Manual de Organizacin DIRECTOR

Ubicacin Organizacional:

Ocupa el primer nivel dentro del organigrama, es el puesto de mayor jerarqua dentro de la organizacin.

Descripcin Genrica del Puesto:

Administra, coordina y supervisa todos los recursos de la organizacin (materiales, humanos y financieros), para alcanzar los objetivos propuestos por la empresa.

Descripcin Especfica:

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Lleva a cabo una junta peridica para la elaboracin del "Plan General de Desarrollo Anual" de la empresa. Participa en la elaboracin del presupuesto de ingresos y egresos, junto con el encargado del departamento de Administracin y Finanzas. Participa en la elaboracin y modificacin de los planes de estudio en unin con el departamento Acadmico. Aprueba la elaboracin de documentos mediante su firma tales como: Certificados, boletas y constancias de estudio. Recluta y selecciona el personal necesario para la organizacin. Vigila la asistencia y el comportamiento del personal, as como de los alumnos de la institucin. Colabora en la realizacin de las campaas publicitarias de la institucin, junto con el departamento de Mercadotecnia. Autoriza permisos y prestamos respectivos al personal acadmico, as como permisos a los alumnos.

ADMINISTRACIN Y FINANZAS

Ubicacin Organizacional:

Se encuentra en el segundo nivel jerrquico de la organizacin, subordinado a la direccin de la misma.

Descripcin Genrica del Puesto:

Se encarga de tomar las decisiones administrativas y financieras necesarias para el buen desarrollo de las actividades de la empresa, mediante la emisin, anlisis e interpretacin oportuna de la informacin financiera que arroga la organizacin.

Descripcin Especfica:

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Participa en la creacin del "Plan General de Desarrollo Anual", en coordinacin con la direccin. Participa en la elaboracin del presupuesto de ingresos y egresos, junto con la direccin. Se encarga de la sistematizacin de los procesos administrativos de la institucin. Realiza y aprueba el pago de honorarios, impuestos, mantenimiento, renta y dems gastos relacionados con la actividad de la empresa. Lleva la contabilidad financiera y se encarga de emitir la informacin correspondiente. Mensualmente proporciona al despacho contable informacin necesaria para la elaboracin de la contabilidad fiscal.

MERCADOTECNIA.

Ubicacin Organizacional:

Se encuentra en el segundo nivel jerrquico de la organizacin, subordinado a la direccin de la misma.

Descripcin Genrica del Puesto:

Se encarga de proporcionar al publico una buena imagen corporativa del Instituto de Ingls "William Shakespeare", as como ver que sus deseos de aprender el idioma ingls sean satisfechos.

Descripcin Especfica:

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Se encarga de disear distintas campaas publicitarias de acuerdo a las temporadas de inscripcin sealadas en el "Plan General de Desarrollo Anual" que es elaborado con su participacin. Selecciona los mejores medios publicitarios para atraer a los clientes. Sugiere ideas de atencin al cliente. Se encarga de mejorar continuamente el servicio que se ofrece, de manera que se satisfagan las necesidades de aprendizaje del alumno. Debe realizar anualmente una investigacin de mercados en la cual se analice los ms actuales requerimientos del mercado, en cuanto al idioma ingls se refiere. Constantemente debe vigilar el desarrollo de otras organizaciones que representen competencia para el Instituto. Peridicamente debe aplicar cuestionarios de retroalimentacin a los alumnos del plantel para escuchar su opinin acerca del servicio ofrecido.

DEPARTAMENTO ACADMICO (MAESTRO).

Ubicacin Organizacional:

Se encuentra ubicado en el tercer nivel jerrquico de la organizacin, subordinado al Director de la misma.

Descripcin Genrica del Puesto:

Instruir a los alumnos de manera que dominen el idioma ingls, a travs de tcnicas avanzadas de aprendizaje, y evaluando su desarrollo de forma peridica.

Descripcin Especfica:

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Transmitir los conocimientos del idioma ingls a un grupo de alumnos, de acuerdo con el nivel de los mismos. Elaborar y aplicar evaluaciones peridicas al alumno y realizar un reporte del aprovechamiento del mismo, as como llevar un control de su asistencia a clases. Desarrollar actividades practicas, con las cuales los alumnos participen de manera directa con el mbito real de desenvolvimiento del individuo bilinge. Deben sugerir a la direccin los cambios que crean necesarios a los planes de estudio correspondientes, a travs de las juntas acadmicas, basados en la constante modernizacin y tecnificacin del lenguaje. Peridicamente deben obtener la capacitacin necesaria en coordinacin con el departamento de Apoyo Tcnico Acadmico.

APOYO TCNICO ACADMICO.

Ubicacin Organizacional:

Se encuentra ubicado como departamento de asesora. Su puesto inmediato superior es el Director.

Descripcin Genrica del Puesto:

Proponer soluciones a los distintos problemas que se presentan en la empresa relacionadas con el desarrollo acadmico, desde la capacitacin a maestros hasta las herramientas de enseanza-aprendizaje necesarias.

Descripcin Especfica:

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SECRETARIA.

Colabora en la elaboracin del "Plan General de Desarrollo Anual", junto con el Director de la empresa. Participa de forma directa en la elaboracin y actualizacin de los planes de estudio de la institucin. Colabora en la elaboracin y celebracin de exmenes para su estandarizacin. Convoca peridicamente a reunin de Maestros y Director para la actualizacin de los planes de estudios existentes. Tambin es responsable de darles a conocer su estructura final. Esta encargado de capacitar anualmente a los maestros dndoles a conocer las ms recientes tcnicas de enseanza de un idioma extranjero.

Ubicacin Organizacional:

Se encuentra ubicado en primer nivel bis de la estructura organizacional, trabaja bajo las ordenes de la Direccin.

Descripcin Genrica del Puesto:

Es la encargada de elaborar las formas y documentos correspondientes al giro del Instituto. Tambin realiza actividades de apoyo a la Direccin y de atencin al cliente.

Descripcin Especfica:

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Elabora documentos tales como: boletas, cartas, certificados, expedientes y dems documentos necesarios. Lleva a cabo funciones de caja. Recibe el pago de inscripciones y colegiaturas emitiendo el correspondiente recibo. Realiza compras y efecta pagos de cantidades no significativas. Es la encargada de atender al cliente brindndole la informacin que requiera. Hace y recibe llamadas telefnicas. Llevar el control de asistencia de los maestros.

MANTENIMIENTO.

Ubicacin Organizacional:

Ocupa el tercer nivel jerrquico de la organizacin, subordinado a la Direccin.

Descripcin Genrica del Puesto:

Se encarga de conservar en condiciones ptimas de limpieza las instalaciones del plantel.

Descripcin Especfica:

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Aseo de salones y de las oficinas de la Direccin. Mantener en buenas condiciones los pizarrones y mesa bancos de cada saln. Anualmente debe pintar las partes ms deterioradas de la institucin.