INVESTIGACION EN MERCADOS INTERNACIONALES

Ambiente econmico Ambiente estructural Ambiente informativo y tecnolgico Ambiente sociocultural

Paso 1: Definicin del problema Paso 2: Planteamiento de desarrollo

Paso 3: Formulacin del diseo de investigacin

Paso 4: Recopilacin de datos Paso 5: Preparacin y anlisis de datos

Ambiente de mercado
Ambiente gubernamental Ambiente legal

Paso 6: Preparacin y anlisis del reporte

Diseo de investigacin

Diseo de investigacin exploratoria

Diseo de investigacin concluyente

Diseo descriptivo

Diseo causal

Diseo de muestra representativa

Diseo longitudinal

Diseo de muestra representativa individual

Diseo de Muestra representativa mltiple

EXPLORATORIOS Objetivos Proporcionar ideas y comprensin

DESCRIPTIVOS Probar hiptesis especficas y analizar las relaciones

La informacin necesaria se define en forma muy aproximada

Caractersticas El proceso de investigacin es flexible y no estructurado La muestra es pequea y no representativa El anlisis de los datos primarios es cualitativo Descubrimientos Resultado Tentativos

La informacin necesaria se define con claridad

El proceso de investigacin es formal y estructurado la muestra es grande y representativa El anlisis de datos es cuantitativo Concluyente

Por lo general, va seguida por una investigacin exploratoria o concluyente

Los descubrimientos se utilizan como datos para la toma de decisiones

CLASIFICACION DE LOS DATOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Datos de la investigacin de mercados Investigacin secundaria

Investigacin primaria

Datos cualitativos

Datos cuantitativos

Descriptivos

Causales

Datos de encuestas

Datos de observaciones y otros

Datos cuantitativos

Datos secundarios

Internos

Externos

Listos para usarse

Materiales publicados
Bases de datos por computadora

Requieren de un procesamiento posterior

Fuentes independientes

INVESTIGACIN CUANTITATIVA EN COMPARACIN CON LA INVESTIGACIN CUALITATIVA45

INVESTIGACION CUALITATIVA
Objetivo Para obtener una comprensin cualitativa de las razones y motivaciones subyacentes Nmero reducido de casos no representativos No estructurado No estadstico Desarrollo de una comprensin inicial

INVESTIGACION CUANTITATIVA
Para cuantificar los datos y generalizar los resultados de la muestra a la poblacin de inters Gran cantidad de casos representativos Estructurado Estadstico Recomienda una accin final

Muestra Recopilacin de datos Anlisis de datos Resultado

CLASIFICACION DE LOS DATOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Procedimientos de investigacin cualitativa

Con base si los entrevistados conocen o no el producto real del proyecto.

Directos (no ocultos)

Indirectos (ocultos) Tcnicas proyectadas Tcnicas expresivas

Sesiones de grupo Tcnicas de asociacin

Entrevistas en profundidad Tcnicas de construccin

Tcnicas de terminacin

TIPOS DE ENFOQUES DE COMUNICACION

Entrevista personal: Un entrevistador formula preguntas a uno o ms encuestados en una situacin cara a cara. Entrevista telefnica: Un entrevistador formula preguntas a uno o ms encuestados a travs del telfono. Entrevista por correo: Al encuestado se le enva por correo un cuestionario, y una vez completo ste debe ser devuelto por correo a la organizacin de investigacin. Entrevista por computador: Diskettes/va internet. Debido al creciente acceso a los computadores personales en la oficina y en el hogar, este tipo de entrevistas son cada vez ms popular.

INVESTIGACION INTERNACIONAL VIA INTERNET

Estudios en lnea Grupos de enfoque en lnea Seguimientos de visitantes de web Medicin de la publicidad Sistemas de identificacin de clientes Listas de marketing por -mail

ADECUACION DEL PRODUCTO AL MERCADO CONSIDERADO

QUE ES UN PRODUCTO?

El producto es el punto de partida de toda actividad de marketing. Es imposible fijar precios, buscar canales de distribucin o hacer planes de promocin, sin que se haya definido previamente las especificaciones del producto que ser ofrecido en el nuevo mercado.
Identificacin de los atributos del producto Las decisiones acerca de un producto para el mercado internacional se relacionan a:

Asignacin de la marca
Empacado Etiquetado

Servicios de apoyo al producto

DECISIONES ACERCA DEL PRODUCTO A EXPORTAR

Atributos del producto
Calidad del producto

Asignacin de marcas

Calidad del desempeo Calidad niveles de consistencia o apego a la calidad,

Empacado
Etiquetado Servicios de apoyo al producto

Caractersticas : Son un instrumento competitivo para diferenciar el producto de la compaa de aquellos de los competidores Diseo: Un buen diseo contribuye a la utilidad de un producto, as como su apariencia.

DECISIONES ACERCA DEL PRODUCTO A EXPORTAR

Atributos del producto
Una marca es un nombre, trmino, letrero, smbolo o diseo, o una combinacin de ellos, que identifica al fabricante, productor o al vendedor de un producto en el

Asignacin de marcas

Empacado
Etiquetado Servicios de apoyo al producto

mercado internacional.

RAZONES PARA NO USAR MARCAS

No se puede correr con los elevados costos de promocin que son necesarios para aprovechar las ventajas que ellas brinda. Prefieren vender por medio de las marcas de los distribuidores (locales y extranjeros) por considerar que con sta forma de comercializacin la produccin es mucho ms rentable para la empresa. Desean mantener una mayor libertad para poder competir ms

agresivamente en materia de precios.

Carecen de la capacidad de produccin necesarias para llevar a cabo una distribucin de tipo masiva en los mercados, aspecto fundamental para lograr la rentabilidad que otorgan las marcas. Estn satisfechos con los volmenes actuales de venta y con los mrgenes de beneficios que se obtienen.

CONDICIONES FAVORABLES PARA EL USO DE MARCAS

La demanda del producto o de los mercados elegidos debe ser suficientemente amplia para sostener un plan comercial rentable. La demanda debe tener amplitud suficiente para que el precio de mercado

ofrezca un margen adecuado sobre el costo de la promocin adicional, de

modo que valga la pena realizar el esfuerzo. Es mejor que haya economas originadas en la produccin masiva. La calidad del producto ofrecido debe ser la mejor por el precio dado en el mercado en cuestin y adems es necesario que sea posible mantenerla fcilmente. El producto deber identificarse fcilmente por la marca de fbrica o registrada.

Es necesario contar con una disponibilidad constante y general.

La promocin de la marca ser ms si el empresario tiene la seguridad de que sus productos ocuparn una posicin favorable en los locales.

DECISIONES ACERCA DEL PRODUCTO A EXPORTAR

Atributos del producto

Asignacin de marcas
Empacado Etiquetado

El empacado incluye las actividades de disear y producir el recipiente o la envoltura para un producto. El empaque puede incluir el recipiente principal del producto: un frasco de vidrio.

Un empaque secundario que se desecha cuando se va a utilizar el producto: la envoltura de proteccin del frasco de vidrio (cajas).
El empaque de envo necesario para almacenar, identificar y enviar el producto: containers

Servicios de apoyo al producto

DECISIONES ACERCA DEL PRODUCTO A EXPORTAR

Atributos del producto
La etiqueta identifica el producto o la marca

Asignacin de marcas
Empacado Etiquetado Servicios de apoyo al producto

La etiqueta podra clasificar el producto

La etiqueta podra describir varias cosas acerca del producto, quien lo fabric, en dnde (ciudad y pas de origen) y cundo se fabric, su contenido, cmo debe utilizarse y cmo utilizarlo sin riesgo. La etiqueta podra promover el producto (o el

pas exportador) por medio de grficas atractivas

DECISIONES ACERCA DEL PRODUCTO A EXPORTAR

Atributos del producto

Asignacin de marcas
Empacado Etiquetado

Son aquellos que aumentan el valor a los productos reales

Medio de transporte Garantas Formas de pago Innovaciones Investigacin

Servicios de apoyo al producto

Informacin

FACTORES INTERNOS QUE AFECTAN LAS DECISIONES DE DETERMINACION DE PRECIOS

OBJETIVOS DE MERCADOTECNIA

ESTRATEGIA DE LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA

Supervivencia Incremento al mximo de las utilidades actuales Liderazgo en la participacin de mercado Liderazgo en la calidad de producto Oras:
barreras de entrada estabilizacin del mercado lealtad de revendedores

LOS COSTOS CONSIDERACIONES ORGANIZACIONALES

FACTORES EXTERNOS QUE AFECTAN LAS DECISIONES DE DETERMINACION DE PRECIOS

EL MERCADO Y LA DEMANDA COSTOS, PRECIOS Y OFERTAS DE LOS COMPETIDORES

Determinacin de precios en diferentes tipos de mercados

Competencia pura Competencia de monopolio Competencia de oligopolio Monopolio puro

OTROS FACTORES EXTERNOS

Percepciones del consumidor acerca del valor y del precio Anlisis de la relacin precio demanda Elasticidad del precio de la demanda

Las condiciones econmicas Reaccin de los revendedores Influencia del gobierno Preocupaciones sociales

FACTORES QUE AFECTAN LA SENSIBILIDAD ACERCA DEL PRECIO EN EL MERCADO INTERNACIONAL - I

Efecto del valor nico. Los compradores son menos sensibles al precio cuando el producto es ms exclusivo. Efecto de la conciencia del sustituto. Los compradores son menos sensibles al precio cuando estn menos conscientes de los sustitutos. Efecto de la dificultad de comparacin . Los compradores son menos sensibles al precio cuando no pueden comparar con facilidad la calidad de los sustitutos. Efecto del gasto total. Los compradores son menos sensibles al precio cuanto ms bajo es el gasto en relacin con sus ingresos. Efecto del beneficio final. Los compradores son menos sensibles al precio cuanto menor es el gasto del costo total del producto final.

FACTORES QUE AFECTAN LA SENSIBILIDAD ACERCA DEL PRECIO EN EL MERCADO INTERNACIONAL - II

Efecto del costo compartido. Los compradores son menos sensibles al precio cuando parte del costo es compartido con alguien ms. Efecto de la inversin oculta. Los compradores son menos sensibles al precio cuando el producto se usa junto con otros bienes adquiridos con anterioridad. Efecto precio-calidad. Los compradores son menos sensibles al precio cuando se supone que el producto tiene ms calidad, mayor prestigio o exclusividad. Efecto inventario. Los compradores son menos sensibles al precio cuando no pueden almacenar el producto.