MANUAL DE OPERACIN PARA SU SISTEMA DE ALARMA

Una solucin integral para su seguridad

Indice

A.B.C.D.E.F.G.H.I.J.K.L.-

Componentes de los Kit de alarmas Funciones bsicas del teclado Como activar y desactivar el sistema de alarma Activacin rpida total Activacin rpida parcial: EN CASA Anulacin o exclusin manual de zonas Cambio de cdigo de usuario Envo de seales de Emergencia Cdigo de Coaccin Funcin Chime Verificacin de fallas por teclado Listado de fallas respuesta de alarmas de G4S

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LL.- Recomendaciones para el uso del servicio de monitoreo y

Sistema de Alarma
Una solucin confiable, prctica y fcil de usar

Sientase seguro, estamos cerca.

Cuando lo necesite, est donde est, las 24 horas del da.

Descubra como utilizar su alarma y empiece a disfrutar de la tranquilidad de brindar la mejor proteccin para su hogar. Complementariamente a la induccin recibida a travs de nuestro personal tcnico, sugerimos la lectura de este Manual de Operacin para un mayor conocimiento del equipamiento y su funcionamiento. Proponemos su lectura frente al teclado de su alarma y ante cualquier inquietud no dude en contactarse con nosotros.

A.-

Componentes de los Kit de alarmas

Gabinete: Conserva el Cerebro del sistema. Teclado: Activa y desactiva funciones, permite visualizar el estado de su sistema, y alerta a la Central de Operaciones de G4S. Batera de back up: Fuente alternativa de energa ante cortes de suministro elctrico. Detector de movimiento: Sensor esttico con indicador LED, detecta movimientos. Detector anti-mascotas: Inmune ante la presencia de mascotas pequeas; permite monitorear la intrusin en ambientes habitados por mascotas sin que se active el sistema por error. Detector de humo y calor: Detecta humo en el ambiente o incrementos de temperatura. Sirena interior: Complementaria a la exterior, procura producir un impacto acstico al intruso. Sirena exterior: Permite avisar al entorno respecto de la emergencia. Pulsador de emergencias fijo: Se activa manualmente sin necesidad de desplazarse hasta el teclado de alarma. Pulsador de emergencias inalmbrico: Similar a la funcin de un control remoto, permite activar la seal de emergencia sin necesidad de utilizar el teclado del panel de alarmas. Sistema GPRS: A travs de un equipo celular digital se preve la comunicacin con la Central de Operaciones de G4S, si su lnea telefnica fija es interrumpida por delincuentes pensando en anular la comunicacin de su alarma, esta accin no la afecta ya que se prevey este mecanismo directo. De igual manera, ante eventuales inconvenientes de la red celular, su lnea fija opera como respaldo de seal Sensor magntico de puertas o ventanas: De manera mecnica detecta la apertura de las mismas. Detector de rotura de vidrios: detecta roturas, a travs de persianas y cortinas. Detector de movimiento exterior: Apto para la interperie para evitar falsas activaciones antimascotas de raza pequea. Barrera infraroja perimetral: Doble haz de luz invisible que dispara una alarma al ser cortado.

B.-

Funciones bsicas del teclado

Teclas Led Se usa para ingresar cdigos de activacin. Encendida muestra la activacin de una zona. Teclas de accin rpida Activan el sistema de alarma en caso de robo, emergencia mdica o incendio. Tecla de Armado Total Arma el sistema de alarma al salir de casa. Tecla de Noche Arma el sistema durante la noche al dormir. Tecla de Armado Perimetral Arma el sistema mientras permanece en casa. Tecla de Apagado Desactiva el sistema de alarma.

C.-

Cmo activar y desactivar el sistema de alarma

AL SALIR 1.- Verificar en el teclado que ninguna zona se encuentre abierta (luz de teclado numrico), en caso de estarlo cerrar todas las zonas (ej: cerrar ventana abierta). 2.- Para activar el sistema presione el botn [ARMAR], y oprima el cdigo de acceso mediante el teclado numrico. AL PERMANECER EN CASA 1.- Verificar si existen zonas abiertas. 2.- Presione el botn [EN CASA] y luego ingrese el cdigo de acceso. 3.- Al permanecer en la noche repetir el mismo proceso que el armado en casa pero con el botn NOCHE DESACTIVAR EL SISTEMA 1.- Para desactivar el sistema presione la tecla [OFF] y luego el cdigo de acceso.

Nota: Si el sistema tiene particiones despus de ingresar el cdigo de acceso se deben escoger la particin 1, 2 ambas para la activacin / desactivacin.

D.-

Activacin rpida total

Para poder activar la alarma sin digitar el cdigo ej: al dejar encargado al personal domstico que al momento de retirarse active la alarma sin compartir el cdigo personal . 1.- Verificar en el teclado que ninguna zona se encuentre abierta (luz de teclado numrico), en caso de estarlo cerrar todas las zonas (ej: cerrar ventana abierta). 2.- Para activar el sistema oprimir y mantener la tecla ARM durante 2 o 3 segundos hasta que la luz del teclado (armado) comience a titilar indicando el tiempo de salida. Cuando la luz roja se encienda el sistema se encontrar activado totalmente. Si el sistema tiene particiones se deber escoger la particin 1, 2 ambas para la activacin. 3.- Para desactivar el sistema, digitar el cdigo de usuario (4 nmeros), antes de que se termine el tiempo de entrada. La luz roja se apagar y el sistema quedar desactivado. Si el sistema tiene particiones se deber escoger la particin 1, 2 ambas para la desactivacin.

E.-

Activacin rpida parcial: EN CASA

El armado en casa permite el usuario permanecer en el rea protegida y armar parcialmente el sistema: solo zonas perimetrales como sensores de puertas y ventanas. 1.- Para activar el sistema oprimir la tecla EN CASA durante 2 3 segundos hasta que la luz verde del teclado (En Casa) comience a titilar indicando el tiempo de salida. Cuando la luz verde se encienda el sistema se encontrar activado perimetralmente. Si el sistema tiene particiones se deber escoger la particin 1, 2 ambas para la activacin. 2.- Para desactivar el sistema, digitar el cdigo de usuario (4 nmeros), antes de que se termine el tiempo de entrada. La luz verde se apagar y el sistema quedar desactivado. Si el sistema tiene particiones se deber escoger la particin 1, 2 ambas para la desactivacin.

F.-

Anulacin o exclusin manual de zonas

Con esta opcin se podr activar el sistema anulando una o varias zonas. 1.- Pulsar la tecla EXC + cdigo de usuario + # de zona(s) [las zonas anuladas parpadean] + ENTER Nota: El tcnico instalador programar las zonas que se activarn en forma parcial de acuerdo al requerimiento del usuario. 2.- Para desactivar la anulacin de zonas armar y desarmar el sistema y las zonas se restablecern.

G.-

Cambio de cdigo de usuario

Usted podr cambiar su cdigo de usuario principal o maestro todas las veces que lo desee, o crear ms usuarios, para ello deber digitar: 1. Pulsar la tecla 2. Ingrese Cdigo Maestro. 3. Seleccione el usuario de 2 dgitos (nmero de usuario de 01-32) 4. Ingrese nuevo Cdigo de Usuario (4 6 dgitos de 0-9) 5. Confirme el nuevo cdigo (4 nmeros) 6. [ENTER] 7. BORRAR 8. Si el sistema tiene particiones pulsar 1, 2 ambas para seleccionar la particin del usuario Nota: Para cambiar el cdigo maestro el nmero de usuario que deber ingresar en el paso 3 es 01.

H.-

Envo de seales de emergencia (teclas de accin rpida)

El sistema de alarma puede enviar seales a la central de monitoreo en forma manual, a travs de las teclas de accin rpida mostradas en la parte TIPO DE EVENTO Robo Emergencia Mdica Incendio inferior del teclado (pag. 4), en caso de robo, incendio o emergencia mdica. Para realizar esto, observe la tabla a continuacin:

COMBINACIN DE BOTONES Presione [1] & [3] (presionar ms de 3 seg.) Presione [4] & [6] Presione [7] & [9]

I.-

Cdigo de Coaccin
En caso de tener que desactivar el sistema amenazado, usted podr hacerlo con el cdigo de emboscada, con el cual el sistema se desactivar y a su vez enviar en forma silenciosa una seal de asalto. Par cambiar su cdigo de emboscada deber digitar: 1. Pulsar la tecla 2. Ingrese Cdigo Maestro 3. Ingrese nmero de usuario de coaccin (pedir a Instalador) 4. Ingrese nuevo cdigo 5. Confirmar nuevo cdigo 6. ENTER 7. BORRAR A partir de este momento solo podr utilizar el nuevo cdigo para emboscada.

J.-

Funcin Chime
Mediante esta funcin usted puede escuchar mediante un beep emitido por el teclado si una zona se ha activado. Para habilitar esta funcin: 1.- Oprima la tecla numrica correspondiente a la zona que desea habilitar esta funcin durante 3 segundos. Un beep se escuchar al activarse la funcin. Para desactivarla proceda del mismo modo.

Adiciona sonido a la seal del teclado, cuando el sistema est desarmado

K.-

Verificacin de fallas por teclado

Cuando una falla se produzca en el sistema, la tecla [FALLO] se iluminar. 1.- Presione la tecla [FALLO], la cual dar un parpadeo y las teclas numricas correspondientes al tipo de falla se iluminarn. 2.- Lea la lista de fallos ms adelante 3.- Presione la tecla [BORRAR], para salir.

L.-

Listado de fallas
Verifique las fallas con los nmero correspondientes a la tecla iluminada en su teclado. 1.- Batera inalmbrica 2.- Problema de alimentacin 3.- Falla de sirena 4.- Falla de Comunicacin 5.- Falla de Cableado 6.- Fallo de Sabotaje de mdulo 7.- Falla de Circuito de fuego 8.- Prdida de reloj. 9.- Prdida de zona inalmbrica 10.- Prdida de Mdulo 11.- Falla de teclado

LL.-

Recomendaciones para el uso del servicio de monitoreo y respuesta de alarmas G4S

3.- Recomendaciones generales

1.- Contrasea Verbal La contrasea es generada por el usuario final y comunicada al asesor comercial quien informa a la consola, el operador de consola registra la contrasea en el sistema. La contrasea contiene 4 dgitos. La contrasea debe ser conocida por todas las personas de la casa, incluyendo el personal domstico. El uso de la misma ser aclarado cuando registren la misma en la central de monitoreo. Ante la recepcin de una seal de su alarma, recibir una llamada telefnica de nuestro personal preguntndole su contrasea o realizndole diferentes preguntas para verificar de la mejor manera posible su identidad. El cabal conocimiento de la contrasea facilita el reconocimiento de la persona que atiende la llamada ante un evento de alarma. 2.- Que hacer en caso de la activacin accidental

Reemplazar la batera de la central de alarma Reemplazar la batera de los controles remoto

y/o sensores inalmbricos cada 12 meses como mximo; dependiendo del uso. En caso de reemplazar el personal domstico, cambiar el cdigo del usuario y la contrasea verbal. En caso de prdida o sustraccin de las llaves del domicilio o lugar de donde se encuentren instalada la alarma, dar aviso de inmediato la Central de Operaciones de G4S. No dejar los controles remoto al alcance de los nios En caso de tener sensores externos o barrera infrarroja, verificar peridicamente que no se encuentren rama o elementos extraos interrumpindolos Al activar el sistema de alarmas verificar que no queden mascotas en ambientes donde se encuentren sensores de movimiento (que no sean antimascotas). No deje ventanas abiertas en ambientes donde se encuentren activados sensores de movimiento, ya que las corrientes de aire y el movimiento de ventanas, cortinas, etc. pueden disparar el sistema de alarmas. Si posee telfono celular es conveniente que lo lleve prendido al activar el sistema y retirarse de su domicilio. En caso de instalar el servicio de internet banda ancha, contctese con nuestro servicio tcnico para coordinar la reconfiguracin del sistema de alarmas. Actualice su cdigo personal regularmente. Comparta con sus hijos y el personal domstico el funcionamiento de la central de alarma. cada dos aos.

Liberar la lnea telefnica de inmediato, no tratando de comunicarse a la Central de Operaciones de G4S. Al recibir la llamada del operador, el mismo le preguntar la contrasea. En caso de no tener respuesta de la Central de Operaciones de G4S en un lapso de dos minutos comunquese al (593 2) 2945 480. 81

Almacene en las memorias de sus telfonos el

(593 2) 2945 480 / 81, para facilitarle su comunicacin en un momento de nervios o tensin. 4.- Construya una cultura cotidiana de seguridad: - Cerrando con llave las puertas. - Verificando que las ventanas estn cerradas correctamente. - Corroborando la identidad de las personas que se presentan en su domicilio antes de abrir puertas. - Observando cuidadosamente al arribar a su domicilio presencias extraas. - Acotando la visibilidad de los movimientos internos en su domicilio o desde el exterior. - Sea cuidadoso con la administracin de sus residuos: arroje discretamente envoltorios de bienes costosos. - Comparta con su familia cdigos para interpretar que estn viviendo una situacin de riesgo. - Prepare con anterioridad las llaves previas al arribo a su domicilio para acortar el tiempo de exposicin. - Evite seales de ausencia en el hogar: luces exteriores encendidas, diarios o correspondencia, etc. - Al momento de ausentarse baje el sonido de su telfono y/o contestador para evitar la deduccin de la ausencia de personas. - Si le resulta factible, incorpore a su lnea telefnica un caller ID de modo tal reconozca permanentemente quien lo llama. 5.- Recomendaciones ante situaciones de emergencia.

Si necesita ir al bao, pdalo con tranquilidad. Ante un tiroteo arrjese al piso, procure protejerse con muebles o paredes, adopte la posicin fetal, cbrase la cabeza con los brazos. Si alguien de la familia se encuentra convaleciente por alguna enfermedad, infrmelo. Para su tranquilidad, nuestro personal de seguridad utiliza credenciales similares al modelo graficado; solicite la presentacin de la misma para acreditar su identidad.

G4S Secure Solutions (Ecuador) Cia. Ltda.

Vigilancia Mvil

Nombres y Apellidos: Cdula Identidad:

Jonathan Lpez 092325222-6

Registro del Centro de Capacitacin: en trmite Tipo sanguneo: A+ Lugar y Fecha de Emisin: Quito, 23 junio, 2011 Fecha de Vlidez: mientras est activo en la Compaa. Actividad: Custodia de Valores

Firma Portador

Gerente General

Esta tarjeta es propiedad de

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Permiso de Funcionamiento

No. 186
Uso exclusivo e intransferible. En caso de prdida notificar a los telfonos: (02)2945-467 / (02)2450-560

Procure mantener la calma: las actitudes desafiantes o hericas no contribuirn a resolver la situacin. Realice movimientos corporales suaves y previsibles.

Para un correcto funcionamiento de su sistema de alarma recuerde:

Batera de back-up reemplazar cada 2 aos. Bateras de controles remotos y/o sensores inalmbricos reemplazar cada 12 meses. Si planifica reformas en su vivienda, evale junto a nuestros tcnicos las nuevas necesidades y/o ajustes a realizar a su sistema.

Si instala internet de banda ancha, coordine la reconfiguracin de sistema.

Si realiza tareas de pintura tenga a bien proteger adecuadamente los sensores para evitar daos a su funcionamiento.

Mantenga los sensores libres de polvo y telas de araa para un ptimo funcionamiento

Si modifica la distribucin de sus muebles verifique no obstruir los ngulos de visin de los sistemas de deteccin.

SERVICIO AL CLIENTE Y AREA TCNICA

SUCURSAL Esmeraldas Manta Santo Domingo Latacunga Chone Portoviejo Ambato Guayaquil Machala
2711-547 2610-612 2742-744 2808-461 8360-990 2933-564 2415-952 / 2415-900 2384-900 2931-303

SUCURSAL Loja Matriz

Cuenca Ibarra Valle de los Chillos Quevedo Riobamba Tumbaco

2570-010 2945425 / 2945474 / 2945491 2945487 / 6002839 / 2222665 2455-415 2606-942 2850507 / 2869-933 2164-580 2952-490 / 2955-330 2377-706 / 2377-747

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