En este link pueden encontrarse las soluciones a las dudas ms comunes: http://www.sngwiz.com/tiki/tiki-view_faq.php?faqId=4#q15, en nuestro canal de YouTube www.youtube.com/user/GaleosPoker puede encontrarse tambin un link a PokerStrategy con un video explicativo del uso del programa. Para validar la licencia de SitandGo Wizard, y que quede activada luego de finalizada la prueba, favor seguir estas instrucciones: 1. Cerrar y desinstalar el programa SitandGo Wizard 2. Crear una carpeta llamada GaleosPoker en C: , es decir c:\GaleosPoker (el archivo SitandGoWizard.exe debe aparecer en esta carpeta, no en una subcarpeta). 3. Descargar el programa de nuevo e instalarlo en la carpeta mencionada, asegurndose que el icono de inicio quede creado en el escritorio. 4. Ingresar a la pgina www.galeoscolombia.com/soporte y descargar el programa ValidarWizard.exe en la carpeta creada c:\GaleosPoker (al descargar el archivo aparece con la extensin .doc, la cual debe cambiarse a .exe) 5. Click derecho sobre el icono de inicio del programa en el escritorio, y click en propiedades. 6. En el cuadro de Target, borrar el contenido y copiar la siguiente cadena: c:\GaleosPoker\ValidarWizard.exe /movetime 18\01\1980 00:00:00 "c:\GaleosPoker\ SitNGoWizard.1.1.exe" 7. Click en Aplicar y luego Aceptar. Al finalizar estos pasos e ingresar de nuevo al programa SitandGo Wizard este aparecer validado de manera indefinida.
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Los posibles errores que pueden presentarse con la instalacin o funcionamiento del programa y que ya han sido identificados son:

Se siguieron los pasos para validar pero el programa aparece como sin licencia:
Verifique que: 1. La carpeta haya sido creada con el nombre correcto, el programa de ValidarWizard haya sido cambiado a la extensin .exe, y el .exe de SitandGoWizard no este dentro de una subcarpeta de GaleosPoker 2. El archivo .exe de SitandGoWizard es la versin 1.1, si en el directorio aparece con otro nmero, ese nmero debe ser modificado en el paso 6 del procedimiento de validacin. 3. El icono de acceso directo en el escritorio, NO est apuntando a la instalacin realizada en la carpeta GaleosPoker sino en otra instalacin anterior, debe corregirse o crearse otro acceso directo que si apunte a la carpeta indicada.

El programa presenta un error antes de iniciar:

Verificar que: 1. Las instalaciones previas de Wizard han sido eliminadas completamente 2. En el registro de Windows (regedit.exe) no hay entradas con la palabra SitandGoWizard ni con la palabra In the Money, si existen, deben eliminarse y luego reintentar la instalacin. 3. No se cuenta con la versin actualizada de Net Framework, con el service pack adecuado, etc etc, instrucciones sobre como solucionarlo aqu: http://www.sngwiz.com/tiki/tiki-view_faq.php?faqId=4

El programa no permite cargar los historiales de torneos:

Verificar que: 1. El historial este en Ingles, y sea un historial de manos y no de sumario de resultados del torneo 2. Verificar que est instalada la versin ms reciente de SitandGo Wizard 3. El historial debe estar en formato bloc de notas y debe ser de la plataforma de PokerStars.

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APERTURA/USO CUENTA MONEYBOOKERS/SKRILL

Moneybookers (www.moneybookers.com), ahora llamado Skrill, es una billetera electrnica que permite extraer e ingresar dinero desde PokerStars. Con esta billetera es posible sacar las ganancias de PokerStars (y enviarlas a la cuenta de Moneybookers de Galeos) o, recibir banca de Galeos e ingresarla a PokerStars. Crear una cuenta en MoneyBookers es muy sencillo, toma menos de 5 minutos y es completamente gratuito. Pasos para crear una cuenta en Moneybookers (en adelante MB) y ingresar/extraer dinero de y hacia PokerStars: 1. Ingrese a la pagina www.moneybookers.com 2. Click en el botn Sign Up y seleccione los datos de su pas, el idioma preferido y en tipo de cuenta seleccione Personal y click en Sign Up 3. A continuacin ingrese sus datos en el formulario indicado. En el tipo de moneda seleccione siempre USD. Y asegurese de guardar en un lugar seguro la clave que ha creado para MB. MUY IMPORTANTE: Ingrese estos datos con total exactitud y asegurndose que sean reales, MB exige verificacin de documentos, direccin, etc y si los datos ingresados no son correctos o no aparecen exactamente igual a los documentos que deben enviarse despus, la cuenta de MB ser BLOQUEADA. As mismo, NO intente abrir dos cuentas en MB a nombre de la misma persona, ni utilizando un mail que ya este asignado a una cuenta de MB, ni utilizando un mail que ya haya sido utilizado en ocasiones previas para hacer depsitos en PokerStars. 4. Finalmente click en crear cuenta e ingresar. Al crear la cuenta con estos sencillos pasos, se le habilita un cupo de transferencias de aprox USD 1.500 (usted podr enviar/recibir hasta USD 1.500 en un periodo de 90 das). Para incrementar dicho cupo existen varias opciones que pueden ser consultadas en la opcin Mi Cuenta (My Account) opcin Ver limite (View Limit). 5. Para ingresar o extraer dinero con MB desde/hacia PokerStars: a. Ingresar dinero en PokerStars desde MB: i. Asegrese de tener saldo en su cuenta de MB ii. Ingrese a PokerStars con su usuario y clave iii. Ingrese al Cajero de PokerStars y seleccione la opcin Comprar Fichas iv. Luego seleccione la opcin MB, a continuacin se le solicitan los datos de su cuenta (el mail con el cual fue creada la cuenta de MB) y el valor a depositar.
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v. Al efectuar el deposito, usted ser dirigido a la pgina de MB donde debe ingresar su usuario y clave, al hacerlo el deposito ser efectuado y el valor del mismo ser descontado de su saldo de MB y colocado en su saldo del cajero de PokerStars. NOTA: El monto mnimo que se puede ingresar desde MB hacia PokerStars es de USD 10. b. Extraer dinero de PokerStars hacia MB: i. Ingrese a PokerStars con su usuario y clave ii. Ingrese al Cajero de PokerStars y seleccione la opcin Cash Out iii. Seleccione el monto a sacar y el mtodo (para poder sacar dinero hacia MB primero debe haber efectuado un deposito por este medio), all debe aparecer su cuenta de MB. iv. El cashout es confirmado y en aproximadamente 2-24 horas el dinero deber aparecer en su cuenta de MB. 6. Para recibir/enviar dinero desde su cuenta de MB a/desde Galeos: a. Transferir dinero desde su cuenta de MB a la de Galeos: i. Efectu el cashout desde PokerStars a su cuenta de MB y espere a que el dinero llegue a MB ii. En MB ingrese a la opcin Enviar Dinero (Send Money) iii. Ingresar los datos de la cuenta de Galeos en MB, el valor a transferir y el detalle o comentario y click en Siguiente iv. En la siguiente pantalla aparecen los detalles de la transaccin, confirmar que el valor es correcto y que el mail de la cuenta de Galeos aparece como registrado. v. Por seguridad, MB solicita confirmar estas transferencias con la fecha de nacimiento del propietario de la cuenta, indicarlo y siguiente vi. Finalmente, el dinero es enviado a Galeos y MB genera un ID de la transaccin. b. Recibir dinero en su cuenta de MB desde la cuenta de Galeos: i. Indique a la persona de Galeos el MAIL con el cual creo su cuenta de MB ii. Va mail o MSN el encargado en Galeos le confirmara que la transferencia se ha efectuado a su cuenta, favor esperar algunos minutos para que aparezca en su saldo. iii. Despus de recibir dicho dinero, usted podr depositarlo en PokerStars siguiendo la instrucciones del paso 5a

Cualquier duda sobre el manejo de esta billetera electrnica podr ser consultada a travs de nuestros canales de comunicacin.

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APERTURA/USO CUENTA NETELLER

Neteller (www.neteller.com), es una billetera electrnica que permite extraer e ingresar dinero desde PokerStars. Es una billetera similar a Moneybookers, con esta billetera es posible sacar las ganancias de PokerStars (y enviarlas a la cuenta de Neteller de Galeos) o, recibir banca de Galeos e ingresarla a PokerStars. Crear una cuenta en Neteller es muy sencillo, toma menos de 5 minutos y es completamente gratuito. Pasos para crear una cuenta en Neteller (en adelante NT) y ingresar/extraer dinero de y hacia PokerStars: 1. Ingrese a la pgina www.neteller.com 2. Click en el botn Sign Up y seleccione los datos de su pas, el mail con el cual desea crear la cuenta y en tipo de moneda seleccione USD y click en Continuar. 3. A continuacin ingrese sus datos en el formulario. Asegurese de guardar en un lugar seguro la clave y las respuestas de seguridad que ha creado para NT. MUY IMPORTANTE: Ingrese estos datos con total exactitud y asegurndose que sean reales, NT exige verificacin de documentos, y si los datos ingresados no son correctos o no aparecen exactamente igual a los documentos que deben enviarse despus, la cuenta de NT ser BLOQUEADA. As mismo, NO intente abrir dos cuentas en NT a nombre de la misma persona, ni utilizando un mail que ya este asignado, ni utilizando un mail que ya haya sido utilizado en ocasiones previas para hacer depsitos en PokerStars. 4. Finalmente click en continuar y aparecer una confirmacin de las respuestas a las preguntas de seguridad, por favor verifique que son correctas y click en continuar. Despus de este paso, NT le confirmara su ID de cuenta y el ID de seguridad (Account ID y Secure ID), estos datos son INDISPENSABLES para poder ingresar a la cuenta, as que tome nota de los mismos en un lugar seguro. 5. Al crear la cuenta con estos sencillos pasos, se le habilita un cupo de transferencias pequeo y la cuenta aparece como sin verificar. Para verificarla e incrementar el cupo de transferencias haga click sobre la opcin Sin Verificar (unverified) y envie los documentos all solicitados segn las instrucciones indicadas en NT. 6. Para ingresar o extraer dinero con NT desde/hacia PokerStars: a. Ingresar dinero en PokerStars desde NT: i. Asegrese de tener saldo en su cuenta de NT ii. Ingrese a PokerStars con su usuario y clave iii. Ingrese al Cajero de PokerStars y seleccione la opcin Comprar Fichas iv. Luego seleccione la opcin NT, a continuacin se le solicitan los datos de su cuenta (el mail con el cual fue creada la cuenta de MB, el account ID y el secure ID) y el valor a depositar.
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v. Al efectuar el deposito, usted ser dirigido a la pgina de NT donde debe ingresar su usuario y clave, al hacerlo el deposito ser efectuado y el valor del mismo ser descontado de su saldo de NT y colocado en su saldo del cajero de PokerStars. NOTA: El monto mnimo que se puede ingresar desde NT hacia PokerStars es de USD 10. b. Extraer dinero de PokerStars hacia NT: i. Ingrese a PokerStars con su usuario y clave ii. Ingrese al Cajero de PokerStars y seleccione la opcin Cash Out iii. Seleccione el monto a sacar y el mtodo (para poder sacar dinero hacia NT primero debe haber efectuado un deposito por este medio), all debe aparecer su cuenta de NT. iv. El cashout es confirmado y en aproximadamente 12-24 horas el dinero deber aparecer en su cuenta de NT. 7. Para recibir/enviar dinero desde su cuenta de NT a/desde Galeos: a. Transferir dinero desde su cuenta de NT a la de Galeos: i. Efectu el cashout desde PokerStars a su cuenta de NT y espere a que el dinero llegue a NT ii. En NT ingrese a la opcin Enviar Dinero (Money Out) y luego a la opcin Enviar Dinero por Transferencia (Send Money for free with Money Transfer) y luego click en el botn Transferir Dinero (Transfer Money) y de nuevo click en Transferir Dinero. iii. Ingresar los datos de su secure ID, de la cuenta de Galeos en NT (el mail de la cuenta de Galeos indicado a usted), el valor a transferir, la moneda (siempre USD) y el detalle o comentario y click en Continuar iv. En la siguiente pantalla aparecen los detalles de la transaccin, confirmar que el valor es correcto y que el mail de la cuenta de Galeos aparece correctamente escrito. v. Finalmente, el dinero es enviado a Galeos y NT genera un ID de la transaccin. b. Recibir dinero en su cuenta de NT desde la cuenta de Galeos: i. Indique al encargado de Galeos el MAIL de su cuenta de NT ii. Va mail o MSN el encargado en Galeos le confirmara que la transferencia se ha efectuado a su cuenta, favor esperar algunos minutos para que aparezca en su saldo. iii. Despus de recibir dicho dinero, usted podr depositarlo en PokerStars siguiendo la instrucciones del paso 5a

Cualquier duda sobre el manejo de esta billetera electrnica podr ser consultada a travs de nuestros canales de comunicacin.

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