TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIN DE DATOS

Introduccin
Un aspecto muy importante en el proceso de una investigacin es el que tiene relacin con la obtencin de la informacin, pues de ello depende la confiabilidad y valides de estudio. Esta etapa de recoleccin de informacin e investigacin se conoce tambin como trabajo de campo. Esta informacin o datos que va a recolectarse son el medio a travs del cual se prueban las hiptesis, se responden las preguntas de investigacin y se logran los objetivos delo estudio originado del problema de investigacin. Los datos, entonces, deben ser confiable, es decir, deben ser pertinentes y suficiente, paro lo cual es necesario definir las fuentes y tcnicas adecuadas para su recoleccin.

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Definicin y utilidad
Las tcnicas de investigacin de campo son aquellas que le sirven al investigador para relacionarse con el objeto y construir por s mismo la realidad estudiada. Tienen el propsito de recopilar informacin emprica sobre la realidad del fenmeno a estudiar (Rodrigues, 1982:60) y son tiles para estudiar a fondo un fenmeno en un ambiente determinado. Con estas tcnicas el investigador puede acercarse a informacin que no ha sido documentada; es decir, estudiar aquello de lo que no hay nada escrito todava.

Seleccin de las tcnicas

De qu depende la seleccin de cada tcnica? Seleccionar una tcnica depender principalmente del problema de investigacin y del enfoque con el que se pretenda investigar. Por ejemplo si mi problema de investigacin implica el estudio de aspectos cuantitativos como magnitud, promedio, proporcin o necesito conocer variables que se pueden medir como edad, sexo, ocupacin, escolaridad, religin, opinin de una extensa cantidad de poblacin, la tcnica ms adecuada ser la encuesta. Si necesito recabar informacin especializada o de expertos sobre un tema determinado, lo mejor ser la entrevista estructurada. Pero si mi problema supone un enfoque cualitativo que no puedo medir y por lo tanto necesito informacin que me lleve a conocer a fondo a un grupo reducido de personas o investigar por qu presentan tal o cual comportamiento o tal o cual opinin, entonces lo ms adecuado ser utilizar una entrevista no estructurada o hacer una historia de vida. Estos son slo algunos ejemplos de cmo la tcnica se deriva del problema de investigacin y del enfoque. Otras tcnicas que sirven para recopilar informacin de corte cuantitativa son el experimento y la observacin pasiva. Para obtener informacin de tipo cualitativa tambin se pueden utilizar la tcnica de observacin activa o participante y los grupos de discusin.

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Tipos de Fuentes de Recoleccin

Usualmente se habla de dos tipos de fuentes de recoleccin de informacin: Fuentes primarias; son todas aquellas de las cuales se obtiene informacin directa, es decir, de donde se origina la informacin. Es tambin conocida como informacin de primera mano o desde el lugar de los hechos. Se obtiene informacin primaria cuando se observan directamente los hechos cuando se entrevista directamente a las personas que tienen relacin directa con la situacin objeto del estudio. Fuentes secundarias; son todas aquellas que ofrecen informacin sobre el tema por investigar, pero que no son fuentes originales de los hechos o las situaciones, sino que solo lo referente. Las principales fuentes secundarias para la obtencin de la informacin son los libros, las revistas, los documentos escritos, los documentales, los noticieros y los medio de informacin. En la investigacin, cualquiera de estas fuentes es vlida siempre y cuando el investigador siga un procedimiento sistematizado y adecuado a las caractersticas del tema y a los objeto, al marco terico, a las hiptesis, al tipo de estudio y al diseo seleccionado.

Tcnicas de Recoleccin de Informacin

En la actualidad, en investigacin cientfica hay gran variedad de tcnicas o instrumento para la recoleccin de informacin en el trabajo de campo de una determinada investigacin. De acuerdo con el mtodo y el tipo de investigacin a realizar, se utiliza unas u otras tcnicas. Segn Muoz Giraldo la investigacin cuantitativa utiliza lo generalmente lo siguiente instrumento y tcnicas para recoleccin de informacin: o o o o o o o o o o o o Encuestas Entrevista Observacin sistemtica Anlisis de contenido Test estandarizados y no estandarizados Grupo focales y grupo de discusin Prueba de rendimiento Inventario Fichas de cotejos Experimento Tcnicas proyectivas Pruebas estadsticas

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Mientras que segn otros autores, la investigacin de tipo cualitativo utiliza sobre todos los siguientes instrumentos o tcnicas, de acuerdo con el problema objeto de la investigacin y realizar: o Entrevista estructurado estructurado o Observacin sistemtica sistemtica o Historia de vida o Autobiografas o Relato o Nota de campo o Pregunta etnografa o Anlisis de documento o Diario o Cuadernos y y no no o o o o o o o o o o Archivos Cuestionario Mtodos sociomtricos Survey social Inventarios y listado de interaccin Grabaciones en audio y video Fotografas y diapositivas Test de rendimiento Tcnicas proyectivas Grupos focales y grupos de discusin

Es importante mencionar, por parte de dichos autores, que no todos los instrumentos o las tcnicas se aplican a toda investigacin. La tendencia contempornea de la investigacin es el dialogo entre enfoque, porque se acepta el criterio de que no hay mtodos ni tcnicas autosuficientes para la comprensin de la realidad de ningn aspecto de la complementariedad de mtodos y tcnicas. A continuacin se hace una presentacin general de las principales tcnicas instrumento de recoleccin de informacin en un proceso de investigacin.

Encuesta
Es un mtodo en el cual se solicita la informacin a travs de un formato estandarizado de preguntas con espacio para reportar sus respuestas. Algunos investigadores dicen que las encuestas permiten recoger informacin clara y precisa, se pueden realizar por correo o personalmente, lo cual es muy til; sin embargo, actualmente estn perdiendo confiabilidad por el sesgo de las personas encuestadas, segn Bernal, C. (2006). Ahora bien se hablara sobre el cmo es que se ha de elaborar el cuestionario de una encuesta, para ello se mencionaran algunos criterios que se han de tener en cuenta y pasos importantes a seguir.

Antes de iniciar la elaboracin de un cuestionario, es necesario tener claro los objetivos y las hiptesis o preguntas de investigacin que impulsan a disear el cuestionario. Para preparar un instrumento para recabar datos, deben examinarse los siguientes aspectos bsicos: o La naturaleza de la informacin que se busca o La naturaleza de la poblacin o muestra de sujetos que aportarn informacin

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o El medio o los medios de aplicacin del instrumento. Dada la importancia que tiene el cuestionario en un proceso de investigacin cientfica, pues es uno de los recursos ms utilizados (a veces el nico) para obtener la informacin de la investigacin, a continuacin se pregunta una gua general de los aspectos que deben tenerse en cuenta en la elaboracin de un cuestionario. Estos aspectos son: 1. Tener claros el problema, los objetivos y la hiptesis ola pregunta de la investigacin que va a realizarse, ya que la informacin por obtener mediante el cuestionario debe responder a tales aspectos, es decir, la razn de ser de la investigacin. 2. Conoces las caractersticas de la poblacin objeto de estudio. El cuestionario debe tener en cuenta las caractersticas socioculturales de las personas por encuestar. 3. Indagar sobre la existencia de cuestionarios o tcnicas de recoleccin de informacin sobre un mismo tema de la investigacin que va a realizarse. 4. En caso de no existir un cuestionario previo que sirva como base para elaborar el propio, es necesario comenzar por determinar el formato de preguntas y respuestas que conformarn el cuestionario. Esta etapa consiste en determinar el tipo de preguntes que van a emplearse en la encuesta. Bsicamente existen tres tipos de preguntas: Preguntas de tipo abierto: Este tipo de preguntas le permiten al encuestado contestar en sus propias palabras es decir el investigador no limita las opciones de respuesta. Preguntas de tipo cerrado: Son preguntas que le solicitan a la persona encuestada que elija la respuesta en una lista de opciones. Las ms comunes son las de Si o No, o las de respuesta mltiple. Preguntas con respuesta a escala: son aquellas preguntas bsicamente dirigidas a medir la intensidad o el grado de sentimientos respecto de un rasgo o una variable por medir; usualmente se les conoce como escalas de medicin de actitudes, entre las cuales la ms comn es la escala de Likert.

5. Una vez que se ha decidido el tipo o los tipos especficos de preguntas y los formatos de respuesta, la siguiente tarea consiste en redactar las preguntas. Al respecto, deben considerarse los siguientes aspectos: Las preguntas deben ser claras y comprensibles para los encuestados. Se deben evitar las preguntas tendenciosas. Es necesario elaborar preguntas especficas para cada una de las variables que se van a medir, con la finalidad de evitar confusiones. Las preguntas no deben redactarse de manera que la respuesta sea dependiente de suposiciones implcitas acerca de lo que suceder como consecuencia del contenido de la pregunta Elaborar preguntas adaptando el lenguaje a las caractersticas de los entrevistados. Evaluar la pertinencia de la pregunta.

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Evaluar si el encuestado puede y quiere aportar la informacin que se le solicita.

6. Establecer el flujo y la estructura del cuestionario. Una vez redactadas las preguntas, es importante darles orden. 7. Efectuar una evaluacin previa del cuestionario. El objetivo primario de la prueba anterior es corroborar que el cuestionario posea los criterios de confiabilidad y de validez. Esto se logra si se somete el cuestionario al juicio de expertos en la elaboracin de instrumentos de medicin y recoleccin de datos. 8. Elaborar el cuestionario definitivo teniendo en cuenta las observaciones del jurado y la experiencia de la prueba piloto.

Entrevista La entrevista es una tcnica que consiste en recoger informacin mediante un proceso directo de comunicacin entre entrevistador y entrevistado, en el cual el entrevistado responde a cuestiones, previamente diseadas en funcin de las dimensiones que se pretenden estudiar, planteadas por el entrevistador. En investigacin hay diferentes tipos de entrevista; sin embargo, es usual clasificar las entrevistas en: o Entrevista estructurada: A esta entrevista tambin se le denomina entrevista directiva; se realiza a partir de un esquema o formato de cuestiones previamente elaboradas. Las cuales se plantean en el mismo orden y en los mismos trminos a todas las personas entrevistadas. Para Buenda Eismanl, las entrevistas requieren entrevistadores muy entrenados y que, a la vez, conozcan ampliamente el tema objeto de estudio. o Entrevista semiestructurada: Es una entrevista con relativo grado de flexibilidad tanto en el formato como en el orden y los trminos de realizacin de la misma para las diferentes personas a quienes est dirigida. o Entrevista no estructurada: Este tipo de entrevistas se caracterizan por su flexibilidad, ya que en ella slo se determinan previamente los temas o tpicos a tratar con el entrevistado. Durante la entrevista, el entrevistador puede definir la profundidad del contenido, la cantidad y el orden de las preguntas o cuestiones a tratar con las personas a entrevistar. De igual modo existe por as decir una serie de pasos para que al realizar una entrevista esta sea llevada con xito:
Explicar los objetivos del estudio y todo lo relacionado con los mismos. Prever situaciones como: * Necesidad de cambiar la redaccin de una pregunta. * Que la persona se rehse a ser entrevistada. * Que el entrevistado de respuestas incompletas.

TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIN DE DATOS Establecer un ambiente de permisibilidad para que el entrevistado se sienta libre da dar su opinin an sobre asuntos delicados. Estar atento a la comunicacin verbal y no verbal y captar todo dato que sea valioso al estudio. Convencer a su entrevistado de que sus respuestas son valiosas. Usar un lenguaje sencillo y apariencia fsica aceptable. Mantener una actitud amistosa y armnica, a lo largo de la entrevista.

Observacin La observacin, como tcnica de investigacin cientfica, es un proceso riguroso que permite conocer, de forma directa, el objeto de estudio para luego describir y analizar situaciones sobre la realidad estudiada. Los elementos que conforman un proceso de observacin y necesitan ser claramente definidos por el observador, en todo proceso de investigacin fundamentado en la observacin, son los siguientes: o o o o o El sujeto que investiga El objeto de estudio Los medios en los que se da la observacin Los instrumentos a utilizar El marco terico del estudio

La observacin se puede llegar a clasificar dependiendo de que tanto y la manera que se involucre el observador. Se clasifica en tres tipos:
o Observacin simple o normal: es en la cual tanto el observador como los observados participan de la manera ms natural posible, y en este caso el observador deber tener un plan previo para la informacin a partir de las notas que vaya levantando a lo largo de la observacin. Observacin estructurada o sistemtica: es la observacin en la que el observador tiene un amplio control sobre la situacin objeto de estudio; por lo tanto, el investigador puede preparar los aspectos principales de la situacin de tal forma que reduzca las interferencias ocasionadas por factores externos al estudio y que se logren los fines de la investigacin. Observacin participante: en este tipo de observacin, el observador es parte de la situacin que observa. Una de las premisas del investigador que opta por tal tcnica de obtencin de informacin es que debe estar el mayor tiempo en la situacin que se observa, con el propsito de conocer de forma directa todo aquello que a su juicio puede constituirse en informacin para el estudio.

Debido a que hay diferentes alternativas de registro de informacin, es usual hablar de las siguientes medidas de los datos observados: o Frecuencia: hace referencia al nmero de veces que se da una determinada situacin o conducta en el objeto de investigacin.

TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIN DE DATOS o o o o Orden de aparicin: se refiere a la secuencia en que se manifiestan las situaciones o conductas del objeto de estudio. Latencia: es el tiempo que transcurre entre la aparicin de un estmulo y la manifestacin de la reaccin ante dicho estimulo. Duracin: es el periodo que dura la manifestacin de una determinada conducta o variable objeto del estudio. Intensidad: es la fuerza con la que se manifiesta el fenmeno que se est observando.

En realidad no hay un modelo o una gua nicos a seguir para la recoleccin de la informacin en tipos de registros para la informacin obtenida mediante la observacin. Sin embargo algunos autores recomiendan llevar el registro con algunos de los siguientes mtodos: o o o o Listas de control: Relacin de caractersticas previamente preparada. Escalas de evaluacin: Descripcin cualitativa de un nmero limitado de aspectos de una cosa o rasgos de persona Tarjetas de puntuacin: Es una lista o descripcin a la cual se le asigna valores predeterminados con el fin de obtener un total ponderado para evaluar el objeto observado Fotografas, video cintas, etc.

Investigacin Documental La investigacin de carcter documental se apoya en la recopilacin de antecedentes a travs de documentos grficos formales e informales, cualquiera que stos sean, donde el investigador fundamenta y complementa su investigacin con lo aportado por diferentes autores. Los materiales de consulta suelen ser las fuentes bibliogrficas, iconogrficas, fonogrficas y algunos medios magnticos, tal y como se muestra en la figura 1 del apndice.

Anlisis de Documentos
El anlisis documental es una forma de investigacin tcnica, un conjunto de operaciones intelectuales, que buscan describir y representar los documentos de forma unificada sistemtica para facilitar su recuperacin. Comprende el procesamiento analtico- sinttico que, a su vez, incluye la descripcin bibliogrfica y general de la fuente, la clasificacin, indizacin, anotacin, extraccin, traduccin y la confeccin de reseas. Para acceder a los documentos y seleccionar los que satisfacen aquellos que son relevantes a cierto perfil de inters, es necesario previamente realizar su tratamiento documental, a partir de una estructura de datos que responda a la descripcin general de los elementos que lo conforman. Incluye la descripcin bibliogrfica o rea de identificacin (autor, ttulo, datos de edicin, etc.), as como la descripcin del contenido o

TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIN DE DATOS extraccin y jerarquizacin de los trminos ms significativos, que se traducen a un lenguaje de indizacin (tesauros, tablas de materias, etc.). Este anlisis se realiza persiguiendo el fin prctico: recuperar la informacin que no es una tarea simplemente rutinaria, ni tan sencilla como resulta al parecer para algunos usuarios que desconocen cuanto trabajo previo ha habido que realizar para que el reciba la documentacin que necesita. o

Anlisis formal y de contenido

Anlisis formal es aquel que recoge todos los elementos objetivos el documento: tipo, autor, ttulo, editorial, fecha, nmero de pginas, idioma original, etc. Se trata de un anlisis externo del documento que extrae aquellos datos que lo distinguen tpicamente de los dems. Esta descripcin est en dependencia de la tipicidad del documento. esta fase permite identificar y controlar los documentos dentro de una coleccin. Se realiza en dos operaciones: catalogacin y descripcin documental. El anlisis de contenido es aquella operacin intelectual o automtica segn la cual se describe aquello que trata el documento y los productos resultantes son: la clasificacin, la indizacin y la condensacin (resumen). La indizacin tiene el propsito de representar el contenido del documento y tiene dos componentes: analizar el contenido para seleccionar los conceptos que pueden representar el contenido y la traduccin de estos contenidos al lenguaje documental utilizado por el sistema. En la indizacin se trabaja generalmente con el lenguaje documental, que es un lenguaje artificial, creado con el objeto de traducir la informacin contenida en los documentos, hacindola ms accesible y recuperable por diferentes personas, este lenguaje no debe tener ambigedades. En la condensacin se emplea el lenguaje natural, es decir, aqul en el que est escrito el documento resumido pues consiste en la sntesis del contenido que trata el documento por lo que permite al usuario identificar si el texto del documento va tener la informacin que necesita sin tenerlo que leer completamente. La clasificacin es un conjunto ordenado de conceptos que se presentan distribuidos sistemticamente en clases conformando una estructura. La organizacin sistemtica de los libros y de cualquier tipo de documento en los estantes o en los ndices y catlogos ha sido una de las formas ms tiles para los lectores que buscan una informacin definida. Este principio que se ha mantenido en Internet apareciendo en los portales que, efectivamente, clasifican sitios web en sus directorios. La clasificacin representa el documento y la rama del conocimiento a la que pertenece esta materia o sea la clasificacin permite ordenar el conocimiento funcin importantsima para la recuperacin de la informacin. Las clasificaciones ms extendidas en el mundo son la CDU (Clasificacin Decimal Universal), la Clasificacin Decimal Dewey y la LCC (Clasificacin de la Biblioteca del Congreso de Washington.

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Experimento
La experimentacin es un mtodo de investigacin en el que una o ms variables son manipuladas conscientemente y en el que se observa el resultado o efecto de esta manipulacin sobre otras variables. Los diseos experimentales frecuentemente usan controles que proveen una medida de variabilidad dentro de un sistema y un control para fuentes de error. Los mtodos experimentales son aplicados comnmente para determinar las relaciones causales o para cuantificar la magnitud de la respuesta de una variable

Para Giddens el experimento es "un intento de comprobar una hiptesis bajo condiciones supervisadas de cerca por un investigador. En un experimento el investigador controla directamente las circunstancias que estudia" (1998:688). En el campo de las ciencias naturales es recurrente el uso del experimento dado que es factible controlar en un laboratorio la aplicacin de variables experimentales y la influencia de variables extraas. Los experimentos bien controlados proveen generalmente evidencia slida de la causalidad, demostrando si la manipulacin de una variable causa una respuesta sobre otra variable. Los experimentos se usan a travs de todas las disciplinas cientficas para investigar una multitud de preguntas. En algunos casos, los experimentos cientficos se usan para propsitos exploratorios en los que el cientfico no sabe qu es una variable dependiente. En este tipo de experimento, el cientfico manipular una variable independiente y observar el efecto de la manipulacin para identificar la variable (o variables) dependiente(s).

Las limitaciones de los mtodos experimentales

A pesar de que los experimentos cientficos proveen datos invaluables sobre las relaciones causales, s tienen limitaciones. Una crtica hacia los experimentos es que no necesariamente representan situaciones de la vida real. Para poder identificar claramente la relacin entre una variable independiente y una variable dependiente, los experimentos estn diseados para que muchas otras variables contribuyentes se arreglen o sean eliminadas. La experimentacin en la prctica moderna

En toda investigacin cientfica se comparten los resultados de los experimentos con la comunidad cientfica. Sobre estos resultados se construyen e inspiran nuevos experimentos e investigaciones adicionales.

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Conclusin
La totalidad de tcnicas de investigacin que existen en la actualidad son amplias. En la actualidad la mayora de las investigaciones utilizan no solo una tcnica de investigacin, sino que ms bien se utiliza un conjunto de ellas; esto debido a que en ocasiones una sola tcnica no es capaz de obtener toda la informacin que requiere la investigacin. Para que la informacin que se obtiene sea real y creble es mejor llevar a cabo la tcnicas como lo recomiendan los especialistas y autores. De igual manera con respecto a los instrumentos de investigacin. Las distintas tcnicas que existen hoy en da se pueden desarrollar de tal manera que pueda adaptarse a los distintos campos de investigacin, a los diferentes entornos y a los entornos que hay.

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TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIN DE DATOS Apndice

Figura 1. Tipos de materiales de consulta.

Figura 2. Asociacin de tcnicas de investigacin con sus instrumentos de investigacin.

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Glosario

Tcnicas: Procedimientos y actividades que le permiten al investigador obtener la informacin necesaria para dar respuesta a la pregunta de investigacin. Instrumentos: Instrucciones que orienten la atencin del investigador hacia una informacin especfica. Fuente de Informacin: Son todos los documentos que de una forma u otra difunden los conocimientos propios de un rea (educacin, salud, artes y humanidades, ciencias exactas, computacin, etc.) Los instrumentos de recoleccin de datos: Son los medios que usa el investigador parare colectar los datos o informacin necesaria, puede decirse que los mismos son fuentes de informacin Anlisis de Datos: Proceso estadstico que consiste en categorizar, ordenar, manipular, y resumir los datos de una investigacin para contestar las preguntas planteadas por ella. Base de Datos: Coleccin de datos sobre algn tema determinado que se pude consultar una y otra vez y de maneras combinadas.

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Bibliografa
Metodologa y tcnicas de investigacin. Parra Ramrez, Rubn. 2006, Editorial Universidad Eafit. http://www.unmsm.edu.pe/educacion/postgrado/descargas/tecnicas.pdf http://www.youblisher.com/p/69647-INSTRUMENTOS-DE-RECOLECCION-DEDATOS/ http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r80379.PDF http://www.monografias.com/trabajos93/tecnicas-e-instrumentos-recolecciondatos-cualitativos/tecnicas-e-instrumentos-recoleccion-datos-cualitativos.shtml

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