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UNIVERSISDAD ICEL

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
CAPITULO 2 LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCION EN EL TRABAJO
ALBERTO HERNANDEZ MENDOZA JUEVES 07 DE FEBRERO DEL 2013

MAPA MENTAL:

2). IMPORTANCIA DEL TEMA PARA EL MAESTRO:

En este captulo veremos el rol de la actitud en el trabajo y como estas repercuten de manera positiva o negativa tanto en la productividad como en el comportamiento organizacional, el alumno ser capaz de entender las diferentes actitudes que las genera y cmo manejarlas, es de suma importancia que alumno sepa identificar sus componentes interpretarlos y a su vez asimilarlos con el fin de tomar acciones que puedan corregir o mantener las actitudes que las les satisfaga a la organizacin.

3). INTRODUCCION: En este captulo nos muestra como el comportamiento organizacional apuesta al estudio de las actitudes que se presentan en las organizaciones, que tipo de CO presentan los trabajadores con actitudes positivas y negativas, pues se ha demostrado que estas son un factor determinante para que una empresa sea altamente competitiva; hoy en da es de necesario saber entender e interpretar el tipo de actitudes (positiva, negativa) que presentan los trabajadores en las organizaciones los factores que determina una actitud positiva y una actitud negativa el efecto que causan tanto en el habiente laboral como en costos de la empresa, como afecta a los grupos de trabajo, es de suma importancia que el gerente sea capaz de interpretar las actitudes de sus trabajadores que sepa medir la satisfaccin del trabajador en la organizacin por medio de su satisfaccin hacia el trabajo, para que este en caso de que sus trabajadores tengan buena actitud mantener las condiciones para los trabajadores mantengan actitudes positivas y sean altamente productivos, en caso contrario poder tomar decisiones para que los trabajadores se comprometan con su trabajo y tengan actitudes de que vallan de acuerdo a los intereses de las organizaciones. El estudio que se hizo en este captulo va ms all que solo tratar de determinar los factores que determinan las actitudes de los trabajadores, si tambin ve a las actitudes como una materia de estudio, en la cual se hace el descubrimiento que las actitudes presentan tres tipos de componentes que van altamente relacionadas con el comportamiento de las empresas y para con los jefes de los trabajadores, estos tres componentes mismos que se explicaran ms adelante, estos son: 1. Comportamiento cognitivo de una actitud 2. Componente afectivo 3. Componente del comportamiento Estos componentes estn inmersos dentro de las actitudes y el comportamiento organizacional y sirven para ver qu tan comprometido est el trabajador en su trabajo.

4). DESARROLLO: ACTITUDES Y LA SATISFACCION DEL TRAABAJO: Se ha demostrado que una buena actitud no siempre va de la mano con un buen salario, es decir el salario ha sido tomado por los trabajadores de manera secundaria, los trabajadores con buena actitud han demostrado que el motivador ms grande que tienen son las prestaciones, google ha tomado estos de una manera perfecta ya que tiene prestaciones que resultan ms que motivadoras para los trabajadores pues por medio de estas prestaciones ha logrado que los trabajadores dejen de preocuparse por problemas cotidianos como lo es el transporte, becas estudiantiles para os hijos de los empleados, lavandera, por medio de estas prestaciones google ha logrado que los trabajadores estn ms concentrados en su trabajo lo que a echo a la empresa mucho ms productiva, los trabajadores se han puesto la camiseta es decir tienen un actitud positiva y de afecto hacia el trabajo como hacia los jefes; por otra parte por medio de estudios se ha demostrado que muchas empresas no le dan la importancia necesaria pues piensan o suponen que los trabajadores estn motivados con su trabajo cuando la realidad es otra pues los gerentes han tomado a la ligera el bienestar de los trabajadores, esto hace que los trabajadores tengan una mala actitud, tambin es llamado de comportamiento cognitivo es decir; manifiestan sentimientos negativos y estos los podemos ver con frases como estoy molesto con el salario que recibo este tipo de situaciones se ven a menudo en las organizaciones, en donde la falta de empleo hace que el trabajador no renuncie por tal motivo sigue manifestando una mala actitud que da como resultado rotacin de trabajo o ausentismo elevados generando prdidas a las organizaciones. Es por ello que es de suma importancia darle seguimiento al comportamiento organizacional y a las actitudes de los trabajadores pues como vimos en los captulos anteriores el ausentismo o rotacin de trabajadores genera grandes prdidas, es de suma importancia que una vez que se

hallan homologado los grupos de trabajos darle seguimiento al desempeo de estos mismos, observar la actitud que tienen con el trabajo medir la actitud mediante encuestas, tomar las medidas necesarias para que los trabajadores sigan siendo productivos logrando equipos de trabajos altamente comprometidos que se pongan la camiseta o bien que se sientan identificados con la empresa para la que trabajan.

5). CONCLUSIN: Dentro del comportamiento organizacional una de sus principales ramas para el estudio la actitud de sus trabajadores, determinar qu tan comprometidos estn y como se ha logrado este compromiso es decir que hizo la empresa para lograr su alto desempeo, a su vez es resultara un grave error dejar pasar por alto la mala actitud de los trabajadores pues tomar a la ligera sus emociones para con la empresa pudiera generar altos costos en cuanto a ausentismo y rotacin de trabajadores existan, es importante que una vez que se halla determinado que ndice de satisfaccin muestran los trabajadores comenzar a trazar los planes para que se siga manteniendo una buena actitud y por consecuencia se siga siendo altamente efectivo, o disear estrategias que permitan enmendar los errores que se estn cometiendo para que los trabajadores cambien la actitud y con su compromiso se alcancen los objetivos de la empresa.

Fuente: libro comportamiento organizacin Stephen P. Robbins