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PLAN PARA LA FORMACIN DE UNIDAD MODULAR ADMINISTRACIN DEL MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES ELECTRNICAS Cdigo: PL.3.4.2-237/05
Edicin: 01
Las denominaciones empleadas en las publicaciones del Instituto Tcnico de Capacitacin y Productividad, y la forma en que aparecen presentados los datos, no implican juicio alguno por parte del INTECAP ni de sus autoridades. La responsabilidad de las opiniones en los artculos, estudios y otras colaboraciones, incumbe exclusivamente a sus autores. Este Plan para la Formacin fue diseado y desarrollado de acuerdo a los parmetros de calidad contenidos en la Definicin de Competencias a Desarrollar, elaborado por Tcnicos Especialistas del Departamento Sectorial de Industria, con la Asesora Metodolgica del Departamento de Tecnologa de la Formacin, bajo la direccin de la Jefatura de Divisin Tcnica. Instituto Tcnico de Capacitacin y Productividad Divisin Tcnica Departamento Sectorial Industria Calle Mateo Flores, 7-51 zona 5. Guatemala, Ciudad. Tel. PBX 23310117. Ext. 644 Guatemala, marzo de 2005.
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Gua de Utilizacin del Plan de Formacin Mapa de Funciones Itinerario de Formacin de Carrera Modular Mapa Programtico de la Unidad Modular Informacin de Unidad Modular Programa de Contenidos Estrategias de Enseanza-Aprendizaje y Recursos Didcticos Listado de Dotacin Bibliografa Institucionalizacin del Plan
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El Plan para la Formacin es un documento Tcnico-pedaggico, dinmico, en permanente adecuacin a las necesidades y caractersticas de la ocupacin o funcin productiva, as como a los avances tecnolgicos de las disciplinas que conforman los eventos, a los cambios en el mercado de trabajo y al campo de la formacin profesional. El objetivo del Plan para la formacin es servir de gua tanto al instructor-facilitador que imparte eventos de formacin, como al participante para saber qu debe aprender y cmo demostrar las competencias necesarias en determinada funcin productiva, puesto de trabajo u ocupacin, con base en una definicin de competencias. A continuacin se presentan algunos lineamientos para la utilizacin del plan: 1. Mapa de funciones: presenta una visin completa de la carrera, con el propsito general, unidades y elementos de competencia de la misma 2. Bases Normativas del Plan: describe el listado de funciones, correspondientes a la unidad modular (columna izquierda), con sus respectivas competencias (columna derecha). 3. Itinerario de Formacin de Carrera Modular: proporciona una visin general de la estructura modular de la carrera motivo de la formacin, con los respectivos tiempos de duracin; a la vez, indica con un fondo o ashurado la posicin de la unidad modular objeto de desarrollo. 4. Mapa Programtico de Unidad Modular: presenta una visin general de la unidad modular, con sus respectivos, resultados de aprendizaje y tiempos de duracin. 5. Informacin de la Unidad Modular: incluye los elementos necesarios que permiten tener una visin general de la unidad modular. 6. Programa de Contenidos: describe por resultados de aprendizaje, los contenidos correspondientes, que se originan de las competencias requeridas. Presenta los temas y subtemas, y el nmero y nombre de cada una de las prcticas, que tambin tienen su origen en las competencias. As tambin, incluye los puntos crticos para evaluar cada uno de los resultados de aprendizaje. 7. Estrategias de Enseanza-Aprendizaje y Recursos Didcticos: constituye un listado de estrategias de enseanza-aprendizaje sugeridas, que debe utilizar el instructor-facilitador y los participantes, para desarrollar el proceso de enseanza-aprendizaje; as como los recursos didcticos necesarios.
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8. Listado de Dotacin: incluye la descripcin de los materiales, maquinaria, equipo y herramientas a utilizar en el desarrollo de las prcticas correspondientes a la unidad modular. 9. Bibliografa: describe literatura tcnica de diversos autores consultados, durante la elaboracin del Plan para la Formacin que permiten ampliar o complementar los conocimientos del facilitador y participante. 10. Institucionalizacin del Plan: etapa final del proceso de control de calidad en que se institucionaliza el Plan para la Formacin de la unidad modular, el cual ha sido revisado, verificado y validado. Incluye nombre del plan, lugar y fecha de institucionalizacin y firma del Jefe de Divisin Tcnica.
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MAPA DE FUNCIONES Nombre: TCNICO EN ELECTRNICA INDUSTRIAL rea : TECNOLOGA MECNICA, ELCTRICA Y ELECTRNICA Cdigo: MF.3.4.2-E213/04 Subrea: TECNOLOGA ELCTRICA Y ELECTRNICA
Sector: SECUNDARIO
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A.1 Comprobar funcionamiento de componentes y circuitos elctricos y electrnicos con semiconductores, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad. A.1.2 Realizar circuitos con diodos, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.1.1.2 Comprobar parmetros de operacin de componentes y circuitos elctricos bsicos con AC, inductancia y capacitancia, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad. A.2.1.1.1 Construir circuitos de fuentes de alimentacin transistorizadas, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental. A.2.1.1.2 Construir circuitos de fuentes de alimentacin integradas, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes, medidas de seguridad y proteccin ambiental. A.2.1.2.1 Construir circuitos amplificadores de pequea seal, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental. A.2.1.2.2 Construir circuitos amplificadores de potencia en audiofrecuencia, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.1.3 Realizar circuitos con transistores, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.2.1.1 Construir circuitos de alimentacin, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
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Comprobar el funcionamiento, construir, instalar, implementar, controlar procesos industriales, proporcionar mantenimiento y disear sistemas electrnicos, de acuerdo a las necesidades de los clientes, orden de trabajo y/o programas de produccin o mantenimiento. A.2.1 Construir circuitos electrnicos analgicos, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental A.2 Construir sistemas electrnicos, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental A.2.1.2 Construir circuitos electrnicos amplificadores de seal, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes, medidas de seguridad y proteccin ambiental
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A.2.1.3 Construir circuitos con amplificadores operacionales, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes, y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.2.1.3.1 Construir circuitos lineales con amplificadores operacionales, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
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A.2.2.1 Construir circuitos lgicos combinatorios, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.2.1.3.2 Construir circuitos no lineales con amplificadores operacionales, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.2.2 Construir circuitos electrnicos digitales, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental
A.2.2.2 Construir circuitos lgicos secuenciales, de acuerdo a, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.2.2.3 Convertir seales A/D y D/A, de acuerdo a especificaciones tcnicas y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.2.2.4 Construir circuitos bsicos con memorias, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.3.1.1. Comprobar parmetros de operacin de dispositivos de conmutacin de potencia, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.3.1 Instalar sistemas electrnicos de potencia, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.3.1.2 Instalar circuitos rectificadores de potencia, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
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A.3 Instalar sistemas elctricos y electrnicos, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental. A.3.1.3 Instalar circuitos convertidores de potencia, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
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A.3.2.1 Instalar equipo elctrico de relevacin, de acuerdo a, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental. A.3.2 Instalar accionamientos elctricos, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.3.2.2 Instalar variadores de frecuencia, de acuerdo a la funcin especificada, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental. A.3.2.3 Instalar controladores de arranque para motores elctricos, de acuerdo a la funcin especificada, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.4.1 Implementar sistemas lgicos programables (PLC), de acuerdo al tipo de aplicacin, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.4.1.1 Instalar hardware y software de PLCs, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
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A.4 Implementar sistemas electrnicos, de acuerdo al tipo de aplicacin, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.4.1.2 Programar PLCs, de acuerdo al tipo de aplicacin, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad.
A.4.2 Implementar circuitos con microprocesadores y microcontroladores, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.4.2.1 Implementar circuitos con microprocesadores, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental. A.4.2.2 Implementar circuitos con microcontroladores, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
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A.5.1 Medir variables de procesos industriales con instrumentos electrnicos, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad
A.5.Controlar procesos industriales, con dispositivos electrnicos, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.5.2 Instalar acondicionadores de seal, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental. A.5.3 Instalar actuadores, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.5.4 Parametrizar dispositivos electrnicos de control de procesos industriales, de acuerdo a los procesos tcnicos de trabajo establecidos, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin
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A.6.1 Proporcionar mantenimiento preventivo a sistemas electrnicos, de acuerdo a la orden de trabajo, programas de produccin y/o mantenimiento, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.6 Proporcionar mantenimiento a sistemas electrnicos, de acuerdo al tipo de sistema, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.6.2 Diagnosticar fallas en sistemas electrnicos, de acuerdo al tipo de sistema, especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad.
A.6.2.1 Diagnosticar fallas en circuitos electrnicos de potencia, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad.
A.6.2.2. Diagnosticar fallas en circuitos electrnicos de control, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad.
A.6.3 Elaborar tarjetas electrnicas, de acuerdo a especificaciones tcnicas, procesos tcnicos de trabajo establecidos- y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
A.7.1 Diagramar circuitos electrnicos con computadora, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad.
A.7 Disear circuitos electrnicos con computadora, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad.
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A.7.2 Simular el funcionamiento de circuitos electrnicos con computadora, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes y a medidas de seguridad.
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ITINERARIO DE FORMACIN DE CARRERA MODULAR ITINERARIO DE FORMACIN DE COMPETENCIAS ESPECFICAS (2,200 HORAS)
150 HORAS
175 HORAS
200 HORAS
70 HORAS
120 HORAS
MDULO 9
CIRCUITOS DIGITALES
UNIDAD MODULAR 2 180 HORAS 185 HORAS INGLS TCNICO PARA ELECTRNICA INDUSTRIAL
70 HORAS
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Interpretar especificaciones de mantenimiento de equipo, maquinaria e instalaciones electrnicas de tipo industrial en manuales tcnicos, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes
5 Hrs.
50 Hrs.
Planificar el mantenimiento de equipo e instalaciones electrnicas de tipo industrial, de acuerdo a los objetivos de la organizacin y a especificaciones tcnicas.
35 Hrs.
10 Hrs.
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Tcnico
25
Tipo de Competencias:
Hrs.
Especficas
PPR.3.4.2-E213/04
Teora
Prctica
050
Hrs.
Objetivo:
Durante el desarrollo de la unidad, el participante adquirir las competencias necesarias para planificar, organizar, programar y controlar las actividades de mantenimiento de equipo e instalaciones electrnicas industriales, de acuerdo a requerimientos de la organizacin y especificaciones tcnicas de fabricantes.
COMPETENCIAS PARA:
Establece objetivos de la organizacin para la planificacin del mantenimiento, de acuerdo a especificaciones tcnicas y recursos disponibles
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PROGRAMA DE CONTENIDOS
No.
1
Resultados de Aprendizaje
INTERPRETAR ESPECIFICACIONES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPO, MAQUINARIA E INSTALACIONES ELECTRNICAS DE TIPO INDUSTRIAL EN MANUALES TCNICOS, DE ACUERDO A ESPECIFICACIONES TCNICAS DE FABRICANTES
Temas / Subtemas
1.1 MANTENIMIENTO 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 a. b. c. d. e. Definicin Beneficios Objetivos Tipos y caractersticas
Hrs.
3
Prcticas
PRCTICA 1 INTERPRETAR ESPECIFICACIONES DE MANTENIMIENTO DE EQUIPO, MAQUINARIA E INSTALACIONES ELECTRNICAS DE TIPO INDUSTRIAL EN MANUALES TCNICOS Comprobar parmetros de funcionamiento de maquinaria, equipo e instalaciones Elaborar lista de elementos y equipo sujetos a mantenimiento Establecer perodos del mantenimiento Seleccionar componentes en manuales de reemplazo Describir actividades del mantenimiento
Hrs.
2
1.1.5 Terminologa del mantenimiento 1.1.6 Grfica del costo de mantenimiento 1.1.7 Especificaciones tcnicas de mantenimiento 1.1.8 Medidas de seguridad en el mantenimiento 1.1.9 Primeros auxilios 1.1.10 Medidas generales de proteccin ambiental
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PROGRAMA DE CONTENIDOS
No.
2
Resultados de Aprendizaje
Temas / Subtemas
Hrs.
2
Prcticas
DT.1 INTERPRETAR PLANOS DE INSTALACIONES ELCTRICAS Y ELECTRNICAS a. b. Elctricos Electrnicas
Hrs.
2
2.1 INSTALACIONES PLANIFICAR EL INDUSTRIALES ELCTRICAS MANTENIMIENTO DE Y ELECTRNICAS EQUIPO E INSTALACIONES 2.1.1 Definicin ELECTRNICAS DE 2.1.2 Tipos TIPO INDUSTRIAL, DE ACUERDO A a. Elctricas CONDICIONES DE b. Electrnicas UTILIZACIN, ESPECIFICACIONES TCNICAS Y RECURSOS 2.2 ADMINISTRACIN EN EL MANTENIMIENTO DISPONIBLES 2.2.1 Definicin 2.2.2 Elementos de la administracin a. b. c. d. Planificacin Organizacin Programacin Control
2.2.3 La administracin aplicada al mantenimiento 2.2.4 Relacin del departamento de mantenimiento con otras reas de la organizacin
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PROGRAMA DE -CONTENIDOS
No. Resultados de Aprendizaje
Temas / Subtemas
2.3 PLANIFICACIN DEL MANTENIMIENTO 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5 2.3.6 2.3.7 Definicin Objetivos Polticas Procedimientos Recursos Limitantes Presupuestos
Hrs.
2
Prcticas
Hrs.
Establece procedimientos administrativos para las actividades de mantenimiento 3 Aplica los principios del mantenimiento
2.4 ORGANIZACIN DEL MANTENIMIENTO 2.4.1 Definicin 2.4.2 Elementos de la organizacin del mantenimiento 2.4.3 Principios de la organizacin 2.4.4 Organigrama de un departamento de mantenimiento 2.5 COSTOS DE MANTENIMIENTO 2.5.1 Definicin 2.5.2 Tipos de costos
Clasifica costos del mantenimiento 2 PRCTICA 2 ELABORAR PLANES Y PRESUPUESTOS DE MANTENIMIENTO Establecer objetivos y polticas Establecer procedimientos recursos y limitantes 8 Determina periodos de mantenimiento
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PROGRAMA DE CONTENIDOS
No. Resultados de Aprendizaje
Temas / Subtemas
2.6 PRESUPUESTOS DEL MANTENIMIENTO 2.6.1 Definicin 2.6.2 Proceso para elaborar presupuestos 2.6.3 Reportes 2.7 PROGRAMACIN DEL MANTENIMIENTO 2.7.1 2.7.2 2.7.3 a. b. c. d. e. 2.7.4 Programas de mantenimiento Determinacin de periodos de mantenimiento Tipos de programacin Diaria Semanal Mensual Semestral Anual Mtodos de programacin
Hrs.
1
Prcticas
Establecer requerimientos de repuestos, materiales y mano de obra a utilizar segn planificacin Calcular costos de repuestos, materiales y mano de obra Elaborar el presupuesto del plan de mantenimiento Asignar equipos de trabajo y responsabilidades PRCTICA 3 ELABORAR PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Establecer actividades de mantenimiento preventivo Establecer perodos de acuerdo a especificaciones tcnicas Establecer recursos humanos y materiales Asignar responsabilidades Aplicar mtodos de programacin de mantenimiento
Hrs.
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PROGRAMA DE CONTENIDOS
No.
3
Resultados de Aprendizaje
CONTROLAR LAS ACTIVIDADES DEL MANTENIMIENTO DE EQUIPO E INSTALACIONES ELECTRNICAS DE TIPO INDUSTRIAL, DE ACUERDO A PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO
Temas / Subtemas
3.1 CONTROL DEL MANTENIMIENTO 3.1.1 Definicin 3.1.2 Tipos de registros a. Registros de mantenimiento b. Bitcoras c. Reportes de fallas 3.1.3 Indicadores de mantenimiento 3.2 CONTROL DE REPUESTOS Y SUMINISTROS 3.2.1 Organizacin del almacn 3.2.2 Control de existencias a. Codificacin de inventario b. Inventario de materiales y repuestos c. Niveles de reorden d. Requisiciones de compras de repuestos y suministros e. Tarjetas de control de existencias 3.3 SOFTWARE APLICADO AL MANTENIMIENTO 3.3.1 Funcin 3.3.2 Tipos y caractersticas 3.3.3 Aplicaciones
Hrs.
2
Prcticas
PRCTICA 4 ELABORAR REGISTROS DE CONTROL Elaborar reportes de fallas Elaborar bitcoras Elaborar tarjetas generales de mantenimiento Elaborar tarjeta de control de existencias Elaborar requisiciones de compra de repuestos y suministros
Hrs.
4
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Recursos Didcticos
Manual tcnico de participante Bibliografa de apoyo Almohadilla Pizarrn Marcadores Porta rotafolio Hojas de rotafolio Equipo y material audiovisual Equipo demostrativo real Equipo demostrativo didctico Material didctico real Material demostrativo didctico
El Participante:
Responde preguntas planteadas, orales y escritas Elabora resumen, cuadro sinptico, listados sobre el tema expuesto Identifica principios, componentes, elementos, sistemas, etc., relacionados con el tema Explica o describe ideas relacionadas con el tema Realiza operaciones de clculo aplicado
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Recursos Didcticos
El Participante:
Elabora, diagramas, dibujo (dibujo tcnico), etc. Interpreta y aplica normas, manuales.
Realiza investigacin y elabora informe Realiza exposicin individual o de grupo sobre el tema investigado
NOTA:
Las estrategias de enseanza-aprendizaje para la Formacin Profesional, pueden utilizarse individualmente o en combinacin con otras Las estrategias de enseanza-aprendizaje para la Formacin Profesional son seleccionadas de acuerdo a los objetivos a alcanzar, contenidos, poblacin meta, ambiente de formacin, etc.
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LISTADO DE DOTACIN
Materiales Maquinaria y Equipo Herramientas
Manuales de especificaciones tcnicas de fabricantes de equipo e instalaciones electrnicas Planos de instalaciones Elctricos Electrnicos
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BIBLIOGRAFA
CLEMENS-PARKES. Manual de conservacin de edificios e Instalaciones industriales. 1995. Editorial Deusto: Barcelona, Espaa. E.T. Newbrough. Administracin del mantenimiento Industrial, 1998. Editorial Diana: Mxico D.F. H.B. Maynard. Manual de Ingeniera de la Produccin Industrial, 1985. Editorial Revert : Barcelona, Espaa. HEINTZELMAN, John E.. Manual de la Administracin del Mantenimiento, 1987.Editorial Lineal: Florida, Estados Unidos L.P. Alford- BANGS, John. Manual de la Produccin. 1989. Editorial UTEHA: Barcelona, Espaa. PEIRO SPITERI, Jos V. Organizacin del Mantenimiento Preventivo. 1977. Editorial Index : Madrid, Espaa. VARIOS AUTORES. Manual del mantenimiento Industrial. 1992. Editorial Mc.Graw Hill: Mxico D.F..
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El Plan para la Formacin de Unidad Modular de Administracin del Mantenimiento de Instalaciones Electrnicas, Cdigo: PL.3.4.2-237/05, Edicin 01, ha sido institucionalizado de acuerdo a los requerimientos tcnicos y metodolgicos, establecidos en el Sistema de Gestin de Calidad del INTECAP.
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