UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACU LTAD DE.CIENCIAS ECONOMICAS

I,

ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ADMINISTRACION IV
LICDA. EDITH SIEKAVIZZA

Q=r
-....:JDy

PROYECTO CREACION DE I.A UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS

1994-17611

2401.13415
Glaudia Adriana Ramos Medina Selvin Danilo Veliz Palencia Mara Jos Andrade Custodio

2010-1859 201441314

24fi-11328

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PROYECTO CREACION DE LA UNIDAD DE RECURSOS HUTANOS

.r, //f
VlSloN: Ser una empresa reconocida,
deportiva a nivel nacionaly regionalen los

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de
ropa

pMOSres

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renJmbrada
aos.

demandante

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES:

. r
a

Satisfacer las expectativas

de nuestros clientes ofrecindoles ropa deportiva

materiales de calidad. Ser lideres en el mercado de ropa deportiva a nivel nacional y regional. Adquirir tecnologa de punta para la produccin de ropa deportiva de calidad.

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, organizar, dirigir y controlar al

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lUsOn

deldepartamento de recurcos humanos=

empresa

Visin
Retener

recurcos humanos:

personal para que sean re , y aplicar un excelente programa desmgtlfacin

al

pa\el

altamente calificado para la Recursos Humanos.

4)//'ry'{,( 4 " caridadenertrabajo Crt*''/'n' ',h lory/ rrabaio en equipo

Entrenamiento contino
Respeto mutuo

F " /{

'

Compromiso en el trabajo

tica profesional
lnnovacin Responsabilidad

Valorcs PorGrupo De lnters

Calidad en eltrabajo

Mejoramiento contino

Empleados

Reconocimiento Entrenamiento contino

Respeto mutuo

Objetivos d

Satisfacer

la demanda del mercado

tecnotogq.

nacional ofreciendo productos

fabricados con la ms atta

,hfr, ?h ,k / F /+
ser la mejor empresa

de

calidad,

Ofrecer el mejor servicio a los clientes

mercado

nacionaly regional. Producir los productos con los mejores

empresa de las dems ofreciendo precios competitivos para cubrii

que distingue a la
el mercado.

Estructura organizacional

La estructura organizacional actual de la empresa es: que la compaa es de tipo familiar y existe un Consejo de Accionistas el cual decidi que algunos miembros de la familia ya no tomaran decisiones en determinados departamentos, as mismo la formalizacin de la empresa es emprica ya que solo la familia a tomado decisiones a

su conveniencia y por lo tanto el consejo de accionistas decidi que los familiares

deleguen autoridad. La empresa actualmente es centralizada ya que es dirigida solamente por los familiares

y no toma en cuenta a los gerentes de cada rea para que tomen decisiones y aporten
ideas a la mism.

)lPV'"4f 7', Organigrama Especifico del rea de Recurcos Humanos

Empresa "ALTO, S.4."

a'u4w

*11,

Contratacin

Area de Seguridad

rea de Relaiones Laborales

Fecha: 25 de febrero 2013 Fuente: Grupo 8

Funciones Bsicas del

Es fuente de ayuda por parte Oelos jefes de lnea, en consecuencia ta asesora de personal debe ser solicitada, jams impuesta, eIARH no transmite rdenes a los miembros de lnea de la organizacin o a los empleados, excepto cuando se trata de su propio departamento, por lo

hW ilM'/'v'

re

de Recunsos

Humary;.

tanto la responsabilidad de que los miembros delgrupo alcancen determinados objetivos corresponde aljefe, y no alARH.

Entre las funciones

del ARH son:

-Planificacin del rea y toma -Control de los departamentos, -Planificacin y controldel proceso dei presupuesto, controlde costos de las -Elaboracin de Normas y -Control de staff (dotacin -Asignar personal al rea conespondiente

de RRHH a su cargo (aprobacin de vacante segn

-Proveer un ambiente organizacionalde desanollo y

-Da asesora a todas las unidades administrativas

del recurso humano,

;/2"/L
1. Proceso para integrar personas:

importante abastecer o proveer

'ad a crear (ARH) 2. Proceso para organizar a las personas: Con la nu es importante disear actividades para los empleados nuevos como t1prfb ara el personal antiguo, esto incluye un diseo organizacionaly de puestos, compe ubicara las personas y como se evaluar su desempeo.

3. Proceso para desanollar a las personas: Es de suma importancia capacitar al petsonal nuevo para que @nozca como la empresa trabaja, pero tambin hay que capacitar al antiguo para que adquiera nuevos conocimientos sobre elcambio que se presentar en la empresa con esta nueva 'rea.

4. Proceso para auditar a las personas.

Este proceso servir para dar un seguimiento y controlar las actividades tanto del personal reciente como eldel antiguo para verificar los resultados obtenidos c,on esta nueva Unidad Administrativa.

de Recursos Humanos
Empresa ALTO, S.A.

Auxiliar de seleccin, capacitacin e induccin.

Auxiliar de desanollo,

seguridadehigieneyde
derechos rem unerativos.

E= EXISTENTE R= REQUERIDO

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organizaciones hoy en da).

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Las organizaciones no son un sistema cenado que se alimenta a s mismo y que no necesita del contacto con otros entes sociales para desanollar su actividad, para seguir viviendo. La empresa ALTO S.A. en un contexto de globalizacin y complejidad esta en el origen de la bsqueda de nuevos enfoques para la accin de un cambio en la percepcin de la centralidad de sus funciones. Lo esencial para la organizacin ya no es'ella misma, sino el entorno en el

que opera, propiciando la conversin de las variables para implementacin del rea de recursos
descentralizar las funciones de la empresa, con la
humanos eficaz, que har frente al medio extemo,

en este caso la
mejor sus funciones asi
de un administrador de recursos haga planes donde debe tomar en

cuenta las necesidades y las exigencias de los

de los miembros de la sociedad extema

de la empresa ALTO S.A. as como las tecnologa y otros requerimientos que provienen

de recursos materiales y humanos,

ambiente que los rodea pero que es

fundamental para crecimiento y desanollo de la empresa ya que son la base de del diario vivir de la misma que sin ella no puede desenvolverse en el ambiente global.

Distintos entornos que viven las empresas actualmente.

Entornosocio-cultural

El ambiente social se
inteligencia
determinados.

compone de actitudes, formas

las

expectativas, grados de

y educacin, creencias y costumbres de

de un grupo o sociedad

El concepto de la responsabilidad

social

organEaqones consideren las

repercusiones de sus acciones sobre la

El

entrelazamiento

de estos

elementos

dificulta en extremo

su estudio

comprensin. Pronosticarlos para que el cambios resulta incluso ms complejo. Los

a leyes y estndares de tica.

anticiparse y prepares para los

, expectatiulas y presiones sociales dan lugar

Se ha criticado a los administradores de diversas empresas por no mostrar sensibilidad hacia

las actitudes, creencias y valores sociales de personas, grupos o sociedades en particular. Sin

Es evidente que las expectativas de la demanda de diversos pblicos a quienes atienden las empresas reciben la influencia de factores econmicos y no econmicos. Las principales son
las actitudes, los deseos y las expectativas de las personas muchas de las cuales son producto de patrones culturales del ambiente social.

Entorno tecnolgico.

Uno de los factores de mayor efecto sobre el ambiente es la tecnologa. La ciencia proporciona

elconocimiento y la tecnologa lo usa. Tecnologa se refiere a la suma total del conocimiento que se tiene de las formas de hacer las

cosas. Sin embargo su principal influencia es sobre la forma de hacer las cosas, cmo se
disean, producen, distribuyen y venden los bienes y los servicios. La repercusin de la tecnologa se manifiesta en nuevos productos, nuevas mquinas, nuevas henamientas, nuevos materiales y nuevos servicios. Algunos beneficios de la tecnologa son:

mayor produc{ividad, estndares ms altos de vida, ms tiempo de descanso y una mayor

variedad de productos.

Sin embargo, deben ponderarse los beneficios de la tecnologa contra los problemas que
conllevan estos avances,

un claro ejemplo son los embotellamientos de trnsito

y la

contaminacin del agua y del aire. Se requiere un enfoque equilibrado que la aproveche y al
mismo tiempo disminuya algunos de sus efectos colaterales indeseables.

Categoras del cambio tecnolgico

La tecnologa a causada amplia y fuerte repercusin, tanto as que a sus dstintos avan@s se

le denominan "revoluciones" Para comprender mejor los cambios tecnolgicos consideremos

las siguientes categoras: Mayor capacidad para dominar el tiempo y la distancia para el moviendo de carga y pasajeros. Mayor capacidad para generar, almacenar, transportar y distribuir energa.

Mayor capacidad para disear nuevos materiales y cambiar las propiedades de otros para
satisfacer mejor las necesidades. Mecanizacin o automatizacin de ciertos procesos mentales.

Ampliacin de la capacidad humana para percibir cosas.

Una mayor comprensin del comportamiento individual y de grupo y de cmo hacerle frente. Ej. bases psicolgicas de la motivacin, mejores tcnicas administrativas. Mayor comprensin de las enfermedades y de su tratamiento.

Entornopoltico-iurdico

Se encuentra estrechamente entrelazado con el entorno social. En general las leyes se

aprueban como resultado de las presiones y los problemas sociales.

Ambiente poltico Las actitudes y las acciones de los legisladores y lderes polticos y gubemamentales cambian
con elflujo y reffujo de las demandas y creencias sociales.

El gobiemo afecta pcticamente a todas las empresas y todos los aspectos de la vida. En
cuanto a lo referente a los negocios, desempea dos papeles principales: tos fomenta y los

limita. Cabe tambin mencionar que el gobiemo tambin es el mayor cliente, pues compra
bienes y servicios.

Ambiente legal.
El otro papel del gobierno es restringir y regular los negocios. Todo gerente de esta rodeado de

una maraa de leyes, reglamentos y jurisprudencia, no slo a nivel nacional sino tambin
estatal y municipal. Es relativamente poco lo que puede hacer el gerente de cualquier empresa que no est en cierta forma relacionado y con frecuencia, controlado por una ley o norma.

Numerosas leyes

normas son ne@sarias, aunque muchaS se vuelven'obsoletas. Pero

representan un ambiente complejo para todos los administradoresl Se espera que conozcan las

restricciones y requisitos legales aplicables a sus acciones. Por lo tanto, es comprensible que

los administradores de toda clase de organizaciones, en especial en los negocios y en el

gobiemo, tengan cerca de ellos un experto legal para tomar decisiones.

Los administradores perceptivos no slo deben responder a las presiones sociales sino tambin necesitan prever y hacer frente a las polticas e incluso a las posibles presiones
legales. Por lo tanto es evidente que no es una tarea fcil para ningn administrador.

Entomo tico

La tica en los negocios se relaciona con la verdad y la justicia y tiene diversos aspectos, tales

como las expectativas de la sociedad, la competencia justa, la publicidad, las relaciones

pblicas, las responsabilidades sociales, la autonoma del consumidor y la conducta corporativa en el pas de origen as como en elextranjero. tca se puede definir como: "la disciplina que se relaciona con lo bueno y lo malo y con el deber y la obligacin moral'.

Todas las persnas, tanto si se encuentran en el rea de los negocios, en el gobierno, en una univelsidad o en cualquier tipo de organizacin deben preocuparse por la tica.

Existen tres tipos de teoras morales en el campo de la tica normativa.

Teora utilitaria: sugiere que los planes y acciones se evalan segn sus consecuencias, es
decir que deben producir el mayor bien para el mayor nmero de perconas.

Teora basada en los derechos: sostiene que todos los seres humanos tienen derechos
bsicos. Teora de la iusticia: exige que la justicia y la equidad y la imparcialidad guen a quienes tomas las decisiones. Los administradores se enfrentan a muchas situaciones que requieren de juicios ticos.

Los administradores tienen la responsabilidad de crear un ambiente organizacional que

fomente la conecta toma de decisiones mediante la institucionalizacin de la tica. Es decir, que se apliquen e integren los conceptos ticos a las acciones diarias. La forma ms comn de institucionalizar

la tica es establecer un cdigo de tica

(cdigo

es una declaracin de

polticas, principios o reglas que guan el comportamiento).

Los cdigos de tica no se aplican slo a las empresas be negocios; deben guiar el comportamiento de las prsonas en todas las organizaciones y en lavida diaria.
Existen dos factores ticos que elevan los estndares ticos: a) la exposicin pbtica y la publicidad y b) la creciente preocupacin de un pblico bien informado. Estos factores estn ntimamente relacionados con regulaciones del gobierno
profesionalismo de los gerentes de negocios. Para que los cdigos ticos sean eficaces se deben tomar medidas para hacerlos cumplir. para esto se requiere de un comportamiento tico coherente y del respaldo de la alta direccin.

y la educacin para aumentar el

Cualquier persona, ya sea en la actividad privada, en el gobierno, en una univercidad o en alguna otra organizacin est consciente de que los estndares ticos y legales difieren, en particular entre naciones y sociedades. En sntesis los administradores operan en un ambiente complejo. Este les afecta y, a su vez, hasta cierto grado, influyen sobre el mismo.

Al tomar decisiones los administradores tienen que considerar el entomo de ta empresa, el entomo econmico en cuanto a lo referente a capital, trabajo, niveles de precio, polticas fiscales y tributarias del gobiemo y las necesidades de los consumidores. El entorno
tecnolgico el cual proporciona muchos beneficios pero tambin algunos problemas. Tambin

existe gran cantidad de factores sociales. Por lo tanto el gerente debe comprender las creencias sociales que prevalecen en un pas. El entomo poltico cambia de acuerdo con las
demandas y creencias sociales lo que provoca que todas las organizaciones se vean afectadas por las leyes, regulaciones y decisiones de los tribunales.

La responsabilidad social de la empresa exige que las organizaciones estudien seriamente la repercusin de sus acciones sobre la sociedad. En forma similar, la sensibilidad social consiste en relacionar las operaciones y polticas de la empresa con el entomo social de tal forma que resulten beneficiosas para la compaa y la sociedad. La determinacin de las relaciones
apropiadas entre diversas organizaciones y la sociedad no es una tarea fcil, por lo cual se pueden presentar argumentos tanto a favor como en contra de la participacin de las
empresas.

En cuanto a la tica esta se relaciona con lo bueno y lo mal y con el deber y la obligacin moral Los gerentes tienen que hacer elecciones difciles cando hay diferencias en los
estndares de diversas sociedades

Anlisis Ambiental

El medio ambiente, tambin conocido como fueaas extemas, es un elemento que ningn negocio puede tener bajo control. Sin embargo, es importante estar consciente de las
preocupaciones ambientales cuando se prepara un plan de mercado o se quiere introducir un nuevo producto. El mtodo ms comn para preparar un anlisis de este tipo sobre el entorno

ambiental es llevar
afectar una empresa.

a cabo un anlisis

PEST, siglas que representan poltica, economa,

sociedad, tecnologa, legalidad y ecologa (PESTLE en ingls) todas son reas que pueden

La contaminacin por parte de las empresas es un mal que se puede reducir con practicas
amigables con el entomo, aunque muchos empresarios consideran que es muy caras llevarlas

a cabo, pero en muchos pases ya se han creado polticas para que las empresas respeten el
medio ambiente, en la actualidad en Guatemala, la minera es la que mas atenido freno con
respecto a la contaminacin.

Hay que determinar el nivel de impacto en la elacobracion de nuestros productos es positivo o negativo. Hay que enfrentar los efectos negativos relevantes antes de lanzar una idea o producto.

Estrategias funcionales del departamento de lecunsos humanos

'?^.k"d*m:LM"W pry
c

Crear el rea

constara de los departamentos de Personaly Desanollo Humano.

Grear los descriptores de puestos, para definir

el rol que las

perconas juegan en la

organizacin esto hace que se espere un determinado comportamiento en un individuo por

elsimple hecho de ocupar un determinado puesto de trabajo.i

Promover los ascensos, creando la informacin sobre los diversos puestos de la

compaa, y sobre los requisitos de cada uno de ellos basados en la descripcin de puestos. Estableciendo los niveles de desempeo necesarios para cada funcin detenninada.

Crear un sistema de capacitaciones continuas por reas a los colaboradores, con el fin de Desanollar y capactar a nuestro personal en todas las reas, potenciando los valores de

profesionalismo, calidad
organizacin.
.

y servicio.

Para lograr

el

alcance

de los objetivos de la

Capacitacin constante entomo

nuevos y ya existentes.

al Desanollo del conocimiento para el

personal de

produccin de elaboracin y manipulacin de productos, para certificacin de productos