1 Cmo definira el estilo de liderazgo que impulsaba Tom Siebel, que caractersticas observa siguiendo el modelo de Burns y Bass?

El liderazgo que impulsaba Tom Siebel se basaba : Liderazgo Transformacional: Aplicaba una influencia Idealizada, tomando en cuenta los principios ticos y valores lo cual era considerado como uno de los aspectos fundamentales de la estrategia de la empresa: Tambin aplicaba una influencia Individual ya que pona atencin en el crecimiento de sus colaboradores mediante el entrenamiento continuo y el reconocimiento de las personas y deseo de los mismos. Liderazgo Transaccional: Aplicaba una influencia de contingencia mediante la recompensa monetaria de acuerdo al performance del colaborador que variaba llegando a percibir hasta cuatro veces su sueldo por satisfaccin de los clientes, tambin aplicaba una influencia de excepcin activa mediante el desprendimiento del 5% del personal semestralmente por un tema de mejora de aquellos que no estaban alineados a la cultura de la compaa En su relacin con los stakeholders de la empresa, Siebel no atenda todas la necesidades de sus clientes, pues el ncleo de la empresa no era ser un ERP, de qu manera esta estrategia le produjo buenos resultados en su negocio. La estrategia que aplic esta empresa se bas en que los clientes puedan obtener un mayor rendimiento a travs de la gestin de mejorar las relaciones de los socios, empleados y clientes. Como resultado de esta estrategia, la empresa logro aumentar sus ventas considerablemente teniendo ganancias del orden de los 1,000 millones de dlares y lo consigui en solo siete aos, esta estrategia se bas en cuatro valores (aspectos) fundamentales: 1. 2. 3. 4. Satisfaccin de los clientes con un excelente producto y atencin personalizada, haciendo de esto la mxima prioridad incluso se implementaron indicadores de medicin que eran reportados frecuentemente. Cortesa y tica profesional para los clientes y entre los empleados con el nico fin de alcanzar los resultados, con un trabajo conjunto del equipo. La profesionalidad la cual era la base para ganarse la confianza de los clientes. Es decir exista un cdigo de comportamiento y valores en la cual la empresa exige a sus trabajadores. Objetivos ambiciosos para poder exigir el mximo desempeo para alcanzarlos.

Los valores de la empresa son fundamentales para guiar las acciones ante los stakeholders (empleados, clientes etc.), existi algn dilema tico que debi ser resuelto por el Sr. Siebel, bajo que modelo analizara su conducta tica. El seor Siebel tuvo que tomar la decisin de despedir a un excelente ejecutivo de su empresa por ignorar los valores de la compaa. Aplicaba un liderazgo transaccional de excepcin activa en la cual es guiado por un conjunto de valores en hacer lo correcto ya que la tica era la base para ganar la confianza y respecto de sus clientes El mundo globalizado y los requerimientos de las empresas de contar con soluciones integrales constituan el mayor obstculo para el crecimiento de Siebel, cmo habra usted afrontado este reto, recompondra el ncleo del negocio o se mantendra firme en su misin empresarial. De ser necesario un cambio cmo hara para abordarlo y conseguir el apoyo de su equipo. Definitivamente el modelo aplicado por Siebel le dio muy buenos resultados, el dar soluciones integrales hubiera demandado la utilizacin de mayores recursos y diversificar sus operaciones creando nuevos departamentos para poder abarcar toda la amplitud del negocio que demanda los clientes. Adems hay que tener en cuenta que el verdadero rubro de la empresa era la creacin de software para facilitar la operacin de las empresas. Definitivamente continuara con el mismo modelo empresarial, basndome en los resultados alcanzados por Siebel.

El pensamiento crtico es un atributo fundamental para el xito del lder, de la lectura realizada, de qu manera Siebel tena o no ese atributo. Fundamente su respuesta.