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labitcora

p8 Apuntes de estrategia

la gestin inteligente de la informacin


Jos M Vassallo CEO
BeSoftware

Business intelligence:

Cuando los arboles no te dejan ver el bosque

odos sabemos lo importante que es tener informacin y saber manejarla correctamente en todos los mbitos de la vida y, desde luego, en el mundo de la empresa, en donde una solucin idnea puede suponer unos ingresos de muchos miles de euros. Por ejemplo, una empresa como Gatorade ha conseguido un ahorro diario de 23.700 $ accediendo en tiempo real a los datos de demanda de productos y actualizando sus principales indicadores cada 45 minutos algo que solo es posible utilizando aplicaciones de Bussines Intelligence (B.I). Diariamente en nuestras empresas, desde PYMES hasta grandes corporaciones, tenemos que manejar multitud de datos y en ocasiones por su volumen o falta de concrecin no somos capaces de analizar en detalle lo verdaderamente importante para la consecucin de los objetivos que nos marcamos, es decir los arboles no nos dejan ver el bosque, pero afortunadamente existen herramientas al alcance de todos, que gestionan toda esta informacin para poder adoptar la mejor solucin posible. Bussines Intelligence (B.I.) va mucho mas all de una mera herramienta informtica, son sistemas que permiten transformar los datos en conocimiento para obtener una ventaja competitiva. Permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e informacin desestructurada (interna y externa a la compaa) en informacin estructurada para su explotacin directa o para su anlisis y conversin en conocimiento. Al contar con la informacin exacta y en tiempo real, es posible identificar y corregir situaciones antes de que se conviertan en problemas o prdidas de control, permitindonos igualmente identificar oportunidades. Las soluciones BI se pueden aplicar en cualquier rea de la empresa y nos permiten detectar rpidamente en cual de ellas es necesaria una mejora. Podemos acceder al instante a los datos para planificar nuevas campaas, promociones de ventas, tendencias para captar la fidelidad del consumidor, encontrar oportunidades de ventas con los clientes existentes, identificar clientes que realizan pedidos con menos frecuencia que antes, realizar cuadros de mando, etc.

Es imprescindible el uso de BI cuando frecuentemente invertimos ms tiempo en la recoleccin y administracin de la informacin, que el tiempo que utilizamos para analizarla, o cuando no somos capaces de encontrar los datos que necesitamos. Tambin es necesario el uso de soluciones BI cuando nos enfrentamos a la falta de informacin acerca de los patrones de compra y perfiles de nuestros clientes o datos sobre la rentabilidad de los productos, e incluso conocer con certeza si los empleados de la compaa han alcanzado los objetivos planeados. Un sistema BI nos brinda las soluciones adecuadas para evitar la recepcin de informacin retrasada, devolucin de mercancas, planificacin de pronsticos equivocados, trabajo extra para la produccin de reportes, y nos permite mantener una comunicacin estrecha con los diversos sectores de la empresa para ejecutar una estrategia comn. Permite a los rganos de decisin de la empresa tener la informacin que se necesiten en cada momento de una forma rpida til y fiable. Pasamos de una informacin esttica a dinmica flexible y al instante con un considerable ahorro de tiempo para la toma de decisiones, aprovechando la informacin relevante de los distintos indicadores estratgicos tcticos y operativos. Podemos analizar a la velocidad del pensamiento, responder a preguntas en tiempo real, explorar los datos de la misma forma que pensamos, es decir aprovechar al mximo nuestro tiempo y aumentar considerablemente nuestra productividad. Aunque el B.I empez como una tecnologa exclusiva para las grandes organizaciones, la buena noticia para las PYMES es que cada vez encontramos ms opciones con un menor coste, fciles de implementar y administrar. Anmese y empiece a aumentar su productividad!

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