Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana

UNA MIRADA SISTMICA Y CIENTFICA DE LA TEORA DE LA COMUNICACIN HUMANA(*)

Ing. Agr. Marcelo Bosch1

Noviembre de 2006

Resmen La idea del trabajo es analizar la Teora de la Comunicacin Humana de Watzlawick, Bavelas y Jackson, desde la perspectiva filosfico-cientfica de Mario Bunge. La importancia del tema radica en varios puntos, en primer lugar en la necesidad de leer crticamente un texto que sienta bases tericas fundacionales para los estudios de la comunicacin humana desde el enfoque interaccional sistmico. Basta con ver la cantidad de textos que citan al autor y a la escuela de Palo Alto para percibir la influencia que su pensamiento ha tenido en todo el mundo. En segundo trmino se tiene en cuenta la influencia del paradigma sistmico difundido en la segunda mitad del siglo XX y que ha expandido los horizontes en prcticamente todas las ciencias desde la biologa hasta la psicologa y desde la fsica hasta la sociologa. De all que el enfoque sistmico de la comunicacin (y en general en todas las ciencias) parece ser el mejor dotado para avanzar en el conocimiento de sus mltiples y complejas dimensiones. Por ltimo se fundamenta la eleccin de los autores por ser representativos, por un lado, de la sistmica aplicada a las interacciones humanas y por otro del enfoque filosfico de los sistemas. El trabajo pretende analizar su teora desde los puntos de vista de la filosofa sistmica y evaluarla en cuanto a su estado evolutivo en el contexto actual de las ciencias de la comunicacin. La hiptesis es que no puede considerarse una teora acabada, sino una aproximacin pionera, y el intento de mapeo con el modelo moderno de sistemas puede ayudar a detectar lagunas de conocimiento, inconsistencias ontolgicas, necesidad de exactificacin de conceptos y de vinculacin con otras ciencias, constituyendo un aporte a la continuidad de la construccin terica de la comunicacin y de su enseanza. Los dos ejes del trabajo son el anlisis de sistematicidad y de cientificidad. Sistematicidad Dado que la citada escuela se presenta en los estudios de la comunicacin como portadores de un enfoque sistmico, vale la pena analizar como mapea la teora citada con la cosmovisin sistmica de Mario Bunge, autor que ha dedicado parte de su prolfica obra a la filosofa, tanto general como de las ciencias sociales y de la psicologa, en particular su ontologa y su epistemologa. En definitiva se trata de ver qu tan sistmica es dicha teora para los parmetros bungeanos. Cientificidad El ttulo de la obra (Teora) impulsa el anlisis del grado de cientificidad de su contenido de acuerdo a modernos estndares epistemolgicos. Dado que en ciencias humanas,
Ingieniero Agrnomo (UBA-Argentina). Doctor en ciencias de la Comunicacin Social (USAL-Argentina). Mail: bosch.marcelo@inta.gov.ar; marcelo.bosch@gmail.com
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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana especialmente en sociologa y psicologa, no hay consenso filosfico, se asumir nuevamente el posicionamiento de Mario Bunge. Algunos parmetros a analizar sern el de consistencia interna y externa, rigurosidad de la axiomtica, sistematicidad de las hiptesis, articulacin con otras teoras, consistencia ontolgica y validez metodolgica. Como conclusin del trabajo se tratar de sugerir los aspectos que deberan tener en cuenta los desarrollos tericos o metatericos de la comunicacin humana, haciendo nfasis en la delimitacin del objeto de estudio, en la consolidacin de una ontologa comn, en la construccin del marco epistemolgico y en la necesidad del abordaje interdisciplinario.

(*) Trabajo monogrfico presentado en el Doctorado en Ciencias de la Comunicacin Social de la Universidad del Salvador. Buenos Aires. Argentina

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ndice
INTRODUCCIN ................................................................................................................................................... 4 EL SISTEMA FILOSFICO DE MARIO BUNGE............................................................................................. 7 LA CONCEPCIN SISTMICA ................................................................................................................................... 8 LA TEORA DE LA COMUNICACIN HUMANA ........................................................................................... 9 CONTEXTO ............................................................................................................................................................. 9 ONTOLOGA SUBYACENTE.................................................................................................................................... 10 LOS AXIOMAS DE LA COMUNICACIN ................................................................................................................... 20 LAS PATOLOGAS ................................................................................................................................................. 24 ANLISIS DE SISTEMATICIDAD Y CIENTIFICIDAD ................................................................................ 24 EL SISTEMA COMUNICACIONAL ............................................................................................................................ 24 LA AXIOMATIZACIN DE LA TEORA..................................................................................................................... 27 CONCLUSIN Y LNEAS DE ESTUDIO ......................................................................................................... 27 BIBLIOGRAFA .................................................................................................................................................... 30 ANEXO 1 ................................................................................................................................................................ 31

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Introduccin
La comunicacin humana es un fenmeno que ha despertado creciente inters en muy distintos grupos sociales tales como socilogos, educadores, empresarios, polticos, psiclogos, mdicos, militares, ingenieros y por supuesto a los poseedores y desarrolladores de medios de comunicacin. Los intereses prcticos son tambin de lo ms dispares: aplicaciones al marketing y a la publicidad, sondeo de la opinin pblica, cuestiones de imagen, identidad corporativa, campaas pblicas y anlisis de impacto de polticas sociales. Esta pequea muestra de actividades revela un amplio campo laboral para los comunicadores, pero al mismo tiempo descubre un escenario muy competitivo donde juegan otros profesionales: socilogos, psiclogos sociales, politlogos, expertos en relaciones pblicas y gestores de recursos humanos. En el espacio terico y acadmico las reflexiones acerca de la comunicacin presentan una variabilidad tpica del pensamiento filosfico, de las ciencias del hombre en general y en particular de la sociologa y la psicologa, que contrasta con una relativa coincidencia paradigmtica en las ciencias naturales y exactas. Tal variabilidad se ve representada en las universidades y facultades de humanidades de todo el mundo dedicadas a la enseanza de filosofa y ciencias sociales, que dedican gran parte de su esfuerzo a transmitir a sus estudiantes una suerte de historia de las ideas con un bajo nivel de criticidad a la luz de la ciencia y filosofa moderna (siglo XXI). Es as por ejemplo que, como resultado de convertir la historia de la filosofa (una valiosa herramienta) en un fin en s misma, la mayora de las disertaciones doctorales en filosofa tratan de la opinin de otros filsofos, en lugar de hacerlo de problemas de inters actual y por ello la filosofa acadmica se ha tornado bastante caduca2. Esta crtica a la erudicin no es nueva, sino que lleva ya varios siglos y cuenta en su haber a cientficos excepcionales como Galileo, Bacon y Whitehead. Por su parte, Robert K. Merton, dedica el primer captulo de su voluminoso tratado Teora y Estructura Sociales precisamente al tema de la confusin de los socilogos de su poca entre los conceptos y la prctica de la historia de la teora sociolgica y el anlisis de su sistematicidad, sealando una inversin creciente de los papeles entre los socilogos y los historiadores3. En primera instancia parecera que la reflexin metaterica es materia y preocupacin exclusiva de los filsofos, pero desde que la ciencia provee un inagotable flujo de nuevos conocimientos, entre ellos conceptos y teoras, cae de maduro que la filosofa debe dejar de ser una reflexin aislada para integrarse al entorno cientfico de su poca. Menuda tarea para los filsofos que no se dedican a criticar el pensamiento de sus antecesores, sino ms bien a reconstruir (o construir) un sistema de ideas acorde con el estado de la ciencia actual. Dado que la filosofa, en especial la de la ciencia, se refiere a la totalidad del conocimiento sistematizado, un filsofo especializado debera conocer y trabajar con prcticamente el conjunto de las disciplinas cientficas. Este objetivo tiene una contrapartida inmediata: los cientficos de todas las disciplinas debieran conocer las herramientas y el estado del pensamiento filosfico contemporneo. Slo as el trabajo conjunto puede dar frutos a travs de la fertilizacin cruzada de la filosofa y la ciencia. Sin embargo el enfoque historicista de la enseanza de las ciencias del hombre, la escasez de trabajos verdaderamente interdisciplinarios, y el estancamiento de la filosofa de las ciencias particulares, priva, a quienes se aproximan al estudio del hombre y la sociedad, de una cosmovisin suficientemente amplia y sistmica que le permita comprender una complejidad
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BUNGE, Mario. Crisis y reconstruccin de la filosofa. Gedisa. Barcelona. 2002, pg. 11. MERTON, Robert K. Teora y Estructura Sociales. Fondo de Cultura Econmica. Mxico. 1995 (1949), pg. 17.

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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana que resulta inabordable desde cualquier disciplina individual. Los enfoques fragmentarios, aunque insuficientes, son necesarios para generar las bases de conocimiento que permitan en algn momento una sntesis integradora. Esta es La Meca final de cualquier cientfico con pretensin de trascendencia, pero por sobre todo con una inagotable voluntad por ampliar su comprensin de los fenmenos de la naturaleza, incluidos los del comportamiento humano. Dada la multiplicidad de enfoques4, la proliferacin de teoras la relativa desconexin entre ellas y la juventud disciplinaria, el estado del arte de las llamadas ciencias de la comunicacin se asemeja a un gigantesco rompecabezas del que no tenemos an una visin global, pero cuyas piezas hemos empezado a encajar en pequeos grupos a la espera del hallazgo de otras que vinculen unos con otros. Tales piezas pueden ser las teoras intermedias y las hiptesis puente que puedan servir de nexos entre algunas teoras parciales pero suficientemente contrastadas y dar lugar as a la construccin de nuevas hiptesis o teoras ms abarcativas. En general se reconoce que las ciencias sociales y la filosofa no se han desarrollado a la par de las ciencias exactas y naturales por razones que escapan al alcance de este trabajo pero que pueden agruparse en problemas de conceptualizacin (ontolgicos) y de metdica (epistemolgicos). Por otra parte en la realidad distinguimos una escala de complejidad de seis niveles: fsico, qumico, biolgico, social, tcnico y semitico, estando la comunicacin como objeto de estudio implicada o afectada por todos ellos. De all que cualquier enfoque fragmentario est condenado al fracaso, an cuando slo se pretenda estudiar aspectos parciales del proceso comunicacional. La escasez o mala asignacin de recursos destinada a las investigaciones sociales, la cultura individualista de los estudiosos de la sociedad y el hecho de que es ms fcil realizar interpretacin hermenutica o anlisis lingstico de la realidad que llevar adelante engorrosas investigaciones empricas formales y elucidaciones tericas, conspira contra el avance lento pero genuino de la filosofa y ciencia social de la cual la comunicacin es slo un aspecto. En este marco, la pretensin de algunos autores de haber elaborado una teora general parece al menos ambiciosa y debe ser tomada con escepticismo (del tipo metodolgico) tal como lo recomendara el socilogo de la ciencia Robert Merton (1911-2003) al elaborar el ethos de la ciencia. El propsito de este trabajo es analizar la obra Teora de la Comunicacin Humana 5 de Paul Watzlawick a la luz de dos criterios: sistematicidad y cientificidad desde la cosmovisin del filsofo Mario Bunge, elegido este por ser uno de los que ms ha trabajado estos aspectos a lo largo de su prolfica obra de ms de 40 libros. Las razones para elegir como criterio el enfoque sistmico son dos, por un lado que tanto Paul Watzlawick, como el resto de los autores de la escuela de Palo Alto, son presentados como sistmicos en los estudios de comunicacin y por otra lado por una conviccin personal de que dicho enfoque es el mejor dotado para ampliar el conocimiento de los fenmenos sociales en general y de la comunicacin en particular. En cuanto al criterio de cientificidad debe aplicarse a para evaluar la validez de la teora propuesta. Debe hacerse en base a una epistemologa y ontologa actualizadas y al estado del arte de las ciencias relacionadas (antropologa, psicologa, sociologa, neurociencia, etc.) teniendo en cuenta que ninguna ciencia puede prosperar y evolucionar en forma aislada y que por lo tanto todas las teoras deben articular con otras que tratan aspectos distintos del mismo objeto.
Un ejemplo lo constituye el legado de Freud: ms de doscientas escuelas psicoanalticas (una indicacin de la debilidad terica del psicoanlisis). 5 El ttulo original de la obra es Pragmatics of Human Communication.
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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana En los siguientes apartados se resea el sistema filosfico de Mario Bunge, bsicamente su posicin ontolgica y epistemolgica o, en otras palabras su concepcin de la realidad y de la posibilidad de ser comprendida y transformada en conocimiento transmisible y verifcable. En segundo lugar se recorrer la obra de Watzlawick extrayendo los conceptos, supuestos e hiptesis y una vez expuesta la teora, se analizar su grado de sistematicidad y cientificidad, buscando coincidencias y diferencias con el modelo bungeano. Por ltimo se tratar de visualizar lagunas de conocimiento y posibles lneas de investigacin para su abordaje.

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El sistema filosfico de Mario Bunge

Mario Bunge, argentino radicado en Canad, es un fsico-matemtico que dedic su vida a desarrollar un sistema filosfico6 a travs del ejercicio de una filosofa cientfica, convencido de que la ciencia sin una buen fundamento filosfico cae frecuentemente en extravos y discusiones estriles y que la filosofa que prescinde de los avances de la ciencia queda desactualizada e intil para contribuir al descubrimiento de nuevos problemas y al replanteo de antiguos problemas a la luz de los nuevos conocimientos o para ayudar a la integracin de las ciencias. Por su formacin dura ha sido calificado como extremista y ortodoxo, mientras que su implacable crtica, extremo cuidado de lo formal y su intolerancia con el charlatanismo acadmico no le han reportado ningn premio a la popularidad aunque s el respeto internacional. El uso de la matemtica y la lgica formal son herramientas de las que se vale para exactificar los conceptos que luego estructura (interrelaciona) para construir sistemas conceptuales u ontologas de importancia fundamental para todas las ciencias. Ha tenido predileccin en sus escritos por problemas no triviales (complejos), aquellos que desafan la imaginacin, la capacidad y las barreras disciplinarias y exigen mtodos duros antes que interpretacin discursiva o fenomenolgica. Aunque se lo suele clasificar como epistemlogo, su obra abarca un amplio espectro de la filosofa general (ontologa, epistemologa, gnoseologa, tica, etc.) y aplicada (filosofa de la ciencia, de la fsica, de la psicologa, de la biologa, de las cs. sociales, etc.). Este rango puede apreciarse en los ocho tomos de su Treatise on Basic Philosophy (lamentablemente no traducidos al castellano), as como en los ms de cuarenta textos publicados. En muchos de ellos se observa la clara preocupacin del autor por rescatar la filosofa y las ciencias del hombre del estancamiento en el que se encuentran, con un sentido claramente orientador, antes que destructivo. Otra preocupacin constante en Bunge es el valor prctico que debe tener la filosofa, algo que segn l, no parece ser habitual en la mayora de sus colegas que habitan una torre de marfil alejados de la realidad, de los talleres y laboratorios y privados por tanto de la enriquecedora interaccin con la ciencia, la tecnologa y la ideologa, que constituyen los motores de la sociedad7. En materia de sociologa varios de sus textos desarrollan la visin de la sociedad y del estudio de la misma, as como el indisoluble vnculo entre los supuestos filosficos y la ciencia social. Tal vnculo es decisivo para la orientacin y el valor de las teoras sociales. En el campo de los estudios de la conducta ha hecho contribuciones a la filosofa de la psicologa a la cual, a travs de un reduccionismo moderado, vincula fuertemente a la neurofisiologa. Tambin en este campo se posiciona claramente como monista psiconeural en la controversia mente-cuerpo, descartando los enfoques idealistas desde Kant hasta los modernos informaticistas que reducen la actividad de la mente a algoritmos de computadora y avisoran un futuro donde los hombres y las mquinas sern una sola cosa pensante8. Por ltimo, para terminar de delinear su personalidad intelectual, ha sido un promotor del acercamiento de la filosofa con la ciencia y entre las distintas ramas de esta ltima. Un filsofo, argumenta Bunge, que desconoce los ltimos avances cientficos y tecnolgicos no
Un sistema filosfico es mucho ms que una coleccin de reflexiones acerca de diferentes temas de la realidad, o del mundo de las ideas. Como sistema debe tener propiedades que no tienen las reflexiones en forma aislada como la coherencia en su ontologa, su lgica y su epistemologa. Adems debe estar al da con el conocimiento cientfico. 7 BUNGE, Mario. Buscar la filosofa en las ciencias sociales. Siglo XXI. Mxico .1999, pg. 307. 8 LEVY, Pierre. Las tecnologas de la inteligencia. Edicial. Buenos Aires. 2000.
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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana puede imaginar nuevas e interesantes preguntas ni proponer nuevas lneas o metdicas. Lo mismo sucede con los estudiosos de la nueva sociologa de la ciencia como por ejemplo los etnometodlogos, que sin haber participado de la vida cientfica pretenden entender que pasa por la cabeza de los cientficos interpretando videos y atribuyendo significado subjetivamente. Tal es el caso de Latour y Woolgar en su obra Laboratory Life. The construction of scientific facts (el subttulo ya muestra que su posicionamiento filosfico y ontolgico es constructivista. 9 .

La concepcin sistmica
Veamos ahora como entiende Bunge el mundo, las cosas y sus cambios (ser y devenir) o sea la realidad en la que vivimos y a la que deseamos conocer, lo cual constituye la parte central de cualquier filosofa (la metafsica u ontologa). La metafsica tradicional ha sido poco precisa y est influida por la teologa de la poca, por lo que el autor propone desarrollar una ontologa clara y compatible con la ciencia continuando la tarea de Bernard Bolzano, Charles Sanders Pierce y Jos Ingenieros10. La ontologa sistmica (y realista) entiende que todas las cosas son sistemas o componentes de un sistema, excepto el Universo que es el supersistema de todos los dems. Los sistemas se definen por sus componentes, su estructura, su entorno y su mecanismo (dinmica), lo que se conoce como modelo CEEM. Si falta cualquiera de ellos, el sistema no est definido o lo est de manera incompleta. El sistemismo se diferencia claramente del holismo y del individualismo aunque suelen confundirse en la literatura. El realismo es el acompaante natural del sistemismo y considera que la realidad existe independientemente del observador y que sta es cognoscible, aunque parcial y progresivamente. Se diferencia netamente del constructivismo epistemolgico que considera a la realidad (en particular la social) como una construccin social. Watzlawick abraza esta lnea de pensamiento tal como se advierte en otra de sus obras11. Desde lo epistemolgico, advierte Bunge, la filosofa de las ciencias sociales debieran exhibir ciertas propiedades: pertinencia, inteligibilidad, exactibilidad, congruencia interna, congruencia externa, tamao y profundidad, universalidad, fertilidad y originalidad12. Desde lo formal, la lgica, la semntica y la matemtica son las herramientas que permiten transformar las ideas intuitivas, los conceptos inicialmente vagos, las hiptesis imaginadas y las teoras esbozadas en una construccin terica formal, esto es un sistema hipottico-deductivo formalizado, que pueda ser contrastado para su verificacin, refutacin o refinamiento. Al compartir el mtodo cientfico, las ciencias sociales, se benefician de la posibilidad de yuxtaposicin con otras reas de conocimiento como la psicologa, la biologa, la economa o la historia y amplan su horizonte de comprensin. Por el contrario, el mtodo fenomenolgico, hermenutico, subjetivista o idealista, aisla del resto de la ciencia al pensador e invalida sus resultados. Ver el Anexo 1 para una enunciacin ms detallada de los principios filosficocientficos de Mario Bunge.

BUNGE, Mario. Sociologa de la ciencia. Sudamericana. Buenos Aires. 1998, pg. 76. BUNGE, Mario. Ser, saber y hacer. Paids. Mxico. 2002, pg. 15. 11 WATZLAWICK, Paul. Es real la realidad?. Herder. Barcelona. 1994(1976). 12 BUNGE, Mario. Buscar la filosofa en las ciencias sociales. Siglo XXI. Mxico. 1999, pg. 26.
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La teora de la comunicacin humana

Contexto
Hace casi 4 dcadas Paul Watzlawick publica junto con Janet Beavin Bavelas y Don Jackson, la obra Pragmatics of Human Communication, la cual fue traducida al espaol en 1981 y reeditada en numerosas oportunidades. En el prlogo de la edicin 2002, el Dr. Carlos Sluzki, director del Mental Research Institute, cuna del pensamiento de la Escuela de Palo Alto en California, afirma que el contenido de la obra es tan actual ahora como lo fue en 1967 13 y que constituye una obra de vanguardia para nuestra comprensin del hombre en su contexto natural de relaciones humanas. Una peculiaridad de esta escuela es su conformacin interdisciplinaria, quizs la razn por la que haya podido integrar las teoras emergentes de la poca en un base conceptual que dara en llamarse el modelo interaccional o pragmtico de la comunicacin humana suficientemente amplio como para que fuera aplicado en distintos campos de la psicologa y ciencias sociales. En palabras de Sluzki: A partir de 1945, ao de la publicacin de los primeros trabajos de Wiener y Rosenblueth, de Shanon y Weaver, y de von Bertalanffy, prolifer una produccin cientfica vasta y multifactica. Por una parte se desarroll la teora de la informacin, de base notoriamente tecnolgica, centrada en el estudio de las condiciones ideales para la transmisin de datos. Por otra parte se expandi el campo de la comunicacin de masas Finalmente y nutrindose de las contribuciones del notable antroplogo ingls Gregory Bateson y de diversos investigadores del Mental Research Institute de Palo Alto, California, se fue perfilando la base conceptual del modelo interaccional o pragmtico de la comunicacin humana centrado en el estudio de la interaccin tal cual se da de hecho entre los seres humanos. Ibid. pg. 12 Un primera observacin del texto revela un aparente truco editorial consistente en titular la obra en espaol de una manera no coincidente con el original, que pareciera atender a necesidades comerciales, ms que cientficas. Seguramente alguien habr evaluado que Teora de tendra ms impacto que Pragmtica de. Queda el interrogante acerca de la tolerancia de los autores con el cambio y de porqu la audiencia en espaol merece tal desvo. Al comenzar la lectura se percibe que los autores han sido muy cuidadosos al presentar el trabajo ms como una aproximacin y un aporte a una ciencia an joven (la pragmtica de la comunicacin) que como una teora en sentido estricto. Un anlisis de los siguientes prrafos de la Introduccin intentar sustentar lo antedicho. este libro trata de los efectos pragmticos (en la conducta) de la comunicacin humana y en particular, sobre los trastornos de de la conducta y termina preguntndose cunto ms remota es entonces la esperanza de establecer las relaciones formales entre la comunicacin y la conducta?. Ibid. pg. 17. Este libro no se propone ir mucho ms all de ese conocimiento mnimo. No pretende ser otra cosa que un intento de construir un modelo y una presentacin de algunos hechos que parecen sustentar ese modelo. Ibid. pg. 17.

WATZLAWICK, Paul, BAVELAS Janet y JACKSON, Don. Teora de la comunicacin humana. Interacciones, patologas y paradojas. Herder. Barcelona. 2002 (1967). Pg.14.

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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana Pero este libro no puede ser ms que una introduccin a la pragmtica de la comunicacin humana Las implicancias interdisciplinarias del tema se presentan en la forma de la presentacin. Los ejemplos y analogas constituyen modelos de definicin y no modelos predictivos cuando se recurri a las matemticas en busca de analogas no significa que nuestros datos pueden ya ser cuantificados Ibid. Pg. 18. Claramente se observa el esfuerzo de presentacin del texto como embrionario, como propuesta de una nueva visin integradora que rompa con el paradigma anterior, pero sin contar con slidos fundamentos cientficos, y apostando a que en el futuro se logre una mayor integracin. Sin embargo en la misma introduccin se hace mencin explcita de la teora cuando dice: En el captulo 4 esta teora de la comunicacin se extiende al nivel organizativo o estructural basado en un modelo de las relaciones humanas como sistema Ibid. Pg. 19. y luego insiste: El captulo 5 slo ofrece ejemplos del material relativo a los sistemas, destinados a dar vida y especificidad a esta teora que a fin de cuentas se ocupa de los efectos inmediatos que los seres humanos ejercen entre s. Ibid. Pg. 19. Ms adelante explica la diferencia entre la psicodinmica freudiana y la teora de la comunicacin como principios explicativos de la conducta humana Ibid. Pg. 30. Esta ambivalencia resulta difcil de explicar sin un conocimiento profundo de los autores y la gnesis de la obra, pero no es tal el objetivo de este trabajo, que simplemente tratar de analizar a casi cuarenta aos de su aparicin, como mapea con la concepcin moderna de sistemas y con ciertos criterios de cientificidad.

Ontologa subyacente
Como toda disciplina de estudio nueva o con pretensin de serlo, la comunicacin no haba definido todava un lenguaje propio ni sistema conceptual y ha tomado muchos de los conceptos de otras disciplinas ya sea en forma directa o mediante analogas y metforas. A continuacin se har el esfuerzo de descubrir el sistema conceptual utilizado para contrastarlo con la ontologa sistmica que hoy manejamos. Observaremos tambin posibles inconsistencias de significado a lo largo de la obra, es decir la utilizacin del mismo trmino con diferentes significados o la atribucin de un mismo significado a distintos trminos. El concepto de Comunicacin: Si bien resulta obvio que no existe una definicin nica y precisa de comunicacin trataremos de rescatar el concepto que revela la lectura de la obra. La primera referencia explicita se encuentra en Ibid. pg. 23: El observador de la conducta humana, entonces, pasa de un estudio deductivo de la mente al estudio de las manifestaciones observables de la relacin. El vehculo de tales manifestaciones es la comunicacin14.

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Cursivas en el original.

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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana Queda definida entonces la comunicacin, en ese punto, como el vehculo de las manifestaciones observables de una relacin, definicin evidentemente imprecisa. A continuacin divide, siguiendo a Morris, las tres reas de la comunicacin: sintctica, semntica y pragmtica reconociendo su interdependencia. En seguida afirma que: la comunicacin afecta la conducta y este es un aspecto pragmtico. Ibid. Pg. 23. Aqu pareciera que la comunicacin es un fenmeno humano que afecta otro fenmeno, la conducta. Es decir que hace una diferenciacin implcita (entre comunicacin y conducta) que refuerza en otro prrafo: la pragmtica, esto es, los efectos de la comunicacin sobre la conducta. Ibid. Pg. 24. Podra graficarse lo anterior de esta manera:

Comunicacin

Conducta

Se desprende de esta interpretacin una relacin causa-efecto. Acto seguido se aclara que ambos trminos: comunicacin y conducta se usan virtualmente como sinnimos Ibid. Pg. 24. Lo cual graficaremos as:

Comunicacin

Conducta

Esta aclaracin resulta lgicamente confusa puesto que por reemplazo de trminos en la expresin la comunicacin afecta la conducta se llega a expresiones de tipo: la conducta afecta la conducta o que la comunicacin afecta la comunicacin, ambas triviales. Los autores refuerzan esta idea aun ms cuando dicen: desde esta perspectiva pragmtica, toda conducta es comunicacin y toda comunicacin afecta a la conducta. Ibid. Pg. 24. En este caso caen explcitamente en una incongruencia ontolgica por falta de definicin precisa de ambos trminos. La primera parte de la proposicin sugiere dos clases de fenmenos de distinto tipo, estando el primero incluido en la clase del segundo, como cuando se dice: todo perro es mamfero. En cambio, si fueran sinnimos la aclaracin no tendra sentido pues como ya demostramos podra afirmarse por sustitucin que toda comunicacin es comunicacin, lo cual es cierto pero francamente intil. La segunda parte de la proposicin indica en cambio una relacin causal universal lo que podra, de comprobarse, darle fuerza de ley, cmo cuando se dice que la presin afecta (de manera inversamente proporcional) el volumen de los gases15. De todas maneras la proposicin en cuestin nada dice de cmo una afecta la otra, ni tampoco precisa los referentes de la misma (su dominio). Un prrafo ms adelante aparece otra vez la idea de medio o vehculo: la relacin emisor-receptor que se establece por medio de la comunicacin. Ibid. Pg. 24.
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Ley de Boyle-Mariotte. (presupone temperatura constante).

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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana En este caso surge la comunicacin como medio de una relacin. Ntese que es muy distinto igualar comunicacin con conducta (sea lo que fuere que esta ltima abarque), que hacerlo con medio, que est ms cerca del concepto de canal, el cual pertenece al mbito de la ingeniera antes que de la psicologa. A continuacin aparece el concepto de enfoque: Puesto que este enfoque comunicacional de los fenmenos de la conducta humana tanto normal como anormal- se basa en las manifestaciones observables de relacin en el sentido ms amplio, est conceptualmente ms cerca de las matemticas que de la psicologa tradicional, puesto que las matemticas constituyen la disciplina que se ocupa de manera ms inmediata de las relaciones entre entidades y no de su naturaleza. Aqu aparece la comunicacin como instrumento cognitivo, como un artefacto analtico para interpretar los fenmenos de la conducta, algo similar a la utilizacin de la teora general de sistemas como enfoque para el estudio de muchas ciencias. Ver el Anexo 1 para una distincin entre disciplina y enfoque. El comentario acerca de la proximidad conceptual con las matemticas no parece aportar demasiado a dilucidar el concepto de comunicacin. Es obvio que las matemticas proveen el lenguaje cientfico por excelencia y permiten precisar, junto con la lgica, las relaciones entre los objetos de la realidad y su funcionamiento. Lo extrao es que, a lo largo del texto, no se cuantifican ni definen la mayora de las entidades en relacin ni las funciones relacionales, lo cual hace imposible la utilizacin del aparato lgico-matemtico. Las matemticas por otra parte son una ciencia abstracta, es decir no tienen referentes concretos, slo las teoras matemticas interpretadas los tienen pero a expensas de alguna teora fctica sometida a contraste emprico. La sola mencin o analoga con las matemticas no eleva en absoluto el grado de verdad de ninguna teora, tal como lo demuestra la Teora de la eleccin racional que a pesar de utilizar una artillera matemtica pesada, no consigue valor explicativo, mucho menos predictivo, por su defecto (ontolgico) en la asignacin de probabilidades a las posibles elecciones de las personas. En cuanto al despegarse de la psicologa tradicional tampoco contribuye a la comprensin plena del proceso comunicacional que se establece entre seres humanos con dimensin biolgica, psicolgica y social. Todo este esfuerzo de los autores puede interpretarse histricamente, como la necesidad de ganar un nicho en el espacio acadmico-cientfico del momento, caracterizado por la efervescencia terica en muchas disciplinas tradicionales y la emergencia de otras nuevas. Hoy parece de Perogrullo que la interdisciplinariedad es la nica manera frtil de aproximarse a los estudios del hombre, siempre y cuando una matriz filosfica adecuada sea capaz de integrar conocimientos y metodologas. Eso es an un proyecto. Ms adelante aparece otra conceptualizacin diferente cuando al hablar sobre las limitaciones de la teora psicoanaltica clsica expresan: es precisamente aqu donde el concepto de intercambio de informacin, esto es, la comunicacin, se hace indispensable. Ibid. Pg. 30 Aqu queda establecida la identidad:

Comunicacin

Intercambio de informacin

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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana Un enfoque adicional se obtiene cuando se explica el concepto de caja negra y se dice que: la imposibilidad de observar el funcionamiento de la mente es posible limitarse a las relaciones observables entre entradas y salidas, esto es, a la comunicacin. Ibid. Pg. 44. Considera entonces que, a los efectos de los estudios de la conducta, es posible abstraerse de los fenmenos intrapsquicos y concentrarse en la comunicacin entendida como entradas y salidas observables entre dos sujetos. La evolucin de la neurociencia cognitiva, de la mano de la tecnologa de visualizacin de la actividad cerebral, est permitiendo individualizar las asociaciones neuronales de diferente tipo que intervienen en los procesos mentales y en la conducta en general. Integrando lo anterior con los conocimientos de anatoma y fisiologa cerebral, basados en la qumica y fsica de las sinapsis, los cientficos o mejor dicho, equipos interdisciplinarios han destapado la caja de Pandora que inicia una nueva era superadora del conductismo y su cajanegrismo metodolgico. Resumiendo: los autores no brindan una definicin precisa y clara de comunicacin (aunque ms no fuera para el alcance de su trabajo) y la asimilan alternativamente a los conceptos de conducta, de relacin o de intercambio de informacin. El concepto de Funcin: Los autores realizan un esfuerzo adicional para demostrar la utilidad de las matemticas en el enfoque comunicacional y en el apartado 1.2 revisan conceptos de nmero, variable y funcin, esta ltima definida como: la relacin entre variables (expresadas por lo comn, pero no necesariamente como una ecuacin). Ibid. Pg. 25. Analizan luego el concepto de funciones psquicas acuado en la psicologa de fin del siglo XIX pero sin relacin con el concepto matemtico de funcin, lo cual consideran desafortunado, porque no estn relacionados con el concepto matemtico de funcin. As las sensaciones, percepciones, la atencin, la memoria y varios otros conceptos se definan como tales funciones Ibid. Pg. 27. No resulta clara la utilidad de esta aclaracin puesto que el uso especfico de palabras del lenguaje natural en matemticas es comn. Pareciera mas fructfero relacionar las funciones psquicas con el sentido natural de la palabra funcin, es decir en cuanto funcionamiento (procesos y estados) y a partir de all buscar la manera en que sucede, es decir descubrir los mecanismos que en alguna etapa avanzada del conocimiento permitira cuantificar matemticamente las relaciones entre hechos (causalidad). A juicio de los autores en toda percepcin se establece una relacin, se la pone a prueba en un rango tan amplio como las circunstancias lo permiten y se llega a una abstraccin que, segn sostenemos, es idntica al concepto de funcin. As nuestras percepciones no son cosas sino funciones Ibid. Pg. 29.16. Tal aclaracin revela una confusin comn en la literatura sociolgica y psicolgica: la equiparacin entre cosa, propiedad y proceso. Evidentemente que la percepcin es un proceso (que se da en el cerebro y sistema sensorial de una animal superior) y por lo tanto no puede ser una cosa. Dada la polisemia del trmino funcin, la analoga matemtica propuesta de las funciones psquicas no representa mayor valor heurstico en el estado actual de la neurociencia cognitiva. Retroalimentacin Para explicar la diferencia entre la teora psicoanaltica clsica y las nuevas conceptualizaciones de la interaccin entre el organismo y el medio se valen de otra analoga: una patada a un perro ms que transferir energa transmite informacin y ese hecho es una
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En psicologa el conductismo aliment el modelo E/R o estmulo respuesta, que dejaba de lado los aspectos endgenos de la conducta tales como la motivacin o la actividad espontnea del cerebro.

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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana conducta-comunicacin que desata una reaccin de conducta-comunicacin (intenta morder). Este cambio conceptual que proviene de las teorizaciones de la ciberntica de Wiener y de los estudios de sistemas abiertos en biologa, estableci un panorama filosfico muy prometedor para la poca, mucho antes del despertar de la computacin y la neurociencia. Los autores aseguran que la ciberntica (el estudio de los sistemas dotados de dispositivos de control) puso fin a la controversia entre determinismo y teleologa y sus aplicaciones psicolgicas (psicoanlisis y psicologa analtica de Jung). Ibid. Pg. 31. Esto lo fundamentan al contrastar un modelo explicativo causal lineal (determinista) con otro circular. Incurren aqu en una confusin filosfica pues la parcialidad del determinismo causal se demuestra por la existencia de fenmenos espontneos y aleatorios, no por el tipo de modelo analtico utilizado. La teleologa, esto es hablar de causas finales, en ciencias naturales es una herencia de la teologa y una desviacin cientfica llamada antropomorfismo, sin embargo en psicologa y ciencias sociales tiene sentido considerar las metas, puesto que los individuos actan en parte por motivaciones, no slo como respuesta a estmulos externos. Ms adelante, luego de explicar los conceptos de homeostasis y retroalimentacin positiva y negativa, sostienen que: los sistemas interpersonales- grupos de desconocidos, parejas, familias, relaciones psicoteraputicas o incluso internacionales, etc.- pueden entenderse como circuitos de retroalimentacin. Ibid. Pg. 32. Aqu se evidencia claramente una confusin entre estructura y sistema tal como lo entiende Mario Bunge (ver modelo CEEM en el anexo). Es obvio que las relaciones entre las conductas observables de grupos de personas pueden modelizarse como circuito de retroalimentacin, pero tal conjunto de relaciones no es ms que parte de la estructura del sistema (una de las cuatro dimensiones del mismo). No obstante, el valor de esta visin reside en la importancia asignada a las influencias recprocas y a la bsqueda de mecanismos que estabilizan el funcionamiento de los sistemas sociales. Sin embargo parece exagerado, aunque comprensible por el entusiasmo cientfico del momento, el papel asignado a la retroalimentacin como el secreto de la actividad natural. Ibid. Pg. 33. Por otra parte la expresin pueden entenderse revela el aspecto cognitivo de la metfora del feedback, es decir que su utilidad es heurstica, siempre y cuando no se confunda su carcter. Un punto de coincidencia con los desarrollos filosficos de Bunge se advierte cuando los autores afirman que los sistemas complejos que se autorregulan requieren de una filosofa propia lo que podramos identificar como filosofa sistmica (hoy reconocemos que la filosofa sistmica entiende todos los aspectos de la realidad, no solamente la complejidad). Ibid. Pg. 33. El estado embrionario de la aplicacin de la visin sistmica por parte de los estudiosos de la conducta humana de la poca se refleja en la confesin de los autores: la utilizacin de estos sistemas se ve dificultada por el hecho de que no existe un lenguaje cientfico suficientemente refinado como para constituirse en el vehiculo necesario para su explicacin. Ibid. Pg. 33. Puede interpretarse tal expresin como un reconocimiento de la incapacidad de las ciencias fcticas para la utilizacin generalizada de los modelos matemticos y el conjunto de teoras que emergieron casi simultneamente. Al decir de Von Bertalanffy: existe una incongruencia entre modelo y realidad. Hay modelos matemticos muy complicados y rebuscados pero no deja de ser dudoso cmo podrn aplicarse al caso concreto, existen problemas fundamentales para los cuales no disponemos de tcnicas matemticas. Ha habido desencanto de esperanzas excesivas. La ciberntica no ofreci una explicacin totalizante o gran visin del mundo por ser extensin ms que reemplazo del punto de vista

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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana mecanicista. La teora de la informacin, tan desarrollada matemticamente result un chasco en psicologa y sociologa17. Tales expresiones de duda y desilusin son comprensibles por la alta expectativa que gener en su momento la Teora General de Sistemas y su utilizacin posterior por las ciencias sociales. As algunos tericos sistemistas creen que una sola teora puede explicar todo tipo de sucesos sociales cuando en realidad cualquier teora general de los sistemas es slo un esqueleto que se debe recubrir de hiptesis especficas y datos respecto a la categora del sistema en cuestin18. Proceso estocstico y probabilidad Se definen de la siguiente manera: una cadena de hechos cuyos elementos tienen en todo momento igual probabilidad de producirse se comporta al azar y recibe el nombre de proceso estocstico. Ibid. Pg. 34. Se trata de una definicin circular y operacional puesto que define el proceso por su medida. La definicin de proceso estocstico tomada de Bunge, por el contrario, define el tipo de proceso que puede ser considerado aleatorio y luego agrega que su medida es la probabilidad (ver Anexo). El concepto de probabilidad suele estar mal utilizado en muchas ciencias y ha servido de base a confusiones tericas en economa, sociologa y psicologa, por ejemplo la teora de la accin racional que asigna probabilidades subjetivas a las distintas opciones que tiene un sujeto para la toma de decisiones. Resulta de gran importancia terica entender que la probabilidad slo debe ser asignada a procesos aleatorios como la desintegracin radiactiva, la trayectoria de molculas gaseosas, el movimiento browniano o la extraccin de bolas de de distinto color de una canasta (bajo ciertas condiciones). No es el caso citado por los autores: las estructuras especficas de los elementos tonales y orquestales utilizados por un autor o el trazado de un electroencefalograma, en el primer caso porque hay una seleccin intencional en las secuencias y en el segundo porque el cerebro responde a estmulos externos adems de tener actividad espontnea. Redundancia o constriccin o configuracin: Aparecen luego estos conceptos, supuestamente tomados de la teora de la informacin: los procesos estocsticos demuestran redundancia o constriccin, dos trminos que pueden ser usados indistintamente con el concepto de configuracin Ibid. Pg. 35. Lamentablemente el concepto de redundancia original se refera a la utilizacin de informacin adicional en los mensajes que se transmiten por medios fsicos a los efectos de corregir errores. La perdida de informacin redundante no altera el mensaje y por lo tanto no es significativa sino instrumental. El concepto tiene tambin utilizacin tcnica en el diseo de bases de datos En ambos casos la redundancia se utiliza a los efectos de brindar mayor seguridad al desempeo de los sistemas. En la comunicacin humana podra aplicarse el concepto de redundancia al estudio conjunto de los distintos canales y medios que las personas utilizan al comunicarse. Por ejemplo elevar y bajar alternativamente la cabeza al tiempo que se verbaliza la palabra SI, constituye una redundancia si y slo si el receptor tiene activas las funciones auditiva y visual simultneamente, pero no sera as en el caso de un ciego o de un sordo. Los autores agregan que la conclusin que puede sacarse de los estudios de la redundancia en la sintctica y la semntica de las comunicaciones humanas es que:

VON BERTALANFFY, Ludwig. Teora general de los sistemas. Fondo de Cultura Econmica. Mxico. 2002 (1968), Pg. 22. 18 BUNGE, Mario. 1999, Op.cit. pg. 369.

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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana cada uno de nosotros posee vastos conocimientos acerca de la legitimidad y probabilidad inherentes a la sintctica y la semntica de las comunicaciones humanas y resulta particularmente interesante por el hecho de hallarse casi por completo fuera de la percatacin humana. Ibid. Pg. 35. Resulta desconcertante la afirmacin de que poseemos vastos conocimientos de leyes y probabilidades pero que estn fuera de nuestra percatacin. Parece una forma rebuscada de expresar que los seres humanos desarrollamos de alguna manera capacidades para interpretar mensajes (verbales o escritos) a partir de la percepcin y la memorizacin de efectos de los mensajes, esto es aprendizaje, quizs por la simple prueba y error. Por otra parte el conocimiento de una ley es un conocimiento cientfico, conocimiento que la mayora de nosotros no tenemos, tanto en el caso de la comunicacin humana como en el de cualquier aspecto de la realidad. Se agrega a la confusin la identificacin entre redundancia y repeticin de actos, algo que simplemente podra describirse como patrn de conducta. El ejemplo utilizado es el de los jugadores de ajedrez observados por alguien que no conoce el juego ni sus reglas, pero para quien resulta evidente que la conducta de los jugadores exhibe diversos grados de repeticin, de redundancia a partir de lo cual puede sacar conclusiones provisorias. Ibid. Pg. 38. La repeticin de secuencias de conducta poco tiene que ver con la redundancia, tal como la entendemos en la teora de informacin y el uso de dicho concepto resulta innecesario para explicar un modo de interaccin basado en la repeticin de acciones y reacciones, esto es en interacciones. Por otra parte la diferencia entre redundancia y repeticin es similar a la que existe entre acciones en serie o en paralelo, dos tipos bien diferentes. Termina el prrafo con un comentario metodolgico: se observa la interaccin humana en busca de redundancias. A partir de la observacin de un sistema particular en funcionamiento, se trata de postular reglas subyacentes. Ibid. Pg. 40. Esto no es ni ms ni menos que mtodo cientfico, aquel que busca regularidades para proponer generalizaciones e hiptesis de funcionamiento, es decir mecanismos basados en reglas explicadas por leyes. Quiz habra que releer el captulo cambiando la palabra redundancia por regularidad y ver si mejora la coherencia. La analoga final entre el comportamiento del sistema y un programa de computadora, es un ejemplo del informaticismo, corriente filosfica que entiende numerosos aspectos de la realidad como si fueran programas de computadora. Lamentablemente dicha analoga no ha sido frtil en ningn campo cientfico, ms all de su valor heurstico y ha provocado en cambio gruesos desvos en estudios de psicologa y biologa. Metacomunicacin y el concepto de clculo Los autores invocan a David Hilbert y sostienen que: cuando los matemticos utilizan un lenguaje que no forma parte de las matemticas, sino que se refiere a ella este lenguaje se denomina metamatemticas. Ibid. Pg. 40. Esto no es del todo cierto puesto que el castellano puede utilizarse para referirse a las matemticas (como a cualquier otra ciencia) sin constituirse en ese contexto en un metalenguaje. Pero sera impensable que por utilizar el idioma natural para referirnos a las matemticas lo llamemos metamatemticas o que cuando usamos el ingls para referirnos a la fsica lo llamemos metafsica. En realidad la metamatemticas es una familia de teoras cuyo objeto central es la matemtica como un todo (ver anexo). Ms adelante, los autores despliegan la analoga y dicen: Cuando dejamos de utilizar la comunicacin para comunicarnos y la usamos para comunicar algo acerca de la comunicacin. Ibid. Pg. 41.

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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana Esto parece un mero juego de palabras sin sentido puesto que, ya sea que hablemos del color del arco iris o que hablemos del tono en que Doa Rosa le habl a su marido, siempre estamos comunicndonos, del mismo modo que el bilogo deja de hablar del partido del Domingo y comienza a explicar su hiptesis a un colega no deja de comunicarse sino que sus proposiciones tendrn otros referentes. La frase citada es adems autocontradictoria. El mismo prrafo contina: cuando investigamos sobre comunicacin, utilizamos conceptualizaciones que no son parte de la comunicacin, sino que se refieren a ella. Siguiendo la analoga con las matemticas, hablamos aqu de metacomunicacin. Ibid. Pg. 41. Dado que ninguna ciencia se desarrolla en forma aislada, parece obvio que en el estudio de cualquier cosa o sistema se utilicen conceptos de otras ciencias y tambin conceptos filosficos. Acto seguido aparece una situacin adicional cuando dicen: Comparada con la metamatemtica la investigacin sobre la metacomunicacin presenta Ibid. Pg. 41. Si la investigacin sobre comunicacin es metacomunicacin, qu ser la investigacin sobre metacomunicacin, quizs una meta-meta-comunicacin. Ms all de la irona, lo que se intenta revelar es la ligereza con que se utilizan los trminos a lo largo de la obra, lo cual anticipa un problema en ambos criterios de anlisis de la teora: sistematicidad y cientificidad. Es cierto que el adverbio meta se adiciona a muchas palabras para indicar diferentes situaciones, por citar algunos ejemplos: Metaciencia: para designar el estudio cientfico de la ciencia (como objeto). Puede aceptarse la simplificacin de ciencia de la ciencia. Metacognicin: la cognicin de la cognicin. Metaenunciado: un enunciado acerca de otro enunciado. Metalenguaje: un lenguaje que se refiere a otro lenguaje (objeto). Metatica: discurso sobre los conceptos, mximas y teoras ticas. Ntese que en este caso no sera til hablar de la tica de la tica. Metacomunicacin: comunicacin acerca de la comunicacin. Metamatemticas: familia de teoras acerca de las matemticas. Pero veamos que pasa cuando aplicamos una de las equivalencias conceptuales planteadas por los autores (comunicacin = conducta) a la analoga anterior. Si existe algo como metacomunicacin existir entonces una metaconducta, cuyo significado podra ser, siguiendo la lnea de los ejemplos anteriores, una conducta de la conducta, una conducta de la comunicacin o una comunicacin de la conducta. Slo la ltima parecera tener algn sentido. En resumen: as como no queda claro qu entienden los autores por comunicacin tampoco se llega a precisar el de metacomunicacin. A esta altura del texto parece que la imprecisin es una constante y la bsqueda de analogas con las matemticas, rigurosa y precisa por excelencia, parece un despropsito o quizs la intencin de vestir de ciencia a un conjunto de pensamientos valiosos pero an sin estructura, tan necesaria sta para un desarrollo terico sensu stricto. Analicemos ahora otra analoga, la del clculo de la comunicacin humana. La definicin de clculo que utilizan los autores es la de Boole19: mtodo que se basa en el empleo de smbolos, cuyas leyes de combinacin son conocidas y generales y cuyos resultados admiten una interpretacin congruente. Ibid. Pg. 40. Pero resulta que ni se dispone de smbolos especficos ni se conocen reglas o leyes universales con los cuales construir algn mtodo, por lo cual hablar de clculo
Matemtico ingls del siglo XIX (1815-1864). Su aproximacin a la lgica fue innovadora, reducindola a una simple lgebra (conocida como lgebra de Boole) e incorporndola a la matemtica.
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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana comunicacional es, en el mejor de los casos, una aventura acadmica. Los mismos autores reconocen la limitacin, pero aseguran que la nocin de clculo de la comunicacin humana proporciona un modelo poderoso de la naturaleza de los fenmenos que queremos identificar. Ibid. Pg. 40. Lo ms lejos que llegan en sus conjeturas es que existe un clculo an no interpretado en la pragmtica de la comunicacin humana, cuyas reglas se observan en la comunicacin eficaz y se violan en la comunicacin perturbada, Ibid. Pg. 43., lo cual es como decir que existe un clculo en la biologa humana que asegura la existencia mientras se cumplan las reglas caso contrario se enferma o muere. Si la medicina no fuera ms all y no pudiera contar con las leyes y los clculos aplicados al cuerpo humano, qu utilidad tendra dicha nocin? Para la filosofa materialista, dinamicista, sistemista y emergentista de Mario Bunge es una obviedad que todos los fenmenos naturales responden a leyes (principio de legalidad). La pobreza terica de la psicologa y sociologa de la poca es evidente y, sin definiciones precisas de conceptos es muy difcil construir axiomas, postulados e hiptesis, menos an relacionarlas, integrarlas a otros cuerpos de conocimiento, exactificarlas y en definitiva construir la arquitectura terica de ese objeto gelatinoso que es la comunicacin. Teorema metacomunicacional Aparece una hiptesis fundamental del texto: toda interaccin humana puede definirse en trminos de la analoga con el ajedrez, esto es como secuencias de movimientos estrictamente gobernados por reglas. Ibid. Pg. 42. Al respecto valen las siguientes observaciones: en primer lugar un teorema se desprende lgicamente de axiomas, lemas y definiciones, no de analogas. En segundo lugar una definicin de una interaccin humana, con toda la complejidad sistmica que implica, no puede reducirse a una secuencia de hechos observados y, por ltimo, cierra la puerta al estudio de la espontaneidad al suponer que toda interaccin es reglada. Ms adelante se niega la posibilidad de explicacin de los fenmenos en estudio, basada en una opinin del filsofo Karl Jaspers20: lo que nos interesa no es la explicacinLas reglas de la comunicacin humana no explican nada por s mismas; antes bien, constituyen en s mismas su mejor explicacin, tal como los nmeros primarios son pero no explican nada. Ibid. Pg. 43. Este tipo de frase confusa se reitera a lo largo del texto y no se entiende su utilidad. Podemos admitir que las reglas no explican, slo las hiptesis de mecanismos lo hacen (explicaciones funcionales). Tambin coincidimos con que los nmeros no explican nada, tampoco los tomos, las clulas o las sociedades (aclaracin algo infantil). Las reglas pueden ser convencionales o basadas en ley (cientficas) y prescriben comportamiento. Su forma es: R+ = para obtener E, hacer C R - = para evitar E, abstenerse de hacer C Por ejemplo, para obtener atencin grite o para evitar que lo observen qudese callado. Algunas preguntas cientficas que surgen de esta regla bsica: Siempre se cumple? Existe correlacin entre intensidad del grito y atencin recibida?
La cita de Jaspers es significativa puesto que se trata de un psiquiatra de la escuela fenomenolgica, influenciado por Hegel y por el idealismo de Husserl. La visin de Jasper de la fenomenologa se refleja en una frase Tiene la misin de representar intuitivamente los estados psquicos que experimentan los enfermos. Revista chilena de neuro-psiquiatra. ISSN 0717-9227 versin on-line. Visitado: 13/08/2006. http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0717-92272000000300004&script=sci_arttext
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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana Existe un lmite? Qu forma tiene dicha funcin? Existe correlacin entre duracin del grito y atencin recibida? Cmo influye la repeticin del mecanismo en perodos cortos?

En definitiva lo ms rico de los estudios de la pragmtica de la comunicacin humana, las reglas y mecanismos subyacentes (explicacin) an requiere de investigacin y esta debe ser por fuerza, interdisciplinaria. Caja negra y Mente El concepto de mente es uno de los ms controversiales en la filosofa en general y en la de la psicologa y la biologa en particular. El problema mente-cuerpo o mente-cerebro ha sido discutido largamente en las ltimas dcadas y parece haber dado un giro importante a partir de los nuevos mtodos de visualizacin de la actividad cerebral (por ejemplo MRI21), as como de los avances tericos y hallazgos de la neurofisiologa y de la endocrinologa. Los modelos de estmulo respuesta son tpicamente de caja negra puesto que nada dicen (explican) acerca de lo que sucede entre ambos, ni siquiera donde sucede. Hoy se ha abierto todo un nuevo campo de exploracin en materia de localizacin de procesos cognitivos en sistemas (o subsistemas) cerebrales, caracterizados por ensambles neuronales de distinta naturaleza (redes, columnas, etc.), que contina descubrimientos precursores como la famosa rea de Brocca, responsable de ciertos procesos del habla. Obviamente que Watzlawick y sus colaboradores no contaban con esta tecnologa, por lo tanto no podan hacer ms que conjeturar o ignorar lo que suceda dentro de la caja. Sin embargo nunca debe olvidarse que las cajas negras son vacos de conocimiento y que la evolucin de la ciencia tiene que tratar por todos los medios de hacerlas transparentes o al menos traslcidas (caja gris). La apertura de cajas negras puede tornar obsoletas las hiptesis que las incluyen o confirmarlas, por lo tanto la existencia de las mismas en los desarrollos tericos debe tomarse como indicador de un estado primigenio en cualquier estudio cientfico. As, el mismo autor reconoce que: la imposibilidad de observar el funcionamiento de la mente ha llevado a adoptar el concepto de Caja Negra. Ibid. Pg. 44. Ntense dos aspectos conceptuales de tal afirmacin: en primer lugar no define mente en ningn momento, lo cual deja dudas sobre lo que deseara observar y en segundo lugar lo que se ha adoptado no es el concepto de caja negra sino un enfoque metodolgico. Ms adelante reafirma: es posible limitarse a las relaciones observables entre entradas y salidas, esto es a la comunicacin. Ibid. Pg. 44. Tal enfoque psiquitrico puede entenderse, en un anlisis histrico de la ciencia, como una reaccin a ms de medio siglo de explicaciones fantasiosas proporcionadas por las escuelas psicoanalticas. En ese sentido es un intento de salir de la trampa autorreferencial, tal como lo afirma a continuacin: no es necesario recurrir a ninguna hiptesis intrapsquica imposible de verificar. Ibid. Pg. 44. Luego intenta relacionar la conciencia con el concepto de caja negra y los intercambios de informacin (salidas de una caja y entrada a la siguiente). Nuevamente resulta muy difcil avanzar en un anlisis sistmico por falta de definiciones: Qu es conciencia (inconciencia)? La incapacidad para determinar si determinados procesos psicolgicos son concientes o

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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana inconcientes lo lleva a decir que tal disquisicin pierde la importancia fundamental que tiene en el marco psicodinmico. Ibid. Pg. 45. Nuevamente estamos ante vacos de conocimiento que no slo influyen en el desarrollo terico sino tambin en los diseos teraputicos, puesto que antes que intervenir se debe conocer.

Los axiomas de la comunicacin

Propiedades Se introduce el captulo 2 proponiendo definir ciertas propiedades simples de la comunicacin (no aclara cuales son las complejas) que encierran consecuencias interpersonales bsicas (tampoco se indica en que se basa tal categora). Ibid. Pg. 49. Uno de los defectos lgicos de esta afirmacin es que las propiedades no tienen consecuencias, solo los hechos las tienen, es decir slo un proceso (cambio de estado de una cosa concreta) puede desencadenar otro proceso. Las propiedades no pueden hacerlo porque no tienen existencia concreta. Acto seguido afirma que dichas propiedades participan de la naturaleza de los axiomas... sin aclarar qu se entiende por naturaleza de un axioma. Puede interpretarse como que los axiomas incluirn las propiedades en cuestin. Cmo se ver ms adelante el nfasis de esta teora esta puesto en las propiedades relacionales antes que en los componentes concretos del sistema, o sea los individuos. Finalmente sugiere que una vez definidas (las propiedades) se estar en condiciones de examinar algunas de sus patologas, lo cual est indicando una relacin (de uno a muchos) entre propiedad de la comunicacin y patologas, aunque no queda claro tal correspondencia dado que se trata de categoras diferentes. El Axioma 1: No es posible no comunicarse Comienza la explicacin de este axioma reconociendo la imprecisin de los trminos clave de este supuesto: El trmino comunicacin se utiliz de dos maneras: como ttulo genrico de nuestro estudio y como unidad de conducta definida de un modo general. Ibid. Pg. 49. No est de ms reiterar que el hecho de que una teora no tenga definidos sus trminos claves es indicador de falta de formalidad, de claridad y de cientificidad en general. A continuacin los autores se proponen precisar algo ms: seguiremos denominando comunicacin al aspecto pragmtico de la teora de la comunicacin humana. Ibid. Pg. 49. Pero empeora las cosas por cuanto define un concepto clave (primitivo) de un supuesto haciendo referencia a una teora que intenta construir, cayendo en el vicio lgico de la circularidad. Para el segundo uso del trmino (concepto de unidad de conducta) establece la siguiente tipologa: Mensaje: cualquier unidad comunicacional singular. Interaccin: una serie de mensajes intercambiados por personas. Pautas de interaccin: unidad de nivel ms elevado Sin embargo aclara que la unidad-mensaje es un conjunto fludo y multifactico de muchos modos de conducta, lo cual vuelve a confundir puesto que ahora la unidad resulta un conjunto y adems agrega los modos de conducta como parte de esa unidad supuestamente singular.

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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana Una vez aclarados estos conceptos el autor comienza a desarrollar los fundamentos de su primer axioma argumentando que hay una propiedad de la conducta que no podra ser ms bsica: no hay no-conducta. Ibid. Pg. 50. Realmente sorprende que pueda enarbolarse esta obviedad como pieza fundamental de una teora, puesto que un ligero conocimiento de filosofa ensea que las propiedades en general no pueden ser negativas. Por eso no decimos los ojos de mi vecina son no-azules, ni tampoco que ella tiene la propiedad de ser no-flaca, ms bien decimos que sus ojos son verdes y adems es gorda o ms precisamente: pesa 80 kilogramos. Formalmente el enunciado es imposible no comportarse es incompleto puesto que no indica quienes son los referentes y qu implica comportarse. Por ejemplo: respirar, dormir, soar, caminar, etc. son comportamientos, son conductas o son comunicaciones? Y en cada caso, involucra solamente a un individuo o a quienes estn presentes en el mismo mbito. Si duermo con otras personas que no conozco en un refugio de la montaa, al menos durante el dormir simultneo se puede decir que no hay comunicacin y en trminos de la equivalencia conducta = comportamiento = comunicacin, tampoco habra comunicacin o interaccin entre nosotros. La objecin bsica desde el punto de vista terico y emprico a este axioma es que para demostrarlo o refutarlo se deben precisar los conceptos y variables de modo de poder disear experimentos apropiados. Llevado a un extremo, este axioma equivale a sostener que un ser vivo no puede dejar de comportarse (en trminos biolgicos), que es lo mismo que decir que un ser vivo no puede dejar de vivir (hasta que muere) lo cual es cierto pero intil. Hasta podramos considerar a los latidos del corazn, su volumen y cadencia rtmica como comunicacin, pero an en este caso se requiere la contraparte: alguien que escuche, lea, reciba e interprete esa supuesta comunicacin del comunicante. Lo mismo puede decirse de la afirmacin: Actividad o inactividad, palabras o silencio, tienen siempre un valor de mensaje. Ibid. Pg. 50. El silencio puede ser un modo de comunicacin en un contexto conversacional y multimodal, pero insisto que hay silencios que slo son eso: ausencia de sonido. La subsiguiente afirmacin acerca de que: Cualquier comunicacin implica un compromiso y define el modo en que el emisor concibe su relacin con el receptor confirma los reparos contra este axioma, dado que en ocasiones, no existe un compromiso mutuo de los comunicantes y por ende no habra comunicacin. Ibid. Pg. 52. Pareciera una contradiccin. El Axioma 2: Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional tales que el segundo clasifica al primero y es por ende una metacomunicacin. En esta obra los aspectos mencionados (contenido y relacin) se ejemplifican antes que definen. La primera analoga, tomada de Bateson, es incorrecta pues alude a una secuencia de neuronas (A B C) que transmiten una a otra (mediante un disparo) tanto una informacin como una metainformacin. Este tipo de analogas es tpico de la corriente informaticista (MacKay, Marr, Dennet, Fodor, Turing, etc.) y sus aplicaciones a la psicologa y la biologa. Se sabe desde la neurofisiologa y su base fsico-qumica que las seales que se propagan por un nervio no son portadoras de ningn mensaje, si esto fuera as podran interceptarse por medio de microelectrodos22.

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BUNGE, Mario y ARDILA, Ruben. Filosofa de la psicologa. Siglo Veintiuno Editores. Mxico. 2001, pg. 117.

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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana La analoga con el clculo de una computadora tambin es incorrecta, puesto que confunde datos con informacin y metainformacin con instrucciones, algo que hoy en da, cualquier estudiante de sistemas sabe distinguir. Ibid. Pg. 54. No obstante, resulta interesante la apreciacin de que cuanto mas sana es la relacin ms se diluye el aspecto relacional de la comunicacin y mejor enfocada est en el contenido. El Axioma 3: La naturaleza de una relacin depende de la puntuacin de las secuencias de comunicacin entre los comunicantes. En primer lugar no define qu es la naturaleza de una relacin. En segundo lugar, los ejemplos de secuencias de hechos como: mujer regaa luego marido se retrae y as sucesivamente, son demasiado simplistas para explicar la complejidad de una problemtica relacional en trminos psicolgico-sociales. Afirmar que el problema radica en la incapacidad de metacomunicarse es una hiptesis que la prctica teraputica debiera confirmar. Posiblemente una buena capacidad de comunicacin en la pareja, sea una condicin favorable para desarrollar mtodos de solucin de conflictos, pero lejos est de ser el nico elemento de la solucin. La analoga matemtica en este caso no aporta ningn valor agregado a este supuesto y parece otro ejemplo de la mala prctica acadmica de vestir las hiptesis y teoras de un pseudoformalismo engaoso. Axioma 4: Los seres humanos se comunican tanto analgica como digitalmente Veamos como se describen los tipos de comunicacin involucrados en este axioma. Watzlawick comienza explicando el funcionamiento de las unidades funcionales del sistema nervioso central (neuronas) que reciben los paquetes qunticos de informacin. Ibid. Pg. 61. Ya dijimos que el enfoque informaticista ha sido refutado por la neurociencia moderna, que no existe intercambio de informacin a nivel sinptico y por otra parte las unidades funcionales del SNC no son la neuronas sino ciertas asociaciones de las mismas (redes, columnas, etc). La analoga contina cuando afirma que la presencia o ausencia de descarga transmite informacin binaria algo que ya fue superado por los descubrimientos neurofisiolgicos que sostienen que no son las descargas en s mismas sino los cambios en los patrones de descarga, los que provocan reacciones, de manera que la hiptesis de comunicacin digital no tiene respaldo cientfico en la actualidad. Ms adelante habla del sistema humoral como mecanismo de comunicacin intraorgnica, otro concepto no definido dentro de la teora. Si bien es cierto que el SNC interacta con el sistema lmbico y que las conexiones sinpticas implican procesos qumicos (neurotransmisores en solucin) que pueden ser facilitados o inhibidos (por drogas por ejemplo), tal relacin no alcanza para sostener que existen dos comunicaciones diferentes en el cerebro. El mal uso de los trminos genricos comunicacin e informacin est presente en toda la argumentacin como cuando dice que el sistema humoral comunica liberando. Ya no se distingue quienes son los actores de la comunicacin, las personas, las neuronas, el sistema humoral, etc. En los prrafos siguientes compara la comunicacin analgica y digital con los lenguajes icnicos y escritos, pero confunde digitalizacin con verbalizacin y la escritura en cualquier lenguaje. Finalmente concluye que la comunicacin analgica es todo lo que no sea comunicacin verbal. Desde el punto de vista de la construccin terica no se entiende esta obsesin por establecer analogas, cuando simplemente desarrollando las definiciones bsicas de manera

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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana arbitraria (aunque no absurda), los autores podran haber ido construyendo su sistema hipottico-deductivo que luego podran haber sometido a prueba emprica para finalmente revisar las definiciones e hiptesis iniciales. Lamentablemente la acumulacin de analogas y semejanzas con otros fenmenos de la realidad no es ninguna garanta de exactitud o de verdad y constituye una dieta fcil de digerir para legos e iniciados. De ah la necesidad de estudios verdaderamente crticos, en particular que despejen las dudas acerca de la incorreccin de la analoga entre los sistemas de comunicacin artificiales y humanos que, desde Shannon, se encuentran por doquier. Ms all de las crticas a la fundamentacin elegida, queda claro que se pueden diferenciar dos modos de comunicacin, que sera ms correcto denominar codificado (a travs de cualquier lenguaje) y no codificado o actitudinal, o [lo que se dice + lo que se hace], en un ida y vuelta intrincado e inseparable de su contexto. Se rescata el reconocimiento y la atencin puesta en estos aspectos en momentos en que la psicologa clsica no poda proveer nuevos aportes tericos, donde la neurofisiologa an no contaba con la artillera tecnolgica del presente y la filosofa de la psicologa no pareca iluminar el camino cientfico. Axioma 5: Todos los intercambios comunicacionales son simtricos o complementarios Los autores, basndose en escritos de Bateson, toman su concepto de cismognesis (Proceso de diferenciacin en las normas de conducta individual resultante de la interaccin acumulativa entre los individuos ) y lo reducen simplemente a interaccin simtrica o asimtrica, segn se basen en igualdad o diferencia. Ibid. Pg. 68. A simple vista, la cita de Bateson parece algo simplista, puesto que atribuye los cambios progresivos en las relaciones entre individuos, a un fenmeno que podramos llamar de refuerzo, pero excluye la consideracin del cambio interno, como lo hacen los conductistas en general. Es como si la dada estuviera aislada experimentalmente, cuando en realidad los cambios individuales se deben no slo a la interaccin bajo estudio (matrimonial, por ejemplo) sino a todas las interacciones sociales de las que participan cada uno de ellos y que por supuesto repercuten en el desarrollo afectivo, cognitivo de cada sujeto y finalmente en cada relacin en particular. Bateson no admite la posibilidad de una interaccin en equilibrio al afirmar que A debe necesariamente volverse ms autoritario, mientras que B se volver cada vez ms sometido, afirmacin categrica que mediante un solo contraejemplo puede ser refutada. Ibid. Pg. 69. Quizs esta visin sea el resultado de los estudios propios del Mental Institute, donde los casos habrn sido generalmente extremos patolgicos, ms que situaciones de armona y equilibrio (salud). Por otra parte, en una pareja estable (ya sea matrimonial, de amistad o laboral) no hay una sola posicin (primaria o secundaria) sino que cada actor asume roles diferentes en dominios diferentes. Como se demostraba en la serie norteamericana: Pero es mam quien manda, el varn (en dicha cultura) puede ejercer su autoridad hasta cierto punto y en ciertos temas, pero en muchos otros su rol es exactamente el de dominado antes que dominante. El equilibrio en la relacin se establece entonces por la diversidad de roles que asumen la partes y a travs de un proceso de negociacin basado en la maduracin progresiva de ambos y de la pareja como tal. Por ltimo, el comentario final del captulo 2 acerca de que el paradigma de simetracomplementariedad es, quizs lo que ms se acerca al concepto matemtico de funcin, siendo las posiciones de los individuos meras variables con infinidad de valores posibles cuyo significado no es absoluto, no slo insiste en matematizar lo indefinido sino que mezcla categoras como paradigma (trmino ambiguo heredado de Kuhn), concepto y funcin. Ibid. Pg. 71.

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Las patologas
Una tesis fundamental de la obra es que dados ciertos principios en la comunicacin humana, el apartamiento de los mismos lleva a una patologa. El captulo 3 se dedica especficamente a documentar casos de trastornos psiquitricos que los autores relacionan con cada uno de los axiomas del captulo 2. Por ejemplo dado el supuesto de que no se puede no comunicarse, el intento de no hacerlo es patolgico, en particular un sntoma esquizofrnico. Si bien a simple vista esto parece un descubrimiento, podra decirse lo mismo respecto de numerosas funciones vitales como la de respirar o incluso la de tener contacto fsico con otros seres vivos (incluyendo animales23). La diferencia parece de grado; no podemos dejar de respirar en ningn momento, pero podemos comunicarnos de a ratos, podemos alimentarnos de a ratos y podemos tener momentos de relacin ntima en ciertas ocasiones sin que dejemos de existir o enfermar de gravedad. Si los corolarios son realmente consecuencias lgicas de los axiomas y definiciones, es materia de especialistas en lgica formal. Pero los autores no se preocupan demasiado en la forma (lgica) y prefieren el citado de ejemplos (con bastante detalle), para luego efectuar el salto inductivo. Adems, el problema de falta de precisin en las definiciones ya mencionado varias veces, conspira contra una rigurosa axiomatizacin de la teora. Una pauta a tener en cuenta es que dentro de la axiomtica los predicados deben ser correferenciales y estar unidos por la relacin de implicacin24, lo que asegura la coherencia del constructo hipottico-deductivo. Esto no se cumple, como los propios autores reconocen cuando dicen que: tienen carcter tentativo y han sido definidos de un modo bastante informa ... son heterogneos entre s... su unidad no surge de sus orgenes sino de su importancia pragmtica. Ibid. Pg. 70.

Anlisis de sistematicidad y cientificidad

Veamos como aplican los autores lo que hoy se conoce como enfoque de sistemas al estudio del aspecto pragmtico de la comunicacin humana.

El sistema comunicacional
El capitulo 4 de la obra (La organizacin de la interaccin humana) representa el intento de aplicar el enfoque de sistemas al estudio de las interacciones comunicacionales. Una primera observacin en la introduccin muestra una diferencia importante con el modelo sistmico CESM (ver anexo) cuando dicen que a partir de las propiedades y las patologas: se constituye la complejidad de la comunicacin. Ibid. Pg. 115. Si se interpreta complejidad como sistema, tenemos entonces que el nfasis est puesto en las propiedades y no en los componentes del sistema. Este enfoque es errneo puesto que no existen propiedades sin relata (en este caso seres humanos), y por que la eleccin de cules propiedades son significativas para el diseo o modelado de un sistema es una cuestin del investigador y puede (debe) variar con el avance del conocimiento. Otra diferencia conceptual en el mismo prrafo se manifiesta cuando habla de la estructura de los procesos de comunicacin; el modelo CESM considera la estructura como el conjunto de relaciones entre los componentes (objetos) y es una propiedad (emergente) del sistema, no del proceso.
La creciente utilizacin de animales en prcticas teraputicas y de rehabilitacin psico-motora en nios traumatizados y con deficiencias mentales, confirma este hecho. 24 BUNGE, Mario. Diccionario de filosofa. Siglo Veintiuno Editores. Mxico. 2001. Pg. 15.
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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana Est claro que los autores consideran a La teora de los sistemas generales (tal como la llam Von Bertalanffy), una herramienta para comprender la naturaleza de los sistemas interaccionales. Sin embargo dicha teora es abstracta y su interpretacin (fctica) requiere no slo de conceptos fcticos y funciones bien definidas, sino tambin una comprobacin emprica. De otro modo puede obtenerse una teora especfica (interpretada) correcta en sentido formal pero carente de sentido o de verdad (en el sentido de correspondencia con los hechos de la realidad). Nuevamente: el slo hecho de utilizar el enfoque de sistemas no es garanta de calidad cientfica. Caracterizacin del sistema comunicacional Tiempo y secuencia Los autores declaran la importancia fundamental que la variable tiempo tiene en el estudio de la comunicacin. Esto es cierto (y obvio) desde el momento en que se estudian procesos, que son, por definicin, cambios de estado a lo largo del tiempo. Definicin Se utiliza una definicin de Hall y Fagen (1956): conjunto de objetos as como de relaciones entre los objetos y sus atributos. Ibid. Pg. 117. Ya dijimos que se diferencia del modelo CESM en que la definicin anterior no tiene en cuenta el entorno y los mecanismos de funcionamiento. Por eso se queda en el nivel descriptivo sin llegar a una explicacin profunda del sistema real en funcionamiento. Por supuesto que no alcanza con decir que las relaciones mantienen unido al sistema. Componentes: Las personas son los objetos y sus atributos son sus conductas comunicacionales. Aqu surge otra confusin puesto que un atributo o propiedad no puede ser una conducta en tanto proceso (cambio de estado de una cosa o sistema). La confusin continua cuando agregan: la mejor forma de describir objetos interaccionales consiste en verlos no como individuos sino como personas que se comunican con otras personas Ibid. Pg. 117. Realmente no queda claro qu es lo que agrega esta frase, ni la diferencia entre individuo y persona. A continuacin enfatizan que aqu lo importante no es el contenido de la comunicacin per se sino exactamente el aspecto relacional. Esto puede cuestionarse por cuanto el contenido y la relacin son inseparables a los efectos de entender las relaciones y reacciones mutuas de los comunicantes. As el contenido te voy a matar sigue siendo importante ya sea un grito de un drogadicto alterado, ya sea el susurro telefnico de un asesino serial fro y calculador. El nfasis en la estructura (relaciones) por sobre la composicin de un sistema es caracterstico de la ciberntica, por lo que podramos ver una influencia importante de dicha disciplina, en el enfoque de los investigadores de Palo Alto. Medio ambiente y subsistemas Aqu existe bastante coincidencia entre los conceptos sistmicos referidos a entorno y subsistemas puesto que en el primer caso se habla del conjunto de objetos que no pertenecen al sistema pero interaccionan con l y en el segundo concibe a los componentes complejos de cualquier sistema como subsistemas o sistemas de nivel inferior en una jerarqua dada. El modelo CESM agrega conceptos como contorno, endoestructura y exoestructura, pero su consideracin escapa al alcance de este trabajo. Los autores admiten en esta instancia que las dadas analizadas (parejas de comunicantes) pueden ser analizadas en mltiples sistemas y como subsistemas, en sus relaciones horizontales y verticales. Propiedades de los sistemas:

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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana Totalidad: dada por el hecho de que un cambio de un componente afecta a todos los dems. Queda en discusin si realmente todo afecta a todo y de qu manera, en el sentido de que an cuando todos los componentes estn relacionados entre s, algunas de las relaciones son ms fuertes que otras. No-sumatividad: un criterio de definicin negativa, que los autores equiparan al concepto psicolgico de la gestalt. Hoy podramos reemplazar el principio de no-sumatividad por el axioma sistmico de que todos los sistemas poseen propiedades emergentes de las que carecen sus componentes (ver anexo). Uno de los aspectos ms jugosos de una investigacin sistmica es descubrir y explicar dichas propiedades. Desde lo formal es incorrecto definir un concepto por la negacin de una propiedad, puesto que algo puede ser infinitas no-cosas (ser un nomamfero le cabe a cualquier otro objeto, excepto a los de esa clase). Retroalimentacin: el retorno de energa o informacin entre componentes de un sistema durante un proceso. Podemos coincidir con los autores en el hecho de que el descubrimiento de los circuitos de feedback es una parte interesante de los sistemas en estudio, pero la afirmacin de que la retroalimentacin y la circularidad constituyen un modelo causal adecuado para una teora de los sistemas interaccionales es aventurada, sobre todo cuando abrazan el cajanegrismo, el paradigma de la no-explicacin. Ibid. Pg. 123. Equifinalidad: idnticos resultados pueden tener orgenes distintos. Si bien esta es una observacin vlida, imaginar una finalidad (en el sentido de meta) es un residuo teleolgico que debe abandonarse en la biologa, puesto que slo los seres pensantes son capaces de proponerse metas y actuar en consecuencia25. El corolario de los autores respecto de que las condiciones iniciales son menos importantes que la organizacin de la interaccin, es producto de la analoga biolgica y requiere comprobacin emprica por el slo hecho que un sistema familiar difiere en mucho de un sistema bioqumico. Ibid. Pg. 124. Estabilidad: toman el concepto de los sistemas estables y lo llevan a las relaciones. Definen estas relaciones estables por ser: 1) importantes para ambos participantes y 2) duraderas. Ibid. Pg. 126. Estos dos criterios son demasiado elsticos e indefinidos para poder identificar en la prctica cules sistemas son estables, puesto que recae en la subjetividad individual de los actores (la importancia asignada) y en la subjetividad del investigador en materia de definicin del tiempo tomado para el anlisis. Por otra parte nada dice de los verdaderos cambios que se producen en la historia26 individual de los componentes de la relacin. Nuevamente se nota aqu el nfasis en la relacin, ms que en los componentes y en la conducta manifiesta ms que en su explicacin psico-social. Reglas de relacin: Jackson ha denominado regla de la relacin a esa estabilizacin de la relacin y ha caracterizado a la familia como un sistema gobernado por reglas. Ibid. Pg. 129. Si bien aclara que no pretende una gobernanza a priori, niega que existan reglas o leyes de las cosas, ms bien estas son constructos (conceptuales) para interpretar (o reconstruir) los hechos. Aqu se pone al descubierto la ontologa constructivista de los autores. Por el contrario la posicin materialista de Mario Bunge presupone que las leyes son propiedades de los sistemas27 y que su conocimiento es siempre posible aunque parcial.

MAHNER, Martin y BUNGE, Mario. Fundamentos de biofilosofa. Siglo XXI. Mxico. 2000, pg. 410-412. En sistmica, la historia es la sucesin de estados alo largo de un tiempo determinado. 27 Si bien escapa al alcance de este anlisis aqu pareciera haber una confusin filosfica entre los distintos usos del trmino ley (enunciado legal, pauta o regularidad de la naturaleza, regla pragmtica, enunciado metalegal, etc.). Dara la impresin que la interpretacin ms adecuada para el trmino en esta obra, es la de regularidad.
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La axiomatizacin de la teora
La axiomatizacin es una posibilidad importante en los desarrollos tericos puesto que permite organizar las primeras ideas, las hiptesis centrales y los supuestos de base mediante el tratamiento lgico de las mismas. La matematizacin o exactificacin de las teoras o de sus hiptesis constituyentes tambin significa un avance cientfico en el camino hacia la elucidacin de conceptos que a su vez permitan refinar las hiptesis que finalmente puedan ofrecer una explicacin de los fenmenos y objetos en estudio. Sin embargo ni las matemticas ni la axiomtica por s solas pueden asegurar el grado de verdad terica (siempre aproximada) en tanto son herramientas de conocimiento. Hay ejemplos de modelos aplicados (interpretados) que utilizan sofisticada artillera lgico-matemtica que no resisten el anlisis filosfico. Tal sucede con la teora de la accin racional y todas sus aplicaciones, promovida por los economistas de la escuela neoclsica y que se basa en dos conceptos ambiguos (la utilidad subjetiva y las probabilidad de las alternativas de eleccin) y por lo tanto imposibles de cuantificar cientficamente. Dichos modelos a pesar de resolverse matemticamente, utilizan entonces valores arbitrarios.

Conclusin y lneas de estudio

La Teora de la comunicacin humana no constituye una teora en sentido estricto puesto que no pasa la prueba formal de un sistema hipottico-deductivo. Los intentos de formalizacin matemtica no pasan de la analoga, algo que se comprueba a simple vista: no hay una sola frmula en toda la obra referida a los procesos de comunicacin. La axiomtica es deficiente por la heterogeneidad de los axiomas, su falta de concatenacin lgica y la imprecisin de las definiciones. El enfoque sistmico es parcial, si bien representa un logro conceptual de la poca comenzar a visualizar a la familia como un sistema conformado por individuos y sus relaciones en un entorno determinado y con una historia. El enfoque estructuralista, constructivista, fenomenolgico y conductista empero, debilitan la conceptualizacin y deja sin explicacin a los fenmenos en estudio. En particular el nfasis en las relaciones deja vacante el estudio de los individuos y sus cambios. El cruce interdisciplinario y los avances de la psicologa social, la neurociencia y la filosofa cientfica brindan nuevos horizontes de investigacin terica, metaterica y emprica. Los autores mismos lo vean en su momento: en otros campos se han hecho progresos que encierran relevancia para el estudio de la comunicacin humana y tales isomorfismos constituyen el principal tema de este captulo. Ibid. Pg. 33. Quizs la bsqueda de isomorfismos, heredada del trabajo de Von Bertalanffy, nubl la verdadera bsqueda cientfica la cual debera estar en el objeto de estudio, su descripcin minuciosa y la explicacin posible de sus estados y cambios, es decir de los procesos. Tambin surge que la interpretacin de los fenmenos de cualquier clase, pero en especial los comunicacionales (que son psico-sociales) requiere mucho ms que la recopilacin de experiencias (datos) y su encaje en modelos matemticos (o de otro tipo), requiere tambin de reflexin terica y filosfica, sin la cual, los datos quedan reducidos a meras ancdotas con algn poder heurstico pero a la espera de grupos de investigadores bien dotados para darles una verdadera explicacin cientfica. Lo anterior se observa tambin en la escuela etnogrfica de la sociologa, sin embargo los investigadores de Palo Alto y esta obra en particular representan el deseo de avanzar en un desarrollo terico que en el futuro brinde nueva luz para el anlisis de los procesos interaccionales.

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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana Qu se espera de una teora de la comunicacin sistmica? Que defina el sistema en estudio como parte de una jerarqua de sistemas. La teora de la comunicacin humana, al centrarse en el aspecto pragmtico y teraputico se queda corta o aislada del resto de las disciplinas que estudian la comunicacin humana y esto le impide abrir el juego cientfico mayor. Una condicin para que una disciplina sea considerada cientfica es que sea coherente con el resto del cuerpo de conocimiento que la ciencia ha desarrollado en referencia al mismo objeto de estudio. Tal condicin se conoce como consistencia externa. En el caso de la comunicacin el objeto de estudio es particularmente complejo por la multidimensionalidad fsica, qumica, biolgica, psicolgica y sociolgica de los procesos comunicacionales y sus actores, sin mencionar a la semntica y a la dimensin tcnolgica. Por otra parte los sistemas se definen por sus componentes, sus relaciones, su entorno y sus mecanismos y el avance terico slido requiere de la consolidacin equilibrada del conocimiento de todos esos aspectos. Si bien la obra Watzlawick y el trabajo del Institute for Mental Research abrieron una perspectiva diferente en los estudios de la comunicacin (y de la psicologa en general), su esfuerzo no alcanz para construir la tan esperada teora. La obra pone de relieve que las patologas psiquitricas pueden interpretarse mejor mediante la inclusin de los componentes familiares y sus relaciones, as como su entorno. Eso s es sistmico. Sin embargo cada ser humano es parte activa o pasiva de numerosas redes sociales: la familia, el club, el trabajo, la profesin, redes culturales etc. Esta multipertenencia no puede pasarse por alto en los estudios psico-sociolgicos, especialmente por el hecho que en cada red las personas se comportan de diferente manera y se comunican distinto, llegando al extremo de la disociacin (patolgica). La definicin del entorno (sistmico) se relaciona tambin con lo anterior puesto que la definicin de componentes y entorno es una decisin del investigador y puede variar de estudio en estudio. Lo que en un caso puede ser componente (interno), en otro puede ser entorno o subsistema relacionado y si bien de una u otra manera existirn relaciones, estas pueden ser de distinta naturaleza e involucrar mecanismos diferentes de accin y feedback. La psicologa clsica fue esquiva con las explicaciones cientficas y abri el juego interminable de la interpretacin psquica. La reaccin crtica de la escuela de Palo Alto es valiosa por su intento de mirar fuera de la mente y observar el entorno y las relaciones. Sin embargo la psicologa sufre de exceso de metforas y escasez de teoras, en particular de teoras bien fundadas del tipo mecansmico (es decir capaces de explicar fenmenos conductuales y mentales) 28 A pesar de todo: el enfoque cientfico de la conducta ha desembocado en el desarrollo gradual de la psicologa como una ciencia en pie de igualdad con las otras disciplinas cientficas29. Las explicaciones cientficas adems deben tener valor predictivo y retrodictivo, para poder desarrollar tcnicas de intervencin teraputica eficaces. En resumen: coincidimos con Torrico Villanueva en cuanto que, en el centenario de la comunicacin como objeto de estudio, sta contina como un campo en construccin30. No obstante consideramos que es posible avanzar el los desarrollos tericos cientficos en el rea de las interacciones humanas, pero sin duda requerir de una revisin profunda de los enfoques

BUNGE, Mario y ARDILA Ruben. Filosofa de la psicologa. Siglo Veintiuno Editores. Mxico. 2001. pg. 293. 29 BUNGE y ARDILA. Op.cit.. pg. 66. 30 TORRICO VILLANUEVA, Erik. Abordajes y perodos de la teora de la comunicacin. Norma. Buenos Aires. Pg. 11.

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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana metodolgicos tradicionales as como de la integracin interdisciplinaria, en particular la inclusin de la matriz socio-cultural. Noviembre de 2006

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Bibliografa
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ANEXO 1
El enfoque sistmico de Mario Bunge
Se presentan a continuacin las definiciones de algunos conceptos claves y los axiomas fundamentales de su ontologa que han sido extradas casi textualmente de las obras citadas: Objeto: un individuo o coleccin junto con sus propiedades. Pueden ser concretos (sociedades) o abstractos (nmeros), naturales (clulas) o artificiales (palabras). Es el ms bsico, abstracto y general de todos los conceptos filosficos. Propiedad: rasgo que poseen los objetos, ya sean materiales o conceptuales. Se conceptualizan como predicados o atributos. Slo en matemtica propiedad y predicado son sinnimos, en el resto de los campos del conocimiento, las propiedades las poseen las cosas y las representan los predicados. Las propiedades estn sometidas a una serie de principios universales, ontolgicos y epistemolgicos31. Las propiedades pueden ser intrnsecas como la carga elctrica o relacionales (su valor depende del sistema de referencia) como la velocidad. Las propiedades de las cosas materiales son muy distintas de las propiedades de las ideas. Axioma 1. Toda propiedad lo es de algn objeto y no hay objetos sin propiedades Existencia: una propiedad (la ms importante) ideal o material. Axioma 2. Todo objeto material es cambiable (puede cambiar) Energa: una propiedad de las cosas concretas o materiales, la medida en que una cosa cambia o puede cambiar. No existe en si misma sino a la par de la materia. Axioma 3. Todo objeto material posee energa Axioma 4. Todo lo que existe realmente es material.(Postulado materialista). Sistema: objeto complejo cuyas partes estn ligadas entre s. Sistema material: compuesto exclusivamente por cosas materiales: molculas, clulas y empresas. Sistema conceptual: compuesto exclusivamente por conceptos: proposiciones, clasificaciones y teoras. Sistema semitico: compuestos por signos (cosas materiales artificiales) que denotan otras cosas o conceptos, por ejemplo seales, textos y lenguas. Modelo de sistemas: se caracteriza por la cuaterna: M = <composicin, entorno, estructura, mecanismo>. Adems todo sistema posee propiedades que no poseen los componentes individuales. Se las llama propiedades emergentes y su aparicin se conoce como emergencia. Axioma 5. Todos los objetos son sistemas o componentes de ellos. Axioma 6. Todos los sistemas poseen propiedades emergentes.
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Mario Bunge. 2001a. Pg. 174.

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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana Axioma 7. Todos los sistemas se forman por agregacin o combinacin de objetos ms simples. Axioma 8. Todas las cosas de cada nivel estn compuestas por cosas pertenecientes a niveles inferiores. Espacio: segn la teora relacional es la estructura bsica de la coleccin de las cosas o sea un conjunto de relaciones y como tal no existe sin los objetos relacionados. Tiempo: segn la teora relacional es la estructura bsica de la coleccin de acontecimientos. Espaciotiempo: las teoras de la relatividad (general y especial) demuestran que espacio y tiempo, si bien distinguibles, son inseparables. Vida: una propiedad emergente de ciertos sistemas materiales. Mente: la coleccin de los posibles estados y procesos mentales (afectivos, cognitivos o volitivos). Problema mente-cuerpo: antigua discusin filosfica que presenta al menos diez respuestas clasificadas en dos vertientes: monismo y dualismo psiconeural. Es decir quienes postulan la unidad de la mente y el cuerpo (cerebro) y los que la separan. Bunge adopta la variante monista que llama materialismo emergentista que postula que los procesos mentales son un subconjunto de los procesos neurofisiolgicos del cerebro32. Individuo: persona constituyente de uno o ms sistemas sociales. Axioma 9. no hay individuos aislados. Sociedad: sistema compuesto por animales de la misma especie, que ocupan un mismo territorio y se mantienen unidos por vnculos de algn tipo. La sociedad en general, sera el supersistema que contiene sistemas que se instalan, mantienen, reforman o desmantelan por la accin individual. Los sistemas sociales poseen propiedades emergentes tales como cohesin, conflicto, estabilidad, divisin del trabajo, competitividad e historia. Las siguientes son definiciones adicionales de Bunge que permitirn contrastar con las propias de Watzlawick et.al. Proposicin: sistema significativo simple, compuesto de conceptos y vnculos. En su forma ms simple se compone de un sujeto y un predicado. Las proposiciones son expresadas en oraciones en alguna lengua. Todo esquema proposicional debe tener un significado. Significado: la referencia junto con un sentido. La confusin entre los conceptos vulgar y semntico de significado ha llevado a interpretar las acciones sociales como hechos lingsticos y las ciencias sociales como hermenutica. Referencia: toda proposicin bien formulada trata de algo o se refiere a algo. Se llama clase de referencia a la coleccin de los referentes de un predicado o proposicin. Por ejemplo: las ciencias sociales se refieren a hechos sociales. Sentido: unin de los elementos del mismo tipo implicados formalmente en la proposicin o constructo. Criterio de Verdad: la verdad o falsedad factuales son atributos de las proposiciones. P es factualmente verdadera syss es compatible con el conocimiento del trasfondo y es consistente con la evidencia emprica de p.
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Mario Bunge. 1985.

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Explicacin: explicar u hecho (un estado o cambio de estado) es mostrar cmo ocurre. La descripcin y la prueba preceden a la explicacin. La explicacin cientfica incluye leyes y hechos bien certificados. Las explicaciones dbiles o subjuntivas incluyen leyes que pueden ser puramente descriptivas mientras que las fuertes o mecansmicas incluyen leyes que describen mecanismos. Caja negra: modelo o teora de una cosa que se enfoca en lo que hace, sin considerar su mecanismo. Sinnimo de teora fenomenolgica o funcional. Las cajas negras no proporcionan verdaderas explicaciones. Clase: coleccin definida por una proposicin. Sin. Tipo, gnero, especie. Definicin: la elucidacin de un concepto en trminos de otros conceptos. Descripcin: caracterizacin de un concepto o de un hecho. Las descripciones de elementos factuales son generalmente incompletas. Teora: un sistema hipottico-deductivo compuesto de un conjunto de supuestos y sus consecuencias lgicas. La condicin de deducibilidad lgica a partir de los supuestos iniciales confiere unidad formal a la teora y permite tratarla como sistema con propiedades emergentes (por ejemplo coherencia) que no posee ninguno de sus componentes (proposiciones). Teorema: una consecuencia lgica de un conjunto de premisas (axiomas, definiciones y lemas). Los teoremas pueden ser fcticamente falsos. La mayora de los teoremas primero se conjeturan y luego se prueban. Corolario: Un corolario, es un enunciado referente a un teorema o postulado anteriormente demostrado, cuyo sentido de verdad es derivado del hecho que el teorema es verdadero. Una afirmacin que sigue inmediatamente a un teorema. Una proposicin A es un corolario de una proposicin o teorema B si A puede ser deducida sencillamente de B. Isomorfismo: correspondencia uno a uno entre dos conjuntos. Particularmente no existe isomorfismo entre teora y hecho. Si es vlido analizar el isomorfismo interterico. Implicacin: una conectiva lgica de todos los sistemas de lgica deductiva. Enfoque: se caracteriza por un cuerpo de conocimientos, una problemtica, un conjunto de objetivos y una metdica. Mecanismo: cualquier proceso que hace que un objeto complejo funcione. Axioma: suposicin inicial y por lo tanto no probada. Los axiomas de una teora factual pueden ser parcialmente verdaderos o slo plausibles. Los axiomas no son demostrables pero son justificables por sus consecuencias. Axiomtica: cualquier teora razonablemente clara puede axiomatizarse mediante el formato axioma-definicin-teorema. Los principales rasgos de la axiomtica son el rigor y la sistematicidad. Funcin [matemticas]: una correspondencia de uno a muchos o de uno a uno entre dos conjuntos, simbolizada por f: AB. El primer conjunto se llama dominio y el segundo recorrido de la funcin. Funcin [ciencia]: la palabra funcin designa varios conceptos: actividad o proceso, papel desempeado, aptacin, adaptacin y objetivo. Informe funcional: un informe en trminos de funciones o papeles desempeados mas que en mecanismos subyacentes. Describen lo que las cosas hacen, no cmo lo hacen.

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Una mirada sistmica de la Teora de la Comunicacin Humana Funcionalismo: tesis segn la cual todo lo que se necesita son informes funcionales. Popular entre bilogos moleculares experimentales, psiclogos cognitivos de la escuela computacionista y filsofos idealistas de la mente. Relacin: la mayora de las propiedades de las cosas reales se conceptualizan como relaciones y en particular funciones. Aleatoriedad: tipo particular de desorden que se caracteriza por la irregularidad local combinada con la regularidad global. Se mide por la probabilidad. Sin: estocstico. Metateora: en sentido estricto es una teora sobre una o ms teoras. Por ejemplo, la metalgica y la metamatemticas son colecciones de metateoras. En sentido lato, cualquier crtica sobre un cuerpo de conocimiento terico. Este es el sentido en el que la palabra se utiliza en las ciencias sociales y en su filosofa. Metamatemticas: la familia de teoras matemticas que tratan de la matemtica en su conjunto. Su ncleo es la teora de la pueba. Clculo: [lgica] una teora del razonamiento deductivo, como el clculo proposicional y de predicados. [matemtica] una teora que incluye uno o varios algoritmos, como el clculo infinitesimal (diferencial e integral).

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