Los diez mandamientos de un Centro Tecnolgico en apuros

Primer Mandamiento: bscate un patronato que te quiera como deca la cancin y que te tenga llenita la nevera. La palabra patrn viene del latn patronus, que significa defensor, protector. Patrono y Parsito empiezan con las mismas letras, pero no significan lo mismo. Si eres un centro pequeo es ms importante que nunca olvidarte de los Patronos-Canap (aquellos que slo hacen acto de presencia una vez al ao en los patronatos, se comen el cctel de langostinos y se van) y de los Patronos-Vampiro (los que estn convencidos de que eres un encantador proveedor de servicios gratuito). Si eres un centro tecnolgico que ha evolucionado de ser un laboratorio de ensayos o algo similar, y ahora tratas de generar tecnologa puntera y conocimiento, rodate de patronos que tengan un buen capital relacional que puedas usar, que representen empresas que se muevan en el crculo de clientes objetivo que te has marcado, y que tengan un buen conocimiento de tu sector. Te darn buenos consejos, te proporcionarn recursos y te marcarn unas directrices de actuacin que te ayudarn a ser un centro de primer nivel. Si eres una asociacin, puedes aplicarte el mismo consejo para tu Junta Directiva. Segundo Mandamiento: independzate de pap administracin pblica Independientemente de que seas pblico o privado, y dependiendo de en qu Comunidad Autnoma ests ubicado, el apoyo de la administracin pblica es mayor o menor, pero en todos los casos la crisis ha provocado una reduccin de los presupuestos pblicos que ha hecho que hasta las administraciones ms generosas empiecen a mirar a sus centros tecnolgicos como a un bulto sospechoso. Si a pesar de todo eres de los afortunados que cuenta con financiacin no competitiva, sala para capacitarte. Invierte esta financiacin en realizar proyectos de investigacin que te ayuden a generar un conocimiento ms especializado. Cuanto ms sepas, mejor ser el servicio que les podrs prestar a tus empresas y mayor ser tu prestigio frente a ellas y tu autonoma frente a la administracin. Trata de acceder a financiacin competitiva fuera de tu mbito local. Si tu tamao no te permite acceder a proyectos tan grandes, colabora (ver Sexto Mandamiento). Participar en proyectos ms grandes con gente mejor capacitada que t adems de aportarte financiacin, te permitir generar nuevo conocimiento y tecnologa que aumentar el nivel de los servicios que ofrezcas en el futuro, te posicionar en el mapa de los agentes que investigan en ese campo y mejorar tu capital relacional para futuras colaboraciones. Algo que te facilitar la entrada en estos proyectos es el Quinto Mandamiento: especialzate. No es necesario (ni posible) que seas bueno en todo, basta que seas el mejor en algo que aporte un valor diferencial al proyecto. Explota tus resultados. Como me deca mi profe de ingls cuando era pequea no tengas vergenza de hablar porque sabes ms de lo que crees. T tambin produces ms de lo que crees. Revisa peridicamente tus proyectos de I+D y analiza cules de ellos pueden concretarse en productos y servicios que supongan nuevos retornos para ti. Explora la posibilidad de solicitar una patente, una licencia, o de explotar el resultado a travs de la creacin de una nueva empresa. A veces los proyectos de investigacin se terminan cuando se termina la financiacin y antes de poder explotar sus resultados, la bsqueda de financiacin para nuevos proyectos te come el da a da y no tienes dinero ni tiempo para dar este ltimo paso. Si este es tu caso, que sepas que existen programas de financiacin especficos que te ayudan a financiar la solicitud de una patente o los trmites necesarios para lanzar una nueva empresa. Tambin existen profesionales que pueden ayudarte en este proceso (por ejemplo, nosotros). Una patente, una licencia o una nueva empresa hablan por ti (y hablan bien), te permiten ampliar la cartera de servicios a tus clientes, te posicionan como un centro generador de conocimiento y tecnologa y, por ltimo pero no menos importante, te ayudan a cumplir una

de las principales exigencias de la administracin pblica para seguir financindote: tener resultados. Tercer Mandamiento: concete Si no sabes a dnde vas, acabars en cualquier parte. Tmate el tiempo que necesites para contestar a las tres grandes preguntas: quin soy?, de dnde vengo?, a dnde voy?. El anlisis DAFO es como un matamoscas: es una herramienta del jursico pero sigue siendo terriblemente efectiva. Pon negro sobre blanco tus debilidades y tus fortalezas, y explora tu entorno para ver qu te amenaza y por donde vuelan las oportunidades. Elabora estrategias proactivas, ofensivas y reactivas, clasifcalas en el tiempo y elige las acciones y los recursos que necesitas para llevar a cabo cada una de ellas. Ten muy claros y muy presentes tus principales conceptos estratgicos: misin, visin, valores y objetivos. Como dijo el Gran Maestro Savielly Tartakower: Tctica es saber qu hacer cuando se puede hacer algo, estrategia es saber qu hacer cuando no se puede hacer nada. Si esta situacin de crisis te ahoga y crees que no puedes hacer nada: estrategia. Cuarto Mandamiento: concelos Y ya que estamos con frases grandilocuentes, en la segunda parte de El Padrino hay una que me encanta: Mantn cerca a tus amigos, pero an ms cerca a tus enemigos. Levanta la mirada y averigua quin hace qu, cmo lo hace, con qu lo hace y por qu lo hace mejor que t. Analiza a los centros de dentro y de fuera que tienen algo en comn contigo y aprende de sus experiencias, vistalos (los centros normalmente estn encantados de abrir sus puertas y ensear lo que hacen), busca posibilidades de colaboracin y ponlas en marcha. Estudia bien el tejido empresarial que es tu cliente potencial, no te limites a las empresas del mismo sector que t y explora las posibilidades de aplicacin de las tecnologas y el conocimiento que puedes desarrollar en empresas de sectores totalmente diferentes al tuyo. Probablemente tu conocimiento experto sea suficiente para identificar quines son todos tus clientes potenciales, pero no est de ms que revises quienes son los clientes de los centros nacionales e internacionales que son como t y los informes de tendencias de futuro sectoriales que publican peridicamente numerosos organismos como el Observatorio de Prospectiva Tecnolgica Industrial o la Comisin Europea entre otros. Adems, muchos agentes privados y pblicos en las diferentes comunidades autnomas ponen a disposicin herramientas de vigilancia tecnolgica que pueden serte muy tiles. Quinto Mandamiento: enamora a las empresas La poltica de: dejad que las empresas se acerquen a mi le funcion a Jess, pero no te funcionar a ti. A menos que ya seas un proveedor de tecnologa consolidado, reputado y excelente, si te quedas esperando a que las empresas se acerquen a ti por iniciativa propia, te van a comer las telaraas. S proactivo. Localiza a tus empresas objetivo, recaba toda la informacin que puedas sobre ellas y su sector, vistalas, entrate de qu necesidades tienen, qu les preocupa. Da un paso ms y utiliza todo lo que has aprendido para averiguar qu les preocupar maana y aydales a avanzar soluciones para los problemas que tendrn que afrontar. Para los problemas de hoy, ofrceles servicios tiles que respondan a sus necesidades, servicios intensivos en tecnologa y en conocimiento, servicios que les aporten un valor diferencial que nadie ms les pueda aportar. S gil y acompsate a sus tiempos: a la empresa no le sirve de nada que le entregues la escopeta cuando a ella ya se la han comido los leones. Ms del 90% el tejido empresarial de este pas est formado por empresas pequeas y medianas, que no tienen tiempo para experimentos y tampoco les sobra el dinero. Como cumples escrupulosamente el Cuarto Mandamiento significa que conoces muy bien cules son los factores de competitividad de su sector, y como tambin cumples el Tercero, significa que tienes capacidad de detectar proyectos de I+D en los que o bien t puedes desarrollar competencias que ella necesitar en el futuro, o bien ella te puede acompaar para desarrollar juntos un proyecto que os beneficie a los dos. En cualquier caso, cuando la

empresa vea que tu conocimiento y tu tecnologa se traducen en una mejora de su cuenta de resultados, se terminarn las reticencias a colaborar contigo. As de fcil. Una cosa ms. S que tienes que pagar las nminas. Pero no vendas consultora de bajo nivel. Sabemos que puedes vender agendas de innovacin y EFQMs mejor que nadie, pero no ests para eso. Fuiste creado para un destino mucho ms ambicioso. Y si a pesar de todo no te queda ms remedio que hacerlo temporalmente (pagar las nminas regularmente es una gran buena prctica que no pienso denostar), no lo llames consultora. Servicios de conocimiento avanzado, por ejemplo, es ms adecuado. En todo caso, piensa que si las empresas te perciben como un proveedor de servicios de bajo nivel ser difcil que confen en ti para embarcarse en un proyecto de investigacin bajo contrato o de transferencia de tecnologa puntera. Sexto Mandamiento: especialzate Los franceses dicen que no se puede tener la bota de vino llena y a la suegra borracha. Traducido en el lenguaje de los centros tecnolgicos significa que si tienes 15 personas en la plantilla y tienes 15 reas de especializacin, lo que tienes es un gran problema. Conoce tus mercados reales y potenciales y focaliza tu actividad de I+D con suficiente masa crtica en pocas reas en las que puedas diferenciarte de otros agentes y que te posicionen de una manera visible en tu campo de actuacin. Ya sabes: no es ms feliz el que ms tiene, sino el que ms se especializa Sptimo Mandamiento: trabaja en red y colabora No tienes en tu plantilla a los mejores en todos los campos. Tampoco tienes presupuesto suficiente para poder montar todos los equipos que te gustara y acceder a todos los proyectos que codicias. Cmo puedes sortear este problema? Una forma de poder desarrollar ms lneas de las que razonablemente te permite tu masa crtica es ampliar tu radio de accin y captar capacidades del exterior que te permitan desarrollar en red proyectos que t slo no podras hacer. Hay capacidades muy interesantes en las universidades, centros de investigacin, centros tecnolgicos y empresas que pueden servirte para llevar adelante los proyectos que quieres pero no puedes. Crea redes y colabora con ellos. Fomenta los espacios de cooperacin y las sinergias, las alianzas slidas y el entendimiento con los agentes de tu entorno. Aprovecha las capacidades y el conocimiento de los que te rodean para crecer ms y llegar ms lejos de lo que llegaras t slo. Octavo Mandamiento: no crezcas a lo loco Crece de forma responsable y sostenible, de forma coherente a lo que hayas planificado en tu estrategia y en consonancia con lo que est sucediendo a tu alrededor o prevs que suceda en el futuro (por ejemplo, no te pongas a contratar gente porque lo dice tu plan estratgico, si intuyes que te viene por delante una crisis financiera que te va a dejar temblando). Hace pocos das le una entrevista de McKinsey a Howard Schultz de Starbucks en la que hablaba sobre la necesidad de crecer con disciplina. Entre otras cosas deca: Cuando piensas en crecer como una estrategia, se vuelve algo seductor, adictivo. Pero crecer no debe ser una estrategia, crecer es tctica. A medida que crezcas ten en cuenta que no slo cambia el tamao de tu plantilla, tambin tus necesidades, tus retos y tu cultura y filosofa interna. Noveno Mandamiento: cuida de las personas Decir que las personas son lo ms IMPORTANTE de tu organizacin, decir que las personas SON tu organizacin, decir que las personas son el CENTRO de tu organizacin es probablemente la hipocresa ms falsa y ms cnica que he escuchado desde que trabajo en este campo. Cuanto ms lejos est una organizacin de respetar a sus personas, ms lo repite. No lo digas nunca.

Hazlo. Rodate de las mejores personas en su campo que puedas permitirte con el presupuesto que contemples en cada momento. Impulsa que hagan todo lo necesario para mejorar su nivel de excelencia en el mbito en que se hayan especializado. Fomenta siempre que puedas su participacin en los procesos que les afecten de una u otra forma, de manera que los sientan como propios y los impulsen tambin. Fomenta la capacidad de aprendizaje y tambin la de autocrtica, la flexibilidad, la actitud abierta ante el cambio, la creatividad y el reconocimiento a todos los que forman tu equipo. Recuerda que un salario justo es importante pero no lo es todo. Dcima Sugerencia: llmanos. El ltimo mandamiento es una invitacin. En Naider tenemos un equipo humano que conoce bien la estrategia y la operativa de los centros como t. Hemos desarrollado estrategias para otros centros y polticas de apoyo desde la administracin pblica, hemos participado en procesos de fusiones de centros tecnolgicos, hemos ayudado a explotar resultados de la investigacin para convertirlos en retornos y hemos diseado respuestas concretas en tiempos de crisis y de crecimiento. Te escucharemos y pondremos a tu disposicin todo nuestro conocimiento, nuestra experiencia y nuestro tiempo. Nos encantar conocerte.