SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

TECNOLOGO EN LA GESTION DEL TALENTO HUMANO

ADMINISTRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
TATIANA GUEVARA REINA
GRUPO 69409

1. Teniendo en cuenta la matriz de desempeño y procesos, analice un caso

real que observe en cualquiera de las dependencias de su empresa.

AREA DE NOMINA

En el área de nomina El programa Elisa

algunos colaboradores implementado en el área de
utilizan Excel para realizar la nomina cuenta con las
nomina de la organización, ultimas actualizaciones, y el
este programa es un poco analista encargado de
desactualizado pero los alimentar este programa es
analistas cumplen con una persona completamente
ingresar completamente las capacitada para dicha
novedades del mes. función.

El programa de Excel es En el área de nomina es

obsoleto, y los analistas implementado el programa
encargados de ingresar las Elisa, pero el analista de
novedades no utilizan nomina no conoce
adecuadamente las completamente el
formulas, por lo tanto es procedimiento para
muy lento el procesamiento manejar dicho programa,
de esta información. por esta razón se presentan
varias falencias en la
2. ¿Qué se logra al hacer correctamente las cosas correctas y como se llevan
a cabo los mejoramientos continuos?

 Se logra que el desempeño sea eficiente, por lo tanto el

cumplimiento del proceso será a corto plazo y los resultados
esperados podrán ser óptimos para el alcance de las metas
propuestas por la organización.
 El mejoramiento continuo se lleva a cabo, cuando la organización se
empeña en implementar procesos que estén a la vanguardia del
mercado y para sus empleados una continua capacitación de
acuerdo con los sistemas que se van a ejecutar.

3. Teniendo en cuenta la matriz de eficacia y lo apropiado, analice un caso

real que observe en cualquiera de las dependencias de su empresa.

ARCHIVO

El auxiliar de archivo toma El documento cumple con el

unos documentos para tiempo estipulado para estar
ingresarlos al archivo en el archivo muerto, por
muerto, pero estos esta razón el auxiliar ejecuta
documentos no cumplen con el proceso de registrar el
el tiempo estipulado para documento en la base de
estar en esa base de datos. datos y posteriormente
Al realizar el proceso el archivarlo.
auxiliar hace paso a paso la

El documento no cumple El documento cumple con

con el tiempo y el auxiliar
no ejecuta bien el
procedimiento para
ingresarlo a la base datos.
Por esta razón esta función
mal ejecutada trae varios
consecuencias tanto para el
auxiliar y la organización.
el tiempo estipulado para
estar en el archivo muerto,
pero el auxiliar no tiene las
capacidades para registrar
esta información a la base
de datos. Por lo tanto es
muy importante capacitar a
dicho funcionario.
4. ¿Qué estrategias pueden acelerar el mejoramiento continuo de la calidad?

 Tener en óptimas condiciones el lugar de trabajo. (iluminación,

ventilación etc.)
 Contar con las mejores maquinarias para que el proceso sea más
eficiente.
 Capacitar continuamente a los colaboradores, para que estos a su
vez vayan a la par con los procesos.