INTRODUCCIN

Naci el ao 2013 en la ciudad de potos y fue diseada y creada con ideas innovadoras por los empresarios: Javier Ramos Soliz Alejandra Mercado Rosario Choquevillca La empresa tiene los papeles al da y posee derechos reservados el cual lo acredita a ser nico. La empresa de Servicios Brillitos tiene un reconocimiento de parte de todo Potosi. El Servicio de Limpieza cuenta con sucursales en la zona baja (ciudad satlite) y zona alta (plaza el minero) de la ciudad.

ANTECEDENTES Limpieza es la ausencia de suciedad. Es la cualidad de limpio que todo esta en orden y sin suciedad Limpieza es la accin y efecto de limpiar (quitar la suciedad, las imperfecciones o los defectos de algo; sacar las hojas secas o vainas de las hortalizas y legumbres; hacer que un lugar quede sin aquello que le es perjudicial). Por ejemplo: Termino de arreglar el pantaln y me dedico a la limpieza del bao, El gobierno debera encargarse de la limpieza de las plazas. El trmino tambin refiere a la cualidad de limpio: Te felicito: es asombrosa la limpieza de la casa, Aunque este muchacho no se destaca por su limpieza y pulcritud, lo cierto es que trabaja muy bien, Gracias a este plan ecologista, el pueblo puede volver a hacer gala de su limpieza Detersin Para conseguir la limpieza hay que eliminar todo tipo de suciedad, a la accin de eliminar la suciedad se le llama detersin, limpiar o hacer limpieza.

El propsito de la detersin es disminuir o exterminar los microrganismos en la piel y en los muebles, es decir en objetos animados e inanimados, evitando tambin olores desagradables. Lavado El lavado es una de las formas de conseguir la limpieza, usualmente con agua ms algn tipo de jabn o detergente. En tiempos ms recientes, desde la teoria microbiana de la enfermedad, tambin se refiere a la ausencia de grmenes. En la industria, ciertos procesos, como los relacionados a la manufactura de circuitos integrados, requieren condiciones excepcionales de limpieza que son logradas mediante el trabajo en salas blancas.

La empresa tiene como fin satisfacer las necesidades de los consumidores a travs de del servicio de limpieza de alta calidad y precios accesibles para todos. Contar con un proveedor de personal capacitado y especializado en las actividades de limpieza; representa eficiencia en la ejecucin de las tareas a realizar, dentro de una organizacin ya que obtendrn un ambiente favorable y cmodo. Objetivo general Lograr una empresa de limpieza preocupada por generar experiencia positivasen la creacin de AMBIENTES AGRADABLES para oficinas, corporativos, reas comunes, exteriores, naves industriales, bodegas, etc.

DESCRIPCIN Brindamos un servicio integral de limpieza profesional en oficinas, edificios, instalaciones industriales y residencias con personal capacitado y calificado os para el propietario y empleados.

RECURSOS Tcnicos Sin lugar a dudas, tendremos el firme compromiso de dar a todos nuestros clientes los mejores servicios de limpieza .

Limpieza de Altura Personal de Capacitado Qumicos de Limpieza Supervisin Jarcera Limpiezas especiales Productos:

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Servicio de limpieza Limpieza de alfombras Limpieza de comunidades Limpieza de locales Limpieza de fachadas Personal de limpieza Limpieza en hoteles Limpieza de empresas Limpieza vidrios Limpieza qumica Limpieza profunda Mantenimiento Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo Mantenimiento industrial Mantenimiento de equipo Mantenimiento de edificios Reciclado de basura

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Productos de limpieza Qumicos limpieza Tcnicas de limpieza Fumigacin Pulidos Equipo de limpieza Pulidor Fumigadores Limpiadores Escobas

Reclutaremos, desarrollaremos y capacitaremos constantemente nuestro personal en actividades de aseo y limpieza enfocadas a Oficinas Escuelas Corporativos Universidades Laboratorios

Edificios Residencias Bancos Spas Gimnasios Hospitales Cooperativas El servicio de Personal de Limpieza estar basado en los requerimientos y necesidades particulares de cada uno de nuestros clientes. Buscando ofrecer ventajas tales como:

1. Eficiencia de sus procesos - Mediante la administracin del personal de limpieza.

2. Fortalecer su imagen - A travs de un buen mantenimiento de sus instalaciones. 3. Plantilla motivada - Por prestaciones adicionales que contribuyen a su desarrollo. LIMPIEZA DE ALTURA

En muchas ocasiones, se busca el mantenimiento interno y externo de las instalaciones. Sin embargo, en muchas ocasiones el personal de intendencia no cuenta con los conocimientos y equipo necesario para realizar las tareas a ms de tres metros de altura. Por lo que, ofreceremos servicios especializados en: Limpieza exterior e interior de vidrios de altura. Ofreceremos personal con el equipo de seguridad y experiencia profesional en limpieza de dichas superficies. Este servicio es recomendable para inauguraciones, eventos especiales, auditorias, etc. Limpieza de marquesinas y anuncios. Al ser parte del mobiliario externo del punto de venta, ste se ve expuesto a la acumulacin de polvo que muy pronto, se convierte en lodo, dando una apariencia descuidada al negocio y una percepcin errnea frente a potenciales clientes. Por ello, es necesario tomar medidas de limpieza al menos una vez al ao. Inspeccin y deteccin de desperfectos y filtraciones. Qu incluye el servicio de limpieza de vidrios de altura? Personal capacitado y especializada Qumicos de limpieza Maquinaria nueva Facturacin electrnica Precio: Entidades de grandes extensiones:

Como ser: Hoteles Edificios Shopping Universidades Relativamente los precios son de entre 5000 y 6000 Bolivianos dependiendo el tamao de extensin Entidades de mediana extensin: Como ser: Facultades Colegios Normales Juzgados Ministerios Relativamente los precios son de entre 2000 y 3000 Bolivianos dependiendo el tamao de extensin Entidades de pequeas extensin: Como ser: Departamentos Bancos Farmacias

Gimnasios Spas Laboratorios Relativamente los precios son de entre 300 y 400 Bolivianos dependiendo el tamao de extensin Plaza

Los puestos de servicios sern en la zona alta y baja de potos con oficinas en cada uno de estas zonas para un mejor servicio en toda la ciudad

Promocin Como promocin presentamos la siguiente idea para el crecimiento de los servicios :

Realizar volantes, pancartas, folletos. Publicidad en los espacios de televisivos y radiales. Otra idea de promocin que bridaremos ser el de dar descuentos por clientes ya antiguos seguros. y estables.

Brindar servicios de limpieza de la ms alta calidad, que satisfagan las necesidades de nuestros clientes asegurndoles un ambiente de trabajo limpio y productivo.

Ser una empresa reconocida por su liderazgo y competitividad empresarial en el mercado nacional, que cuente con personal de excelencia, motivado y

calificado que proporcione servicios de limpieza con la mayor calidad en su especialidad a travs de la mejora continua, contribuyendo con el xito de nuestros clientes mediante la implementacin de estrategias que generen un aprovechamiento de recursos y un mejor lugar para trabajar.

Lograr una empresa de limpieza preocupada por generar experiencia positiva en la creacin de AMBIENTES AGRADABLES para oficinas, corporativas, reas comunes, exteriores, naves industriales, bodegas, etc.

Adaptar, bajar costos, ahorrar tiempo y hacer ms eficientes las empresas de nuestros clientes Personal de limpieza confiable con conocimientos necesarios en las tareas a realizar, dentro de sus oficinas y/o exteriores. Uso de materiales con bajo impacto al medio ambiente. Personal capacitado, uniforme, credencial, jarcera, maquinara, qumicos de limpieza, comodn y supervisin. Como estricta poltica de nuestra empresa, todo trabajador deber ser afiliado desde el da de contratacin, esto funcionara, ningn trabajador podr presentarse a laborar con alguno de nuestros clientes sin estar previamente afiliado. ANALISIS DAFO: DEBILIDADES: Falta de personal Falta de material Falta de Transporte FORTALEZAS * Buen trato al Cliente * excelencia en el trabajo * lograr un ambiente Agradable para su productividad

AMENAZAS: Competencia Falta de Servicios bsicos Bajo nivel de servicios (poco cliente)

OPORTUNIDADES * Mayor oportunidad * Expansin de la empresa * Ampliar servicios de limpieza

ESTRATEGIAS D1 _ E 1-. Promocionar seguridad para el trabajador 2-. Brindar Capacitaciones para su mejor desempeo 3.- Recompensar a travs de bonos

Falta de material: D2 _ E 1-.Convenios con otras empresas nacionales para que nos suministren el material oportunamente. 2-. Realizar importaciones del exterior del pas 3- Realizar provisin de material de limpieza para mediano y largo plazo

Falta de transporte: D3_E 1-. Sociedad con una entidad de transporte 2-. Contar con propio transporte

AMENAZAS Competencia: 1.-Mejorar el servicio 2.-Ofrecer rebajas p0or determinados lugares

3.-Capacitar al personal para su mayor produccin Falta de servicios bsicos 1.-Proveer y verificar los lugares de trabajo

Bajo nivel de servicio 1.-Incentivar a lo9s clientes 2.-Propaganda en los medios de comunicacin

POLITICAS: AREA DE MERCADOTECNIA: El bienestar del cliente prima en nuestra empresa AREA FINANCIERA: La empresa orientada al cliente empieza por el mercado y se deja guiar por l en cada decisin, inversin y cambio. AREA DE LA PRODUCCION: La Higiene y seguridad industrial depende de cada uno de los empleados.

AREA DEL TALENTO HUMANO: Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa.

Listado del personal para la empresa: 1.- Administrador 2.-Secretaria 3.- Contador

4.- Portero 5.-Choferes 6.-Trabajadores