As como es importante conocer el tipo de empresa a la que se pertenece.

Tambin lo es evaluar las caractersticas que determinan el negocio.

En mercadotecnia una evaluacin del negocio debe de iniciarse por: Anlisis del segmento de mercado. Y

Determinacin del mercado meta.

Por qu?

Pensar en: Productos / acciones / estrategias / propuestas / objetivos.

Debe de ser congruente con el segmento.

Los conceptos de segmentacin han evolucionado.

Algunos mercadlogos consideran ms importante la perspectiva psicolgica que demogrfica.

Por qu?

Lo demogrfico determina el target y no conduce a determinar la conducta del consumidor.

Conceptos Mercado meta: Conjunto de personas hacia quienes van dirigidos todos los esfuerzos de mercadotecnia.
Es

decir: el que cumple con todas las caractersticas del segmento de mercado.

Subgrupos del mercado meta: Primario: Consumidores directos que tienen la decisin de comprar, realizan la seleccin y evaluacin del producto.

Secundario: Consumidores que a pesar de tener contacto con el producto, no son quienes deciden adquirirlo y en ocasiones tampoco lo evalan.

Potencial: Consumidores que no compran ni usan el producto pero lo pueden llegar a adquirir, debido a que tienen las caractersticas de los compradores del mercado meta aunque desconocen el producto.

En algunos casos no tienen las caractersticas del mercado meta pero las llegarn a tener.

No es posible estudiar y satisfacer a todos y cada uno de los miembros de un universo. Por lo que se debern conformar grupos con caractersticas y necesidades comunes para poder estudiarlos.

En que consiste la segmentacin de mercados?

Dividir un mercado heterogneo en grupos con, al menos una caracterstica homognea.

Ventajas que otorga la segmentacin de mercados: Certidumbre en el tamao del mercado:

Se podr calcular un nmero aproximado de personas.

Ejemplo Pirmide poblacional de Francia.

Claridad al establecer planes de accin.

Otorga claridad en los planes de accin que se desarrollarn.

Identificacin de los consumidores

en las decisiones de

Otorga certeza mercado.

Reconocimiento de las actividades y los deseos del consumidor

Las costumbres del consumidor sirven para saber como satisfacer sus necesidades.

Simplificacin en la estructura de marcas: Se puede evitar contar con una gran variedad de marcas improductivas al conocer el mercado de la empresa.

Facilidad para la realizacin actividades promocionales:

de

Dirigidas al grupo de inters, de este modo se cuidarn los recursos de la empresa y se tendrn resultados ms efectivos.

Simplicidad para planear

Se simplifica al conceptualizar las actividades para un grupo especfico del mercado.

Existen 4 grupos segmentacin.

de

factores

de

Demogrficas Geogrficas Psicogrficas

De posicin del usuario o de uso.

Demogrficas:

Son las nicas que se pueden medir de forma estadstica. Edad. Sexo. NSE Estado civil Religin Caractersticas de vivienda.

Ejemplo

El producto X est dirigido a mujeres de: entre 20 y 30 aos. NSE C Que viven en X ciudad. El tamao del mercado ser de:

En X ciudad viven 0000.00 mujeres. (segn censo del ao x). De las cuales solo 0000 pertenecen a la edad mencionada. De esta cantidad el 31% es para el nivel C. Es decir 00000 mujeres.

Variables geogrficas:

Factores ambientales que dan origen a las diferencias en las personalidad de comunidades por su estructura geogrfica. Ejemplos: Unidad geogrfica, raza, etc.:

Variables psicogrficas:

Han tenido gran influencia en los motivos y decisiones de compra.

Ejemplos: Grupos de referencia. Clase social.

Personalidad.

Cultura.
Ciclo de vida familiar, etc.

Variables de posicin del usuario o de uso.

Se refiere a la disposicin del consumidor ante la posible compra de un producto, es decir a la posicin que juega dentro del segmento.

Ejemplo

Frecuencia de uso. Ocasin de uso Tasa de uso Lealtad Disposicin de compra.

Caractersticas de un segmento de mercado: Medible: conocer el nmero aproximado de elementos que lo conforman.
Susceptible a la diferenciacin: debe de responder a un programa de marketing distinto de otros productos.

Accesible: para llegar al pblico de manera sencilla. Susceptible a las acciones planeadas: lo que implica la capacidad para satisfacer al mercado identificado con las acciones posibles para la empresa.

Y el ms importante:

Rentable: para representar un ingreso que justifique la inversin.

Lectura del captulo III y IV. Libro de texto.

Sntesis de cada captulo. (300 palabras por cada capitulo).

Qu debe de hacerse para que un mercado potencial se convierta en uno real?