Las redes sociales estn en pleno auge y son un fenmeno imparable y revolucionario en cuanto a los nuevos hbitos de los

internautas como creadores de contenido en vez de espectadores pasivos. Hasta el punto de que tendr un impacto decisivo en la conformacin de las economas. Las redes sociales protagonizan desde hace algo ms de un ao el crecimiento ms vertiginoso entre las aplicaciones y servicios disponibles en Internet. Por ejemplo, slo en Amrica latina, en el ltimo ao el uso de estos espacios de comunicacin, como Facebook, MySpace o LinkedIn, creci un 121 por ciento, segn una encuesta que Microsoft le encarg a la consultora Tendencias Digitales en la regin. Sin embargo, la participacin en estas redes no esta exenta de riesgos, como los robos de identidad. O la averiguacin de antecedentes o conductas por parte de los actuales o posibles empleadores de algn usuario. Puede leer ms sobre estos temas en la nota relacionada al final. Esta falta de privacidad abre nuevas oportunidades de negocio para desarrolladores de software que proveen servicios de redes sociales privadas a organizaciones que deben mantener relaciones con un gran nmero de personas en forma peridica. La empresa de servicios informticos argentina Syncromind observ esta posibilidad y sali a ofrecer una red social privada en empresas y organizaciones educativas y profesionales. Entre otros clientes, ya la aplican la Universidad San Andrs, la Universidad Torcuato Di Tella, el Instituto Argentino de Ejecutivos de Finanzas (IAEF) y el Instituto Tecnolgico de Buenos Aires (ITBA).

Riesgos abiertos En las redes sociales como MySpace o Facebook, an los usuarios ms cuidadosos pueden entregar informacin personal a extraos sin que se den cuenta, al bajar e instalar una aplicacin diseada por terceros y que incluyen juegos, competencias, concursos de conocimientos y regalos virtuales. Las personas que ingresan a estas redes piensan que esa informacin, que considera privada, pueden verla solo los amigos o grupos especficos. En Facebook, por ejemplo, las aplicaciones solo pueden ser bajadas si el usuario hace clic en un recuadro que autoriza a los programadores de esa aplicacin saber quien soy y acceso a mi informacin. En otras palabras, tienen acceso a todo, menos a la informacin de cmo contactar al usuario. Qu hacen los programadores con la informacin? A veces la usan para poner en contacto a usuarios con intereses parecidos. Otras, para difundir publicidad orientada a sectores especficos, tomando en cuenta cosas como la edad y el gnero. Facebook y MySpace aseguran que son muy estrictos con los programadores y que se desvinculan de ellos si no cumplen con sus requisitos. Aaden que hay cierta informacin, como direccin de Internet y telfonos, que no suministran a nadie. Sin embargo, hay demasiada informacin personal dando vueltas, y pocas garantas de que est bien resguardada. Parte del peligro es que las aplicaciones de Facebook son creadas por cualquiera, desde compaas establecidas hasta individuos que saben disear programas. Correo basura El auge de las redes sociales tambin dio lugar para que los productores de spam aprovechen estas vas para propagar o crear estos mensajes o correos indeseados, segn advirti la compaa desarrolladora de filtros anti-spam SPAMfighter.

Esta empresa explica que muchos de los perfiles utilizados son falsos y casi siempre se utilizan para enviar e-mails con contenido no solicitado y phishing -estafa para obtener informacin confidencial- a falsos amigos. As, la mayora incluyen enlaces a lugares infectados con virus u otras formas de cdigo sospechoso . Segn seala la compaa, se calcula que hasta un 40 por ciento de los nuevos perfiles en Facebook son falsos. Manejo cerrado Fernando Scheps, manager de producto de Syncromind, explic a Infobaeprofesional.com que la compaa trabaja desde hace cuatro aos en la aplicacin, denominada Netlazos, por la cual abren una red social privada que se implementa en cada organizacin en forma independiente y personalizada. La plataforma provee herramientas de comunicacin, colaboracin y participacin a los miembros de una comunidad de personas a travs de un sistema controlado y administrado por la misma organizacin. El ejecutivo admiti que las entidades que pueden sacar provecho de este desarrollo deben tener unas 500 personas participantes. Cul es la diferencia entre este desarrollo argentino que ya se ofrece en otros pases, como Mxico y Colombia y Uruguay? Permite el control de todos los datos de los usuarios registrados. Es implementado en forma individual para cada organizacin y se personaliza visual y funcionalmente, asegur Scheps. La privacidad y confidencialidad de los datos, que quedan nicamente en manos de la organizacin, es otra de las diferencias con las redes pblicas y otros sistemas que se financian de la explotacin de las bases de datos. Quin tiene el control de los datos de los usuarios? La organizacin es la nica con acceso a los datos independientemente del esquema de hosting seleccionado, respetando la privacidad y confidencialidad de los datos, asegur el ejecutivo. Netlazos brinda acceso directo a la base de datos, lo que permite la integracin con otros sistemas de la organizacin y la posibilidad de conocer ms detalles de cada miembro. Colegios, universidades, fundaciones, y empresas son el objetivo de este desarrollo. El sistema resuelve un problema recurrente en todas estas organizaciones: mantener actualizados los datos de sus miembros, generar sentido de pertenencia y fomentar la comunicacin entre ellos y con la entidad. Entre los beneficios que se obtienen se encuentran la actualizacin de los datos personales de los participantes. La herramienta permite que los miembros de la entidad se contacten entre s activando sus redes de relaciones y fomenta la participacin y colaboracin sobre diferentes temas a travs de foros/blogs que se pueden crear. Dentro del sistema se administran bsquedas laborales permitiendo invitar a empresas para que se registren y carguen sus bsquedas. Estas son mostradas a los usuarios por orden de relevancia de acuerdo a su perfil (matching). La organizacin tambin puede crear eventos en la plataforma y enviar una invitacin a los grupos de usuarios permitiendo que stos se inscriban online. Para fomentar su uso, el sistema cuenta con herramientas sociales como recordatorios de cumpleaos, avisos de nacimientos, aniversarios, casamientos, entre otros. Tambin se ofrece una cartelera de clasificados que es posible implementar debido a la relacin de confianza que se crea entre los miembros de la red. En esta cartelera los usuarios pueden publicar artculos u objetos

que quieran vender. En algunas implementaciones se han vendido desde autos hasta casas y terrenos, destac Scheps. Para tener un mejor control de lo que sucede en la red, la organizacin cuenta con diversos tipos de estadsticas. El sistema incluye un sistema de envo de newsletters y reportes que le permite a la organizacin mantener un contacto frecuente con los miembros de la comunidad, envindoles correos personalizados a cada uno con, por ejemplo, las bsquedas laborales que mejor se adaptan a su perfil para fomentar el reingreso al sistema o bien con noticias e invitaciones a eventos. El proceso de personalizacin (que incluye la adaptacin funcional y grfica del sistema, desarrollado en el entorno .Net de Microsoft y la base de datos SQL, segn las preferencias de cada organizacin) demora entre 30 y 45 das, quizs aqu el punto dbil de este desarrollo frente a la rapidez con que se puede implementar un espacio interno dentro de LinkedIn o Facebook