LA MOTIVACIN LABORAL

Qu es la motivacin?
La respuesta nos conlleva a otra pregunta:

Por qu hago yo esto?

Motivacin es la sensacin o energa que impulsa a las personas a actuar en una dir eccin deter minada. Actualmente considerada en dos sentidos:
Como fuerza que conduce a un sujeto a desarrollar un determinado tipo de conducta. Como procesos que dan cuenta de la intensidad de los esfuerzos necesarios por un individuo para lograr una met2a

Las perspectivas de la motivacin laboral

Q Satisfacer unas necesidades de vida propias y de la familia. Trabajador

Q Lograr unos objetivos profesionales.

Q Habilidad para que los trabajadores trabajen Q Que adems trabajen bien Empresario

Pese a que en ocasiones pueden parecer antagnicos, el cumplimiento de los objetivos de ambos se deben producir en la misma direccin

Los principios de la motivacin

Nadie est dispuesto a hacer algo que vaya en contra de sus intereses. Una persona acude a una organizacin a satisfacer sus necesidades de la forma ms completa posible. Los objetivos de la empresa sern los del trabajador en la medida en que sufragan sus necesidades
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El proceso motivacional
NECESIDAD TENSIN CONDUCTA NO LOGRO

RELAJACIN

NECESIDAD FRUSTRACIN SATISFECHA

Transformacin de la necesidad en un deseo especfico

Identificacin del incentivo que satisface el deseo

Efecto no deseable. Se vuelve a la tensin que incluso se acrecienta. 5

Por qu interesa incentivar la motivacin laboral

Motivacin, rendimiento, conducta y satisfaccin: relacin entre ellas

Cmo los secuenciamos?
1 Motivacin basada en las consider aciones futuras sobre las consecuencias del desempeo. 2 Conducta o accin dirigida a la produccin o la prestacin de un ser vicio. 3 Rendimiento o nivel suficiente de trabajo en cantidad y calidad de acuerdo con los estndares de la pr oduccin. 4 Satisfaccin que refleja los sentimientos de la gente con r e lacin a las r e c ompensas que r e c ibe.

2 Conducta

Satisfaccin 4

1 Rendimiento Motivacin 3

Un intento de definicin de motivacin laboral

Un proceso mediante el cual un trabajador, impulsado por fuerzas internas o que actan sobre l, inicia, dirige y mantiene una conducta orientada a alcanzar determinados incentivos que le permiten la satisfaccin de sus necesidades, mientras simultneamente intenta alcanzar las metas de la organizacin.
Por tanto, se diferencia de la primera definicin en que la conducta va siempre dirigida a una satisfaccin doble:

-Individual (del propio trabajador).

- Colectiva (del cumplimiento de los objetivos de la empresa de la que es parte)
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Las dimensiones de la motivacin

(Robbins, Muchinsky y Gibson)
Dir eccin Intensidad Per sever ancia Es continuidad del esfuerzo a lo largo del tiempo. La persistencia hace que el individuo supere los obstculos que encuentre en su marcha hacia el logro de la meta 9.

Es la orientacin del Es la cantidad de esfuerzo hacia la esfuerzo que el consecucin de una meta individuo invierte especfica. Implica la en la realizacin de eleccin de las actividades una tarea. en las cuales el individuo centrar su esfuerzo para alcanzar dicha meta.

Tipologa de la motivacin (I)

Por su fuente TIPOS DE MOTIVACIN
Extrnseca: es originada por las expectativas de obtener sanciones externas a la propia conducta. Intrnseca: es originada por la gratificacin derivada de la propia ejecucin de la conducta

Por su consecuencia

Positiva: el individuo inicia, sostiene y direciona su conducta hacia la obtencin de una recompensa, sea externa o interna Negativa: es el proceso de activacin, de la conducta individual, con la expectativa de evitar una consecuencia desagradable, ya sea que venga del exterior o del interior de la persona
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Tipologa de la motivacin (II)

Micromotivacin: es el proceso mediante el cual las organizaciones crean un conjunto de incentivos materiales, sociales y psicolgicos, para generar en los trabajadores conductas que le permitan satisfacer sus necesidades y alcanzar las metas organizacionales

TIPOS DE MOTIVACIN

Por su nivel

Si se alinean, se potencian las iniciativas innovador as de la empresa. Si no, los esfuer zos tienden a anular se. Macromotivacin: es un proceso, por lo general no planeado, mediante el cual la sociedad transmite ciertos mensajes que el individuo internaliza y que le permiten formarse una idea sobre s mismo y sobre el trabajo, ideas que influencian seriamente los niveles de motivacin individual 11

Dinmica: Mis factores de motivacin/insatisfaccin

Cogemos papeles de dos colores. A uno de los colores le asignamos el valor de la motivacin, y a otro, le aplicamos el valor de la desmotivacin. Cada cliente tiene que pensar en algunas situaciones laborales (o acadmicas en su defecto) que le hayan producido gran satisfaccin o gran insatisfaccin. Una vez escritas, se pegan en el cuadro siguiente y se comentan en grupo.

TIEMPO: 15 Minutos

SATISFACCIN

FACTORES
Remuneracinsalario Relacin con los otros Poltica de la empresa Supervisin tcnica

INSATISFACCIN

Condiciones de trabajo
Reconocimiento Realizacin- logro Trabajo mismo Promocin Responsabilidad
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LAS TEORAS DE LA MOTIVACIN LABORAL

Clasificacin

Teoras de contenido (qu motiva)

Maslow

Teoras de proceso (cmo motivar)

Vroom

Hergberg

Locke

McClelland

Adams

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1 Teora de la jerarqua de las necesidades de MASLOW

Autorrealizacin Estima Sociales

Cuando un individuo tiene satisfecha una de estas necesidades, comienzan a predominar en l conductas orientadas a satisfacer necesidades del nivel inmediatamente superior.

Interpretacin

Seguridad

Fisiolgicas

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2 Teora bifactorial de HERGBERG

Los trabajadores mantienen un equilibrio constante entre la satisfaccin y la insatisfaccin frente a sus tareas por lo que considera que hay dos tipos de factores:

Estn relacionados con el contenido del trabajo en s mismo pero son intrnsecos por lo que constituyen causas de satisfaccin

Rodean a la actividad en s, pero son extrnsecos a ella y constituyen la c 1a 8usa principal de descontento en el trabajo

Logro Reconocimiento

T. Gratificante
Desarrollo Crecimiento Polticas y administracin Supervisin Relaciones c/ supervisor Condiciones fsicas Salario Relaciones con com paeros

Grado de insatisfaccin

Estado neutro

Grado de satisfaccin

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3 Teora de las necesidades aprendidas de McClelland

Gran parte de las necesidades humanas son aprendidas desde la niez, en el ambiente social y cultural en el que se desarrollan. Estas necesidades son las siguientes: Logr o

Poder

Afiliacin

Conducta labor al

Intensidad
Valor intrnseco de la necesidad a satisfacer

Atraccin
Poder que ejerce sobre el individuo

Expectativa
Anhelo por conseguirlo
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Dos captulos de Cmara Caf

En clave de humor se presentan los captulos titulados RepartodeTareas y Unmalmomento. En el primero vemos cmo en esa empresa ficticia, los personajes buscan un reparto de tareas que les sea beneficioso. Hay momentos en los que se habla de conciliacin (que es un factor motivador), y finalmente se aprecia cmo una mala organizacin del trabajo produce una fuerte desmotivacin. En el segundo vemos cmo pueden influir en nuestro rendimiento laboral los estados de nimo y se ha de resaltar la importancia de la implementacin de tcnicas de motivacin incluso para los directores.

4 Teora de la expectativa de Vroom

El comportamiento es el resultado de opciones conscientes entre alternativas. El propsito de las opciones es maximizar el placer y evitar el dolor. Intensidad con la que se desea lograr el objetivo

Probabilidad que existe de alcanzarlo

Expectativa de motivacin= Valencia X Instrumentalidad

Niveles de confianza de lo que son capaces de hacer los trabajadores Valoraciones emocionales respecto de los resultados Percepcin en el cumplimiento de lo prometido
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5 Modelo integrador de Locke

V a l o r e s

Necesidades

Metas

Desempeo

-Se ha de definir con pr ecisin y veracidad las metas a alcanzar. - Hay que adecuar esas metas a los conocimientos, habilidades y actitudes de los tr abajador es. - Procurar que los trabajadores acepten conscientemente las metas.

Auto Eficacia

Recompensa

Satisfaccin
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6 Teora de la equidad de Adams

Los individuos establecen comparaciones entre las contribuciones que realizan y las retribuciones que obtienen de la empresa y de los compaeros de trabajo. Sera el juicio que el sujeto realiza, comparando su trabajo y beneficio con el de otros similares, el que influye en la motivacin. Para ello, el trabajador ha de jugar con dos elementos:
INPUT (aportaciones del trabajador)
For macin, exper iencia, capacidad, esfuerzo,

OUTPUT (beneficios obtenidos)

Salar io, r econocimiento, status, pr omocin,
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Ejercicio de motivacin
Una vez estudiadas las distintas teoras de motivacin, se propone disear la propia. Para ello, el alumno/cliente puede utilizar los medios de los que precise y recoger las influencias de los tericos de la motivacin laboral. Este ejercicio tiene el carcter de voluntario y ser valorado con un punto en la evaluacin. Se valorar el razonamiento de la teora, su novedad y su exposicin. TIEMPO EXPOSICIN: 7 MINUTOS

Teora de la realizacin de los intereses vocacionales de J.P

La satisfaccin laboral vendr aparejada a la consecucin de los intereses vocacionales o personales del trabajador si los conecta con las caractersticas del puesto de trabajo.
INTERESES VOCACIONALES /PERSONALES Gustos o preferencias en funcin de la escala de valores personal del trabajador
CARACTERSTICAS PUESTO DE TRABAJO Circunstancias intrnsecas o extrnsecas en las que se desarrolla el trabajo

Si la fuerza que el trabajador vende a cambio de un salario se ve adems recompensada con su desarrollo personal, es cuando realmente se produce su motivacin hacia el trabajo

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Relacin entre las dos variables: la enajenacin de la fuerza de trabajo y la realizacin de los intereses personales
Apata No satisfaccin Laboral Enajenacin de la fuerza de trabajo Realizacin de intereses personales

Enajenacin de la fuerza de trabajo

Realizacin de intereses personales

Satisfaccin

Enajenacin de la fuerza de trabajo

Realizacin de intereses personales

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Valores personales/ vocacionales Humanismo

Valores profesionales Realizacin de servicios a la comunidad y personales. Gran inters por los sentimientos.

Desarrollo cientfico
Responsabilidad Innovacin/Creatividad

Resolucin de problemas de tipo fsico o matemtico. Menor inters por los sentimientos.
Rendicin continua de cuentas como consecuencia del trabajo realizado. Anhelo por dejar la impronta personal en el trabajo realizado, o por la mejora constante del mismo. Responsabilidad nicamente con el trabajo realizado. Limitar al mximo la rendicin de cuentas.

Independencia

En el trabajo pueden desarrollarse la totalidad o algunos de estos valores. La priorizacin de los mismos y su grado de consecucin, son 29 los que determinarn el grado de motivacin laboral del trabajador.

Ya lo dijo Horacio

Ha triunfado quien uni lo til a lo agradable.

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3 LAS TCNICAS DE MOTIVACIN LABORAL

Entendemos por tcnicas de motivacin, aquellas acciones por parte de la empresa o del propio trabajador en orden a mejorar la satisfaccin derivada del trabajo a realizar. Han de ser individualizadas
Porque los incentivos laborales varan a lo largo de la vida laboral de las personas Porque los incentivos laborales varan son distintos de un trabajador a otro
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Una propuesta de enumeracin

Promocin en el trabajo. Poltica salarial. Planificacin y delegacin. Participacin. Estilo de mando. Enriquecimiento del trabajo. La formacin profesional. Adecuacin persona/puesto de trabajo. El reconocimiento. La conciliacin con la vida personal. El deporte en la empresa. Es esto motivacin
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A) La promocin profesional
Para que sea realmente motivadora, ha de realizarse con dos lmites

La cualificacin profesional, lo que puede dar lugar a la consolidacin del ascenso en el caso de la movilidad funcional.

La plenaobjetividad en cuanto a los criterios de la misma. Ha de responder a una poltica clara en materia de recursos humanos.
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B) La poltica salarial
Para que sea realmente motivadora, ha de realizarse con dos requisitos

Que la parte fija del salario, sea la adecuada teniendo en cuenta lo establecido en los convenios colectivos de referencia

Que la parte mvil del salario se realice a mayor rendimiento del normal o pactado como base de la retribucin.
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C) Planificacin y delegacin
La planificacin se manifiesta en la confianza de los empleados de una organizacin, en que los resultados son consecuencia directa de la gestin. La mayora de las contingencias son previsibles.

La delegacin supone la transmisin de poder y de responsabilidad. Motivar cuando adems hay transmisin de los recursos necesarios.
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D) Participacin

A travs de ella se canaliza la capacidad creativa e innovadora de los individuos. Incrementa poderosamente el compromiso de los empleados con la organizacin. Depende directamente de la direccin de la empresa y es incompatible con la autocracia.
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E) El estilo de mando
Altamente Motivador

Motivador

Motivador

Aptico

Desmotivador

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D) Enriquecimiento del trabajo

Ampliacin de tareas

Formas en las que se puede manifestar

Rotacin de los puestos de trabajo Enriquecimiento del contenido del trabajo Autocontrol de la produccin
La percepcin del puesto como significativo, til e importante

Recuerden

Produce gr an satisfaccin

La percepcin de que el trabajo depende de uno mismo

El conocimiento de los resultados del propio trabajo

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F) La formacin profesional

Autorrealizacin. Mejor desempeo del trabajo. Facilidad de integracin. Posibilidad de promocin. Mayor participacin en tu empresa. Aumento de retribuciones. Transferencia de cualificaciones.
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ALGUNOS BENEFICIOS

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G) Adecuacin persona/puesto de trabajo

EMPRESA
Me adapto al entor no organizativo y Social? Tengo las capacidades y habilidades par a desar r ollar lo?

Dispongo de los r ecur sos necesar ios y s utilizar los?

Me adapto a las condiciones fsicas y ambientales?

Veamos

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H) El reconocimiento
Todos los tericos de la motivacin lo consideran como un factor de alta motivacin de los trabajadores. Ha de ser
Opor tuno
En el tiempo adecuado lo cual impide que el esfuerzo se olvide y el trabajador se desmotive

Legtimo
Otorgado por las personas que ejercen influencia sobre el trabajador: directivos, mandos intermedios o compaeros

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I) La conciliacin de la vida profesional y laboral

Es una de las cuestiones que ms satisfaccin/insatisfaccin producen en la actualidad debido a varias circunstancias sociales: QUna nueva consideracin del concepto de tiempo de trabajo efectivo. QLa articulacin de reducciones legales del tiempo de trabajo han resultado insuficientes. QExistencia de barreras en cuanto a la persistencia de la divisin sexual del trabajo y en cuanto a la orientacin de las empresas hacia el logro de una mxima productividad. 47

Algunos datos

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J) El deporte en la empresa
ltimamente se va relacionando cada vez ms el deporte con el managament debido a que en el deporte existen una serie de valores que se tratan de exportar a la empresa tales como:

-Esfuerzo.
Pero sobre todo -Constancia -Motivacin -Trabajo en equipo

Favorece las relaciones sociales y puede contribuir al incremento de la productividad

Cmo?
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EL ESTIGMA DEL FRACASO

Al estar casi siempre en situaciones lmite, los deportistas estn acostumbrados al fracaso y lo consideran parte de su trabajo. Los grandes deportistas se han hecho a base de levantarse de grandes fracasos.
BUSCANDO EL XITO Supone la lucha por superarse cada da. Son conscientes de la necesidad de estar constantemente alerta. Saben que el xito llegar si ponen todos los medios necesarios para adquirirlo.

TRABAJO EN CONDICIONES EXTREMAS Implica la posibilidad de adaptarse rpidamente al cambio, reorientar sus objetivos y poner los medios para alcanzar la meta final. Han aprendido a contar con el factor incertidumbre. DISFRUTAR CON LO QUE SE HACE Por ello, encuentran fuerzas en los momentos difciles. La motivacin es tan esencial que cuando falla, su carrera se viene abajo.
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4 LA INSATISFACCIN LABORAL
RECORDEMOS RIESGO PROFESIONAL ORGANIZATIVO

DAO PROFESIONAL

Baja productividad y absentismo. Estrs Depresin Envejecimiento 62 prematuro

Definicin y causas

Salarios bajos e injustos. Mala relacin con los compaeros y jefes. Moobing. Escasas o nulas posibilidades de promocin. Malas condiciones laborales. Circunstancias personales y laborales. Podemos definir la insatisfaccin laboral como una r espuesta negativa del trabajador hacia su propio tr abajo. Esta respuesta negativa o rechazo depender , en gran medida, de las condiciones labor ales y de la personalidad de cada persona

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Dinmica de autodiagnstico actual de nuestras necesidades motivacionales

Contesta minuciosamente el siguiente test para determinar en qu nivel de la pirmide de Maslow te encontraras de estar ejerciendo actualmente una actividad laboral. Los parmetros para las contestaciones son los siguientes: