PSICOLOGIA LABORAL (clases N1)

La Psicologa Social es la disciplina que se ocupa del estudio de la interaccin humana. (Pichon Riviere, 1970), "la psicologa social como disciplina aborda la relacin entre estructura social y configuracin del mundo interno del sujeto, y su indagacin se centra en la interaccin" La Psicologa Social de Pichon Riviere aporta tres concepciones fundamentales, articuladas en torno a una concepcin de salud entendida como adaptacin activa a la realidad:
1.

la de sujeto: producido y productor, emergente de una trama de relaciones sociales, forjado en la relacin dialctica entre necesidad y satisfaccin;

2.

la de vnculo: estructura compleja (a cuatro vas) que incluye un sujeto, un objeto, su mutua interrelacin a travs de procesos de comunicacin y aprendizaje;

3.

la de grupo: conjunto restringido de personas que, ligadas por constantes de tiempo y espacio y articuladas por su mutua representacin interna, se proponen en forma explcita e implcita una tarea que constituye su finalidad, interactuando a travs de complejos mecanismos de asuncin y adjudicacin de roles.

As comprendida, la psicologa social es pertinente para abordar las interacciones entre sujetos en mbitos grupales, organizacionales y comunitarios. En particular, en el mbito de las organizaciones, resulta sumamente til para comprender y operar sobre la conducta de los sujetos en el marco de sus organigramas, sus normas y procedimientos, sus sistemas y su cultura, de sus procesos de adjudicacin y asuncin de roles, de planificacin y de control, de gestin participativa, de resolucin de conflictos en el marco de las relaciones instituidas

de poder y autoridad, de sus cambios y transformaciones. Hacer psicologa social en el mbito de las organizaciones es pensar en los sujetos producidos por ellas y productores de ellas, en el marco de sus estructuras y sus procesos. Qu significa entonces psicologa social de las organizaciones? Pichon Riviere, seala que "la psicologa social es la ciencia de las interacciones orientada a un cambio social planificado". Siendo esto as, preciso es reconocer que dicho cambio no puede sino ocurrir en el marco de las organizaciones y las instituciones de la comunidad. Ello requiere, como lo propone Ana Quiroga "investigar en su estructura y funcin las distintas unidades interaccionales que operan como mediaciones entre las relaciones sociales " (Quiroga, 1986). Esto significa que debe pensarse en las organizaciones y en sus efectos sobre los sujetos, en el marco de un criterio de "salud" especfico para ellas constituido por el concepto de eficacia. La psicologa social de las organizaciones constituye entonces una metfora a travs de la cual se expresa la necesidad de caracterizar a las organizaciones como dominios de interacciones especficas. Supone un ECRO (esquema conceptual, referencial y operativo) que contenga explcitamente una representacin del mbito organizacional. Debe articular y caracterizar en sus interacciones a los conceptos de sujeto y de grupo con los de organizacin: definida, por ejemplo, como "disposicin de relaciones entre componentes o individuos que produce una unidad compleja o sistema, dotado de cualidades desconocidas en el nivel de los componentes o individuos, que asegura solidaridad y solidez a estas uniones, una cierta posibilidad de duracin a pesar de las perturbaciones aleatorias" (Morn, 1981); institucin: "cuerpos normativos jurdico culturales compuestos de ideas, valores, creencias, leyes, que determinan las formas de intercambio social; nivel de la realidad social que define cuanto est establecido" (Lapassade, 1985). Si la psicologa social se caracteriza genricamente por tratar de resolver la contradiccin dialctica que existe entre individuo y sociedad (desde la perspectiva

del sujeto), la metfora de la psicologa social de las organizaciones (entendida desde la organizacin hacia el sujeto) constituye un aporte para abordar ms especficamente la relacin dialctica organizacin individuo. As entendida, ayuda a resolver las tensiones que existen para propender simultneamente a la eficacia de la organizacin y a la adaptacin activa a la realidad de sus miembros.

Evolucin de la Sociedad La humanidad en constante cambio social (tambin cambia la cultura).

Qu es el cambio social en tanto fenmeno? Es la alteracin de las estructuras bsicas de un grupo social o sociedad. Este tipo de cambio es un fenmeno omnipresente en la vida social, pero se ha hecho especialmente intenso en la poca moderna. Sus orgenes: los cambios radicales que hicieron pedazos el mundo tradicional (agrcola) y generaron nuevas formas de orden social. La Industrializacin Qu es esta etapa socio-econmica? 1.- Es un proceso de creacin de industrias en un pas o localidad, a partir de la transformacin de los recursos naturales (materias primas) o de semielaborados gracias a la mecanizacin de los procesos productivos. 2.- Tuvo su origen en la Revolucin Industrial britnica, iniciada a mediados del siglo XVIII, con la aparicin de la mquina de hilar, la mquina de vapor, telar de algodn, barco y tren a vapor. 3.- El resultado: se pasa de la produccin manual (materias primas) a la produccin en serie (productos elaborados). Causas de la Industrializacin 1.- El quiebre de las relaciones feudales de produccin (con lo que conlleva de disgregacin social, movilidad de la mano de obra y aumento de la demanda de trabajo). 2.- La existencia de ventajas de localizacin (hasta el desarrollo de las vas de comunicacin). 3.- Un relativo desarrollo de la educacin (que permita la comprensin de la tecnologa). 4.- La constitucin de mercados, aunque sean limitados, con capacidad de compra. 5.- Sobre estas bases actan, tanto el capital privado (en buena medida extranjero) como el

estatal (a veces de modo exclusivo y planificado, como en los pases socialistas, a veces como promotor). Efectos de la Industrializacin 1.- La proletarizacin de parte de la poblacin. 2.- La constitucin de capas intermedias de carcter tecnocrtico. 3.- El crecimiento urbano. 4.- Los destrozos ecolgicos. 5.- El surgimiento de nuevos modos de dominacin social: a) en alianza o desplazando a las clases dominantes tradicionales; b) y de subordinacin internacional (dependencia de las importaciones de tecnologa y de las exportaciones a los pases desarrollados). Qu es la Industria? 1.- Es el origen y base econmica del modo de produccin capitalista. 2.- Es el conjunto de actividades econmicas que tienen por objeto la transformacin masiva de materias primas en productos semielaborados o de stos en acabados, por medio de un proceso mecnico, con divisin del trabajo y especializacin, el cual permite aumentar la produccin. 3.- (Econ.) Es el conjunto de proceso tcnicos que posibilitan la transformacin de productos procedentes de la explotacin directa de la naturaleza o semielaborados en otros que pueden satisfacer directamente las necesidades de la poblacin. Instalacin destinada a estas operaciones. 4.- (Econ.) Nombre genrico bajo el cual se comprenden todas las operaciones que concurren a la produccin o incremento de la riqueza de una nacin. 5.- Aplicacin especial del trabajo humano a un fin econmico, en virtud del cual se transforman las primeras materias hasta hacerlas aptas para satisfacer las necesidades del ser humano. 6.- Constituye el sector secundario de la economa de un pas o regin. Los subsectores que la integran son: a) el de base (energa, extraccin y primera elaboracin de materias primas); b) el de bienes de equipo (transporte y maquinaria de uso industrial); c) el de bienes de consumo. La Sociedad Industrial Es la definida por el predominio del modo de produccin capitalista. Se caracteriza por: 1.- La concentracin del capital. 2.- La fuerte urbanizacin.

3.- La existencia de amplias capas de asalariados, lo que trajo consigo la aparicin del sindicalismo. 4.- El armamentismo y la carrera blica. 5.- El cambio en las relaciones interpersonales hacia estados de igualdad y participacin. 6.- La democracia poltica. 7.- El derecho universal. 8.- La cultura de masas y la importancia creciente de los medios de comunicacin. Sociedad Industrial y Capitalismo 1.- Sistema o rgimen econmico y poltico fundado en: a) el predominio del capital (el dinero) como elemento de produccin y creador de riqueza. b) los intercambios de mercado, mediante la oferta y la demanda. 2.- El Estado, desde el paradigma capitalista, adquiere una importancia secundaria. La pregunta: quin defiende a los trabajadores y a los ms vulnerables si no es el Estado? 3.- El capital, que slo tienen algunos (los menos), es la riqueza o dinero que se utiliza para invertir en un mercado con la esperanza de lograr un beneficio. 4.- Casi todas las sociedades industriales y, especialmente las de hoy -las postindustriales-, tienen una orientacin capitalista. 5.- La razn: son sistemas econmicos que se basan en el mercado libre y la competencia, frente a lo cual slo los ms poderosos pueden competir y acceder al bienestar, aumentando la iniquidad. 6.- Esto trae consigo desigualdades sociales y econmicas que, con un acento ms social impuesto por el Estado y quienes lo administran, pueden mitigarse en beneficio de todos. Sociedad Industrial y Socialismo Desde los puntos de vista poltico y econmico, es un sistema o rgimen de organizacin social y econmica basado en: 1.- La propiedad y administracin colectiva o estatal y tambin privada (en menor grado) de los medios de produccin civiles. 2.- La regulacin por el Estado de las actividades econmicas y sociales (para que no slo los poderosos o los que tienen ms dinero se queden con todo). 3.- La distribucin de los bienes (para que todos tengan acceso). 4.- La progresiva desaparicin de las clases sociales (terminar con la inequidad o injustita social). 5.- La distribucin equitativa de la riqueza. 6.- La libertad efectiva y en la igualdad autntica de todos los seres humanos sin importar su condicin socio-econmica. 7.- Este conjunto de ideas polticas subraya la naturaleza cooperativa de la moderna

produccin industrial (trabajadores y dueos) y acenta la necesidad de lograr una comunidad social igualitaria. Sociedad Post Industrial Nombre dado a la etapa de pleno desarrollo de la Sociedad Industrial. Son los das que vivimos. La Sociedad Post Industrial se caracteriza por: 1.- La globalizacin de las economas, con la consiguiente amenaza para la industria nacional. 2.- La creciente participacin ciudadana. 3.- La ampliacin del sector servicios. 4.- La aplicacin masiva de nuevas tecnologas a la produccin. 5.- Las desigualdades en el acceso a la riqueza. 6.- La desproteccin social de los sectores ms vulnerables. 7.- La predominancia de la sociedad de consumo. 8.- La predominancia de la sociedad de la informacin. 9.- La persistencia de conflictos sociales y blicos. 10.- La predominancia de los medios de comunicacin social. 11.- El creciente e irreversible dao del medio ambiente. La Globalizacin Proceso dinmico que consiste en la integracin de los pases, especialmente en el mbito econmico y productivo, en un solo homogneo o totalidad, considerando a veces las particularidades de las partes o elementos que la integran.

Sociedad de Consumo Forma de sociedad en la que se estimula la adquisicin y consumo desmedidos de bienes, sin necesidad de sustituir otros todava en uso. Sociedad de la Informacin La que ya no se basa principalmente en la produccin de bienes materiales, sino de conocimiento.

Este concepto est muy estrechamente vinculado a la aparicin de las tecnologas de la informacin (TICs); es decir, ordenadores y medios de comunicacin electrnicos. Desafos de la Humanidad en el siglo XXI 1.- Las industrias e identidades nacionales no deben ser destruidas por el proceso galopante de la Globalizacin. 2.- La consecucin de una mayor cohesin, equidad y seguridad sociales (igualdad de oportunidades, acceso a la educacin, la salud y la vivienda, mejor distribucin de la renta, acceso a trabajos estables, dignos y menos precarios). 3.- La promocin y defensa de los derechos fundamentales del ser humano y de los valores democrticos: libertad, dignidad humana, defensa de la vida, participacin, acceso a la informacin, transparencia, justicia, gobiernos representativos, respeto a la diversidad, igualdad de oportunidades. 4.- Progreso y desarrollo sustentable y cuidado y preservacin del medio ambiente y de los recursos naturales (degradacin del medio ambiente, contaminacin, deforestacin, calentamiento global y movimientos migratorios). 5.- Dilogo intercultural y cohabitacin pacfica y negociada (la supresin de una cultura predominante). 6.- Acceso igualitario y masivo a las nuevas tecnologas (TICs) y alfabetizacin digital. 7.- Persistencia de conflictos blicos y de movimientos migratorios (por la guerra, el hambre, la falta de oportunidades). 8.- El hambre y las pandemias: acceso al agua y alimentos y proliferacin y expansin de enfermedades en un mundo globalizado. La Organizacin Post Industrial Desafos de las empresas e instituciones de hoy: 1.- Competir e innovar en un mundo cambiante. 2.- Generar valor. 3.- Incluir tecnologas. 4.- Bajo el escrutinio pblico (transparencia). 5.- Mejorar la calidad de vida de los trabajadores y la sociedad. 6.- Ser socialmente responsables (* RSC/RSC) La Responsabilidad Social de las Organizaciones La RSE es un modelo de negocios, el nuevo paradigma. Sus dimensiones son: 1.- Gobierno corporativo y conducta tica.

2.- Compromiso y ayuda a la comunidad. 3.- Calidad de la vida laboral y las relaciones laborales. 4.- Marketing responsable e informacin transparente. 5.- Cuidado del medio ambiente (para el desarrollo sustentable).