Gloria Factores Polticos Factores Econmicos Factores Sociales Factores Tecnolgicos Factores Polticos: Con respecto a la implantacin de planes,

nes, hacen uso de las polticas y afirman que tienen polticas por separado, es decir, por cada rea funcional, sin embargo comparten algunas de estas polticas cuando se presentan prioridades. Norma: Gloria tiene como norma llevar a cabo sus procesos de marketing, logstica interna, produccin y finanzas para evitar problemas posteriores en dichas reas. Cambios Polticos: Es por eso que una poltica implantada es no despachar productos que poseen un tiempo reducido de fecha de vencimiento, para as evitar consecuencias negativas que afectaran considerablemente a Gloria S.A. Ley: Su ley es ser una empresa responsable, consciente y honesta que ofrezca productos y servicios de calidad a clientes que buscan confort, garanta y seguridad en sus hogares a un costo accesible, realizando actividades de investigacin y capacitacin permanente, siempre teniendo un alto inters por el bienestar de nuestro personal adems de contribuir al desarrollo de nuestra ciudad, Regin y del Pas.

Factores Econmicos: Su actividad principal es la produccin de leche evaporada en sus plantas ubicadas en los departamentos de Arequipa y Lima y la fabricacin y venta de otros productos lcteos y jugos. En adicin, comercializa conservas de pescado, mermeladas y panetones. La compaa es una sociedad que cotiza sus acciones de inversin en la Bolsa de Valores de Lima. La Compaa forma parte de un grupo econmico compuesto por 40 empresas, el mismo que est dividido en cuatro lneas de negocios: alimentos, cementos, papeles y cartones y agroindustria. Factores Sociales:

Meta: Gloria basa su mercado meta en un conjunto de compradores que tienen necesidades o caractersticas comunes. El Grupo Gloria se dirige a varios segmentos a la vez: Segmentacin Demogrfica: Tenemos la leche gloria para diferente edades, la leche Pura Vida, Bella Holandesa, Chicolac, yogures y batidos. Segmentacin Psicogrfica: Aqu encontramos toda la variedad de productos Light que ofrece la compaa Gloria. Segmentacin Conductual: La compaa ofrece un producto que tiene mas demanda en el mes de diciembre, como es el panetn Gloria. As como tambin ofrece una gran variedad de productos para que sean consumidos por el pblico en general, de acuerdo a sus gustos y preferencias. Participacin en el Mercado: El mercado de productos lcteos peruano se caracteriza por contar con pocos participantes y una demanda sensible ante cambios en el precio de los productos. Gloria ha logrado aumentar su participacin de mercado en sus principales productos, consolidndose as como lder en el mercado lcteo. Cabe destacar que la Empresa ha logrado este liderazgo no slo en aquellos mercados en donde. Cuenta con una experiencia adquirida a travs de muchos aos, como es el caso de la leche evaporada, sino tambin en mercados en los cuales ha incursionado recientemente. Factores Tecnolgicos: Gloria S.A. cuenta con una gran variedad de productos, el cual se imponen en la eleccin de stos por el consumidor ya que son productos de gran aceptacin por la calidad, incluido los componentes nutricionales que contienen, el nivel de grasa, entre otros. Es por ello que Gloria se esfuerza por mantener ese liderazgo de aceptacin por clientes y consumidores, ya que trata de llegar a ser la primera opcin en sus diversos productos. Est conforme con el compromiso que presenta el personal del rea produccin, ya que sin necesidad de llegar a diversos procedimientos de solucin, el personal experimentado le brinda estabilidad en el proceso productivo, crendole a la empresa una fortaleza, digna de ser reconocida. Dentro de estos factores se incluye la capacidad instalada que beneficia a Gloria S.A., ya que usa tecnologa de punta en sus diversos procesos de produccin; automatizando ciertas actividades, por ende maneja un control ms efectivo; ya que paralelamente se monitorea los procesos que se estn llevando a cabo. Es por ello que Gloria S.A. se impone ante sus competidores, por la particularidad que ste posee. Adems, como es natural, los productos elaborados deben responder a ciertos

estndares de calidad, es por esto que Produccin mantiene una estrecha relacin con el rea de Control de Calidad, para que sea enviado al mercado un producto cada vez ms competitivo y que satisfaga los gustos de los consumidores.