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Curso: Ingeniera de Sistemas Docente: Ing. Carmen Rosa Pea Enciso

Sistema Presencial 2013-2

ESQUEMA GENERAL DEL TRABAJO DE APLICACION (Trabajo individual)

El propsito del curso es comprender y aplicar conceptos, principios, tcnicas y herramientas de la Teora General de Sistemas; la cual opera como Enfoque Sistmico o pensamiento bsico transdisciplinario, para describir los procesos y reas de la organizacin, identificando problemas o nuevas oportunidades y desarrollar soluciones utilizando el Pensamiento Sistmico y La Dinmica de Sistemas. Usted debe elegir una EMPRESA de PRODUCCIN o de SERVICIOS, en la que se desarrollar la Metodologa de Sistemas Blandos y la Simulacin de modelos utilizando el software Stella. Debe desarrollar lo siguiente: TEMA I: APLICACIN DE PRINCIPIOS Y PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

1. Razn social o nombre de la empresa, misin, visin, cdigo CIIU (actividad principal),
principios organizacionales, objetivos generales, estructura orgnica, principales productos fabricados, comercializados o servicios prestados, principales clientes, ubicacin geogrfica, correo electrnico, pgina web. Funciones y Procesos principales (breve descripcin, esquemas y grficos que muestren las funciones y/o procesos). Problemas principales: anlisis de problemas y soluciones (ventajas y desventajas). Principios: isomorfos, sinergia, realimentacin, homeostasis, equifinalidad, entropa. Clasificacin del sistema. Componentes del sistema: actores, elementos, relaciones, objetivos, entradas, salidas, ambiente. Sistema de referencia y sistemas complejos.

2. 3. 4. 5. 6. 7.

TEMA II: APLICACIN DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS 1. SITUACION NO ESTRUCTURADA a) Descripcin de la situacin actual b) Identificar involucrados en el problema 2. SITUACION ESTRUCTURADA a) Diagrama de contexto del problema con otros sistemas o problemas b) Definir quienes son los Dueos, Clientes y Actores de la situacin problema. c) Construir el Cuadro Pictogrfico de la situacin problema (identificar elementos, interrelacin entre elementos, entradas y salidas) 3. DEFINICIONES BASICAS (DB) Construir tres (03) Definiciones Bsicas con sus respectivos anlisis CATWOE, desde el punto de vista del: - Cliente: el que se ve afectado por la situacin problema - Actor: participa en el proceso de transformacin es decir la solucin a la situacin problema - Dueo: facilita la solucin a la situacin problema 4. MODELOS CONCEPTUALES (MC) Construir tres (03) Modelos Conceptuales asociadas a las Definiciones Bsicas ya construidas en la etapa anterior. En cada modelo conceptual se tiene que considerar: Sistema de Conocimiento, Sistema de Operaciones y Sistema de Control. Definir indicadores de Eficacia, Eficiencia y Efectividad 5. CONCLUSIONES EN RELACION A LA TEORIA DEL CURSO

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TEMA III:

Sistema Presencial 2013-2

MODELADO DE EMPRESAS: SIMULACION DE SISTEMAS Y DINAMICA DE SISTEMAS

1. DESCRIPCION DEL SISTEMA, IDENTIFICACION DE ELEMENTOS Y RELACIONES

FUNDAMENTALES Describir el sistema de manera breve, seleccionar los elementos ms importantes y si fuera necesario elegir nuevos elementos. Nominar las variables con sustantivos o frases sustantivas. Construir las relaciones entre cada una de las variables (relacin positiva y relacin negativa)

2. CONSTRUCCION DE DIAGRAMAS CAUSALES

Construccin de diagramas causales asociado a cada estructura elemental indicando polaridad, bucles e interpretacin, dados los siguientes modelos: a. Crecimiento exponencial b. Decaimiento exponencial c. Alcance de un objetivo d. Oscilaciones e. Crecimiento en S

3. DEFINICION PRECISA DE CADA MAGNITUD

Definicin de variables con sus correspondientes unidades de medida: endgenas (nivel, flujo, auxiliares, tasas o parmetros), exgenas (tasas o parmetros).

4. CONSTRUCCION DE SISTEMA DE ECUACIONES

Con las variables definidas se tiene que establecer las relaciones no-lineales a travs de ecuaciones matemticas

5. CONSTRUCCION DE DIAGRAMAS DE FORRESTER

Se construye el diagrama de Forrester utilizando un software de simulacin (Stella) con las variables de: nivel, flujo, auxiliares, tasas o parmetros. Luego se procede a ingresar los datos al modelo matemtico previamente definido. a. Sistema de primer orden con realimentacin positiva - crecimiento exponencial b. Sistema de primer orden con realimentacin negativa decaimiento exponencial c. Sistema de primer orden con realimentacin negativa alcance de un objetivo asociado a proceso homeosttico d. Sistema de primer orden con crecimiento sigmoidal realimentacin negativa funcin time e. Sistema de orden superior con oscilaciones y objetivos f. Sistema de orden superior con retrasos

6. SIMULACION DE DIAGRAMAS DE FORRESTER

Se ingresan valores arbitrarios a los parmetros: periodo de simulacin, unidad de medida, variables a visualizar, titulo de grfica, ttulo e intervalo de reporte. Se da inicio a la simulacin para diferentes periodos obtenindose grficas y tablas las que deben ser interpretadas. 7. CONCLUSIONES EN RELACION A LA TEORIA DEL CURSO

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ENCUESTA A SER APLICADO EN LA EMPRESA DE PRODUCCIN o SERVICIOS

OBJETIVO.- LA PRESENTE ENCUESTA TIENE COMO PROPOSITO: Identificar los problemas o nuevas oportunidades. Identificar las causas y los efectos de dichos problemas. Proponer soluciones a los problemas a travs de procesos de transformacin. Evaluar dichas soluciones a travs de indicadores de eficacia, eficiencia y efectividad.

Las personas a encuestar deben de recibir el producto o servicio directamente o trabajar en la organizacin, se desarrollaran 10 encuestas:

Las preguntas tienen que ser formuladas de manera seria y responsable. Explicando que es annimo, que es la base de su trabajo acadmico a ser evaluado y agradecer por su colaboracin y tiempo requerido para responder las siguientes preguntas: 1. 2. 3. 4. 5. Qu problemas observa en la organizacin? cul consideras que es el problema principal? cmo solucionara el problema? quines son los responsables en solucionar el problema? cmo participara usted en la solucin de los problemas?

INDICACIONES IMPORTANTES: Se debe presentar diapositivas y documento en archivo word de acuerdo al ndice y debidamente paginado. Las imgenes o diagramas deben ser legibles, en extensin GIF o JPG Medio de entrega de trabajo: impreso y en CD No se calificar trabajo enviado fuera de fecha ni al correo electrnico Cualquier consulta en el horario de clases