Avg MSB Uma Es-Es 2013 01

AVG Email Server Edition 2013
Manual del usuario
Revisin del documento 2013.01 (20.11.2012) C opyright AVG Technologies C Z, s.r.o. Reservados todos los derechos. El resto de marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios. Este producto utiliza RSA Data Security, Inc. MD5 Message-Digest Algorithm, C opyright (C ) 1991-2, RSA Data Security, Inc. C reado en 1991 Este producto utiliza cdigo de la biblioteca C -SaC zech, C opyright (c) 1996-2001 Jaromir Dolecek (dolecek@ics.muni.cz). Este producto utiliza la biblioteca de compresin zlib, C opyright (c) 1995-2002 Jean-loup Gailly y Mark Adler.
A V G E mail Server E dition 2 0 1 3 2 0 1 2 C opyright A V G T ec hnologies C Z, s .r.o. Res ervados todos los derec hos .
Contenido
........................................................................................................................ 3 1. Introduccin ........................................................................................................................ 4 2. Requisitos de instalacin de AVG 4 2.1 Sistemas.......................................................................................................... operativos compatibles .......................................................................................................... 4 2.2 Servidores de correo electrnico compatibles .......................................................................................................... 4 2.3 Requisitos de hardware .......................................................................................................... 4 2.4 Desinstalar versiones anteriores .......................................................................................................... 5 2.5 Service Packs de MS Exchange ........................................................................................................................ 6 3. Proceso de instalacin de AVG 6 3.1 Inicio de .......................................................................................................... la instalacin 7 3.2 Contrato.......................................................................................................... de licencia .......................................................................................................... 7 3.3 Active su licencia .......................................................................................................... 8 3.4 Seleccione el tipo de instalacin .......................................................................................................... 9 3.5 Instalacin personalizada - Opciones personalizadas .......................................................................................................... 11 3.6 Finalizacin de la instalacin ........................................................................................................................ 12 4. Tras la instalacin ........................................................................................................................ 14 5. Analizadores de correo electrnico para MS Exchange .......................................................................................................... 14 5.1 Informacin general 5.2 Analizador de correo electrnico para MS Exchange (TA enrutador) .......................................................................................................... 16 5.3 Analizador de correo electrnico para MS Exchange (TA .......................................................................................................... 17 SMTP) 5.4 Analizador de correo electrnico para MS Exchange .......................................................................................................... 18 (VSAPI) .......................................................................................................... 20 5.5 Acciones de deteccin 21 5.6 Filtrado .......................................................................................................... de mensajes ........................................................................................................................ 23 6. Servidor anti-spam para MS Exchange .......................................................................................................... 23 6.1 Principios de Anti-Spam 23 6.2 Interfaz.......................................................................................................... de Anti-Spam .......................................................................................................... 24 6.3 Configuracin de Anti-Spam ........................................................................................................................ 29 7. AVG for Kerio MailServer .......................................................................................................... 29 7.1 Configuracin ........................................................................................................................ 33 8. Preguntas ms frecuentes (FAQ) y soporte tcnico
1. Introduccin
Este manual del usuario proporciona documentacin completa sobre AVG Email Server Edition 2013. Enhorabuena por adquirir AVG Email Server Edition 2013. AVG Email Server Edition 2013 es un software de la gama de productos galardonados de AVG que estn diseados para darle tranquilidad a usted y total seguridad a su servidor. Al igual que el resto de productos AVG, AVG Email Server Edition 2013 se ha rediseado ntegramente, de arriba a abajo, para proporcionar la reconocida y acreditada proteccin de seguridad de AVG de forma novedosa, ms eficiente y fcil de usar. AVG ha sido diseado y desarrollado para proteger su actividad informtica y de red. Disfrute la experiencia de una proteccin total con AVG. Nota: esta documentacin contiene una descripcin de las caractersticas especficas de Email Server Edition. Para obtener informacin acerca de otras caractersticas de AVG, consulte la gua del usuario de Internet Security Edition, que contiene todos los detalles necesarios. Puede descargar la gua desde http:// www.avg.com.
2. Requisitos de instalacin de AVG
2.1. Sistemas operativos compatibles

AVG Email Server Edition 2013 se ha diseado para proteger los servidores de correo electrnico con los siguientes sistemas operativos: Windows 2008 Server Edition (x86 y x64) Windows 2003 Server (x86, x64) SP1
2.2. Servidores de correo electrnico compatibles

Son compatibles los siguientes servidores de correo: MS Exchange 2003 Server MS Exchange 2007 Server MS Exchange 2010 Server Kerio MailServer: versin 6.7.2 y superior
2.3. Requisitos de hardware

Requisitos de hardware mnimos para AVG Email Server Edition 2013: CPU Intel Pentium de 1,5 GHz 500 MB de espacio libre en disco duro (para la instalacin) 512 MB de memoria RAM Requisitos de hardware recomendados para AVG Email Server Edition 2013: CPU Intel Pentium de 1,8 GHz 600 MB de espacio libre en disco duro (para la instalacin) 512 MB de memoria RAM
2.4. Desinstalar versiones anteriores

Si tiene instalada una versin ms antigua de AVG Email Server, necesitar desinstalarla de forma manual antes de instalar AVG Email Server Edition 2013. Debe realizar de forma manual la desinstalacin de la versin anterior, utilizando la funcionalidad estndar de Windows. Desde el men de inicio Inicio/Configuracin/Panel de control/Agregar o quitar programas, seleccione el programa correcto de la lista de software instalado. Tambin puede desinstalarla, y
quizs con mayor facilidad, a travs del men Inicio/Todos los programas/AVG/Uninstall AVG. Si ha utilizado anteriormente la versin AVG 8.x o anterior, no olvide desinstalar tambin los complementos individuales del servidor. Nota: ser necesario reinstalar el servicio de almacenamiento durante el proceso de desinstalacin. Complemento de Exchange: ejecute setupes.exe con el parmetro /uninstall desde la carpeta en la que se instal el complemento: p. ej., C:\AVG4ES2K\setupes.exe /uninstall Complemento de Lotus Domino/Notes: ejecute setupln.exe con el parmetro /uninstall desde la carpeta en la que se instal el complemento: p. ej., C:\AVG4LN\setupln.exe /uninstall
2.5. Service Packs de MS Exchange

No es necesario ningn Service Pack para MS Exchange 2003 Server; sin embargo, se recomienda mantener el sistema actualizado con los Service Packs y revisiones ms recientes para obtener la mxima seguridad disponible. Service Pack para MS Exchange 2003 Server (opcional): http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=9664 Al comienzo de la instalacin, se examinarn todas las versiones de las bibliotecas del sistema. Si resulta necesario instalar bibliotecas nuevas, el instalador aadir a la extensin .delete al nombre de las antiguas. Se eliminarn al reiniciar el sistema. Service Pack para MS Exchange 2007 Server (opcional): http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=44c66ad6-f185-4a1d-a9ab473c1188954c&displaylang=en Service Pack para MS Exchange 2010 Server (opcional): http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=28190
3. Proceso de instalacin de AVG

Para instalar AVG en su equipo, debe obtener el archivo de instalacin ms reciente. Puede utilizar el archivo de instalacin del CD que forma parte de la edicin en caja, aunque este archivo podra estar obsoleto. Por este motivo, se recomienda obtener en lnea el archivo de instalacin ms reciente. Puede descargar el archivo del sitio web de AVG (en http://www.avg.com/download?prd=msw).
Hay dos paquetes de instalacin disponibles para su producto: para sistemas operativos de 32 bits (sealados como x86) y para sistemas operativos de 64 bits (sealados como x64). Asegrese de utilizar el paquete de instalacin adecuado para su sistema operativo especfico.
Durante el proceso de instalacin se le solicitar el nmero de licencia. Asegrese de tenerlo a mano antes de comenzar la instalacin. El nmero figura en el paquete del CD. Si compr su copia de AVG en lnea, el nmero de licencia se le habr enviado por correo electrnico. Una vez que haya descargado y guardado el archivo de instalacin en el disco duro, puede iniciar el proceso de instalacin. La instalacin es una secuencia de ventanas de cuadro de dilogo con una breve descripcin de lo que se debe hacer en cada paso. A continuacin ofrecemos una explicacin de cada ventana de cuadro de dilogo:
3.1. Inicio de la instalacin
El proceso de instalacin se inicia con la ventana de cuadro de dilogo de bienvenida. En ella, seleccione el idioma usado para el proceso de instalacin y pulse el botn Siguiente.
Podr elegir ms idiomas para la interfaz de la aplicacin posteriormente durante el proceso de instalacin.
3.2. Contrato de licencia
Este cuadro de dilogo le permite leer las condiciones de la licencia. Utilice el botn Versin para imprimir para abrir el texto de la licencia en una nueva ventana. Pulse el botn Acepto para confirmar y pasar al cuadro de dilogo siguiente.
3.3. Active su licencia

En el cuadro de dilogo Active su licencia debe introducir su nmero de licencia. Escrbalo en el campo de texto Nmero de licencia. El nmero de licencia se encontrar en el correo electrnico de confirmacin que recibi despus de haber comprado AVG en lnea. Debe introducir el nmero tal como figura. Si cuenta con el formato digital del nmero de licencia (en el correo electrnico), se recomienda usar el mtodo copiar y pegar para insertarlo.
Pulse el botn Siguiente para continuar con el proceso de instalacin.
3.4. Seleccione el tipo de instalacin
El cuadro de dilogo Seleccione el tipo de instalacin permite elegir entre dos opciones de instalacin: Instalacin rpida e Instalacin personalizada.
Para la mayora de los usuarios, se recomienda seleccionar la opcin Instalacin rpida, que instala AVG de manera totalmente automtica con la configuracin predefinida por el proveedor del programa. Esta configuracin ofrece mxima seguridad con un uso ptimo de los recursos. En el futuro, si fuese necesario modificar la configuracin, siempre tendr la posibilidad de hacerlo directamente desde la aplicacin AVG. La Instalacin personalizada solo debera ser utilizada por usuarios expertos que tengan una razn vlida para instalar AVG con una configuracin diferente de la estndar. Por ejemplo, para adecuar el programa a necesidades especficas del sistema. Al seleccionar Instalacin personalizada, la seccin Carpeta de destino aparece en la parte inferior del cuadro de dilogo. Permite especificar la ubicacin en la que debe instalarse AVG. De manera predeterminada, AVG se instalar en la carpeta de archivos de programa situada en la unidad C:. Si desea cambiar esta ubicacio n, utilice el boto n Examinar para mostrar la estructura de la unidad y seleccione la carpeta en cuestin.
3.5. Instalacin personalizada - Opciones personalizadas
La seccin Seleccin de componentes muestra una descripcin general de todos los componentes de AVG que se pueden instalar. Si la configuracin predeterminada no se ajusta a sus necesidades, puede quitar o agregar componentes especficos. Sin embargo, solamente puede seleccionar componentes incluidos en la edicin de AVG que haya adquirido. Solo se ofrecera la posibilidad de instalar estos componentes especficos en el cuadro de dia logo Seleccio n de componentes. Administracin remota: si planea conectar AVG a un Centro de datos de AVG (AVG Network Edition), tendr que seleccionar esta opcin. Otros idiomas instalados: puede especificar en qu idiomas deber instalarse AVG. Marque el elemento Otros idiomas instalados y luego seleccione los idiomas deseados del men correspondiente.
Informacin general bsica de los componentes individuales del servidor (en la rama Servidor): Servidor anti-spam para MS Exchange Comprueba todos los mensajes de correo electrnico entrantes y marca el correo no deseado como SPAM. Utiliza varios mtodos de anlisis para procesar cada mensaje, adems de ofrecer la mxima proteccin posible contra el correo no deseado. Analizador de correo electrnico para MS Exchange (agente de transporte enrutador) Comprueba todos los mensajes de correo electrnico entrantes, salientes e internos que van a travs de la funcin HUB de MS Exchange. Analizador de correo electrnico para MS Exchange (agente de transporte SMTP) Comprueba todos los mensajes de correo electrnico que llegan a travs de la interfaz SMTP de MS Exchange (se puede instalar para las funciones EDGE y HUB). Analizador de correo electrnico para MS Exchange (VSAPI) Comprueba todos los mensajes de correo electrnico almacenados en los buzones de los usuarios. Los virus detectados se mueven al Almacn de virus o se eliminan completamente.
Para los usuarios de Exchange 2003 solo estn disponibles los componentes Anti-Spam y Analizador de correo electrnico (VSAPI).
Contine pulsando el botn Siguiente.
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3.6. Finalizacin de la instalacin

Si ha seleccionado el mdulo Administracin remota durante la seleccin de mdulos, entonces la pantalla final le permitir definir la cadena de conexin para conectarse a su Centro de datos de AVG.
Este cuadro de dilogo tambin le permite decidir si desea participar en el Programa de mejora de producto, que recopila informacin annima sobre las amenazas detectadas para aumentar el nivel de seguridad de Internet. Si acepta esta declaracin, mantenga activada la opcin Quiero mejorar mi seguridad participando en el Programa de mejora de producto de AVG de acuerdo con la Poltica de privacidad de AVG (la opcin est marcada de forma predeterminada). Confirme la seleccin haciendo clic en el botn Finalizar. Ahora AVG se ha instalado en el equipo y es totalmente funcional. El programa se ejecuta en segundo plano en modo completamente automtico.
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4. Tras la instalacin
Inmediatamente despus de que la instalacin est terminada, aparece la pantalla principal de AVG Email Server Edition 2013:
Este manual solo trata las caractersticas especficas de AVG Email Server Edition 2013; la configuracin y los otros componentes se describen en el manual de AVG Desktop. Para acceder al cuadro de dilogo de los componentes principales del servidor, haga clic en el botn Servidor. Ver la siguiente pantalla:
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Tenga en cuenta que todos los componentes del servidor estarn disponibles (excepto si elige no instalar alguno de ellos durante el proceso de instalacin) solo si est usando MS Exchange 2007 o superior. MS Exchange 2003 solo admite los componentes AntiSpam y Analizador de correo electrnico (VSAPI).
Para configurar de manera individual la proteccin para su servidor de correo electrnico, consulte el captulo correspondiente: Analizadores de correo electrnico para MS Exchange Servidor anti-spam para MS Exchange AVG for Kerio MailServer
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5. Analizadores de correo electrnico para MS Exchange
5.1. Informacin general

Informacin general bsica de los componentes individuales del servidor del analizador de correo electrnico: EMS (enrutador) - Analizador de correo electrnico para MS Exchange (agente de transporte enrutador) Comprueba todos los mensajes de correo electrnico entrantes, salientes e internos que van a travs de la funcin HUB de MS Exchange. Est disponible para MS Exchange 2007/2010 y solo puede instalarse para la funcin HUB. EMS (SMTP) - Analizador de correo electrnico para MS Exchange (agente de transporte SMTP) Comprueba todos los mensajes de correo electrnico que llegan a travs de la interfaz SMTP de MS Exchange. Solo est disponible para MS Exchange 2007/2010 y puede instalarse tanto para la funcin HUB como para la EDGE. EMS (VSAPI) - Analizador de correo electrnico para MS Exchange (VSAPI) Comprueba todos los mensajes de correo electrnico almacenados en los buzones de los usuarios. Los virus detectados se mueven al Almacn de virus o se eliminan completamente. Haga clic en un componente requerido para abrir su interfaz. Todos los componentes comparten los siguientes botones de control y enlaces comunes:
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HABILITADO/DESHABILITADO: al hacer clic en este botn se activa o desactiva el componente seleccionado (si el componente est activado, el botn y el texto son verdes y si est desactivado, son rojos). Resultados del anlisis Abre un nuevo cuadro de dilogo donde puede revisar los resultados del anlisis:
Aqu puede comprobar los mensajes, que aparecen divididos en varias fichas de acuerdo a su gravedad. Consulte la configuracin de los componentes individuales para modificar la gravedad y el informe. De manera predeterminada, nicamente se muestran los resultados de los ltimos dos das. Puede cambiar el perodo visualizado modificando las opciones siguientes: o o o Mostrar ltimos: introduzca los das y horas deseados. Mostrar seleccin: elija un intervalo de fecha y hora personalizado. Mostrar todos: muestra los resultados para el perodo completo.
Utilice el botn Actualizar para volver a cargar los resultados. Actualizar valores estadsticos: actualiza las estadsticas mostradas ms arriba. Al hacer clic en el botn Configuracin, se abre la configuracin avanzada para el componente seleccionado (encontrar ms informacin sobre la configuracin individual de todos los componentes en los siguientes captulos).
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5.2. Analizador de correo electrnico para MS Exchange (TA enrutador)

Para abrir la configuracin del Analizador de correo electrnico para MS Exchange (agente de transporte enrutador), seleccione el botn Configuracin desde la interfaz del componente. En la lista Componentes del servidor seleccione el elemento Analizador de correo electrnico para MS Exchange (TA enrutador):
La seccin Configuracin bsica ofrece las opciones siguientes: Habilitar componente: quite la marca para desactivar todo el componente. Idioma: seleccione el idioma deseado del componente. Certificar mensajes: marque esta opcin si desea aadir una nota de certificacin a todos los mensajes analizados. Puede personalizar este mensaje en el siguiente campo. La seccin Propiedades del anlisis: Utilizar heurstica: marque esta casilla para activar el mtodo de deteccin heurstico durante el anlisis. Informar de programas potencialmente no deseados y amenazas de spyware: marque esta opcin para informar sobre la presencia de programas potencialmente no deseados y spyware. Informar de conjunto mejorado de programas potencialmente no deseados: marque esta opcin para detectar paquetes ampliados de spyware, es decir, programas perfectamente correctos y que no causan dao alguno cuando se adquieren directamente del fabricante, pero que pueden utilizarse ms adelante para fines maliciosos (diversas barras de herramientas, etc.). Se trata de una medida adicional que aumenta an ms la seguridad y la comodidad del equipo. Sin embargo, puede llegar a bloquear programas genuinos y, por eso, esta opcin est desactivada de manera predeterminada. Nota: esta
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caracterstica de deteccin es adicional a la opcin anterior, por lo que si desea proteccin contra los tipos bsicos de spyware, mantenga siempre activa la casilla anterior. Analizar el contenido de los archivos comprimidos: marque esta opcin para permitir que el analizador busque tambin en los archivos comprimidos (zip, rar, etc.). La seccin Informes de adjuntos de correo electrnico le permite seleccionar los elementos de los que se debera informar durante el anlisis. Si marca esta opcin, cada mensaje de correo electrnico con dicho elemento contendr la etiqueta [INFORMACIN] en el asunto del mensaje. Esta configuracin es la predeterminada y puede modificarse fcilmente en la seccin Acciones de deteccin, parte Informacin (consulte a continuacin). Las opciones disponibles son las siguientes: Informar de archivos protegidos por contrasea Informar de documentos protegidos por contrasea Informar de archivos que contengan macros Informar de extensiones ocultas Estos subelementos tambin estn disponibles en la siguiente estructura de rbol: Acciones de deteccin Filtrado de mensajes
5.3. Analizador de correo electrnico para MS Exchange (TA SMTP)

La configuracin para el Analizador de correo electrnico para MS Exchange (agente de transporte SMTP) es exactamente la misma que en el caso del agente de transporte enrutador. Para obtener ms informacin, consulte ms arriba el captulo Analizador de correo electrnico para MS Exchange (TA enrutador). Estos subelementos tambin estn disponibles en la siguiente estructura de rbol: Acciones de deteccin Filtrado de mensajes
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5.4. Analizador de correo electrnico para MS Exchange (VSAPI)

Este elemento contiene la configuracin del Analizador de correo electrnico para MS Exchange (VSAPI).
La seccin Configuracin bsica ofrece las opciones siguientes: Habilitar componente: quite la marca para desactivar todo el componente. Idioma: seleccione el idioma deseado del componente. La seccin Configuracin del anlisis: Anlisis en segundo plano: aqu puede activar o desactivar el proceso de anlisis en segundo plano. El anlisis en segundo plano es una de las caractersticas de la interfaz de la aplicacin VSAPI 2.0/2.5. Ofrece anlisis mediante subprocesos para las bases de datos de mensajera de Exchange. Cuando se encuentre en las carpetas de correo del usuario algn elemento que no haya sido analizado con la ltima actualizacin de la base de datos de virus de AVG, se enviar a AVG para Exchange Server para que se analice. El anlisis y la bsqueda de objetos no examinados se realiza en forma paralela. Para cada base de datos se utiliza un subproceso especfico de baja prioridad, el cual garantiza que el resto de tareas (por ejemplo, el almacenamiento de mensajes en la base de datos de Microsoft Exchange) siempre tenga preferencia. Anlisis proactivo (mensajes entrantes) Aqu puede activar o desactivar la funcin de anlisis proactivo de VSAPI 2.0/2.5. El anlisis ocurre cuando se recibe un elemento en una carpeta sin que el cliente realice ninguna peticin. En cuanto los mensajes se envan al almacn de Exchange, pasan a estar en la cola del anlisis global con baja prioridad (el mximo son 30 elementos). Se analizan segn el orden de llegada. Si se accede a un elemento mientras todava est en la cola, ste cambia a prioridad alta.
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Los mensajes de desbordamiento se enviarn al almacn sin analizar.
Aunque desactive las opciones Anlisis en segundo plano y Anlisis proactivo, el analizador en acceso estar activo cuando un usuario intente descargar un mensaje con el cliente MS Outlook.
Analizar RTF : aqu puede especificar si deber analizarse o no el tipo de archivo RTF. No analizar los mensajes salientes (MS Exchange 2007/2010): con los componentes de servidor VSAPI y el agente de transporte enrutador (TA enrutador) instalados (independientemente de que sea en un solo servidor o en dos servidores diferentes), puede ocurrir que el correo saliente se analice dos veces. El primer anlisis lo realiza el analizador en acceso VSAPI, y el segundo, el agente de transporte enrutador. Esto puede hacer que el servidor vaya ms lento y provocar retrasos al enviar correos electrnicos. Si est seguro de que ambos componentes del servidor estn instalados y activos, puede evitar este anlisis duplicado de los correos electrnicos salientes deshabilitando esta casilla de verificacin y el analizador en acceso VSAPI. Nmero de subprocesos de anlisis: de manera predeterminada, el proceso de anlisis se realiza mediante subprocesos a fin de aumentar el rendimiento general del anlisis al emplear cierto nivel de paralelismo. Aqu puede modificar el nmero de subprocesos. El nmero predeterminado de subprocesos se computa como 2 veces el 'nmero de procesadores' + 1. El nmero mnimo de subprocesos se computa como ('nmero de procesadores'+1) dividido entre 2. El nmero mximo de subprocesos se computa como 'nmero de procesadores' multiplicado por 5 + 1. Si el valor es el mnimo o menor, o el mximo o mayor, se utiliza el valor predeterminado. Tiempo de espera del anlisis: el intervalo continuo mximo (en segundos) para que un proceso acceda al mensaje que est siendo analizado (el valor predeterminado es de 180 segundos). La seccin Propiedades del anlisis: Utilizar heurstica: marque esta casilla para activar el mtodo de deteccin heurstico durante el anlisis. Informar de programas potencialmente no deseados y amenazas de spyware: marque esta opcin para informar sobre la presencia de programas potencialmente no deseados y spyware. Informar de conjunto mejorado de programas potencialmente no deseados: marque esta opcin para detectar paquetes ampliados de spyware, es decir, programas perfectamente correctos y que no causan dao alguno cuando se adquieren directamente del fabricante, pero que pueden utilizarse ms adelante para fines maliciosos (diversas barras de herramientas, etc.). Se trata de una medida adicional que aumenta an ms la seguridad y la comodidad del equipo. Sin embargo, puede llegar a bloquear programas genuinos y, por eso, esta opcin est desactivada de manera predeterminada. Nota: esta caracterstica de deteccin es adicional a la opcin anterior, por lo que si desea proteccin contra los tipos bsicos de spyware, mantenga siempre activa la casilla anterior. Analizar el contenido de los archivos comprimidos: marque esta opcin para permitir que el analizador busque tambin en los archivos comprimidos (zip, rar, etc.).
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La seccin Informes de adjuntos de correo electrnico le permite seleccionar los elementos de los que se debera informar durante el anlisis. La configuracin predeterminada puede modificarse fcilmente en la seccin Acciones de deteccin, parte Informacin (consulte a continuacin). Las opciones disponibles son las siguientes: Informar de archivos protegidos por contrasea Informar de documentos protegidos por contrasea Informar de archivos que contengan macros Informar de extensiones ocultas Generalmente, algunas de estas funciones son extensiones del usuario de los servicios de interfaz de la aplicacin VSAPI 2.0/2.5 para Microsoft. Para obtener ms informacin sobre VSAPI 2.0/2.5, consulte los siguientes vnculos (y tambin los vnculos accesibles desde los indicados aqu): http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;328841&Product=exch2k: contiene informacin sobre la interaccin entre Exchange y el software antivirus. http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;823166: contiene informacin sobre caractersticas adicionales de VSAPI 2.5 en la aplicacin Exchange 2003 Server. Estos subelementos tambin estn disponibles en la siguiente estructura de rbol: Acciones de deteccin Filtrado de mensajes
5.5. Acciones de deteccin
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En el subelemento Acciones de deteccin puede seleccionar las acciones automticas que debern llevarse a cabo durante el proceso de anlisis. Las acciones estn disponibles para los siguientes elementos: Detecciones de gravedad alta: cdigos maliciosos que se copian y se propagan por s solos, a menudo no son percibidos hasta que se produce el dao. Detecciones de gravedad media: las consecuencias de tales programas van desde causar daos verdaderamente graves a ser solo posibles amenazas a la privacidad. Detecciones de gravedad de tipo informacin: incluye todas las posibles amenazas detectadas que no pueden clasificarse como ninguna de las categoras antes mencionadas. Use el men desplegable para seleccionar una accin para cada elemento: Ninguna: no se llevar a cabo ninguna accin. Mover al Almacn: la amenaza en cuestin se enviar al Almacn de virus. Quitar: la amenaza en cuestin ser eliminada. Para seleccionar un texto personalizado para el asunto de los mensajes que contengan el elemento o amenaza en cuestin, marque la casilla Marcar asunto con... e introduzca el valor que desee.
La ltima caracterstica mencionada no est disponible para el Analizador de correo electrnico para MS Exchange VSAPI.
5.6. Filtrado de mensajes
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En el subelemento Filtrado de mensajes puede elegir los adjuntos que deben eliminarse automticamente, si hay alguno. Las opciones disponibles son las siguientes: Quitar adjuntos: marque esta casilla para habilitar la caracterstica. Quitar todos los archivos ejecutables: quita todos los archivos ejecutables. Quitar todos los documentos: quita todos los documentos. Quitar archivos con estas extensiones separadas por comas: complete la casilla con las extensiones de archivo que desea quitar automticamente. Separe las extensiones con comas. Mover los adjuntos filtrados al Almacn de virus: marque esta opcin si no desea que los adjuntos filtrados se eliminen completamente. Si esta casilla de verificacin est marcada, todos los adjuntos seleccionados en este cuadro de dilogo se enviarn automticamente al entorno de cuarentena del Almacn de virus. ste es un sitio seguro donde almacenar archivos potencialmente peligrosos: aqu puede visualizarlos y examinarlos sin que eso represente un peligro para el sistema. Puede acceder al Almacn de virus desde el men superior de la interfaz principal de AVG Email Server Edition 2013. Simplemente, haga clic con el botn izquierdo en el elemento Opciones y seleccione el elemento Almacn de virus en el men desplegable.
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6. Servidor anti-spam para MS Exchange

6.1. Principios de Anti-Spam
El spam se refiere al correo electrnico no solicitado, generalmente anunciando un producto o servicio que se enva masiva y simultneamente a un gran nmero de direcciones de correo electrnico, llenando los buzones de los destinatarios. El spam no hace referencia al correo comercial legtimo al que los consumidores dan su consentimiento. El spam no solamente es molesto, sino que tambin suele ser fuente de estafas, virus o contenidos ofensivos. Anti-Spam comprueba todos los mensajes entrantes de correo electrnico y marca el correo no deseado como SPAM. Utiliza varios mtodos de anlisis para procesar cada mensaje, adems de ofrecer la mxima proteccin posible contra el correo no deseado.
6.2. Interfaz de Anti-Spam
Este cuadro de dilogo contiene informacin breve sobre la funcionalidad del componente del servidor, su estado actual (Habilitado/Deshabilitado) y algunas estadsticas. Botones y enlaces disponibles: HABILITADO/DESHABILITADO: al hacer clic en este botn se activa o desactiva el componente seleccionado (si el componente est activado, el botn y el texto son verdes y si est desactivado, son rojos). Actualizar valores estadsticos: actualiza las estadsticas mostradas ms arriba. Configuracin: utilice este botn para abrir la configuracin avanzada de Anti-Spam.
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6.3. Configuracin de Anti-Spam
6.3.1. Configuracin
En este cuadro de dilogo, puede marcar la casilla Activar la proteccin de Anti-Spam para permitir o impedir el anlisis anti-spam de la comunicacin por correo electrnico. En este cuadro de dilogo, tambin puede seleccionar valores de puntuacin ms o menos agresivos. El filtro Anti-Spam asigna una puntuacin a cada mensaje (es decir, el grado de similitud del contenido del mensaje con el spam) en funcin de diversas tcnicas de anlisis dinmico. Puede ajustar la configuracin de Marcar el mensaje como spam si la puntuacin es mayor o igual a introduciendo el valor (50 a 90) o moviendo el control deslizante a la derecha o izquierda. A continuacin se ofrece un resumen del umbral de puntuacin: Valor 90: la mayora de los mensajes de correo electrnico entrantes se entregarn normalmente (sin ser marcados como spam). El spam ms fcilmente identificable se filtrar, pero una cantidad importante de spam se seguir permitiendo. Valor 80-89: los mensajes de correo electrnico con alta probabilidad de ser spam se filtrarn. Tambin pueden filtrarse errneamente algunos mensajes que no son spam. Valor 60-79: considerada como una configuracin bastante agresiva. Se filtrarn los mensajes de correo electrnico que posiblemente sean spam. Es probable que tambin se capturen mensajes que no sean spam. Valor 50-59: configuracin muy agresiva. Es probable que los mensajes de correo electrnico que no son spam se identifiquen como mensajes de spam autnticos. Este intervalo no se recomienda para uso normal.
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Posteriormente puede definir cmo se deben tratar los mensajes de spam detectados: Modificar el asunto de los mensajes marcados como spam : marque esta casilla si desea que todos los mensajes detectados como spam estn marcados con una palabra o carcter especfico en el asunto del correo; el texto deseado se puede introducir en el campo de texto activo. Preguntar antes de notificar deteccin incorrecta: suponiendo que durante el proceso de instalacin aceptara participar en el Programa de mejora de producto (este programa nos ayuda a recopilar informacin actualizada sobre las amenazas ms recientes de parte de personas del mundo entero, lo cual nos permite ofrecer una mejor proteccin a todos nuestros usuarios), es decir, que aceptara informar a AVG sobre las amenazas detectadas. La notificacin se procesa automticamente. No obstante, puede marcar esta casilla de verificacin para confirmar que desea ser consultado antes de informar a AVG sobre spam detectado con el fin de asegurarse de que el mensaje debe clasificarse realmente como spam.
6.3.2. Rendimiento
El cuadro de dilogo Configuracin de rendimiento del motor (al que se accede mediante el elemento Rendimiento del panel de navegacin izquierdo) ofrece la configuracin de rendimiento del componente AntiSpam . Mueva el control deslizante hacia la izquierda o la derecha para cambiar el nivel de rendimiento del anlisis entre los modos Poca memoria / Alto rendimiento. Poca memoria: durante el proceso de anlisis realizado para detectar spam, no se utilizarn reglas. Solo se emplearn datos de entrenamiento para la identificacin. Este modo no se recomienda para uso comn, a menos que el equipo cuente con escasos recursos de hardware. Alto rendimiento: este modo consumir una gran cantidad de memoria. Durante el proceso de anlisis realizado para detectar spam, se emplearn las siguientes caractersticas: reglas y cach de base de datos de spam, reglas bsicas y avanzadas, direcciones IP de remitentes que envan spam y bases de datos de remitentes que envan spam.
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El elemento Habilitar comprobacin en lnea est activado de manera predeterminada. En consecuencia, se obtiene una deteccin ms precisa del spam gracias a la comunicacin con los servidores Mailshell; es decir, los datos analizados se compararn con el contenido de la base de datos de Mailshell en lnea.
En trminos generales, se recomienda mantener la configuracin predeterminada y cambiarla nicamente si existe algn motivo que en verdad justifique hacerlo. Cualquier cambio en la configuracin solo debe ser realizado por usuarios expertos.
6.3.3. Lista blanca

El elemento Lista blanca abre un cuadro de dilogo con una lista global de direcciones de correo electrnico y nombres de dominio de remitentes aprobados cuyos mensajes nunca se marcarn como spam.
En la interfaz de edicin puede compilar una lista de remitentes de los que tiene la seguridad que nunca le enviarn mensajes no deseados (spam). Del mismo modo, puede compilar una lista de nombres de dominio completos (por ejemplo, avg.com), que sabe que no generan mensajes de spam. Una vez preparada la lista de remitentes y nombres de dominio, puede introducirlos de dos maneras diferentes: creando una entrada directa de cada direccin de correo electrnico o importando la lista completa de direcciones al mismo tiempo. Los botones de control disponibles son los siguientes: Editar: pulse este botn para abrir un cuadro de dilogo donde puede introducir manualmente una lista de direcciones (tambin puede copiar y pegar). Inserte un elemento (remitente, nombre de dominio) por lnea. Importar: puede importar las direcciones de correo electrnico existentes seleccionando este botn. El archivo de entrada puede ser un archivo de texto (en texto sin formato, y el contenido debe tener solo un elemento (direccin o nombre de dominio) por lnea) o un archivo WAB, o bien puede realizar la importacin desde la libreta de direcciones de Windows o Microsoft Office Outlook.
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Exportar: si por algn motivo decide exportar los registros, puede hacerlo pulsando este botn. Todos los registros se guardarn en un archivo de texto sin formato.
6.3.4. Lista negra

El elemento Lista negra abre un cuadro de dilogo con una lista global de direcciones de correo electrnico y nombres de dominio de remitentes bloqueados cuyos mensajes se marcarn siempre como spam.
En la interfaz de edicin puede compilar una lista de remitentes de los que espera recibir mensajes no deseados (spam). Del mismo modo, puede compilar una lista de nombres de dominio completos (por ejemplo, empresadespam.com) de los que espera o recibe mensajes de spam. Todo el correo electrnico procedente de las direcciones o de los dominios enumerados se identificar como spam. Una vez preparada la lista de remitentes y nombres de dominio, puede introducirlos de dos maneras diferentes: creando una entrada directa de cada direccin de correo electrnico o importando la lista completa de direcciones al mismo tiempo. Los botones de control disponibles son los siguientes: Editar: pulse este botn para abrir un cuadro de dilogo donde puede introducir manualmente una lista de direcciones (tambin puede copiar y pegar). Inserte un elemento (remitente, nombre de dominio) por lnea. Importar: puede importar las direcciones de correo electrnico existentes seleccionando este botn. El archivo de entrada puede ser un archivo de texto (en texto sin formato, y el contenido debe tener solo un elemento (direccin o nombre de dominio) por lnea) o un archivo WAB, o bien puede realizar la importacin desde la libreta de direcciones de Windows o Microsoft Office Outlook. Exportar: si por algn motivo decide exportar los registros, puede hacerlo pulsando este botn. Todos los registros se guardarn en un archivo de texto sin formato.
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6.3.5. Configuracin de experto

Esta rama contiene numerosas opciones de configuracin para el componente Anti-Spam. Estas configuraciones estn dirigidas solo a usuarios expertos, administradores de red que necesitan configurar la proteccin anti-spam con gran detalle para optimizar la seguridad de sus servidores de correo. Por este motivo, no hay ayuda adicional disponible para cada cuadro de dilogo, pero s se incluye una breve descripcin de cada opcin directamente en la interfaz de usuario. Recomendamos encarecidamente no hacer modificaciones en ninguna de las opciones a menos que est completamente familiarizado con toda la configuracin avanzada de Spamcatcher (MailShell Inc.). Cualquier cambio que no sea apropiado puede resultar en un mal rendimiento o en un funcionamiento incorrecto del componente. Si an cree que necesita modificar la configuracin de Anti-Spam en el nivel ms avanzado, siga las instrucciones proporcionadas directamente en la interfaz de usuario. Por lo general, en cada cuadro de dilogo encontrar una nica caracterstica especfica que podr editar y cuya descripcin siempre se incluye en el propio cuadro: Filtrado: lista de idiomas, lista de pases, direcciones IP aprobadas, direcciones IP bloqueadas, pases bloqueados, conjuntos de caracteres bloqueados, suplantacin de remitentes RBL: servidores RBL, mltiples coincidencias, umbral, tiempo de espera, mximo de direcciones IP Conexin a Internet: tiempo de espera, servidor proxy, autenticacin de proxy
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7. AVG for Kerio MailServer

7.1. Configuracin
El mecanismo de proteccin del antivirus est integrado directamente en la aplicacin de Kerio MailServer. Para activar la proteccin para correo electrnico de Kerio MailServer mediante el motor de anlisis de AVG, inicie la aplicacin Consola de administracin de Kerio. En el rbol de control situado a la izquierda de la ventana de la aplicacin, seleccione la subrama Filtro de contenido en la rama Configuracin:
Si hace clic en Filtro de contenido, se mostrar un cuadro de dilogo con tres elementos: Filtro de spam Antivirus (consulte la seccin Antivirus) Filtro de archivos adjuntos (consulte la seccin Filtro de archivos adjuntos)
7.1.1. Antivirus
Para activar AVG for Kerio MailServer, seleccione la casilla Utilizar antivirus externo y elija el elemento AVG Email Server Edition en el men de software externo, en la seccin de uso del antivirus de la ventana de configuracin:
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En la siguiente seccin puede especificar lo que desea hacer con un mensaje infectado o filtrado: Si se encuentra un virus en un mensaje
Esta seccin especifica la accin que se llevar a cabo cuando se detecte un virus en un mensaje o cuando un filtro de adjuntos filtre un mensaje: o o Descartar mensaje: si se selecciona, se eliminar el mensaje infectado o filtrado. Entregar mensaje despus de quitar el cdigo malicioso: si se selecciona, el mensaje se entregar al receptor, pero sin el adjunto potencialmente daino. Reenviar el mensaje original a la direccin del administrador: si se selecciona, el mensaje infectado con virus se reenva a la direccin especificada en el campo de texto de direccin. Reenviar el mensaje filtrado a la direccin del administrador: si se selecciona, el mensaje filtrado se reenva a la direccin especificada en el campo de texto de direccin.
Si no se puede analizar alguna parte del mensaje (p. ej., un archivo encriptado o daado)
Esta seccin especifica la accin que se realizar cuando no se puede analizar parte del mensaje o del archivo adjunto: o Entregar el mensaje original con un aviso preparado: el mensaje (o archivo adjunto) se entregar sin comprobar. Se avisar al usuario de que el mensaje podra contener virus. Rechazar el mensaje si era un virus: el sistema reaccionar de la misma forma que cuando se detecta un virus (es decir, el mensaje se entregar sin archivo adjunto o se rechazar). Esta opcin es segura, pero ser prcticamente imposible enviar archivos protegidos por contrasea.
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7.1.2. Filtro de adjuntos

En el men Filtro de adjuntos, hay una lista de varias definiciones de adjuntos:
Puede habilitar o deshabilitar el filtrado de los adjuntos de correo seleccionando la casilla Habilitar filtro de adjuntos. Puede cambiar la siguiente configuracin de forma opcional: Enviar un aviso al remitente informando de que el adjunto no se ha entregado El remitente recibir un aviso de Kerio MailServer informndole de que ha enviado un mensaje con un virus o un adjunto bloqueado. Reenviar el mensaje original a la direccin del administrador El mensaje se reenviar (tal como est, con el adjunto infectado o prohibido) a una direccin de correo electrnico definida, independientemente de que se trate de una direccin local o externa. Reenviar el mensaje filtrado a la direccin del administrador Se reenviar el mensaje sin el adjunto infectado o prohibido a la direccin de correo especificada (aparte de las acciones seleccionadas ms abajo). Esto se puede utilizar para verificar el funcionamiento correcto del antivirus y/o el filtro de adjuntos. En la lista de extensiones, cada elemento tiene cuatro campos: Tipo: especificacin del tipo de adjunto, determinado por la extensin dada en el campo Contenido. Tipos posibles son el nombre de archivo o MIME. Puede seleccionar la casilla correspondiente en este campo para incluir o no el elemento en el filtrado de adjuntos.
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Contenido: se puede introducir una extensin para incluirla en el filtrado. Aqu se pueden utilizar caracteres comodn reconocidos por el sistema (por ejemplo, la cadena *.doc.* significa cualquier archivo con extensin .doc, y cualquier otra extensin que la siga). Accin: defina la accin que se debe realizar con el adjunto especfico. Las posibles acciones son Acepto (se acepta el adjunto) y Bloquear (se realizar una accin, segn lo que se haya definido sobre la lista de adjuntos deshabilitados). Descripcin: en este campo se define la descripcin del adjunto. Para quitar un elemento de la lista hay que pulsar el botn Quitar. Puede aadir otro elemento a la lista pulsando el botn Agregar. O bien puede editar un registro existente pulsando el botn Editar. A continuacin, aparece la siguiente ventana:
En el campo Descripcin puede escribir una descripcin corta del adjunto que se debe filtrar. En el campo "Si un mensaje contiene un adjunto donde" puede seleccionar el tipo de adjunto (Nombre de archivo o MIME). Tambin puede elegir una extensin en particular de la lista de extensiones ofrecida, o bien escribir directamente el carcter comodn para la extensin. En el campo "Entonces" puede decidir si desea bloquear el adjunto definido o aceptarlo.
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8. Preguntas ms frecuentes (FAQ) y soporte tcnico

En caso de que tenga algn problema con AVG, ya sea administrativo o tcnico, consulte la seccin Preguntas ms frecuentes del sitio web de AVG (http://www.avg.com). Si no consigue encontrar la solucin de esta manera, pngase en contacto con el departamento de soporte tcnico por correo electrnico. Utilice para ello el formulario de contacto que encontrar en el men del sistema a travs de Ayuda / Obtener ayuda en lnea.
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AVG Email Server Edition 2013

Manual del usuario

2. Requisitos de instalacin de AVG

2.1. Sistemas operativos compatibles

2.2. Servidores de correo electrnico compatibles

2.3. Requisitos de hardware

2.4. Desinstalar versiones anteriores

2.5. Service Packs de MS Exchange

3. Proceso de instalacin de AVG

3.1. Inicio de la instalacin

3.2. Contrato de licencia

3.3. Active su licencia

Pulse el botn Siguiente para continuar con el proceso de instalacin.

3.4. Seleccione el tipo de instalacin

3.5. Instalacin personalizada - Opciones personalizadas

Contine pulsando el botn Siguiente.

3.6. Finalizacin de la instalacin

5. Analizadores de correo electrnico para MS Exchange

5.1. Informacin general

5.2. Analizador de correo electrnico para MS Exchange (TA enrutador)

5.3. Analizador de correo electrnico para MS Exchange (TA SMTP)

5.4. Analizador de correo electrnico para MS Exchange (VSAPI)

Los mensajes de desbordamiento se enviarn al almacn sin analizar.

5.5. Acciones de deteccin

5.6. Filtrado de mensajes

6. Servidor anti-spam para MS Exchange

6.2. Interfaz de Anti-Spam

6.3. Configuracin de Anti-Spam

6.3.3. Lista blanca

6.3.4. Lista negra

6.3.5. Configuracin de experto

7. AVG for Kerio MailServer

7.1.2. Filtro de adjuntos

8. Preguntas ms frecuentes (FAQ) y soporte tcnico

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