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Se habla de Tecnologa en RRHH desde varios puntos de vista: 1. Las aplicaciones informticas relacionadas a la gestin integral del rea, con productos de actual vigencia comercial en el mercado, que brindan soluciones ms o menos integrales (Meta4, Sap, People Soft, entre otros) 2. Los avances de las telecomunicaciones y la transmisin de datos, originando nuevas formas laborales a distancia, con menor contacto personal pero, a la vez, sin demoras, sin oficinas, sin relaciones cara a cara, sin errores 3. La robtica produciendo sucesivos y permanentes cambios en los procesos productivos, cambiando el perfil de los puestos y disminuyendo drsticamente los ndices de empleo. El objetivo de la funcin del departamento de recursos humanos en este aspecto es asumir el papel de facilitador de talento y de valor aadido que proporciona el capital humano a la organizacin. Para ello, es necesario que muchos de los departamentos redefinan su funcionalidad e incorporen elementos como la automatizacin de los flujos de trabajo, Internet, la implementacin de centros de servicios compartidos para directivos y empleados, la intranet, etc. Implantar tecnologas de la informacin en una empresa no es siempre sinnimo de mejora. Lo ms importante es tener un objetivo claro y cuantificable a la hora de tomar las decisiones de para qu invertir, cunto y cmo. El responsable de la seleccin de personal es un socio estratgico de la direccin empresarial, ya que la estrategia la disean y ejecutan las personas. Es en esta funcin donde ms han influido las nuevas tecnologas.
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Nuevas Aplicaciones en RRHH Elaborado por: Alejandra Lzaro
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sistemas de Enterprise Resource Planning (ERP) para consolidar los servicios administrativos y reducir los costes laborales. Biometra En el mbito de tecnologas de lectura para el hardware, la innovacin viene marcada por los modernos sistemas de verificacin biomtrica para la identificacin de personas. La biometra consiste en la comparacin de caractersticas fsicas de los individuos con un patrn conocido y almacenado en una base de datos. Mediante esta tecnologa, los lectores identifican a la persona a travs de sus manos, patrones oculares, huellas digitales, emisin de calor o voz. El uso de estos dispositivos biomtricos hace que se reduzcan los costes de administracin, puesto que tan slo se necesita una persona para administrar y actualizar la base de datos, adems del mantenimiento del lector. Ya no es necesario hacer tarjetas para cada empleado, o renovarlas cuando se estropean o se pierden, adems de que las caractersticas biomtricas de una persona son intransferibles a otra. e-recruitment La aparicin de Internet ha dado lugar al denominado e-recruitment, es decir, la bsqueda de candidatos a travs de la Red. La publicacin de ofertas de trabajo en Internet es una forma de multiplicar el nmero de solicitudes de trabajo recibidas, y adems ofrece alcance global. Han surgido aplicaciones que permiten realizar una seleccin automtica en funcin de los criterios definidos. Eso s, la entrevista cara a cara es imprescindible para tomar la decisin final. El concepto de e-recruitment ha alcanzado niveles muy importantes. La utilizacin de Internet y de softwares especializados ha posibilitado, en el mundo y ya fuertemente en Argentina, que los head hunters, las consultoras de seleccin y muchas empresas, a travs de sus portales corporativos, reciban, clasifiquen y seleccionen postulantes con ventajas considerables en trminos de tiempo y costo. E-learning En lo que se refiere a formacin del personal, la mayora de los sistemas incluye mdulos de educacin electrnica. As, los usuarios pueden realizar bsquedas on line de los cursos de su inters, seleccionar el deseado, ver su estructura e inscribirse. La solucin puede incluir la eleccin entre el formato de audio y video, seleccionar el idioma en el que se desee hacer el curso e interactuar con el instructor y compaeros mediante e-mail, chat y foros. El e-Learning fomenta el uso intensivo de las tecnologas de informacin y comunicacin facilitando la creacin, adopcin y distribucin de contenidos, as como la adaptacin del ritmo de aprendizaje y la disponibilidad de las herramientas de aprendizaje independientemente de lmites horarios o geogrficos.
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Human Concepts Los nuevos productos se afianzan sobre la posicin de HumanConcepts como lder en soluciones para la creacin de organigramas y el modelado del personal, orientadas a empresas, gerentes y ejecutivos de RR.HH. Las soluciones proporcionan a las organizaciones un marco que permite evaluar su personal actual, crear hipotticos escenarios futuros de cara a mejorar la toma de decisiones y comunicar con precisin a toda la empresa la informacin fundamental acerca de su capital humano. Opciones de integracin mejoradas: integracin mejorada en tiempo real con los sistemas de RR.HH. existentes, incluyendo SAP, Oracle y PeopleSoft. Meta4 El principal objetivo de Meta4 es fomentar que la productividad de la empresa sea claramente un motivo para la inversin en RR.HH. Est desarrollando una completa oferta de soluciones especficas y complementarias a la gestin bsica del empleado, para la mejora del clima laboral, para buscar frmulas de compensacin distintas, para la evaluacin del desempeo laboral, etc. que permitan a las empresas avanzar en la gestin y retencin del talento. Meta4 adems contempla frmulas especficas para sus clientes tradicionales que premian su fidelidad. La empresa lanz una solucin que combina la gestin del capital humano e intelectual. Incluye tareas de administracin tpicas y de gestin de Recursos Humanos. La herramienta integra el management del conocimiento con funcionalidades laborales colaborativas --foros, creacin de informacin, comunicacin, contextualizacin de contenidos, entre otras-. El objetivo es reutilizar el conocimiento de la organizacin para aplicarlo a la prctica. e-HR (Stradivarius) Durante el ltimo ao, Stradivarius Argentina lanz Strad e-HR, un sistema de nmina y una intranet integrados. Mediante la red, los empleados pueden realizar seguimientos de planes de carrera, solicitar licencias, informar cambios en la composicin familiar y consultar recibos de sueldos, entre otras acciones. "Facilita una mejor integracin del personal y permite realizar tareas de evaluacin de desempeo por parte de la direccin o rea gerencial". RH pro La primera versin RH Pro, comercializada por Heidt & Asoc para la Argentina, sali al mercado en 1996 y desde entonces buscaron mejorarla. Han desarrollado un mdulo para la gestin de tiempos y diversas opciones que apuntan a la descentralizacin de la operacin y al employee self service (traducible como autoservicio de empleados)"
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La versin WEB del producto posee funcionalidades para Administracin de Personal, Liquidacin de Haberes, Gestin de Tiempos y Recursos Humanos para Empresas Privadas. Denarius La firma argentina InterSoft comercializa el sistema de Recursos Humanos Denarius Human Capital. La herramienta no slo permite a los directivos acceder a informes tpicos de la gerencia, sino que tiene un tablero de comando para enfocar las actividades clave del rea y controlar su desarrollo. Adems de los mdulos bsicos, el producto tambin incluye la funcionalidad self service. PeopleSoft PeopleSoft, Inc. es una compaa que suministra software de planificacin de Recursos Humanos, gestin de Recursos Humanos y gestin de las Relaciones con los clientes. PeopleSoft 8 HRMS es una solucin de Recursos Humanos que permite administrar procesos de negocios del rea, desde la contratacin hasta la jubilacin, con aplicaciones basadas en Internet y construidas sobre la base de un registro de mejores prcticas de ms de diez aos. Fundada en 1987 y adquirida en 2005 por Oracle Corporation. SAP El sistema SAP de RR.HH. est diseado con una base tecnolgica, que es la base de NetWeaver. El rea bsica es lo que se llama procesos de fuerza trabajo; que incluye: datos personales, direcciones, tema de beneficios, nmina, gestin de tiempos. Actualmente se estn moviendo hacia un rea ms estratgica para el rea de recursos humanos. Hay una tendencia que se quiere ir ms all de lo que son los datos bsicos, y poder realmente incluir la estrategia de la empresa, basada en lo que es el capital humano. En esta rea se habla de retencin de talento, por ejemplo reclutamiento, educacin o capacitacin, evaluacin de desempeo, compensaciones basadas en su desempeo, y la "ultra gestin de talento". Este ltimo concepto se refiere a la capacidad de realmente gestionar a los empleados, no solamente pagarles y tener sus datos bsicos, sino gestionar su rol en la empresa, su carrera dentro de la compaa y sus necesidades. Oracle La solucin Oracle Human Resources Management brinda herramientas para encontrar, extraer y analizar datos relacionados con el capital humano. A las funciones tradicionales de liquidacin y seguimiento de legajos se le fueron agregando paulatinamente otras ms sofisticadas, como la de gestin de competencias, hasta llegar en la actualidad a la de autoservicio o self service. Entre otros productos, este proveedor tambin brinda una aplicacin que permite realizar anlisis sobre la fuerza laboral, presupuestos, desarrollo, salarios y reclutamiento.
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Bibliografa
Comportamiento Organizacional. Stephen P. Robbins Human Concepts Silicon News: (Por Joan Pars Prats, presidente y fundador de Grupo Spec) PWC Consulting ADRHA Rhpro La Nacin Wikipedia Clarn Textos de la Ctedra
www.Bumeran.com.ar
www.oracle.com www.iese.edu (Por: Jos Ramn Pin, profesor del IESE) www.oracle.com
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