IMAGEN CORPORATIVA La imagen corporativa se refiere a cmo se percibe una compaa.

Es una imagen generalmente aceptada de lo que una compaa "significa". La creacin de una imagen corporativa es un ejercicio en la direccin de la percepcin. Es creada sobre todo por los expertos de relaciones pblicas, utilizando principalmente campaas comunicacionales, plataformas web (pginas web, redes sociales) y otras formas de promocin para sugerir un cuadro mental al pblico. Tpicamente, una imagen corporativa se disea para ser atractiva al pblico, de modo que la compaa pueda provocar un inters entre los consumidores, cree hueco en su mente, genere riqueza de marca y facilite as ventas del producto. La imagen de una corporacin no es creada solamente por la compaa. Otros factores que contribuyen a crear una imagen de compaa podran ser los medios de comunicacin, periodistas, sindicatos, organizaciones medioambientales, y otras ONG Las corporaciones no son la nica forma de organizacin que generan este tipo de imgenes. Los gobiernos, las organizaciones caritativas, las organizaciones criminales, las organizaciones religiosas, las organizaciones polticas y las organizaciones educativas todas tienden a tener una imagen nica, una imagen que sea parcialmente deliberada y parcialmente accidental, parcialmente auto-creada y parcialmente exgena. Imagen corporativa y posicionamiento de producto Es un concepto relacionado de una forma muy estrecha con la cultura empresarial. La imagen corporativa debe ser consistente con el posicionamiento de producto de la compaa, de la lnea de productos, o de la marca. Cualquier incongruencia entre la imagen corporativa total y las posiciones de las ofertas individuales del producto ser confusa para los clientes potenciales y tender a reducir la rentabilidad. Una buena imagen corporativa total se puede considerar como la suma de todas las imgenes asociadas a las posiciones individuales del producto de la compaa. El nombre corporativo y ellogotipo deben tambin ser coherentes con la imagen corporativa general. Si se desea hacer una imagen corporativa como cientfico/tcnico/innovador no se llamar a su compaa Sol Mstico, ni utilizar un logotipo como el pavo real de la NBC. Asimismo ocurre con los temas publicitarios y con los socios de la distribucin: tambin deben ser consistentes con su imagen corporativa total. Si, por ejemplo, se desea crear una imagen corporativa de lujo, no se deber distribuir sus productos con Walmart ni utilizar canciones humorsticas en sus anuncios. Una imagen corporativa acertada debe tambin ser creble. Es decir, la imagen debe estar relativamente cerca de sus comportamientos reales para resultar crebles. Imagen corporativa y Responsabilidad Social Empresarial Una empresa tiene responsabilidades con la sociedad que van ms all de la mera produccin y comercializacin de bienes y servicios, sino que tambin implica el asumir compromisos con los grupos de inters para solucionar problemas de la sociedad. Frecuentemente los consumidores son llevados hacia marcas y compaas consideradas por tener una buena reputacin en reas relacionadas con la responsabilidad social empresarial. Es por cierto entonces, una de las ventajas que trae la responsabilidad social corporativa, ya que tambin importa en su reputacin entre la comunidad empresarial, incrementando as la habilidad de la empresa para atraer capital y asociados, y tambin con los empleados dentro de la empresa. Vase tambin: Responsabilidad Social Corporativa. Componentes de la imagen corporativa La imagen corporativa puede estar compuesta por uno o ms elementos, que de manera conjunta o independiente todos cumplen una misma funcin, acentuar la grfica y la solidez de la imagen corporativa, mediante la cual, los usuarios puedan reconocer quien factura el producto o servicio, por consiguiente determinar caractersticas y valores del mismo. Dentro de los elementos podemos encontrar los siguientes: Edificaciones, presentacin de los productos, Marca o nombre, Color, Personajes, Iconos, Msica, Comunicacin, Medios, Isotipo, Logotipo, Monograma,Eslogan, Emblema, Pictograma, Anagrama, Logograma, Imagotipo. Dentro de la imagen de una empresa tambin se incluye su Filosofa, Misin, Visin, Valores, Lealtad, Servicio, Integridad e Innovacin. Creacin de un Nombre El nombre es un factor primordial, tenemos una necesidad innata por denominar a todo lo que nos rodea, ms que un signo de identificacin es una dimensin esencial, proyecta la personalidad. Un elemento sin nombre es un elemento sin existencia real en nuestro espritu, el nombre tiene una funcin lgica y una simblica,

sobre todo para sus funciones de identificacin y de penetracin en una audiencia, dar nombre a una entidad es fundamental pues la importancia reside en que l mismo es un elemento de intercomunicacin para todos los miembros de una sociedad. Mtodos creativos Analoga: surge a partir de la relacin entre nombre y entidad. Extraeza: factores de sorpresa, contraste, incoherencia o esnobismo. Contrarios a los caracteres directos, analgicos o descriptivos. Evocacin: Situacin emotiva creada entre el producto, marca o empresa y sus atributos. Marcas de perfumara o cosmtica. Idealizacin. Amplificacin: valoracin superlativa. Nombres evocadores de gigantismo con miras a crear una imagen de alta potencia y universalidad. Inter; Royal o Champions Confiabilidad: sujetos encuadrados en el concepto del bien comn. Importantes los factores de confianza y solvencia. Combinatoria: Combinacin de nombres, letras, nmeros 3M Mecanismos Lingsticos. Descriptivos: enunciacin sinttica de los atributos de una institucin. Banco Interamericano de Desarrollo o Museo Espaol de Arte Contemporneo Simblicos: alusin a la institucin mediante una imagen literaria. Camel, Omega o Nestl Patronmicos: alusin a la institucin mediante el nombre propio de una personalidad clave de la misma. Lacoste, Johnson &Johnson o Mercedes Benz Topnimos: alusin al lugar de origen o rea de influencia de la institucin. Banco Santander o Aerolneas Argentinas Contracciones: construccin artificial mediante iniciales o fragmentos de palabras. IBM o AEG.