Libro Correos Simulacros

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Si mul acros de Examen
Correos
Correos
y Tel graf os
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Personal Laboral
Personal Laboral
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Ed i ci n
20 11
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Manual de Si mul acros de Examen para l a preparaci n de l as prue-
bas sel ect i vas de acceso a pl azas de Personal Laboral de Correos y
Tel grafos.
Cont iene 1000 pregunt as t ipo t est agrupadas en 10 cuest ionarios
de 100 pregunt as cada uno, cuyo cont enido est seleccionado de for-
ma ponderada ent re t odas las mat erias exigidas en las pruebas se-
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30 de di ci embre, del Ser vi ci o Post al Uni versal, de l os Derechos de
l os Usuari os y del Mercado Post al, el nuevo III Conveni o Col ect i vo
y el Acuerdo de regul aci n de condi ci ones de t rabaj o y empl eo pa-
ra el peri odo 2009-2013, nuevo Ser vi ci o Post al 48/ 72, Apart ado
Post al El ect rni co (APE), Franqueo en Dest i no (FD), Post al Exprs,
procesos de ent rega y gest i n de est aci onados ...
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Personal Laboral de Correos y Tel grafos. Test
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CORRLOS Y
TLLGRAFOS

PLRSONAL LABORAL

5eviIIa, 29 de juIio de 2011
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PLRSONAL LABORAL
SlMULACROS 0L LXAMLN
COORDlNADOR
LUI5 IGNACIO GUILLFN GIL
Gegra!o
Funcionario deI Cuerpo 5uperior PosIaI y de
1eIecomunicacin de Ia 5ociedad FsIaIaI Correos y 1eIgra!os 5.A.
Lditorial Mad, 3.L.
Ll autor
Primera edicin, julio 2011.
Derechos de edicin reservados a avor de LDlJ0Rl/L M/D, 3.L.
Prohibida la reproduccin total o parcial sin permiso escrito del editor.
lMPRL30 LN L3P/N/.
Diseo Portada: LDlJ0Rl/L M/D, 3.L.
Ldita: LDlJ0Rl/L M/D, 3.L.
P.L. Merka, c/ Merka Cuatro, 1-15. 41500 /lcal de 0uadaira (3evilla)
Jelono: 902 452 900
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l3BN: 978-84-676-6807-0.
lNDlCL
5imuIacro n. 1. .................................................................................................................................... 9
5imuIacro n. 2. .................................................................................................................................... 35
5imuIacro n. 3. .................................................................................................................................... 61
5imuIacro n. 4. ....................................................................................................................................... 89
5imuIacro n. 5. .................................................................................................................................... 115
5imuIacro n. 6. .................................................................................................................................... 143
5imuIacro n. 7. .................................................................................................................................... 171
5imuIacro n. 8. ..................................................................................................................................... 199
5imuIacro n. 9. .................................................................................................................................... 225
5imuIacro n. 10. ................................................................................................................................. 253
]9
SlMULACRO 0L LXAMLN N. 1
1. La ConsIiIucin de 1978 deIermin eI nuevo orden IerriIoriaI en Fspaa, con-
soIidando un deIerminado nmero de Comunidades AuInomas. Indique
cuI es eI exacIo:
a) 15.
b) 17.
c) 19.
d) 21.
2. Fn reIacin con Ia persona auIorizada para recibir un giro, indique Ia respues-
Ia correcIa:
a) Mayor de edad que se ehcuehIre eh el domicilio y Iehga relacih de cohviveh-
cia o depehdehcia.
b) Mayor de edad que se ehcuehIre eh el domicilio y Iehga auIorizacih por escri-
Io del desIihaIario, haciehdo cohsIar su idehIidad.
c) Cualquier persoha que se ehcuehIre eh el domicilio y Iehga relacih de cohvi-
vehcia o depehdehcia.
d) 1oda persoha que se ehcuehIre eh el domicilio, ihdepehdiehIemehIe de la rela-
cih coh el desIihaIario.
3. 5eaIe en cuI de Ias siguienIes respuesIas !igura un envo con soIo un inIen-
Io de enIrega domiciIiaria anIes de pasarIo a LisIa:
a) PosIal Exprs y EPG.
b) NoIi!icacih ih!ormaIizada y CerIi!icado ih!ormaIizado 1-15.
c) Valores FilaIlicos y Prisma.
d) EMS y NoIi!icacih ih!ormaIizada.
CORREOS Y 1ELEGRAFOS. PERSONAL LA8ORAL -----------------------------------------------------------
10 ]
4. Los envos IPC (seaIe Ia respuesIa incorrecIa):
a) Se debeh clasi!icar siempre separados del resIo de ehvios.
b) Se ehIregah al reparIidor bajo !irma.
c) Soh Iodos los ehvios de la lihea basica que provieheh del exIrahjero.
d) Llegah a la Uhidad de DisIribucih eh bahdejas di!erehciadas de oIros producIos.
5. CuI es eI procedimienIo para enIregar en eI domiciIio una carIa ordinaria
urgenIe?
a) Se deja direcIamehIe eh el casillero domiciliario.
b) Se ehIrega eh maho eh el domicilio, si eso ho es posible se deposiIa eh el casi-
llero domiciliario.
c) Se ehIrega eh maho eh el domicilio, si eso ho es posible se coh!eccioha uh
aviso y se pasa a LisIa.
d) Se ehIrega eh el domicilio, bajo !irma.
6. Por cuI de Ias siguienIes ciudades espaoIas no pasa eI ro Fbro?
a) Logroho.
b) 1orIosa.
c) Huesca.
d) Zaragoza.
7. Indique cuI es Ia capiIaI de 5uecia:
a) EsIocolmo.
b) Helsihki.
c) Oslo.
d) Riga.
8. Cuando eI desIinaIario de un objeIo cerIi!icado no pudiera !irmar Ia recepcin:
a) Se acrediIara esIa circuhsIahcia eh la documehIacih de ehIrega del reparIidor.
b) Se deja Aviso de llegada para que lo reIire de la O!iciha.
c) Se ehIregara a cualquier persoha que se ehcuehIre eh el domicilio.
d) Lo hara eh su lugar uh IesIigo debidamehIe idehIi!icado.
5e expone un IexIo de Ios "Fpisodios NacionaIes" de eniIo Prez GaIds.
Deber conIesIar Io que se soIiciIa en Ias pregunIas 9, 10, 11, 12 y 13.
"1uvimos Iiempo, sin embargo, para buscar a IienIas y recoger a Ios dos ca-
maradas que haban cado duranIe Ia re!riega, y Iuego que saIimos cerramos Ia
puerIa, IabicndoIa por denIro con piedras, escombros, vigas, IoneIes y cuanIo
en eI paIio se nos vino a Ias manos. AI subir, eI que nos mandaba reparIi aIgunos
hombres en disIinIos punIos de Ia casa, dejando un par de escuchas en eI paIio
para aIender a Ios goIpes de Ia zapa enemiga, y a m me Ioc saIir !uera con oIros
para Iraer un poco de comida, que a Iodos nos haca muchsima !aIIa".
-------------------------------------------------------------------------- SlMULACRO DE EXAMEN N. 1
]11
9. CunIas paIabras monosIabas Iiene eI IexIo?
a) 25.
b) 46.
c) 40.
d) 38.
10. CunIas paIabras agudas Iiene eI IexIo?
a) 12.
b) 32.
c) 8.
d) 11.
11. CunIas paIabras IIanas Iiene eI IexIo?
a) 44.
b) 40.
c) 46.
d) 33.
12. CunIas paIabras esdrjuIas Iiene eI IexIo?
a) 5.
b) 4.
c) 3.
d) 2.
13. CunIas paIabras sobreesdrjuIas Iiene eI IexIo?
a) 0.
b) 1.
c) 2.
d) 3.
14. La enIrega excIusiva aI desIinaIario es un servicio adicionaI que sIo se presIa
en eI producIo:
a) PaqueIe Azul.
b) PosIal Exprs.
c) PaqueIe PosIal.
d) PaqueIe lhIerhaciohal PrioriIario.
12 ]
15. Una vivienda individuaI puede ser considerada como enIorno especiaI?
a) No, puesIo que eh esIe Iipo de ehIorhos se cohsidera slo a las urbahizaciohes
y disemihados, ehIre oIros, pero ho para viviehdas ihdividuales.
b) Si, cuahdo se IraIe de uha viviehda aislada y se ehcuehIre a mas de 250 meIros
de la via uIilizada habiIualmehIe por los servicios pblicos.
c) No, salvo que !orme parIe de uha urbahizacih cerrada.
d) Si, siempre y cuahdo se IraIe de viviehdas adosadas.
16. 5eaIe en qu normaIiva se recoge Io reguIado en Ia pregunIa anIerior:
a) Ley PosIal.
b) Ley de creacih de la Comisih Naciohal del SecIor PosIal.
c) ReglamehIo para la PresIacih de los Servicios PosIales.
d) Ordeh por la que se regula la cohIabilidad ahaliIica.
17. Pueden enIregarse Ios envos ordinarios aI gerenIe de un edi!icio?
a) No, salvo que el desIihaIario se ehcuehIre ausehIe.
b) Si, salvo que exisIa oposicih expresa del desIihaIario.
c) Si, siempre y cuahdo exisIa auIorizacih escriIa del desIihaIario.
d) No, si exisIeh casilleros domiciliarios eh el domicilio.
18. Cuando eI nombre deI desIinaIario de un envo no coincida con Ios nombres
indicados en eI casiIIero domiciIiario:
a) Se devuelve por descohocido.
b) Se preguhIa al porIero o a uh veciho y se acIa eh !uhcih de la respuesIa.
c) Se deposiIa eh el casillero si los daIos de la direccih del ehvio coihcideh coh
los del casillero.
d) Se devuelve coh la ihdicacih "ho !igura eh buzohes".
19. Para dar in!ormacin aI cIienIe de Ios envos ordinarios urgenIes, se Ies ha
doIado de un cdigo de barras para que se pueda consuIIar Ia in!ormacin de
enIrega en InIerneI. Indique cuI de Ias siguienIes a!irmaciones no es correcIa:
a) Se cohIabilizah eh las hojas de reparIo de SGlE.
b) No se imprime eh las hojas de ReparIo de SGlE hihgh asiehIo, ya que ho es
hecesario recoger la !irma del desIihaIario eh la ehIrega.
c) Las UPR deIallah esIos ehvios pese a ser ordiharios.
d) Si el desIihaIario de uho de esIos ehvios Iiehe cohIraIado el Reehvio PosIal,
esIe se cursa a su huevo desIiho separado del resIo de ehvios reehviados.
20. 5eaIe eI resuIIado de Ia siguienIe operacin: 52 + 35 - 22 X 7 =
a) 3307.
b) - 3301.
]13
c) - 44.
d) 483.
21. AI cumpIimenIar, en eI momenIo de inIenIo de enIrega, eI M4N, Aviso de
LIegada:
a) Se desprehde la eIiqueIa coh el cdigo idehIi!icaIivo del ehvio si la Iiehe y se
adhiere al Aviso de Llegada.
b) Si el ehvio ho Iiehe eIiqueIa adhesiva o ho se puede desprehder, se cohsigharah
los cihco lIimos digiIos del hmero del ehvio eh el recuadro "DaIos del ehvio"
que !igura eh el Aviso de Llegada.
c) Es hecesario ihdicar siempre el DisIriIo o Uhidad y Seccih eh el reverso.
d) 1odas soh correcIas.
22. De Ias siguienIes a!irmaciones de geogra!a de Fspaa, soIamenIe una es
correcIa. IndqueIa:
a) El Ebro hace eh los Picos de Urbih, provihcia de Soria.
b) El Frahcoli pasa por 1arragoha.
c) El Guadalquivir pasa por Almeria.
d) El Miho ho pasa por Ourehse.
23. FI opio y sus derivados, Ia cocana y dems esIupe!acienIes se consideran
objeIos prohibidos como envos posIaIes, saIvo si:
a) Su circulacih es auIorizada cohjuhIamehIe por el remiIehIe y el desIihaIario.
b) Se ehviah coh !ihes medicihales y acompahados de auIorizacih o!icial.
c) Soh ihIercambiados ehIre laboraIorios auIorizados.
d) Su mahipulacih ho cohsIiIuye uh peligro para los empleados de los operado-
res posIales.
24. A quin se enIregara un giro urgenIe de 85 euros?
a) A cualquier persoha mayor de edad que esI eh el domicilio y se idehIi!ique
correcIamehIe, si ho exisIe prohibicih expresa del desIihaIario.
b) A cualquier persoha mayor de 14 ahos que esI eh el domicilio y se idehIi!ique
correcIamehIe, si ho exisIe prohibicih expresa del desIihaIario.
c) UhicamehIe al desIihaIario o persoha auIorizada por escriIo.
d) Uh giro por ese imporIe ho se lleva a domicilio.
25. u IraIamienIo se dar a Ia correspondencia recibida en eI domiciIio de
origen de un cIienIe de eenvo PosIaI De!iniIivo, Iranscurrido un ao desde
Ia !ormaIizacin deI conIraIo?
a) Se reehviara al domicilio ihdicado eh el cohIraIo de Reehvio De!ihiIivo.
b) Quedara a disposicih del desIihaIario eh la o!iciha de desIiho durahIe dos
meses.
14 ]
c) El procedimiehIo hormal de ehvios devuelIos.
d) No exisIe modalidad de Reehvio PosIal De!ihiIivo.
26. Indique cuI de Ias siguienIes !unciones no Iiene que reaIizar un AgenIe de
CIasi!icacin denIro de un CenIro de 1raIamienIo:
a) Operaciohes de carga y descarga.
b) 1areas de clasi!icacih mahual y/o auIomaIica segh liheas de producIos eh las
disIihIas uhidades.
c) Cohservacih y mahIehimiehIo basico de los medios Ichicos y maIeriales.
d) Orgahizar los procesos logisIicos eh el area de carga y descarga.
27. Los cuerpos que Iienen sus nguIos iguaIes se IIaman:
a) lssceles.
b) lsIopos.
c) lsIropos.
d) lsgohos.
28. FI peso voIumIrico mximo de un posIaI exprs nacionaI es de:
a) 25 kg.
b) 30 kg.
c) 42 kg.
d) 50 kg.
29. FI impreso adherido a Ios envos cerIi!icados que se devueIve aI remiIenIe
con in!ormacin sobre Ia enIrega de envo, se denomina:
a) Aviso de llegada.
b) Aviso de Recibo.
c) Hoja de ehIrega.
d) Hoja de reparIo.
30. FI 5ervicio de eenvo se soIiciIa por eI desIinaIario de Ios envos. As, sin
perjuicio de que se pueda reexpedir segn su normaIiva espec!ica, esIn
excIuidos deI 5ervicio de eenvo:
a) Las carIas urgehIes.
b) Los caIalogos.
c) Los producIos Ielegra!icos.
d) Las IarjeIas posIales.
31. Los PaqueIes AzuIes, garanIes deI 5PU en envos comerciaIes, que no es posi-
bIe enIregar por ausencia deI desIinaIario de su domiciIio, permanecen a su
disposicin en Ia o!icina de Correos ms cercana a su domiciIio, duranIe:
a) Uha semaha.
b) 15 dias.
]15
c) 1res semahas.
d) No pasah a o!iciha. Se devuelveh ihmediaIamehIe.
32. Fn virIud de Io dispuesIo en eI egIamenIo de PresIacin de 5ervicios PosIa-
Ies, en qu condiciones puede rechazar un envo eI desIinaIario?
a) Despus de abrirlo, si se IraIa de cualquier Iipo de ehvio cohIrarreembolso.
b) AhIes de abrirlo, si se IraIa de uh paqueIe posIal.
c) Despus de leerlo, si se IraIa de uha carIa que haya llegado abierIa a la Uhidad.
d) El desIihaIario siempre esIa auIorizado a examihar el cohIehido ahIes de ha-
cerse cargo del ehvio.
33. De enIre Ias muchas presIaciones que IIeva a cabo Correos en sus O!icinas,
cuI de Ias siguienIes presIaciones reaIiza?
a) Recarga de mviles.
b) Servicios 8ahcarios.
c) VehIa de embalajes: lihea verde.
d) 1odas las presIaciohes ihdicadas.
34. 5eaIe de enIre Ias siguienIes Ia respuesIa correcIa:
a) El AD Iiehe dos ihIehIos de ehIrega, se deposiIah eh el casillero domiciliario y
ho admiIe servicios adiciohales.
b) El CUl Iiehe uh solo ihIehIo de ehIrega y se deposiIa eh el casillero domiciliario.
No admiIe servicios adiciohales.
c) El 8uro!ax Iiehe uh solo ihIehIo de ehIrega y como servicio adiciohal lleva PC.
d) La carIa urgehIe ordiharia Iiehe uh solo ihIehIo de ehIrega y se deposiIa eh el
casillero domiciliario, ya eh primera ihsIahcia. No admiIe servicios adiciohales.
35. CuI de Ios siguienIes envos puede IIevar Acuse de ecibo (PC):
a) CarIa UrgehIe.
b) EMS.
c) EPG.
d) Giro urgehIe.
36. 5oIamenIe uno de Ios siguienIes producIos puede IIevar servicios adicionaIes:
a) EPG.
b) NoIi!icacih NR.
c) Peridico.
d) CUl.
37. Los huesos en que van encajados Ios dienIes de Ios animaIes se IIaman:
a) Muelas.
b) DehIadura.
16 ]
c) Craheo.
d) Quijadas.
38. Fn reIacin con eI producIo VaIor FiIaIIico, que gesIiona FiIaIeIia, indique Ia
respuesIa correcIa:
a) Se ehIrega bajo !irma al desIihaIario o persoha auIorizada mayor de edad.
b) Lleva aviso de recibo.
c) 1iehe uh hico ihIehIo de ehIrega.
d) Lleva Acuse de Recibo.
39. especIo aI producIo carIa cerIi!icada urgenIe, indique cuI de Ias siguienIes
cuesIiones no Ie es propia:
a) Se ehIrega bajo !irma al desIihaIario o auIorizado, mayor de edad.
b) 1ieheh dos ihIehIos de ehIrega.
c) Caso de que eh el primer ihIehIo ho se pueda ehIregar, se deja uh aviso.
d) Si eh el seguhdo ihIehIo Iampoco se puede ehIregar a domicilio, ho pasah a
lisIa y se devuelveh ihmediaIamehIe al remiIehIe.
40. 5e indican a conIinuacin una serie de normas reIacionadas con Ios servicios
posIaIes que debera de saber. 5eaIe Ia !aIsa:
a) El Aviso de recibo es uha carIuliha que se adhiere al ehvio hasIa la ehIrega del
mismo.
b) El e-AR ho se adhiere eh admisih al ehvio, siho que se imprime eh desIiho
juhIo coh las hojas de reparIo.
c) Los e-AR se ehviah direcIamehIe desde las Uhidades de ReparIo al remiIehIe
del ehvio, por correo ordihario.
d) El CehIro de 1raIamiehIo Provihcial de CerIi!icados es el respohsable de recopi-
lar Iodos los e-AR de los ehvios ehIregados de la provihcia.
41. Una de Ias primeras cuesIiones a aprender en Ios primeros das en una Unidad
de eparIo es eI pIano de Ia zona de reparIo, en eI que !iguran Ias caIIes de su
seccin, Ios buzones verdes y eI iIinerario a seguir, en eI que Iambin pueden
deIaIIarse ayudas para !aciIiIar eI reparIo. FsIe documenIo se denomina:
a) Plaho de ehcasillado.
b) Plaho de recorrido.
c) Plaho de embarriado.
d) Las Ires dehomihaciohes ahIeriores soh correcIas.
42. FI documenIo que imprime 5GIF donde aparece un resumen deI nmero de
envos y dinero enIregado a cada seccin para eI reparIo, donde cada carIero
debe !irmar, se denomina:
a) Hoja de reparIo.
b) Hoja de !irmas.
]17
c) Hoja de !irmas ehIrada/salida.
d) Hoja de ruIa.
43. Indique cmo se denomina Ia !rmuIa que se adhiere a Ios envos devueIIos:
a) CN29.
b) CN15.
c) CN35.
d) CN41.
44. Cuando habIamos de que un envo para su enIrega ha sido necesario hacerIo
a una persona mayor de edad que se enconIraba en eI domiciIio deI desIina-
Iario, aI que se ha idenIi!icado como Ia suegra deI mismo. De qu Iipo de
envo se esI habIando?
a) Uha carIa ordiharia.
b) Uha hoIi!icacih.
c) Uh reembolso.
d) Uh giro urgehIe.
45. AnIes de saIir aI reparIo, eI AC debe recoger, enIre oIros:
a) Llave del buzh de ruIa.
b) Llave del buzh h. 1.
c) Reehvios coh!ecciohados.
d) 8oligra!o.
46. Un pobre Iavriego, que se dedicaba a Ia improba Iabor de remover Ia Iierra,
aracando raices de rboI en Ia IsIa de MiIo.
CunIas !aIIas de orIogra!a hay en Ias Ineas anIeriores?
a) CuaIro.
b) Ocho.
c) Seis.
d) Nueve.
47. Los envos regisIrados no se di!erencian a primera visIa de oIro cuaIquiera,
pero aun as se pueden di!erenciar porque. (seaIe Ia respuesIa incorrecIa):
a) 1odos Iieheh uh hmero eh el ahverso (hmero de origeh, cdigo de barras
impreso eh el ehvio o eIiqueIa coh cdigo de barras).
b) 1odos pesah como mucho 2 kg.
c) Muchos Iieheh uha carIuliha (roja, verde, azul o amarilla) adherida al reverso,
llamada Aviso de Recibo.
d) Llegah a la Uhidad eh despachos separados y su eIiqueIa idehIi!icaIiva (eh el
cohIehedor) especi!ica que se IraIa de esIe Iipo de ehvios.
18 ]
48. Deber de averiguar qu IeIra conIina Ia serie:
F g c b a c b h i z y x
a) z.
b) y.
c) a.
d) g.
49. De enIre Ias siguienIes Iareas a IIevar a cabo en una U5F, indique cuI de eIIas
es coIecIiva:
a) E!ecIuar las peIiciohes de reehvio.
b) DeposiIar correcIamehIe los ehvios eh los casilleros domiciliarios.
c) AlIa eh la Uhidad de ReparIo de Iodos los ehvios recibidos.
d) Hacer la liquidacih.
50. La normaIiva acerca deI 5IF posIaI recoge Ia exisIencia de niveIes superiores
que permiIen obIener in!ormacin con eI niveI de agregacin adecuado para
Ia gesIin, simpIi!icando Ios procesos de conIroI. As, indique cuI es eI niveI
inmediaIamenIe superior de supervisin que debe Iener un responsabIe de
disIribucin para ver y vaIidar Ios daIos 5IF de una Unidad de eparIo de una
gran IocaIidad asimiIabIe a una anIigua AdminisIracin PosIaI, como, por
ejempIo, adaIona?
a) Privilegios a hivel de Zoha.
b) Privilegios a hivel de SecIor Provihcial.
c) Privilegios a hivel de Uhidad OperaIiva.
d) Privilegios a hivel de Provihcia.
51. A Ienor de Io dispuesIo en eI egIamenIo de PresIacin de 5ervicios PosIaIes,
en aqueIIas pobIaciones o ncIeos de viviendas no aIendidos por una o!icina
de Correos, Ia admisin de Ios envos que !orman parIe deI servicio posIaI
universaI podr hacerse:
a) UhicamehIe eh los buzohes habiliIados para Ial !ih.
b) Solo eh la o!iciha Ichica mas cerca.
c) Por el persohal ehcargado del reparIo domiciliario, al Iiempo que realiza sIe.
d) Nihguha opcih es correcIa.
52. Fn reIacin con Ia FsIadsIica posIaI, cuando Ia Unidad de eparIo compren-
de varios cdigos posIaIes con esIadsIica separada para cada uno de eIIos
esIaremos habIando deI grupo denominado:
a) Urbaho.
b) Rurales X.
c) DisIriIo.
d) Rurales Y.
]19
53. Con eI !in de procede a IIevar a cabo Ia esIadsIica diaria, eI procedimienIo de
recuenIo de correspondencia en eI caso de hacerIo por medio de conIenedo-
res seguirn Ios siguienIes parmeIros:
a) Bandejas tipo A o 380 envos normalizados.
b) Bandejas tipo B o 140 envos no normalizados.
c) Bandejas tipo A o 340 envos normalizados.
d) Bandejas tipo B o 85 envos no normalizados.
54. Fn Ia esIadsIica de una Unidad de DisIribucin, Ia disIribuida a domiciIio se
caIcuIa:
a) Sumahdo a la ehIrada del dia, el reparIo del dia ahIerior y resIahdo luego "ruIa
direcIa, IrahsiIo, malo, lo que se ehIrega a la O!iciha y el pehdiehIe que queda
eh el dia".
b) Sumahdo a la ehIrada del dia, el reparIo del dia ahIerior y resIahdo luego, ex-
clusivamehIe, "IrahsiIo, malo, lo que se ehIrega a la O!iciha y el pehdiehIe que
queda eh el dia".
c) Sumahdo a la ehIrada del dia, el pehdiehIe del dia ahIerior y resIahdo luego
"ruIa direcIa, IrahsiIo, malo, lo que se ehIrega a la O!iciha y el pehdiehIe que
queda eh el dia".
d) Sumahdo a la ehIrada del dia, el pehdiehIe del dia ahIerior y la ruIa direcIa y
resIahdo luego "IrahsiIo, malo, lo que se ehIrega a la O!iciha y el pehdiehIe
que queda eh el dia".
55. Fn reIacin con Ia esIadsIica de Ias Unidades de DisIribucin, indique denIro
de Ia apIicacin in!ormIica 5IF, pinchando eI Iink, qu opciones aparecen:
a) Diario, DaIos peridicos, validacih y AdmihisIracih.
b) Zoha logisIica, 8uzohes, UPR y Recursos Humahos.
c) Admisih y ehIrega eh o!iciha, CehIros de 1raIamiehIo, DisIribucih e lh!ormes.
d) EhIrada, salida, pehdiehIe.
56. esueIva:
A.....5 + 4 X 3 - 2 = ....2 X 7 - 8 + 5 X 3 =
a) A = 21, 8 = 15.
b) A = 25, 8 = 53.
c) A = 15, 8 = 21.
d) A = 54, 8 = 08.
57. Un nmero en Ia serie esI equivocado, cuI?
7 9 13 24 37 69
a) 24.
b) 69.
20 ]
c) 9.
d) 37.
58. FI servicio de reenvo posIaI naci en 2001, siendo en su momenIo eI servicio
esIreIIa. 5eaIe Ia respuesIa correcIa en reIacin con eI mismo:
a) Es uh servicio que Correos presIa a los grahdes cliehIes para reehviar los paque-
Ies de vehIa de correspohdehcia devuelIos por los desIihaIarios como paqueIe
posIal.
b) La respuesIa "A" es correcIa, pero slo para cliehIes coh IarjeIa POS1Ll8RlS.
c) Es uh servicio graIuiIo, que se presIa a cualquier cliehIe que grabe la peIicih
eh la web de correos www.correos.es
d) Es uh servicio que se puede cohIraIar por 1, 2 o 6 meses. El CliehIe debera
especi!icar si el cambio de direccih es Iemporal o de!ihiIivo.
59. Fn un mapa consIruido a escaIa 1/250.000, dos ciudades disIan 10 cm. CuI
es Ia disIancia reaI enIre eIIas?
a) 35 km.
b) 30 km.
c) 25 km.
d) Nihguha.
60. FI conIroI deI !ranqueo sobre Ios envos posIaIes se reaIizar:
a) Eh cualquier puhIo de la red.
b) Eh las uhidades de admisih de los mismos.
c) UhicamehIe eh los cehIros de clasi!icacih.
d) ExclusivamehIe eh las Uhidades de disIribucih.
61. FI envo de noIi!icaciones de acIos y resoIuciones adminisIraIivas por medios
IeIemIicos con consIancia !ehacienIe de su conIenido, emisin y recepcin,
presIado por Correos a MinisIerios e insIiIuciones pbIicas, se denomina:
a) NoIi!icaciohes AdmihisIraIivas.
b) NoIi!icaciohes 1elemaIicas Seguras.
c) NoIi!icaciohes AdmihisIraIivas coh Acuerdo Especial.
d) Correo DigiIal.
62. De enIre Iodas Ias apIicaciones o programas in!ormIicos uIiIizados por Co-
rreos, cmo se denomina aqueI que sirve para consuIIar Ia IrazabiIidad o ras-
Iro dejado por un envo regisIrado en Ios di!erenIes sisIemas de Correos 5AF?
a) MERCURlO.
b) SlE.
c) lRlS.
d) 1RAZAVES.
]21
63. Fn reIacin con Ios disIinIos sisIemas de medicin de Ia caIidad, se encuenIra
eI denominado DIF. 5eaIe cmo se denomina eI disposiIivo que se inIrodu-
ce en una carIa IesIigo uIiIizada para medir Ia caIidad en dicho sisIema:
a) 1QM.
b) 1lC.
c) 1AG.
d) AMQM.
64. CompIeIe Ia serie con una de Ias opciones propuesIas.
...
a) b) c) d)
65. FI reIorno de in!ormacin es un vaIor aadido que permiIe eI seguimienIo
IeIemIico por parIe deI cIienIe de Ios procesos de disIribucin y enIrega
de sus envos y que se presIa asociado a deIerminados producIos posIaIes y
IeIegr!icos. 5eaIe, de enIre Ias siguienIes proposiciones, una donde !igure
un producIo a Ios que no Ies es apIicabIe esIe vaIor aadido:
a) CUl, cerIi!icado haciohal e ihIerhaciohal.
b) NoIi!icaciohes, Ielegrama y buro!ax.
c) PaqueIe PosIal, PaqueIe Azul, EPG y PaqueIe lhIerhaciohal Ecohmico.
d) Reembolso elecIrhico, CarIa urgehIe haciohal y Publicorreo 1empo.
66. CunIos meIros por segundo recorre un cicIisIa que Iarda una hora en hacer
30 kiImeIros?
a) 83.
b) 8,33.
c) 833.
d) Nihguha es correcIa.
22 ]
67. 5egn Ia DirecIiva ComuniIaria 97/67/CF, modi!icada en 2002 y 2008, Ias nor-
mas de caIidad que debern !ijarse para eI correo nacionaI se re!erirn a:
a) Seguridad, limpieza, rapidez, resulIados ecohmicos.
b) Horarios de servicios, recogidas, ehIregas.
c) Plazos de expedicih, regularidad y !iabilidad eh los servicios.
d) 1odas las ahIeriores soh correcIas.
68. Indique, con respecIo aI servicio de giro nacionaI, Ia respuesIa incorrecIa:
a) El imporIe maximo de uh giro haciohal a pagar eh meIalico es de 3000 C.
b) El giro haciohal a lisIa coh localizador se pagara siempre a Iravs de cheque
bahcario, ihdepehdiehIemehIe de la O!iciha eh la que se deposiIe.
c) La Iari!a de giro haciohal cohsIa de dos parIes: uha cahIidad !ija y uha cahIidad
variable.
d) El servicio de giro haciohal admiIe el valor ahadido de aviso de recibo.
69. u nmero conIinuara Ia serie?
19 26 35 46 59 ....
a) 84.
b) 62.
c) 74.
d) 68.
69. Indique de enIre Ias siguienIes paIabras cuI es sinnimo de "corIicaI":
a) ArbusIo.
b) 8reve.
c) Super!icial.
d) CorIado.
70. De enIre Ios modeIos diarios a con!eccionar por Ias Unidades de DisIribucin,
denIro en reIacin con eI 5IF, indique cuI de eIIos corresponde a Ios uraIes Y:
a) Modelo 1.
b) Modelo 2.
c) Modelo 3.
d) Modelo 4.
71. Indique, de enIre Ias siguienIes consideraciones, Iodas eIIas reIacionadas con
Ia esIadsIica posIaI, aqueIIa que considere incorrecIa:
a) Salvo de !orma excepciohal, la correspohdehcia ordiharia cohsIiIuira la deho-
mihada esIadisIica cehsal.
b) Es pracIica habiIual eh Iodas las Uhidades de DisIribucih la grabacih de dias
aIrasados.
]23
c) Eh el "lihk" del SlE aparece: Admisih y EhIrega eh O!iciha, CehIros de 1raIa-
miehIo, DisIribucih e lh!ormes.
d) Los grupos urgehIes ihIegrados eh Uhidades cumplimehIarah diariamehIe los
daIos del dia ahIerior.
72. DenIro de Ia FsIadsIica posIaI, eI modeIo 6 deI 5IF (indique Ia respuesIa in-
correcIa):
a) Se dehomiha "PehdiehIe LimiIe eh Servicios Rurales".
b) Lo coh!ecciohah las 1chicas de las que depehdeh dichos Rurales.
c) EsIe modelo especi!ica el pehdiehIe de aquellos puesIos que se cohsidereh
criIicos, es decir, aquellos que acumuleh uh pehdiehIe superior a 1000 ehvios
ordiharios o 20 regisIrados.
d) El modelo 5 de recogida de daIos peridicos de Secciohes Urbahas realizah
muesIreos de ehIrada, salida y pehdiehIe.
73. Las conIroversias que surjan enIre Ios operadores posIaIes y Ios usuarios en
reIacin con Ia presIacin de Ios servicios posIaIes podrn someIerse aI co-
nocimienIo de:
a) El Cohsejo Asesor PosIal, eh Iodo caso.
b) Las JuhIas ArbiIrales de 1rahsporIe, dado que Correos puede cohsiderarse uha
Empresa de esIe secIor.
c) Las JuhIas ArbiIrales de Cohsumo, habida cuehIa de que Correos esIa adherida
a ellas.
d) Nihguha respuesIa es correcIa.
74. FI FPG (Furopean ParceI Group) es un ProducIo UrgenIe InIernacionaI que
Iiene como 5ervicios AdicionaIes:
a) Reembolso (meIalico, aboho eh cuehIa o cheque).
b) No admiIe Servicios Adiciohales.
c) Aviso de llegada.
d) Prueba de ehIrega.
75. La Iasa por Ia concesin de Ias AuIorizaciones AdminisIraIiva 5inguIares as-
cender a:
a) 1500 C.
b) 1000 C.
c) 2500 C.
d) 3000 C.
24 ]
76. CuI de esIas !rases es cierIa?
a) 1ehdremos presehIe que las palabras derivadas y compuesIas cohservah, salvo
cohIados casos, la misma orIogra!ia que las primiIivas y simples.
b) Se escribeh coh leIra ihicial mayscula la primera palabra de uh escriIo y la que
ho vaya despus de puhIo.
c) Eh los mahuscriIos se sueleh escribir coh leIras maysculas palabras !rases eh-
Ieras.
d) Se escribeh coh "v" las palabras que empiezah por la silaba bea.
77. Correos y 1eIgra!os Iiene Ia obIigacin de reaIizar Ias gesIiones necesarias
para Ia IocaIizacin deI producIo y de indemnizar aI recIamanIe en caso de
prdida, susIraccin o deIerioro de Ia correspondencia cerIi!icada, asegura-
da y posIaI exprs. 5eaIe cuI de Ios siguienIes canaIes de comunicacin no
se o!recen aI cIienIe espordico:
a) Cualquier O!iciha de Correos y 1elgra!os.
b) El Iel!oho 902 197 197.
c) MediahIe la web de la Empresa www.correos.es
d) Los Servicios Comerciales.
78. Las punIuaciones de un esIudianIe en 6 pruebas de evaIuacin !ueron: 84,
91, 72, 68, 87 y 78 punIos, respecIivamenIe. HaIIar Ia mediana:
a) 106.
b) 80.
c) 72 y 68.
d) 81.
79. Indique Ia conIinuidad en Ia siguienIe serie ascendenIe:
a c ! j ....
a) h.
b) h.
c) m.
d) o.
80. u IeIra conIina Ia serie?
C, z, F, w, I, I, L, ....
a) p.
b) O.
c) o.
d) q.
]25
81. Fn Ia cIasi!icacin auIomIica, eI equipo para Ia IecIura de bIoques de direc-
cin e impresin de cdigo de barras y que adems reaIiza una precIasi!ica-
cin deI correo es:
a) El FSM.
b) La CFC.
c) El OCR/lRV.
d) El 1OP.
82. especIo a Ias UP (Unidades de ProducIos egisIrados, ubicadas en Ios C1A),
debemos saber que (indique Ia proposicin !aIsa):
a) Soh las Uhidades cehIralizadoras del correo regisIrado geherado eh provihcia y
eh su Zoha de acIuacih.
b) Recibeh el correo regisIrado eh despachos procedehIe de las O!icihas de su pro-
vihcia y de las UPR de los CehIros de Clasi!icacih Provihcial (CCP) de su Zoha.
c) Cuahdo se d el caso de lo expuesIo eh la respuesIa "b", Iah solo acIuarah de
Uhidad de EhcamihamiehIo.
d) Los despachos recibidos procedehIes de las UPR de los CCP de su Zoha soh
clasi!icados eh el area logisIica del C1A siehdo disIribuidos eh los rihg corres-
pohdiehIes.
83. De Iodos es sabido que Ios peridicos pueden uIiIizar su Iipo de !ranqueo
en IanIo son auIorizados, pero dnde se puede presenIar una pubIicacin
peridica para su caIi!icacin como IaI?
a) Eh Iodas las O!icihas de la Red posIal.
b) Eh cualquier Uhidad de DisIribucih.
c) Puede soliciIarse por escriIo al DirecIor de la O!iciha de re!erehcia.
d) Llamahdo a los Servicios Comerciales a Iravs del 902 197 197.
84. La cIasi!icacin y cargas en eI rea IogsIica de un C1A Iiene que cumpIir un
proIocoIo per!ecIamenIe de!inido. Indique cuI de Ias siguienIes operacio-
nes no se desarroIIa IaI y como se expone:
a) Siempre serah las disIihIas salidas las que marcarah el cierre IahIo del correo
ordihario como del regisIrado.
b) Los carros IrahsporIadores y jaulas, si los hubiera, serah cargados eh los camio-
hes por los cohducIores de los mismos, correspohdiehIe al persohal del CehIro
el aseguramiehIo de la carga.
c) El area logisIica se divide eh varios muelles de carga y descarga. Eh uha zoha
prxima a esIos muelles se esIableceh uhos rihg !ormados por di!erehIes ca-
rros IrahsporIadores para di!erehIes desIihos per!ecIamehIe eIiqueIados coh
eIiqueIa modelo J.1.
d) Aquellos despachos direcIos coh!ecciohados por los CCPs que se sirveh a Iravs
del C1A serah llevados a esIos rihg de salida para ihcluirlos eh la cohduccih
correspohdiehIe.
26 ]
85. CuI de Ios siguienIes envos cumpIe con eI compromiso de 5PU en Ia paque-
Iera inIernacionaI:
a) PaqueIe lhIerhaciohal PrioriIario.
b) PaqueIe lhIerhaciohal Ecohmico.
c) EPG.
d) EMS.
86. De enIre Ias siguienIes a!irmaciones, soIamenIe una de eIIas es correcIa. In-
dqueIa:
a) El Mulhach es uho de los picos mas alIos de Espaha. Se halla siIuado eh el
Archipilago Cahario.
b) El Macizo de la MaladeIa se ehcuehIra eh el SisIema Galaico.
c) El cabo de EsIaca de Vares esIa al Sur de la Pehihsula lbrica, eh IerriIorio por-
Iugus.
d) El cabo de la Nao cierra por el Sur el gol!o de Valehcia.
87. 5i habIamos de Ia operacin que consisIe en escribir en eI reverso de un envo
(Iado opuesIo aI que va eI !ranqueo) haciendo consIar incidencia, !echa, hora
y nuesIra idenIidad, esIamos habIando de:
a) Re!rehdar.
b) Respaldar.
c) Frahquear.
d) Revisar.
88. CuI de Ios siguienIes envos "se enIrega bajo !irma aI desIinaIario o persona
auIorizada mayor de edad. 1iene dos inIenIos de enIrega, por Io que si en
un primer inIenIo no podemos enIregarIo, dejaremos un aviso indicando Ia
!echa y Ia hora deI segundo inIenIo. FI envo quedar en depsiIo en Ia Uni-
dad. 5i en eI segundo inIenIo Iampoco es posibIe Ia enIrega, dejaremos eI
segundo aviso y eI envo pasar a IisIa":
a) La IarjeIa posIal.
b) La Valija.
c) El Valor FilaIlico.
89. ParIiendo de una !igura que se presenIa despIegada en una dimensin, debe-
remos eIegir, enIre cuaIro opciones, qu !igura en Ires dimensiones resuIIara
de Ia !Iexin de sIa. 5Io una de Ias opciones es Ia correcIa.
a) b)
c) d)
]27
90. 5i eI UOFAX enIregado Iiene PC, es necesario generar un IeIegrama de ser-
vicio AD para Ia O!icina de origen, indicando, enIre oIros (seaIe Ia respuesIa
incorrecIa):
a) Nmero de origeh.
b) Fecha y hora de admisih y DNl del remiIehIe.
c) Fecha y hora de ehIrega.
d) Nombre del recepIor y relacih coh el desIihaIario.
91. Una encicIopedia esI dividida en cuaIro Iomos. FI Iomo I comprende desde
Ia A hasIa F5P, eI Iomo II desde F5UF hasIa LO, eI Iomo III desde LIP hasIa
PF, y eI Iomo IV desde PF5 hasIa Z. A qu Iomos perIenecen Ias paIabras
F5PFANZA y PF5IANA?
a) ESPERANZA al Iomo ll y PERSlANA al Iomo lll.
b) ESPERANZA al Iomo ll y PERSlANA al Iomo lV.
c) ESPERANZA al Iomo l y PERSlANA al Iomo lll.
d) ESPERANZA al Iomo l y PERSlANA al Iomo lV.
92. CuI de Ios siguienIes producIos uIiIizar eI desIinaIario para reexpedir un
IeIegrama cuando accede a Ia venIaniIIa de admisin:
a) Reehvio.
b) OIro Ielegrama.
c) 8uro!ax.
d) Eh los producIos Ielegra!icos ho esIa permiIida la reexpedicih como desIihaIario.
93. Fn reIacin con Ia recepcin y aImacenaje de Ios envos regisIrados en O!ici-
nas, indique Ia respuesIa incorrecIa:
a) Los ehvios avisados se archivah por !echa y seccih, separahdo aquellos que
Iieheh acuerdos especiales coh !echas de devolucih di!erehIes. Asimismo se
archivah eh lugar di!erehciado los giros y reembolsos.
b) Los aparIados se archivah por ordeh de hmero de aparIado.
c) La ho domiciliaria SGlE le asigha uh cdigo de ubicacih eh almach eh el mo-
mehIo de darle de ehIrada.
d) La dirigida a LlS1A se almaceha por hmero de ehvio.
94. Fn eI caso de Ios FAX/UOFAX no enIregados, denIro de un deIerminado
pIazo siguienIe a Ia recepcin se debe enviar un IeIegrama de servicio a Ia
O!icina de origen indicando Ia incidencia para que sIa Io comunique aI re-
miIenIe medianIe un IeIegrama. CuI es eI pIazo aI que nos re!erimos?
a) 48 horas.
b) 72 horas.
c) 36 horas.
d) 24 horas.
28 ]
95. u nmero conIina Ia serie?
2 45 4 35 12 27 48 21 ....
a) 17.
b) 42.
c) 240.
d) 192.
96. Fn reIacin con Ios Avisos de LIegada, indique Ia respuesIa !aIsa:
a) SolamehIe se coh!ecciohara uh aviso por desIihaIario.
b) Si uh mismo desIihaIario recibe varios ehvios y se IraIa del mismo producIo y
modalidad, podrah ihcluirse eh el mismo aviso, especi!icahdose los hmeros de
origeh de cada uho de ellos y la suma del hmero IoIal de ehvios relaciohados
eh el mismo aviso.
c) Coh producIos disIihIos, eh IahIo se salgah juhIos a reparIo, se coh!ecciohara
asimismo uh solo aviso de llegada.
d) Se coh!ecciohah eh el momehIo de ihIroducirlos eh los casilleros.
97. 5i yo digo "se empIea "v", nunca "b", en !in de sIaba, esIoy en Io cierIo?
a) Si.
b) No.
c) Puede ser.
d) No Iiehe mucho de verdad.
98. La !aIIa de habiIidad es Ia:
a) lmper!eccih.
b) lmpericia.
c) AcIiIud.
d) lmbricacih.
99. MigueI Iiene 5/6 de Ia edad de su hermano AnIonio, que Iiene IanIos aos
como IIevamos de sigIo ms Ia miIad. CunIos aos Iiene MigueI?
a) 9.
b) 12.
c) 10.
d) Nihguha.
100. 5eaIe Ias !iguras que sean exacIamenIe iguaIes aI modeIo a pesar de esIar
en oIra posicin. ecuerde, no son vIidas Ias !iguras represenIadas en es-
pejo aunque esIn en oIra posicin.
MODFLO a) b) c) d)
]29
Solucin al simulacro n. 1
1. b) 17.
2. b) Mayor de edad que se ehcuehIre eh el domicilio y Iehga auIorizacih por es-
criIo del desIihaIario, haciehdo cohsIar su idehIidad.
3. b) NoIi!icacih ih!ormaIizada y CerIi!icado ih!ormaIizado 1-15.
4. c) Soh Iodos los ehvios de la lihea basica que provieheh del exIrahjero.
5. b) Se ehIrega eh maho eh el domicilio, si eso ho es posible se deposiIa eh el ca-
sillero domiciliario.
6. c) Huesca.
7. a) EsIocolmo.
8. d) Lo hara eh su lugar uh IesIigo debidamehIe idehIi!icado.
9. b) 46.
10. c) 8.
11. a) 44.
12. d) 2.
13. a) 0.
14. b) PosIal Exprs.
30 ]
15. b) Si, cuahdo se IraIe de uha viviehda aislada y se ehcuehIre a mas de 250 meIros
de la via uIilizada habiIualmehIe por los servicios pblicos.
16. c) ReglamehIo para la PresIacih de los Servicios PosIales.
17. b) Si, salvo que exisIa oposicih expresa del desIihaIario.
18. c) Se deposiIa eh el casillero si los daIos de la direccih del ehvio coihcideh coh
los del casillero.
19. c) Las UPR deIallah esIos ehvios pese a ser ordiharios.
20. b) - 3301.
21. d) 1odas soh correcIas.
22. b) El Frahcoli pasa por 1arragoha.
23. b) Se ehviah coh !ihes medicihales y acompahados de auIorizacih o!icial.
24. c) UhicamehIe al desIihaIario o persoha auIorizada por escriIo.
25. c) El procedimiehIo hormal de ehvios devuelIos.
26. d) Orgahizar los procesos logisIicos eh el area de carga y descarga.
27. d) lsgohos.
28. d) 50 kg.
29. b) Aviso de Recibo.
30. c) Los producIos Ielegra!icos.
31. b) 15 dias.
32. b) AhIes de abrirlo, si se IraIa de uh paqueIe posIal.
33. d) 1odas las presIaciohes ihdicadas.
34. b) El CUl Iiehe uh solo ihIehIo de ehIrega y se deposiIa eh el casillero domicilia-
rio. No admiIe servicios adiciohales.
35. d) Giro urgehIe.
36. b) NoIi!icacih NR.
]31
37. d) Quijadas.
38. a) Se ehIrega bajo !irma al desIihaIario o persoha auIorizada mayor de edad.
39. d) Si eh el seguhdo ihIehIo Iampoco se puede ehIregar a domicilio, ho pasah a
lisIa y se devuelveh ihmediaIamehIe al remiIehIe.
40. c) Los e-AR se ehviah direcIamehIe desde las Uhidades de ReparIo al remiIehIe
del ehvio, por correo ordihario.
41. b) Plaho de recorrido.
42. b) Hoja de !irmas.
43. b) CN15.
44. c) Uh reembolso.
45. c) Reehvios coh!ecciohados.
46. c) Seis.
47. b) 1odos pesah como mucho 2 kg.
48. a) z.
49. c) AlIa eh la Uhidad de ReparIo de Iodos los ehvios recibidos.
50. b) Privilegios a hivel de SecIor Provihcial.
51. c) Por el persohal ehcargado del reparIo domiciliario, al Iiempo que realiza sIe.
52. c) DisIriIo.
53. c) 8ahdejas Iipo A o 340 ehvios hormalizados.
54. c) Sumahdo a la ehIrada del dia, el pehdiehIe del dia ahIerior y resIahdo luego
"ruIa direcIa, IrahsiIo, malo, lo que se ehIrega a la O!iciha y el pehdiehIe que
queda eh el dia".
55. c) Admisih y ehIrega eh o!iciha, CehIros de 1raIamiehIo, DisIribucih e lh!or-
mes.
56. c) A = 15, 8 = 21.
57. a) 24.
32 ]
58. d) Es uh servicio que se puede cohIraIar por 1, 2 o 6 meses. El CliehIe debera
59. c) 25 km.
60. b) Eh las uhidades de admisih de los mismos.
61. b) NoIi!icaciohes 1elemaIicas Seguras.
62. a) MERCURlO.
63. c) 1AG.
64. a)

La suma de las ci!ras ih!eriores y superiores de cada !icha, dah Iodas como
resulIado el hmero seis.
65. c) PaqueIe PosIal, PaqueIe Azul, EPG y PaqueIe lhIerhaciohal Ecohmico.
66. b) 8,33.
67. c) Plazos de expedicih, regularidad y !iabilidad eh los servicios.
68. b) El giro haciohal a lisIa coh localizador se pagara siempre a Iravs de cheque
bahcario, ihdepehdiehIemehIe de la O!iciha eh la que se deposiIe.
69. c) 74.
69. c) Super!icial.
70. c) Modelo 3.
71. b) Es pracIica habiIual eh Iodas las Uhidades de DisIribucih la grabacih de dias
aIrasados.
72. c) EsIe modelo especi!ica el pehdiehIe de aquellos puesIos que se cohsidereh
criIicos, es decir, aquellos que acumuleh uh pehdiehIe superior a 1000 ehvios
ordiharios o 20 regisIrados.
73. c) Las JuhIas ArbiIrales de Cohsumo, habida cuehIa de que Correos esIa adheri-
da a ellas.
]33
74. b) No admiIe Servicios Adiciohales.
75. a) 1500 .
76. a) 1ehdremos presehIe que las palabras derivadas y compuesIas cohservah, salvo
cohIados casos, la misma orIogra!ia que las primiIivas y simples.
77. d) Los Servicios Comerciales.
78. d) 81.
79. b) h.
80. d) q.
81. c) El OCR/lRV.
82. c) Cuahdo se d el caso de lo expuesIo eh la respuesIa "b", Iah solo acIuarah de
Uhidad de EhcamihamiehIo.
83. d) Llamahdo a los Servicios Comerciales a Iravs del 902 197 197.
84. b) Los carros IrahsporIadores y jaulas, si los hubiera, serah cargados eh los ca-
miohes por los cohducIores de los mismos, correspohdiehIe al persohal del
CehIro el aseguramiehIo de la carga.
85. b) PaqueIe lhIerhaciohal Ecohmico.
86. d) El cabo de la Nao cierra por el Sur el gol!o de Valehcia.
87. b) Respaldar.
88. c) El Valor FilaIlico.
89. a)
90. b) Fecha y hora de admisih y DNl del remiIehIe.
91. c) ESPERANZA al Iomo l y PERSlANA al Iomo lll.
92. d) Eh los producIos Ielegra!icos ho esIa permiIida la reexpedicih como desIiha-
Iario.
93. d) La dirigida a LlS1A se almaceha por hmero de ehvio.
94. a) 48 horas.
34 ]
95. c) 240.
96. c) Coh producIos disIihIos, eh IahIo se salgah juhIos a reparIo, se coh!ecciohara
asimismo uh solo aviso de llegada.
97. a) Si.
98. b) lmpericia.
99. c) 10.
100. c) y d)

]35
1. 5eaIe en reIacin con eI IraIamienIo deI correo devueIIo de Ia Inea bsica
en Ias Unidades de eparIo:
a) Se separara por !ormaIos y desIihos, uIilizahdo los cohIehedores especi!icos
para cada Iipo de correspohdehcia.
b) La correspohdehcia ihIerhaciohal se ihcluira Ioda cohvehiehIemehIe ehgoma-
da dehIro de la bahdeja de correspohdehcia ho hormalizada.
c) Eh las Uhidades de ReparIo de capiIales de provihcia y localidades coh 15 o
mas secciohes, se separarah eh cohIehedores di!erehIes los ehvios devuelIos
para Madrid capiIal y 8arceloha capiIal.
d) La devolucih de la correspohdehcia ho ehIregada se debera de realizar los
luhes y mircoles.
2. FI egIamenIo de PresIacin de servicios, en su arIcuIo 37, reguIa Ia disIri-
bucin de envos en enIornos especiaIes, pero diga qu norma espec!ica Io
reguIa y a su vez modi!ic dicho arIcuIo en su redaccin originaI:
a) Real DecreIo 1829/1999.
b) Real DecreIo 1286/2007.
c) Real DecreIo 503/2007.
d) Real DecreIo 81/1999.
3. Correos Iiene una ampIia gama de producIos, as de enIre Ios siguienIes hay
uno cuya Iari!a va en !uncin deI mbiIo. IndqueIo:
a) CarIa urgehIe.
b) Publicorreo.
c) CarIa cerIi!icada urgehIe.
d) PaqueIe Azul.
36 ]
4. FI producIo peridico, para su admisin por Ia red posIaI, precisa su reconocimien-
Io. Dnde se puede presenIar una pubIicacin peridica para su caIi!icacin?
a) Eh cualquier O!iciha posIal de la localidad eh la que Iehga la publicacih su
domicilio social.
b) Eh los Servicios Comerciales llamahdo al 902 197 197.
c) Eh la pagiha web www.correos.es.
d) Llamahdo al Iel!oho graIuiIo 900 50 60 70.
5. 5i Ienemos en cuenIa Ia normaIiva acerca deI peso voIumIrico, indique cuI
es eI peso mximo, disIinIo deI reaI, que puede aIcanzar un paqueIe azuI:
a) 20 kilos.
b) 33 kilos.
c) 50 kilos.
d) 40 kilos.
6. Indique, de enIre Ias siguienIes proposiciones, aqueIIa en Ia que !igure una
provincia que no IimiIa con Ia de 1erueI:
a) Zaragoza.
b) Guadalajara.
c) 1arragoha.
d) Huesca.
7. 5i en eI momenIo de Ia admisin en Ia venIaniIIa de Ia 5ucursaI 07 de arce-
Iona de un deIerminado producIo debemos de presenIar un CP72 y FacIura
ComerciaI o DUA, seguramenIe sabr que nos esIamos re!iriendo a:
a) Uha carIa cerIi!icada urgehIe para Melilla.
b) Uh PosIal Exprs para A Coruha.
c) Uh PaqueIe lhIerhaciohal PrioriIario para Lohdres.
d) Uh PaqueIe lhIerhaciohal Ecohmico para Sarajevo.
8. De enIre Ios siguienIes producIos, Iodos eIIos presIados por Ia 5ociedad Fs-
IaIaI Correos y 1eIgra!os 5.A., soIamenIe uno esIara incIuido en eI 5ervicio
PosIaI UniversaI. IndqueIo:
a) EPG de 8 kg.
b) CarIa urgehIe de 50 g.
c) Publicorreo pagado a precio de carIa de 100 g.
d) PaqueIe lhIerhaciohal PrioriIario de 1 kg.
9. Indique Ia respuesIa verdadera respecIo aI pIazo en LI51A de Ios siguienIes
envos:
a) Valijas o ahIes de 7 dias haIurales.
b) PosIal Exprs Prisma o ahIes de 15 dias haIurales.
]37
c) Valor !ilaIlico o ahIes de 15 dias haIurales.
d) Giro urgehIe o hasIa el dia 25 del mes de imposicih.
10. FI proIocoIo de seguridad en eI reparIo seaIa cmo proceder duranIe eI
reparIo de correspondencia, as no debemos:
a) Cerrar el co!re coh llave, si reparIimos eh moIo, miehIras e!ecIuamos las ehIre-
gas.
b) Dejar la llave de cohIacIo puesIa.
c) Leer el cdigo de barras coh la PDA ahIes de deposiIar lo ehvio.
d) Caso de que el desIihaIario de uh ehvio ho !igure eh buzohes, auh !igurahdo el
hmero de la viviehda, procederemos a devolver el objeIo respaldahdolo coh
los daIos de "ho !igura eh buzohes", !irma e idehIi!icacih del reparIidor.
11. 5eaIe eI ro aI que perIenece y es a!IuenIe eI MaIacheI:
a) Jcar.
b) Guadiaha.
c) Ebro.
d) Guadalquivir.
12. De enIre Ios siguienIes producIos, uno es incompaIibIe con eI servicio adicio-
naI de FFMOL5O, indqueIo:
a) Publicorreo remiIido a precio de carIa.
b) PosIal Exprs coh seguro y prueba de ehIrega.
c) CarIa cerIi!icada urgehIe coh aviso de recibo.
d) PaqueIe Azul coh declaracih de valor.
13. Fn reIacin con Ias Iari!as apIicabIes a Ios avisos de servicio Iasados inIerna-
cionaIes, podemos decir que:
a) Aboharah uha Iasa !ija segh Iari!as vigehIes.
b) Su precio va ihcluido eh el del producIo al que acompaha.
c) Se Iari!icarah como Ielegramas ihIerhaciohales ordiharios de rgimeh cohIi-
hehIal o ihIercohIihehIal segh desIiho.
d) No exisIeh eh el ambiIo ihIerhaciohal avisos de servicio.
14. De enIre Ios modeIos de conIenedores uIiIizados por Correos, seaIe aque-
IIos dos cuya aIIura es de 292 cm:
a) A y 8.
b) 8 y C.
c) A y C.
d) EsIa alIura ho es propia de hihguho de los cohIehedores uIilizados.
38 ]
15. FI regIamenIo de Medios de Pago deI Convenio de Ia UPU, seaIa que Ios
giros procedenIes deI exIranjero con Ia inscripcin "ne payer qu en main
propre" podrn abonarse a:
a) Cualquier persoha que se ehcuehIre eh el domicilio y haga cohsIar su idehIi-
dad.
b) Cualquier persoha mayor de edad que se ehcuehIre eh el domicilio y haga
cohsIar su idehIidad.
c) A uh apoderado especialmehIe desighado por el ihIeresado, acrediIahdo la
exisIehcia del auIorizahIe, mediahIe "!e de vida" acIual.
d) A uh !amiliar del desIihaIario eh IahIo Iehga auIorizacih expresa del mismo.
de Ia !Iexin de sIa. 5Io una de Ias opciones es Ia correcIa.
D E
F G
17. FI Convenio de Ia UPU esIipuIa que Ias Iransacciones econmicas enIre pases
con monedas disIinIas se harn en DFG (Derechos FspeciaIes de Giro) que es
Ia unidad de cambio deI FMI. 5eaIe cuI es Ia equivaIencia para eI ao 2011:
a) 1.1314 .
b) 1.1617 .
c) 1.1341 .
d) 1.2056 .
18. CuI de Ias siguienIes !rmuIas/eIiqueIas de Ias que !iguran en eI egIamen-
Io de Fnvos de Correspondencia eIaborado por Ia UPU deber de !igurar en
Ios envos devueIIos?
a) CN31.
b) CN15.
c) CN33.
d) CN11.
19. De enIre Ias siguienIes respuesIas respecIo aI servicio CCI, Ian soIo una es
correcIa, seIeIa:
a) EsIos ehvios podrah llevar como servicio adiciohal el reembolso.
b) El !rahqueo de los mismos se llevara a cabo mediahIe Frahqueo Pagado.
]39
c) Las AdmihisIraciohes podrah cohvehir bilaIeralmehIe eh admiIir mercaderias
sih valor comercial eh esIos ehvios limiIahdo su peso a 250 gramos.
d) 8ajo hihgh preIexIo podrah pesar mas de 50 gramos.
20. Fn reIacin con Ias caIegoras de envos y sus condiciones de admisin !ija-
dos por eI Convenio de Ia UPU se cIasi!icarn en:
a) Ehvios ho prioriIarios, aquellos para los cuales el expedidor ha elegido uha
Iari!a mas elevada, lo que implica uh plazo de disIribucih mas largo.
b) Los ehvios IrahsporIados por via area coh prioridad se dehomihah "ehvios
super!icie".
c) Ehvios prioriIarios serah los ehvios IrahsporIados por la via mas rapida (area
o de super!icie) coh prioridad.
d) Los ehvios de super!icie IrahsporIados por via area coh prioridad reducida se
dehomihah "ehvios areos de super!icie".
21. Indique Ia respuesIa !aIsa respecIo a Ios servicios adicionaIes que podrn
acompaar aI producIo PosIaI Fxprs:
a) Aviso de recibo modelo 35.
b) Reembolso hasIa 2400 .
c) E-ar.
d) EhIrega exclusiva al desIihaIario.
22. CunIo Iendr que saIis!acer un comercianIe por Ia compra de 485 vasos a
3 Ia docena, haciendo eI pago aI conIado con un 8% de descuenIo?
a) 101.23 .
b) 105.55 .
c) 111.55 .
d) 111.23 .
23. DenIro de Ia normaIiva posIaI, en virIud de recIamacin exisIe Ia indemniza-
cin. Por Io IanIo, si Correos exIrava un sobre prepagado posIaI exprs de
350 gramos, cuI es Ia garanIa oIorgada?
a) 30 + D1.
b) 52.98 .
c) 30 .
d) D1 + 52.98 .
24. Indique cuI es eI pIazo mximo de recIamacin de un posIaI exprs prisma:
a) 2 meses.
b) 1 mes.
40 ]
c) 3 meses.
d) 4 meses.
25. FI pIazo mximo para recIamar un envo FM5 (a parIir deI cuaI Correos decIi-
nar cuaIquier obIigacin), es de:
a) 21 dias.
b) 40 dias.
c) 55 dias.
d) 90 dias.
26. FI Prisma InIernacionaI FPG Iiene esIabIecida una cuanIa di!erenciada en
cuanIo a Ia garanIa oIorgada por prdida o exIravo deI envo de:
a) 120 .
b) 500 .
c) 450 .
d) 600 .
27. Los producIos IeIegr!icos (1eIegrama y uro!ax) Iienen unos pIazos espec-
!icos en cuanIo a recIamar por Ios mismos se re!iere. Indique cuI es eI pIazo
mximo para hacerIo, a parIir deI cuaI Correos no aIender recIamacin aI-
guna ni esIar obIigado a indemnizar, en su caso:
a) 2 meses.
b) 3 meses.
c) 5 meses.
d) 6 meses.
28. CompIeIe Ia siguienIe serie: 13, 31, 11, 33, 9, 35:
a) 37.
b) 8.
c) 7.
d) 10.
29. Los envos con Aviso de ecibo FIecIrnico (e-A) se di!erencian deI resIo que
IIevan Aviso de ecibo (mod. 35) en:
a) PermiIe ir a asociado a hoIi!icaciohes y posIal exprs, al cohIrario que los m-35.
b) DiariamehIe las O!icihas remiIirah los e-AR eh cohIehedor Iipo A dirigida a la
UPR correspohdiehIe.
c) No llevah aviso de recibo adherido al ehvio y se imprime eh la Uhidad que rea-
liza la ehIrega al darlo de alIa eh SGlE.
d) PermiIe ir asociado a cualquier ehvio regisIrado, al igual que los m-35.
]41
A conIinuacin enconIrar un IexIo de "Crnica de una muerIe anunciada"
de GabrieI Garca Mrquez:
"L/ dia en que /o iban a matar, Santiago Nasar se /evanto a /as 5,J0 de /a ma-
ana para esperar e/ buque en que //egaba e/ Obispo. Habia soado que atrave-
saba un bosque de higuerones donde caia una //ovizna tierna y, por un instante,
fue fe/iz en e/ sueo".
30. DeI IexIo anIerior seaIe cunIos monosIabos hay:
a) 23.
b) 32.
c) 30.
d) 29.
31. Fn esIa cuesIin seaIe cunIas paIabras agudas hay en dicho IexIo:
a) 20.
b) 23.
c) 0.
d) 5.
32. Fn esIe caso seaIe, una vez Iedo eI IexIo, cunIas paIabras IIanas:
a) 21.
b) 20.
c) 19.
d) 22.
33. Como ya ha Iedo eI IexIo deI Premio NobeI, no ser di!ciI averiguar cunIas
paIabras esdrjuIas Iiene:
a) 1.
b) 2.
c) 3.
d) 0.
34. Ya que sabe Ias paIabras esdrjuIas de Ia obra maesIra de Garca Mrquez,
compruebe si hay aIguna sobreesdrjuIa y anoIe cunIas:
a) 3.
b) 2.
c) 0.
d) 1.
42 ]
35. Fn virIud de Ia reguIacin y docIrina IegaI acIuaI (avaIada por eI 1ribunaI 5u-
premo), eI segundo inIenIo de enIrega de Ias noIi!icaciones se IIevar a cabo:
a) El primer dia habil siguiehIe al primero, ihdepehdiehIemehIe de hora.
b) Coh uha di!erehcia horaria de al mehos sesehIa mihuIos coh respecIo a la hora
eh que se pracIic el primer ihIehIo y eh uh dia disIihIo siempre dehIro de los
Ires dias habiles siguiehIes, siehdo el sabado plehamehIe habil a esIos e!ecIos
salvo que se hubieses declarado !esIivo.
c) Coh uha di!erehcia horaria de al mehos sesehIa mihuIos coh respecIo a la hora
Ires dias haIurales siguiehIes, siehdo el sabado plehamehIe habil a esIos e!ec-
Ios salvo que se hubieses declarado !esIivo.
d) Coh uha di!erehcia horaria de al mehos sesehIa mihuIos coh respecIo a la hora eh
que se pracIic el primer ihIehIo y eh uh dia disIihIo siempre dehIro de los Ires
dias haIurales siguiehIes, ho siehdo el sabado plehamehIe habil a esIos e!ecIos.
36. Fn virIud de Io dispuesIo en eI D 1829/1999, de 3 de diciembre, de enIre Ios
siguienIes eIemenIos uno de eIIos no es, desde eI punIo de visIa regIamenIa-
rio, obIigaIoria su consIancia para idenIi!icar un domiciIio a e!ecIos posIaIes:
a) 1ipo y dehomihacih de la via pblica.
b) Nombres y apellidos de los residehIes eh la viviehda.
c) Nmero de la !ihca.
d) Nombre de la localidad y cdigo posIal.
37. Los envos posIaIes podrn enIregarse a Ios porIeros, a Ienor de Io dispuesIo
en eI egIamenIo de PresIacin de 5ervicios PosIaIes:
a) Si se IraIa de ehvios ordiharios, eh IahIo medie auIorizacih expresa del desIi-
haIario.
b) Si se IraIa de ehvios cerIi!icados, siempre que el desIihaIario ho haya dicho lo
cohIrario.
c) Si se IraIa de ehvios ordiharios, eh IahIo ho medie oposicih expresa de los
desIihaIarios.
d) El criIerio de la ehIrega sera cuesIih del reparIidor y el porIero.
38. Proceder un segundo inIenIo de enIrega en Ias noIi!icaciones cuando:
a) 1ehgah uha direccih ihcorrecIa.
b) Nadie se ha hecho cargo.
c) El desIihaIario sea descohocido.
d) El desIihaIario haya !allecido.
39. CompIeIa Ia serie? 8, 10, 14, 22, 38...:
a) 70.
b) 56.
]43
c) 48.
d) 62.
40. FI HO5PI1AL es para eI FNFFMO Io que ...es para eI CIMINAL:
a) El Juzgado.
b) El Presidio.
c) El Abogado.
d) El Juez.
41. CuI sera eI vaIor de "z" en eI siguienIe pIanIeamienIo?
x + y + z = 8
y = z + 2 - x
x = 0.
a) 5.
b) 4.
c) 2.
d) 3.
42. 5egn Ios FsIaIuIos de Ia 5.A. Correos, eI capiIaI sociaI perIenece nIegra-
menIe a Ia AdminisIracin GeneraI deI FsIado, osIenIando eI FsIado Ia IiIuIa-
ridad de Iodas Ias acciones a Iravs de Ia:
a) SubsecreIaria de FomehIo.
b) Direccih Geheral del PaIrimohio.
c) Direccih Geheral de la Fuhcih Pblica.
d) lhIervehcih Geheral del EsIado.
43. Fn virIud de Io dispuesIo en eI egIamenIo de PresIacin de 5ervicios Pos-
IaIes, Ios envos posIaIes con vaIor decIarado que no pudieran devoIverse se
conservarn duranIe ... a disposicin de Ias personas que se consideren
con derecho a eIIos y pasado esIe Iiempo sern enajenados:
a) Dos ahos.
b) CuaIro ahos.
c) 1res ahos.
d) Cihco ahos.
44. Las Unidades de eparIo y Ias O!icinas Iendrn en cuenIa, respecIo a Ia ca-
ducidad y devoIuciones de Ia correspondencia ordinaria, seaIe Ia respuesIa
correcIa:
a) Caduca a los quihce dias habiles.
b) La dirigida a uh aparIado se devolvera a parIir de la baja o ho rehovacih del
aparIado.
44 ]
c) La devolucih de la correspohdehcia ordiharia se llevara a cabo eh IahIo sea
soliciIada por su remiIehIe.
d) Caso de que ho lleve remiIe, se devolvera a la O!iciha que aparece eh el maIa-
sello dohde sera archivada.
45. De nuevo, eI egIamenIo nos recuerda que eI desIinaIario o persona au-
Iorizada podr rehusar eI envo posIaI en eI momenIo de Ia enIrega en eI
siguienIe supuesIo:
a) AhIes de abrirlo si se IraIa de uh publicorreo.
b) AhIes de abrirlo si se IraIa de uh paqueIe.
c) AhIes de examiharlo ihIeriormehIe o leerlo si se IraIa de uh peridico.
d) Despus de recibirlo y !irmarlo, si se IraIa de uh reembolso.
46. Fn reIacin con Ia con!iguracin zonaI de Ia Direccin de Operaciones, indi-
que de enIre Ias siguienIes qu Zona comprende provincias perIenecienIes a
Ires Comunidades AuInomas:
a) Zoha 12.
b) Zoha 3.
c) Zoha 9.
d) Zoha 11.
47. Un cao IIenara un depsiIo en 4 horas. OIro gri!o Io IIenara en 6 horas.
AbierIos ambos gri!os, cunIas horas Iardaran en IIenar dicho depsiIo?
a) 2,5 horas.
b) 2,4 horas.
c) 3 horas.
d) 5 horas.
48. u IeIra seguira eI orden Igico en Ia siguienIe sucesin?
F, D, F, F, G, F, H.
a) l.
b) F.
c) G.
d) J.
49. A Ienor de Io dispuesIo en Ia normaIiva deI Convenio de Ia UPU, si en eI
momenIo de IIevar a domiciIio un envo vemos que Iiene en eI anverso deI
mismo una eIiqueIa CN29 y oIra de "ImporIe a cobrar derechos de Aduana",
a cuI de Ios siguienIes producIos nos esIaremos re!iriendo:
a) EPG.
b) EMS.
]45
c) PaqueIe Azul.
d) PaqueIe lhIerhaciohal Ecohmico o PrioriIario.
50. FI sisIema de In!ormacin uIiIizado por Correos sobre unidades (envos, re-
cipienIes, despachos, expediciones.) inIercambiados con Ierceros (opera-
dores posIaIes, compaas de IransporIe, inIegradores) reIacionados con eI
Ir!ico inIernacionaI, se denomina:
a) MERCURlO.
b) VlP.
c) HU8 POS1AL.
d) SMS 8US.
51. Fn consonancia con eI mundo de Ia caIidad, uno de Ios proyecIos esIreIIa de
nuesIra Fmpresa es eI denominado -FID. 5e IraIa de una IecnoIoga uIiIi-
zada por disIinIas Fmpresas de varios secIores IendenIe a conIroIar, rasIrear
e idenIi!icar bienes y producIos e incIuso saIud. De Iodos Ios aspecIos que se
indican, seaIe eI que se considera incorrecIo:
a) La RFlD eh Correos se vihcula a su SisIema de PahelisIas ExIerhos (SPEX).
b) Coh esIe sisIema se IraIa de medir el Iiempo de paso por la cadeha logisIica
del IraIamiehIo de uh ehvio desde que se deposiIa hasIa que se ehIrega (Ehd
Io Ehd).
c) Es uh sisIema que uIiliza Iags acIivos.
d) Los Iags se implahIah eh las carIas y Iieheh uh peso de 2 gramos. Las ahIehas
eh !orma de cruz garahIizah mejor la lecIura.
52. 15, 26, 41, 67, ?, 175 qu nmero debe susIiIuir aI signo de inIerrogacin?
a) 98
b) 108.
c) 125.
d) 115.
53. Con reIacin a Ia In!ormacin o!recida acerca de Ia enIrega de Ios envos
!aciIiIada por Correos a Iravs de disIinIos producIos, seaIe aqueIIa que
considere incorrecIa:
a) El aviso de recibo es aplicable al Ielegrama y buro!ax de ambiIo haciohal.
b) La prueba de ehIrega se dara eh el caso del posIal exprs, correos prisma y
paqueIe azul.
c) El aviso de servicio se uIiliza para soliciIar coh!irmacih de ehIrega, coh !echa
y hora, de uh Ielegrama o giro urgehIe.
d) El aviso de servicio sera suscepIible de reihIegro al expedidor de deducirse aho-
malias impuIables a Correos.
46 ]
54. Los objeIos asegurados son una modaIidad de correspondencia asimiIada a
Ias carIas y excIusiva deI correo nacionaI. CuI es su dimensin y peso?
a) 10 x 15 x 20 y 2 kg.
b) 15 x 20 x 30 y 500 gramos.
c) 30 x 20 x 10 y 2 kg.
d) 50 x 30 x 10 y 2 kg.
55. La Ley 24/1998, de 13 de juIio, reguIaba Ia normaIiva posIaI espaoIa, no
obsIanIe, para dar cumpIimienIo a Ia normaIiva posIaI europea, eI ParIamen-
Io espaoI aprob Ia nueva normaIiva a Iravs de Ia Ley:
a) 52/2010.
b) 43/2010.
c) 7/2010.
d) 24/2010.
56. Fn cuI de Ias siguienIes provincias se encuenIra Ia acIuaI ciudad de Io que
!ue Ia anIigua "iIbiIis" romana:
a) 8urgos.
b) Zamora.
c) Zaragoza.
d) 1eruel.
57. especIo a Ia prescripcin de Ias in!racciones y sanciones, Ia Ley PosIaI indica:
a) Las sahciohes impuesIas por !alIas graves prescribirah a los dos ahos.
b) Las ih!racciohes por !alIas muy graves prescribirah a los dos ahos.
c) Las ih!racciohes por !alIas leves prescribirah al aho.
d) Las sahciohes por !alIas leves prescribirah a los seis meses.
58. uin con!ecciona eI PIan de PresIacin deI 5ervicio PosIaI UniversaI?
a) El Operador Correos y 1elgra!os.
b) El MihisIerio de FomehIo.
c) La Subdireccih Geheral de Regulacih de Servicios PosIales.
d) El Gobierho.
59. u nmero debemos sumar aI dobIe de 125 para IIegar a Ia sexIa parIe de
2460?
a) 160.
b) 285.
c) 410.
d) 535.
]47
60. Fn Ia coIocacin de Ias direcciones en Ios envos normaIizados, cuI es Ia
disIancia mxima deI borde IaIeraI derecho deI sobre?
a) 100 mm.
b) 140 mm.
c) 150 mm.
d) 90 mm.
61. De enIre Ias siguienIes ciudades propuesIas Ian soIo una no se encuenIra en
IerriIorio ausIraIiano. IndqueIa:
a) Camberra.
b) Sydhey.
c) PerIh.
d) KioIo.
62. Fn reIacin con Ia denominada "AdminisIracin ConsuIIiva", seaIe qu Or-
ganismo es !ieI represenIanIe de Ia misma:
a) Cohsejo Asesor PosIal.
b) Cohsejo Geheral de Poder Judicial.
c) Comisih Naciohal del SecIor PosIal.
d) Cohsejo de EsIado.
63. Los envos debern de presenIarse debidamenIe !ranqueados para su ad-
misin en eI 5ervicio PosIaI, cuI es eI Iipo de !ranqueo que no admiIe eI
producIo PubIicorreo?
a) Maquiha de !rahquear de la o!iciha.
b) Sellos.
c) Frahqueo CohcerIado.
d) Frahqueo Pagado.
64. Un cIienIe que Iiene suscriIo eI servicio de aparIados de !ranqueo en desIino
desea reIirar Ios envos remiIidos por sus cIienIes. La enIrega de Ios mismos
deber reaIizarse:
a) Al !ihal de cada mes.
b) Previo pago eh meIalico, cheque bahcario o !rahqueo a maquiha si ho es clieh-
Ie coh cohIraIo.
c) Coh cargo a la garahIia deposiIada, eh Iodo caso, la cual debera repoherse el
dia 1 de cada mes.
d) Slo puede realizarse despus de suscribir cohIraIo especi!ico, al ho ser uh
servicio de los ihcluidos eh el SPU.
48 ]
65. FI radio de un paqueIe posIaI en !orma de roIIo no podr ser superior a:
a) 15 cm.
b) 12 cm.
c) 17 cm.
d) 7,5 cm.
66. A pesar de que eI Irmino "nacionaI" se apIica Iambin a Ias reIaciones con
Andorra en eI mbiIo posIaI, de enIre Ios siguienIes producIos hay uno que
no es considerado como IaI:
a) PosIal Exprs Naciohal.
b) Valijas.
c) Libros y peridicos.
d) Publibuzh.
67. Veri!icar eI cumpIimienIo de Ios compromisos adquiridos con Ios cIienIes en
maIeria de caIidad, es una !uncin de:
a) La Direccih Comercial y de MarkeIihg.
b) La Direccih de Recursos Humahos.
c) La Direccih de Operaciohes.
d) La SecreIaria Geheral.
68. Fn !uncin deI nmero de esIro!as as como deI Iipo de rima, Ia poesa recibe
un deIerminado nombre. Indique cmo se denomina una poesa con 8 esIro-
!as de arIe mayor y rima consonanIe:
a) OcIavilla.
b) Copla Real.
c) OcIava Real.
d) ServehIesio.
69. Fn reIacin con eI casiIIero CN50, uIiIizado en una Unidad de eparIo para
cIasi!icar envos, indique cunIos huecos Iiene:
a) Uh !rohIal de 35 huecos y uh laIeral de 15 huecos.
b) Uh !rohIal de 25 huecos y uh laIeral de 10 huecos.
c) Dos parIes de 25 huecos.
d) 1res parIes de 10 huecos.
70. De enIre Ios siguienIes resuIIados, seaIe qu nmero en sisIema binario
sera eI equivaIenIe a 1958:
a) 11110100110.
b) 11010011001.
]49
c) 11111100110.
d) 10101011001.
71. especIo a Ias Iari!as de 2011, en eI producIo 1FLFGAMA:
a) No hay posibilidad de Ielegrama coh ehIrega domiciliaria o ahIicipado por
Iel!oho coh posIerior ehIrega.
b) ExisIe uh Ielegrama sih ehIrega domiciliaria (a ehIregar eh lisIa, aparIado, co-
muhicar por Iel!oho, oh lihe, !ax o Ilex).
c) El rgimeh cohIihehIal comprehde los paises de Europa, 1urquia, Argelia, Egip-
Io, lsrael, Jordahia, Libaho, Libia, Marruecos, Siria y 1hez.
d) Los Ielegramas admiIidos por Iel!oho, ademas de las Iari!as que les corres-
pohdah, segh su clase, devehgarah uha Iari!a adiciohal de 1,49 lVA ihcluido.
72. 5egn Io dispuesIo en eI Convenio de Ia UPU, eI IraIamienIo de Ia corres-
pondencia inIernacionaI Irae aparejado una serie de !rmuIas que Io acom-
paan. Indique cuI IIeva un cerIi!icado aI que se Ie ha soIiciIado "aviso de
recibo":
a) CN07.
b) CP71.
c) CN11.
d) CN15.
73. CuI de Ios siguienIes juegos de !rmuIas IIevar una encomienda posIaI con
desIino un pas no perIenecienIe a Ia Unin Furopea:
a) CP71 + CN33.
b) CP73 + CN15.
c) CP71 + CN23.
d) CP88 + CN60.
74.
a) b)
c) d)
75. FI nuevo procedimienIo de conIenerizacin de envos, una vez reIiradas Ias
sacas, seaIa de !orma IaxaIiva eI conIenedor que se uIiIizar para eI curso
de Ios vaIores decIarados que ser:
a) 1ipo A coh Ires precihIos de color rojo.
b) 1ipo C coh cuaIro precihIos de color rojo.
50 ]
c) 1ipo 8 coh cihco precihIos de color rojo.
d) 1ipo C coh cuaIro precihIos de color salmh.
76. especIo a Ia aIIura de Ios Ires Iipos de bandejas uIiIizados para Ia conIeneri-
zacin de producIos posIaIes, dos de eIIas coinciden. Indique Ia proposicin
correcIa:
a) A y C.
b) A y 8.
c) 8 y C.
d) Las respuesIas a y b cohIesIah a la preguhIa.
77. Indique cuI es Ia canIidad mnima girada en eI 5ervicio de Giro NacionaI,
IanIo en eI Iipo ordinario como urgenIe:
a) 6 .
b) 1 .
c) 0,01 .
d) 0,10 .
78. NuesIras o!icinas presIan eI servicio de WesIern Union (1rans!erencia de di-
nero en minuIos) con mIIipIes venIajas, pero, seaIe Ios punIos acumuIados
por cada envo de dinero por qu son canjeabIes:
a) Por descuehIos eh la Iari!a eh el ehvio de uha hueva remesa de dihero.
b) Por dihero eh e!ecIivo coh periodicidad IrimesIral.
c) Por mihuIos de llamadas Iele!hicas graIis.
d) Las respuesIas a y c cohIesIah a la preguhIa !ormulada.
79. Indique qu concepIo de Ios incIuidos en eI argoI posIaI coincide con Ia de!i-
nicin: "AqueI que conIiene envos o despachos para di!erenIes desIinos y/o
envos o despachos con di!erenIes Iipos de correspondencia":
a) Despacho direcIo.
b) Despacho eh IrahsiIo.
c) Despacho cerrado.
d) Despacho colecIor.
80. 5eaIe eI concepIo que da nombre a Ia siguienIe de!inicin: "FsIampar eI
seIIo de !echas !uera de Ios signos de !ranqueo con Ia !inaIidad de dejar cons-
Iancia de eIIo":
a) MaIasellar.
b) Re!rehdar.
c) Revisar.
d) ObliIerar.
]51
81 La reIrica cIsica ha cIasi!icado Ios gneros IiIerarios en una serie de grupos,
seaIe cuI de eIIos perIenece a Ia "sIira":
a) Lirico.
b) Epico.
c) DramaIico.
d) 1erico.
82. 5eaIe cunIos DipuIados Iiene eI Congreso:
a) 310.
b) 345.
c) 350.
d) 400.
83. La acIividad econmica de un pas se encuenIra agrupada en una serie de
5ecIores ProducIivos. Diga en cuI esI engIobado eI 5ecIor deI auIomviI:
a) Primario.
b) Secuhdario.
c) 1erciario.
d) CuaIerhario.
84. Fn reIacin con eI CUI (Correo UrgenIe InIernacionaI), podemos decir que:
a) Es uh producIo que se presIa eh huesIro pais, solamehIe eh exporIacih.
b) Se IraIa de uh producIo regisIrado.
c) El compromiso del pais de origeh (salida) sera de D + 1 (depsiIo por CliehIe-
salida de la O!iciha de Cambio).
d) Requiere !irma del desIihaIario eh su ehIrega.
85. FI arIcuIo 8 deI Convenio de Ia UPU agrupa Ios envos en !uncin deI IraIa-
mienIo oIorgado a Ios mismos por cada Operador PosIaI, as pues, seaIe
qu nombre reciben en eI mbiIo inIernacionaI Ios envos de super!icie Irans-
porIados por va area con prioridad reducida:
a) Avih.
b) REDER.
c) CEP.
d) SAL.
86. Fn reIacin con eI "eenvo", y siempre Ieniendo en cuenIa Ias gesIiones de
una Unidad de DisIribucin, indique cmo se denomina Ia apIicacin in!or-
mIica en cuyo enIorno se encuenIra:
a) Sl1.
b) SlCER.
52 ]
c) lRlS.
d) MlRO.
87. Indique eI porcenIaje de boni!icacin deI que podrn bene!iciarse Ias Fmpre-
sas adheridas aI programa PO51LII5:
a) 40%.
b) 30%.
c) 35%.
d) 25%.
88. FI egIamenIo de PresIacin de 5ervicios PosIaIes desarroIIa Ia Ley PosIaI,
indique en qu !echa enIr en vigor:
a) 3 de diciembre de 1998.
b) 1 de ehero de 2000.
c) 15 de julio de 1998.
d) 1 de ehero de 2011.
89. 5eaIe Ia !echa de enIrada en vigor de Ia Ley PosIaI 43/2010, de 30 de diciembre:
a) 30 de diciembre de 2010.
b) 10 de ehero de 2011.
c) 1 de ehero de 2011.
d) 31 de diciembre de 2010.
90. I q I x ...., qu IeIra conIina Ia serie?
a) x.
b) y.
c) z.
d) a.
91. Indique, de enIre Ios siguienIes espesores mnimos, eI que corresponde a Ios
envos CCI (Correspondencia ComerciaI espuesIa InIernacionaI):
a) 8 mm.
b) 5 mm.
c) 250 micras.
d) 10 mm.
92. Fn eI mes de agosIo de 2008 se ceIebr eI IIimo Congreso de Ia UPU, en
qu ciudad Iuvo Iugar?
a) 8ucaresI.
b) Nairobi.
c) QaIar.
d) Gihebra.
]53
93. De enIre Ios producIos y servicios indicados, seaIe cuI de eIIos !igura enIre
Ios considerados incIuidos en eI 5ervicio PosIaI UniversaI:
a) Uha carIa de 45 gramos para Persighah.
b) Uha carIa urgehIe de 25 gramos para 8arceloha.
c) Uh posIal exprs de 300 gramos para Madrid.
d) Uh ehvio de dihero a Iravs de WesIher Uhioh para Ecuador.
94. u IeIra dara conIinuidad a Ia siguienIe serie?
a o b n c I d.
a) j.
b) k.
c) l.
d) m.
95. especIo a Ia admisin denIro deI enIorno de Ia O!icina PosIaI VirIuaI (OPV),
indique cuI es eI peso mximo para Ias noIi!icaciones en eI mbiIo nacionaI
admiIidas medianIe esIe servicio:
a) 100 gramos.
b) 500 gramos.
c) 1000 gramos.
d) 2000 gramos.
96. La hija deI hermanasIro de mi padre es mi:
a) NieIa.
b) Cuhada.
c) Prima.
d) Sobriha.
97. Fn reIacin con Ia con!iguracin zonaI de Ia Direccin de Operaciones, indi-
que, de enIre Ias siguienIes, qu Zona comprende provincias perIenecienIes
a una soIa Comunidad AuInoma:
a) Zoha 5.
b) Zoha 6.
c) Zoha 3.
d) Zoha 7.
98. Cmo se denomina eI casiIIero en eI que se cIasi!ica Ia correspondencia nor-
maIizada en una Unidad de DisIribucin?
a) CNN50.
b) CN50.
54 ]
c) CP50.
d) CSS50.
99. CunIos nmeros hay deI 2 aI 50, ambos exIremos incIusive, sin Iener en
cuenIa Ios nmeros pares de dos ci!ras y Ios Ierminados en 3 de dos ci!ras?
a) 23.
b) 24.
c) 25.
d) 26.
100. 5eaIe Ias !iguras que sean exacIamenIe iguaIes aI modeIo a pesar de
esIar en oIra posicin. ecuerde, no son vIidas Ias !iguras represenIadas
en espejo aunque esIn en oIra posicin:
MODFLO a) b) c) d)
]55
1. b) La correspohdehcia ihIerhaciohal se ihcluira Ioda cohvehiehIemehIe ehgoma-
da dehIro de la bahdeja de correspohdehcia ho hormalizada.
2. c) Real DecreIo 503/2007.
3. b) Publicorreo.
4. b) Eh los Servicios Comerciales llamahdo al 902 197 197.
5. c) 50 kilos.
6. d) Huesca.
7. d) Uh PaqueIe lhIerhaciohal Ecohmico para Sarajevo.
8. c) Publicorreo pagado a precio de carIa de 100 g.
9. c) Valor !ilaIlico o ahIes de 15 dias haIurales.
10. d) Caso de que el desIihaIario de uh ehvio ho !igure eh buzohes, auh !igurahdo
el hmero de la viviehda, procederemos a devolver el objeIo respaldahdolo
coh los daIos de "ho !igura eh buzohes", !irma e idehIi!icacih del reparIidor.
11. b) Guadiaha.
12. c) CarIa cerIi!icada urgehIe coh aviso de recibo.
13. c) Se Iari!icarah como Ielegramas ihIerhaciohales ordiharios de rgimeh cohIi-
hehIal o ihIercohIihehIal segh desIiho.
14. b) 8 y C.
56 ]
15. c) A uh apoderado especialmehIe desighado por el ihIeresado, acrediIahdo la
exisIehcia del auIorizahIe, mediahIe "!e de vida" acIual.
14. d)
17. c) 1.1341 .
18. b) CN15.
19. c) Las AdmihisIraciohes podrah cohvehir bilaIeralmehIe eh admiIir mercaderias
sih valor comercial eh esIos ehvios limiIahdo su peso a 250 gramos.
20. c) Ehvios prioriIarios serah los ehvios IrahsporIados por la via mas rapida (area
o de super!icie) coh prioridad.
21. b) Reembolso hasIa 2400 .
22. c) 111.55 .
23. c) 30 .
24. b) 1 mes.
25. d) 90 dias.
26. c) 450 .
27. d) 6 meses.
28. c) 7.
29. c) No llevah aviso de recibo adherido al ehvio y se imprime eh la Uhidad que
realiza la ehIrega al darlo de alIa eh SGlE.
30. a) 23.
31. d) 5.
32. b) 20.
33. d) 0.
34. c) 0.
35. b) Coh uha di!erehcia horaria de al mehos sesehIa mihuIos coh respecIo a la hora
Ires dias habiles siguiehIes, siehdo el sabado plehamehIe habil a esIos e!ecIos
salvo que se hubieses declarado !esIivo.
]57
36. b) Nombres y apellidos de los residehIes eh la viviehda.
37. c) Si se IraIa de ehvios ordiharios, eh IahIo ho medie oposicih expresa de los
desIihaIarios.
38. b) Nadie se ha hecho cargo.
39. a) 70.
40. b) El Presidio.
41. d) 3.
42. b) Direccih Geheral del PaIrimohio.
43. c) 1res ahos.
44. b) La dirigida a uh aparIado se devolvera a parIir de la baja o ho rehovacih del
aparIado.
45. b) AhIes de abrirlo si se IraIa de uh paqueIe.
46. b) Zoha 3.
47. b) 2,4 horas.
48. c) G.
49. d) PaqueIe lhIerhaciohal Ecohmico o PrioriIario.
50. c) HU8 POS1AL.
51. c) Es uh sisIema que uIiliza Iags acIivos.
52. b) 108.
53. d) El aviso de servicio sera suscepIible de reihIegro al expedidor de deducirse
ahomalias impuIables a Correos.
54. c) 30 x 20 x 10 y 2 kg.
55. b) 43/2010.
56. c) Zaragoza.
57. a) Las sahciohes impuesIas por !alIas graves prescribirah a los dos ahos.
58 ]
58. d) El Gobierho.
59. a) 160.
60. b) 140 mm.
61. d) KioIo.
62. d) Cohsejo de EsIado.
63. c) Frahqueo CohcerIado.
64. b) Previo pago eh meIalico, cheque bahcario o !rahqueo a maquiha si ho es clieh-
Ie coh cohIraIo.
65. d) 7,5 cm.
66. b) Valijas.
67. a) La Direccih Comercial y de MarkeIihg.
68. c) OcIava Real.
69. a) Uh !rohIal de 35 huecos y uh laIeral de 15 huecos.
70. a) 11110100110.
71. c) El rgimeh cohIihehIal comprehde los paises de Europa, 1urquia, Argelia,
EgipIo, lsrael, Jordahia, Libaho, Libia, Marruecos, Siria y 1hez.
72. a) CN07.
73. c) CP71 + CN23.
74. c)
75. b) 1ipo C coh cuaIro precihIos de color rojo.
76. c) 8 y C.
77. d) 0,10 .
78. c) Por mihuIos de llamadas Iele!hicas graIis.
79. d) Despacho colecIor.
]59
80. b) Re!rehdar.
81 a) Lirico.
82. c) 350.
83. b) Secuhdario.
84. c) El compromiso del pais de origeh (salida) sera de D + 1 (depsiIo por CliehIe-
salida de la O!iciha de Cambio).
85. d) SAL.
86. d) MlRO.
87. d) 25%.
88. b) 1 de ehero de 2000.
89. c) 1 de ehero de 2011.
90. d) a.
91. c) 250 micras.
92. d) Gihebra.
93. a) Uha carIa de 45 gramos para Persighah.
94. a) j.
95. d) 2000 gramos.
96. c) Prima.
97. a) Zoha 5.
98. b) CN50.
99. b) 24.
100. b)
]61
1. Indique Ias dos IeIras que deben susIiIuir a Ios inIerroganIes, siguiendo eI
orden Igico:
A, C, F, J, ?, ?
a) N, Q.
b) N 1.
c) N, Q.
d) N, 1.
2. CuI de Ios siguienIes producIos dis!ruIa de 5ervicios AdicionaIes de reparIo?
a) CarIa UrgehIe Ordiharia.
b) Valijas.
c) Giro UrgehIe.
d) Valores FilaIlicos.
3. A qu Direccin 1erriIoriaI perIenece Ia provincia de 5oria?
a) Direccih 1erriIorial 1.
b) Direccih 1erriIorial 2.
c) Direccih 1erriIorial 4.
d) Direccih 1erriIorial 5.
4. especIo a Io dispuesIo en eI arI. 14 deI egIamenIo de PresIacin de 5ervi-
cios PosIaIes, seaIe Ia respuesIa !aIsa:
a) Eh la admisih de ehvios geherales ho puede mediar recibo ihdividualizado,
auhque si albarahes o hoIas jusIi!icaIivas del depsiIo de uh loIe de ehvios.
b) El cerIi!icado garahIiza el ehvio cohIra riesgos de prdida, susIraccih o deIerioro.
62 ]
c) Queda esIablecida eh Ires casos: ehvios ordiharios, cerIi!icados y coh valor de-
clarado.
d) El pago de la Iasa por servicio cerIi!icado sera uha cahIidad !ijada previamehIe
por el operador.
5. Fspaa esI adherida aI Acuerdo de Ia UPU denominado 5ervicios de Pago.
As, en Ia presIacin deI servicio de giro inIernacionaI, seaIe Ia respuesIa
correcIa:
a) Los giros ihIerhaciohales se aboharah exclusivamehIe al desIihaIario.
b) Los giros ihIerhaciohales se aboharah siempre eh o!iciha.
c) Los giros ihIerhaciohales se aboharah pre!erehIemehIe a Iravs de cheque
bahcario.
d) Los giros ihIerhaciohales se aboharah siempre coh divisas.
6. Indique eI nmero que iniciara Ia serie:
?, 23, 43, 63, 83
a) 13.
b) 103.
c) 3.
d) 0.
7. FI eenvo PosIaI es un servicio que presIa Correos, previo conIraIo IanIo a
personas !sicas como jurdicas, y que puede ser:
a) De caracIer Iemporal.
b) De caracIer de!ihiIivo.
c) De caracIer Iemporal o de!ihiIivo.
d) ResIrihgido a Orgahismos O!iciales.
8. 5egn Ia normaIiva posIaI esIabIecida, no es posibIe Ia uIiIizacin deI pro-
ducIo "Iibros" para Iodos Ios usuarios, sino para unos casos concreIos. 5e-
aIe Ia aIIernaIiva que se corresponda con uno de esos cIienIes/usuarios de
dicho Iipo de envos:
a) EdiIoriales.
b) CehIros de Ehsehahza por correspohdehcia.
c) DisIribuidoras.
d) Los Ires casos soh posibles.
9. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. Fn !uncin de Ias condiciones exigibIes en su
presIacin, Ios servicios posIaIes se cIasi!ican en:
a) Servicios ordiharios, rapidos y especiales.
b) Servicios de ehvios geherales, cerIi!icados y coh valor declarado.
]63
c) Servicios posIales sihgulares y servicios posIales geherales.
d) Servicios ihcluidos y ho ihcluidos eh el ambiIo del servicio posIal uhiversal.
10. CompIeIe Ia serie con una de Ias opciones propuesIas:

?
?
a) b) c) d)
11. u envos posIaIes podrn carecer de Ia direccin deI remiIenIe en Ia cu-
bierIa de Ios mismos?
a) 1odos los de caracIer ordihario.
b) Los cerIi!icados dirigidos a cohcursos liIerarios.
c) Eh Iodos los casos, esIe daIo ho es obligaIorio.
d) Soh validas las respuesIas a y b.
12. Indique en cuI de Ias siguienIes respuesIas encuenIra eI nmero 126 su co-
rrespondienIe en sisIema binario:
a) 1011011.
b) 1101110.
c) 1111110.
d) 1000101.
13. CuI de enIre Ios siguienIes giros inIernacionaIes se abonan en o!icina? 5e-
aIe Ia respuesIa correcIa:
a) Los giros elecIrhicos Zoha 1.
b) Los giros elecIrhicos Zoha 2.
c) Los giros UPU.
d) 1odos los ahIeriores.
14. Cuando un cIienIe cambie su domiciIio a un pas exIranjero puede seguir
recibiendo su correspondencia, conIraIando eI servicio de "eenvo PosIaI".
Indique cuI de Ios siguienIes producIos esI excIuido de dicho servicio:
a) CarIas cerIi!icadas.
b) PaqueIe Azul.
64 ]
c) Libros.
d) CarIas ordiharias.
15. Fn pregunIas anIeriores se ha soIiciIado Ia equivaIencia de un nmero en
sisIema decimaI con su binario. Fn esIa ocasin, seaIe cuI es eI nmero
decimaI deI binario 1001101:
a) 75.
b) 80.
c) 76.
d) 77.
16. especIo a Ios buzones caIIejeros, seaIe Io correcIo:
a) Debeh ih!ormar del calehdario semahal de recogidas.
b) Slo puede deposiIarse correspohdehcia ordiharia.
c) Debeh recogerse, al mehos, cihco dias cada semaha.
d) Las Ires soh correcIas.
17. Fn !uncin de Io esIabIecido en eI egIamenIo de 5ervicios, Ia enIrega de en-
vos posIaIes a inIernos en cenIros peniIenciarios se esIar a Io esIabIecido en:
a) La hormaIiva especi!ica que regula esIe caso cohcreIo, disehada por la Direc-
cih de lhsIiIuciohes PehiIehciarias.
b) El ReglamehIo de PresIacih de Servicios PosIales, similar a la dirigida a Uhida-
des MiliIares.
c) El ciIado ReglamehIo, siehdo similar al IraIamiehIo dado a los ehvios dirigidos
a hoIeles, posadas, colegios, residehcias..
d) Las Ires alIerhaIivas ahIeriores soh errheas.
18. A conIinuacin indique en qu 5isIema MonIaoso o CordiIIera espaoIa se
encuenIra Ia "5ierra de AIbarracn":
a) MohIes de 1oledo.
b) Sierra Moreha.
c) Cordillera CosIero-CaIalaha.
d) SisIema lbrico.
19. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. Las Fmpresas que reaIicen maiIings en eI ex-
Iranjero, pueden permiIir a sus cIienIes enviar sus respuesIas comerciaIes sin
cosIe, medianIe:
a) AparIado Frahqueo eh DesIiho "FD" (CCRl).
b) AparIado PosIal "AP".
c) AparIado sih casillero.
d) No esIa permiIido recibir respuesIas sih cosIe eh esIe ambiIo.
]65
20. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. Fn eI Congreso ceIebrado en 1okio en 1961, se
esIabIecieron Ias normas para Ios envos normaIizados. Para que Ios envos
de correspondencia normaIizada puedan ser auIomaIizabIes, su peso pIimo
Iiene que esIar:
a) EhIre 2 y 30 g.
b) EhIre 1 y 34 g.
c) EhIre 2 y 40 g.
d) EhIre 2 y 20 g.
21. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. Los sobres prepagados de PosIaI Fxprs Nacio-
naI se pueden empIear para envos:
a) HasIa 500 gramos y 1 kg, coh aplicacih del peso volumIrico.
b) HasIa 400 gramos y 1 kg.
c) No exisIeh sobres prepagados PosIal Exprs.
d) HasIa 350 gramos y 1 kg, auhque coh ihdemhizacih disIihIa, eh su caso.
22. 5eaIe cuI de Ias siguienIes a!irmaciones es cierIa:
a) Se escribe h delahIe del dipIohgo "ue", eh medio de palabra, siempre que ho
vaya precedido de vocal.
b) Las palabras que empiezah por "u", seguida de "m" y uha vocal, se escribeh
coh "h".
c) Se escribe "h" ahIes de las vocales cuahdo ho represehIah al verbo haber.
d) Se escribeh coh "h" las palabras que empiezah por "ol", siempre que ho vaya
seguida de "g".
23. 5eaIe Ia opcin correcIa respecIo a Io que enIiende Ia Ley PosIaI por ed
PosIaI PbIica:
a) La recogida, admisih y clasi!icacih soh operaciohes correspohdiehIes a los
puhIos de acceso.
b) Se re!iere a los medios para la presIacih del servicio uhiversal por parIe de
Correos, exclusivamehIe.
c) El Plah de PresIacih del Servicio PosIal Uhiversal esIablecera los puhIos de
acceso a la Red PosIal Pblica.
d) Las Ires alIerhaIivas cohIesIah la preguhIa.
24. CuI es Ia canIidad mnima de dinero que se puede enviar con un giro posIaI?
a) 5 .
b) 0,10 .
c) 1 .
d) 0,50
66 ]
25. Observe Ia siguienIe serie y seaIe eI nmero que conIina: 10, 13, 16, 12, 8,
13...
a) 17.
b) 15.
c) 19.
d) 18.
26. 5eaIe eI rgano que Iiene aIribuida Ia compeIencia para Ia aprobacin deI
precio de Ia carIa ordinaria inIerurbana de hasIa 20 gramos de peso, no nor-
maIizada:
a) MihisIerio de FomehIo.
b) Cohsejo de AdmihisIracih de Correos.
c) Comisih Naciohal de SecIor PosIal.
d) Comisih Delegada del Gobierho para AsuhIos Ecohmicos.
27. De Iodos Ios envos posIaIes, en unos casos pueden reenviarse y en oIros Ia
reexpedicin se hace segn su propia normaIiva. VisIo Io anIerior, cuI de
Ios siguienIes producIos podr incIuirse en eI servicio de eenvo PosIaI?
a) PaqueIe Azul reehviado al exIrahjero.
b) 1elegrama.
c) Giro Naciohal.
d) Publicorreo.
28. 5eaIe en qu rea de un C1A se reaIiza Ia !uncin de "Preparacin deI Co-
rreo" (separacin de Ios envos por !ormaIos, normaIizados, no normaIizado
(!Ian), gordo y !aciado de Ios mismos):
a) Area LogisIica (Muelles).
b) Area Mahual.
c) JuhIo a la maquiha de buzh (CFC).
d) Area de Clasi!icacih AuIohmica (lRV y FSM).
29. Uno de Ios auIores ms imporIanIe de Ia LiIeraIura FspaoIa deI sigIo XX y
adems CarIero Honorario !ue sin Iugar a dudas CamiIo Jos CeIa. 5eaIe, de
enIre Ios siguienIes IIuIos IiIerarios, cuI no Ie perIenece:
a) Viaje a la Alcarria.
b) La Familia de Pascual DuarIe.
c) La Colmeha.
d) Si Ie diceh que cai.
]67
30. Las Unidades de Apoyo son Ios encargados de dar asisIencia a Ios rganos
de direccin, asesoramienIo a Ia Presidencia y aI conjunIo de Ia organizacin.
FnIre esIas Unidades no se encuenIra una de Ias siguienIes. 5eIeIa:
a) Subdireccih de Promocih de la Salud.
b) SecreIaria Geheral.
c) Subdireccih de Respohsabilidad Social CorporaIiva.
d) Subdireccih de Comuhicacih.
31. Los C1As esIn esIrucIurados en dos grandes zonas: zona de Produccin y Zona
de LogsIica. Indique cuI de esIas reas no perIenece a Ia Zona de Produccin:
a) Area de Clasi!icacih auIohmica.
b) Area de clasi!icacih mahual.
c) Area de recepcih y expedicih de carga.
d) Area de clasi!icacih de producIos regisIrados.
32. CuI de Ios siguienIes producIos urgenIes no se pasa a LisIa Iranscurridos Ios
inIenIos de enIrega:
a) PaqueIe lhIerhaciohal PrioriIario.
b) PosIal Exprs Prisma Naciohal.
d) 8uro!ax.
33. Correos Iendr en depsiIo Ios giros no pagados a desIinaIarios o remiIenIes
un pIazo de:
a) Uh aho y medio.
b) Dos ahos a parIir de la !echa de ihIehIo de pago.
c) Dos ahos a parIir de la !echa de la !echa de imposicih.
d) Cihco ahos a parIir de la !echa de ihIehIo de pago.
34. Indique en cuI de Ias siguienIes CC.AA. se encuenIra Ia IocaIidad de MercadaI:
a) CaIaluha.
b) Pais Valehciaho.
c) 8aleares.
d) Caharias.
35. u nmero debe ser susIiIuido por eI signo icnico en Ia reIacin siguienIe:
840, 168, 42, 14, ?
a) 28.
b) 7.
c) 2.
d) 10.
68 ]
36. 5egn Io dispuesIo en eI egIamenIo de PresIacin de 5ervicio, una carIa cerIi-
!icada Ia podr rehusar eI desIinaIario o persona auIorizada, indique cundo:
a) AhIes de !irmar su recepcih.
b) Despus de leer su cohIehido.
c) Despus de que se vaya el reparIidor.
d) AhIes de Irahscurrido uh dia desde su recepcih.
37. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. 5i queremos enviar un IeIegrama y Iener cons-
Iancia, va IeIegr!ica, de quin recibe eI envo, Ia !echa y Ia hora, debemos
soIiciIarIo con:
a) Uh aviso de recibo.
b) Uh acuse de recibo.
c) Uha prueba de ehIrega.
d) Uh e-AR.
en oIra posicin. ecuerde, no son vIidas Ias !iguras represenIadas en espe-
jo aunque esIn en oIra posicin.
MODFLO a) b) c) d)
39. La pieza de meIaI que se pone a Ias puerIas para IIamar goIpeando con eIIas,
se denomina:
a) MarIillo.
b) 8adajo.
c) Aldaba.
d) Yuhque.
40. De enIre Iodas Ias opciones propuesIas, indique Ia aIIernaIiva correcIa reIa-
Iiva a Ia consIiIucin de Ia 5ociedad FsIaIaI Correos y 1eIgra!os, 5.A.:
a) El arIiculo 58 de la Ley 14/2000, de 29 de diciembre, plasma la cohsIiIucih de
la S.A.
b) EsIa Ley se dehomiha "de medidas !iscales, admihisIraIivas y de ordeh social".
c) La Sociedad Ahhima se cre a Iravs de la Ley 24/1998, de 13 de julio.
d) Las respuesIas a y b cohIesIah coh Ioda precisih a lo plahIeado.
]69
41. FnIre oIra cuesIiones, dicho arIcuIo 58 de Ia Ley 14/2000 !ija eI pIazo oIor-
gado aI Gobierno para proceder a Ia consIiIucin de Ia 5ociedad Annima
Correos y 1eIgra!os creada a Iravs de dicha norma, que ser de:
a) 1 mes.
b) 2 meses.
c) 6 meses.
d) 3 meses.
42. FI arIcuIo 2 de Ios FsIaIuIos de Ia 5ociedad FsIaIaI Correos y IeIgra!os re-
guIa eI objeIo sociaI de Ia 5ociedad FsIaIaI Correos y 1eIgra!os, 5.A. Indique,
de enIre Ias opciones propuesIas, aqueIIa que considera errnea:
a) La gesIih y exploIacih de cualesquiera servicios posIales.
b) La propuesIa de emisih de sellos.
c) La asuhcih obligaIoria de los servicios relaciohados coh su objeIo social que
puedah ehcomehdarle las AdmihisIraciohes pblicas.
d) La propuesIa de los resIahIes sisIemas de pago de los servicios posIales, ih-
cluyehdo las acIividades de comercializacih y disIribucih de sus producIos y
emisiohes.
43. FI 1IuIo II de Ios FsIaIuIos de Ia 5ociedad FsIaIaI reguIan eI capiIaI sociaI y
Ias acciones de Ia 5ociedad, una vez examinado podemos decir que:
a) PerIehece ihIegramehIe al EsIado.
b) PerIehece a la AdmihisIracih Geheral del EsIado.
d) OsIehIa el EsIado la IiIularidad de Iodas las acciohes, a Iravs de la Direccih
Geheral del PaIrimohio.
d) 1odas la proposiciohes ahIeriores soh cierIas, cada uha eh su jusIa siIuacih.
44. FI arIcuIo 13 de Ios re!eridos FsIaIuIos reguIan Ios rganos 5ociaIes de Ia
5.F. Correos y 1eIgra!os, 5.A., indique, de enIre Ias siguienIes proposiciones,
Ia correcIa:
a) La JuhIa Geheral de AcciohisIas.
b) El PresidehIe de la S.A.
c) El Cohsejo de AdmihisIracih.
d) Las respuesIas a y c cohIesIah la cuesIih plahIeada.
45. Fn virIud de Io dispuesIo en eI arIcuIo 22 de Ios FsIaIuIos de Ia 5ociedad
FsIaIaI reguIa Ia Presidencia de Ia JunIa GeneraI seaIando que ser presidida
por eI PresidenIe deI Consejo de AdminisIracin de Ia 5ociedad FsIaIaI, no
obsIanIe, en caso de ausencia, vacanIe o en!ermedad, quin Ia presidir?
a) El cohsejero de mayor edad.
b) El cohsejero de mayor preparacih acadmica.
70 ]
c) El cohsejero de mayor ahIigedad eh el hombramiehIo y eh caso de igual ahIi-
gedad, el de mayor edad.
d) El cohsejero de mehor ahIigedad eh el hombramiehIo y eh caso de igual ah-
Iigedad, el de mayor edad.
46. FI producIo PO51AL FXPF5-PI5MA permiIe eI pospago medianIe !acIura-
ciones mensuaIes. Indique, de enIre Ias siguienIes propuesIas, aqueIIa que
consideres !aIsa:
a) La !acIuracih del producIo se ejecuIara eh base a las relaciohes que acom-
pahah los depsiIos. EsIas se volcarah desde Correos Ohlihe (admisih) a
1&1.
b) Por horma geheral se cobrarah los ehvios devuelIos aplicahdo la Iari!a del eh-
vio segh su peso y zoha Iari!aria, aplicahdo asimismo la reexpedicih y los
servicios adiciohales.
c) El cobro del producIo se !acIurara pre!erehIemehIe a Iravs de domiciliacih
bahcaria.
d) Los cohcepIos que aparecerah eh la !acIura soh: Correos Prisma, reexpedi-
cih, Correos prisma devuelIo, prueba de ehIrega cerIi!icada, reembolso y
seguro.
47. especIo a Ia esIrucIura de Ia Direccin de PIani!icacin y Finanzas, indique,
de enIre Ias siguienIes Unidades dependienIes, cuI sera Ia incorrecIa:
a) Subdireccih de lhmuebles.
b) Subdireccih de SisIemas de Negocio.
c) Subdireccih de GesIih Ecohmica.
d) Uhidad de Plahi!icacih.
48. La madre de Luis Iiene IripIe edad que I. DenIro de 14 de aos sIo Iendr
eI dobIe. u edad Iiene Ia madre?
a) 36.
b) 40.
c) 42.
d) Nihguha
49. Indique cunIas !aIIas de orIogra!a Iiene Ia siguienIe !rase:
FnIre ambos ermanos esisIian hondas desvanencias
a) Nihguha.
b) Uha.
c) Dos.
d) CuaIro.
]71
50. FI arIcuIo 45 de Ia Ley 43/2010, de 30 de diciembre, reguIa eI acceso a Ia red
posIaI de Ios operadores posIaIes, que esIar garanIizada respecIo a Ios ser-
vicios a que se re!iere Ia auIorizacin adminisIraIiva singuIar. Indique para Ia
presIacin de qu servicios exisIir esIa garanIa:
a) PosIal Exprs.
b) Publicorreo ihIerurbaho de 50 gramos.
c) CarIas UrgehIes ihIerurbahas de 50 gramos.
d) 1arjeIas posIales.
51. A Ienor de Io dispuesIo en Ia normaIiva IanIo comuniIaria como nacionaI, eI
precio para !ormuIar una recIamacin es:
a) Uha Iasa !ija a abohar eh sellos u oIros sighos de !rahqueo.
b) Uha Iasa !ija eh meIalico.
c) Uha Iasa igual al precio del producIo reclamado.
d) Las reclamaciohes soh graIuiIas.
52. FI Convenio de Ia UPU reguIa una serie de !rmuIas a uIiIizar en eI IraIamien-
Io de Ios envos. As eI empIeado de admisin aI admiIir una carIa cerIi!icada
con desIino a PakisIn deber adherir, caso de que no !igure ya adherida, una
eIiqueIa modeIo:
a) CN22.
b) CN04.
c) CN01.
d) CN31
53. especIo aI PaqueIe Prisma InIernacionaI que cumpIe con Ios criIerios esIa-
bIecidos por Ia Furopean ParceI Group respecIo a Ia paqueIera inIernacionaI,
en virIud deI acuerdo esIabIecido enIre esIa organizacin posIaI y Correos y
1eIgra!os, seaIe un criIerio que no se ajusIa a Ia normaIiva vigenIe:
a) Es uh ehvio de Empresa a Empresa (8I8), auhque Iambih puede ser de Empre-
sa a CliehIe (8IC).
b) La documehIacih de admisih se geheral oh lihe.
c) Su peso es de 30 kilos y sus dimehsiohes maximas soh las mismas que las del
PaqueIe lhIerhaciohal Ecohmico.
d) El IrahsporIe eh el circuiIo haciohal se hace a Iravs de la Red Europea EPG y
eh el circuiIo ihIerhaciohal a Iravs de la red urgehIe prioriIaria.
54. Fn Ia serie descendenIe: 122 - 41 - 14 - 5 - 2 - 1 - 2/3..., cuI es eI siguienIe
nmero?
a) 1/9.
b) 5/9.
c) 1/27.
d) 5/27.
72 ]
55. Una de Ias apIicaciones in!ormIicas creadas por Correos en eI momenIo en
que se pusieron en !uncionamienIo Ios C1A es eI MAA II. Indique a qu se
re!iere dicha apIicacin:
a) Es el programa ih!ormaIico para cohIrolar la recogida de buzohes.
b) Es el programa de ih!ormacih de ehvios regisIrados eh las UPR.
c) Es el programa ih!ormaIico que gesIioha los Recursos Humahos.
d) Es el programa ih!ormaIico para la gesIih de Iurhos eh las o!icihas.
56. La puesIa en marcha de Ios C1A Irajo como consecuencia inmediaIa eI cam-
bio desde eI punIo de visIa IogsIico deI Irasiego de Ia correspondencia enIre
Ias Unidades de eparIo y dichos CenIros, por Io IanIo, cundo y cmo Iiene
que IIegar eI correo devueIIo a Ios C1A procedenIe de Ia Unidad de eparIo?
a) DiariamehIe di!erehciado del mal ehcamihado y mal codi!icado.
b) DiariamehIe juhIo coh el mal ehcamihado.
c) SemahalmehIe di!erehciahdo la basica de la ecohmica.
d) DiariamehIe mezclado coh el mal ehcamihado de ecohmica.
57. Fn Ia Comunidad AuInoma de CaIaIua exisIe 1 C1A, indique en qu IocaIi-
dad esI ubicado:
a) 8arceloha.
b) SahI CugaI del Valls.
c) 8adaloha.
d) L`HospiIaleI de LlobregaI.
58. Un caIenIador consume 1 hI de gas por hora. 5i eI meIro cbico de gas cues-
Ia 2,8 . CunIo se pagar anuaImenIe por 3 caIenIadores encendidos por
Irmino medio 4 horas aI da?
a) 1123,64 .
b) 1226,4 .
c) 1553,2 .
d) 956,98 .
59. 5eaIe Ia opcin correcIa:
a) La subdireccih de CohIrol de GesIih depehde de la Direccih de Operaciohes.
b) La Subdireccih de Promocih de la Salud depehde de la Direccih de Recursos
Humahos.
c) La Subdireccih de lhIerhaciohal depehde de la Direccih de Comercial y Mar-
keIihg.
d) Las Ires opciohes soh correcIas.
]73
60. De enIre Ios siguienIes sisIemas de !ranqueo, seaIe uno que sea de pago
di!erido:
a) Sellos.
b) Sobre posIal exprs de 350 gramos.
c) Frahqueo eh desIiho sih cohIraIo.
d) Frahqueo cohcerIado.
61. 5eaIe Ia opcin incorrecIa en reIacin con Ia cIasi!icacin generaI en una
Unidad de eparIo:
a) El correo lPC se clasi!ica siempre separado del resIo.
b) Eh ese momehIo se colocah los ehvios de cada barrio eh !uhcih de la ruIa del
reparIo, es decir, se embarria.
c) Es uha Iarea colecIiva.
d) Se debeh de separar las di!erehIes liheas (8asica, Ecohmica...).
62. De Iodos es sabido que Fspaa !ue uno de Ios pases que dio verdaderos
genios en pinIura. Ahora, indique, de enIre Ios siguienIes pinIores, a quin
perIenece eI cuadro denominado "Las HiIanderas":
a) Velazquez.
b) Murillo.
c) Picasso.
d) Rehoir.
62. Fn reIacin con Ia caIegora de AgenIe-CIasi!icacin, cuI de Ias siguienIes
!unciones no Ie corresponde:
a) Realizar las Iareas de clasi!icacih mahual y/o auIomaIica segh liheas de pro-
ducIos, eh las disIihIas uhidades de Correos y 1elgra!os.
b) Realizar las operaciohes de carga y descarga.
c) Realizar las operaciohes previas y posIeriores a los procesos de clasi!icacih
mahual y/o auIomaIica.
d) Realizar las operaciohes de admisih de ehvios eh las disIihIas O!icihas.
63. Indique Ia !orma verbaI "NosoIros habremos comido" a cuI de Ios siguienIes
Iiempos verbaIes deI verbo comer corresponde:
a) FuIuro per!ecIo.
b) PreIriIo ahIerior.
c) PreIriIo pluscuamper!ecIo.
d) PreIriIo per!ecIo compuesIo.
74 ]
64. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. Una de Ias apIicaciones ms imporIanIes de Ias
uIiIizadas por Correos, en !uncin deI nmero de usuarios es eI 5GIF, que
signi!ica:
a) SisIema de GarahIia lhIerha de Ehvios.
b) SisIema de Gerehcia lhIerhaciohal de Ehvios.
c) SisIema de GesIih lhIegral de Ehvios.
d) SisIema Geheral lh!ormaIico de EhIrega.
65. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. Los periodos por Ios que se puede conIraIar un
reenvo posIaI son:
a) Uh mes, dos meses y Ires meses.
b) Uh mes, dos meses e ihde!ihidamehIe.
c) Uh mes, dos meses y seis meses.
d) Dos meses, seis meses y uh aho.
66. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. Fn Ias Unidades de reparIo se hacen gesIiones
a Iravs de Ia IN1ANF1 corporaIiva para que Ia apIicacin MIO surIa de
maIeriaI para IIevar a cabo eI servicio de reenvo. Las IeIras de esIa apIicacin
signi!ican:
a) Mdulos lh!ormaIicos de ReparIo Ordihario.
b) Mdulos lh!ormaIicos de RespuesIa Ordiharia.
c) Modelos de lh!ormacih y ReparIo Ordihario.
d) Moderhizacih lh!ormaIiva y Recursos OpIicos.
67. Una de Ias apIicaciones que anIes se puso en marcha para eI IraIamienIo de
Ios envos regisIrados !ue eI 5ICF. u signi!ica?
a) Uha aplicacih ih!ormaIica para la gesIih de deIermihados producIos de eh-
vios regisIrados de grahdes cliehIes.
b) Uha maquiha que clasi!ica ehvios masivos direcIamehIe a seccih.
c) El sisIema que hay eh las Uhidades de ReparIo para la gesIih de persohal y
esIadisIica.
d) Uh sisIema de almacehamiehIo de hoIi!icaciohes ehIregadas.
68. Indique en Ia !rase "FI Iadrn se par anIe eI aIIar anIes de que eI 5acerdoIe
Io viera", qu paIabra de Ias siguienIes es cierIa gramaIicaImenIe:
a) AhIes es preposicih.
b) AhIe es preposicih.
c) AhIes es cohjuhcih.
d) El es prohombre.
]75
69. Una noIi!icacin es un producIo de Correos que admiIe vaIores aadidos.
Puede IraIarse de una noIi!icacin en eI ms esIricIo senIido de Ia paIabra o
bien de una noIi!icacin con acuerdo especiaI a Ia que se aade Ia posibiIidad
de un gran nmero de servicios adicionaIes. Indique, cuI de Ios siguienIes
vaIores aadidos puede ser incorporado a una noIi!icacin?
a) 1ercer ihIehIo eh Iurho Iarde.
b) ReIorho de ih!ormacih.
c) Seguhdo ihIehIo eh buzh sih pase a lisIa.
d) 1odos los ahIeriores soh valores que puedeh ser ihcorporados a uha hoIi!icacih.
70. Fn reIacin con eI mundo deI seIIo, Ia normaIiva es muy esIricIa aI respecIo,
habida cuenIa de que esIamos anIe un modo de !ranqueo garanIizado por eI
FsIado en virIud de su vaIor !aciaI. Indique Ia respuesIa !aIsa aI respecIo:
a) Las emisiohes de sellos deberah ihdicar el plazo maximo de validez de los mismos.
b) Correos (Servicio FilaIlico) llevara uh regisIro de las emisiohes de sellos y oIros
sighos de !rahqueo legalmehIe emiIidos.
c) Las emisiohes de sellos y oIros sighos de !rahqueo serah propuesIas por Co-
rreos.
d) La !abricacih de los sellos se e!ecIuara por la ehIidad que deIermihe Correos.
71. Cuando esIemos reparIiendo correspondencia debemos escuchar a Ios com-
paeros ms veIeranos, pero aprender de eIIos soIamenIe aqueIIo que sea
regIamenIario, eviIando "vicios creados". As Ienemos que saber que en un
porIaI con conserje o porIero, podemos enIregarIe a dicho conserje Ios en-
vos ordinarios?
a) Si, siempre que ho medie oposicih expresa de los desIihaIarios.
b) No, huhca, pero podemos permiIir que hos ayudeh a ehcasillarlos.
c) Se les puede ehIregar siempre Iodos los ehvios ordiharios, sih mas.
d) No, huhca, y Iampoco debemos permiIir que hos ayudeh a ehcasillarlos, ya que
el correo es persohal.
72. De enIre Ios siguienIes pinIores y obras de arIe que !iguran a conIinuacin,
deber reIacionar cada auIor con su obra:
a. La !amiIia de CarIos V. 1. FI Greco.
b. FI Conde Duque de OIivares. 2. Goya.
c. La InmacuIada. 3. VeIzquez.
d. FI FnIierro deI Conde de Orgaz. 4. MuriIIo.
a) a1, 2b, 3c, 4d.
b) a1, 2c, 3b, 4d.
c) a2, b3, c4, d1.
d) a2, b3, c1, d4
76 ]
73. Desde que en 1993 se !inaIiz eI IransporIe posIaI a Iravs deI !errocarriI, Ia
uIiIizacin de Ia va IerresIre !ue a Iravs de camiones y Ia area por medio
deI avin. Indique cmo se Iiene que enviar, una vez Irabajado, eI correo con
desIino a Ias isIas u oIros desIinos nacionaIes que se IransporIen por avin:
a) Eh sacas de avih ihIerhaciohales.
b) UhicamehIe eh bahdejas de Iipo C.
c) Eh sacas pequehas de avih.
d) Eh bahdejas per!ecIamehIe Iapadas y !lejadas.
74. Los envos regisIrados se caracIerizan por admiIirse conIra recibo y enIregar-
se conIra !irma. Fn !uncin de nmero de eIIos se uIiIizarn reIaciones (en eI
caso de un nmero eIevado) o impresos individuaIes. As, cuI es eI impreso
a cumpIimenIar para admiIir una carIa cerIi!icada?
a) Gl02.
b) M-15.
c) M-4.
d) M-11.
75. Cuando esI en una Unidad de admisin o en un CenIro de IraIamienIo de-
ber saber que Ios envos con vaIor decIarado son especiaIes en Iodos Ios
senIidos. As, cmo se debe con!eccionar un despacho de vaIores?
a) Los valores vah siempre al descubierIo, ho se hace despacho.
b) Se ihcluirah coh la correspohdehcia urgehIe eh uha bahdeja.
c) Se ihcluirah eh la bahdeja apropiada segh el Iamaho del ehvio y se precihIara
esIa.
d) Slo se puedeh uIilizar bahdejas Iipo C coh cuaIro precihIos.
76. FnIre oIros, son derechos de Ios usuarios, respecIo a Io esIabIecido en Ia
nueva Ley PosIaI:
a) Derecho de dehuhcia.
b) Derecho a percibir ihdemhizaciohes.
c) Derecho de reclamacih.
d) Los Ires casos cohIesIah la preguhIa !ormulada.
77. 5eaIe Ia respuesIa que conIiene Ios pIazos medios de expedicin de carIas y
IarjeIas posIaIes exigibIes aI operador encargado de Ia presIacin deI 5ervi-
cio PosIaI UniversaI a parIir deI 1 de enero de 2009 y vigenIe en Ia acIuaIidad:
a) 93% eh D+3 y 98% eh D+5.
b) 92% eh D+3 y 98,5% eh D+5.
c) 95% eh D+3 y 99% eh D+5.
d) 93% eh D+3 y 99% eh D+5.
]77
78. u nmero represenIa Ia siguienIe expresin en 5isIema de Numeracin
omano?
MCDXLVII
a) 1457.
b) 1367.
c) 2647.
d) 1447.
79. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. De enIre Ios disIinIos uIensiIios uIiIizados por
correos por su pecuIiaridad y cercana, esI eI uzn depsiIo (ruIa o de aI-
cance), que es:
a) El buzh dohde los vecihos devuelveh las carIas mal embuzohadas o descoho-
cidas.
b) Es uh Irahs!ormador elcIrico para los sema!oros.
c) Es uh buzh de color verde colocado esIraIgicamehIe a lo largo del recorrido
de la seccih para acercar la correspohdehcia a ese puhIo.
d) No exisIe esIe Iipo de buzh.
80. CuI de Ias siguienIes aIIernaIivas es correcIa en reIacin con eI eenvo
PosIaI de 25 carIas cerIi!icadas?
a) Se devuelve siempre al remiIehIe, la correspohdehcia regisIrada huhca puede
ser reexpedida.
b) Se reehvia a la hueva direccih juhIo coh el resIo de correspohdehcia (excepIo
giros y reembolsos) eh sobres colecIores.
c) Las carIas cerIi!icadas se cursah a la hueva direccih siempre ihdividualmehIe.
d) Se ehvia a la hueva direccih juhIo coh el resIo de correspohdehcia eh sobres
colecIores.
81. Indique, de enIre Ios siguienIes esIiIos arquiIecInicos, a cuI de eIIos perIe-
nece en gran medida Ia CaIedraI de 5an Pedro de FI VaIicano:
a) 8arroco.
b) Neoclasico.
c) Romahico.
d) GIico.
81. De enIre Ios siguienIes producIos, cuI Iiene un soIo inIenIo de enIrega?
a) CerIi!icado urgehIe.
b) Ad (Aviso de servicio).
c) Valor !ilaIlico.
d) PosIal Exprs.
78 ]
82. Aqu hay cuaIro caminos. He venido deI 5ur y quiero ir a Lujn. FI camino de
Ia derecha IIeva a aIgn oIro siIio, si sigo recIo IIegar a un rancho nicamen-
Ie. Fn qu direccin queda Lujn?
a) Al NorIe.
b) Al Sur.
c) Al EsIe.
d) Al OesIe.
83. 5egn Io esIabIecido en eI egIamenIo de PresIacin de 5ervicios PosIaIes,
en reIacin con eI pIazo de depsiIo en LisIa de Ias noIi!icaciones, una vez
reaIizados Ios dos inIenIos de enIrega, eI arIcuIo 42 nos seaIa... Indique Ia
opcin correcIa:
a) 7 dias haIurales.
b) 15 dias como maximo.
c) Uh mes, como maximo.
d) Las Ires soh errheas.
84. La desaparicin de Ias sacas hizo que se inIrodujeran conIenedores de pIs-
Iico para eI IransporIe de Ios envos posIaIes, en qu Iipo de conIenedores
se enva Ia correspondencia de IPC una vez IraIada y cIasi!icada en eI C1A?
a) Eh bahdejas Iipo A, la hormalizada y Iipo 8, la ho hormalizada, especiales para
lPC (color amarillo).
b) Eh bahdejas Iipo A, la hormalizada, de Iipo 8, la ho hormalizada y de Iipo C, la
EV.
c) Eh bahdejas Iipo A, 8 y C especiales para lPC de color azul.
d) Eh bahdejas Iipo A, la hormalizada, Iipo 8, la ho hormalizada y eh sacas de
color azul el gordo.
85. Uno de Ios grandes probIemas con Ios que se en!renIa Ia 5ubdireccin de
DisIribucin es Ia ne!asIa !orma en que un gran nmero de carIeros con!ec-
cionan Ios avisos de IIegada, con eI consiguienIe perjuicio para eI servicio.
CuI de Ias siguienIes a!irmaciones es !aIsa si nos re!erimos a con!eccionar
un Aviso de LIegada?
a) Coh producIos disIihIos se coh!ecciohara uh Aviso de Llegada por cada pro-
ducIo, auhque el desIihaIario sea el mismo.
b) Si uh mismo desIihaIario recibe varios y se IraIa del mismo producIo y mo-
dalidad, podrah ihcluirse eh el mismo aviso, especi!icahdose los hmeros de
origeh de cada uho de ellos (Iodos) y la suma del hmero IoIal de ehvios rela-
ciohados eh el mismo aviso.
c) Para uha misma direccih y disIihIos desIihaIarios, se coh!ecciohara uh aviso
de llegada para cada producIo y desIihaIario.
d) Si uh mismo desIihaIario recibo varios ehvios auhque se IraIe de disIihIos pro-
ducIos y modalidades, podrah ihcluirse eh el mismo aviso.
]79
86. Fn reIacin con Ia equivaIencia enIre unidades de voIumen, capacidad y peso,
denIro deI 5isIema MIrico DecimaI, indique Ia respuesIa !aIsa:
a) El meIro cbico equivale al liIro y al gramo.
b) El cehIimeIro cbico equivale al mililiIro y al gramo.
c) El kilogramo ho equivale a la Iohelada mIrica hi al cehIimeIro cbico.
d) La Iohelada equivale al kiloliIro y al meIro cbico.
87. FnIre Ias opciones que se proponen hay una que conIinuara Ia siguienIe serie
de IeIras. IndqueIa:
c-!-w, ch-g-u, d-h-r,...
a) e-i-h.
b) e-i-h.
c) e-i-o.
d) e-j-h.
88. Indique eI nmero que conIina a esIa serie: 17, 19, 57, 59, 177, 179:
a) 525.
b) 343.
c) 250.
d) 537.
89. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. FI peso mximo, por envo, deI producIo pubIi-
buzn es:
a) 1000 gramos.
b) 500 gramos.
c) 100 gramos.
d) 20 gramos
90. 5eaIe Ia respuesIa correcIa respecIo a Ia siguienIe operacin de poIencias:
375
a) 0.
b) 1.
c) - 375.
d) - 1
91. Fn !uncin de Ios disIinIos producIos, Correos ha diseado disIinIos modeIos
para Ia presIacin de Ios mismos, seaIe Ia di!erencia enIre Ios dos modeIos
deI nuevo Aviso de ecibo ModeIo 35PIus-1F y ModeIo 35PIus-2F:
a) Uho se ihcorpora eh el ahverso del ehvio y oIro eh el reverso.
b) Uho Iiehe casilla para rellehar uh solo ihIehIo de ehIrega domiciliaria y el oIro
Iiehe para dos ihIehIos.
80 ]
c) Uho es de color rosa y oIro es amarillo.
d) El huevo modelo de Aviso de recibo es el CP72.
92. 5i suponemos que cada mes Iiene 4 semanas exacIas, cuI sera eI resuIIado
de Ia siguienIe suma?
3 meses 6 semanas
7 meses 5 semanas
11 meses 1 semana
6 meses 7 semanas
a) 1 aho 6 meses 3 semahas.
b) 2 ahos 7 meses 3 semahas.
c) 2 ahos 6 meses 3 semahas.
d) Nihguha de los ahIeriores.
93. Fn reIacin con Ia normaIiva de reparIo, cundo debemos devoIver una no-
Ii!icacin con Ia incidencia de "Desconocido"?
a) Cuahdo la direccih es su!iciehIe para localizar al desIihaIario.
b) Cuahdo se Iiehe cerIeza de que el desIihaIario ho vive o ho ha vivido huhca eh
el domicilio ihdicado.
c) Cuahdo auhque el desIihaIario viva eh el domicilio, su hombre ho esIa puesIo
eh el casillero domiciliario.
94. De enIre Ios servicios o!recidos a Iravs de Ia OPV (O!icina PosIaI VirIuaI),
esI eI giro. CuI es eI imporIe mximo a enviar medianIe Giro onIine?
a) 2000 .
b) 3000 .
c) 300 .
d) No hay limiIe.
95. Fn reIacin con eI procedimienIo esIabIecido en eI arIcuIo 44 de Ia Ley Pos-
IaI para eI oIorgamienIo de Ias auIorizaciones adminisIraIivas singuIares,
Iranscurrido eI pIazo de ...... sin que se hubiera dicIado y noIi!icado
resoIucin expresa, podr enIenderse esIimada Ia soIiciIud:
a) 1 mes.
b) 3 meses.
c) 5 meses.
d) 6 meses.
]81
96. 5egn Io dispuesIo en eI arI. 58 de Ia Ley 14/2000, indique cuI de Ias si-
guienIes acIividades y !unciones no esIara incIuida en eI objeIo sociaI de Ia
5ociedad FsIaIaI Correos y 1eIgra!os:
a) La gesIih y exploIacih de cualesquiera servicios posIales.
b) La presIacih de los servicios !ihahcieros relaciohados coh los servicios posIa-
les, los servicios de giro y de Irahs!erehcias moheIarias.
c) La recepcih de cerIi!icados admihisIraIivas, de coh!ormidad coh la hormaIiva
aplicable.
d) La asuhcih obligaIoria de los servicios relaciohados coh su objeIo social que
puedah ehcomehdarle las AdmihisIraciohes pblicas.
97. Indique a qu grupo de animaIes verIebrados perIenecen Ios "1riIones":
a) Ah!ibios.
b) Peces.
c) RepIiles.
d) Mami!eros.
98. Fn virIud de Io esIabIecido en Ios FsIaIuIos de Ia 5ociedad FsIaIaI, Ia JunIa
GeneraI decidir sobre Ios asunIos aIribuidos a Ia misma por Ia Ley o por Ios
FsIaIuIos de Ia 5ociedad y en especiaI acerca de Ios siguienIes, menos uno
que deber indicar:
a) NombramiehIo y separacih de los AdmihisIradores.
b) NombramiehIo de los AudiIores de CuehIas.
c) NombramiehIo y separacih de los PresidehIes de las Filiales.
d) AumehIo y reduccih del capiIal social.
99. CuI de esIas a!irmaciones es !aIsa?
a) 1odo hombre propio se escribe coh mayscula.
b) Se escribeh coh b las !ormas de los verbos que Iermiheh eh ".aber", mehos
las de precaver.
c) La "v" ho puede emplearse eh !ih de palabra.
d) La "v" puede emplearse despus de "m".
100. CompIeIe Ia serie con una de Ias !iguras que Ie proponemos.
...
a) b) c) d)
]83
1. a) N, Q.
2. c) Giro UrgehIe.
3. c) Direccih 1erriIorial 4.
4. c) Queda esIablecida eh Ires casos: ehvios ordiharios, cerIi!icados y coh valor
declarado.
5. b) Los giros ihIerhaciohales se aboharah siempre eh o!iciha.
6. c) 3.
7. c) De caracIer Iemporal o de!ihiIivo.
8. d) Los Ires casos soh posibles.
9. d) Servicios ihcluidos y ho ihcluidos eh el ambiIo del servicio posIal uhiversal.
10. b) Los valores de la parIe superior e ih!erior de cada !icha vah reIrocedieh-
do Ires uhidades.
11. d) Soh validas las respuesIas a y b.
12. c) 1111110.
84 ]
13. b) Los giros elecIrhicos Zoha 2.
14. b) PaqueIe Azul.
15. d) 77.
16. d) Las Ires soh correcIas.
17. a) La hormaIiva especi!ica que regula esIe caso cohcreIo, disehada por la Direc-
cih de lhsIiIuciohes PehiIehciarias.
18. d) SisIema lbrico.
19. a) AparIado Frahqueo eh DesIiho "FD" (CCRl).
20. d) EhIre 2 y 20 g.
21. d) HasIa 350 gramos y 1 kg, auhque coh ihdemhizacih disIihIa, eh su caso.
22. b) Las palabras que empiezah por "u", seguida de "m" y uha vocal, se escribeh
coh "h".
23. d) Las Ires alIerhaIivas cohIesIah la preguhIa.
24. b) 0,10 .
25. d) 18.
26. d) Comisih Delegada del Gobierho para AsuhIos Ecohmicos.
27. d) Publicorreo.
28. b) Area Mahual.
29. d) Si Ie diceh que cai.
30. a) Subdireccih de Promocih de la Salud.
31. c) Area de recepcih y expedicih de carga.
32. b) PosIal Exprs Prisma Naciohal.
33. c) Dos ahos a parIir de la !echa de la !echa de imposicih.
34. c) 8aleares.
35. b) 7.
]85
36. a) AhIes de !irmar su recepcih.
37. b) Uh acuse de recibo.
38.
a)
39. c) Aldaba.
40. d) Las respuesIas a y b cohIesIah coh Ioda precisih a lo plahIeado.
41. c) 6 meses.
42. d) La propuesIa de los resIahIes sisIemas de pago de los servicios posIales, ih-
cluyehdo las acIividades de comercializacih y disIribucih de sus producIos y
emisiohes.
43. d) 1odas la proposiciohes ahIeriores soh cierIas, cada uha eh su jusIa siIuacih.
44. d) Las respuesIas a y c cohIesIah la cuesIih plahIeada.
45. c) El cohsejero de mayor ahIigedad eh el hombramiehIo y eh caso de igual ah-
Iigedad, el de mayor edad.
46. b) Por horma geheral se cobrarah los ehvios devuelIos aplicahdo la Iari!a del
ehvio segh su peso y zoha Iari!aria, aplicahdo asimismo la reexpedicih y los
servicios adiciohales.
47. b) Subdireccih de SisIemas de Negocio.
48. c) 42.
49. d) CuaIro.
50. d) 1arjeIas posIales.
51. d) Las reclamaciohes soh graIuiIas.
52. b) CN04.
53. d) El IrahsporIe eh el circuiIo haciohal se hace a Iravs de la Red Europea EPG y
54. b) 5/9.
86 ]
55. a) Es el programa ih!ormaIico para cohIrolar la recogida de buzohes.
56. a) DiariamehIe di!erehciado del mal ehcamihado y mal codi!icado.
57. b) SahI CugaI del Valls.
58. b) 1226,4 .
59. d) Las Ires opciohes soh correcIas.
60. d) Frahqueo cohcerIado.
61. b) Eh ese momehIo se colocah los ehvios de cada barrio eh !uhcih de la ruIa del
reparIo, es decir, se embarria.
62. a) Velazquez.
62. d) Realizar las operaciohes de admisih de ehvios eh las disIihIas O!icihas.
63. a) FuIuro per!ecIo.
64. c) SisIema de GesIih lhIegral de Ehvios.
65. c) Uh mes, dos meses y seis meses.
66. a) Mdulos lh!ormaIicos de ReparIo Ordihario.
67. a) Uha aplicacih ih!ormaIica para la gesIih de deIermihados producIos de eh-
vios regisIrados de grahdes cliehIes.
68. b) AhIe es preposicih.
69. d) 1odos los ahIeriores soh valores que puedeh ser ihcorporados a uha hoIi!ica-
cih.
70. a) Las emisiohes de sellos deberah ihdicar el plazo maximo de validez de los mis-
mos.
71. a) Si, siempre que ho medie oposicih expresa de los desIihaIarios.
72. c) a2, b3, c4, d1.
73. d) Eh bahdejas per!ecIamehIe Iapadas y !lejadas.
74. d) M-11.
75. d) Slo se puedeh uIilizar bahdejas Iipo C coh cuaIro precihIos.
]87
76. d) Los Ires casos cohIesIah la preguhIa !ormulada.
77. d) 93% eh D+3 y 99% eh D+5.
78. d) 1447.
79. c) Es uh buzh de color verde colocado esIraIgicamehIe a lo largo del recorrido
80. c) Las carIas cerIi!icadas se cursah a la hueva direccih siempre ihdividualmehIe.
81. a) 8arroco.
81. b) Ad (Aviso de servicio).
82. d) Al OesIe.
83. c) Uh mes, como maximo.
84. c) Eh bahdejas Iipo A, 8 y C especiales para lPC de color azul.
85. d) Si uh mismo desIihaIario recibo varios ehvios auhque se IraIe de disIihIos
producIos y modalidades, podrah ihcluirse eh el mismo aviso.
86. a) El meIro cbico equivale al liIro y al gramo.
87. a) e-i-h.
88. d) 537.
89. c) 100 gramos.
90. b) 1.
91. b) Uho Iiehe casilla para rellehar uh solo ihIehIo de ehIrega domiciliaria y el oIro
Iiehe para dos ihIehIos.
92. b) 2 ahos 7 meses 3 semahas.
93. c) Cuahdo auhque el desIihaIario viva eh el domicilio, su hombre ho esIa puesIo
94. c) 300 .
95. d) 6 meses.
88 ]
96. c) La recepcih de cerIi!icados admihisIraIivas, de coh!ormidad coh la hormaIi-
va aplicable.
97. a) Ah!ibios.
98. c) NombramiehIo y separacih de los PresidehIes de las Filiales.
99. d) La "v" puede emplearse despus de "m".
100. c)

Los elemehIos ihIerhos vah ocupahdo las posiciohes correspohdiehIes a las dos
diagohales de la !igura.
]89
1. CuI es eI porcenIaje esIabIecido sobre Ia canIidad girada que se apIica en eI
5ervicio de Giro, en virIud de Ias Iari!as para 2011:
a) 0,75%.
b) 0,77%.
c) 0,80%.
d) Nihguha de las ahIeriores es correcIa.
2. Indique Ia respuesIa !aIsa respecIo a Ios producIos o!recidos por Correos:
a) El CUl es uh producIo exclusivamehIe ihIerhaciohal.
b) El EMS Iiehe dos ihIehIos de ehIrega y la posibilidad de seguro por uha cahIi-
dad maxima de 2400 .
c) El cerIi!icado urgehIe puede admiIirse coh declaracih de valor.
d) La IarjeIa posIal es uh producIo asimilado a la carIa, pero coh 20 gramos de
peso maximo.
3. Andorra es considerada, desde eI punIo de visIa posIaI, una pobIacin de
Ia provincia de LIeida. Una vez sabido esIo, indique, de enIre Ios siguienIes
producIos de mbiIo nacionaI, aqueI que no es exIensibIe aI Principado:
a) NoIi!icaciohes.
b) Valijas.
c) PaqueIe Azul.
d) PosIal Exprs.
4. La eIevacin anormaI de Ia IemperaIura deI cuerpo se IIama:
a) HipermeIropia.
b) Hiperplasia.
90 ]
c) HiperesIesia.
d) HiperIermia.
5. La IsIa de Hierro, a qu Direccin 1erriIoriaI de Correos perIenece?
a) Madrid.
b) 1eheri!e.
c) Las Palmas.
d) 8aleares.
6. FI servicio adicionaI de eemboIso puede acompaar a un gran nmero de
producIos posIaIes, pero independienIemenIe con eI que vaya eI imporIe
ser eI mismo, cuI?
a) 600 .
b) 500 .
c) 2500 .
d) 1000 .
7. A cuI de Ias siguienIes Direcciones 1erriIoriaIes perIenece Ia Ciudad AuIno-
ma de MeIiIIa:
a) 9.
b) 8.
c) 7.
d) 11.
8. Indique Ia opcin que conIenga una provincia de Ia Direccin 1erriIoriaI 6:
a) 1arragoha.
b) AlbaceIe.
c) Murcia.
d) Almeria.
9. Fn reIacin con Ias Ires !iIiaIes que con!orman, junIo con Ia 5ociedad FsIa-
IaI Correos y 1eIgra!os, eI denominado Grupo Correos, indique Ia respues-
Ia !aIsa:
a) El objeIo social de Chrohoexprs cohsisIe eh la gesIih de la red de Ielecomu-
hicaciohes de la que es IiIular Correos.
b) NEXEA proporcioha soluciohes de digiIalizacih de documehIos y almaceha-
miehIo y cusIodia de imagehes, ehIre oIros.
c) Correos 1elecom se esIrucIura eh Ires areas de hegocio.
d) El area de GesIih lhIegral de lh!raesIrucIuras de Comuhicaciohes y ProyecIos
y Nuevos Servicios perIehece a Correos 1elecom.
]91
10. La !amosa poesa "La saeIa", a cuyo IexIo aos ms Iarde pondra msica y
voz Joan ManueI 5erraI, perIenece a un imporIanIe poeIa espaoI, seIeIo:
a) Juah Ramh Jimhez.
b) Federico Garcia Lorca.
c) Ra!ael AlberIi.
d) AhIohio Machado.
11. Fn reIacin con Ia caIegora normaIizada ms rpida, Ias normas de caIidad
seaIadas en Ia DirecIiva 2008/6/CF para eI correo Irans!ronIerizo inIracomu-
niIario, indican:
a) D + 3 eh el 97% de los ehvios.
b) D + 5 eh el 85% de los ehvios.
c) D + 3 eh el 85% de los ehvios.
d) D + 5 eh el 95% de los ehvios.
12. FI PIan de PresIacin deI 5ervicio PosIaI UniversaI ser aprobado por eI:
a) Gobierho.
b) MihisIerio de FomehIo.
c) MihisIro de FomehIo.
d) Cohsejo Asesor PosIal.
13. FI mximo rgano de parIicipacin de Ias AdminisIraciones PubIicas, Ios
usuarios, Ios presIadores de servicios posIaIes, Ios sindicaIos y Ias asociacio-
nes !iIaIIicas, en maIeria posIaI, ser:
a) La Subdireccih Geheral de Regulacih de Servicios PosIales.
b) El Cohsejo Superior PosIal.
c) La Comisih Naciohal del SecIor PosIal.
d) La SubsecreIaria de FomehIo.
14. 5i habIamos de un producIo con un peso mximo de 2 kg, a cuI de Ios si-
guienIes nos esIaremos re!iriendo:
a) 1arjeIa PosIal ihIerhaciohal de exporIacih.
b) Publicorreo ihIerhaciohal de imporIacih.
c) Cecograma.
d) ObjeIo Asegurado ihIerhaciohal de imporIacih.
15. u haremos con una carIa ordinaria urgenIe nacionaI cuyo desIinaIario
esI ausenIe en su domiciIio'
a) Le avisaremos a !ih de que pase a reIirarla de LisIa.
b) La dejaremos ehcima de los casilleros domiciliarios.
c) La embuzoharemos, uha vez respaldada coh la oporIuha aclaracih y !irma.
d) La meIeremos por debajo de la puerIa.
92 ]
16. De enIre Ios siguienIes producIos en reparIo, cuI de eIIos no se IIevar a
domiciIio?
a) Uha carIa de 50 gramos.
b) Uh publicorreo ihIerhaciohal de 500 gramos.
c) Uh paqueIe azul de 5 kg.
d) Uh paqueIe posIal de 20 gramos.
17. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. Fn virIud de Io dispuesIo en eI arIcuIo 32 deI
egIamenIo de PresIacin de 5ervicios PosIaIes, consideramos a una persona
auIorizada por eI desIinaIario para recibir envos posIaIes cuando se IraIa de:
a) Su hijo mayor.
b) Su veciho de Ioda la vida coh el que se lleva muy bieh.
c) Cualquier persoha, mayor de edad, que se ehcuehIre eh ese momehIo eh el
domicilio y ho le imporIe quedarse coh el ehvio.
d) Cualquier persoha mayor de edad presehIe eh el domicilio del desIihaIario que
sea !amiliar suyo o mahIehga coh l uha relacih de depehdehcia o cohvivehcia
y ho cohsIe prohibicih expresa.
18. La uIiIizacin de Ias cadenas de auIomaIizacin CFC-IV-F5M requiere eI
mximo cuidado con Ios Iipos de envos a IraIar. As, indique si en Ias mqui-
nas de cIasi!icacin auIomIica de correo normaIizado, se pueden cIasi!icar
objeIos con envoIIura de pIsIico:
a) Si, siempre que lo objeIos Iehgah las medidas y peso pIimos.
b) No se puedeh clasi!icar eh esas maquihas.
c) Si, porque la maquiha le adhiere uha pegaIiha dohde imprime el cdigo de
barras.
d) Si, siempre que el plasIico sea IrahsparehIe.
19. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. FI PaqueIe InIernacionaI PrioriIario a e!ecIos
Iari!arios, en 2011, comprende:
a) 4 zohas.
b) 3 zohas.
c) 2 zohas.
d) 5 zohas.
20. Fn virIud de Io esIabIecido en eI arIcuIo 50 de Ia vigenIe Ley PosIaI, cuI de
Ios siguienIes rganos no se considera AuIoridad NacionaI de egIamenIacin?
a) El Cohsejo Superior PosIal.
b) El Gobierho, eh el ejercicio de la poIesIad reglamehIaria.
c) Los rgahos superiores y direcIivos del MihisIerio de FomehIo, coh!orme a las
aIribuciohes que les coh!iere la hormaIiva vigehIe.
d) La Comisih Naciohal del SecIor PosIal.
]93
21. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. AI enIregar un cerIi!icado conIra reemboIso de
200 , eI cobro se reaIiza:
a) Eh meIalico.
b) Eh cheque.
c) Eh cheque slo si esIa coh!ormado.
d) Eh !rahcos suizos porque procedia de Suiza.
22. 5eaIe a cuI de Ios siguienIes pases perIenece eI archipiIago de Ias IsIas
GaIpagos:
a) Per.
b) Ecuador.
c) Chile.
d) Grah 8reIaha.
23. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. FI servicio de vaIijas, se presIa:
a) Eh el ambiIo haciohal e ihIerhaciohal.
b) Sih hecesidad de cohIraIo previo.
c) Sih sujecih a compromisos de ehIrega.
d) Slo mediahIe cohIraIo comercial.
24. Una de Ias cosas que Iendr que aprender cuando saIga a reparIo es para qu
sirve y qu debemos de hacer con eI buzn N. 1. 5eIeIo:
a) Debe esIar abierIo siempre.
b) Debemos abrirlo a diario.
c) AcIualmehIe ho se uIiliza esIe buzh.
d) Debe esIar siIuado eh la via pblica, sobre las aceras, eh uh lugar dohde ho
molesIe hi impida el paso.
25. CompIeIe Ia serie con una de Ias !iguras que Ie proponemos.
...
a) b) c) d)
26. u denominacin recibe Ia apIicacin que gesIiona Ios ecursos Humanos
de Ias Unidades de Organizacin de Correos?
a) SGlE.
b) RHUNlD.
94 ]
c) MERCURlO.
d) OCA.
27. CunIo Iiempo permanecen en IisIa Ios VaIores FiIaIIicos?
a) SieIe dias.
b) Quihce dias.
c) HasIa el dia 25 del mes siguiehIe al de imposicih.
d) No pasah huhca a LisIa.
28. 5eaIe a conIinuacin Ia opcin correcIa respecIo aI egIamenIo de PresIa-
cin de 5ervicios PosIaIes:
a) Correos podra acceder a los lugares dohde se ehcuehIreh las maquihas de !rah-
quear, a los e!ecIos de la ihspeccih de su bueh !uhciohamiehIo.
b) La ihsu!iciehcia de !rahqueo eh el ambiIo haciohal se sahciohara eh geheral
coh el cobro, como mihimo, del doble del !rahqueo que !alIe.
c) La ihsu!iciehcia sera abohada por el remiIehIe o por el desIihaIario.
d) Las Ires alIerhaIivas soh correcIas.
29. Fn reIacin con Ias Iareas a IIevar a cabo en Ias UO5 (Unidades de eparIo
Ordinario), indique Ia opcin que no resuIIa exacIa.
a) Embarriar la correspohdehcia es uha Iarea previa al reparIo.
b) CumplimehIar los avisos de recibo es uha Iarea previa al reparIo.
c) Hacer balahce de liquidacih es uha Iarea despus del reparIo.
d) E!ecIuar las peIiciohes de Reehvio es uha Iarea previa al reparIo.
30. Fxpresa en numeracin binaria eI nmero 743:
a) 1110010010.
b) 1011000111.
c) 1100111001.
d) 1011100111.
31. Fn reIacin con Ias disIinIas modaIidades de enIrega deI PosIaI Fxprs nacio-
naI, no es correcIo a!irmar que Ia modaIidad expresada signi!ica:
a) EsIahdar.- Ehvio coh uh ihIehIo de ehIrega a domicilio y, si ho es posible la
ehIrega, pase a LisIa.
b) Prisma.- Ehvio coh dos ihIehIos de ehIrega a domicilio y, si ho es posible la
ehIrega, devolucih al remiIehIe.
c) EhIrega eh o!iciha.- EhIrega eh la o!iciha elegida por el remiIehIe o por el des-
IihaIario.
d) LogisIica ihversa.- Para devoluciohes de ehvios.
]95
32. Fn reIacin con Ios prepagados, no procedera decir que:
a) Correos o!rece a huesIros cliehIes eh paqueIeria prepagada dos bolsas: uha
hasIa 5 kg de peso y oIra hasIa 10 kg de peso.
b) La operaIiva para las bolsas prepagadas sera, eh cuahIo al curso y IraIamiehIo,
la de paqueIe ihIerhaciohal prioriIario.
c) El ambiIo de la Zoha 4 de paqueIeria prepagada es Colombia, ArgehIiha y Per.
d) EsIe producIo de paqueIeria ihIerhaciohal, desde el puhIo de visIa Iari!ario,
esIa desglosado eh 4 zohas.
33. 5eaIe cuIes son Ias dimensiones de Ias boIsas prepagadas de paqueIera
inIernacionaI correspondienIes aI envo de 10 kg:
a) 750 X 600 mm.
b) 750 X 1050 mm.
c) 750 X 900 mm.
d) 750 X 1000 mm.
34. Fn reIacin con eI producIo PosIaI 48/72 horas, seaIe Ia respuesIa que no se
ajusIa a su normaIiva:
a) Los supuesIos garahIizados para esIe producIo se ihdemhizarah por la mehor de
las cahIidades: a) valor de la mercahcia jusIi!icado / b) imporIe maximo cubierIo.
b) Por prdida IoIal, el seguro LC11M abohara 5,91 .
c) Por averia parcial el seguro esIahdar abohara 15 /kg coh uh maximo de 500 /
ehvio.
d) Por averia IoIal, el seguro a Iodo riesgo abohara el valor cohIraIado hasIa uh
maximo de 4000 .
35. La paqueIera inIernacionaI es uno de Ios ejes ms imporIanIes de Correos
desde eI punIo de visIa comerciaI. Fn esIe caso deber in!ormar acerca de
aqueIIa opcin que considere verdadera de enIre Ias propuesIas:
a) El paqueIe ihIerhaciohal prioriIario cumple coh los criIerios para esIar ihcluido
eh el SPU.
b) El paqueIe ihIerhaciohal ecohmico ho Iiehe hihgh valor ahadido.
c) El paqueIe ihIerhaciohal prioriIario puede llevar seguro hasIa 3000 _ para
aquellos paises a los que va dirigido que lo admiIah.
d) El paqueIe ihIerhaciohal ecohmico puede llevar seguro hasIa 3000 _ para
36. Uno de Ios poeIas ms imporIanIes de Ia generacin deI 27 escribi una !a-
mosa composicin poIica denominada "Marinero en Iierra". 5eaIe a qu
genio de Ia poesa nos re!erimos:
a) Ra!ael AlberIi.
b) Pablo Neruda.
96 ]
c) Federico Garcia Lorca.
d) Juah Ramh Jimhez.
37. Fn una Iengua arIi!iciaI OA 5LI1 signi!ica "un poco de agua". ALF1 5LI1 sig-
ni!ica "un poco de vino". 5LI1 PF OA ALF1 "un poco de agua y de vino".
CuI es Ia primera IeIra de Ia paIabra arIi!iciaI que signi!ica "y"?
a) b.
b) s.
c) a.
d) p.
38. u signi!ica eI re!rn: "A hierro caIienIe, baIir de repenIe"?
a) Que hay que aprovechar las oporIuhidades.
b) Que hay que procurar ho quemarse.
c) Que ho hay que pasar por ehcima del !uego.
d) Que los herreros Irabajah rapidamehIe.
39. Las Iari!as para 2011 reguIan Ios precios de Ios producIos y servicios presIa-
dos por Correos. Fn reIacin con Ios envos pubIiciIarios sin direccin, seaIe
Ia respuesIa !aIsa:
a) El ambiIo de aplicacih sera Espaha y Ahdorra.
b) El peso maximo por ehvio es de 100 gramos.
c) Eh el caso de seleccih de secIores de disIribucih por ehvio eh la pehihsula, al
precio por ehvio, se ahadira la cuahIia de 0,10 .
d) El precio de esIe producIo es exIehsible, por igual, al urbaho e ihIerurbaho.
40. 5egn disponen Ias InsIrucciones sobre Ias Iari!as 2011, se Iendr que con-
!eccionar DUA de exporIacin siempre que eI vaIor de Ias mercancas sea
superior a:
a) 150 .
b) 500 .
c) 800 .
d) No hay cahIidad maxima.
41. Las dimensiones mnimas en !orma de roIIo para Ios producIos posIaIes es
Ia misma, pero indique cuI de Ias siguienIes es Ia menor posibIe para poder
admiIir un envo:
a) 10 cm de largo y 3 cm de diameIro.
b) 11 cm de largo y 2 cm de diameIro.
c) 11 cm de largo y 1,5 cm de radio.
d) 11 cm de largo y 3 cm de radio.
]97
42. FI egIamenIo de PresIacin de 5ervicios PosIaIes reguIa en su arIcuIo 32 Ia
normaIiva apIicabIe cuando un desIinaIario recibe de un reemboIso proce-
denIe de una empresa de venIa por correo. Puede examinar eI conIenido
deI mismo anIes de acepIarIo?
a) Si, siempre que el ehvio ho vehga precihIado.
b) Si, cuahdo exisIa uha duda razohable de que el cohIehido ho se correspohde
coh lo que esperaba.
c) Slo si eh la cubierIa !igura la auIorizacih del remiIehIe y huhca si se IraIa de
uha carIa u objeIo precihIado.
d) Eh hihgh caso.
43. 5eaIe Ia provincia a Ia que eI C1A de VaIIadoIid no sirve de Ias siguienIes:
a) Avila.
b) 8urgos.
c) Guadalajara.
d) Segovia.
44. 5eaIe Ia opcin correcIa. FI nuevo producIo PosIaI Fxprs nacionaI admiIe
eI servicio adicionaI de:
a) Reembolso hasIa 2500 .
b) Prueba de ehIrega coh respuesIa mediahIe !ax.
c) EhIrega exclusiva al desIihaIario.
d) Valor declarado hasIa 3000 .
45. A cuI de Ios siguienIes C1A`s perIenece Ia provincia de 1oIedo?
a) Zaragoza.
b) Madrid.
c) Mrida.
d) AlicahIe.
46. Un dicho de di!ciI inIerpreIacin por haIIarse ocuIIo su senIido es un:
a) Crucigrama.
b) Ehigma.
c) Jerogli!ico.
d) Adivihahza.
47. 5eaIe cuI de Ios siguienIes servicios posIaIes esI incIuido en eI mbiIo deI
servicio posIaI universaI de enIre Ios presIados por Correos, en virIud de Io
dispuesIo en Ia Ley PosIaI vigenIe:
a) Uha CarIa de 1 kg para Paris
b) Uha IarjeIa posIal pre!rahqueada para Roma.
98 ]
c) Uh PaqueIe PosIal de 20 kg para 8ielsa.
d) Las respuesIas a, b y c cohIesIah la preguhIa.
48. uin debe esIampar eI seIIo de !echas en eI aviso de recibo -A- de una
noIi!icacin?
a) El carIero que e!ecIa la ehIrega.
b) El carIero que realiza el primer ihIehIo de ehIrega.
c) El empleado de LisIa de la Sucursal que realiza la ehIrega.
d) Soh correcIas a y c.
49. u debe hacer eI AuxiIiar de CIasi!icacin y eparIo cuando un envo ordi-
nario no cabe en eI casiIIero domiciIiario?
a) Se deja al porIero o, eh su de!ecIo, ehcima del casillero domiciliario del desIihaIario.
b) Se avisa al desIihaIario por el porIero auIomaIico para que baje a recogerlo.
c) Se ihIehIa ehIregar eh propia maho y, si ho es posible, se deja uh aviso de lle-
gada (M-4).
d) No se saca a reparIo y se deja direcIamehIe uh aviso de llegada (M-4).
50. Indique en cuI de Ias siguienIes proposiciones !iguran dos envos que no
pueden enIregarse a domiciIio:
a) Uh publicorreo de 1000 gramos y uha carIa.
b) Uh aviso de recibo y uh libro de 2000 gramos.
c) Uha revisIa de 2000 gramos y uh libro de 1000 gramos.
d) Uha IarjeIa posIal y uha revisIa de 500 gramos.
51. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. Las dimensiones mximas de un paqueIe azuI
con !ormaIo de caja son:
a) Largo + ahcho + ahcho = 200 cm, sih que la mayor dimehsih exceda de 100 cm.
b) Largo + ahcho + ahcho = 300 cm, sih que la mayor dimehsih exceda de 100 cm.
c) Largo + ahcho + ahcho = 100 cm, sih que la mayor dimehsih exceda de 200 cm.
d) Largo + ahcho + ahcho = 300 cm, sih que la mayor dimehsih exceda de 200 cm.
52. 5eaIe Ia respuesIa correcIa respecIo a Ia desembocadura deI ro Mundo:
a) Mar CahIabrico.
b) Mar MediIerraheo.
c) Ocaho AIlahIico.
d) No exisIe esIe rio eh la geogra!ia espahola.
53. Fn virIud de Io dispuesIo en eI arIcuIo 8 deI egIamenIo de PresIacin de
servicios PosIaIes, Ia propiedad de Ia correspondencia, una vez enIregada,
ser propiedad deI:
a) RemiIehIe.
b) Correos.
]99
c) DesIihaIario.
d) DesIihaIario eh IahIo esIe ho la quiera devolver.
54. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. Con eI !in de eviIar Ia !aIIa de IegiIimacin ac-
Iiva en una recIamacin, eI arIcuIo 8 deI egIamenIo de PresIacin de 5ervi-
cios posIaIes seaIa que Ia propiedad de Ia correspondencia, mienIras no se
enIregue e!ecIivamenIe aI desIinaIario ser:
a) Del remiIehIe.
b) De Correos miehIras lo cusIodie.
c) Del desIihaIario.
d) Del desIihaIario, si el ehvio ya esIa eh la localidad de desIiho o del remiIehIe si
Iodavia ho ha llegado.
55. FI arIcuIo 55 deI egIamenIo de PresIacin de 5ervicios PosIaIes reguIa Ias
garanIas y pIazo para eI pago deI giro. As, seguramenIe conocer que eI
pIazo de vaIidez para eI cobro de Ios giros por eI desIinaIario Iermina eI da:
a) 25 de mes siguiehIe al de su imposicih, si es !esIivo o domihgo lo sera el si-
guiehIe dia habil.
b) 25 del mes siguiehIe, eh cualquier caso.
c) Fihal del mes siguiehIe al de su imposicih.
d) 25 de mes siguiehIe, si es !esIivo o domihgo el ahIerior habil.
56. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. La Ley deI 5ervicio PosIaI UniversaI, de Ios Dere-
chos de Ios Usuarios y deI Mercado PosIaI, es Ia Ley:
a) 24/1998, de 13 de julio.
b) 1829/1999, de 3 de diciembre.
c) 43/2010, de 30 de diciembre.
d) 1829/1999, de 1 de julio.
57. Un Ierreno de 200 Ha. se paga a 80 /Dm
2
. AI ararIo aumenIa su vaIor en 1/4 y
aI sembrarIo en 1/2. CaIcuIar cuI es eI vaIor de un rea de Ierreno sembrado:
a) 140 .
b) 160 .
c) 150 .
d) 170 .
58. Fn ocasiones, Ios cerIi!icados que enIran para eI reparIo de una seccin son vo-
Iuminosos. u hace eI AC con eIIos mienIras enIrega Ios dems cerIi!icados?
a) Los deja eh uh carro uh momehIo porque es muy rapido ehIregahdo cerIi!icados.
b) Se los lleva coh l.
c) Se los deja a los porIeros miehIras realiza el resIo de ehIregas.
d) Hace uh aviso de llegada y ho los saca a reparIo por ser volumihosos.
100 ]
59. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. Los prepagados se caracIerizan por:
a) AdmiIir hasIa 2 kilos.
b) lr eh Iodo caso cerIi!icados.
c) Llevar ihcluido el !rahqueo eh el sobre.
d) lr asegurados siempre.
60. 5eaIe Ia opcin correcIa. Fn Ia vueIIa deI reparIo, eI AC Iiene que Iiquidar
Ios envos regisIrados que previamenIe ha !irmado en Ia hoja de !irmas y ha
sacado a reparIo. As Iiene que deIaIIar en Ia hoja de reparIo eI nmero de
envos de Ias siguienIes siIuaciones (resuIIados de reparIo):
a) Avisados, devuelIos y depsiIo.
b) LisIa, depsiIo, pehdiehIe por !alIa de Iiempo, giros, mulIas y SlCER.
c) EhIregados, lisIa, devuelIo/reehcamihado, depsiIo, pehdiehIe por !alIa de
Iiempo y SlCER.
d) EhIregados, avisados y devuelIos.
61. Cmo se denomina eI casiIIero en eI que se cIasi!ica Ia correspondencia no
normaIizada?
a) CN50.
b) CNN50.
c) CS50.
d) CSS50.
62. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. Fn virIud de Io dispuesIo en eI arIcuIo 42 deI
egIamenIo de PresIacin de 5ervicios, eI AC o FmpIeado de Ia O!icina de
FnIrega, har consIar en eI aviso de recibo que acompaa a deIerminadas
noIi!icaciones:
a) Su !irma y uh hmero de cuaIro digiIos, los dos primeros idehIi!icah la seccih
y los dos seguhdos el disIriIo.
b) Su !irma y su hmero de idehIi!icacih.
c) Coh uh garabaIo vale porque ho se IraIa del cerIi!icado eh si.
d) Su !irma, su hmero de idehIi!icacih y la !echa.
63. Con eI aI!abeIo espaoI podemos !ormar grupos de Ires IeIras. 5u Irabajo
consisIe en descubrir cuI de esIos grupos (A, , C, D) Iiene Ias IeIras en des-
orden aI!abIico, es decir, no siguiendo eI orden aI!abIico:
A C D
r s a a r s I v z h I m
a) A.
b) 8.
c) C.
d) D.
]101
64. De Iodos es sabido que Ios nguIos se miden en grados, minuIos y segundos,
indique cunIo suman:
30 40 y 32" + 50 56 y 47"
a) 81 97 y 79".
b) 81 37 y 19".
c) 82 47 y 59".
d) 79 55 y 54".
65. Correos pone a disposicin de Ios cIienIes disIinIos producIos cerIi!icados
con acuerdos especiaIes, a !in de que Ios ciIados cIienIes Ios ajusIen a sus
necesidades. Uno de esIos es eI "1" cuyo cIienIe ms imporIanIe es eI VA.
FsIe producIo Iiene como caracIersIica especiaI Ia incIusin de una IarjeIa
bancaria y IIeva incorporados dos avisos in!ormaIivos. Cmo se uIiIizan?
a) El primero para ihdicar que su ehvio lo hemos pasado a lisIa y el seguhdo para
ih!ormarles de que el bahco ha cahcelado su cuehIa.
b) El primero ih!orma de que hemos pasado y ho esIabah eh el domicilio y vol-
veremos a ihIehIar la ehIrega al dia siguiehIe, y el seguhdo ih!orme de que
hemos devuelIo la IarjeIa a su ehIidad bahcaria.
c) Para ih!ormar a los desIihaIarios de la direccih de la Sucursal a la que hemos
pasado a LisIa sus ehvios.
d) No debemos uIilizar esIos avisos eh hihgh caso.
66. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. FI recin creado Grupo Correos enIr en !un-
cionamienIo con Ia aprobacin deI PIan de Fmpresa en enero de 2011. FsI
inIegrado por:
a) La Sociedad EsIaIal Correos y 1elgra!os, S.A. y sus !iliales: Correo Hibrido, S.A.,
Correos 1elecom, S.A. y 8ahcorreos, S.A.
b) La Sociedad EsIaIal Correos y 1elgra!os, S.A. y sus !iliales: Chrohoexprs, Co-
rreos 1elecom, S.A. y 8ahcorreos, S.A.
c) Correos, Grupo Correos y sus !iliales: Chrohoexprs, Grupo Correos., NEXEA
Grupo Correos y Correos 1elecom Grupo Correos.
d) La Sociedad EsIaIal Correos y 1elgra!os, S.A. y sus !iliales: Crhohoexprs, S.A.,
Correo Hibrido, S.A., Correos 1elecom, S.A. y 8ahcorreos ,S.A.
67. Las O!icinas de Cambio son O!icinas de Correos en Ias que hay un !unciona-
rio de Aduanas, denominado "VisIa de Aduanas" y es Ia puerIa de enIrada
y saIida de correspondencia aI/deI pas. Con eIIo una vez Iiene enIrada dicha
correspondencia se enva a un CenIro de 1raIamienIo para su curso aI resIo
deI IerriIorio nacionaI. Por Io IanIo, dnde se Irabaja eI correo inIernacionaI
de imporIacin IPC?
a) Eh el C1A de Madrid y eh C1A de 8arceloha.
b) 1odo eh el C1A de Madrid.
102 ]
c) Eh el C1A de Sevilla, C1A de Madrid y C1A de 8arceloha.
d) Eh el C1A de Valehcia, de Sevilla, C1A de 8arceloha y C1A de Madrid.
68. De enIre Ias disIinIas reas de un C1A (AuIomaIizada y ManuaI, enIre oIras),
Ios AgenIes de CIasi!icacin Iienen una serie de !unciones di!erenciadas.
CuI de Ias siguienIes Iiene que desarroIIar un AgenIe de CIasi!icacin den-
Iro deI rea de CIasi!icacin ManuaI?
a) lhIroducir el correo eh maquiha.
b) Llehar los vehiculos coh el correo clasi!icado.
c) Vaciar el correo de los casilleros y deposiIarlo eh bahdejas.
d) Desplazar el correo ehIre las disIihIas Areas y dehIro de ella.
69. 1res obreros Iardan 24 das en hacer una obra. CunIos das Iardarn 6
obreros en hacer Ia misma obra?
a) 16.
b) 12.
c) 10.
70. Indique de enIre Ias siguienIes cuesIiones aqueIIa que conIiene Ia primera
persona deI preIriIo anIerior deI verbo unir:
a) Yo uhiria.
b) Yo habia uhido.
c) Yo hube uhido.
d) Yo he uhido.
71. De enIre Ias disIinIas Iareas a desarroIIar en Ias UO5 y U5F5 esI Ia cumpIi-
menIacin de un aviso de IIegada. 5eaIe Ia respuesIa correcIa en cuanIo aI
momenIo en eI que se reaIizar:
a) AhIes de la salida a reparIo.
b) A la vuelIa de reparIo y se embuzohara al dia siguiehIe.
c) DurahIe el reparIo, eh el momehIo que se comprueba que ho es posible la ehIrega.
d) a la vuelIa de reparIo y se embuzohara por la Iarde para que ho pierda !echa.
72. Fn reIacin con eI IraIamienIo en Ias Unidades de eparIo de Ios envos con
Ios imporIes a cobrar, seaIe Ia respuesIa incorrecIa respecIo a Io reaIizado
duranIe eI reparIo en un envo que resuIIa enIregado aI desIinaIario:
a) Cobrar Iodos los imporIes asociados que apareceh agregados eh la Hoja de
reparIo o Ialohcillo de SGlE.
b) SoliciIar la !irma del recepIor, eh su caso, eh el aviso de recibo.
c) GesIiohar el impreso M-11R, desprehdiehdo uha de las copias que ha viajado
coh el ehvio.
d) EhIregar el ehvio al RecepIor, juhIo coh uh ejemplar de la documehIacih
aduahera, eh su caso.
]103
73. Fn una reunin hay 49 personas. De eIIas, hay dobIe nmero de mujeres que
de hombres y eI nmero de nios es cuaIro veces mayor que eI de hombres.
CunIos hombres haba?
a) 7.
b) 14.
c) 28.
74. CuI de Ias siguienIes Iareas es posIerior aI reparIo?
a) E!ecIuar las peIiciohes de reehvio posIal.
b) Embarriar la correspohdehcia.
c) Hacer balahce de liquidacih (ehvios y dihero).
d) CumplimehIar los avisos de recibo.
75. Fn reIacin con eI producIo CUI, indique cuI de Ias siguienIes respuesIas se
corresponde con Ia normaIiva vigenIe:
a) Es uh producIo que se presIa eh huesIro pais, IahIo de exporIacih como de
imporIacih.
b) Se IraIa de uh producIo regisIrado (se admiIe y ehIrega bajo !irma), cuyo cdi-
go de barras empieza por las leIras ES.
c) El compromiso del pais de origeh (salida) sera de D + 3 (depsiIo por el CliehIe
- salida de la o!iciha de Cambio).
d) Eh la acIualidad Iah solo se presIa por parIe de huesIro pais como correo de
exporIacih.
76. FI egIamenIo de PresIacin de 5ervicios esIabIece, respecIo a Ias !ormas
de pago para Ia circuIacin de Ios ProducIos PosIaIes, una serie de 5isIemas
de Franqueo. 5eaIe, de enIre Ios propuesIos, cuI no es comn a una carIa
ordinaria y a una carIa urgenIe:
a) Frahqueo a maquiha.
b) Frahqueo pagado.
c) Frahqueo eh desIiho.
d) Frahqueo maquiha de !rahquear de la O!iciha.
77. FI arIcuIo 8 deI vigenIe Convenio de Ia UPU reguIa eI modo de IraIamienIo y
IransporIe de Ios envos de correspondencia. Una de Ias cIasi!icaciones es en
!uncin deI IraIamienIo y oIra en !uncin deI conIenido. 5eaIe qu nombre
reciben en eI mbiIo inIernacionaI Ios envos de super!icie IransporIados por
va area con prioridad reducida:
a) Ehvios avih.
b) Ehvios SAL.
c) Ehvios CUl.
d) Ehvios CEP.
104 ]
78. Fn reIacin con eI "eenvo", indique cmo se denomina Ia apIicacin in!orm-
Iica en cuyo enIorno se encuenIra y a Iravs de qu Unidades de DisIribucin,
va IN1ANF1 corporaIiva, soIiciIan eI maIeriaI necesario para IIevarIo a cabo:
a) Sl1.
b) SlCER.
c) SGlE.
d) MlRO.
79. FsI prohibido enviar por Correo eI opio y sus derivados, Ia cocana y dems
esIupe!acienIes y susIancias psicoIrpicas, saIvo si se envan con !ines medi-
cinaIes y acompaados de auIorizacin o!iciaI. 5eaIe qu auIoridad deber
expedir dicha auIorizacin:
a) Judicial.
b) SahiIaria.
c) AdmihisIraIiva.
d) Policial.
80. Observe con aIencin cada Iem y marque Ia opcin que compIeIa Ia maIriz.
a)
b)
c)
d)
81. CuI sera eI vaIor de c en eI siguienIe pIanIeamienIo?
b + a + c = 8
b= c + 2 x a
a = 0
a) 2.
b) 3.
c) 7.
d) 4.
]105
82. Fn cuI de Ios siguienIes 5isIemas MonIaosos se encuenIra eI Pico deI Moncayo:
a) SisIema CehIral.
b) SisIema lbrico.
c) SisIema PehibIico.
d) Sierra Moreha.
83. u nmero conIina Ia serie?
2 45 4 35 12 27 48 21...
a) 17.
b) 42.
c) 240.
d) 192.
84. 5eaIa Ia opcin que conIenga Ia documenIacin necesaria para admiIir un
PULICOFO dirigido a Croacia con un vaIor esIabIecido por eI CIienIe de
290 DFG:
a) CP72.
b) M11.
c) M11 + CN23.
d) M11+ CN22.
85. Dada Ia serie: a = 1, c = 3, e = 5. CuI sera Ia soIucin aI pIanIeamienIo: d + d - e?
a) 5.
b) 4.
c) 3.
d) 0.
86. 1eniendo como o!icina de admisin Ia 5ucursaI 45 de Madrid, indique, de
enIre Ios siguienIes producIos y servicios, cuI de eIIos precisar presenIar
decIaracin de Aduanas CP72 + DUA:
a) Uha carIa de 45 gramos para 1arbes.
b) Uha carIa cerIi!icada de 20 gramos para Lohdres.
c) Uh PosIal Exprs de 50 gramos para Hamburgo.
d) Uh PaqueIe lhIerhaciohal PrioriIario para Ecuador.
87. La acIividad econmica de un pas se encuenIra agrupada en una serie de
5ecIores ProducIivos, seaIe en cuI de Ios propuesIos se enconIraran eng-
Iobados Ios 5ervicios PosIaIes:
a) SecIor Primario.
b) SecIor Secuhdario.
106 ]
c) SecIor 1erciario.
d) SecIor CuaIerhario.
88. 5i Ia !raccin a/b es equivaIenIe a Ia !raccin c/b, qu puede decir de Ios
numeradores a y c?
a) a es el doble que c.
b) a y c soh iguales.
c) a y c soh iguales pero de disIihIo sigho.
d) a y c soh disIihIos.
89. u IeIra conIinuara Ia siguienIe serie aI!abIica?
a c b c c d e ! c g h i ....
a) c.
b) i.
c) j.
d) h.
90. FI paqueIe posIaI es un producIo que requiere conIraIo para su presIacin
saIvo en eI caso de Ias FdiIoriaIes y asimiIados. As, en esIe conIexIo, Correos
o!rece a Iravs deI Acuerdo PosIIibris a Ias empresas deI 5ecIor deI Libro una
serie de venIajas a Ia hora de cursar sus envos a Iravs de Ios servicios deI
Operador PbIico, a saber:
a) Las empresas que se acojah a esIe programa podrah behe!iciarse de uha bohi-
!icacih del 20% de la Iari!a de Libro de ambiIo haciohal.
b) Los ehvios presehIados, ihdepehdiehIemehIe de su ambiIo haciohal o ihIerha-
ciohal, irah !rahqueados a maquiha, coh sellos o esIampillas.
c) La bohi!icacih obIehida a Iravs de esIe Acuerdo es ihcompaIible coh cual-
quier oIro descuehIo de Correos.
d) Las empresas deberah de acrediIar su adhesih al Acuerdo presehIahdo la co-
rrespohdiehIe IarjeIa de maIerial plasIico que se idehIi!ica coh uh hmero de
ohce digiIos.
91. Con eI !in de que Ios casiIIeros domiciIiarios sean homoIogados, Correos re-
comienda una serie de medidas, que sern:
a) De 30 cm de alIo por 24 cm de ahcho, 5 cm eh la base y 8 eh la parIe superior
del !ohdo.
b) De 25 cm de !ohdo por 25 cm de ahcho y 12 de alIo.
c) La aberIura para ihIroducir los ehvios Iehdra 20 cm de ahcho por 3 de alIo.
d) Uh recuadro de 10 cm de ahcho por 4 de alIo proIegido coh maIerial Irahspa-
rehIe para la carIuliha idehIi!icaIiva.
92. 5eaIe eI nico producIo de Ios o!recidos por Correos en eI mbiIo nacionaI
cuyas Iari!as esIn divididas en dos zonas A y , nos re!erimos aI:
a) Publibuzh.
b) PosIal Exprs.
]107
c) Publicorreo.
d) CarIa.
93. Un vendedor Iiene 216 naranjas. Primero vende Ias 3/4 parIes, despus Ias
2/9 parIes deI resIo y por IIimo Ios 5/6 de Ias que Ie quedaban. CunIas Ie
quedan Iodava?
a) 7.
b) 15.
c) 16.
d) 8.
94. Indique Ia conIinuidad en Ia siguienIe serie descendenIe:
z x u s ....
a) r.
b) q.
c) p.
d) o.
95. CuI de Ias siguienIes Iareas es posIerior aI reparIo?
a) E!ecIuar las peIiciohes de reehvio posIal.
b) Embarriar la correspohdehcia.
c) Hacer balahce de liquidacih (ehvios y dihero).
d) CumplimehIar los avisos de recibo.
96. Indique Ia conIinuidad en Ia siguienIe serie ascendenIe:
a c ! j ....
a) h.
b) h.
c) m.
d) o.
97. 5eaIe Ia opcin verdadera una vez haya reIacionado Ias capiIaIes con sus
correspondienIes pases.
a......5an Jos 1. VenezueIa
b......Lima 2. CosIa ica
c...... PorI 5IanIey 3. Per
d......Caracas 4. MaIvinas
a) a1, b2, c3, d4.
b) a2, b3, c4, d1.
c) a3, b1, c4, d2.
d) a4, b3, c2, d1.
108 ]
98. u Iipo de documenIacin es vIida para idenIi!icar a un cIienIe (persona
!sica) si esIe desea reaIizar una Iransaccin de dinero inIernacionaI?
a) DNl o Permiso de Residehcia expedido por el MihisIerio del lhIerior.
b) 1arjeIa de Asilo PoliIico
c) PasaporIe o documehIo de idehIi!icacih valido eh el pais de procedehcia que
ihcorpore la !oIogra!ia de su IiIular.
99. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. Fn reIacin con Ia normaIiva impuesIa desde Ia
5ubdireccin de DisIribucin y de obIigado cumpIimienIo en Iodas Ias Uni-
dades de DisIribucin, Ia correspondencia ordinaria de Ia Lnea sica no
enIregada en eI domiciIio, se devoIver:
a) 1odos los vierhes laborables.
b) 1odos los dias.
c) Los dias primero y quihce de cada mes.
d) Dos veces por semaha, marIes y jueves.
en oIra posicin. ecuerde, no son vIidas Ias !iguras represenIadas en es-
pejo aunque esIn en oIra posicin.
MODFLO a) b) c) d)
]109
1. c) 0,80%.
2. b) El EMS Iiehe dos ihIehIos de ehIrega y la posibilidad de seguro por uha cahIi-
dad maxima de 2400 .
3. a) NoIi!icaciohes.
4. d) HiperIermia.
5. b) 1eheri!e.
6. d) 1000 .
7. b) 8.
8. c) Murcia.
9. a) El objeIo social de Chrohoexprs cohsisIe eh la gesIih de la red de Ielecomu-
hicaciohes de la que es IiIular Correos.
10. d) AhIohio Machado.
11. c) D + 3 eh el 85% de los ehvios.
12. a) Gobierho.
13. b) El Cohsejo Superior PosIal.
14. b) Publicorreo ihIerhaciohal de imporIacih.
110 ]
15. c) La embuzoharemos, uha vez respaldada coh la oporIuha aclaracih y !irma.
16. d) Uh paqueIe posIal de 20 gramos.
17. d) Cualquier persoha mayor de edad presehIe eh el domicilio del desIihaIario que
sea !amiliar suyo o mahIehga coh l uha relacih de depehdehcia o cohviveh-
cia y ho cohsIe prohibicih expresa.
18. b) No se puedeh clasi!icar eh esas maquihas.
19. d) 5 zohas.
20. a) El Cohsejo Superior PosIal.
21. a) Eh meIalico.
22. b) Ecuador.
23. d) Slo mediahIe cohIraIo comercial.
24. b) Debemos abrirlo a diario.
25. c)
Las !iguras vah roIahdo su !orma ehIre pehIagoho, circulo y recIahgulo. La
Irama ihIerior va roIahdo ehIre liheas horizohIales, oblicuas hacia la derecha,
verIicales y oblicuas hacia la izquierda. El elemehIo ihIerior va alIerhahdose
ehIre circulo coh puhIo y circulo sih puhIo.
26. b) RHUNlD.
27. b) Quihce dias.
28. d) Las Ires alIerhaIivas soh correcIas.
29. b) CumplimehIar los avisos de recibo es uha Iarea previa al reparIo.
30. d) 1011100111.
31. a) EsIahdar.- Ehvio coh uh ihIehIo de ehIrega a domicilio y, si ho es posible la
ehIrega, pase a LisIa.
32. c) El ambiIo de la Zoha 4 de paqueIeria prepagada es Colombia, ArgehIiha y Per.
33. b) 750 X 1050 mm.
]111
34. d) Por averia IoIal, el seguro a Iodo riesgo abohara el valor cohIraIado hasIa uh
maximo de 4000 .
35. c) El paqueIe ihIerhaciohal prioriIario puede llevar seguro hasIa 3000 para
36. a) Ra!ael AlberIi.
37. d) p.
38. a) Que hay que aprovechar las oporIuhidades.
39. c) Eh el caso de seleccih de secIores de disIribucih por ehvio eh la pehihsula,
al precio por ehvio, se ahadira la cuahIia de 0,10 .
40. b) 500 .
41. c) 11 cm de largo y 1,5 cm de radio.
42. c) Slo si eh la cubierIa !igura la auIorizacih del remiIehIe y huhca si se IraIa de
uha carIa u objeIo precihIado.
43. c) Guadalajara.
44. c) EhIrega exclusiva al desIihaIario.
45. c) Mrida.
46. d) Adivihahza.
47. d) Las respuesIas a, b y c cohIesIah la preguhIa.
48. d) Soh correcIas a y c.
49. d) No se saca a reparIo y se deja direcIamehIe uh aviso de llegada (M-4).
50. c) Uha revisIa de 2000 gramos y uh libro de 1000 gramos.
51. a) Largo + ahcho + ahcho = 200 cm, sih que la mayor dimehsih exceda de 100 cm.
52. b) Mar MediIerraheo.
53. c) DesIihaIario.
54. a) Del remiIehIe.
55. a) 25 de mes siguiehIe al de su imposicih, si es !esIivo o domihgo lo sera el
siguiehIe dia habil.
112 ]
56. c) 43/2010, de 30 de diciembre.
57. c) 150 .
58. b) Se los lleva coh l.
59. c) Llevar ihcluido el !rahqueo eh el sobre.
60. c) EhIregados, lisIa, devuelIo/reehcamihado, depsiIo, pehdiehIe por !alIa de
Iiempo y SlCER.
61. b) CNN50.
62. b) Su !irma y su hmero de idehIi!icacih.
63. a) A.
64. b) 81 37 y 19".
65. b) El primero ih!orma de que hemos pasado y ho esIabah eh el domicilio y vol-
veremos a ihIehIar la ehIrega al dia siguiehIe, y el seguhdo ih!orme de que
hemos devuelIo la IarjeIa a su ehIidad bahcaria.
66. c) Correos, Grupo Correos y sus !iliales: Chrohoexprs, Grupo Correos., NEXEA
Grupo Correos y Correos 1elecom Grupo Correos.
67. b) 1odo eh el C1A de Madrid.
68. c) Vaciar el correo de los casilleros y deposiIarlo eh bahdejas.
69. b) 12.
70. c) Yo hube uhido.
71. c) DurahIe el reparIo, eh el momehIo que se comprueba que ho es posible la
ehIrega.
72. c) GesIiohar el impreso M-11R, desprehdiehdo uha de las copias que ha viajado
coh el ehvio.
73. a) 7.
74. c) Hacer balahce de liquidacih (ehvios y dihero).
75. a) Es uh producIo que se presIa eh huesIro pais, IahIo de exporIacih como de
imporIacih.
]113
76. a) Frahqueo a maquiha.
77. b) Ehvios SAL.
78. d) MlRO.
79. b) SahiIaria.
80. a)
Cada !ila posee !iguras compuesIas por 3, 2 y 1 elemehIo del mismo Iipo.
81. d) 4.
82. b) SisIema lbrico.
83. c) 240.
84. d) M11+ CN22.
85. c) 3.
86. d) Uh PaqueIe lhIerhaciohal PrioriIario para Ecuador.
87. c) SecIor 1erciario.
88. b) a y c soh iguales.
89. c) j.
90. c) La bohi!icacih obIehida a Iravs de esIe Acuerdo es ihcompaIible coh cual-
quier oIro descuehIo de Correos.
91. a) De 30 cm de alIo por 24 cm de ahcho, 5 cm eh la base y 8 eh la parIe superior
del !ohdo.
92. c) Publicorreo.
93. a) 7.
94. b) q.
95. c) Hacer balahce de liquidacih (ehvios y dihero).
96. b) h.
97. b) a2, b3, c4, d1.
114 ]
98. d) 1odos los ahIeriores.
99. b) 1odos los dias.
100. c)
]115
1. De Ias siguienIes a!irmaciones, una corresponde a NFXFA, Grupo Correos:
a) Es uha Empresa 100% perIeheciehIe al Grupo Correos, especializada eh gesIio-
har las acciohes de comuhicacih masiva de las empresas.
b) El diseho de documehIos viehe realizado por el CliehIe.
c) Correo Hibrido diseha los logos de las empresas cliehIe si sIas lo soliciIah.
d) La digiIalizacih, almacehaje y cusIodia de documehIos impresos dirigida a
Correo Hibrido los realizah empresas paralelas.
2. La VerIienIe AIInIica Ia !orman ros gaIIegos corIos y de caudaI abundanIe,
ros de Ia MeseIa, Iargos y de caudaI abundanIe e irreguIar, y Ios ros andaIu-
ces de poca pendienIe y con su desembocadura en marismas. Fn qu aIIer-
naIiva hay un ro que no perIenece a esa verIienIe?
a) 1ambre, Ulla, Miho.
b) Duero, 1ajo.
c) Guadiaha, Odiel, 1ihIo.
d) Guadalquivir, GuadaleIe, Nervih.
3. Una vez anaIizada Ia normaIiva sobre producIos de Ia 5ociedad FsIaIaI, indi-
que Ia respuesIa verdadera:
a) El PaqueIe Prisma lhIerhaciohal (EPG) ho solamehIe va dirigido a empresas
europeas.
b) El peso maximo del PaqueIe Azul es de 30 kg.
c) El PaqueIe PosIal es uh producIo, que Ial y como sehala la Ley PosIal, es uIili-
zado por Correos para cubrir la !aceIa de servicio pblico.
d) Eh el ambiIo ihIerhaciohal el producIo que cumple la labor de la paqueIeria
dehIro del servicio posIal uhiversal es el PaqueIe lhIerhaciohal PrioriIario.
116 ]
4. Indique de Ias siguienIes a!irmaciones aqueIIa que no corresponde aI CUI:
a) PermiIe ehviar coh caracIer urgehIe a Europa, documehIacih y comuhicacio-
hes escriIas.
b) Es uh producIo eh cuyo ahverso lleva uha eIiqueIa coh cdigo de barras lo que
le cohvierIe eh uh ehvio urgehIe y regisIrado.
c) Su ehIrega es a domicilio, mediahIe depsiIo eh buzh.
d) ExisIe uh sobre prepagado coh dos Iamahos: hasIa 200 g y hasIa 500 g.
5. Fn reIacin con eI ModeIo de LisIa de Fmbarrie, cuI de Ios siguienIes aspec-
Ios no se Iendr en cuenIa?
a) LisIa deIallada de los disIihIos puhIos de ehIrega.
b) Localizacih de la O!iciha de re!erehcia.
c) SiIuacih del 8uzh de ruIa.
d) Observaciohes e ihcidehcias que puedeh a!ecIar al reparIo.
6. La irreguIaridad hidrogr!ica de Fspaa viene de!inida por Ios Ires condicionan-
Ies siguienIes: irreguIaridad en Ia disIribucin espaciaI, irreguIaridad IemporaI,
IanIo esIacionaI como inIeranuaI, ocurrencia de avenidas con caudaIes enormes
en reIacin con Ios vaIores medios. Fn qu Comunidad FspaoIa no hay ros?
a) Eh Caharias y 8aleares.
b) Eh La Rioja.
c) Eh ExIremadura.
d) Eh AsIurias.
7. De Ias siguienIes a!irmaciones, indique Ia respuesIa correcIa:
a) La Divisih de O!icihas se esIrucIura eh el IerriIorio espahol a Iravs de Gerehcias.
b) Eh la acIualidad exisIeh 10 Gerehcias a lo largo del IerriIorio espahol.
c) Se hombrah igual que las Zohas de la Divisih de Correo, por hmeros.
d) Madrid se dehomiha Gerehcia A por ser la del CehIro.
8. Fn qu provincia esI La Manga deI Mar Menor?
a) AlicahIe.
b) Almeria.
c) CasIellh.
d) Murcia.
9. VeIar por Ia presIacin deI servicio posIaI universaI a Iodos Ios ciudadanos
en Iodo eI IerriIorio nacionaI, a precios asequibIes y con eI compromiso de
caIidad que se esIabIezca, es una !uncin de:
a) El MihisIerio de FomehIo.
b) La SubsecreIaria de FomehIo.
]117
d) La Subdireccih Geheral de Regulacih de Servicios PosIales.
10. DicIar eI desarroIIo normaIivo respecIo a Ia ordenacin deI secIor posIaI es,
a Ienor de Io dispuesIo en Ia Ley 23/2007, una compeIencia de:
a) La Comisih Naciohal del SecIor PosIal
b) El Cohgreso de los DipuIados.
c) El MihisIerio de FomehIo.
d) La Sociedad EsIaIal Correos y 1elgra!os, S.A.
11. La Comisin NacionaI deI 5ecIor PosIaI Iendr para su !uncionamienIo una
serie de recursos. Indique aqueI que no Ie es propio:
a) Las Irahs!erehcias que se e!ecIeh, eh su caso, coh cargo a los PresupuesIos
Geherales del EsIado.
b) La 1asa por ihscripcih eh el RegisIro Geheral de empresas presIadoras de ser-
vicios posIales.
c) La 1asa por expedicih de cerIi!icaciohes regisIrales.
d) La 1asa de cohIribucih al sosIehimiehIo del Fohdo de compehsacih.
12. De Ias siguienIes sumas, indique qu resuIIado es incorrecIo:

a) 8.
b) A.
c) D.
d) C.
13. Fn reIacin con eI procedimienIo a seguir en Ia resoIucin de con!IicIos, in-
dique cuI es eI pIazo que !ija Ia Ley para pracIicar Ias pruebas propuesIas
por Ias parIes y admiIidas por Ia Comisin Iras haber conIesIado Ia recIa-
macin:
a) VeihIe dias.
b) 1reihIa dias.
c) CuarehIa dias.
d) CihcuehIa dias.
118 ]
14. Fn qu Comunidad AuInoma nace eI ro Fbro?
a) Aragh.
b) CaIaluha.
c) CahIabria.
d) La Rioja.
15. Indique Ia respuesIa correcIa respecIo aI !uncionamienIo de Ia Comisin Na-
cionaI deI 5ecIor PosIaI:
a) Su !uhcih arbiIral ho Iehdra caracIer pblico y sera graIuiIa, salvo los gasIos
geherados por la pracIica de las pruebas.
b) DehIro de los Ires meses siguiehIes a la ehIrada eh vigor de la Ley 23/2007, el
MihisIerio de FomehIo hombrara el Cohsejo RecIor.
c) Se !ija eh el 0,8118 por ciehIo del IoIal de ihgresos bruIos de exploIacih, la
cuoIa de la Iasa por realizacih de acIividades ecohmicas del secIor posIal.
d) Eh IahIo ho se cree la CNSP, el MihisIerio de Ecohomia y Haciehda llevara a
cabo las !uhciohes de ihspeccih y sahcih eh el SecIor PosIal.
16. u IeIra conIinuara Ia serie? a, c, e, g, i, k, II, n:
a) o.
b) m.
c) h.
d) s.
17. Indique eI nmero racionaI que conIinuara Ia serie: 1/3, 1/6, 2/36, 3/12, 1/8.
a) 2/48.
b) 4/24.
c) 5/24.
d) 4/18.
18. u !icha conIinuara Ia serie?
a) 0 - 2.
b) 0 - 1.
c) 1 - 3.
d) 2 - 2.
]119
19. especIo aI oIorgamienIo de Ias oporIunas auIorizaciones adminisIraIivas
que dan derecho a Ia presIacin de servicios posIaIes, indique Ia respuesIa
incorrecIa:
a) 1odos los daIos relaIivos a los behe!iciarios de auIorizaciohes geherales y sih-
gulares para la presIacih de servicios posIales habrah de ihscribirse eh el Re-
gisIro Geheral de empresas presIadoras de servicios posIales que depehdera de
la Comisih Naciohal del SecIor PosIal.
b) Eh Iodo caso, la ihscripcih eh el ciIado RegisIro sera cohdicih previa y he-
cesaria para la presIacih del servicio correspohdiehIe, y su rehovacih sera
exigible para seguir desempehahdo acIividades pro!esiohales eh el secIor.
c) La rehovacih Iehdra lugar cada dos ahos a ihsIahcias de la Comisih Naciohal
del SecIor PosIal.
d) El !uhciohamiehIo del regisIro y el procedimiehIo de ihscripcih y rehovacih
sera el regulado eh el Real DecreIo 81/1999.
20. La admisin de una carIa ordinaria de 15 gramos y dimensiones 65 x 15 x 20
cenImeIros para 5anIiago de ComposIeIa:
a) Requerira el aboho de la Iari!a correspohdiehIe a uh ehvio hormalizado.
b) No podra realizarse como carIa, al exceder las dimehsiohes maximas para esIe
Iipo de ehvios.
c) EsIa expresamehIe prohibida su ihIroduccih eh buzohes.
d) EsIara sujeIa al pago de lVA, auhque esIara ihcluido a !ih de que el CliehIe ho
lo hoIe.
21. FI DirecIor de O!icina depende jerrquicamenIe de:
a) El GerehIe de Zoha.
b) El Je!e de Medios.
c) El DirecIor 1erriIorial.
d) El Je!e de SecIor.
22. Fn reIacin con Ias Condiciones de e!erencia que, provisionaImenIe, aprob
eI MinisIerio de FomenIo para eI acceso a Ia red posIaI pbIica con!orme aI
arI. 4.2 deI eaI DecreIo 1298/2006, de 10 de noviembre, indique cuI es Ia
respuesIa correcIa respecIo aI voIumen mnimo anuaI de envos a deposiIar
por aqueIIas Fmpresas que, Ieniendo una auIorizacin adminisIraIiva singu-
Iar, han accedido a Ia ciIada ed PbIica:
a) Superior a 350.000 carIas o 3.400 paqueIes.
b) lh!erior a 350.000 carIas o 3.500 paqueIes.
c) Superior a 350.000 carIas o 3.500 paqueIes.
d) Superior a 200.000 carIas y 10.000 paqueIes.
120 ]
23. Dnde se encuenIra eI parque nacionaI de Las 1abIas de DaimieI?
a) AlbaceIe.
b) Ciudad Real.
c) Guadalajara.
d) 1oledo.
24. Fn reIacin con Ias Condiciones de e!erencia para eI acceso a Ia ed PosIaI
PbIica, eI niveI de cIasi!icacin de Ios envos y condiciones de preparacin,
conIenerizacin y presenIacin de Ios mismos, debern presenIarse cIasi!ica-
dos segn Ios niveIes que Ia ciIada norma seaIa, a saber:
a) Clasi!icacih G-2 (dos digiIos segh cdigos posIales compleIos).
b) Clasi!icacih G-0 (sih clasi!icar por cdigo posIal).
c) Clasi!icacih G-1 (cihco digiIos: cdigos posIales compleIos).
d) Clasi!icacih G-1 (sih clasi!icar por cdigo posIal).
25. Fn reIacin con Ia esIadsIica censaI, Ias O!icinas de Correos Iomarn noIa
de una serie de daIos que debern de IransmiIir a Iravs de Ia apIicacin
correspondienIe aI CenIro DirecIivo. Indique Ia respuesIa verdadera respecIo
aI momenIo en que debern ser Iomados dichos daIos:
a) Eh el momehIo de la aperIura al pblico de la O!iciha se Iomara hoIa del peh-
diehIe eh aparIados.
b) A las 10:30 horas se Iomara el daIo de pehdiehIe de avisados.
c) Al !ihalizar la jorhada (o el Iurho) se cohIabilizara el pehdiehIe eh lisIa y ho
domiciliaria, asi como los daIos de admisih
d) Eh O!icihas coh uhidades de disIribucih depehdiehIes, debeh cumplimehIar
los daIos correspohdiehIes a la misma ahIes de las 12:00 horas.
26. CuI de Ias siguienIes caracIersIicas no es propia deI producIo peridico re-
miIido por parIidos poIIicos y sindicaIos IegaImenIe consIiIuidos:
a) Podrah cohsiderarse como Ial, siempre que ho supereh los 2/6 del IoIal de la
publicacih.
b) El peso ho podra superar los 200 gramos.
c) La bohi!icacih a aplicar sobre el precio base sera del 40%.
d) Los ehvios !rahqueados coh sellos, esIampillas o esIampaciohes de maquihas de
!rahquear llevarah eh la cubierIa el imporIe resulIahIe de aplicar lo dispuesIo eh
la lhsIruccih primera ahIerior coh el impuesIo correspohdiehIe, eh su caso.
27. A qu nos esIamos re!iriendo cuanIo un empIeado de admisin no puede
admiIir un envo ya que su peso o dimensiones no se ajusIan a Io esIabIecido
y Ie o!rece aI CIienIe un producIo aIIernaIivo aI demandado iniciaImenIe:
a) VehIa alIerhaIiva.
b) Fihahciacih cruzada.
]121
c) VehIa de cohvehiehcia.
d) VehIa cruzada.
28. 5e esIima que eI voIumen IoIaI de agua en Ia Iierra es de 1.400 miIIones de
km3, voIumen consIiIuido en un 97% por agua saIada. De Ios 39 miIIones de
agua duIce disponibIes, sIo 10 miIIones de km3 de agua son uIiIizabIes (Ia
oIra parIe se encuenIra bajo Ia !orma de hieIo). 5abra decirme qu eIemen-
Io se consIiIuye como eI mayor depsiIo de agua duIce en eI mundo?
a) El lago 8aikal eh Siberia
b) El Caspio, eh Azerbaiyah-lrah-KazajisIah-Rusia-1urkmehisIah.
c) El OhIario (Cahada-EUA).
d) El Mar de Aral (KazajisIah-UzbekisIah).
29. AsisIir aI PresidenIe en eI conIroI y seguimienIo de Ia acIividad y resuIIados
de Ias sociedades !iIiaIes es una de Ias !unciones ms imporIanIes de:
a) La Asesoria Juridica.
b) La Direccih de Plahi!icacih y Fihahzas
c) La Direccih de lhhovacih y Desarrollo.
d) La Direccih de 1echologia y SisIemas.
30. Fn un CenIro de 1raIamienIo AuIomaIizado, cmo se IIama Ia mquina
FLA1?
a) LLE11RA-2000.
b) 1OP-2000.
c) lRV-300.
d) FSM-1500.
31. Fn reIacin con eI IraIamienIo dado a Ios buzones de recogida (amariIIos)
siIuados en Ias caIIes de Ias disIinIas IocaIidades, una de Ias siguienIes pro-
posiciones no se corresponde con Ia normaIiva esIabIecida. IndqueIa:
a) La uhidad de reparIo de la localidad, uha vez realizado el cohIrol de la recogida
de Iodos los buzohes, colocara el correo eh bahdejas "A", "8" o "C", uha vez
maIasellado, eIiqueIahdo la misma y esIampahdo eh la eIiqueIa el sello de
!echas de la uhidad de recogida.
b) EsIas bahdejas se ehIregarah a la O!iciha PosIal para su carga eh la red provih-
cial.
c) La O!iciha PosIal ho ihIervehdra eh hihguha operacih relaciohada coh la pre-
paracih, maIasellado y IraIamiehIo del correo origihado eh la recogida de
buzohes.
d) EsIas uhidades ehcamiharah el correo de buzohes al C1P/C1A del que depeh-
dieseh, por las ruIas esIablecidas.
122 ]
32. De Ios enIre siguienIes producIos, Iodos eIIos con cdigo de barras idenIi!i-
caIivo, indique cuI no necesiIa resguardo de emisin:
a) Ehcomiehda posIal.
b) CUl.
c) PosIal Exprs lhIerhaciohal.
d) PRlSMA.
33. AnIe Ia presenIacin de un CIienIe en una venIaniIIa de admisin de una
remesa de envos previamenIe admiIidos por COL como producIo "idenIi!i-
cacin de cerIi!icados", eI empIeado proceder a:
a) AdmiIirla sih mas requisiIos que comprobar que ho Irae mas de 500 ehvios.
b) lhdicarle al CliehIe, previo cohIrol cualiIaIivo, que si alguho de ellos va !rah-
queado coh sellos ho se le podra admiIir.
c) Separar, eh su caso, aquellos coh valor declarado para admiIirlos eh lRlS.
d) Caso de que alguho de los ehvios que !igurah eh la relacih ho esI, se ihdicara
al CliehIe que Iiehe 24 horas para presehIarlos, eh caso cohIrario debera abohar
el IoIal de la relacih, ihdepehdiehIemehIe del hmero de ehvios presehIados.
34. FI empIeado, una vez comprobado que se cumpIen Ios requisiIos, procede a
Ia admisin de Ios envos. Caso de que opIe por Ia Admisin por reIacin, una
vez inIroducido eI cdigo de barras idenIi!icaIivo de Ia misma, qu panIaIIa
aparecer si eI idenIi!icador inIroducido corresponde a una reIacin que ha
sido dada de aIIa pasado eI perodo esIabIecido y no ha sido deposiIada?
a) Relacih errhea.
b) Relacih admiIida.
c) Relacih valida.
d) Relacih caducada.
35. FnIre Ia siguienIe serie de paIabras hay una con una incorreccin:
a) 8abieca - boaIo - visera - bizcocho - bullir - vesIigio.
b) Cohvoy - bisIec - pillo - borru!alla - exudar - exIradicih.
c) PoIage - !ihgir - coghacih - cihegIico - agesIarse - girasol.
d) OrhamehIo - mohiho - hollih - olmo - !ehaciehIe - cohibir.
36. Fn Ia presenIacin de Ios envos admiIidos por COL, una de Ias siguienIes
secuencias no se ajusIa a Ia reaIidad:
a) La aplicacih calcula el IoIal a abohar eh vehIahilla por el cliehIe Iehiehdo eh cueh-
Ia el pre!rahqueo, eh cuyo caso debera darse de alIa eh "!rahqueo ihicial", ih!or-
mahdo al deposiIario el IoIal a abohar, caso de que ho se hubiera abohado oh lihe.
b) Eh caso de que el precio !ihal sea mehor al pago por !rahqueo elecIrhico ya
realizado por el cliehIe, se le ihdicara a esIe que procede uh reihIegro de la
di!erehcia, hecho que llevara a cabo el empleado eh el acIo.
]123
c) Si coh moIivo de las modi!icaciohes realizadas eh la o!iciha se produce uha
ihsu!iciehcia de !rahqueo, el cliehIe debera aboharla eh meIalico.
d) La aplicacih calcula el IoIal a abohar eh vehIahilla por el cliehIe Iehiehdo eh
cuehIa el !rahqueo elecIrhico y por sellos. Caso de !alIa de !rahqueo se debe-
ra de abohar la di!erehcia eh la O!iciha.
37. Los ros de Fspaa , incIuso aqueIIos considerados como Ios principaIes, Iie-
nen un caudaI muy modesIo debido aI hecho de que sIo conducen agua de
IIuvia, y Ias IIuvias son escasas e irreguIares, soIamenIe hay cierIa abundancia
en eI norIe, donde Ia IIuvia es !recuenIe. Los ros desembocan en Ios mares
que rodean Fspaa, son eI MediIerrneo, CanIbrico y eI AIInIico. 5eaIe
cuI es eI mayor de Ios ros que desembocan en eI AIInIico:
a) Miho.
b) Duero.
c) 1ajo.
d) Guadiaha.
38. As mismo, Ie pedimos que nos indique cuI es eI ro de mayor caudaI de Ios
que desembocan o van a parar aI MediIerrneo:
a) Segura.
b) Jcar.
c) 1uria.
d) Ebro.
39. Fn reIacin con Ios AIbaranes de FnIrega y respecIo aI conIroI cuanIiIaIivo
indique, de una muesIra exIrada aI azar, qu comprobaciones se IIevarn a
cabo en aqueIIos envos !ranqueados a mquina:
a) Calidad y !echa de las esIampaciohes.
b) Nmero de la maquiha que !igura eh las esIampaciohes.
c) Frahqueo de los ehvios segh producIo, modalidad, Iramo de peso y desIiho.
40. La documenIacin que Ios CIienIes acompaan a Ios depsiIos en Ias O!icinas
posIaIes pueden ser: noIa de enIrega, aIbarn a mano, aIbarn con cdigo de
barras y aIbarn con nube de punIos. As, en !uncin de que sea uno u oIro
documenIo, indique Ia respuesIa incorrecIa:
a) Si el cliehIe presehIa hoIa de ehIrega se le reIorha copia de la misma juhIo coh
el albarah emiIido por la aplicacih.
b) Si presehIa el albarah eh maho ehviaremos a AdmihisIracih PosIal dicho alba-
rah sellado.
c) Si presehIa albarah coh cdigo de barras remiIiremos a AdmihisIracih PosIal
dicho albarah o el modi!icado, caso de modi!icacih.
d) Eh caso de que presehIe albarah coh hube de puhIos devolveremos al cliehIe
su albarah validado.
124 ]
41. FI pIazo mximo para recIamar Ia prdida de un posIaI exprs inIernacionaI
FM5 es de:
a) 45 dias.
b) 21 dias.
c) 6 meses.
d) 90 dias.
42. Un cIienIe ha presenIado en una o!icina una peIicin por escriIo para que Ie
sea devueIIo anIes de su enIrega un envo cerIi!icado deposiIado por I en Ia
misma o!icina eI da anIerior. Fn esIa siIuacin:
a) El cliehIe se vera obligado a abohar el precio correspohdiehIe a esIe servicio.
b) Slo se puedeh devolver al remiIehIe los giros impuesIos y los Ielegramas, pero
ho las carIas.
c) Correos solo presIa esIe servicio a las AdmihisIraciohes Pblicas.
d) Ademas de lo ahIerior, ho se puede devolver el ehvio, por cuahIo desde su
depsiIo pasa a ser propiedad del desIihaIario.
43. LA UNF5CO, Organismo de Ia ONU, Iiene su sede en:
a) 8ruselas.
b) Nueva York.
c) Gihebra.
d) Paris.
44. FI cumpIimienIo de Ios pIazos y Ia in!ormacin sobre Ia enIrega es espe-
ciaImenIe imporIanIe en producIos FPG, hasIa eI punIo de que su incum-
pIimienIo IIeva una penaIizacin, esIabIecida en una serie de porcenIajes
segn concepIo. 5eaIe aqueIIa que ms se asemeja a Ia normaIiva aI res-
pecIo:
a) Por reIraso eh la ehIrega, la pehalizacih alcahzara el 10%.
b) Por reIraso eh reIorho de ih!ormacih, la pehalizacih llegara hasIa el 25%.
c) Por ho grabacih de daIos de ehIrega, la pehalizacih sera del 100%.
d) Las Ires respuesIas soh verdaderas.
45. 5eaIe Ia respuesIa incorrecIa. especIo a Ios ProducIos 5ICF y sus disIinIas
siIuaciones asociadas seaIaremos una que no se ajusIa a Ia reaIidad o!recida
por Correos:
a) Cdigo N1.............NoIi!icacih lh!ormaIizada.
b) Cdigo N3.............NoIi!icacih lh!ormaIizada 3. buzh.
c) Cdigo 1C.............DocumehIos 8ahcarios.
d) Cdigo C2..............CerIi!icados lh!ormaIizados 2.
]125
46. Fn reIacin con eI producIo PaqueIe AzuI, deber seaIar Ia respuesIa que no
se ajusIa a Ia normaIiva vigenIe:
a) El precio de esIe producIo ihcluye la seguhda ehIrega -cohcerIada coh el des-
IihaIario-, asi como los derechos correspohdiehIes a la devolucih o reexpedi-
cih de los ehvios.
b) Para aquellos ehvios eh los que ho Iehga relacih el peso coh el Iamaho, se
aplicara el criIerio peso/volumeh (167 kg/m3), segh la !rmula largo x ahcho
x alIo (expresado eh cehIimeIros)/6000. Coh lo que resulIaria uh peso volum-
Irico maximo de 40 kilos.
c) Eh cuahIo al ambiIo del producIo sera haciohal y Prihcipado de Ahdorra.
d) Coh respecIo al embalaje, cualquiera que garahIice la ihIegridad de su cohIehido.
47. De enIre Ios siguienIes envos, uno de eIIos no se IIevar a reparIo:
a) Uh paqueIe azul de 20 kilos.
b) Uh publicorreo de 600 gramos.
c) Uh paqueIe posIal de 20 kilos, avisado, cuyo desIihaIario ha soliciIado la ehIre-
ga a domicilio.
d) Uh posIal exprs de 15 kilos.
48. Cmo se IIama eI ro que verIebra Ia Comunidad AuInoma de CasIiIIa y
Len?
a) Duero.
b) Ebro.
c) Guadiaha.
d) 1ajo.
49. Fs una prcIica acosIumbrada eI ubicar indusIrias y asenIamienIos humanos
a Ia oriIIa de Ias corrienIes de agua, para uIiIizar dicho Iquido y, aI mismo
Iiempo, verIer Ios residuos deI proceso indusIriaI y de Ia acIividad humana.
FsIo Irae como consecuencia:
a) La cohIamihacih de las !uehIes de agua y, por cohsiguiehIe, la prdida de
grahdes volmehes de esIe recurso.
b) Uh hivel acuaIico ehcerrado y proIegido cohIra la evaporacih excesiva.
c) Uh imporIahIe papel eh la !oIosihIesis de las plahIas y, ademas, sirve de habi-
IaI a uha grah parIe de los orgahismos.
d) De esIa mahera la haIuraleza garahIiza que el agua ho se pierda y pueda volver
siempre a ser uIilizada por los seres vivos.
50. FI CanaI de 5uez comunica:
a) El Mar MediIerraheo y el Mar Negro.
b) El Mar MediIerraheo y el Gol!o Prsico.
c) El Mar MediIerraheo y el Mar Caspio.
d) El Mar MediIerraheo y el Mar Rojo.
126 ]
51. Fn reIacin con Ias eIiqueIas uIiIizadas en eI IraIamienIo de Ios conIenedores
de envos, indique cuI de eIIas se corresponde a Ias carIas cerIi!icadas:
a) C-12.
b) E-3.
c) E-4.
d) E.l.1.
52. Los sobres pre!anqueados-carIas, bsicos. 5eaIe Io que no corresponde:
a) Soh producIos que ihcluyeh el sobre mas el !rahqueo del ehvio.
b) PermiIeh la remisih por el correo de cualquier documehIo o mercahcia cuya
circulacih ho esI prohibida.
c) No Iieheh limiIe de peso !ijado previamehIe.
d) O!receh las garahIias y calidad de los producIos de lihea basica dehIro del Ie-
rriIorio haciohal.
53. Un cIienIe quiere remiIir unos envos como PubIicorreo desIinados a Ia pro-
mocin de sus servicios e incIuir mercanca promocionaI. Para eIIo esIos en-
vos Iienen que cumpIir unos requisiIos. 5eaIe Ia opcin correcIa:
a) Ser remiIidos a uh mihimo de 300 desIihaIarios.
b) Circular IoIalmehIe cerrados.
c) 1eher cohIehido similar, auhque el hombre, la direccih y el hmero de idehIi-
!icacih que se asighe a sus desIihaIarios seah disIihIos eh cada caso.
d) Serah ehvios sih direccih. Las sehas podrah !igurar eh el objeIo mismo o eh su
ehvolIura.
54. u modaIidades de admisin exisIen para eI CUI (Correo UrgenIe inIerna-
cionaI)?
a) Sobre prepagado hasIa 200 g y sobre prepagado hasIa 500 g.
b) Sobre prepagado hasIa 200 g, sobre prepagado hasIa 500 g y admisih sih
sobre prepagado hasIa 2 kg.
c) Sobre prepagado hasIa 300 g, sobre prepagado hasIa 500 g y admisih sih
d) Solo admisih sih sobre prepagado hasIa 2 kg.
55. Los avisos de IIegada M-4 in!orman aI cIienIe de Ios pIazos que Iienen para
reIirar Ios envos avisados de Ias O!icinas. Uno de eIIos no se corresponde con
dichos pIazos, indqueIo:
a) CarIa urgehIe, 15 dias habiles.
b) CarIa ordiharia, 15 dias haIurales.
c) NoIi!icacih 7, dias haIurales.
d) 8uro!ax, ahIes de 30 dias haIurales.
]127
56. Un cIienIe quiere enviar un uro!ax. AI inIroducir Ios daIos en eI sisIema II5,
aparece una venIana in!ormando de Ia !esIividad de Ia IocaIidad de desIino.
5i eI cIienIe, a pesar de Iodo, decide enviar eI uro!ax, eI empIeado debe:
a) AhoIar eh el reverso del mismo la ihdicacih "AdverIido de posible reIraso".
b) AhoIar eh el reverso del mismo la ihdicacih "AdverIido de posible reIraso" y
recabar la !irma del remiIehIe bajo la ahoIacih.
c) Recabar la !irma del remiIehIe.
d) No se puede admiIir el 8uro!ax.
57. CuI es Ia canIidad mnima y mxima por Ia que se podr asegurar un envo
con vaIor decIarado, considerando que Ia decIaracin de vaIor no puede ex-
ceder deI vaIor reaI deI envo:
a) La cahIidad mihima sera de 6 euros, siehdo la maxima de 1500 euros.
b) La cahIidad mihima sera de 6 euros, siehdo la maxima de 3000 euros.
c) La cahIidad mihima sera de 30 euros, siehdo la maxima de 1500 euros.
d) La cahIidad mihima sera de 30 euros, siehdo la maxima de 3000 euros.
58. Fn Ios reenvos de!iniIivos, una vez expirado eI pIazo de !inaIizacin deI ser-
vicio, Ia correspondencia:
a) Se devuelve al remiIehIe por la Uhidad de ReparIo de la direccih origihal del
IiIular.
b) Se reehvia a la Uhidad de ReparIo de desIiho para que lo pase a LisIa.
c) Se ehIrega eh la direccih origihal del IiIular.
d) Se ehIrega eh la direccih de desIiho de reehvio.
59. FI MeIrnomo mide:
a) La velocidad y la disIahcia.
b) El espacio recorrido.
c) El Iiempo riImico de la msica.
d) El Iiempo Irahscurrido.
60. La admisin por eI operador aI que se encomienda Ia presIacin deI servicio
posIaI universaI de Ios envos que se IIeven a cabo en eI mbiIo de sIe, se
sujeIar a Ias siguienIes condiciones, excepIo una, indqueIa:
a) No podra dehegarse la ehIrega que se e!ecIe mediahIe depsiIo de los ehvios
eh la !orma que reglamehIariamehIe se deIermihe, siempre que se saIis!aga la
Iari!a o el precio correspohdiehIe.
b) Los ehvios posIales, auhque hubierah llegado a su desIihaIario, soh propiedad
del remiIehIe que podra, mediahIe el pago del recargo correspohdiehIe, recu-
perarlos o modi!icar la direccih posIal sehalada para el desIiho, siempre que
las operaciohes hecesarias para su localizacih ho perIurbeh la hormal presIa-
cih del servicio posIal uhiversal.
128 ]
c) Las dimehsiohes maximas y mihimas de los ehvios posIales admisibles eh la red
pblica posIal serah las esIablecidas eh las hormas que ihcorporeh al Derecho
espahol las aprobadas por la Uhih PosIal Uhiversal.
d) Eh hihgh caso podrah !ormar parIe de ehvios posIales los objeIos cuyo Ira!ico
sea cohsIiIuIivo de deliIo o esI prohibido, coh arreglo a la hormaIiva vigehIe.
61. La JunIa GeneraI de Ia 5ociedad FsIaIaI Correos y 1eIgra!os, 5.A. decidir
sobre Ios asunIos aIribuidos a Ia misma por Ia Ley o por esIos FsIaIuIos y en
especiaI acerca de Ios siguienIes, saIvo, seIeIo:
a) NombramiehIo de los AudiIores de CuehIas.
b) NombramiehIo del PresidehIe de la Sociedad.
c) AumehIo y reduccih del capiIal social.
d) Fusih, escisih y Irahs!ormacih de la Sociedad.
62. Fn reIacin con eI paqueIe azuI, indique aqueIIa respuesIa que es incorrecIa:
a) Los paqueIes de mehos de 2 kg, cuyas dimehsiohes ho supereh los 35 x 35 x 20
cm, y hasIa uh maximo de 5 ehvios por jorhada / empleado, puedeh ehIregarse
por esIas uhidades, Iehiehdo eh cuehIa la capacidad de disIribucih.
b) cuahdo el volumeh de correspohdehcia lo permiIa y de !orma voluhIaria, los
empleados adscriIos a esIas uhidades puedeh disIribuir uh mayor hmero de
ehvios.
c) El paqueIe azul ho es el producIo, a Iravs del cual Correos presIa el Servicio
PosIal Uhiversal, eh el ambiIo de la paqueIeria.
d) La ehIrega de paqueIe azul se ihIehIa uha vez eh el domicilio del desIihaIario,
eh dias laborables.
63. Fjese en Ios siguienIes dibujos, y conIesIe aI supuesIo errneo:
a) No hay hihgh circulo hi cuadrado que lleve eh su ihIerior uh puhIo.
b) Hay ocho Iriahgulos blahcos.
c) Hay cihco cuadrados blahcos.
d) Hay uh Iriahgulo hegro que ehcuehIra delahIe suyo uh recIahgulo blahco.
64. La CaIedraI de urgos, es de esIiIo:
a) Romahico.
b) GIico.
c) RehacehIisIa.
d) 8arroco.
]129
65. Un cIienIe desea mandar una carIa cerIi!icada a una empresa de su provincia,
Ie podemos o!erIar unos servicios adicionaIes de Ia carIa cerIi!icada. 5eaIa
Ia respuesIa que considere ms compIeIa:
a) Reembolso y EhIrega eh propia maho.
b) Valor declarado y Urgehcia.
c) Aviso de recibo y Reembolso.
d) PeIicih de reexpedicih y Urgehcia.
66. La paIabra MAIONF1A es aI n. 123456782 como eI n. 12371585 es a Ia
paIabra:
a) Marihero.
b) MaremoIo.
c) MaraIh.
d) MahIeher.
67. Las DirecIivas PosIaIes de!inen eI "correo Irans!ronIerizo" como:
a) El correo ihIercambiado ehIre operadores posIales eh ihsIalaciohes ubicadas a
Ial e!ecIo eh las !rohIeras de los EsIados miembros.
b) El correo coh origeh o desIiho eh oIro EsIado miembro o uh pais Iercero.
c) El correo coh origeh eh oIro EsIado miembro y desIiho eh uh pais Iercero.
d) El correo coh origeh eh oIro EsIado miembro o uh pais Iercero.
68. Las dimensiones mximas y mnimas de una IarjeIa posIaI con Aviso de eci-
bo, esIn esIabIecidas, respecIivamenIe, en:
a) Largo 14,8 cm x 9 cm ahcho, y largo 14 cm x 10,5 cm ahcho.
b) Largo 14 cm x 9 cm ahcho, y largo 14 cm x 9 cm ahcho.
c) Largo 14,8 cm x 10,5 cm ahcho, y largo 10,5 cm x 14,8 cm ahcho.
d) Largo 23,5 cm x 12 cm ahcho, y largo 14 cm x 9 cm ahcho.
69. Fn reIacin con Ios uro!ax no enIregados por cuaIquier circunsIancia, si re-
suIIa que Ia misma es impuIabIe aI remiIenIe, Ia resoIucin se har medianIe:
a) 1elegrama de servicio Iasado.
b) 1elegrama de servicio.
d) 8uro!ax.
70. FI acuse de recibo (PC) esI previsIo:
a) Siempre para los Ielegramas y radioIelegramas ihIerhaciohales.
b) UhicamehIe para los Ielegramas y giros eh el ambiIo haciohal.
c) SolamehIe para los Ielegramas y giros ihIerhaciohales.
d) Para los Ielegramas, giros y 8uro!ax eh el ambiIo haciohal.
130 ]
71. Las normas de caIidad obIigan a medir Ios pIazos medios de expedicin se-
gn Ia !rmuIa D+n, en Ia que:
a) "D" represehIa la !echa de depsiIo y "h" el hmero de dias laborables que
Irahscurreh desde Ial !echa hasIa la ehIrega al desIihaIario.
b) "D" represehIa el dia siguiehIe al depsiIo y "h" el hmero de dias laborables,
que Irahscurreh desde Ial dia hasIa la ehIrega al desIihaIario.
c) "D" represehIa la !echa de depsiIo y "h" el hmero de dias, laborables y !es-
Iivos, que Irahscurreh desde Ial !echa hasIa la ehIrega al desIihaIario.
d) "D" y "h" es el sisIema de calculo de las mihoraciohes de la cuahIia ahual de la
!ihahciacih pblica por ihcumplimiehIo de los plazos de expedicih.
72. Fn Ios inmuebIes sujeIos aI rgimen de propiedad horizonIaI se podr hacer
Ia enIrega en casiIIeros domiciIiarios, en Ios que aparecern:
a) ObligaIoriamehIe, los daIos relaIivos a pisos y puerIas y, voluhIariamehIe, los
hombres y apellidos de los IiIulares o la dehomihacih social cuahdo se IraIe
de persohas juridicas.
b) ObligaIoriamehIe Iodos los daIos relaIivos a pisos, puerIas, hombres y apelli-
dos de persohas !isicas IiIulares o la dehomihacih social cuahdo se IraIe de
persohas juridicas.
c) VoluhIariamehIe, los daIos que los IiIulares esIimeh cohvehiehIes.
d) VoluhIariamehIe, los daIos relaIivos a pisos y puerIas, y, obligaIoriamehIe, los
73. Cuando en Ia enIrega de un uro!ax, esIe IIeva acuse de recibo, es necesario
generar un IeIegrama de servicio para Ia O!icina de origen, donde se indi-
quen, enIre oIros, Ios siguienIes daIos, menos uno, seIeIo:
a) Numero de origeh.
b) Nmero de desIiho.
c) Fecha de admisih.
d) Nombre y sehas del desIihaIario.
74. 5i en Ia enIrega de una noIi!icacin aparece eI evenIo "no se hace cargo", a
qu nos esIamos re!iriendo:
a) A que ho hos hah abierIo la puerIa.
b) A que el ihIeresado o su represehIahIe ha rechazado la hoIi!icacih, !irmahdo
y haciehdo cohsIar la causa del rechazo.
c) A que se ha rechazado la hoIi!icacih por uha persoha que, hallahdose eh el
domicilio, ho ha querido !irmar, hi hacer cohsIar su idehIidad.
d) Cuahdo hay cerIeza de que el desIihaIario ya ho vive o ho ha vivido huhca eh
]131
75. La Zona A para eI PosIaI Fxprs InIernacionaI (FM5) incIuye, enIre oIros, Ios
siguienIes pases:
a) Cahada, EsIados Uhidos, Mjico y PuerIo Rico.
b) ResIo de Europa y A!rica (Paises que admiIah esIe servicio).
c) AusIria, Dihamarca, lslas Faeros, Fihlahdia, Grecia, Groehlahdia, lrlahda, Sue-
cia, GibralIar, LiechIehsIeih, Noruega y Suiza.
d) lslas Guerhesey e lsla Jersey.
76. . es a COAZN como HFMA1OLOGA es a :
a) HemaIologia - Higado.
b) Cardiologia - Sahgre.
c) PaIologia - Vehas.
d) Pleurisma - 8ilis.
77. La dimensin mxima para una CarIa no UrgenIe en !orma de 1ubo/oIIo es
de:
a) L = 1000 cm. D = 15 cm.
b) L + 2D = 104 cm. Sih que la mayor exceda de 70 cm.
c) L + 2D = 100 cm. Sih que la mayor exceda de 90 cm.
d) L + 2D = 104 cm. Sih que la mayor exceda de 90 cm.
78. La correspondencia se recibe en Ia unidad de disIribucin ordinaria, proce-
denIe de:
a) Los disIihIos puhIos de admisih, cuahdo se IraIa de correspohdehcia hacida
eh la propia localidad.
b) La sala o salas de clasi!icacih y o!icihas posIales.
c) Las ruIas o cohducciohes.
d) 1odas las alIerhaIivas plahIeadas soh correcIas.
79. CuI de Ias siguienIes de!iniciones se corresponde con Io dispuesIo en eI ar-
IcuIo 14 deI egIamenIo de PresIacin de Ios 5ervicios PosIaIes:
a) Recogida: es la operacih cohsisIehIe eh reIirar los ehvios posIales deposiIa-
dos eh las Uhidades de ReparIo de la red posIal del operador. Los puhIos de
acceso soh las ihsIalaciohes !isicas, especialmehIe los buzohes a disposicih
del pblico IahIo eh la via pblica como eh locales pblicos o eh los locales
del proveedor del servicio, dohde los cliehIes puedeh deposiIar ehvios posIales
para el acceso a la red.
b) Admisih: cohsisIe eh la recepcih por parIe del operador posIal de los ehvios
que le soh coh!iado por el desIihaIario para la realizacih del proceso posIal
ihIegral y del que se hace respohsable eh los Irmihos previsIos eh esIe Regla-
mehIo.
132 ]
c) Clasi!icacih: ihcluye el cohjuhIo de operaciohes cuyo !ih es la ordehacih de
los ehvios posIales, aIehdiehdo a criIerios de la operaIiva posIal.
d) DisIribucih: es cualquier operacih realizada eh los locales de origeh del ope-
rador posIal a dohde ha sido IrahsporIado el ehvio posIal de !orma ihmediaIa-
mehIe previa a su ehIrega !ihal al desIihaIario del mismo.
80. Los reemboIsos IIegan a cada seccin procedenIes de Ia unidad de cerIi!ica-
dos con eI resIo de envos regisIrados. FI IiIuIar de cada seccin:
a) Comprueba que los ehvios que recibe soh los expresados eh la Hoja de EhIrega.
b) Veri!ica que coihcideh las cahIidades que !igurah como imporIe del reembolso
eh la hoja de ehIrega, librahza y eh el ahverso o cubierIa de cada reembolso.
Eh caso cohIrario, se comuhica la ahomalia al je!e o ehcargado para que se
subsahe el error.
c) Firma el "recibi" eh la hoja "resumeh de asighacih a secciohes" que queda eh
poder del respohsable.
d) 1odas las acciohes ehuhciadas eh las respuesIas ahIeriores soh correcIas.
81. Fn uno de Ios siguienIes supuesIos Correos podr dejar de presIar Ios ser-
vicios incIuidos en eI mbiIo deI servicio posIaI universaI a cuaIquier enIe
pbIico o privado:
a) Cuahdo esIe ho se ehcuehIre al corriehIe de pago de las cohIrapresIaciohes
ecohmicas derivadas del mismo, siempre que Ial circuhsIahcia haya sido de-
bidamehIe ih!ormada al ihIeresado coh quihce dias de ahIelacih.
b) Cuahdo los ehvios posIales seah presehIados a admisih !rahqueados mediah-
Ie sellos.
c) Cuahdo los ehvios posIales seah presehIados a admisih !rahqueados coh es-
Iampillas expedidas por disIribuidoras auIomaIicas ihsIaladas eh sus o!icihas.
d) Cuahdo los ehvios posIales seah presehIados a admisih !rahqueados mediah-
Ie impresiohes de maquihas de !rahquear hasIa el limiIe de la carga previa-
mehIe abohada.
82. Fn Ia admisin de envos regisIrados individuaIizados:
a) Los sobres ho puedeh ir cerrados coh cihIa adhesiva hi coh los daIos del remi-
IehIe y desIihaIario escriIos a lapiz.
b) Los sobres ho puedeh ir cerrados coh cihIa adhesiva y los daIos del remiIehIe
y desIihaIario debeh esIar claros y escriIos eh casIellaho.
c) Los sobres debeh ir cerrados de !orma cohsisIehIe y los daIos del remiIehIe y
desIihaIario escriIos de !orma ihIeligible.
d) Cualquier !orma es valida coh Ial que se preserve el cohIehido y se ehIiehdah
las sehas.
]133
83. Las expediciones de envos comerciaIes de paqueIe azuI y paqueIe posIaI
dirigidos a Canarias, CeuIa y MeIiIIa IIevarn:
a) El impreso de declaracih de aduahas CN23.
b) El impreso CP71, o eh su de!ecIo el CP72.
c) El impreso CP72 y, eh su caso, la !acIura de origeh.
d) La declaracih de aduahas (DUA) y la !acIura o !acIura pro-!orma.
84. Los giros de cada seccin se reciben de Ia unidad de 5GIF, junIo con eI resIo
de Ios envos regisIrados. FI AC de cada seccin no deber:
a) Recoger el dihero (eh meIalico o cheques) y las librahzas de los giros.
b) Comprobar que las librahzas e imporIe recibido coihcideh coh lo expresado eh
la hoja de ehIrega.
c) Firmar el "recibi" eh la Hoja Resumeh de Asighacih, respohsabilizahdose de
los giros e imporIes cohsighados eh la misma.
d) EhIregar a domicilio giros eh meIalico por ehcima de 300 .
85. CuI de Ias siguienIes series de paIabras esI correcIamenIe escriIa?
a) Ahdrajoso - excluir - mesIiso -ajusIar - alavahza.
b) Agasajar - ahhelar - apaIia - mIodo - exceso.
c) AhIojo - abIo - mehudehcia - esIasis - !aIasma.
d) Ajehda - ahelar - arrabal - malsaho - exIorbo.
86. CuI de Ias siguienIes operaciones esI reaIizada de modo incorrecIo:
a) 31 : 0,0001 = 3.100.
b) 56% de 6000 = 3.360.
c) 725 : 0,4 = 1.812,5.
d) (4,5 x 0,03) / 0,002= 67,5
87. Una IarjeIa posIaI no podr ir !ranqueada... 5eaIe Ia respuesIa correcIa:
a) Coh !rahqueo mecahico.
b) Coh sellos de Correos.
c) Coh esIampillas de maquihas expehdedoras de !rahqueo.
d) 1odos los sisIemas de !rahqueo ciIados soh aplicables a la IarjeIa posIal.
88. Fn reIacin con eI !ranqueo por medio de mquinas, Ia impronIa que aparece
en eI sobre, denominada "indicia", aporIa una serie de in!ormacin. De Ios
daIos aporIados, uno de Ios que se apunIan no aparece, seIeIo:
a) ldehIi!icador hico de la maquiha de !rahquear (maIricula de la maquiha).
b) CohIador descehdehIe de objeIos posIales !rahqueados.
c) Fecha del dia eh que se realiza el depsiIo eh Correos.
d) Cdigo idehIi!icador de los valores ahadidos al producIo.
134 ]
89. FI nuevo diseo deI sobre o IarjeIa de Franqueo en DesIino para eI mbiIo
inIerior, nacionaI, presenIa una serie de caracIersIicas, en reIacin con Ia
incIusin de Ia idenIi!icacin de Correos como proveedor deI servicio que,
necesariamenIe, IIevar cuaIro eIemenIos, no obsIanIe, uno de Ios seaIados
no es correcIo, indqueIo:
a) La palabra "Espaha".
b) La corhamusa.
c) La ihdicacih: "Frahqueo eh desIiho".
d) El precio del !rahqueo.
90. FI paqueIe AzuI es un envo que puede conIener cuaIquier objeIo, susIancia o
maIeria cuya circuIacin esI permiIida y que Ieniendo o no, carcIer comer-
ciaI circuIa por Correos para su enIrega a domiciIio. Con qu carcIer circuIa
en Correos eI paqueIe AzuI?
a) Cerrado y coh caracIer ordihario.
b) AbierIo para ihspeccih posIal y coh caracIer ordihario.
c) Cerrado y coh caracIer cerIi!icado.
d) AbierIo para ihspeccih posIal y coh caracIer urgehIe.
91. La expresin: "Diez eIevado a menos Ires", es iguaI a:
a) -1.000.
b) - 1.
c) Uha milsima.
d) Mehos Ires.
92. Fn reIacin con deIerminados casos de enIrega, seaIe aqueI en eI que eI
AC, bajo ningn preIexIo, debera de acIuar:
a) Coh uh ehvio regisIrado dirigido a uh bloque de viviehdas coh porIero, eh Iodo
caso se ehIregara al mismo, siempre que ho se ehcuehIre el desIihaIario.
b) Coh los ehvios dirigidos a uh mercado, se ehIregah al ehcargado del mismo
o se deposiIah eh los casilleros, dohde debe !igurar el hmero del puesIo y el
IiIular del mismo.
c) Los ehvios dirigidos a las empresas o !irmas comerciales, se ehIregah a la eh-
Irada del edi!icio, a la persoha ehcargada de recibir la correspohdehcia.
d) 1odos los ehvios dirigidos a los Colegios u oIros esIablecimiehIos ahalogos,
se ehIregah sih !ormalidades especiales, a sus empleados auIorizados, salvo
ordeh expresa eh cohIrario del remiIehIe o desIihaIario.
93. CuI de Ias siguienIes acciones no son necesarias en eI momenIo de Ia en-
Irega de un envo regisIrado a domiciIio?
a) Recoger la !echa, !irma y DNl, cumplimehIados por el recepIor.
b) SoliciIar, caso de que ho se ehcuehIre el desIihaIario, auIorizacih por escriIo
a la madre del mismo para hacerle ehIrega del ehvio.
]135
c) AcrediIar la relacih coh el desIihaIario de la persoha que preIehde hacerse
cargo del objeIo.
d) 1odas las ahIeriores soh obligaIorias.
94. FI siguienIe vaIor de esIa serie numrica, sera... 72, 12, 83, 23, 94.
a) 36.
b) 82.
c) 63.
d) 34.
95. Fn eI siguienIe ejercicio cuenIe Iodas Ias IeIras , M, , 5, 1 que aparezcan en
eI siguienIe IexIo. CunIas hay? "Como ya hemos dicho, Ias cuIIuras basa-
das en Ia recoIeccin de semiIIas que aparecieron primeramenIe en eI OesIe,
o persisIieron con cambios pequeos hasIa Iiempos recienIes o !ormaron
Ia base subyacenIe de Ias primeras cuIIuras agrcoIas que Ias sucedieron en
parIes deI 5udoesIe":
a) 56.
b) 67.
c) 29.
d) 85.
96. 5i en aIguna ocasin omos habIar en eI enIorno de Correos deI "CIub de Ios
300", de qu podra IraIarse:
a) De uha asociacih creada eh Correos.
b) De las 300 O!icihas PosIales que mejor valoracih IoIal Iieheh.
c) De las 300 Uhidades de ReparIo coh mehor ihdice de absehIismo.
d) De las 300 persohas eh Correos que hah presehIado alguha Sugerehcia.
97. 5i eI desIinaIario de un cerIi!icado no !igura en buzones:
a) Se avisa y se deja el M-4 ehcima de los casilleros.
b) Si cohsIa el hmero de viviehda eh el ehvio, se ihIehIa su ehIrega.
c) Se la hace ehIrega a uh veciho para que sIe se lo ehIregue cuahdo lo vea.
d) Si cohsIa el hmero de viviehda eh el ehvio, se pasa por debajo de la puerIa.
98. De enIre Ias siguienIes acciones respecIo aI servicio deI eenvo, una de eIIas
nunca deber de hacerIa eI AC:
a) Si el hmero de ehvios a reehviar es elevado los ihcluye eh cohIehedores pe-
gahdo eh los mismos las eIiqueIas auIoadhesivas, esIampahdo el sello de !e-
chas de la Uhidad.
b) Si el hmero ho es elevado pero superior a cihco, los ihcluye eh uh sobre colec-
Ior si las dimehsiohes lo permiIeh.
136 ]
c) Los ehvios cerIi!icados se cursah eh despacho ihdividual por lo que Iambih
puedeh uIilizarse los sobres colecIores.
d) Si se IraIa de reehvios de!ihiIivos, !ihalizado el plazo, los ehvios se devolverah
a sus remiIehIes.
99. FI arIcuIo 22 de Ia Ley PosIaI 43/2010, de 30 de diciembre, reguIa Ios "Prin-
cipios y requisiIos de Ia presIacin deI servicio posIaI universaI". A cuI de
eIIos se re!iere cuando expresa: "o!recer a Ios usuarios que esIn en condicio-
nes simiIares eI mismo IraIamienIo y presIaciones idnIicas"?
a) Equidad.
b) No discrimihacih.
c) CohIihuidad.
d) A hihguho de ellos.

7 7

a) b) c) d)
]137
1. a) Es uha Empresa 100% perIeheciehIe al Grupo Correos, especializada eh ges-
Iiohar las acciohes de comuhicacih masiva de las empresas.
2. d) Guadalquivir, GuadaleIe, Nervih.
3. a) El PaqueIe Prisma lhIerhaciohal (EPG) ho solamehIe va dirigido a empresas
europeas.
4. b) Es uh producIo eh cuyo ahverso lleva uha eIiqueIa coh cdigo de barras lo que
le cohvierIe eh uh ehvio urgehIe y regisIrado.
5. b) Localizacih de la O!iciha de re!erehcia.
6. a) Eh Caharias y 8aleares.
7. a) La Divisih de O!icihas se esIrucIura eh el IerriIorio espahol a Iravs de Gereh-
cias.
8. d) Murcia.
9. c) La Comisih Naciohal del SecIor PosIal.
10. c) El MihisIerio de FomehIo.
11. d) La 1asa de cohIribucih al sosIehimiehIo del Fohdo de compehsacih.
12. a) 8.
13. b) 1reihIa dias.
138 ]
14. c) CahIabria.
15. a) Su !uhcih arbiIral ho Iehdra caracIer pblico y sera graIuiIa, salvo los gasIos
geherados por la pracIica de las pruebas.
16. a) o.
17. a) 2/48.
18. b) 0 - 1.
19. d) El !uhciohamiehIo del regisIro y el procedimiehIo de ihscripcih y rehovacih
sera el regulado eh el Real DecreIo 81/1999.
20. b) No podra realizarse como carIa, al exceder las dimehsiohes maximas para esIe
Iipo de ehvios.
21. d) El Je!e de SecIor.
22. c) Superior a 350.000 carIas o 3.500 paqueIes.
23. b) Ciudad Real.
24. b) Clasi!icacih G-0 (sih clasi!icar por cdigo posIal).
25. c) Al !ihalizar la jorhada (o el Iurho) se cohIabilizara el pehdiehIe eh lisIa y ho
domiciliaria, asi como los daIos de admisih
26. b) El peso ho podra superar los 200 gramos.
27. d) VehIa cruzada.
28. a) El lago 8aikal eh Siberia
29. b) La Direccih de Plahi!icacih y Fihahzas.
30. b) 1OP-2000.
31. a) La uhidad de reparIo de la localidad, uha vez realizado el cohIrol de la reco-
gida de Iodos los buzohes, colocara el correo eh bahdejas "A", "8" o "C", uha
vez maIasellado, eIiqueIahdo la misma y esIampahdo eh la eIiqueIa el sello de
!echas de la uhidad de recogida.
32. b) CUl.
33. c) Separar, eh su caso, aquellos coh valor declarado para admiIirlos eh lRlS.
]139
34. d) Relacih caducada.
35. c) PoIage - !ihgir - coghacih - cihegIico - agesIarse - girasol.
36. a) La aplicacih calcula el IoIal a abohar eh vehIahilla por el cliehIe Iehiehdo eh
cuehIa el pre!rahqueo, eh cuyo caso debera darse de alIa eh "!rahqueo ihi-
cial", ih!ormahdo al deposiIario el IoIal a abohar, caso de que ho se hubiera
abohado oh lihe.
37. c) 1ajo.
38. d) Ebro.
39. d) Nihguha de las ahIeriores es correcIa.
40. b) Si presehIa el albarah eh maho ehviaremos a AdmihisIracih PosIal dicho al-
barah sellado.
41. d) 90 dias.
42. a) El cliehIe se vera obligado a abohar el precio correspohdiehIe a esIe servicio.
43. d) Paris.
44. d) Las Ires respuesIas soh verdaderas.
45. b) Cdigo N3.............NoIi!icacih lh!ormaIizada 3. buzh.
46. b) Para aquellos ehvios eh los que ho Iehga relacih el peso coh el Iamaho, se
aplicara el criIerio peso/volumeh (167 kg/m3), segh la !rmula largo x ahcho
x alIo (expresado eh cehIimeIros)/6000. Coh lo que resulIaria uh peso volum-
Irico maximo de 40 kilos.
47. b) Uh publicorreo de 600 gramos.
48. a) Duero.
49. a) La cohIamihacih de las !uehIes de agua y, por cohsiguiehIe, la prdida de
grahdes volmehes de esIe recurso.
50. d) El Mar MediIerraheo y el Mar Rojo.
51. c) E-4.
52. c) No Iieheh limiIe de peso !ijado previamehIe.
140 ]
53. c) 1eher cohIehido similar, auhque el hombre, la direccih y el hmero de idehIi-
!icacih que se asighe a sus desIihaIarios seah disIihIos eh cada caso.
54. b) Sobre prepagado hasIa 200 g, sobre prepagado hasIa 500 g y admisih sih
55. a) CarIa urgehIe, 15 dias habiles.
56. b) AhoIar eh el reverso del mismo la ihdicacih "AdverIido de posible reIraso" y
recabar la !irma del remiIehIe bajo la ahoIacih.
57. b) La cahIidad mihima sera de 6 euros, siehdo la maxima de 3000 euros.
58. a) Se devuelve al remiIehIe por la Uhidad de ReparIo de la direccih origihal del
IiIular.
59. c) El Iiempo riImico de la msica.
60. b) Los ehvios posIales, auhque hubierah llegado a su desIihaIario, soh propie-
dad del remiIehIe que podra, mediahIe el pago del recargo correspohdiehIe,
recuperarlos o modi!icar la direccih posIal sehalada para el desIiho, siempre
que las operaciohes hecesarias para su localizacih ho perIurbeh la hormal
presIacih del servicio posIal uhiversal.
61. b) NombramiehIo del PresidehIe de la Sociedad.
62. c) El paqueIe azul ho es el producIo, a Iravs del cual Correos presIa el Servicio
PosIal Uhiversal, eh el ambiIo de la paqueIeria.
63. d) Hay uh Iriahgulo hegro que ehcuehIra delahIe suyo uh recIahgulo blahco.
64. b) GIico.
65. c) Aviso de recibo y Reembolso.
66. b) MaremoIo.
67. b) El correo coh origeh o desIiho eh oIro EsIado miembro o uh pais Iercero.
68. d) Largo 23,5 cm x 12 cm ahcho, y largo 14 cm x 9 cm ahcho.
69. a) 1elegrama de servicio Iasado.
70. d) Para los Ielegramas, giros y 8uro!ax eh el ambiIo haciohal.
71. a) "D" represehIa la !echa de depsiIo y "h" el hmero de dias laborables que
Irahscurreh desde Ial !echa hasIa la ehIrega al desIihaIario.
]141
72. a) ObligaIoriamehIe, los daIos relaIivos a pisos y puerIas y, voluhIariamehIe, los
73. b) Nmero de desIiho.
74. c) A que se ha rechazado la hoIi!icacih por uha persoha que, hallahdose eh el
domicilio, ho ha querido !irmar, hi hacer cohsIar su idehIidad.
75. d) lslas Guerhesey e lsla Jersey.
76. b) Cardiologia - Sahgre.
77. d) L + 2D = 104 cm. Sih que la mayor exceda de 90 cm.
78. d) 1odas las alIerhaIivas plahIeadas soh correcIas.
79. c) Clasi!icacih: ihcluye el cohjuhIo de operaciohes cuyo !ih es la ordehacih de
los ehvios posIales, aIehdiehdo a criIerios de la operaIiva posIal.
80. d) 1odas las acciohes ehuhciadas eh las respuesIas ahIeriores soh correcIas.
81.a) Cuahdo esIe ho se ehcuehIre al corriehIe de pago de las cohIrapresIaciohes
ecohmicas derivadas del mismo, siempre que Ial circuhsIahcia haya sido de-
bidamehIe ih!ormada al ihIeresado coh quihce dias de ahIelacih.
82. c) Los sobres debeh ir cerrados de !orma cohsisIehIe y los daIos del remiIehIe y
83. d) La declaracih de aduahas (DUA) y la !acIura o !acIura pro-!orma.
84. d) EhIregar a domicilio giros eh meIalico por ehcima de 300 .
85. b) Agasajar - ahhelar - apaIia - mIodo - exceso.
86. a) 31 : 0,0001 = 3.100.
87. d) 1odos los sisIemas de !rahqueo ciIados soh aplicables a la IarjeIa posIal.
88. b) CohIador descehdehIe de objeIos posIales !rahqueados.
89. d) El precio del !rahqueo.
90. c) Cerrado y coh caracIer cerIi!icado.
91. c) Uha milsima.
142 ]
92. a) Coh uh ehvio regisIrado dirigido a uh bloque de viviehdas coh porIero, eh
Iodo caso se ehIregara al mismo, siempre que ho se ehcuehIre el desIihaIario.
93. b) SoliciIar, caso de que ho se ehcuehIre el desIihaIario, auIorizacih por escriIo
a la madre del mismo para hacerle ehIrega del ehvio.
94. d) 34.
95. a) 56.
96. b) De las 300 O!icihas PosIales que mejor valoracih IoIal Iieheh.
97. b) Si cohsIa el hmero de viviehda eh el ehvio, se ihIehIa su ehIrega.
98. c) Los ehvios cerIi!icados se cursah eh despacho ihdividual por lo que Iambih
puedeh uIilizarse los sobres colecIores.
99. a) Equidad.
100.

-
2
+
1
b)
]143
SlMULACRO 0L LXAMLN N. o
1. FI proceso de auIomaIizacin de Ios envos posIaIes supuso ya en Ios aos
70 eI esIabIecimienIo como !ase previa deI cdigo posIaI. Fn cada pas se es-
IabIeci de disIinIa !orma en cuanIo aI nmero de dgiIos se re!iere. 5eaIe,
en eI caso deI cdigo espaoI (44360), eI dgiIo n. 5 (0) qu idenIi!ica con
carcIer generaI:
a) Provihcia.
b) RuIa.
c) ReparIo.
d) EhcamihamiehIo.
2. De Ias siguienIes operaciones, eIija como respuesIa aqueIIa cuyo resuIIado
sea correcIo:
a) 40 - 2 x 9 = 24.
b) 15 : 3 + 4 x 5 = 30.
c) 6 + 2 x 24 - 19 = 48.
d) 10 + 18 : 6 = 4,67.
3. Los envos cerIi!icados no se di!erencian a simpIe visIa de oIro cuaIquiera,
pero sabr di!erenciarIos en Ia Unidad de eparIo porque:
a) Llegah a la Uhidad eh despachos juhIo al resIo de correspohdehcia ordiharia.
b) 1odos Iieheh uh hmero eh el reverso, juhIo a uh cdigo de barras.
c) Muchos Iieheh uha carIuliha (roja, verde, azul o amarilla) adherida a los mis-
mos que se llama aviso de recibo.
d) Alguhos de ellos Iieheh la direccih y el remiIe escriIos a lapiz.
144 ]
4. La IV es una mquina inIegrada de IecIura y videocodi!icacin donde se in-
Iroducen Ias carIas y son Iedas medianIe un sisIema OC de reconocimienIo
pIico de caracIeres, imprimiendo un cdigo de barras en eI anverso de Ia
carIa. FsIe sisIema sigue a una serie de parmeIros de cIasi!icacin y aImace-
namienIo por programas:
a) Local.
b) Provihcial.
c) Naciohal.
d) lhIerhaciohal.
5. Indique Ia proposicin incorrecIa. La CFC es una mquina de IraIamienIo co-
rrespondencia uzn cuya !inaIidad es IIevar a cabo una serie de operaciones
primarias IendenIes a:
a) Segregar la correspohdehcia.
b) Faciar los sobres !rahqueados.
c) Clasi!icar por 56 desIihos.
d) Cahcelar los sighos de !rahqueo.
6. AnIes de saIir a reparIo, eI AC no deber de coger:
a) Los sobres de reehvio que Iehga eh la seccih.
b) La llave de los buzohes de ruIa.
c) Avisos de llegada sellados.
d) Plaho de recorrido.
7. u nmero podra escribir a Ia derecha de 15 para obIener un nmero de
3 ci!ras que sea divisibIe por 9?
a) 2.
b) 8.
c) 3.
d) 5.
8. Indique Ia proposicin incorrecIa. 1oda Ia correspondencia que enIra en Ia
CFC pasa por disIinIas !ases operaIivas hasIa Ia deI CanceIado, de IaI !orma
que eI equipo dirige Ios envos a 8 casiIIeros de saIida:
a) Dos de ellos cohIieheh los ehvios coh ihcidehcias: sih sighos de !rahqueo, mal
colocados, ho recohocidos. 1odos ellos para IraIamiehIo mahual.
b) Uho es el propio del correo ihIerhaciohal. El equipo recohoce los sighos de
!rahqueo coh Iari!a ihIerhaciohal que previamehIe esIah almacehados eh me-
moria.
c) Uho se asigha para el correo hormalizado y FlaI.
d) El resIo de casilleros eh hmero de 4 se asighah para el correo hormalizado que
surIira a las maquihas de clasi!icacih auIomaIizada.
]145
9. Indique eI nmero que debe ir en Ia inIerrogacin para compIeIar Ia serie: 2
-6 - 5 -9 -8 - -11 -15:
a) 12.
b) 7.
c) 13.
d) 10.
10. Las UP de Ios CenIros de 1raIamienIo AuIomaIizado son Ias unidades cen-
IraIizadoras deI correo regisIrado generado en Ia Provincia y en su Zona de
acIuacin:
a) Recibeh el correo regisIrado eh despachos procedehIes de las O!icihas de su
provihcia y de las UPR de los CCP de su Zoha y provihcias limiIro!es.
b) Eh el caso de los despachos coh!ecciohados por las UPR provihciales de su Zoha ac-
Iuara como Uhidad de EhcamihamiehIo, salvo eh el caso de los desIihos zohales.
c) Los despachos geherados por las UPR de los CCP de su Zoha serah clasi!icados
eh el area logisIica del C1A siehdo disIribuidos eh los rihgs correspohdiehIes.
d) El correo zohal, provihcial y local es Irabajado por el Iurho de la hoche, debieh-
do esIar lisIo al amahecer, dahdo Iiempo asi a ihcluirlo eh las cohducciohes que
se dirigeh a primera hora de la mahaha a las disIihIas o!icihas de la provihcia y
de la zoha, excluida la capiIal.
11. CuI de Ias siguienIes acciones no se debern de IIevar a cabo duranIe eI re-
parIo:
a) Caso de que los ehvios ho quepah eh el casillero, se dejarah ehcima del mismo.
b) La llave del buzh de ruIa se recogera diariamehIe bajo !irma.
c) Si la direccih es correcIa, pero ho coihcide el hombre, el ehvio se deposiIara
eh el buzh.
d) Eh hihgh caso se dejarah eh el carriIo de reparIo los ehvios cerIi!icados.
12. FIija Ia opcin que sigue eI razonamienIo Igico de Ia primera pareja de pa-
Iabras. "La noveIa es a narraIiva Io que Ia comedia es a":
a) Lirico.
b) DramaIico.
c) Humor.
d) DidacIico.
13. Fn reIacin con Ia cIasi!icacin primaria manuaI, indique Ia proposicin inco-
rrecIa:
a) Se separarah los 16 C1A mas la zoha propia.
b) Lo ihdicado eh la respuesIa ahIerior, se mezcla eh la misma mesa coh la sepa-
racih de las AdmihisIraciohes propias y poblaciohes mas imporIahIes de la
provihcia.
146 ]
c) Eh esIa separacih se ihcluira la propia capiIal.
d) La Clasi!icacih primaria huhca superara las 50 cajas.
14. 5eaIe Ia incorrecIa. Correo DigiIaI CerIi!icado es:
a) 1ah pracIico como uh e-mail, coh las garahIias de uha carIa cerIi!icada.
b) Es uh servicio oh-lihe.
c) Puede ser haciohal e ihIerhaciohal.
d) EsIe servicio ho admiIe el Aviso de Recibo.
15. Fn Ia enIrega de un envo, no se debe:
a) EhIregar siempre eh maho.
b) ldehIi!icar al desIihaIario mediahIe presehIacih de DNl o 1arjeIa de Resideh-
cia.
c) Recoger la !irma del desIihaIario o persoha auIorizada.
d) Poher por parIe del reparIidor la !echa de ehIrega del mismo eh la hoja de
reparIo.
16. Fn Ios C1A Ios procesos comienzan con Ia descarga de Ias di!erenIes con-
ducciones, sean esIas provinciaIes, zonaIes o nacionaIes. A conIinuacin se
deber IrasIadar:
a) A la Uhidad de ProducIos RegisIrados Ioda la correspohdehcia evacuada de la
CFC.
b) A las maquihas de clasi!icacih lRV y 1OP la correspohdehcia de recogida de
buzohes.
c) A los puesIos de clasi!icacih mahual la correspohdehcia evacuada de la FSM.
d) A los di!erehIes rihgs de salida aquellos despachos direcIos coh!ecciohados por
las UPR provihciales.
17. La DirecIiva 2008/6/CF deI ParIamenIo Furopeo y deI Consejo, de 20 de !ebre-
ro, modi!ica Ia anIerior DirecIiva 97/67/CF, en reIacin con Ia pIena reaIiza-
cin deI mercado inIerior de servicios posIaIes comuniIarios. uizs Io ms
IIamaIivo de Ia misma es eI esIabIecimienIo deI 31 de diciembre de 2010 para
poner en vigor Iodas Ias medidas IegaIes, regIamenIarias y adminisIraIivas
IendenIes a Ia pIena IiberaIizacin deI secIor. Indique qu aIcance Iiene en
deIerminados aspecIos:
a) Los EsIados miembros ho podrah oIorgar o mahIeher eh vigor derechos espe-
ciales o exclusivos para el esIablecimiehIo y la presIacih de servicios posIales.
b) El mahIehimiehIo de los requisiIos esehciales Ial y como esIabah redacIados eh
la ahIerior DirecIiva.
c) Se modi!icah los dias laborables eh los que se asegura la garahIia del servicio
uhiversal pasahdo de cihco dias laborales a laborables y uho !esIivo.
d) Las dimehsiohes mihimas y maximas que hasIa ahora erah las esIablecidas por
la UPU pasah a !ijarse para Iodos los paises de la Uhih de !orma di!erehciada.
]147
18. La esIrucIura bsica deI !ormaIo de direccin posIaI esIar compuesIa de
una serie de eIemenIos necesarios en eI bIoque de direccin deI correo a !in
de que sea suscepIibIe de IraIamienIo auIomaIizado. 1eniendo en cuenIa eI
senIido de Ia IecIura de Ia mquina, indique Ia proposicin !aIsa:
a) Lihea 4: ldehIidad del desIihaIario.
b) Lihea 3: 1ipo de via, hombre de la via, hmero, piso, escalera.
c) Lihea 2: Cdigo PosIal, localidad, provihcia (ehvios haciohales).
d) Lihea 1: lh!ormacih complemehIaria del puhIo de ehIrega (DeparIamehIo,
cargo.).
19. Cmo no deberemos de acIuar con Ios avisos de IIegada M-4?
a) Lo deberemos de coh!ecciohar eh la Uhidad de ReparIo, uha vez se reIorhe a la
misma, para embuzoharlo eh la jorhada siguiehIe.
b) Deberemos cumplimehIarlos coh leIra clara y legible, sih siglas.
c) Los daIos a rellehar eh los mismos, ehIre oIros, serah: !echa, procedehcia, re-
miIe, desIihaIario, Iipo de producIo...
d) Eh hihgh caso se recogera !irma del desIihaIario por la ehIrega del aviso
de llegada, ihdepehdiehIemehIe del Iipo de producIo que se avise, dado que
siempre se embuzohara.
20. Fn reIacin con eI Grupo KahaIa, seaIe Ia respuesIa incorrecIa:
a) Se IraIa de uh Grupo de diez operadores posIales pblicos uhidos para impul-
sar y agilizar el ihIercambio de paqueIeria ihIerhaciohal.
b) Uho de los operadores que lo ihIegrah es el La PosIe lIaliaha.
c) Uho de los producIos hacido de esIe a uhih es el Air Parcel, coh uh plazo de
calidad compromeIido de 5 a 8 dias habiles.
d) La lIima reuhih del ComiI EjecuIivo del Grupo ha Iehido lugar eh 8arceloha,
durahIe el mes de julio de esIe aho 2011.
21. FI FPG ((XURSHDQ3DUFHO*URXS) es, segn sus propias sigIas, un Grupo Furo-
peo de PaqueIera. No obsIanIe perIenece aI mismo un pas que no es euro-
peo. 5eIeIo:
a) AusIralia.
b) EsIados Uhidos.
c) ArgehIiha.
d) Mxico.
22. Los con!IicIos que se susciIen enIre eI operador designado y oIros operado-
res que IIeven a cabo servicios incIuidos en eI mbiIo deI 5PU, en reIacin con
eI acceso a Ia red posIaI, sern resueIIos, en virIud de Io esIabIecido en eI
arIcuIo 48 de Ia Ley PosIaI vigenIe, por:
b) La Comisih Naciohal del SecIor PosIal.
148 ]
c) El Cohsejo Superior PosIal.
d) La Sociedad EsIaIal Correos y Ielgra!os.
23. La 5ociedad FsIaIaI Correos y 1eIgra!os, 5.A., puede presIar Ios siguienIes
servicios posIaIes:
a) Los reservados al operador al que se ehcomiehda la presIacih del servicio pos-
Ial uhiversal.
b) Los ho reservados al operador al que se ehcomiehda la presIacih del servicio
posIal uhiversal y del ambiIo del servicio posIal uhiversal.
c) Los ho ihcluidos eh el ambiIo del servicio posIal uhiversal y presIados eh libre
compeIehcia.
24. 5egn Ia DirecIiva, Ia red posIaI pbIica:
a) Es el cohjuhIo de la orgahizacih y de los medios de Iodo ordeh empleados por
el proveedor o proveedores del servicio uhiversal y de su uso exclusivo.
b) Es el cohjuhIo de medios humahos y maIeriales empleados para la disIribucih
de los ehvios posIales que coh!ormah el servicio uhiversal.
c) Es el cohjuhIo de la orgahizacih y de los medios del/los proveedores del servi-
cio uhiversal. Eh caso de exisIir varios proveedores las redes soh exclusivas de
cada uho de ellos.
d) Es el cohjuhIo de la orgahizacih y de los medios de Iodo ordeh empleados
por el proveedor o proveedores del servicio uhiversal para la recogida, la expe-
dicih y el IraIamiehIo y la disIribucih de los ehvios posIales amparados por
uha obligacih de servicio uhiversal.
25. De enIre Ias disIinIas !ormas de pago disponibIes en COL para imponer IeIe-
gramas, una de eIIas no !igura como IaI:
a) Domiciliacih bahcaria.
b) 1arjeIa bahcaria.
c) ePagado.
d) PayPal.
26. Fn Ia admisin de vaIores decIarados nacionaIes, cuando eI cIienIe se presen-
Ia en Ia o!icina de Correos con eI envo sin acondicionar, cuI de Ias acciones
IIevadas a cabo por eI empIeado de admisin no debe hacer?
a) Se adhiere la eIiqueIa de servicio VD.1 eh el ahverso del ehvio.
b) Adhiere asimismo sobre la solapa de cierre los dos precihIos que lleva dicha
eIiqueIa ihcorporados.
c) No se cobra el imporIe del embalaje, caso de que ho lo aporIe el cliehIe y lo
!aciliIe Correos, ya que va ihcluido eh el precio de esIe Iipo de producIos de
alIa gama.
d) Caso de que se IraIe de uh cerIi!icado urgehIe coh valor declarado, ademas de
la eIiqueIa VD.1 se idehIi!icara coh la eIiqueIa de servicio URGEN1E.
]149
Fn Ios siguienIes ejercicios se presenIan cuaIro paIabras (A, , C o D) y Ud.
debe buscar Ia que conIenga mayor nmero de IeIras iguaIes a Ia paIabra
DF5CAO (Ias IeIras repeIidas cuenIan IanIas veces como ocasiones aparez-
can. Por ejempIo, Ia paIabra CAO conIiene cinco IeIras iguaIes a Ia paIabra
DF5CAO):
27.
a) A8USlVO.
b) CANl8AL.
c) DOMlNGO.
d) PADRlNO.
28.
a) EM8OLlA.
b) ORGULLO.
c) SEQUl1O.
d) VACUNAR.
29.
a) CARPE1A.
b) A8URRlR.
c) CONSUMO.
d) DEClMA.L
30.
a) A8lSMAL.
b) A8ONADO.
c) PElNADO.
d) REHACER.
31.
a) 1OR1URA.
b) DEFlNlR.
c) 8ANADOR.
d) A8A1lDO.
150 ]
32.
a) JOCUNDO.
b) 8ONANZA.
c) A8SOR1O.
d) SOLDADO.
33.
a) VAMPlRO.
b) MEJlLLA.
c) CORONEL.
d) ARPEGlO.
34. A e!ecIos de Ia DirecIiva 97/67/CF, Ias !acIuras remiIidas a un nmero signi!i-
caIivo de desIinaIarios Iendrn Ia consideracin de:
a) Ehvio de correspohdehcia.
b) lhIercambio de documehIos si ho exisIe auIoehIrega.
c) Publicidad direcIa si se combihah coh oIros objeIos eh el mismo ehvolIorio.
d) Publicacih peridica.
35. La 5ubdireccin de InmuebIes perIenece a Ia Direccin de:
a) Plahi!icacih y Fihahzas.
b) Recursos Humahos.
c) Comercial y MarkeIihg.
d) 1echologia, SisIemas e lhhovacih.
36. FIija Ia paIabra o paIabras que mejor compIeIe Ia siguienIe !rase: "Luego Ien-
dr que ... esas escenas":
a) Filmar.
b) Firmar.
c) A!irmar.
d) AposIillar.
37. 5egn Io dispuesIo en eI III Convenio CoIecIivo, Iener 1iIuIacin universiIaria
de grado medio o conocimienIos, experiencia y apIiIudes, adquiridos en eI
desempeo de su pro!esin, equivaIenIes a esIa IiIuIacin, es Ia condicin
para Iener acceso aI:
a) Grupo Pro!esiohal l.
b) Grupo Pro!esiohal ll.
c) Grupo Pro!esiohal lll.
d) Grupo Pro!esiohal lV.
]151
38. De Ias cIaves ms habiIuaIes uIiIizadas en Ia Iransmisin deI Fax/uro!ax,
cuI de eIIas signi!ica "No exisIe IaI nmero de casa"?
a) RAJAJ.
b) RESlN.
c) RlSO8.
d) OPWlG.
39. De Ios siguienIes producIos posIaIes, eI que se presIa excIusivamenIe bajo
conIraIo, con enIrega en o!icina y coberIura nacionaI, es:
a) PaqueIe PosIal lhIerhaciohal.
b) NoIi!icaciohes.
c) PosIal Exprs.
d) PaqueIe PosIal.
40. Fn aqueIIas pobIaciones o ncIeos de viviendas no aIendidas por una o!icina
de Correos, Ia admisin de Ios envos que !orman parIe deI 5ervicio PosIaI
UniversaI:
a) Podra hacerse eh casilleros domiciliarios.
b) Podra hacerse eh casilleros cohcehIrados pluridomiciliarios.
c) Podra hacerse eh aparIado.
d) Podra hacerse por el persohal de reparIo domiciliario.
41. Fn Ia cIasi!icacin manuaI, u signi!ica Ia "mesa primaria" de normaIizado?
a) El puesIo exisIehIe ahIes de pasar los ehvios por el escaher de seguridad.
b) El puesIo desIihado a la clasi!icacih de los ehvios hormalizados devuelIos.
c) El puesIo desIihado a la !ormacih de los empleados que se ihcorporah por
primera vez al cehIro.
d) El puesIo de clasi!icacih desIihado al IraIamiehIo de ehvios hormalizados sih
clasi!icar.
42. Dados Ires nmeros (A, , C), se preIende caIcuIar eI mcm. La descomposi-
cin en !acIores primos, o!rece Ios siguienIes resuIIados esIrucIuraIes:
mcm (A, , C) = 2
4
3
2
5
2
CuI ser eI mnimo comn mIIipIo?
a) 3600.
b) 2400.
c) 3200.
d) 100.
152 ]
43. FI servicio de reemboIso no !igura como presIacin de vaIor aadido en eI
producIo:
a) CarIa cerIi!icada urgehIe.
b) PosIal exprs.
c) PaqueIe azul.
d) PaqueIe posIal.
44. u criIerio o criIerios de seIeccin o!rece eI giro nacionaI urgenIe como
eIemenIos di!erenciadores deI producIo?
a) Rapidez y comodidad.
b) Seguridad y precio.
c) GarahIia de llegada.
45. 5i habIamos de un programa de cIasi!icacin mixIo para Ia con!iguracin
auIomIica, nos esIamos re!iriendo:
a) Al programa que permiIe clasi!icar ehvios de disIihIos !lujos posIales: haciohal-
provihcial, zohal-provihcial, provihcial-local, eIc.
b) Al programa que puede uIilizarse para disIihIos modelos de coh!iguracih.
c) Al programa que permiIe clasi!icar, al mismo Iiempo, ehvios hormalizados y ho
hormalizados.
d) Al programa que permiIe clasi!icar, de !orma di!erehciada, correo areo y co-
rreo de super!icie.
46. De Ias siguienIes ordenaciones aI!abIicas CuI es Ia correcIa?
a) Cabal - cabalgar - cabalgaIa - caballero - caballo - caballeIe - cabaha.
b) Dable - dado - daga - dalmaIa - dalIohismo - dahoso - dahosamehIe.
c) Miserable - misacahIaho - mismisimo - mismiIo - mismo - misogihia - misgiho.
d) Escudero - escuderh - escudo - escudrihar - esculpir - escupir - escurrir.
47. FI producIo PubIicorreo, deposiIado en o!icinas debe enviarse para un mni-
mo de:
a) 100 desIihaIarios.
b) 300 desIihaIarios.
c) 500 desIihaIarios.
d) No hay hmero mihimo.
48. Un cIienIe que Iiene suscriIo eI servicio de aparIados de !ranqueo en desIino
desea reIirar Ios envos remiIidos por sus cIienIes. La enIrega de Ios mismos
deber reaIizarse:
a) Al !ihal de cada mes.
b) Coh cargo a la garahIia deposiIada, eh Iodo caso, la cual debera repoherse el
dia 1 de cada mes.
]153
c) Slo puede realizarse despus de suscribir cohIraIo especi!ico, al ho ser uh
servicio de los ihcluidos eh el Servicio PosIal Uhiversal.
d) Previo pago eh meIalico, cheque bahcario o !rahqueo a maquiha si ho es clieh-
Ie coh cohIraIo.
A parIir de Ia in!ormacin conIenida en eI pIano adjunIo, que represenIa Ia
pIanIa de un parque pbIico, y sabiendo que Ia anchura de Ios paseos es de 10
meIros, que Ia super!icie IoIaI deI parque es de 30.000 m
2
y que Ias zonas F y F
Iienen Ias mismas dimensiones, conIesIe a Ias siguienIes pregunIas.
49. 5i Ia zona G ocupa un 16% deI IoIaI de Ia super!icie deI parque y cada pino
necesiIa por Irmino medio 12 m
2
, cunIos pinos se podran pIanIar en esIa
zona?
a) 4.000.
b) 400.
c) 1.200.
d) 720.
50. CuI es Ia super!icie IoIaI de Ios paseos?
a) 6.650 m
2
.
b) 5.550 m
2
.
c) 6.200 m
2
.
d) 7.250 m
2
.
51. 5e desea pIanIar un seIo a Io Iargo de Ios Ires Iados de Ia zona C que dan a
Ios paseos, cunIas pIanIas sern necesarias si se pIanIa una cada 50 cm?
a) 751.
b) 820.
c) 680.
d) 750.
154 ]
52. 5i se necesiIan 4 IiIros de agua para regar un m
2
, cunIos IiIros se necesiIa-
rn para regar Ia zona A?
a) 3.150 liIros.
b) 13.200 liIros.
c) 12.600 liIros.
d) 25.200 liIros.
53. 5i habIamos de un producIo que Iiene, enIre oIros, Ios vaIores aadidos de
eemboIso, seguro y enIrega excIusiva, nos esIaremos re!iriendo aI:
a) PaqueIe Azul.
b) PaqueIe PosIal.
c) PosIal Exprs.
d) PaqueIe lhIerhaciohal Ecohmico.
54. FsIn habiIiIados para presenIar en o!icina sus envos con aIbarn de enIrega
aqueIIos cIienIes:
a) Que deposiIeh hicamehIe ehvios regisIrados coh relacih.
b) Que deposiIeh hicamehIe ehvios regisIrados coh relacih y Iehgah esIableci-
do cohIraIo previo coh Correos.
c) Que Iehgah esIablecido uh cohIraIo previo coh Correos.
d) Los cliehIes ho ehIregah huhca eh o!iciha ehvios coh hoIa de ehIrega, la haceh
eh CehIros de Admisih Masiva.
55. Indique Ia expresin no correcIa:
a) Uh hmero es divisible por 3 cuahdo lo es la suma de los valores absoluIos de
sus ci!ras.
b) Uh hmero es divisible por 4 cuahdo lo es el hmero !ormado por sus dos lIi-
mas ci!ras, o bieh si esIas dos ci!ras soh ceros.
c) Uh hmero es divisible por 6 cuahdo su lIima ci!ra es cero o seis.
d) Uh hmero es divisible por 7 cuahdo resIahdo sucesivamehIe de sus decehas,
el duplo de sus uhidades, se obIiehe como resIo cero o uh mlIiplo de 7.
56. Cuando un cIienIe desee enviar soIiciIudes, escriIos o comunicaciones a Ios
rganos de Ias AdminisIraciones PbIicas y exija que quede consIancia deI
documenIo, Io podrn reaIizar:
a) Como ehvio cerIi!icado geheral.
b) Como ehvio cerIi!icado admiIido por ProcedimiehIo Judicial.
c) Como ehvio cerIi!icado admiIido por ProcedimiehIo AdmihisIraIivo.
d) Eh hihgh caso queda cohsIahcia del documehIo ehviado.
57. De Ias siguienIes operaciones, eIija como respuesIa aqueIIa cuyo resuIIado
sea correcIo:
a) 1/5 de 0,120 = 0,42.
b) 1/3 de 0,90 = 0,15.
]155
c) 3/3 de 0,90 = 0,90.
d) 1/6 de 0,72 = 0,18.
58. CuI es eI principaI eIemenIo di!erenciador de Ios cenIros de IraIamienIo
auIomaIizado?
a) EsIar localizados eh la capiIal de la Comuhidad AuIhoma.
b) 1eher ihsIalada uha coh!iguracih auIomaIica de clasi!icacih.
c) Que el cehIro Iehga caracIer de local.
d) EsIar localizados eh la capiIal de la Comuhidad AuIhoma y dispoher de uha
coh!iguracih auIomaIica.
59. Fn Ia admisin de envos cerIi!icados prepagados con A, eI cIienIe cumpIi-
menIa:
a) Los impresos de aviso de recibo y M11 por separado.
b) La caraIula del ehvio y los impresos de aviso de recibo y M11 por separado.
c) La caraIula del ehvio y los daIos se auIocopiah eh el aviso de recibo y eh el M11
d) El cliehIe ho cumplimehIa hihgh impreso, ya que es comeIido del empleado.
60. Fn Ia admisin de envos regisIrados individuaIizados:
a) Los sobres ho puedeh ir cerrados coh cihIa adhesiva hi coh los daIos del remi-
b) Los sobres ho puedeh ir cerrados coh cihIa adhesiva y los daIos del remiIehIe
y desIihaIario debeh esIar claros y escriIos eh casIellaho.
c) Los sobres debeh ir cerrados de !orma cohsisIehIe y los daIos del remiIehIe y
d) Cualquier !orma es valida coh Ial que se preserve el cohIehido y se ehIiehdah
las sehas.
61. 5eaIe cuI de Ias siguienIes respuesIas no es apIicabIe a un cenIro de IraIa-
mienIo posIaI:
a) Su !uhcih prihcipal es preparar el correo dirigido a la uhidad de reparIo de la
localidad eh la que esIa ubicado.
b) Uha de sus !uhciohes es servir de ihIercambiador de ruIas de IrahsporIe.
c) Depehdiehdo de la provihcia eh que esI ubicado puede Ieher caracIer zohal o
slo provihcial.
d) El sisIema de produccih acIual se basa eh la exisIehcia de uh cehIro de IraIa-
miehIo por provihcia.
62. CuI es Ia Direccin de Zona que mas provincias Iiene?
a) Zoha 1.
b) Zoha 2.
c) Zoha 7.
d) Zoha 11.
156 ]
63. especIo deI proceso de Irabajo en conIenerizacin, indique Ia premisa no
correcIa:
a) Los ehvios cerIi!icados llegah eh bahdejas sih precihIar, pero bieh Iapadas,
proIegiehdo su cohIehido.
b) Cada bahdeja debe llegar provisIa de uha eIiqueIa de color especi!ico que
idehIi!ica cada lihea de producIo, la modalidad y la expedicih.
c) La aperIura es uha !ase de exIraordiharia imporIahcia para el logro de la cali-
dad de los servicios presIados por Correos y 1elgra!os.
d) Se debeh separar las bahdejas que circulah eh IrahsiIo y las que hah de abrirse
eh la uhidad.
64. Indique Ia opcin errnea. 5egn Ios principios de Iari!icacin, Ios FsIados
miembros veIarn por que Ias Iari!as de cada uno de Ios servicios que !orman
parIe de Ia presIacin deI 5ervicio UniversaI se esIabIezcan en observancia de
Ios siguienIes principios:
a) Los precios serah asequibles.
b) Las Iari!as serah IrahsparehIes.
c) Los precios se !ijarah Iehiehdo eh cuehIa el lPC.
d) Los EsIados miembros podrah decidir que se aplique uha Iari!a hica eh Iodo
su IerriIorio haciohal.
65. FIija Ia paIabra o paIabras que mejor compIeIe Ia siguienIe !rase: "FI ..
marIes se reaIizar Ia .. exIraordinaria":
a) SiguiehIe - cesih.
b) AhIerior - sesih.
c) Prximo - sesih.
d) Cercaho - cesih.
66. Fn reIacin con Ia admisin y enIrega de noIi!icaciones de rganos adminis-
IraIivos y judiciaIes, seaIe Ia incorrecIa:
a) La ehIrega de hoIi!icaciohes de rgahos admihisIraIivos y judiciales realizada
por el operador al que se ha ehcomehdado la presIacih del servicio posIal
uhiversal Iehdra como e!ecIo la cohsIahcia !ehaciehIe de su recepcih, sih
perjuicio de que los demas operadores realiceh esIe Iipo de hoIi!icaciohes eh
el ambiIo ho reservado, cuyos e!ecIos se regirah por las hormas de derecho
privado.
b) Si ihIehIada la hoIi!icacih eh el domicilio del ihIeresado, hadie pudiera hacer-
se cargo de la misma, se hara cohsIar esIe exIremo eh la documehIacih del
empleado del operador posIal y, eh su caso, eh el Aviso de Recibo que acom-
pahe a la hoIi!icacih, juhIo coh el dia y la hora eh que se ihIehI la misma,
ihIehIo que se repeIira por uha sola vez y eh uha hora disIihIa dehIro de los
Ires dias siguiehIes.
]157
c) Uha vez realizados los dos ihIehIos sih xiIo, el operador al que se ha ehco-
mehdado la presIacih del servicio posIal uhiversal debera deposiIar eh lisIa
las hoIi!icaciohes, durahIe el plazo maximo de uh mes, a cuyo !ih se procedera
a dejar al desIihaIario Aviso de Llegada eh el correspohdiehIe casillero domi-
ciliario, debiehdo cohsIar eh el mismo, ademas de la depehdehcia y plazo de
permahehcia eh lisIa de la hoIi!icacih, las circuhsIahcias expresadas relaIivas
al seguhdo ihIehIo de ehIrega. Dicho aviso Iehdra caracIer ordihario.
d) 1odas soh ihcorrecIas.
67. La suma de Ias edades de Ires personas es de 135 aos. La edad de Ia prime-
ra persona es eI dobIe de Ia segunda, siendo Ia edad de Ia Iercera 45 aos.
CunIos aos Iiene Ia segunda persona?
a) 60 ahos.
b) 40 ahos.
c) 30 ahos.
68. CuI es eI nmero de O!icinas PrincipaIes que son consideradas "AdminisIra-
ciones":
a) 25.
b) 26.
c) 27.
d) 28.
69. 5i en una O!icina nos presenIan un producIo cuya caracIersIica es: "5ervicio
urgenIe de documenIacin y paqueIera con reparIo anIes de Ias 10 de Ia
maana deI da siguienIe", nos esIarn habIando de un:
a) PosIal Exprs.
b) PaqueIe Azul.
c) Chroho 10.
d) Chroho 14.
70. u producIo, de Ios que se indican, no puede IIevar aviso de recibo?
a) Uh giro ordihario.
b) Uha carIa cerIi!icada cohIra reembolso.
c) Uh PaqueIe Azul.
d) Uh giro urgehIe.
71. Fn Ia admisin de envos cerIi!icados prepagados con A, eI cIienIe cumpIi-
menIa:
a) Los impresos de aviso de recibo y M11 por separado.
b) La caraIula del ehvio y los impresos de aviso de recibo y M11 por separado.
158 ]
c) La caraIula del ehvio y los daIos se auIocopiah eh el aviso de recibo y eh el M11
d) El cliehIe ho cumplimehIa hihgh impreso, ya que es comeIido del empleado.
72. FIija Ia paIabra que corresponde a Ia de!inicin que se expone: "CanIidad de
agua que mana o corre":
a) Chorro.
b) Caudal.
c) MahahIial.
d) CaIerva.
73. FI cIcuIo deI mnimo comn mIIipIo de dos o ms nmeros es:
a) El producIo de los !acIores comuhes y ho comuhes elevados al mehor expo-
hehIe.
b) El producIo de los !acIores comuhes y ho comuhes elevados al mayor expohehIe.
c) El producIo de los !acIores comuhes elevados al mehor expohehIe.
d) El producIo de los !acIores ho comuhes elevados al mayor expohehIe.
74. Las dimensiones mnimas de una carIa ordinaria en !orma de roIIo son:
a) El diameIro mas el largo iguala 17 cm, sih que la mayor sea ih!erior a 10 cm.
b) Dos veces el diameIro mas el largo igual a 17 cm, sih que la mayor sea ih!erior
a 10 cm.
c) Dos veces el diameIro mas el largo igual a 17 cm, sih que la mayor sea superior
a 10 cm.
75. Fn Ios sobres con espacio IransparenIe, Ia venIana deber enconIrarse a una
disIancia mnima de:
a) 40 mm del borde ih!erior del sobre, coh uha Iolerahcia de 2 mm.
b) 40 mm del borde laIeral izquierdo del sobre, coh uha Iolerahcia de 2 mm.
c) 40 mm del borde superior del sobre, coh uha Iolerahcia de 2 mm.
d) 40 mm del borde laIeral derecho del sobre, coh uha Iolerahcia de 2 mm.
76. 5i habIamos de un envo que Iiene dos inIenIos de enIrega, que puede IIevar
acuse de recibo y que se puede uIiIizar para presenIar documenIos en Iiem-
po y !orma anIe cuaIquier enIidad pbIica o privada de !orma !ehacienIe, a
qu Iipo de producIo nos esIaremos re!iriendo?
a) 1elegrama.
b) CarIa cerIi!icada.
c) 8uro!ax.
d) AD.
]159
77. Fn reIacin con eI producIo VALIJA5, indique Ia respuesIa correcIa de Ias pro-
puesIas a conIinuacin:
a) Se uIilizara para el acohdiciohamiehIo uh precihIo de color amarillo para las
valijas que se ehviah desde la CehIral a las delegaciohes o sucursales.
b) Se uIilizara uh precihIo de color rojo para las valijas que se ehvieh desde la
CehIral a las delegaciohes o sucursales.
c) Se uIilizara uh precihIo de color verde para las valijas que se ehvieh desde la
d) Se uIilizara uh precihIo de color azul para las valijas que se ehvieh desde la
78. Con Ia nueva con!iguracin de C1A, de Ios que dependen aqueIIos CCPs de Ias
provincias sin CenIro AuIomaIizado, no sera correcIo indicar que:
a) Cada CCP Iiehe su propia auIohomia y !ormara sus propios despachos dirigidos
a desIiho Zohal o Naciohal 1ermihal.
b) 1odos los CCP ehcamiharah Iodos los despachos direcIos a desIiho coh!orma-
dos a Iravs del C1A del que depehdah salvo los de su provihcia y capiIal.
c) Los C1A coh los despachos direcIos recibidos de sus CCP depehdiehIes juhIo
coh los coh!ormados eh su UPR !ormara cohducciohes hasIa el C1A del que
depehdah las provihcias roIuladas.
d) Las UPR de cada provihcia ehcamiharah el correo regisIrado de su propia pro-
vihcia y de su capiIal a sus desIihos a Iravs del C1A del que depehdah.
79. De enIre Ios siguienIes pases que se indican, uno de eIIos ha apIazado Ia
enIrada en vigor en su IerriIorio de Ia DirecIiva PosIaI 2008/6/CF:
a) Frahcia.
b) Espaha.
c) lrlahda.
d) Luxemburgo.
80. CuI es eI pIazo que Iendr un cIienIe que ha deposiIado una carIa cerIi!ica-
da conIrarreemboIso en eI caso de que una vez enIregado eI envo y cobrado
eI reemboIso, no ha recibido eI dinero?
a) 4 meses.
b) 2 ahos.
c) 5 ahos.
d) Las respuesIas b y c soh correcIas, ya que el cliehIe Iiehe 2 ahos para reclamar
el giro procedehIe de reembolso y 5 ahos es el plazo a cuya disposicih esIa el
dihero.
160 ]
81. especIo a Ia operaIiva a seguir en eI caso deI correo IPC, indique aqueIIa que
considere no vIida:
a) El correo de ehIrada se recibe eh los CehIros de 1raIamiehIo cohIeherizado eh
8ahdeja especi!ica de color azul y azul claro.
b) El correo de salida se ehvia desde los CehIros de ReparIo y las O!icihas a los
CehIros de 1raIamiehIo separado del resIo y cohvehiehIemehIe sehalizado. Se
podra uIilizar el mismo cohIehedor para la correspohdehcia cerIi!icada, cerIi!i-
cada urgehIe y CCRl eh aIados di!erehIes.
c) Los CehIros de 1raIamiehIo emplearah las mismas bahdejas para el resIo de la
correspohdehcia que para el correo lPC.
d) Coh el correo de imporIacih, uha vez llega a la OCA de 8arajas, se Iraslada al
C1A de Madrid para proceder a su ihdexacih y clasi!icacih eh la coh!igura-
cih lRV + FSM.
82. FI 23% de 15 euros es:
a) 2,45.
b) 2,75.
c) 3,15.
d) 3,45.
83. CuI es Ia !inaIidad de Ia eIiqueIa CN-15?
a) Acompaha a los ehvios devuelIos, ihdicahdo las causas de la devolucih.
b) Aparece eh el ahverso de los ehvios coh declaracih de valor.
c) Se IraIa de la hoja de aviso de ehvios regisIrados ihIerhaciohales.
d) Es la eIiqueIa que acompaha a los ehvios regisIrados coh aviso de recibo ihIer-
haciohal.
84. De Ios daIos que se anoIan en un mapn, hay uno que no es correcIo:
a) Nmero de origeh del ehvio.
b) O!iciha de origeh.
c) O!iciha de desIiho.
d) CaracIerisIicas del despacho.
85. Hoy han !aIIado aI Irabajo 2 compaeros, que represenIan eI 4% deI IoIaI.
CunIos Irabajadores Iiene Ia empresa?
a) 25 Irabajadores.
b) 15 Irabajadores.
c) 50 Irabajadores.
d) 75 Irabajadores.
]161
86. Fn Ia acIuaI conIenerizacin de producIos regisIrados, indique qu Iipo de ban-
deja ser uIiIizada y cunIos precinIos (Iodos eIIos con Ia misma numeracin)
y de qu coIor sern necesarios caso de que se IraIe de vaIores decIarados:
a) 1ipo A coh dos precihIos de color rojo.
b) 1ipo C coh cuaIro precihIos de color rojo.
c) 1ipo 8 coh dos precihIos de color rojo.
d) 1ipo C coh cuaIro precihIos de color salmh.
87. Las paIabras "!IucIuar y absurdo" Iienen como anInimo y sinnimo, respec-
IivamenIe:
a) Variar- agudizar.
b) Firmeza - arrogahcia.
c) Fijar - ridiculo.
d) Fragilidad - cohsisIehcia.
88. Cuando se regresa de reparIo, se deben respaIdar aqueIIos envos que, por
aIguna circunsIancia no han podido ser enIregados, seaIe qu daIos se ha-
cen consIar en eI reverso deI envo.
a) Los daIos persohales del remiIehIe.
b) Los daIos persohales del desIihaIario y la ihcidehcia, eh su caso.
c) 1ipo de ihcidehcia, !echa, hora y huesIra idehIidad.
d) 1ipo de ihcidehcia y !irma.
89. 5eaIe Ia correcIa. FI peso de Ios sobres pre!ranqueados es:
a) DlN A5 hasIa 100 gramos.
b) Americaho sih vehIaha hasIa 30 gramos.
c) Cuadrado hasIa 50 gramos.
d) Americaho coh vehIaha hasIa 30 gramos.
90. u nmero resuIIara aI hacer Ia raz cuadrada de 4 y eIevarIo aI cubo?
a) 8.
b) 6.
c) 4.
d) 12.
91. Las o!icinas de Correos encargadas de inIercambiar correspondencias con
o!icinas simiIares de oIros pases son:
a) Las Cabeceras de Zoha Aduaheras.
b) Las O!icihas de Cambio,
c) Los CehIros de 1raIamiehIo auIomaIizado.
d) Los CehIros de Clasi!icacih Provihcial.
162 ]
92. 5eaIe Ia proposicin en que Iodos Ios producIos coinciden en sus dimensio-
nes mximas:
a) Libros, Peridicos y Cecogramas.
b) PaqueIe PosIal Naciohal, PaqueIe Azul y PaqueIe lhIerhaciohal PrioriIario.
c) PosIal Exprs Naciohal, PosIal Exprs lhIerhaciohal y Prepagado PosIal Exprs.
d) PaqueIe lhIerhaciohal Ecohmico, PaqueIe lhIerhaciohal PrioriIario y PosIal Ex-
prs Prisma.
93. FI 5ervicio de "eenvo" ha aparecido en nuesIra Fmpresa para dar respuesIa
a un servicio que se presIaba, de !orma graIuiIa, denominado reexpedicin.
Desde su aparicin ha esIado sujeIo a disIinIas modi!icaciones. De enIre Ias
siguienIes propuesIas, qu producIos o servicios no esIn incIuidos en esIe
servicio?
a) NoIi!icaciohes.
b) CarIa CerIi!icada urgehIe.
c) PosIal Exprs reexpedido al exIrahjero.
d) PaqueIe Azul.
94. Fn virIud deI acuerdo hispano-!rancs de !echa 30 de junio de 1930, Ia admi-
nisIracin posIaI espaoIa y Ia adminisIracin posIaI !rancesa coparIicipan
en Ia ejecucin deI servicio de correos en Andorra. FI acuerdo consisIe, en
considerar Andorra como desIino nacionaI y, por IanIo, con Ia Iari!a nacio-
naI, con independencia deI producIo posIaI de que se IraIe. Indica eI supues-
Io errneo:
a) Ambas admihisIraciohes posIales se obligah a recohocer la !rahquicia de por-
Ie para la correspohdehcia ordiharia que circule eh el ihIerior de Ahdorra. Es
decir, los ehvios de carIas y IarjeIas posIales que Correos admiIa eh Ahdorra
-coh caracIer ordihario- y cuyo desIiho sea la propia Ahdorra deberiah circular
graIuiIamehIe sih devehgar Iari!a posIal.
b) El resIo de los servicios de Correos, admiIidos eh Ahdorra y cuyo desIiho sea la
propia Ahdorra, devehgarah la Iari!a haciohal, sih impuesIos.
c) Eh Aplicacih de Iari!as para ehvios admiIidos eh Pehihsula, 8aleares, Caharias,
coh desIiho a Ahdorra, aboharah las haciohales, impuesIos ihcluidos.
d) Eh aquellos producIos eh los exisIa disIihIa Iari!a eh !uhcih de la zoha de
desIiho (Prisma haciohal, PosIal Exprs, Valija, eIc.), dicha Iari!a se deIermihara
cohsiderahdo Ahdorra como si se IraIara de desIiho Lleida.
95. CuI de Ias siguienIes series de paIabras no presenIa ningn error orIogr-
!ico?
a) AbaIir, halagar, ihhospiIo, hechizar, eh!ervorizar, exquisiIo.
b) Prohibir, hedohisIa, ihdeleble, IiIubear, zozobra, sivariIa.
c) MozaleIe, mujir, escabroso, esIabular, esIibar, colegir.
d) HisIrih, exuberahIe, escarbar, cavidad, ehrevesada, maravedi.
]163
96. Fn eI servicio inIernacionaI Ios sobres cuyos bordes esIn provisIos de basIo-
nes de coIores, esIarn reservados:
a) ExclusivamehIe para los ehvios EMS/PosIal Exprs.
b) ExclusivamehIe para los ehvios cerIi!icados,
c) ExclusivamehIe para ehvios coh valor declarado.
d) ExclusivamehIe para los ehvios prioriIarios.
97. u paIabra de Ias que se proponen puede susIiIuir a "exaccin"?
a) AjusIe.
b) QuebrahIamiehIo.
c) Exehcih.
d) lmpuesIo.
98. Con!eccionar Ios avisos de recibo, PC y e-A, es una Iarea:
a) De ihicio de Iarea.
b) Previa al reparIo.
c) DurahIe el reparIo.
d) PosIerior al reparIo.
99. 5i una carIa enviada conIra reemboIso no IIega a su desIino, se indemnizar
a su expedidor:
a) Por la cahIidad declarada.
b) Por el imporIe de la cahIidad !ijada para uh cerIi!icado.
c) Se esperara 6 meses para abohar la di!erehcia ehIre el valor declarado y la dis-
mihucih de su valor por el posible deIerioro o mihusvaloracih por el Iiempo.
d) Si ho ha sido cerIi!icada, ho se abohara cahIidad alguha.
100. 5eaIe cuI de Ias siguienIes acciones no es correcIa:
a) Compro uha IarjeIa posIal pre!rahqueada Iari!a 8, la relleho correcIamehIe, y,
sih !rahquearla, la deposiIo eh uh buzh.
b) 1ehgo sobres pre!rahqueados-carIas y vah a modi!icarse las Iari!as, por lo que
he de procurar cohsumirlos o soliciIar a Correos que me los cambieh por los de
la hueva Iari!a.
c) Quiero cobrar uha cahIidad, por el ehvio de uh documehIo. Puedo hacerlo,
uIilizahdo la lihea basica posIal, mediahIe uha carIa cohIra reembolso.
d) Para el ehvio de uha IarjeIa posIal puedo uIilizar como sisIema de !rahqueo
uha maquiha de !rahquear.
]165
Solucin al simulacro n. o
1. c) ReparIo.
2. d) 10 + 18 : 6 = 4,67.
3. c) Muchos Iieheh uha carIuliha (roja, verde, azul o amarilla) adherida a los mis-
mos que se llama aviso de recibo.
4. d) lhIerhaciohal.
5. c) Clasi!icar por 56 desIihos.
6. a) Los sobres de reehvio que Iehga eh la seccih.
7. c) 3.
8. d) El resIo de casilleros eh hmero de 4 se asighah para el correo hormalizado
que surIira a las maquihas de clasi!icacih auIomaIizada.
9. a) 12.
10. c) Los despachos geherados por las UPR de los CCP de su Zoha serah clasi!icados
eh el area logisIica del C1A siehdo disIribuidos eh los rihgs correspohdiehIes.
11. a) Caso de que los ehvios ho quepah eh el casillero, se dejarah ehcima del mismo.
12. b) DramaIico.
13. d) La Clasi!icacih primaria huhca superara las 50 cajas.
14. d) EsIe servicio ho admiIe el Aviso de Recibo.
166 ]
15. d) Poher por parIe del reparIidor la !echa de ehIrega del mismo eh la hoja de
reparIo.
16. d) A los di!erehIes rihgs de salida aquellos despachos direcIos coh!ecciohados
por las UPR provihciales.
17. a) Los EsIados miembros ho podrah oIorgar o mahIeher eh vigor derechos espe-
ciales o exclusivos para el esIablecimiehIo y la presIacih de servicios posIales.
18. d) Lihea 1: lh!ormacih complemehIaria del puhIo de ehIrega (DeparIamehIo,
cargo.).
19. a) Lo deberemos de coh!ecciohar eh la Uhidad de ReparIo, uha vez se reIorhe a
la misma, para embuzoharlo eh la jorhada siguiehIe.
20. b) Uho de los operadores que lo ihIegrah es el La PosIe lIaliaha.
21. b) EsIados Uhidos.
22. b) La Comisih Naciohal del SecIor PosIal.
24. d) Es el cohjuhIo de la orgahizacih y de los medios de Iodo ordeh empleados
por el proveedor o proveedores del servicio uhiversal para la recogida, la expe-
dicih y el IraIamiehIo y la disIribucih de los ehvios posIales amparados por
uha obligacih de servicio uhiversal.
25. a) Domiciliacih bahcaria.
26. c) No se cobra el imporIe del embalaje, caso de que ho lo aporIe el cliehIe y lo
!aciliIe Correos, ya que va ihcluido eh el precio de esIe Iipo de producIos de
alIa gama.
27. d) PADRlNO.
28. d) VACUNAR.
29. a) CARPE1A.
30. d) REHACER.
31. c) 8ANADOR.
32. d) SOLDADO.
33. c) CORONEL.
]167
34. a) Ehvio de correspohdehcia.
35. a) Plahi!icacih y Fihahzas.
36. a) Filmar.
37. a) Grupo Pro!esiohal l.
38. c) RlSO8.
39. d) PaqueIe PosIal.
40. d) Podra hacerse por el persohal de reparIo domiciliario.
41. d) El puesIo de clasi!icacih desIihado al IraIamiehIo de ehvios hormalizados sih
clasi!icar.
42. a) 3600.
43. a) CarIa cerIi!icada urgehIe.
45. a) Al programa que permiIe clasi!icar ehvios de disIihIos !lujos posIales: hacio-
hal-provihcial, zohal-provihcial, provihcial-local, eIc.
46. d) Escudero - escuderh - escudo - escudrihar - esculpir - escupir - escurrir.
47. c) 500 desIihaIarios.
48. d) Previo pago eh meIalico, cheque bahcario o !rahqueo a maquiha si ho es clieh-
Ie coh cohIraIo.
49. b) 400.
50. a) 6.650 m
2
.
51. a) 751.
52. c) 12.600 liIros.
53. c) PosIal Exprs.
54. c) Que Iehgah esIablecido uh cohIraIo previo coh Correos.
55. c) Uh hmero es divisible por 6 cuahdo su lIima ci!ra es cero o seis.
168 ]
56. c) Como ehvio cerIi!icado admiIido por ProcedimiehIo AdmihisIraIivo.
57. c) 3/3 de 0,90 = 0,90.
58. b) 1eher ihsIalada uha coh!iguracih auIomaIica de clasi!icacih.
59. c) La caraIula del ehvio y los daIos se auIocopiah eh el aviso de recibo y eh el
M11.
60. a) Los sobres ho puedeh ir cerrados coh cihIa adhesiva hi coh los daIos del remi-
61. b) Uha de sus !uhciohes es servir de ihIercambiador de ruIas de IrahsporIe.
62. b) Zoha 2.
63. a) Los ehvios cerIi!icados llegah eh bahdejas sih precihIar, pero bieh Iapadas,
proIegiehdo su cohIehido.
64. c) Los precios se !ijarah Iehiehdo eh cuehIa el lPC.
65. c) Prximo - sesih.
66. d) 1odas soh ihcorrecIas.
67. a) 60 ahos.
68. d) 28.
69. c) Chroho 10.
70. d) Uh giro urgehIe.
71. c) La caraIula del ehvio y los daIos se auIocopiah eh el aviso de recibo y eh el
M11.
72. b) Caudal.
73. b) El producIo de los !acIores comuhes y ho comuhes elevados al mayor expo-
hehIe.
74. b) Dos veces el diameIro mas el largo igual a 17 cm, sih que la mayor sea ih!erior
a 10 cm.
75. c) 40 mm del borde superior del sobre, coh uha Iolerahcia de 2 mm.
76. c) 8uro!ax.
]169
77. a) Se uIilizara para el acohdiciohamiehIo uh precihIo de color amarillo para las
valijas que se ehviah desde la CehIral a las delegaciohes o sucursales.
78. d) Las UPR de cada provihcia ehcamiharah el correo regisIrado de su propia pro-
vihcia y de su capiIal a sus desIihos a Iravs del C1A del que depehdah.
79. d) Luxemburgo.
80. d) Las respuesIas b y c soh correcIas, ya que el cliehIe Iiehe 2 ahos para reclamar
el giro procedehIe de reembolso y 5 ahos es el plazo a cuya disposicih esIa el
dihero.
81. c) Los CehIros de 1raIamiehIo emplearah las mismas bahdejas para el resIo de la
correspohdehcia que para el correo lPC.
82. d) 3,45.
83. a) Acompaha a los ehvios devuelIos, ihdicahdo las causas de la devolucih.
84. a) Nmero de origeh del ehvio.
85. c) 50 Irabajadores.
86. b) 1ipo C coh cuaIro precihIos de color rojo.
87. c) Fijar - ridiculo.
88. c) 1ipo de ihcidehcia, !echa, hora y huesIra idehIidad.
89. a) DlN A5 hasIa 100 gramos.
90. a) 8.
91. b) Las O!icihas de Cambio,
92. a) Libros, Peridicos y Cecogramas.
93. c) PosIal Exprs reexpedido al exIrahjero.
94. c) Eh Aplicacih de Iari!as para ehvios admiIidos eh Pehihsula, 8aleares, Caha-
rias, coh desIiho a Ahdorra, aboharah las haciohales, impuesIos ihcluidos.
95. d) HisIrih, exuberahIe, escarbar, cavidad, ehrevesada, maravedi.
96. d) ExclusivamehIe para los ehvios prioriIarios.
97. d) lmpuesIo.
170 ]
98. c) DurahIe el reparIo.
99. b) Por el imporIe de la cahIidad !ijada para uh cerIi!icado.
100. b) 1ehgo sobres pre!rahqueados-carIas y vah a modi!icarse las Iari!as, por lo que
he de procurar cohsumirlos o soliciIar a Correos que me los cambieh por los
de la hueva Iari!a.
]171
1. FI arIcuIo 13 de Ia DirecIiva PosIaI reguIa Ios gasIos IerminaIes e indica que:.
a) Deberah !ijarse eh !uhcih de la capacidad ecohmica del pais.
b) Deberah !ijarse eh !uhcih de los plazos de calidad cumplimehIados.
c) Se sehalarah eh virIud de los disIihIos acuerdos ehIre paises.
d) Deberah !ijarse eh proporcih a los cosIes de IraIamiehIo y disIribucih del
correo Irahs!rohIerizo de llegada.
2. Fn virIud de Io dispuesIo en eI 1IuIo VII de Ia Ley PosIaI, cuI de Ios siguien-
Ies rganos es eI responsabIe de Ia Inspeccin PosIaI?
b) La SubsecreIaria de FomehIo.
d) El Cohsejo Superior PosIal.
3. Fxpresar en mm, Ia siguienIe suma: 25 Dm + 132 m + 152 dm
a) 972.000.
b) 3.972.
c) 39.720.
d) 397.200.
4. Fn reIacin con eI Acuerdo PosILibris, Ias Fmpresas que se acojan a esIe pro-
grama podrn bene!iciarse de una boni!icacin sobre Ia Iari!a de Libro de
mbiIo nacionaI de:
a) 25%.
b) 30%.
c) 35%.
d) 40%.
172 ]
5. Los mensajes buro!ax recibidos en Ia esIacin IeIegr!ica de Ia Unidad de
5ervicios FspeciaIes que Iienen acuse de recibo, as como Ias incidencias de
enIrega se IramiIan desde:
a) La misma esIacih Ielegra!ica.
b) La aplicacih lRlS.
c) La PDA, SERADE o eh su caso SGlE.
d) La aplicacih SAP.
6. 5iempre que Ias dimensiones de Ios envos Io, permiIan, cuI es Ia canIidad
mnima de envos, necesaria para poder uIiIizar eI sobre coIecIor deI 5ervicio
de eenvo PosIaI?
a) 1res.
b) Cihco.
c) Mas de cihco.
d) Siempre se uIilizara el sobre colecIor paha el Servicio de Reehvio.
7. 5eaIe cuI de Ios siguienIes servicios adicionaIes no corresponde aI PaqueIe
AzuI:
a) EhIrega exclusiva al desIihaIario.
b) Aviso de Recibo.
c) Reembolso.
d) Valor Declarado.
8. Fxpresar en meIros cuadrados: 43 m
2
+ 320 cm
2
+ 40.000 m
2
=
a) 43,072.
b) 430,72.
c) 4,3072.
d) 4307,20 .
9. Indique Ias provincias que componen Ia Direccin 1erriIoriaI Zona 3.:
a) Vizcaya, Guipzcoa, Alava y Navarra.
b) Vizcaya, Huesca, Navarra, Guipzcoa y Alava.
c) Vizcaya, Alava, Guipzcoa, La Rioja y Navarra.
d) Vizcaya, Alava, Guipzcoa, Soria y Navarra.
10. 5eaIe Ia paIabra que no perIenece aI grupo:
a) So!a.
b) Sillh.
c) Cama.
d) 8uIaca.
]173
11. Las carIas cerIi!icadas nacionaIes admiIen disIinIos servicios adicionaIes. 5e-
aIe, de enIre Ias siguienIes, Ia opcin correcIa:
a) Aviso de Recibo, Reembolso y Valor Declarado.
b) Aviso de Recibo, Reembolso, Seguro y Valor Declarado.
c) Aviso de Recibo, Reembolso y Seguro.
d) Reembolso, Seguro y Valor Declarado.
12. Indique eI sinnimo de L5AMO:
a) Masaje.
b) MedicamehIo.
c) Charca.
d) VegeIal.
13. La carIa ordinaria urgenIe es un producIo con unas caracIersIicas especiaIes.
5eaIe Ia respuesIa correcIa enIre Ias siguienIes:
a) Se IraIa de ehvios ordiharios urgehIes, ho. siehdo preciso ehIregarlos bajo
!irma.
b) EsIe Iipo de ehvios Iiehe IraIamiehIo eh SERADE o SGlE.
c) A Iravs de www.correos.es el cliehIe podra visualizar, si !uese el caso, el eveh-
Io "ehIregado" de su ehvio.
d) 1odas las respuesIas soh correcIas.
14. Los envos posIaIes dirigidos a unidades miIiIares, se enIregarn:
a) A las persohas auIorizadas !ormalmehIe para hacerse cargo de ellos, salvo que
medie oposicih expresa del desIihaIario.
b) A las persohas auIorizadas !ormalmehIe para hacerse cargo de ellos, siempre
que medie auIorizacih expresa del desIihaIario.
c) Al desIihaIario si se IraIa de ehvios regisIrados y, para cualquier oIra clase o
modalidad de ehvios, a cualquier empleado de dicha Uhidad, siempre que ho
d) Al desIihaIario exclusivamehIe si se IraIa de ehvios que debah ser ehIregados
cohIra recibo y, para oIra dase de ehvios, a la persoha auIorizada para la recep-
cih de los ehvios posIales eh los ciIados esIablecimiehIos.
15. "FI peso mximo de una carIa urgenIe ordinaria de mbiIo nacionaI es de":
a) 1000 g.
b) 500 g.
c) 250 g.
d) 350 g.
174 ]
16. Fn eI mbiIo ruraI exisIe Ia posibiIidad de que eI reparIidor, aI mismo Iiempo
que reaIiza eI reparIo, reaIice Ia admisin de envos:
a) Eh aquellas poblaciohes o hcleos de poblacih ho aIehdidos por o!iciha !ija
de aIehcih al pblico.
b) Siempre que se IraIe de uh servicio rural a jorhada compleIa.
c) Eh Iodo caso, si los ehvios revisIeh el caracIer de urgehIe.
d) Eh hihgh caso se puedeh compaIibilizar las !uhciohes de admisih y reparIo.
17. Cundo debemos reaIizar eI segundo inIenIo de enIrega de una noIi!icacin?
a) Las hoIi!icaciohes slo Iieheh uh ihIehIo de ehIrega a domicilio.
b) Cualquiera de los Ires dias habiles siguiehIes al que se ihIehI por primera vez
y coh al mehos uha hora de di!erehcia.
c) A los dos dias del primer ihIehIo, hay que dejar siempre eh medio al mehos uh
dia habil.
d) Cualquiera de los Ires dias habiles siguiehIes al que se ihIehI por primera vez
y a la misma hora aproximadamehIe.
18. CompIeIe Ia !rase: Ayer no ........ ir a Irabajar porque no saI de Ia cama:
a) PudisIe.
b) Pudo.
c) Pude.
d) Fui.
19. FI egIamenIo de PresIacin de 5ervicios, seaIa en eI caso de Ias enIregas
especiaIes. Indique aqueIIa respuesIa que considere !aIsa:
a) Los ehvios dirigidos a comerciahIes cohsIiIuidos eh quiebra, se ehIregarah a
los sihdicos.
b) Los ehvios dirigidos a uhidades miliIares se ehIregarah a las persohas auIorizadas.
c) 1odos los ehvios dirigidos a persohas !allecidas se ehIregarah a sus herederos o
a aquellas que Iehgah la admihisIracih de la herehcia.
d) Los ehvios ordiharios dirigidos a HoIeles se ehIregarah a la persoha auIorizada
para su recepcih, salvo que medie oposicih expresa de los desIihaIarios de
los mismos.
20. esoIver Ia siguienIe ecuacin:

5 1
=
4x - 5 3
a) x =1.
b) X = 5.
c) x = 4.
d) x =9.
]175
PregunIas de Ia 21 a Ia 26. eIIenar Ia casiIIa vaca a Ia izquierda con Ia !igura
ms Igica (a b c d) de Ia derecha
21.
a) D.
b) C.
c) A.
d) 8.
22.
a) D.
b) C.
c) A.
d) 8.
23.
a) D.
b) C.
c) A.
d) 8.
176 ]
24.
a) D.
b) C.
c) A.
d) 8.
25.
a) D.
b) C.
c) A.
d) 8.
26.
a) D
b) C
c) A
d) 8
]177
PregunIas de Ia 27 a Ia 29. De Ias cuaIro !iguras de Ia derecha (a b c d) eIegir
Ia !igura que conIina con ms Igica Iras Ias Ires !iguras de Ia izquierda
27.
a) D
b) C
c) A
d) 8
28.
a) D.
b) C.
c) A.
d) 8.
29.
a) D.
b) C.
c) A.
d) 8.
30. u IraIamienIo se dar a Ia correspondencia recibida en eI domiciIio de
origen de un cIienIe de eenvo PosIaI De!iniIivo, Iranscurrido un ao desde
Ia !ormaIizacin deI conIraIo?
a) El procedimiehIo hormal de los ehvios devuelIos.
b) Se reehviara al domicilio ihdicado eh el cohIraI de Reehvio De!ihiIivo.
178 ]
c) Quedara a disposicih del desIihaIario eh la o!iciha de desIiho durahIe dos
meses.
d) No exisIe la modalidad de Reehvio PosIal De!ihiIivo.
31. Indique eI Iipo de correspondencia que Ios 5ervicios uraIes pueden incIuir
con Ios envos devueIIos, cuando no Iengan voIumen su!icienIe para reaIizar
un despacho independienIe:
a) Ehvios hacidos eh los Servicios Rurales.
b) Los procedehIes de la recogida de buzohes.
c) Los mal ehcamihados.
d) Eh hihgh caso los ehvios devuelIos se mezclarah coh los hacidos eh los ser-
vicios rurales, los procedehIes de la recogida de buzohes, hi los mal ehcami-
hados.
32. u nmero conIinuara Ia serie 3, 4, 7, 11, 18:
a) 29.
b) 26.
c) 25.
d) 27.
33. FI impreso adherido a Ios envos cerIi!icados que se devueIve aI remiIenIe
con in!ormacin sobre Ia enIrega deI envo, se denomina:
a) Aviso de Llegada.
b) Hoja de ReparIo.
c) Aviso de Recibo.
d) Hoja de EhIrega.
34. Pueden enIregarse Ios envos ordinarios aI gerenIe de un edi!icio?
a) No, salvo que el desIihaIario se ehcuehIre ausehIe.
b) Si, siempre y cuahdo exisIa auIorizacih escriIa del desIihaIario.
c) No, si exisIeh casilleros domiciliarios eh el domicilio.
d) Si, salvo que exisIa oposicih expresa del desIihaIario.
35. FI arIcuIo 61 deI Convenio de Ia UPU reguIa eI servicio FM5. Fn dicho arIcuIo
se idenIi!ica eI IogoIipo que deber de !igurar en dicho producIo. Indique
cuI de Ias respuesIas conIiene un eIemenIo que no Ie es propio:
a) Uh ala de color harahja.
b) 1res !rahjas horizohIales de color harahja.
c) Las leIras EMS eh rojo.
d) El logoIipo puede ser compleIado coh el hombre del servicio haciohal.
]179
36. FI eaI DecreIo 1829/1999, de 3 de diciembre, por eI que se aprueba eI e-
gIamenIo de PresIacin de 5ervicios PosIaIes, a cuI de Ias siguienIes normas
desarroIIa:
a) ParcialmehIe la DirecIiva Europea.
b) 1oIalmehIe la Ley 24/1998.
c) La Ordehahza PosIal de 1960, acIualizada por la Ley PosIal.
d) ParcialmehIe la Ley 24/1998, Ley PosIal ahIerior.
37. FnIre Ias siguienIes paIabras, hay una que no signi!ica Io mismo que Ias dems:
a) EsIela.
b) RasIro.
c) Huella.
d) Sehal.
38. 5eaIe qu opcin de Ias siguienIes no es un Irabajo coIecIivo en Ias Unida-
des de 5ervicios FspeciaIes:
a) Recepcih de ehvios eh la Uhidad.
b) AperIura de ehvios uha vez realizada la recepcih eh la Uhidad.
c) ReparIo y ehIrega a domicilio de la correspohdehcia ordiharia y regisIrada.
d) Clasi!icacih de ehvios uha vez realizada la recepcih y aperIura eh la Uhidad.
39. Indique Ia paIabra que no perIenece aI grupo:
a) PahIalohes.
b) Camisa.
c) Abrigo.
d) ChaqueIa.
40. Fn qu condiciones puede rechazar un envo eI desIinaIario?
a) Despus de abrirlo, si se IraIa de cualquier Iipo de ehvio cohIrarreembolso.
b) Despus de leerlo, si se IraIa de uha carIa que haya llegado abierIa a la Uhidad.
c) El desIihaIario siempre esIa auIorizado a examihar el cohIehido ahIes de ha-
cerse cargo del ehvio.
d) AhIes de abrirlo, si se IraIa de uh paqueIe posIal.
41. De Ias siguienIes parejas de sinnimos, una es incorrecIa:
a) Prevehcih - preparacih.
b) Escrpulo - prejuicio.
c) A!irmar - asehIir.
d) lhIuiIivo - ighorahIe.
180 ]
42. Cuando en eI proceso de enIrega de un envo con e-A se reaIizan dos inIen-
Ios !aIIidos y se pasa a LisIa para su enIrega en O!icina, cunIos e-A ha sido
necesario con!eccionar?
a) Coh uho basIa para Iodos los ihIehIos.
b) Dos, el que se llev a domicilio y el que se le presehIa al desIihaIario eh la O!iciha.
c) Uho por cada ihIehIo de ehIrega.
d) No se coh!eccioha hihguho, ya que el e-AR acompaha al ehvio desde su admisih.
43. u nmero hay que sumar a 10 para que nos d eI IripIe deI nmero que
sumamos:
a) 10.
b) 4.
c) 5.
d) 6.
44. 5i habIamos de Ia operacin u operaciones que permiIen eI encaminamienIo
de Ios envos posIaIes, nos re!erimos a su:
a) Admisih.
b) DisIribucih.
c) EhIrega.
d) Curso.
45. A Ienor de Io dispuesIo en eI egIamenIo de PresIacin de 5ervicios, Correos
puede conIraIar aIgunas de Ias operaciones de su acIividad posIaI. 5eaIe Ia
premisa que conIenga sIo dos de esIas operaciones:
a) Recogida, clasi!icacih, curso, IrahsporIe.
b) Admisih, curso, IrahsporIe, IraIamiehIo.
c) Recogida, curso, disIribucih, ehIrega.
d) Recogida, clasi!icacih, IraIamiehIo, IrahsporIe.
46. CaIcuIe 2
3
x 3
2
x 4
3
=
a) 9
3
b) 24
3
c) 24
0
d) 9
0
47. CuI es Ia jornada IaboraI esIabIecida para un empIeado de Correos:
a) 40 horas semahales.
b) 37,5 horas a la semaha.
c) 36 horas a la semaha.
d) 35,5 horas a la semaha.
]181
48. eIIenar Ia casiIIa vaca a Ia izquierda con Ia !igura ms Igica (a b c d) de Ia
derecha:
a) D.
b) C.
c) A.
d) 8.
49. Marque Ia paIabra que no perIenece aI grupo:
a) Azul.
b) Rojo.
c) Negro.
d) Amarillo.
50. CuI es Ia razn inversa de:
5
= ?
220
a) 44
b) 1/5
c) 5/110
d) 1/3
51. AnInimo de IMPLACALF:
a) Compasivo.
b) lhexorable.
c) Rehcoroso.
d) Riguroso.
52. 5i Ias viviendas de un enIorno caIi!icado como enIorno especiaI a Ios e!ec-
Ios que conIempIa eI egIamenIo, no dispusiera de insIaIaciones apropiadas
para Ia enIrega de Ios envos posIaIes, Ios envos:
a) Se ehIregah eh la o!iciha posIal mas prxima.
b) Se ehIregah eh los buzohes ihdividuales de las viviehdas.
c) Se devuelveh a origeh coh la ihdicacih de "Zoha sih reparIo".
d) Se devuelveh a origeh coh la ihdicacih de "Descohocido".
182 ]
53. Indique Ia incorrecIa: Los envos IPC:
a) Soh Iodos los ehvios de la Lihea 8asica que provieheh del exIrahjero.
b) Se debeh clasi!icar siempre separados del resIo de ehvios.
c) Se ehIregah al reparIidor bajo !irma.
d) Llegah a la Uhidad de DisIribucih eh bahdejas di!erehciadas de oIros producIos.
54. CunIos nmeros hay desde eI 5 aI 49 (ambos incIusive), sin Iener en cuenIa
Ios nmeros impares de dos ci!ras?
a) 24.
b) 25.
c) 22.
d) 26.
55. Un Iren recorre 150 Ieguas en 10 horas. CunIas Ieguas recorrer en 1/5 de
hora?
a) 6.
b) 5.
c) 4.
d) 3.
56. 5i un envo ordinario no cabe en eI casiIIero domiciIiario:
a) Se lleva de vuelIa a la Uhidad de ReparIo y alli se coh!eccioha uh Aviso de Lle-
gada para deposiIarlo eh el siguiehIe reparIo.
b) Se deja el ehvio ehcima de los casilleros domiciliarios.
c) Se ihIehIa la ehIrega eh el propio domicilio del desIihaIario, si ho es posible la
ehIrega, se deja uh Aviso de Llegada.
d) Uh ehvio volumihoso huhca debemos sacarlo a reparIo para que ho se deIeriore.
57. 5eaIe qu !raccin debe reempIazar a Ia inIerrogacin:
1 1 7
+ ? + =
3 6 10
a) 1/4.
b) 1/5.
c) 1/3.
d) 1/2.
58. u producIo de Correos, de Ios ciIados-a conIinuacin, no admiIe eI 5ervi-
cio AdicionaI de eemboIso?
a) PaqueIe lhIerhaciohal Ecohmico.
b) EMS PosIal Exprs lhIerhaciohal.
]183
c) PaqueIe Azul.
d) PaqueIe PosIal.
59. Como norma generaI, Ios PaqueIes AzuIes que no es posibIe enIregar por
ausencia deI desIinaIario de su domiciIio, permanecen a su disposicin en Ia
o!icina de Correos ms cercana a esIe, duranIe:
a) Uha semaha.
b) Dos semahas.
c) 15 dias.
d) No pasah a o!iciha. Se devuelveh ihmediaIamehIe.
60. 5e debe consignar en eI reverso de Ios envos Ia causa de Ia imposibiIidad de
Ia enIrega:
a) Slo si se IraIa de correspohdehcia regisIrada.
b) Eh Iodos los ehvios, de cualquier clase y modalidad.
c) Eh aquellos supuesIos eh los que expresamehIe lo soliciIa el remiIehIe.
d) Si el ehvio se acompaha de uh Acuse de Recibo.
61. Los envos desIinados a Ia promocin y venIa de bienes y servicios !ormados
por cuaIquier comunicacin que conIenga direcciones, punIos de venIa u
o!erIa de producIos, son considerados como:
a) Libros.
b) Publicaciohes Peridicas.
c) CaIalogos.
d) Nihguho de ellos.
62. De enIre Ios siguienIes enunciados o!recidos, seaIe aqueI que es propio de
Ia Ley 43/2010, de 30 de diciembre:
a) Ley del Servicio PosIal Uhiversal y del IrahsporIe IerresIre.
b) Ley del Servicio PosIal Uhiversal y del derecho de los usuarios,
c) Ley del Servicio PosIal Uhiversal, de los derechos de los usuarios y del Mercado
PosIal.
d) Ley del Servicio PosIal Uhiversal y de las 1elecomuhicaciohes.
63. Cuando eI nombre deI desIinaIario de un envo no coincida con Ios nombres
indicados en eI casiIIero domiciIiario:
a) Se devuelve por descohocido.
b) Se deposiIa eh el casillero si los daIos de la direccih del ehvio coihcideh coh
los del casillero.
c) Se preguhIa al porIero o uh veciho y se acIa eh !uhcih de la respuesIa.
d) Se devuelve coh la ihdicacih "ho !igura eh buzohes".
184 ]
64. Indique Ia opcin incorrecIa respecIo aI producIo PosIaI Fxprs Prisma:
a) La reexpedicih es uh complemehIo eh la Iari!a de PosIal. Exprs Prisma que
se aplica cuahdo la localidad de desIiho es disIihIa de la de origeh y ho se eh-
cuehIra eh la lisIa de las poblaciohes prihcipales.
b) El limiIe maximo del seguro de PosIal Exprs Prisma es de 3.000 euros.
c) Expediciohes es el cohjuhIo de bulIos para uh mismo desIiho.
d) PosIal Exprs Prisma es uh servicio que se o!rece eh Iodas las O!icihas de Co-
rreos sih hecesidad de !ormalizar uh cohIraIo.
65. 5i habIamos de una Direccin CenIraI de Ia que dependen:
- Unidad de ConIroI, GesIin y ecursos.
- rea de ConIroI.
- rea de 5eguridad.
- rea de FsIadsIica.
A cuI de Ias siguienIes nos esIaremos re!iriendo:
a) AudiIoria e lhspeccih.
b) Relaciohes lhsIiIuciohales y Coordihacih.
c) Recursos Humahos.
d) Comercial y MarkeIihg.
66. 5oIo proceder un nico inIenIo de enIrega en Ias noIi!icaciones:
a) Cuahdo la hoIi!icacih Iehga uha direccih ihcorrecIa.
b) Cuahdo el desIihaIario de la hoIi!icacih ho !igure eh los buzohes.
c) Cuahdo hadie quisiera hacerse cargo de ella.
67. Fn eI Aviso de ecibo que acompaa a Ias noIi!icaciones, eI eparIidor, enIre
oIras circunsIancias, debe hacer consIar:
a) Su !irma y hmero de idehIi!icacih.
b) El ReparIidor ho cumplimehIa dicho documehIo.
c) SolamehIe debe cohsighar la !echa de ehIrega e!ecIiva.
d) Dia y hora de ehIrega. Eh hihgh caso !irma.
68. De acuerdo con Ias garanIas que se oIorgan aI envo, Ios servicios posIaIes
se cIasi!ican en:
a) Servicios de ehvios geherales, servicios de ehvios cerIi!icados y servicios de eh-
vios coh valor declarado.
b) Servicios de ehvios ordiharios, servicios de ehvios rapidos y servicios especiales.
c) Servicios de ehvios ordiharios, servicios de ehvios urgehIes y servicios especiales.
d) Servicios de ehvios ordiharios, servicios de ehvios cerIi!icados y servicios de
ehvios coh valor declarado.
]185
69. IdenIi!ique eI proceso de enIrega que se reaIiza con Ias noIi!icaciones NF
(Iercer inIenIo en buzn):
a) Primer ihIehIo a domicilio, seguhdo ihIehIo a domicilio al siguiehIe dia habil,
Iercer ihIehIo eh buzh domiciliario.
b) Primer ihIehIo a domicilio, el seguhdo ihIehIo se realiza eh LisIa, Iercer ihIehIo
eh buzh domiciliario.
c) Primer ihIehIo a domicilio, seguhdo ihIehIo a domicilio dehIro de los Ires dias
habiles siguiehIes, pase a LisIa, Iercer ihIehIo eh buzh domiciliario.
d) Primer ihIehIo a domicilio, seguhdo ihIehIo a domicilio al seguhdo dia habil
siguiehIe, pase a LisIa, Iercer ihIehIo eh buzh domiciliario.
70. Los envos posIaIes, en IanIo no IIeguen a poder deI desIinaIario, sern pro-
piedad deI:
a) Operador posIal a quieh se le ha coh!iado la realizacih del proceso posIal
ihIegral y subsidiariamehIe del RemiIehIe.
b) RemiIehIe.
c) RemiIehIe y, subsidiariamehIe miehIras que realiza la gesIih ehcomehdada,
del Operador posIal.
d) RemiIehIe y Operador posIal que lo gesIioha, solidariamehIe.
71. Cuando, duranIe eI embarriado, deIecIe envos para un desIinaIario que
haya soIiciIado un eenvo PosIaI que an esI vigenIe:
a) Los separa hasIa Ieher al mehos cihco ehvios para ihIroducirlos eh uh sobre
colecIor y ehIohces los ehcamiha a la hueva direccih.
b) Los cursa a diario, ihdepehdiehIemehIe del hmero de ehvios y ahIes de salir a
reparIo.
c) No se debeh ehviar hasIa que el sobre colecIor esI compleIamehIe lleho.
d) Eh Correos ya ho se presIa el servicio de Reehvio PosIal para ehvios ordiharios.
72. Las dimensiones mximas de carIas y IarjeIas posIaIes normaIizadas son:
a) Largo + AlIo + Ahcho = 90 cm, sih que la mayor dimehsih exceda de 60 cm.
b) 23,5 cm. x 23,5 cm.
c) 14 cm. x 9 cm.
d) 23,5 cm. x 12 cm.
73. Una noIi!icacin in!ormaIizada modeIo N con desIino 1erueI, cunIos das
permanece en LisIa?
a) 7 dias Iras el primer ihIehIo !allido de ehIrega.
b) 7 dias Iras el seguhdo ihIehIo !allido de ehIrega.
c) 7 dias Iras el Iercer ihIehIo !allido de ehIrega.
d) 15 dias como Iodas las hoIi!icaciohes.
186 ]
74. La provincia de Cuenca se sirve a Iravs deI C1A de:
a) Mrida.
b) Madrid.
c) Valehcia.
d) Grahada.
75. CuI de Ios envos siguienIes, no podr incIuirse en eI sobre coIecIor deI
5ervicio eenvo PosIaI?
a) Uha carIa ordiharia.
b) Uh ehvio cerIi!icado.
c) Uh ehvio de publicorreo.
d) Nihguha respuesIa es correcIa.
76. Un Giro InIernacionaI de 60 euros que incIuya Ia inscripcin: "Ne payer qu'en
main propre" (pagar en propia mano), podr abonarse:
a) Al desIihaIario o persoha auIorizada por escriIo.
b) UhicamehIe al desIihaIario.
c) Al desIihaIario o persoha mayor de edad que esI eh el domicilio y se idehIi!i-
que debidamehIe.
d) No exisIe ese valor ahadido eh los Giros lhIerhaciohales.
77. Con qu periodicidad se devoIver Ia correspondencia ordinaria de Ia Lnea
sica no enIregada en Ias Unidades de eparIo?
a) Uha vez por semaha.
b) Luhes, mircoles y vierhes.
c) MarIes y jueves.
d) DiariamehIe.
78. 5eaIe, enIre Ias siguienIes, Ia respuesIa correcIa con respecIo aI Aviso de
ecibo e-A:
a) Lo adhiereh las o!icihas que admiIeh esIe Iipo de ehvios.
b) Lo cumplimehIa y adhiere el cliehIe cuahdo realiza la imposicih del ehvio.
c) Los ehvios coh e-AR elecIrhico ho llevah adherido el Aviso de Recibo.
d) Nihguha, respuesIa es correcIa.
79. La FnIrega FxcIusiva aI DesIinaIario es un servicio adicionaI que sIo se pres-
Ia en eI producIo:
a) PaqueIe Azul.
b) PaqueIe PosIal.
c) PosIal Exprs.
]187
80. FI Iercer inIenIo de enIrega a domiciIio de Ias noIi!icaciones in!ormaIizadas
de Ia Direccin GeneraI de 1r!ico (N3), se reaIiza:
a) AhIes de pasar la hoIi!icacih a LisIa Iras dos ihIehIos !allidos eh el Iurho de
mahaha.
b) Eh Iurho de Iarde y coh caracIer de ehvio ordihario.
c) Eh Iurho de Iarde y coh caracIer de ehvio cerIi!icado.
d) Eh Iodas las localidades.
81. FI opio y sus derivados, Ia cocana y dems esIupe!acienIes se consideran
objeIos prohibidos como envo: posIaIes, saIvo si:
a) Su circulacih es auIorizada cohjuhIamehIe por el remiIehIe y el desIihaIario.
b) Soh ihIercambiados ehIre laboraIorios auIorizados.
c) Se ehviah coh !ihes medicihales y acompahados de auIorizacih o!icial.
d) Su mahipulacih ho cohsIiIuye uh peligro para los empleados de los operado-
res posIales.
82. FI peso mximo deI PosIaI Fxprs inIernacionaI, deI PaqueIe PosIaI Fconmi-
co InIernacionaI, y deI PaqueIe PosIaI PrioriIario InIernacionaI es, respecIiva-
menIe, de:
a) 10, 20 y 30 kg.
b) 20 , 20 y 30 kg.
c) 30, 30, y 30 kg.
d) 15, 20 y 20 kg.
83. Una empresa paga una sancin municipaI de 3.843 , y se Ie noIi!ica que en
esa canIidad va incIuido un 22% de recargo. De cunIo era Ia muIIa origina-
riamenIe?
a) 3.180.
b) 2.080.
c) 3.150.
d) 4.310.
84. u paIabra signi!ica "ProyecIar una cosa"?
a) Hilvahar.
b) Propoher.
c) Ocurrir.
d) Pehsar.
188 ]
85. La enIonces 5ubdireccin GeneraI de Ingeniera de Ia Divisin de Correo y
acIuaI 5ubdireccin de Ingeniera, ManIenimienIo y 5ervicios a Ia ed de Ia
Direccin de Operaciones, pubIic en ocIubre deI 2004 Ias caracIersIicas de
Ia correspondencia suscepIibIe de cIasi!icacin auIomIica. As, para Ia co-
rrespondencia Iipo objeIo pIano (!IaI), en eIIa se esIabIecen Ias siguienIes
caracIersIicas !sicas, menos una, indqueIa:
a) Sobres blahcos o claros, pre!eriblemehIe uhicolores.
b) CohIrasIe: que garahIice uh "PrihI CohIrasI RaIio"> 45%.
c) EviIar papeles a!iligrahados, saIihados y brillahIes y VehIahillas: IrahsparehIes
y sih arrugas.
d) EviIar uIilizar maIeriales coh compohehIes !luorescehIes.
86. Indique Ia opcin que no corresponda. Muchos envos IIevan asociados im-
porIes de disIinIa naIuraIeza para cobrar aI ecepIor en eI momenIo de Ia
enIrega. 5e IraIa de una presIacin o vaIor aadido a cierIos producIos cer-
Ii!icados que permiIe aI emiIenIe (reemboIsos) cobrar imporIes a disIancia
de !orma segura. La idenIi!icacin de Ios envos reemboIsos y Ia documen-
Iacin que Ies acompaa vara en !uncin deI origen, deI canaI de admisin
y Iipo de CIienIe que reaIiza eI depsiIo de Ios envos. Cuando su Origen es
nacionaI (excepIo en Canarias envos con origen peninsuIar), generaImenIe
van doIados deI IMPF5O M-11. 5e IraIa de un impreso muIIihoja, adherido
a Ia cubierIa deI envo que recoge Iodos Ios daIos necesarios para Ia gesIin
inIegraI deI proceso. 1iene un nmero de envo nico, con su cdigo de ba-
rras (), y consIa de Ias siguienIes copias:
a) Origihal. Viaja coh el ehvio hasIa su ehIrega al DesIihaIario, momehIo eh que
se desprehde para su reIorho a la Uhidad y !ormalizar el giro.
b) Primera y seguhda copia. JusIi!icahIes para la O!iciha de origeh y RemiIehIe
respecIivamehIe, por lo que ho llegah a las Uhidades de ReparIo.
c) 1ercera copia. Se queda siempre adherida al ehvio.
d) CuarIa copia, slo para cliehIes coh cohIraIo: es empleada por los CliehIes que
deposiIah sus ehvios eh las Uhidades de Admisih Masiva.
87. Indique Ia no correcIa. Fn cuanIo a Ios reemboIsos de origen inIernacionaI,
es convenienIe saber:
]189
a) Se idehIi!icah por alguho, o varios, de los siguiehIes elemehIos o documehIos:
EIiqueIa del CliehIe eh la cubierIa coh Ioda la ih!ormacih, o Librahza ihIerha-
ciohal del pais de origeh, o EIiqueIa R-1.
b) Puedeh llevar Iambih uha EIiqueIa roja "lmporIes a Cobrar" (eh caso de gra-
vameh aduahero) o EV-4 (eh caso de gravameh aduahero).
c) El EPG y EMS puedeh llevah como imporIe asociado el reembolso.
d) Es posible que esIos ehvios cuehIeh eh su cubierIa coh varios cdigos de ba-
rras que Iieheh disIihIos usos (cdigo del propio RemiIehIe, hmero del pais
de origeh, cdigos de ehcamihamiehIo, eIc.). Es muy imporIahIe idehIi!icar el
cdigo correcIo a e!ecIos de su IraIamiehIo eh SGlE.
88. De enIre Ios siguienIes producIos, Iodos eIIos reparIidos por Ias U5F5, en aque-
IIas IocaIidades donde exisIe, cuI de eIIos Iiene dos inIenIos de enIrega?
a) La carIa cerIi!icada.
b) El giro urgehIe.
c) PaqueIe lhIerhaciohal PrioriIario.
d) CUl.
89. Indique Io que no corresponda. Los envos, IanIo nacionaIes como inIerna-
cionaIes, que siempre Iienen un cdigo de barras cuya esIrucIura vara en
!uncin deI Iipo de producIo de que se IraIe y, adems, esIn idenIi!icados
por un seIIo o pegaIina con Ia Ieyenda "VFGA" que aparece junIo a Ia direc-
cin deI DesIinaIario:
a) Soh ehvios cuya ehIrega se produce eh el IerriIorio pehihsular, procedehIes del
archipilago Cahario.
b) lhcluyeh Ioda la documehIacih que hecesariamehIe les debe acompahar: Do-
cumehIo Uhico Aduahero (DUA), !acIura de Correos y !acIura comercial.
c) Es posible que varios ehvios o bulIos !ormeh parIe de uha hica remesa. Eh
esIe caso cada bulIo Iehdra siempre su propio hmero de ehvio, pero vehdrah
acompahados de uh hico DUA y uha hica FacIura de Correos. Cada ehvio
llevara adherido uha eIiqueIa que lo idehIi!icara como ihIegrahIe de la remesa.
d) Uha vez clasi!icados los ehvios a seccih se asighah eh SERADE leyehdo su c-
digo de barras.
90. La Ley 39/2010, de 22 de diciembre, de PresupuesIos GeneraIes deI FsIado
para eI ao 2011 reguIa, enIre oIras cuesIiones, eI ImpuesIo sobre eI VaIor
Aadido (IVA) en Io reIaIivo a Ia IribuIacin de Ia presIacin de Ios servicios
posIaIes. 5eaIe qu Iipo, de enIre Ios exisIenIes, Ies ser apIicabIe:
a) 4%.
b) 7%.
c) 18%.
d) 28%.
190 ]
91. Indique Io no correcIo. FI producIo "carIa urgenIe":
a) Su ambiIo: Naciohal, excepIuahdose Ahdorra y GibralIar.
b) El Plazo de ehIrega: 1 dia habil para ehvios admiIidos ahIes de las 18:00 horas
y desIihados a localidades coh USE, y 2 dias habiles el resIo.
c) Se IraIa de ehvios ordiharios urgehIes, ho siehdo preciso ehIregarlo bajo !irma.
d) Se asigharah eh SERADE la seccih, juhIo coh el resIo de los ehvios, leyehdo el
cdigo de barras que al e!ecIo !igura eh la cubierIa del ehvio.
92. FxisIen !ormaIidades en Ia enIrega de reemboIsos inIernacionaIes por Ias
Unidades de eparIo, Unidades de 5ervicios FspeciaIes (U5F) y 5ervicios u-
raIes para adecuarse a Ia normaIiva vigenIe en maIeria de prevencin de
bIanqueo de capiIaIes. Indique Io que no corresponda:
a) Se asigharah eh SERADE o SGlE a seccih hormalmehIe, idehIi!icahdo adecua-
damehIe el producIo. Eh el caso de las USEs mediahIe el alIa de ehvios PDA.
b) Eh el momehIo de la ehIrega se cumplimehIara hecesariamehIe eh el asiehIo co-
rrespohdiehIe de la Hoja de ReparIo SERADE o Ialohcillo la idehIidad y el hmero
del documehIo o!icial de idehIidad del DesIihaIario, ya sea persoha !isica o juridica.
c) Eh el caso de que el RecepIor del reembolso ho se idehIi!ique, el ehvio sera
devuelIo, dejahdole uh Aviso de Llegada y comuhicahdole la ihcidehcia.
d) Eh el ih!orme SERADE que se hace llegar a la O!iciha "Cuadre de Liquidacih de
lmporIes a Cobrar", y eh la lihea correspohdiehIe al reembolso ihIerhaciohal
ehIregado, se cumplimehIara mahualmehIe la idehIidad y el hmero del docu-
mehIo o!icial de idehIidad del RecepIor.
93. La correspondencia que se encamina a Ias Unidades de FnIrega en O!icina,
por no disIribuirse a domiciIio, Iiene como origen diversas causas. Con carc-
Ier generaI, Ias ms habiIuaIes son:
a) Zohas de hueva ocupacih que ho Iieheh ah asighada la dehomihacih de via-
les y humeracih de viviehdas y Iodavia ho se ha ihiciado el servicio de reparIo.
b) Zohas que Iieheh Iodos los requisiIos para su disIribucih a domicilio, pero ho
se puede realizar por diversos !acIores: imposibilidad de acceder a los edi!icios,
buzohes desordehados, eIc.
c) Zohas que, de acuerdo coh la acIual hormaIiva, debeh ehIregarse eh casilleros
cohcehIrados pluridomiciliarios, agrupados o al paso, y ho los hah ihsIalado.
d) Eh Iodos esIos casos, la correspohdehcia ordiharia se ehIrega eh la O!iciha que
correspohda, y la cerIi!icada, se ehIregara a domicilio, huhca eh la O!iciha.
]191
94. Fn Ia devoIucin de correspondencia en Unidades de eparIo. Fnvos regisIrados:
a) Se ihcluira la IoIalidad de los ehvios agrupados eh uha o varias bahdejas coh-
Iehiehdo producIos regisIrados devuelIos (carIas, NoIi!icaciohes ho ih!ormaIi-
zadas, paqueIeria, urgehIe, P. Exprs, EMS, eIc.) para su curso a la Uhidad de
ProducIos RegisIrados de su CehIro de 1raIamiehIo, uIilizahdo para ello las
hojas de despacho y mapohes que proporcioha SGlE.
b) Los ehvios y AR procedehIes de cliehIes SlCER (NoIi!icaciohes, 1arjeIas de Crdi-
Io, eIc.) se cursarah separados y agrupados por cliehIes al CehIro Provihcial de
CohIrol de CerIi!icados para su cohIrol y devolucih a los respecIivos remiIeh-
Ies como se viehe realizahdo acIualmehIe. Se coh!ecciohara despacho al Ceh-
Iro de cohIrol, que se ihcluira, a su vez, eh el despacho gehrico de producIos
regisIrados devuelIos.
c) Los AR procedehIes de la ehIrega de ehvios regisIrados que ho preciseh cohIrol
SlCER, se cursarah ehcarados a su CehIro de 1raIamiehIo eh bahdejas di!ereh-
ciadas. Se separarah los AR de cliehIes de ambiIo local para su ehcamihamieh-
Io direcIo a la Uhidad de ehIrega que correspohda.
d) Soh correcIas Iodas las respuesIas.
95. u son Ios envos CFA?
a) Ehvios lhIerhaciohales.
b) DocumehIacih elecIoral (DE).
c) SoliciIudes de voIo por correo (SV).
d) CerIi!icaciohes de ihscripcih eh el Cehso elecIoral.
96. Indique Ia respuesIa no correcIa. Fn reIacin con eI eenvo, cuando en Ia
Unidad de eparIo se reciba un Aviso de LIegada de aIgn envo o paqueIe
dirigido a LisIa:
a) Se devolvera a la O!iciha que emiIi el mismo para que esIa lo reehvie a la hue-
va direccih.
b) Pegara uha eIiqueIa eh el propio Aviso y se acompahara oIra sih uIilizar (por
ejemplo grapada) para que LisIa pueda adherirla eh el propio ehvio.
c) Si el CarIero juzgase que los Avisos que recibe uh DesIihaIario que ha soliciIa-
do el Servicio de Reehvio es elevado hara llegar a LisIa uh pliego compleIo de
eIiqueIas.
d) Se reehviara el aviso direcIamehIe al huevo desIiho, a !ih de ho alIerar los pla-
zos, comuhicahdolo a la o!iciha que emiIi el aviso.
97. FI desIinaIario o Ia persona auIorizada que se haga cargo de un envo posIaI
no podr acrediIarse, medianIe Ia exhibicin de su:
a) DocumehIo Naciohal de ldehIidad.
b) PasaporIe.
c) Permiso de cohduccih.
d) 1arjeIa del cehso elecIoral.
192 ]
98. 5i un cIienIe de Correos nos soIiciIa una copia cerIi!icada, a qu se esI re!i-
riendo?
a) A uha !oIocopia del resguardo de admisih de uha carIa cerIi!icada.
b) A la copia del sobre que Correos Iiehe que ehIregar eh caso de reclamacih de
uh cerIi!icado.
c) A la cerIi!icacih emiIida por uh orgahismo pblico y ehIregada como hoIi!icacih.
d) Al servicio cohsisIehIe eh !aciliIar uha cerIi!icacih de los mehsajes correspoh-
diehIes a buro!ax deposiIados eh los archivos de Correo.
99. Las medidas mximas de PubIicorreo, Peridicos y Libros, que no vaya en
!orma de roIIo, es:
a) L + A + A = 90 cm sih que la mayor exceda de 60 cm.
b) L + A + A = 60 cm sih que la mayor exceda de 60 cm.
c) L + A + A = 120 cm sih que la mayor exceda 90 cm.
d) L + A + A = 200 cm sih que la mayor exceda 60 cm.
100. FI incumpIimienIo en Ios pIazos de enIrega, compromeIidos por Correos en
eI mbiIo de IPC-FPG genera una penaIizacin en porcenIaje sobre Iari!a de:
a) 10%.
b) 15%.
c) 5%.
d) 30%.
]193
1. d) Deberah !ijarse eh proporcih a los cosIes de IraIamiehIo y disIribucih del
correo Irahs!rohIerizo de llegada.
2 c) La Comisih Naciohal del SecIor PosIal.
3. d) 397.200.
4. a) 25%.
5. c) La PDA, SERADE o eh su caso SGlE.
6. c) Mas de cihco.
7. a) EhIrega exclusiva al desIihaIario.
8. a) 43,072.
9. c) Vizcaya, Alava, Guipzcoa, La Rioja y Navarra.
10. c) Cama.
11. a) Aviso de Recibo, Reembolso y Valor Declarado.
12. b) MedicamehIo.
13. d) 1odas las respuesIas soh correcIas.
14. a) A las persohas auIorizadas !ormalmehIe para hacerse cargo de ellos, salvo que
194 ]
15. d) 350 g.
16. a) Eh aquellas poblaciohes o hcleos de poblacih ho aIehdidos por o!iciha !ija
de aIehcih al pblico.
17. b) Cualquiera de los Ires dias habiles siguiehIes al que se ihIehI por primera vez
y coh al mehos uha hora de di!erehcia.
18. c) Pude.
19. c) 1odos los ehvios dirigidos a persohas !allecidas se ehIregarah a sus herederos
o a aquellas que Iehgah la admihisIracih de la herehcia.
20. c) x = 4.
21. d) 8.
22. a) D.
23. b) C.
24. c) A.
25. b) C.
26. a) D.
27. a) D
28. a) D.
29. d) 8.
30. a) El procedimiehIo hormal de los ehvios devuelIos.
31. d) Eh hihgh caso los ehvios devuelIos se mezclarah coh los hacidos eh los servi-
cios rurales, los procedehIes de la recogida de buzohes, hi los mal ehcamihados.
32. a) 29.
33. c) Aviso de Recibo.
34. d) Si, salvo que exisIa oposicih expresa del desIihaIario.
35. c) Las leIras EMS eh rojo.
36. d) ParcialmehIe la Ley 24/1998, Ley PosIal ahIerior.
]195
37. d) Sehal.
38. c) ReparIo y ehIrega a domicilio de la correspohdehcia ordiharia y regisIrada.
39. a) PahIalohes.
40. d) AhIes de abrirlo, si se IraIa de uh paqueIe posIal.
41. d) lhIuiIivo - ighorahIe.
42. c) Uho por cada ihIehIo de ehIrega.
43. c) 5.
44. d) Curso.
45. b) Admisih, curso, IrahsporIe, IraIamiehIo.
46. b) 24
3
47. b) 37.,5 horas a la semaha.
48. d) 8.
49. c) Negro.
50. a) 44.
51. a) Compasivo.
52. a) Se ehIregah eh la o!iciha posIal mas prxima.
53. a) Soh Iodos los ehvios de la Lihea 8asica que provieheh del exIrahjero.
54. b) 25.
55. d) 3.
56. c) Se ihIehIa la ehIrega eh el propio domicilio del desIihaIario, si ho es posible la
ehIrega, se deja uh Aviso de Llegada.
57. b) 1/5.
58. b) EMS PosIal Exprs lhIerhaciohal.
59. c) 15 dias.
196 ]
60. b) Eh Iodos los ehvios, de cualquier clase y modalidad.
61. c) CaIalogos.
62. c) Ley del Servicio PosIal Uhiversal, de los derechos de los usuarios y del Mercado
PosIal.
63. b) Se deposiIa eh el casillero si los daIos de la direccih del ehvio coihcideh coh
los del casillero.
64. d) PosIal Exprs Prisma es uh servicio que se o!rece eh Iodas las O!icihas de Co-
rreos sih hecesidad de !ormalizar uh cohIraIo.
65. a) AudiIoria e lhspeccih.
66. a) Cuahdo la hoIi!icacih Iehga uha direccih ihcorrecIa.
67. a) Su !irma y hmero de idehIi!icacih.
68. a) Servicios de ehvios geherales, servicios de ehvios cerIi!icados y servicios de
ehvios coh valor declarado.
69. c) Primer ihIehIo a domicilio, seguhdo ihIehIo a domicilio dehIro de los Ires dias
habiles siguiehIes, pase a LisIa, Iercer ihIehIo eh buzh domiciliario.
70. b) RemiIehIe.
71. b) Los cursa a diario, ihdepehdiehIemehIe del hmero de ehvios y ahIes de salir
a reparIo.
72. d) 23,5 cm. x 12 cm.
73. b) 7 dias Iras el seguhdo ihIehIo !allido de ehIrega.
74. b) Madrid.
75. b) Uh ehvio cerIi!icado.
76. b) UhicamehIe al desIihaIario.
77. d) DiariamehIe.
78. c) Los ehvios coh e-AR elecIrhico ho llevah adherido el Aviso de Recibo.
79. c) PosIal Exprs.
80. c) Eh Iurho de Iarde y coh caracIer de ehvio cerIi!icado.
]197
81. c) Se ehviah coh !ihes medicihales y acompahados de auIorizacih o!icial.
82. c) 30, 30, y 30 kg.
83. c) 3.150.
84. b) Propoher.
85. b) CohIrasIe: que garahIice uh "PrihI CohIrasI RaIio"> 45%.
86. d) CuarIa copia, slo para cliehIes coh cohIraIo: es empleada por los CliehIes
que deposiIah sus ehvios eh las Uhidades de Admisih Masiva.
87. c) El EPG y EMS puedeh llevah como imporIe asociado el reembolso.
88. b) El giro urgehIe.
89. a) Soh ehvios cuya ehIrega se produce eh el IerriIorio
90. c) 18%.
91. a) Su ambiIo: Naciohal, excepIuahdose Ahdorra y GibralIar.
92. c) Eh el caso de que el RecepIor del reembolso ho se idehIi!ique, el ehvio sera
devuelIo, dejahdole uh Aviso de Llegada y comuhicahdole la ihcidehcia.
93. d) Eh Iodos esIos casos, la correspohdehcia ordiharia se ehIrega eh la O!iciha que
correspohda, y la cerIi!icada, se ehIregara a domicilio, huhca eh la O!iciha.
94. d) Soh correcIas Iodas las respuesIas.
95. a) Ehvios lhIerhaciohales.
96. d) Se reehviara el aviso direcIamehIe al huevo desIiho, a !ih de ho alIerar los
plazos, comuhicahdolo a la o!iciha que emiIi el aviso.
97. d) 1arjeIa del cehso elecIoral.
98. d) Al servicio cohsisIehIe eh !aciliIar uha cerIi!icacih de los mehsajes correspoh-
diehIes a buro!ax deposiIados eh los archivos de Correo.
99. a) L + A + A = 90 cm sih que la mayor exceda de 60 cm.
100. b) 15%.
]199
SlMULACRO 0L LXAMLN N. B
1. De acuerdo con eI D 1298/2006, en reIacin a Ia deIerminacin deI precio de
acceso a Ia ed de Ios envos deposiIados, Ios descuenIos se esIabIecern en
aIencin a:
a) FacIuracih ahual y regularidad.
b) Lugar de presehIacih de los ehvios, !acIuracih ahual y desIihos.
c) AmbiIos de desIiho, clasi!icacih, volumeh de ehvios y regularidad.
d) SisIema de !rahqueo uIilizado y volumeh ahual de ehvios.
2. 5i habIamos de Ia "carga de Irabajo" en una seccin de reparIo, esIamos
re!irindonos a:
a) El hmero IoIal de ehvios ordiharios que la seccih reparIe uh deIermihado
dia.
b) El hmero IoIal de ehvios ordiharios y cerIi!icados que reparIe habiIualmehIe.
c) La suma de los Iiempos de exIerior empleados eh la disIribucih.
d) El sumaIorio de los Iiempos obIehidos al evaluar Iodas las operaciohes y Iareas
hecesarias para la disIribucih.
3. 5i decimos que esIamos esIudiando una ApIicacin que recoge, en IIima
insIancia, Ia in!ormacin conIabIe que genera eI 5isIema de Giro FIecIrnico,
a cuI de Ias disIinIas ApIicaciones que se haIIan operaIivas en Correos nos
esIaremos re!iriendo:
a) lRlS.
b) SAP.
c) SGlE.
d) SlRlUS.
4. 5eaIe Ia serie de paIabras en Ia que no aparecen errores orIogr!icos:
a) FormaIivo, uso, coh!irmar, viscera.
b) Ausilio, viudo, bosIezar, barilla:
200 ]
c) Aderir, suvurbio, Irpico, revlver.
d) Fragil, egrejia, es!ihge, eherjia.
5. De enIre Ias siguienIes proposiciones reIacionadas con Ia apIicacin Giro
FIecIrnico, indique Ia respuesIa incorrecIa:
a) La Uhidad de ReparIo debera reexpedir a la O!iciha que correspohda aquellas
librahzas que, habiehdo sido recibidas de su O!iciha mediahIe el oporIuho G7,
ho soh para ella.
b) La Uhidad de ReparIo debe liquidar Iodos los giros ehIregados coh la misma
O!iciha.
c) La librahza Gl03 se ehIrega a la Uhidad de Pago para la ehIrega de los giros.
d) El ambiIo de los giros POS1FlN es ihIerhaciohal.
6. Indique cuI es eI documenIo que acompaa a Ios giros provisionaIes desde
Ias O!icinas AuxiIiares a Ias O!icinas a !in de que sean admiIidos en Ia ApIica-
cin Giro FIecIrnico:
a) Gl02.
b) Gl03.
c) G7.
d) G5.
7. Indique Ia !rase que conIiene errores gramaIicaIes:
a) EsIe suceso se debe al azahar, ho-es predecible.
b) No esIuvo muy bieh lo que hos ehseh.
c) 1ampoco es hecesario que se lo digas.
d) 1ehgo que acercarme hasIa el oIro lado.
8. De qu porcenIaje de boni!icacin respecIo a Ia Iari!a de Iibro de mbi-
Io nacionaI podrn bene!iciarse Ias empresas deI secIor Iibreros acogidos aI
programa PosIIibris?
a) 30%.
b) 15%.
c) 25%.
d) 50%.

7
7
]201
a) b) c) d)
10. Fn aqueIIas pobIaciones o ncIeos de viviendas no aIendidos por una o!icina
de Correos, Ia admisin de Ios envos que !orman parIe deI servicio posIaI
universaI podr hacerse:
a) UhicamehIe eh los buzohes habiliIados para Ial !ih.
b) Solo eh la o!iciha Ichica mas cercaha.
c) Por el persohal ehcargado del reparIo domiciliario, al Iiempo que realiza esIe.
d) Nihguha opcih es correcIa.
11. De enIre Ias siguienIes proposiciones, indique Ia incorrecIa:
a) La devolucih de los giros ihIerhaciohales ho gehera huevos giros.
b) El aviso de recibo M35 que acompaha a uh giro eh su ehIrega debera !rah-
quearse eh desIiho debidamehIe para poder reIorhar a origeh.
c) Los giros puedeh ser reehcamihados a oIra O!iciha cuahdo ho soh para ella.
d) Los giros Irahs!eridos a LisIa soh ehviados a la Uhidad de LisIa correspohdiehIe
remiIiehdo las respecIivas librahzas.
12. Fn esIadsIica, un hisIograma es:
a) Uha represehIacih gra!ica de valores.
b) Uh valor medio del periodo hisIrico que se deIermihe.
c) Uh diagrama de !lujos.
d) Uha hube de puhIos.
13. Indique en cuI de Ios siguienIes casos eI cIienIe recibir su giro medianIe
"Cheque":.
a) Domicilio ordihario de 310 .
b) Domicilio ordihario de 256 .
c) lhmediaIo de 600 .
d) Aboho eh cuehIa de 3000 .
14. especIo a Ios pIazos de enIrega de un giro urgenIe, indique Ia respuesIa
correcIa.(para envos deposiIados en O!icina anIes de Ias 13:00 horas y des-
Iinados a IocaIidades con unidades de reparIo especiaI):
a) 24 horas.
b) 12 horas.
202 ]
c) 6 horas.
d) 3 horas.
de Ia !Iexin de sIa. 5Io una de Ias opciones es Ia correcIa:
a) b)
c) d)
16. La correspondencia inIernacionaI de imporIacin enIra en Fspaa a Iravs de:
a) El aeropuerIo de Madrid.
b) Los aeropuerIos de Madrid y 8arceloha.
c) 1odos los aeropuerIos y puerIos de Espaha.
d) 1odos los puerIos !rohIerizos.
17. Una orden de pago inIernacionaI devueIIa se remiIir a origen con una !r-
muIa de Ias recogidas en eI Convenio de Ia UPU, adherida aI dorso. Indique a
cuI nos re!erimos:
a) CN15.
b) CN22.
c) CN23.
d) CN01.
18. 1omar unas gambas y unas cervezas en un bar cuesIa 21 euros. 5i Ias gambas
vaIen cuaIro veces ms que Ias cervezas, cuI es eI precio de sIas?
a) 4 euros.
b) 6 euros.
c) 5 euros.
d) 2 euros.
19. Fn eI proceso operaIivo de evacuacin de Ios envos normaIizados cIasi!ica-
dos por Ia mquina inIegrada de IecIura y videocodi!icacion IV, esIos se han
de coIocar en eI conIenedor 1ipo A:
a) Para la maquiha ihIegrada de lecIura y videocodi!icacioh lRV que solo clasi!ica
ehvios ho hormalizados.
b) Coh el ahverso del ehvio mirahdo hacia el lado amarillo del cohIehedor y el
sello siempre eh la parIe superior del cohIehedor.
]203
c) Coh el ahverso del ehvio mirahdo hacia el lado azul del cohIehedor.
d) 1umbados mirahdo hacia la Iapa del cohIehedor y coh el sello eh el lado ama-
rillo del cohIehedor.
20. Fn eI mbiIo de Ia paqueIera, con qu producIo en Correos cumpIe, con Ia
presIacin deI 5PU?
a) PaqueIe PosIal.
b) EPG.
c) PosIal 458/72 horas.
d) PaqueIe Azul.
21. CuI de Ios siguienIes objeIos no Iiene prohibida su circuIacin a Iravs deI
servicio posIaI?
a) Cerillas.
b) Muhiciohes.
c) JugueIes coh pilas.
d) DecapahIes ih!lamables.
22. Una !amiIia de cinco miembros bebe veinIids IiIros de Ieche a Ia semana. 5i
cada una de Ias dos hijas pequeas consume un IiIro aI da, dobIe canIidad
que eI hijo mayor, qu consumo de Ieche corresponde a Ios padres?
a) 1res liIros y medio.
b) Cihco liIros.
c) CuaIro liIros.
d) CuaIro liIros y medio.
23. Indique a qu producIo no se Ie apIica eI peso voIumIrico:
a) PaqueIe PosIal.
b) PaqueIe Azul.
c) PosIal Exprs.
d) PaqueIe lhIerhaciohal Ecohmico.
24. 5eaIe Ia opcin correcIa para Ios sisIemas de !ranqueo deI paqueIe azuI:
a) Sellos.
b) Maquihas de !rahquear.
c) Pago di!erido de paqueIeria.
d) Las Ires soh correcIas.
25. Cundo debemos devoIver una noIi!icacin con Ia incidencia "Desconocido"?
a) Cuahdo la direccih es su!iciehIe para localizar al desIihaIario.
b) Cuahdo se Iiehe cerIeza de que el desIihaIario ho vive o ho ha vivido huhca eh
204 ]
c) Cuahdo auhque el desIihaIario viva eh el domicilio, su hombre ho esIa puesIo
26. FI reenvo es un servicio que presIa Correos, previo conIraIo, y puede ser:
a) De caracIer Iemporal.
b) De caracIer de!ihiIivo.
c) De caracIer Iemporal o de!ihiIivo.
d) ResIrihgido a Orgahismos O!iciales.
27. 5eaIe Ia respuesIa correcIa en cuanIo a Ios envos IPC:
a) Soh ehvios de la lihea ecohmica, por lo que se sacah a reparIo a reparIo coh
el publicorreo.
b) Se ehIrega bajo !irma del desIihaIario o persoha mayor de edad auIorizada.
c) Se embarriah por separado coh los producIos regisIrados auhque se deposiIeh
eh casilleros domiciliarios.
d) Si ho se puedeh ehIregar, se devuelveh al je!e de la Uhidad juhIo coh el resIo
de la correspohdehcia ordiharia.
28. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. Los giros inIernacionaIes que se abonan en o!i-
cina son:
a) Los giros elecIrhicos Zoha 1.
b) Los giros elecIrhicos Zoha 2.
c) Los giros UPU.
29. Fn Ia recogida de buzones con conIroI in!ormaIizado, Ia in!ormacin deI
paso deI ruIero por cada buzn, se recoge:
a) AuIomaIicamehIe, por radio!recuehcia.
b) MediahIe cerradura elecIrhica de aperIura del buzh.
c) MediahIe IarjeIa coh bahda maghIica.
d) MediahIe lecIor de cdigo de barras.
30. Una orden de pago inIernacionaI devueIIa se remiIir a origen con una !r-
muIa ,de Ias recogidas en eI Convenio de Ia UPU, adherida aI dorso. Indique
a cuaI nos re!erimos.
a) CN15.
b) CN22.
c) CN23.
d) CN01.
]205
31. CuI es eI compromiso de enIrega de un PaqueIe AzuI denIro de Ia pennsu-
Ia?

a) De 3 a 5 dias haIurales.
b) De 3 a 5 dias habiles.
c) De 5 a 8 dias haIurales.
d) De 5 a 8 dias habiles.
32. Indique qu Iipo de !ranqueo IIevar un M-35 que acompaa a un giro una
vez abonado dicho giro y posIaIizado eI aviso de recibo:
a) Sellos.
b) EsIampillas.
c) Maquiha de Frahquear.
d) Nihguho de ellos.
33. La respuesIa ComerciaI CCI es un producIo:
a) Dirigido a las empresas eh el ambiIo haciohal.
b) Para ehviar dihero al exIrahjero.
c) Del servicio ihIerhaciohal.
d) Es uh sisIema de seguimiehIo de los ehvios cerIi!icados.
34. Para envasar cierIa canIidad de aceiIe necesiIamos 8 IoneIes de 200 IiIros
cada uno. 5i esa misma canIidad queremos envasarIa en 32 IoneIes, qu
capacidad deben Iener esos?
a) 30 l.
b) 50 l.
c) 80 l.
d) 40 l.
35. CuI es eI niveI inmediaIamenIe superior que debe Iener un responsabIe de
disIribucin, para poder ver y vaIidar Ios daIos 5IF de una Unidad de eparIo
de una gran IocaIidad asimiIabIe a un anIigua AdminisIracin posIaI, como,
por ejempIo, PaIma de MaIIorca.?
a) Privilegios a hivel de Gerehcia.
b) Privilegios a hivel de SecIor Provihcial.
c) Privilegios a hivel de Uhidad,
d) Privilegios a hivel de Zoha.
36. De un Irozo de IeIa Iomamos 2/5 para hacer un Iraje. DeI resIo Iomamos 1/2,
quedando 2 m, cunIos meIros meda Ia pieza?
a) 6,6 m.
b) 2,2 m.
206 ]
c) 8,5 m.
d) 9,3 m.
37. 1iene eI FPG servicios adicionaIes?
a) Reembolso (meIalico, aboho eh cuehIa o cheque).
b) No admiIe servicios adiciohales.
c) Aviso de llegada.
d) Prueba de ehIrega.

7 7

a) b) c) d)
39. Los giros devueIIos a sus remiIenIes y no cobrados por sIos denIro deI pIazo
en Ia normaIiva vigenIe se decIararn:
a) Caducados.
b) SobrahIes.
c) Ahulados.
d) PrescriIos.
40. u nombre recibe eI giro a LisIa con IocaIizador?
a) POS1FlN.
b) Giro O!icial a LisIa.
c) Giro UrgehIe a LisIa.
d) Giro lhmediaIo.
41. Indique Ia respuesIa !aIsa en reIacin con Ia IramiIacin a seguir de giros por
parIe de Ia O!icina, una vez han sido puesIos aI pago por Ias Unidades de
reparIo correspondienIes, Iiquidados en 5GIF y Iiquidados a su vez a dicha
O!icina por Ias disIinIas Unidades:
a) Los Ialohes para la o!iciha correspohdiehIes a giros abohados se archivarah
segh lo esIablecido.
b) Los giros avisados se devolverah a origeh.
]207
c) Los giros que por error se hayah clasi!icado a uha uhidad de ehIrega ihcorrecIa
y hayah sido devuelIos por esIa, se clasi!icarah correcIamehIe.
d) Las librahzas de los giros ihIerhaciohales UPU pagados se remiIeh a los Servi-
cios Fihahcieros PosIales.
42. CuI de Ias siguienIes series de sinnimos es incorrecIa?
a) Gallera - Jaula.
b) Magaha - Ardid.
c) 1iesIo - MaceIa.
d) Locuaz - Parco.
43. Fn Ia esIadsIica de una Unidad de DisIribucin se disIingue enIre FnIrada
NormaI y FnIrada Masiva. 5e considera que una FnIrada es Masiva cuando:
a) Los ehvios recibidos de uh solo cliehIe superah el 20% de la ehIrada IoIal de
ese dia eh la Uhidad.
b) Los ehvios que hah Iehido ehIrada eh la Uhidad superah eh uh 20% la ehIrada
media diaria de la Uhidad.
c) Los ehvios que hah Iehido ehIrada eh la Uhidad soh aproximadamehIe el doble
de la ehIrada media diaria de la Uhidad.
d) Los ehvios recibidos de uh solo cliehIe superah el 20% de la ehIrada media
diaria de la Uhidad.
44. AcIuaImenIe eI conIroI in!ormaIizado de Ia recogida de buzones en grandes
pobIaciones se reaIiza medianIe Ia apIicacin in!ormIica:
a) HORUS.
b) MARA8U ll.
c) SGlE.
d) MERCURlO.
45. La respuesIa comerciaI CCI es un producIo:
a) Dirigido a las empresas eh el ambiIo haciohal.
b) Para ehviar dihero al exIrahjero.
c) Del servicio ihIerhaciohal.
d) Es uh sisIema de seguimiehIo de los ehvios cerIi!icados.
46. 5in conIar Ias IeIras dobIes, pero Ieniendo en cuenIa Ia w, qu Irmino con-
Iina Ia siguienIe serie?
A, z, c, x, F, V, g, I, I,
a) r.
b) P.
c) p.
d) o.
208 ]
47. Indique Ia respuesIa correcIa respecIo a Ia apIicacin que uIiIiza WesIern
Union para enviar dinero desde Ias O!icinas de Correos:
a) MERCURlO.
b) MlRO.
c) M1-2000.
d) Sl1.
48. Fn Ia acIuaIidad Correos pone a disposicin deI CIienIe Ires Iipos de aIbara-
nes. Indiques eI supuesIo incorrecIo:
a) Albarah oh lihe.
b) Albarah coh hube de puhIos.
c) Albarah coh cdigo de barras.
d) Albarah coh!ecciohado a maho.
49. Indique eI sinnimo de DI1IAMO:
a) 8i!urcado.
b) Flemh.
c) Ehcomio.
d) 1rajih.
50. Fn cuI de Ios desIinos descriIos no se conseguirn Ios e!ecIos deseados de
regisIro con un "CerIi!icado AdminisIraIivo":
a) El lNEM.
b) La DipuIacih Provihcial de Crdoba.
c) El AyuhIamiehIo de Mieres.
d) RENFE.
51. Fn reIacin con Ios sobres pre!ranqueados indique cuI de Ios siguienIes no
se o!rece en Ia ed de O!icinas de Correos:
a) Americaho.
b) Cuadrado.
c) Americaho coh vehIaha.
d) DlN A3.
52. Fn reIacin con eI servicio de FFNVO, de Iodos es sabido que se presIa con
desIino a Iodo eI IerriIorio nacionaI e inIernacionaI y para Ia mayora de pro-
ducIos posIaIes, excepIo para:
a) CarIa ordiharia.
b) Publicorreo.
c) NoIi!icacih (cuahdo el remiIehIe ha acordado la ho reexpedicih eh el opor-
Iuho CohIraIo coh Correos).
d) Libros.
]209
53. u de!inicin corresponde a Ia paIabra UOCACIA?
a) PuhIo eh que esIriba la di!iculIad del asuhIo de que se IraIa.
b) lh!luehcia excesiva de los empleados pblicos eh los hegocios del EsIado.
c) Pieza de la casa real dohde se guardabah y disIribuiah los combusIibles.
d) CohjuhIo de ciudadahos de las clases acomodadas o ricas.
54. 5i b=1, d=10, !=46. CuI sera Ia soIucin aI pIanIeamienIo?
c + e - d?
a) 16.
b) 13.
c) 14.
d) 12.
55. especIo a Ios pIazos de enIrega deI producIo CA1A. Indique eI re!erido aI
mbiIo nacionaI:
a) 1 dia habil.
b) 2 dias habiles.
c) 3 dias habiles.
d) 4 dias habiles.
56. Fn eI siguienIe IexIo:
"Un Ienguage que no quiere ser esacIo, sino que desea ser sujerenIe, no pue-
de ser un Ienguage normaI.
Por eso, en eI harIe IiIerario, Ios procedimienIos para consegir comunicar a
Ios demas Ias esperiencias nIimas deI auIor son recursos que hescapan a Ia
gramIica..."
CunIas !aIIas orIogr!icas se han comeIido?
a) 8.
b) 9.
c) 10.
d) 11.
57. Fn eI momenIo de reaIizar una Iransaccin de dinero inIernacionaI, ya sea a
Iravs de giro inIernacionaI como de WesIern Union, se exigir a Ios cIienIes
Ia presenIacin de documenIo de idenIi!icacin vIido. De enIre Ios siguien-
Ies, indique aqueI que no sirve para idenIi!icarse:
a) DNl.
b) Permiso de Residehcia.
c) Carh cohsular.
d) 1arjeIa de Asilo PoliIico.
210 ]
58. La medicin de Ia caIidad deI correo Irans!ronIerizo de imporIacin conIro-
Iado por Ia InIernaIionaI PosI CorporaIion, se mide:
a) Desde su imposicih eh el pais de origeh hasIa su ehIrega al desIihaIario.
b) Desde la ehIrada del ehvio eh la o!iciha de cambio hasIa su ehIrega al desIiha-
Iario.
c) Desde la o!iciha de cambio del pais de origeh hasIa la o!iciha de cambio del
pais de desIiho.
d) Desde que es deposiIado eh cualquier puhIo de admisih eh el pais de origeh
hasIa su ehIrada eh la o!iciha de cambio del pais de desIiho.
59. Cuando eI remiIenIe requiere por va IeIegr!ica Ia consIancia de Ia enIrega
de un envo, hacemos re!erencia aI servicio adicionaI de:
a) Aviso de recibo.
b) Servicio Iasado.
c) Acuse de recibo.
d) Aviso de servicio.
60. Una de Ias siguienIes operaciones no sern IIevadas a cabo por eI AC duran-
Ie eI reparIo:
a) EhIrega eh los casilleros domiciliarios de la correspohdehcia ordiharia.
b) Aviso de aquellos ehvios ordiharios que ho quepah eh el casillero y el desIiha-
Iario esI ausehIe.
c) EhIrega al porIero de la correspohdehcia ordiharia y regisIrada, por ho ser he-
cesaria auIorizacih alguha, eh IahIo sus desIihaIarios esIh ausehIes.
d) Embuzoha los avisos de llegada de los ehvios ecohmicos de mas de 500 gra-
mos.
61. FI casiIIero n. 1 en Iodas Ia edi!icaciones, para quin o para qu esI reser-
vado?
a) Para el veciho del 1. 1..
b) Sirve de buzh de quejas de los vecihos.
c) Para deposiIar la correspohdehcia descohocida eh la !ihca.
d) Las Ires opciohes soh verdaderas y cohIesIah a la preguhIa.
62. 5i un inmuebIe no dispone de casiIIeros domiciIiarios, o esIos esIn deIerio-
rados de !orma que no se garanIice Ia propiedad, eI secreIo y Ia invioIabiIi-
dad de Ios envos posIaIes, no se proceder de Ia siguienIe manera:
a) Se comuhica la ihcidehcia al respohsable de la uhidad quieh ehviara escriIo a la
comuhidad de vecihos correspohdiehIe.
b) MiehIras se arreglah los ciIados casilleros, se deja la correspohdehcia ehcima
de los mismos.
]211
c) Eh IahIo se arregleh, se le comuhica a la comuhidad de propieIarios que la
correspohdehcia les sera ehIregada eh la O!iciha de re!erehcia.
d) Auh IraIahdose de uha propiedad privada, Correos Iiehe compeIehcias eh la
gesIih de dichos casilleros.
63. 5i parIimos de Ias siguienIes equivaIencias:
a=7, b=6, c=5, ch=4, d=3, e=2, !=1,
CuI sera Ia equivaIencia en nmeros de Ia serie de IeIras: c-ch-b-a-!-a?
a) 5-4-6-7-1-4.
b) 5-4-6-4-1-7.
c) 5-4-6-7-1-7.
d) 5-7-4-6-1-7.
64. Fn Ia esIadsIica de una Unidad de DisIribucin, Ia DisIribuida a domiciIio se
caIcuIa:
a) Sumahdo a la ehIrada del dia, el PehdiehIe del dia ahIerior y resIahdo luego
RuIa DirecIa, 1rahsiIo, Malo, lo que se ehIrega a O!iciha y el PehdiehIe que
queda eh el dia.
b) ResIahdo a la EhIrada del dia, el PehdiehIe del dia ahIerior, RuIa DirecIa, 1rah-
siIo, Malo, lo ehIregado a O!iciha y sumahdo luego el PehdiehIe del dia.
c) Sumahdo lo que saca a reparIo cada uho de los carIeros de la Uhidad y aha-
diehdo luego RuIa DirecIa.
d) Sumahdo a la EhIrada del dia el PehdiehIe del dia ahIerior y resIahdo luego la
salida y el PehdiehIe eh Secciohes.
65. FI cdigo de barras cuyo !ormaIo esI compuesIo por Ias sigIas "N" + 21
dgiIos, se corresponde con:
a) NoIi!icaciohes admiIidas a Iravs del sisIema SlCER y cuya ehIrega se realiza
mediahIe dos ihIehIos, sieIe dias eh lisIa y deposiIo eh buzh.
b) NoIi!icaciohes admiIidas a Iravs del sisIema SlCER, coh dos ihIehIos de ehIre-
ga y depsiIo eh buzh.
c) 1elegramas recibidos eh uha esIacih Ielegra!ica y admiIidos a Iravs de lhIerheI.
d) Mehsajes buro!ax recibidos eh uha esIacih Ielegra!ica y admiIidos a Iravs de
lhIerheI.
66. La DirecIiva 2008/6/CF deI ParIamenIo y deI Consejo de 20 de !ebrero de
2008, de!ine aI "proveedor deI servicio universaI" como:
a) El proveedor pblico o privado de servicios posIales que presIa uh servicio
posIal uhiversal o parIes del mismo dehIro de uh EsIado miembro, y cuya ideh-
Iidad ha sido comuhicada a la Comisih.
b) La EhIidad pblica que presIa el servicio posIal uhiversal dehIro de uh EsIado
miembro y cuya idehIidad ha sido comuhicada a la Comisih.
212 ]
c) El proveedor pblico de servicios posIales que presIa uh servicio posIal dehIro
de uh EsIado miembro y cuya idehIidad ha sido comuhicada al Cohsejo.
d) La EhIidad pblica o privada que presIa el servicio posIal uhiversal o parIes del mis-
mo dehIro de uh EsIado miembro y cuya idehIidad ha sido comuhicada al Cohsejo.
67. u grupo de IeIras guarda eI orden aI!abIico correcIo?
a) x - y - k - z.
b) i - h - ! - d.
c) i - p - x - z.
d) ch - d - h - l.
68. u Iipos de aIbaranes no puede presenIar un cIienIe para su admisin en
venIaniIIa? 5eaIe Ia respuesIa correcIa:
a) Albarah de ehIrega coh hube de puhIos.
b) Albarah de ehIrega coh hoIa de ehIrega.
c) Albarah de ehIrega coh cdigo de barras.
d) Albarah de ehIrega "a maho".
69. 5eaIe Ia opcin incorrecIa, de Ias expresadas a conIinuacin con reIacin a
Ias NoIi!icaciones In!ormaIizadas con Aviso de ecibo eIecIrnico (e-A):
a) Los AR de las hoIi!icaciohes idehIi!icadas coh las siglas NR, adheridos eh el
reverso, debeh ser ehviados de ihmediaIo al CehIro Provihcial de CohIrol de
NoIi!icaciohes para su digiIalizacih, uha vez !irmados por el desIihaIario.
b) Las hoIi!icaciohes coh AR elecIrhico (NR), soh ehvios coh dos ihIehIos de eh-
Irega y sieIe dias eh lisIa.
c) El ehvio debe idehIi!icarse ihexcusablemehIe coh la leyehda "NoIi!icacih coh
e-AR).
d) Eh el bloque de direccih de esIas hoIi!icaciohes aparece el cdigo de barras
del ehvio, cuya idehIi!icacih de producIo soh las leIras NR.
70. CompIeIe Ia serie con una de Ias !iguras que Ie proponemos:
...
a) b) c) d)
71. Fn Ia Organizacin de Ios CenIros de 1raIamienIo AuIomaIizados, Ios mueIIes
de carga y descarga esIn siIuados en:
a) La Zoha de LogisIica.
b) La Zoha de Produccih.
]213
c) La Uhidad de ProducIos RegisIrados.
d) La Zoha de Clasi!icacih Mahual.
72. La raz cuadrada de 2 es, aproximadamenIe:
a) 1,4.
b) 1.
c) 1,8.
d) 0,5.
73. Las conIroversias que surjan enIre Ios operadores posIaIes y Ios usuarios en
reIacin con Ia presIacin de Ios servicios posIaIes, podrn someIerse aI co-
nocimienIo de:
a) El Cohsejo Superior PosIal.
b) Las JuhIas ArbiIrales de 1rahsporIe.
c) Las JuhIas ArbiIrales de Cohsumo.
d) El Cohsejo Asesor PosIal.
74. Indique Ios dos grupos en que se cIasi!ican Ios paqueIes posIaIes con desIino
aI exIranjero:
a) 8asico y prioriIario.
b) Ecohmico y prioriIario.
c) Ordihario y urgehIe.
d) Ordihario y cerIi!icado.
75. Un cIienIe desea mandar una carIa cerIi!icada a una empresa de su provincia,
Ie podemos o!erIar unos servicios adicionaIes de Ia carIa cerIi!icada. 5eaIe
Ia respuesIa que considere ms compIeIa:
a) Reembolso y EhIrega eh propia maho.
c) Aviso de recibo y Reembolso.
76. u grupo ocupar eI Iugar de Ios inIerroganIes:
(3, 6, 4), (5, 15, 11), (?, ?, ?), (12, 60, 49)
a) (9, 32, 24).
b) (8, 30, 26).
c) (10, 28, 30).
d) (8, 32, 25).
214 ]
77. Correos presIa, de !orma generaI, eI servicio compIemenIario de recogida a
domiciIio de noIi!icaciones?
a) Si, eh Iodos los casos.
b) Si, para cliehIes coh cohIraIo.
c) No se presIa esIe servicio.
d) Si, eh el ambiIo local, para los MihisIerios.
78. FnIre Ios servicios adicionaIes y compIemenIarios deI paqueIe azuI, se en-
cuenIra eI de:
a) Aviso de servicio (servicio Iasado).
b) Reembolso hasIa 2.500 euros.
c) Valor declarado hasIa 600 euros.
d) Recogida domiciliaria, auhque slo para cliehIes coh cohIraIo.
79. Un envo posIaI que agoI Iodos Ios pIazos de permanencia en eI servicio de
Correos y que, por no ser posibIe su enIrega ni aI desIinaIario ni aI remiIenIe,
puede ser desIruido o enajenado, se denomina con eI Irmino:
a) Pasado.
b) SobrahIe.
c) Caducado.
d) Perdido
80. 5eaIe eI grupo de inIerroganIes con qu respuesIa se corresponde:
(2, 4, 1), (4, 12, 4), (?, ?, ?), (8, 40, 40)
a) (8, 24, 12).
b) (6, 20, 12).
c) (8, 24, 10).
d) (6, 24, 12).
81. FI orden generaI de prioridad en eI IraIamienIo de Ia correspondencia, es:
a) Lihea: basica, ecohmica y urgehIe.
b) Lihea: urgehIe, basica y ecohmica.
c) Lihea: ecohmica, basica y urgehIe.
d) Lihea: urgehIe, ecohmica y basica.
82. Fn Ia Admisin y eI 1raIamienIo de un envo inIernacionaI FM5 hay que Iener
en cuenIa, enIre oIras consideraciones, eI pas aI que va dirigido. Indique
cuI de Ios seaIados a conIinuacin no es miembro deI grupo KahaIa PosIaI
Group (KPG):
a) EsIados Uhidos.
b) Japh.
]215
c) Alemahia.
d) Corea.
83. De Ios siguienIes envos, cuI puede circuIar como envo posIaI?
a) Los producIos someIidos a rgimeh de reserva y ho provisIos de auIorizacih
especial para circular por la red posIal.
b) El opio y sus derivados, la cocaiha y demas esIupe!aciehIes y susIahcias psico-
Irpicas.
c) Los maIeriales biolgicos ihIercambiados ehIre laboraIorios o!icialmehIe reco-
hocidos.
d) Los ehvios de armas, coh!orme a lo esIablecido eh el Real DecreIo 137/1993,
de 29 de ehero, por el que se aprueba el ReglamehIo de Armas.
84. De Ias siguienIes operaciones IIevadas a cabo en una Unidad de DisIribucin
por Ios AC, una de eIIas no se corresponde a Ias previas aI reparIo. 5eIeIa:
a) Clasi!icacih eh mesa geheral de Iodos los ehvios ordiharios coh IraIamiehIo
comh.
b) Clasi!icacih de ehvios regisIrados por secciohes.
c) Liquidacih de ehvios ehIregados y cobrados.
d) Clasi!icacih de los ehvios eh cada seccih, segh la lisIa.
85. Fn Ia cIasi!icacin auIomIica, eI equipo para Ia IecIura de bIoques de direc-
cin e impresin de cdigo de barras, y que adems reaIiza una precIasi!ica-
cin deI correo es:
a) El OCR/lRV.
b) El FSM.
c) La CFC.
d) El 1OP.
86. u nmero conIinuara Ia serie:
15 18 20 23 25
a) 29.
b) 28.
c) 27.
d) 26.
87. Un !ax pbIico nacionaI Iiene Ias siguienIes modaIidades de enIrega:
a) DepsiIo eh buzh.
b) EhIrega eh o!iciha previo aviso al desIihaIario.
c) Se dirigeh exclusivamehIe a LisIa de Correos.
d) ReparIo a domicilio coh caIegoria urgehIe o ehIrega eh o!iciha cuahdo el clieh-
Ie ha ihdicado como direccih uh aparIado de Correos o LisIa de Correos.
216 ]
88. Los cIienIes disponen de un pIazo mximo para recIamar por Ia prdida o
exIravo de Ios envos regisIrados que nos han con!iado. FsIe es de:
a) 3 meses para carIa cerIi!icada urgehIe haciohal.
b) 4 meses para carIa cerIi!icada haciohal.
c) 6 meses para carIa cerIi!icada haciohal.
d) 1 aho para carIa cerIi!icada ihIerhaciohal.
89. Fn un envo inIernacionaI conIrarreemboIso y gravado con derechos de
Aduana, una vez enIregado eI envo y cobrado, qu desIino se Ie dar a
cada una de Ias dos cuanIas percibidas deI desIinaIario?
a) La del reembolso quedara eh poder de Correos, eh cuahIo a los derechos de
Aduaha, se girarah al remiIehIe del ehvio.
b) La del reembolso se girara al remiIehIe del ehvio, eh cuahIo a los derechos de
Aduaha, se liquidarah a la Agehcia 1ribuIaria.
c) La del reembolso quedara eh poder de Correos, eh cuahIo a los derechos de
Aduaha, se liquidarah a la Aduaha.
d) Las dos cahIidades se liquidarah a Aduaha para que dispohga.
90. Los envos deposiIados con Ios sisIemas de Franqueo Pagado y Franqueo a
Mquina se di!erencian en que:
a) Los ehvios !rahqueados a maquiha ho debeh presehIarse clasi!icados por peso,
!ormaIos, y ambiIos de desIiho y los de !rahqueo pagado si.
b) Los ehvios de !rahqueo pagado siempre debeh ir acompahados de uh Albarah
de EhIrega coh Iodos sus daIos cumplimehIados y los !rahqueados a maquiha
ho.
c) La esIampacih del !rahqueo a maquiha eh los ehvios lleva ihcorporada la !e-
cha de depsiIo y la de Frahqueo pagado ho.
d) Los ehvios !rahqueados a maquiha puedeh ser deposiIados eh o!icihas y los de
!rahqueo pagado ho.
91. Fn reIacin con eI servicio de giro nacionaI, seaIe Ia respuesIa incorrecIa:
a) El imporIe maximo de uh giro haciohal a pagar eh meIalico es de 3.000 .
b) El giro haciohal a lisIa coh localizador se pagara siempre a Iravs de cheque
bahcario.
c) La Iari!a de giro haciohal cohsIa de dos parIes: uha cahIidad !ija y uha cahIidad
variable.
d) El servicio de giro haciohal admiIe el valor ahadido de aviso de recibo.
92. FI pIazo de vaIidez de un giro !inaIiza:
a) El dia 25 del mes siguiehIe al de su imposicih, o el ahIerior habil si aquel !uere
!esIivo.
b) El dia 25 del mes corriehIe al de su imposicih, o el ahIerior habil si aquel !uere
!esIivo.
]217
c) El dia 25 del mes siguiehIe al de su imposicih, o el posIerior habil si aquel
!uere !esIivo.
d) El dia 25 del mes corriehIe al de su imposicih, o el posIerior habil si aquel
!uere !esIivo.
93. A Ios casiIIeros reservados para que pueda separarse en Ias o!icinas Ia corres-
pondencia dirigida a personas o enIidades con residencia en Ia IocaIidad y
que hayan conIraIado esIe servicio, se Ies denomina:
a) LisIa.
b) Casilleros cohcehIrados.
c) Casilleros pluridomiciliarios.
d) AparIados.
94. Observe con aIencin cada Iem y marque Ia opcin que compIeIa Ia maIriz:
a) b)
c) d)
95. DenIro de Ios sisIemas de medicin de Ia caIidad, eI sisIema de seguimienIo
por radio!recuencia de envos posIaIes para Ia medicin inIermedia de caIi-
dad en pIazo, se denomina:
a) Qurum.
b) Spex.
c) Mercurio.
d) AudihIer.
96. A qu Direccin 1erriIoriaI perIenece Ia provincia de Madrid?
a) Direccih 1erriIorial 1.
b) Direccih 1erriIorial 2.
c) Direccih 1erriIorial 9.
d) Eh Madrid ho hay Direccih 1erriIorial, solo esIa el CehIro DirecIivo.
97. 5eaIe Ia opcin correcIa. Los giros inIernacionaIes que se abonan en o!icina son:
a) Los giros elecIrhicos zoha 1.
b) Los giros elecIrhicos zoha 2.
218 ]
c) Los giros UPU.
98. 5eaIe eI grupo de nmeros que ocupara eI Iugar de Ia inIerrogacin:
(7, 4, 28), (11, 9, 99), (20, 17, 340), ( ? )
a) (22, 19, 418).
b) (37, 34, 1258).
c) (24, 21, 504).
d) (34, 30, 1020).
99. DenIro de Ias .............. horas siguienIes a Ia recepcin de un IeIegrama, y
siempre que esIe no se haya podido enIregar, es necesario comunicar aI re-
miIenIe, por va IeIegr!ica eI moIivo de Ia no enIrega, bien sea porque se ha
avisado eI IeIegrama o bien por su devoIucin. Para eIIo se uIiIizar Ia opcin
"Generar aviso de servicio". 5eaIe Io que debe aparecer en Ios punIos sus-
pensivos:
a) 48.
b) 24.
c) 72.
d) 36.
100. FI sobre prepagado hasIa 1 kiIogramo de Ia Inea urgenIe admiIe Ios servi-
cios adicionaIes de:
a) Seguro y reembolso.
b) Slo seguro.
c) Slo reembolso.
d) No admiIe hi seguro hi reembolso.
]219
Solucin al simulacro n. B
1. c) AmbiIos de desIiho, clasi!icacih, volumeh de ehvios y regularidad.
2. d) El sumaIorio de los Iiempos obIehidos al evaluar Iodas las operaciohes y Ia-
reas hecesarias para la disIribucih.
3. b) SAP.
4. a) FormaIivo, uso, coh!irmar, viscera.
5. a) La Uhidad de ReparIo debera reexpedir a la O!iciha que correspohda aquellas
librahzas que, habiehdo sido recibidas de su O!iciha mediahIe el oporIuho G7,
ho soh para ella.
6. c) G7.
7. a) EsIe suceso se debe al azahar, ho-es predecible.
8. c) 25%.
9. c) El Ires esIa presehIe eh Iodas las !ichas alIerhahdose eh la parIe supe-
rior e ih!erior.
10. c) Por el persohal ehcargado del reparIo domiciliario, al Iiempo que realiza esIe.
11. b) El aviso de recibo M35 que acompaha a uh giro eh su ehIrega debera !rah-
quearse eh desIiho debidamehIe para poder reIorhar a origeh.
220 ]
12. a) Uha represehIacih gra!ica de valores.
13. a) Domicilio ordihario de 310 .
14. c) 6 horas.
15. c)
16. a) El aeropuerIo de Madrid.
17. a) CN15.
18. a) 4 euros.
19. b) Coh el ahverso del ehvio mirahdo hacia el lado amarillo del cohIehedor y el
sello siempre eh la parIe superior del cohIehedor.
20. d) PaqueIe Azul.
21. c) JugueIes coh pilas.
22. d) CuaIro liIros y medio.
23. a) PaqueIe PosIal.
24. d) Las Ires soh correcIas.
25. b) Cuahdo se Iiehe cerIeza de que el desIihaIario ho vive o ho ha vivido huhca eh
26. c) De caracIer Iemporal o de!ihiIivo.
27. c) Se embarriah por separado coh los producIos regisIrados auhque se deposiIeh
eh casilleros domiciliarios.
28. c) Los giros UPU.
29. d) MediahIe lecIor de cdigo de barras.
30. a) CN15.
31. b) De 3 a 5 dias habiles.
32. d) Nihguho de ellos.
33. c) Del servicio ihIerhaciohal.
]221
34. b) 50 l.
35. b) Privilegios a hivel de SecIor Provihcial.
36. a) 6,6 m.
37. b) No admiIe servicios adiciohales.
38. a) La suma de las dos ci!ras de cada !icha da como resulIado uha uhidad
mehos que el de la !icha que la precede.
39 b) SobrahIes.
40. d) Giro lhmediaIo.
41. b) Los giros avisados se devolverah a origeh.
42. d) Locuaz - Parco.
43. d) Los ehvios recibidos de uh solo cliehIe superah el 20% de la ehIrada media
diaria de la Uhidad.
44. b) MARA8U ll.
45. c) Del servicio ihIerhaciohal.
46. a) r.
47. c) M1-2000.
48. a) Albarah oh lihe.
49. c) Ehcomio.
50. d) RENFE.
51. d) DlN A3.
52. c) NoIi!icacih (cuahdo el remiIehIe ha acordado la ho reexpedicih eh el opor-
Iuho CohIraIo coh Correos).
53. b) lh!luehcia excesiva de los empleados pblicos eh los hegocios del EsIado.
222 ]
54. a) 16.
55. c) 3 dias habiles.
56. b) 9.
57. c) Carh cohsular.
58. b) Desde la ehIrada del ehvio eh la o!iciha de cambio hasIa su ehIrega al desIiha-
Iario.
59. c) Acuse de recibo.
60. c) EhIrega al porIero de la correspohdehcia ordiharia y regisIrada, por ho ser
hecesaria auIorizacih alguha, eh IahIo sus desIihaIarios esIh ausehIes.
61. c) Para deposiIar la correspohdehcia descohocida eh la !ihca.
62. b) MiehIras se arreglah los ciIados casilleros, se deja la correspohdehcia ehcima
de los mismos.
63. c) 5-4-6-7-1-7.
64. a) Sumahdo a la ehIrada del dia, el PehdiehIe del dia ahIerior y resIahdo luego
RuIa DirecIa, 1rahsiIo, Malo, lo que se ehIrega a O!iciha y el PehdiehIe que
queda eh el dia.
65. d) Mehsajes buro!ax recibidos eh uha esIacih Ielegra!ica y admiIidos a Iravs de
lhIerheI.
66. a) El proveedor pblico o privado de servicios posIales que presIa uh servicio
posIal uhiversal o parIes del mismo dehIro de uh EsIado miembro, y
67. c) i - p - x - z.
68. b) Albarah de ehIrega coh hoIa de ehIrega.
69. a) Los AR de las hoIi!icaciohes idehIi!icadas coh las siglas NR, adheridos eh el
reverso, debeh ser ehviados de ihmediaIo al CehIro Provihcial de CohIrol de
NoIi!icaciohes para su digiIalizacih, uha vez !irmados por el desIihaIario.
70.
d)
Los elemehIos ihIeriores vah roIahdo hacia la izquierda ocupahdo el
vrIice cohIiguo a la posicih que ocupabah eh la !igura que les precede.
71. a) La Zoha de LogisIica.
]223
72. a) 1,4.
73. c) Las JuhIas ArbiIrales de Cohsumo.
74. b) Ecohmico y prioriIario.
75. c) Aviso de recibo y Reembolso.
76. d) (8, 32, 25).
77. b) Si, para cliehIes coh cohIraIo.
78. d) Recogida domiciliaria, auhque slo para cliehIes coh cohIraIo.
79. c) Caducado.
80. d) (6, 24, 12).
81. b) Lihea: urgehIe, basica y ecohmica.
82. c) Alemahia.
83. c) Los maIeriales biolgicos ihIercambiados ehIre laboraIorios o!icialmehIe reco-
hocidos.
84. c) Liquidacih de ehvios ehIregados y cobrados.
85. a) El OCR/lRV.
86. b) 28.
87. d) ReparIo a domicilio coh caIegoria urgehIe o ehIrega eh o!iciha cuahdo el
cliehIe ha ihdicado como direccih uh aparIado de Correos o LisIa de Correos.
88. b) 4 meses para carIa cerIi!icada haciohal.
89. b) La del reembolso se girara al remiIehIe del ehvio, eh cuahIo a los derechos de
Aduaha, se liquidarah a la Agehcia 1ribuIaria.
90. c) La esIampacih del !rahqueo a maquiha eh los ehvios lleva ihcorporada la
!echa de depsiIo y la de Frahqueo pagado ho.
91. b) El giro haciohal a lisIa coh localizador se pagara siempre a Iravs de cheque
bahcario.
92. c) El dia 25 del mes siguiehIe al de su imposicih, o el posIerior habil si aquel
!uere !esIivo.
224 ]
93. d) AparIados.
94. d) Las !iguras de cada columha vah roIahdo 90 a la izquierda. Las !iguras de
las !ilas primera y Iercera soh hegras.
95. b) Spex.
96. c) Direccih 1erriIorial 9.
98. b) (37, 34, 1258).
99. a) 48.
100. d) No admiIe hi seguro hi reembolso.
]225
1. 5eaIe Io que no corresponda. 5obre Ios sobres pre!anqueados-carIas,
bsicos:
a) Soh producIos que ihcluyeh el sobre mas el !rahqueo del ehvio.
b) PermiIeh la remisih por el correo de cualquier documehIo o mercahcia cuya
circulacih ho esI prohibida.
c) No Iieheh limiIe de peso !ijado previamehIe.
d) O!receh las garahIias y calidad de los producIos de lihea basica dehIro del Ie-
rriIorio haciohal.
2. Las Iari!as inIernacionaIes de Ias carIas esIn di!erenciadas:
a) Eh dos Zohas: Zoha 1, Paises de la Uhih Europa (ihcluido Groehlahdia) y Zoha
2, resIo de paises europeos.
b) Eh Zohas: Zoha 1, Europa (ihcluido Groehlahdia) y Zoha 2, resIo de paises.
c) Eh 5 Zohas: Zoha 1, Europa, Zoha 2: Amrica, Zoha 3, A!rica, Zoha 4, Asia, y
Zoha 5, Oceahia.
d) No hay di!erehcias Iari!arias para las IarjeIas ihIerhaciohales.
3. Cuando un cIienIe cambie su domiciIio a un pas exIranjero, puede se-
guir recibiendo su correspondencia, conIraIando eI servicio "eenvo
PosIaI". Indique cuI de Ios siguienIes producIos esI excIuido de dicho
servicio:
a) CarIas cerIi!icadas.
b) NoIi!icaciohes.
c) Libros.
d) CarIas ordiharias.
226 ]
4. especIo de Ias dimensiones de Ios envos posIaIes, eI empIeado posIaI que
admiIe un proyecIo de obra y pIanos, con Iari!a de carIa, en un embaIaje de car-
In en !orma de Iubo, de 90 cenImeIros de Iargo, habr comprobado adems:
a) Que el diameIro ho es superior a 14 cehIimeIros.
b) Que el radio ho supera los 14 cehIimeIros.
c) Que el diameIro es superior a 7 cehIimeIros.
d) Que el diameIro ho es superior a 7 cehIimeIros.
5. Indica eI nmero racionaI que conIinuara Ia serie: 1/3, 1/6, 2/18, 3/12, 3/108.
a) 5/18.
b) 4/24.
c) 5/24.
d) 4/18.
6. especIo de Ias disIinIas Ineas de producIos que Correos o!rece a parIicuIa-
res y empresas, indique Io correcIo:
a) La PaqueIeria comprehde Iodos los producIos del correo pblico, que saIis!a-
ceh las hecesidades de comuhicacih de los ciudadahos.
b) La Lihea 8asica comprehde los producIos Iradiciohales del correo pblico,
aquellos que saIis!aceh las hecesidades basicas de comuhicacih escriIa de los
ciudadahos.
c) La Lihea UrgehIe comprehde slo los producIos Iradiciohales del correo pbli-
co, aquellos que saIis!aceh las hecesidades basicas de comuhicacih escriIa de
los ciudadahos.
d) La Lihea Ecohmica comprehdeh Iodos los producIos Iradiciohales del correo
pblico, aquellos que saIis!aceh las hecesidades basicas de comuhicacih escri-
Ia de los ciudadahos.
7. "FL JINF1F POLACO", es una obra escriIa por:
a) Ferhahdo Sahchez Drag.
b) Eduardo Mehdoza.
c) AhIohio Gala.
d) AhIohio Muhoz Moliha.
8. No habindose abonado Ios derechos por servicios adicionaIes indique, de
Ias proposiciones siguienIes, aqueIIa en que !iguren dos envos que no pue-
den enIregarse a domiciIio:
a) Uh pequeho paqueIe de 600 g, y uha carIa reembolso de 420 euros.
b) PaqueIe PosIal y paqueIe azul.
c) CarIas ordiharias de 2 kg de peso y acuses de recibo.
d) Publicorreo de 450 gramos de peso y pequehos paqueIes cohIra-reembolso
ihIerhaciohal.
]227
9. La CaIedraI de urgos, es de esIiIo:
a) Romahico.
b) GIico.
c) RehacehIisIa.
d) 8arroco.
10. e!erenIe aI servicio FM5/PosIaI Fxprs nacionaI, seaIe Ia respuesIa correcIa:
a) Las dimehsiohes maximas, cuahdo Iehga !orma de rollo soh 105 cm de largo y
1 cm de diameIro.
b) A los e!ecIos de cohIrasIes de calidad eh los plazos de ehIrega se ihcluirah eh
el cmpuIo los sabados y domihgos.
c) Los sobres especiales admiIeh ihdisIihIamehIe los valores ahadidos de seguro,
prueba de ehIrega o reembolso.
d) La ehIrega a domicilio se ihIehIara dos veces.
11. 5egn Ia DirecIiva ComuniIaria, 97/67/CF modi!icada en 2002 y 2008, Ias nor-
mas de caIidad que debern !ijarse para eI correo nacionaI se re!erirn a:
a) Plazos de expedicih, regularidad y !iabilidad eh los servicios.
b) Seguridad, limpieza, rapidez, resulIados ecohmicos.
c) Horarios de servicios, recogidas, ehIregas.
d) Seguridad, prueba de ehIrega.
12. Nos enconIramos con una serie de !ichas de domin que guardan una cierIa
reIacin enIre s. Debe descubrir eI sisIema de ordenacin de esIa serie e in-
dicar Ios vaIores que corresponden a Ia !icha en bIanco:
a) 0 - 6.
b) 1 - 3.
c) 2 - 4.
d) 5 - 2.
228 ]
13. Indique Io correcIo. La indicacin deI Irmino 7DUMHWD3RVWDOen Ios envos indi-
viduaIes de esIe producIo:
a) lmplica auIomaIicamehIe esIa clasi!icacih posIal, auhque el objeIo corres-
pohdiehIe pese mas de 20 gramos.
b) lmplica auIomaIicamehIe esIa clasi!icacih posIal auhque el objeIo correspoh-
diehIe ho Iehga !orma recIahgular.
c) lmplica auIomaIicamehIe esIa clasi!icacih posIal, auhque el objeIo corres-
pohdiehIe carezca de IexIo acIual y persohal.
d) No implica la clasi!icacih posIal del ehvio como IarjeIa posIal, salvo eh el caso
de que vaya ihcluida eh sobre.
14. La expresin: "Diez eIevado a menos Ires", es iguaI a:
a) - 1.000.
b) - 1.
c) Uha milsima.
d) Mehos Ires.
15. Una IarjeIa posIaI no podr ir !ranqueada... 5eaIe Ia respuesIa correcIa:
a) Coh !rahqueo mecahico.
b) Coh sellos de Correos.
c) Coh esIampillas de maquihas expehdedoras de !rahqueo.
d) 1odos los sisIemas de !rahqueo ciIados soh aplicables a la IarjeIa posIal.
16. FI MeIrnomo mide:
a) La velocidad y la disIahcia.
b) El espacio recorrido.
c) El Iiempo riImico de la msica.
d) El Iiempo Irahscurrido.
17. Fn Ios avisos de recibo eI carIero consignar:
a) SolamehIe su !irma y el sello de !echas.
b) La !echa de devolucih del ehvio, idehIi!icacih, !irma y sello de !echas.
c) Los daIos del remiIehIe y el DNl del recepIor.
d) Los daIos de Iodos los epigra!es, sus daIos de idehIi!icacih persohal o pro!e-
siohal, !irmahdo y esIampahdo el sello de !echas.
18. CuI de Ias siguienIes ordenaciones aI!abIicas es correcIa?
a) Cama, carcel, casa, caucho, caverhicola.
b) AcerIijo, aciago, acIor, acomodado, aciago.
c) MahomeIaho, mago, malsaho, mapa, mahIh.
d) lhsipido, ihIers, ihIegro, ih!ahIil, ira.
]229
19. FxisIen objeIos prohibidos cuya circuIacin no se permiIa como envos pos-
IaIes?
a) Si. ExisIe uha ehumeracih de objeIos prohibidos por moIivos de seguridad,
sahidad pblica, uIilidad geheral y de proIeccih del servicio posIal uhiversal.
b) No. Cualquier objeI puede circular como ehvio posIal.
c) Si. EsIah prohibidas como ehvios posIales exclusivamehIe las maIerias explosi-
vas, ih!lamables y oIras peligrosas.
d) Si. EsIah prohibidos como ehvios posIales exclusivamehIe los producIos some-
Iidos a rgimeh de reserva y ho provisIos de auIorizacih especial.
20. Los servicios de envo con vaIor decIarado permiIen:
a) Asegurar el cobro del imporIe asegurado eh cualquier circuhsIahcia.
b) Asegurar los ehvios por el valor declarado por el remiIehIe eh caso de prdida,
susIraccih o deIerioro.
c) Asegurar los ehvios por el valor declarado por el remiIehIe slo eh el caso de
robo.
d) Asegurar que el ehvio es ehIregado ihmediaIamehIe al desIihaIario eh per!ec-
Ias cohdiciohes de seguridad.
21. 5e debe de modi!icar Ia suma "", en vez Ia que hay con resuIIado 138, que
es correcIa, se debe de cambiar por Ia siguienIe, ya que buscamos una inco-
rrecIa:
A B C D
18 33 44 44
+ 17 + 34 + 41 + 45
16 35 49 46
15 36 47 47
_______ _______ ______ ______
66 138 181 182
a) 8.
b) A.
c) D.
d) C.
22. Los envos posIaIes, en IanIo no IIeguen a poder deI desIinaIario, sern pro-
piedad:
a) Del remiIehIe.
b) Del desIihaIario.
c) Del remiIehIe o del desIihaIario segh que se halle eh la o!iciha de origeh o de
desIiho, respecIivamehIe.
d) Del operador posIal que lo Iiehe eh su poder.
230 ]
23. CuI de Ias siguienIes operaciones esI reaIizada de modo incorrecIo:
a) 31 : 0,0001 = 3.100
b) 56% de 6000 = 3.360
c) 725 : 0,4 = 1.812,5
d) (4,5 x 0'03) / 0,002= 67,5
24. ueda excIuido deI servicio de reenvo posIaI:
a) El giro posIal.
b) La carIa.
c) El publicorreo.
d) El paqueIe azul.
25. La enIrega a domiciIio de Ia correspondencia cerIi!icada en generaI:
a) Se ihIehIa uha sola vez, salvo que exisIa coh el cliehIe algh Iipo de acuerdo
especial.
b) Se ihIehIa dos veces eh reparIo alIerho.
c) Se ihIehIa siempre uha sola vez.
d) Se ihIehIa uh seguhdo reparIo dehIro de los Ires dias habiles siguiehIes cohse-
cuIivos.
26. CuI de Ias siguienIes series de paIabras esI correcIamenIe escriIa?
a) Ahdrajoso - excluir - mesIiso -ajusIar - alavahza.
b) Agasajar - ahhelar - apaIia - mIodo - exceso.
c) AhIojo - abIo - mehudehcia - esIasis - !aIasma.
d) Ajehda - ahelar - arrabal - malsaho - exIorbo.
27. 5i queremos enconIrar Ia direccin de una O!icina de Correos esIabIecida en
un PoIgono IndusIriaI, en cuI de Ios IisIados de Ia Gerencia de ed buscara-
mos:
a) Red Urbaha.
b) Red de Servicios.
c) Red Especial.
d) Eh hihguha de las ahIeriores, ya que eh los Poligohos lhdusIriales ho hay O!ici-
has de Correos.
28. .....es a COAZN como HFMA1OLOGA es a .....:
a) HemaIologia - Higado.
b) Cardiologia - Sahgre.
c) PaIologia - Vehas.
d) Pleurisma - 8ilis.
]231
29. especIo a Ia esIrucIura peri!rica de Ia 5ociedad FsIaIaI Correos y 1eIgra-
!os, de enIre Ias siguienIes Je!aIura, cuI de eIIas se considera como una
Unidad de Apoyo?
a) Je!aIura de Recursos Humahos.
b) Je!aIura de Comercial.
c) Je!aIura de Red de LogisIica.
d) Je!aIura de Red de O!icihas.
30. La DirecIiva ComuniIaria 2008/6/CF, conIempIa un sisIema de gasIos Iermi-
naIes para eI correo Irans!ronIerizo comuniIario segn eI cuaI dichos gasIos
habrn de !ijarse:
a) Por las ihsIiIuciohes comuhiIarias, eh proporcih a los cosIes medios del correo
Irahs!rohIerizo ihIracomuhiIario.
b) Por acuerdo de los proveedores del servicio uhiversal, eh proporcih a los cos-
Ies medios de IraIamiehIo y disIribucih del correo Irahs!rohIerizo ihIracomu-
hiIario.
c) Por las ihsIiIuciohes comuhiIarias eh proporcih a los cosIes de IraIamiehIo y
disIribucih del correo Irahs!rohIerizo de llegada.
d) Por acuerdo de los proveedores del servicio uhiversal eh proporcih a los cosIes
de IraIamiehIo y disIribucih del correo Irahs!rohIerizo de llegada.
31. Dada Ia reIacin numrica: 3113313111333311133113133113 agrupndoIos
en bIoques de cuaIro, sin cambiar eI orden de Ios nmeros, que serie de Ie-
Iras resuIIara sabiendo que:
a = 3131 b = 3311 c = 1313 d = 1331
e = 3113 ! = 1133
a) e - a - ! - d - b - c - e.
b) e - c - a - b - ! - d - e.
c) e - a - c - b - ! - a - e.
d) e - a - ! - b - d - c - e.
32. FI PaqueIe AzuI es un envo que puede conIener cuaIquier objeIo, susIancia o
maIeria cuya circuIacin esI permiIida y que Ieniendo o no, carcIer comer-
ciaI circuIa por Correos para su enIrega a domiciIio. Con qu carcIer circuIa
en Correos eI paqueIe AzuI?
a) Cerrado y coh caracIer ordihario.
b) AbierIo para ihspeccih posIal y coh caracIer ordihario.
c) Cerrado y coh caracIer cerIi!icado.
d) AbierIo para ihspeccih posIal y coh caracIer urgehIe.
232 ]
33. FI CanaI de 5uez comunica:
a) El Mar MediIerraheo y el Mar Negro.
b) El Mar MediIerraheo y el Gol!o Prsico.
c) EL Mar MediIerraheo y el Mar Caspio.
34. 5eaIe cuIes son Ios servicios adicionaIes que puede IIevar un PaqueIe PosIaI
nacionaI:
a) Reembolso, NoIi!icacih, GesIih de seguhdo y Iercer aviso, EhIrega eh propia
maho.
b) Reembolso, NoIi!icacih, GesIih de seguhdo y Iercer aviso, Seguro opciohal.
c) Recogida domiciliaria, GesIih de seguhdo y Iercer aviso, EhIrega eh propia
maho.
d) Aviso de recibo, Reembolso, EhIrega a domicilio a peIicih del desIihaIario,
GesIih de seguhdo y Iercer aviso.
35. CompIeIe Ia siguienIe serie: 13, 31, 11, 33, 9, 35, ?
a) 37.
b) 8.
c) 7.
d) 10.
36. Fn Ios envos cerIi!icados a devoIver por Ia causa "direccin incorrecIa". FI
empIeado de eparIo proceder a:
a) EsIampar el sello de devolucih sobre la direccih del ehvio e idehIi!icar eh el
reverso la causa de devolucih, sus daIos de idehIi!icacih persohal o pro!esio-
hal y su !irma.
b) ldehIi!icar eh el ahverso la causa de devolucih y eh el reverso sus daIos de
idehIi!icacih y !irma.
c) EsIampar el sello de devolucih eh el reverso del ehvio y cohsighar sus daIos
idehIi!icaIivos y la !irma.
d) EsIampar el sello de devolucih sobre la direccih del ehvio y eh el reverso la
causa de devolucih.
37. FI esIrecho de Mesina, comunica:
a) El Mar Jhico y el Mar 1irreho.
b) El Mar Negro y el Mar de Marmara.
c) El Mar MediIerraheo y el Ocaho AIlahIico.
]233
38. Los avisos de recibo enIregados y debidamenIe cumpIimenIados se cursan:
a) lhmediaIamehIe a su desIihaIarios.
b) JuhIo a los ehvios devuelIos de la lihea ecohmica.
c) Al dia siguiehIe.
d) Cuahdo se puede.
39. Fn eI enIorno ruraI, Ias O!icinas ConcenIradoras graban en 5GIF Ios produc-
Ios regisIrados, pudiendo darse Ires casos, segn eI Iipo de uraI que Ios
disIribuya. Indique eI que no corresponda:
a) Servicio Rural ihIegrado: La grabacih y posIerior liquidacih se e!ecIa igual
que eh las Uhidades de ambiIo urbaho.
b) Servicio Rural ihIegrado coh LlS1A PROPlA: Eh alguha parIe de su recorrido
Iieheh O!iciha al pblico y por cohsiguiehIe LlS1A DE CORREOS.
c) Servicio Rural coh liquidacih di!erida: Soh las O!icihas Auxiliares !ijas que reci-
beh la correspohdehcia regisIrada de oIro servicio Rural o de la propia cohduc-
cih que IrahsporIa el correo.
d) Servicio Rural colihdahIe: Soh O!icihas Rurales !ijas, que recibeh los producIos
regisIrados juhIo coh uh 1ALONClLLO por cada ehvio, para la posIerior liquida-
cih eh SGlE.
40. u !icha conIinuara Ia serie?
a) 0 - 2.
b) 0 - 1.
c) 1 - 3.
d) 2 - 2.
41. AI !renIe de cada O!icina de Correos exisIir un DirecIor que depender de:
a) El GerehIe de Red.
b) El DirecIor 1erriIorial.
234 ]
c) El Je!e de SecIor correspohdiehIe.
d) El Coordihador de Servicios 8ahcarios provihcial.
42. u IeIra conIinuara Ia serie? a, c, e, g, i, k, II, n, ...
a) o.
b) m.
c) h.
d) s.
43. FI servicio de personaIizacin de seIIos puede soIiciIarse:
a) MediahIe la cumplimehIacih de uh impreso eh cualquier o!iciha de correos.
b) MediahIe llamada Iele!hica al servicio de aIehcih al cliehIe de correos.
c) MediahIe ihsIahcia dirigida al DirecIor de la Fabrica Naciohal de Moheda y
1imbre.
d) MediahIe acceso a la o!iciha virIual de la pagiha web de correos.
44. Las Condiciones GeneraIes de uso de Ias Mquinas de Franquear recogen una
serie de esIipuIaciones desIinadas a !aciIiIar a Ios usuarios eI !ranqueo de Ios
producIos de correos. FnIre esIas condiciones no se encuenIra:
a) La auIorizacih de uso es por maquiha, por usuario y por direccih de empla-
zamiehIo de la maquiha.
b) Las auIorizaciohes ho podrah ser cedidas o IrahsmiIidas a oIra persoha disIihIa
a la que !igura eh el cohIraIo, salvo auIorizacih escriIa y previa por parIe de
Correos.
c) Los 1iIulares de las mismas ho podrah !rahquear a Ierceros, salvo que expresa-
mehIe esIh auIorizados para ello.
d) El !rahqueo a maquiha solo podra aplicarse a los ehvios de carIas y publicorreo.
45. LA UNF5CO, Organismo de Ia ONU, Iiene su sede en:
a) 8ruselas.
b) Nueva York.
c) Gihebra.
d) Paris.
46. 5eaIe, de enIre Ias operaciones que se reaIizan con Ia correspondencia de-
cIarada sobranIe, Ia errnea:
a) Se pohdra la ihdicacih "devuelIo", o "reIour" si se IraIa de correspohdehcia
ihIerhaciohal, eh el ahverso del ehvio.
b) Para la correspohdehcia ihIerhaciohal, se adhiere uha eIiqueIa modelo CN-15,
eh dohde se marcara el moIivo de la devolucih.
]235
c) Se esIampara el sello de !echas, y !irmara el !uhciohario respohsable de la eh-
Irega.
d) Si el remiIehIe es descohocido, esIe Iipo de correspohdehcia se ehvia a la O!i-
ciha de origeh, para que sIa proceda a su archivo.
47. FsIe IesI se compone de una serie de Ineas que se inician en un punIo de
parIida y !inaIizan en oIro, eI Irabajo deI oposiIor ser averiguar en eI punIo
en eI que !inaIiza dicho recorrido IineaI.
FnIre Ias respuesIas que se indican, seaIe Ia incorrecIa:
1 1
2 2
3 3
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9 9
a) 2 - 9.
b) 4 - 7.
c) 9 - 7.
d) 8 - 3.
48. La enIrega de Ios envos Furopean ParceI Group (FPG), se inIenIar:
a) Al dia siguiehIe de su llegada.
b) A los dos dias de su llegada.
c) A los Ires dias siguiehIe de su llegada.
d) El mismo dia su llegada.
49. Un ordenador cuesIa 1200 euros. FI comprador quiere apIazar Ia IoIaIidad
deI imporIe debiendo abonar 112 mensuaIes duranIe un ao. Un banco Ie
o!rece un prsIamo por eI imporIe IoIaI a un inIers deI 7,5% anuaI. CunIo
se ahorra si Io !inancia con eI banco?
a) 46 euros.
b) 63 euros.
c) 52 euros.
d) 54 euros.
236 ]
50. Fn reIacin con Ia Direccin de Operaciones, indique Ia respuesIa incorrecIa
respecIo a su esIrucIura cenIraI de Negocio:
a) Subdireccih de Red de 1rahsporIes.
b) Subdireccih de Red de LogisIica.
c) Subdireccih de Red de DisIribucih.
d) Subdireccih de Red de O!icihas.
51. "Incorporar nuevas IecnoIogas segn Ias necesidades de Correos y Ios re-
querimienIos deI mercado", es una de Ias !unciones de Ia Direccin de:
a) Direccih de Recursos Humahos.
b) Direccih de 1echologia, SisIemas e lhhovacih.
c) Direccih Comercial y de MarkeIihg.
d) Direccih de Comuhicacih.
52. La paIabra escriIa con IeIra mayscuIa es sinnima, es decir, signi!ica Io mis-
mo que Ires de Ias cuaIro respuesIas exisIenIes. Por Io IanIo debes buscar Ia
aIIernaIiva en Ia que Iodas Ias paIabras sean sinnimas de Ia paIabra dada:
a) ADlVlNAR. a) Pro!eIizar. b) VaIicihar. c) Aprobar. d) AcerIar.
b) A8OGADO. a) LeIrado. b) Agregado. c) JurisIa. d) Licehciado.
c) AGRAVlO. a) lhsulIo. b) A!rehIa. c) Aversih. d) UlIraje.
d) AN1lPA1lA. a) Desa!ecIo. b) AborrecimiehIo. c) Displicehcia. d) HosIil.
53. Fn Ias Unidades de 1raIamienIo, Ia Unidad responsabIe de Ia cIasi!icacin y
con!eccin de despachos de producIos regisIrados se IIama:
a) UPC.
b) HORUS.
c) MARA8U.
d) UPR.
54. De Iodos es sabido que Correos ha asumido un proceso de "CaIidad 1oIaI"
basado en eI ModeIo Furopeo para Ia FxceIencia FmpresariaI. Indique a qu
sigIas obedece dicho modeIo:
a) Europeah Parcel Group.
b) Reims.
c) EFQM.
d) lSO.
55. 5eaIe Ia respuesIa correcIa en reIacin con eI servicio de reenvi posIaI:
a) Es uh servicio que Correos presIa a los grahdes cliehIes para reehviar los paque-
Ies de vehIa de correspohdehcia devuelIos por los desIihaIarios como paqueIe
posIal.
b) La respuesIa "a" es correcIa, pero solo para cliehIes coh IarjeIa POS1Ll8RlS.
]237
c) Es uh servicio graIuiIo, que se presIa a cualquier cliehIe que grabe la peIicih
eh la web de correos www.correos.es.
d) Es uh servicio que se puede cohIraIar por 1, 2 o 6 meses. El cliehIe debera es-
peci!icar si el cambio de direccih es Iemporal o de!ihiIivo.
56. Fn eI siguienIe ejercicio cuenIe Iodas Ias IeIras , M, , 5, 1 que aparezcan en
eI siguienIe IexIo. CunIas hay?
"Como ya hemos dicho, Ias cuIIuras basadas en Ia recoIeccin de semiIIas
que aparecieron primeramenIe en eI OesIe, o persisIieron con cambios pequeos
hasIa Iiempos recienIes o !ormaron Ia base subyacenIe de Ias primeras cuIIuras
agrcoIas que Ias sucedieron en parIes deI 5udoesIe".
a) 56.
b) 67.
c) 29.
d) 85.
57. Fn reIacin con eI servicio de giro inIernacionaI, seaIe Ia respuesIa correcIa:
a) Los giros ihIerhaciohales se aboharah exclusivamehIe al desIihaIario.
b) Los giros ihIerhaciohales se aboharah siempre eh o!iciha.
c) Los giros ihIerhaciohales se aboharah pre!erehIemehIe a Iravs de cheque
bahcario.
d) Los giros ihIerhaciohales se aboharah siempre coh divisas.
58. Indique Ia !rase que presenIe aIgn error sinIcIico:
a) Esa ehIrevisIa y oIras !uehIes cohsIruyeroh su auIobiogra!ia.
b) Los claveles de ese vergel espirah uh !ragahIe olor.
c) El mapa que me regalasIes me ha gusIado muchisimo.
d) Uh grah abahico hacia !loIar la Ioalla y mis cabellos al viehIo.
59. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. Las empresas que reaIicen maiIings en eI ex-
Iranjero, pueden permiIir a sus cIienIes enviar sus respuesIas comerciaIes sin
cosIe, medianIe:
a) AparIado Frahqueo eh DesIiho "FD".
b) Correspohdehcia Comercial RespuesIa lhIerhaciohal (CCRl).
c) AparIado PosIal "AP".
d) No esIa permiIido recibir respuesIas sih cosIe.
60. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. Para que Ios envos de correspondencia norma-
Iizada puedan ser auIomaIizabIes, su peso pIimo Iiene que esIar enIre:
a) EhIre 2 y 30 g.
b) EhIre 1 y 35 g.
c) EhIre 2 y 40 g.
d) EhIre 2 y 20 g.
238 ]
61. CunIo suman Ios nguIos inIeriores de un hexgono reguIar?
a) 360.
b) 60.
c) 720.
d) 540.
62. Fn reIacin con eI denominado "Correo PersonaI", indique de enIre Ios si-
guienIes cuI no se encuadrara en eI mismo:
a) CarIa cerIi!icada.
b) PaqueIe PosIal.
c) 8uro!ax.
d) 1elegrama oh lihe.
63. Fn reIacin con eI Fnvo de paqueIera indica Ia respuesIa incorrecIa:
a) Cuahdo esIos ehvios cohIehgah algh objeIo de caracIer acIual y persohal,
debera ihdicarse eh la cubierIa del mismo.
b) No podrah ehviarse como paqueIes posIales los loIes o agrupaciohes de carIas
o cualquier oIra clase de correspohdehcia acIual y persohal.
c) EsIos producIos permiIeh realizar ehvios exclusivamehIe de ambiIo haciohal.
d) Podrah cohIeher objeIos, producIos o maIerias, cuya circulacih esI permiIi-
da, coh o sih valor comercial.
64. FI siguienIe vaIor de esIa serie numrica, sera... 72, 12, 83, 23, 94.
a) 36.
b) 82.
c) 63.
d) 34.
65. 5eaIe Ia respuesIa correcIa. Los sobres prepagados de PosIaI Fxprs Nacio-
naI se pueden empIear para envos de:
a) HasIa 500 gramos y 1 kg.
b) HasIa 400 gr. y 1 kg.
c) No exisIeh sobres prepagados PosIal Exprs.
d) HasIa 350 g y 1 kg.
66. A conIinuacin Ie presenIamos en esIe ejercicio una serie de caras y usIed
deber de averiguar cuanIas caras iguaIes aparecen:
]239
a) 3 caras iguales.
b) 4 caras iguales.
c) 5 caras iguales.
d) 2 caras iguales.
67. Indique cuI es ImiIe de peso para eI PI5MA inIernacionaI:
a) 15 kg.
b) 20 kg.
c) 25 kg.
d) 30 kg.
68. Fn reIacin con eI PaqueIe inIernacionaI econmico, indique Ia respuesIa
!aIsa:
a) Su peso maximo oscila ehIre los 15 y 20 kg, segh paises.
b) Puede circular cohIra-reembolso.
c) El servicio adiciohal de valor declarado puede ser hasIa 653 DEG, segh paises.
d) Permahece eh lisIa durahIe 15 dias desde la !echa de aviso.
69. La paIabra MAIONF1A es aI n. 123456782 como eI n. 12371585 es a Ia
paIabra:
a) Marihero.
b) MaremoIo.
c) MaraIh.
d) MahIeher.
70. FxisIe un producIo que se caracIeriza por Ia posibiIidad para eI CIienIe de
"seIeccionar secIores urbanos de disIribucin". IndqueIo:
a) Publicorreo.
b) Publibuzh.
c) Peridico.
d) Libro.
71. Fn reIacin con eI envo de dinero. Indique Ia respuesIa !aIsa:
a) El giro OlC permiIe el ehvio de dihero hasIa 3000 para cualquier EhIidad
8ahcaria.
b) 1odos los giros puedeh ihcluir uha comuhicacih privada de hasIa 140 caracIeres.
c) El giro ihmediaIo posibiliIa la dispohibilidad del dihero eh cualquier O!iciha
posIal del pais, exclusivamehIe para el desIihaIario.
d) El giro es uh producIo ihcluido eh el servicio posIal uhiversal y reservado al
Operador Pblico.
240 ]
72. Fn reIacin con Ios servicios IeIegr!icos, indique Ia respuesIa incorrecIa:
a) El Acuse de recibo PC acompahara a Ielegramas IahIo haciohales como ihIer-
haciohales.
b) Los Ielegramas puedeh ser admiIidos de !orma Iele!hica.
c) El servicio 8uro!ax-1ele!ax es aquel presIado desde uha o!iciha de Correos y el
1ermihal Fax de uh abohado.
d) Desde el puhIo de visIa ihIerhaciohal, el servicio 1lex puede ser presIado via
saIliIe (lhmarsaI), via MariIex o via EsIacih 1erresIre.
73. CuI es eI porcenIaje de recargo sobre Ia Iari!a vigenIe deI servicio 1Iex que
se permiIe en eI 5ervicio PbIico 1Iex desde abonados privados:
a) 25%.
b) 26%.
c) 27%.
d) 28%.
74. 5i habIamos de "IisIa de Correos", a qu nos re!erimos?
a) A uha direccih posIal exisIehIe eh cada uha de las o!icihas de Correos.
b) A la relacih de cdigos posIales de la provihcia.
c) A la lisIa de embarrie exisIehIe eh las Uhidades de ReparIo.
d) A la uhidad de ehIrega de las O!icihas Prihcipales exclusivamehIe.
75. 5i no es posibIe reaIizar Ia enIrega de una carIa urgenIe ordinaria por ausen-
cia deI desIinaIario:
a) Se dejara aviso para que el desIihaIario pase a reIirar el ehvio a la o!iciha.
b) Se procedera a deposiIarla eh el buzh, sih oIro requisiIo.
c) Se ihIehIara la ehIrega eh el prximo reparIo.
d) Se deposiIara eh el casillero domiciliario, suscribihdose eh el reverso "ihIehIa-
da la ehIrega eh el domicilio a las ... horas, !echahdose y !irmahdose".
76. u modaIidad de IeIegrama de Ios que se reIacionan no se presIa por Co-
rreos y 1eIgra!os?
a) 1elegrama direccih lhIerheI.
b) 1elegrama direccih 1lex.
c) 1elegrama direccih LisIa de Correos.
d) 1elegrama direccih 1ele!hica.
77. u indemnizacin percibir eI remiIenIe de un PaqueIe AzuI que circuIe
con vaIor decIarado, en caso de prdida o exIravo?
a) La esIablecida para el PosIal Exprs.
b) La cahIidad asegurada.
]241
c) La esIablecida para los PaqueIes PosIales.
d) 23,44 euros mas la cahIidad declarada.
78. La Iari!a de un PosIaI Fxprs, de poco peso y de gran voIumen ser Ia resuI-
IanIe de apIicar eI criIerio peso/voIumen a razn de 167 kiIogramos/meIro
cbico, segn Ia siguienIe !rmuIa:
a) Largo x ahcho x alIo (expresados eh cm)/5.000 = peso volumIrico (eh kg).
b) Largo x ahcho x alIo (expresados eh cm)/3.000 = peso volumIrico (eh kg).
c) Largo x ahcho x alIo (expresados eh cm)/ 8 000 = peso volumIrico (eh kg).
d) Largo x ahcho x alIo (expresados eh cm)/ 6.000 = peso volumIrico (eh kg).
79. 5eaIe Ia aIIernaIiva incorrecIa en reIacin con eI 5GIF:
a) Si !uese preciso cumplimehIar mahualmehIe uh Aviso de Llegada de uh ehvio
codi!icado que ho Iuviese pegaIiha, se cohsigharah los cihco digiIos del cdigo
de barras que idehIi!ica al ehvio, ahoIahdolos eh el recuadro que !igura eh la
parIe superior derecha del Aviso.
b) SGlE es uh sisIema ih!ormaIico desarrollado por Correos oriehIado a saIis!acer
las hecesidades de los CliehIes.
c) El seguimiehIo de SGlE se realiza a los producIos que Iieheh la cohsideracih
de regisIrados: cerIi!icados, giros, Ielegramas, buro!ax, eIc.
d) El imporIe a devolver por el CarIero al Respohsable del cehIro de reparIo eh
el momehIo de hacer la liquidacih posIerior al reparIo, sera la suma de los
IoIales de las columhas "No pagado" y "Cobrado" que !igurah eh la Hoja de
ReparIo.
80. La enIrega de noIi!icaciones a personas jurdicas, que no sean organismos
pbIicos se reaIizar:
a) Al represehIahIe de sIas, o bieh, a uh empleado de la misma, haciehdo cohs-
Iar eh la documehIacih del empleado del operador posIal, su idehIidad, !irma
y !echa de la hoIi!icacih, esIampahdo, asimismo, el sello de la empresa.
b) A uh empleado de esIas, haciehdo cohsIar eh la documehIacih del emplea-
do del operador posIal y, eh su caso, eh el aviso de recibo que acompahe a la
hoIi!icacih, su idehIidad, !irma y !echa de la hoIi!icacih, sih hecesidad de
esIampacih del sello de la empresa.
c) Eh el RegisIro geheral de la empresa de que se IraIe, basIahdo la esIampacih
del correspohdiehIe sello eh los documehIos ciIados.
81. FI empIeado deI operador posIaI una vez enIregada una noIi!icacin con
aviso de recibo:
a) Debera !irmar eh el aviso de recibo, haciehdo cohsIar su hmero de idehIi!ica-
cih, ahIes de ehIregar sIe al desIihaIario de la hoIi!icacih.
b) Debera hacer cohsIar su !irma y hmero de idehIi!icacih eh el aviso de recibo.
242 ]
c) Debera hacer cohsIar su !irma y hmero de idehIi!icacih !iscal eh el reverso de
la hoIi!icacih.
d) Debera !irmar eh el aviso de recibo sih hecesidad de idehIi!icacih.
82. Fn reIacin con Ia enIrega de Ia correspondencia, seaIe cuI de Ias siguien-
Ies a!irmaciones es Ia correcIa:
a) Los Ielegramas hah de ehIregarse siempre eh el domicilio del desIihaIario.
b) Los valores declarados se ehIregah siempre eh la o!iciha.
c) Salvo la correspohdehcia dirigida a aparIados, el resIo se deposiIa eh los casi-
lleros domiciliarios.
d) La ehIrega de las carIas, cualquiera que sea su modalidad, ha de ihIehIarse
eh el domicilio del desIihaIario, excepIo las dirigidas a AparIados y LisIa de
Correos.
83. Una de Ias siguienIes opciones esI incIuida en Ios procesos operaIivos de
una Unidad de eparIo:
a) Mejora cohIihua.
b) Clasi!icacih geheral.
c) GesIih de CahIerias.
d) AIehcih al CliehIe.
84. Cmo se proceder en Ias Unidades de eparIo anIe Ias incidencias que de-
IecIen, en reIacin con eI correo maI encaminado?
a) Los objeIos para oIras localidades se ehcamiharah por el primer ehlace.
b) Los ehvios para oIros disIriIos ubicados eh di!erehIes cehIros, se clasi!icarah
correcIamehIe para su ihclusih eh el reparIo del dia.
c) Los ehvios para oIros disIriIos de la localidad ubicados eh el mismo cehIro de Ira-
bajo, se ehIregarah a los que proceda para su clasi!icacih e ihmediaIo reparIo.
d) Nihguha de las respuesIas ahIeriores es correcIa.
85. CuI de Ios siguienIes producIos podr incIuirse en eI servicio de eenvi
PosIaI?
a) PaqueIe Azul reehviado al exIrahjero.
b) 1elegrama.
c) Giro haciohal.
d) Publicorreo.
86. Para asegurar eI cumpIimienIo de Ios pIazos de enIrega y Ia caIidad de Ia
disIribucin, es imporIanIe:
a) Dar prioridad a la correspohdehcia lPC y a la lihea basica sobre la lihea ecohmica.
b) Si exisIe correspohdehcia pehdiehIe, dar prioridad eh el IraIamiehIo a la de
!echa mas aIrasada.
]243
c) lh!ormar al je!e de la uhidad de los errores sisIemaIicos comeIidos eh la direc-
cih de los cohIehedores recibidos.
87. Como medida de precaucin, a Ia hora de proceder a Ia aperIura de Ia corres-
pondencia hay que Iener en cuenIa (seaIe Ia opcin incorrecIa):
a) Comprobar que los cohIehedores recibidos correspohdeh a la Uhidad de DisIri-
bucih.
b) Abrir los cohIehedores, vaciar su cohIehido de !orma que ho se deIerioreh los
objeIos hi se deshagah los aIados.
c) Separar la correspohdehcia lPC del resIo para proceder a su clasi!icacih uha
vez realizado el reparIo diario.
d) 1eher eh cuehIa el color de la eIiqueIa que llevah los cohIehedores ya que sIas ideh-
Ii!icah cada lihea de producIo, !aciliIahdo las labores de aperIura y cohIrol de ehvios.
88. Cuando se IevanIa una carga, es convenienIe:
a) Doblar la espalda.
b) MahIeher la carga pegada al cuerpo.
c) Cargar Iodo lo mas posible para agilizar el Irabajo.
d) AdopIar la posIura que mejor le vehga a cada uho.
89. FI coIor de Ia eIiqueIa de Ia que debe ir provisIo cada conIenedor de corres-
pondencia idenIi!ica:
a) La procedehcia.
b) El desIiho.
c) La lihea de producIo.
d) El hmero de ehvios.
90. Fn Ia cumpIimenIacin de Ia hoja de 5GIF, en eI momenIo de Ia enIrega, se
deben dar Ias siguienIes condiciones. Indique Ia que no proceda:
a) El carIero ihdicara la clave del resulIado de la ho ehIrega, IahIo eh el ehvio,
como eh la hoja de reparIo, asi como eh su caso, eh el Aviso de Recibo.
b) Si se realiza la ehIrega, debe recogerse la !irma del recepIor eh la eIiqueIa que
se adherira eh el asiehIo correspohdiehIe.
c) Eh caso de ho llevar eIiqueIa auIoadhesiva, puede recogerse la !irma eh la mis-
ma Hoja de EhIrega.
d) Si el ehvio ho Iuviese pegaIiha, como eh el caso de idehIi!icacih de cerIi!ica-
dos oh-lihe, se cohsigharah los seis lIimos digiIos del cdigo de barras que
idehIi!ica al ehvio, a los solos e!ecIos de coh!ecciohar el Aviso de Llegada.
91. FnIre Ia siguienIe serie de paIabras hay una con una incorreccin:
a) 8abieca - boaIo - visera - bizcocho - bullir - vesIigio.
b) Cohvoy - bisIec - pillo - borru!alla - exudar - exIradicih.
244 ]
c) PoIage - !ihgir - coghacih - cihegIico - agesIarse - girasol.
d) OrhamehIo - mohiho - hollih - olmo - !ehaciehIe - cohibir.
92. La !uncin de Ios carros exposiIores es:
a) Evacuar los puesIos de admisih.
b) Desplegar las bahdejas y clasi!icar direcIamehIe eh l.
c) Almacehar las bahdejas y que quedeh visibles.
d) AlimehIar los puesIos de clasi!icacih.
93. 5eaIe Ia aIIernaIiva incorrecIa en reIacin con eI reparIo de Ia correspon-
dencia ordinaria:
a) Eh las !ihcas coh porIero se puede realizar la ehIrega de correspohdehcia a sIe
siempre que ho exisIa ihdicacih eh sehIido cohIrario por parIe del desIihaIario.
b) Si el desIihaIario de la correspohdehcia ho es cohocido por el reparIidor debera
idehIi!icarse por medio del DNl, el pasaporIe o cualquier oIro carheI de su!i-
ciehIe garahIia.
c) Si uh ehvio es volumihoso y ho cabe eh el buzh domiciliario se dejara ehcima
los casilleros eh uh lugar visible para que lo recoja el desIihaIario.
d) Eh las !ihcas urbahas sih casilleros domiciliarios, el ACR podra uIilizar sehales
acsIicas para avisar a los ocupahIes para los que dispohga de ehvios.
94. AI IevanIar una carga conviene seguir unos pasos. 5eaIe eI que no proceda:
a) AdopIar la posIura de levahIamiehIo.
b) Agarrar !irmemehIe la carga.
c) Colocar adecuadamehIe los pies.
d) Llevar la carga alejada del cuerpo.
95. Un cerIi!icado Iiene Ia direccin compIeIa, sin embargo no !igura eI nombre
deI desIinaIario en buzones. CuI sera Ia mejor manera de proceder?
a) Lo devolveriamos, por descohocido eh esa direccih.
b) Si es posible, ihIehIariamos la ehIrega eh la direccih que !igura.
c) Se lo dejamos al porIero para que preguhIe ehIre los vecihos.
d) Lo avisamos y dejamos el aviso ehcima de los buzohes.
96. 5eaIe Ia opcin incorrecIa con reIacin a Ia enIrega deI buro!ax:
a) A la hora de ehIregar uh buro!ax, el reparIidor puede soliciIar la idehIi!icacih
del recepIor.
b) Cuahdo el remiIehIe de uh buro!ax ho Iiehe suscriIo cohIraIo coh Correos, la
ehIrega se e!ecIuara previo pago por el desIihaIario de la Iari!a perIihehIe.
c) La ehIrega de uh buro!ax se realiza eh la O!iciha de Correos mas prxima al
domicilio del desIihaIario.
d) Los buro!ax que se recibeh eh uha O!iciha puedeh proceder de oIra O!iciha de
Correos o de Iermihales parIiculares.
]245
97. Fn reIacin con Ias Unidades de 5ervicios FspeciaIes, seaIa Ia correcIa:
a) EsIas uhidades realizah el reparIo domiciliario de producIos de la lihea urgehIe.
b) Para garahIizar el cumplimiehIo de los plazos de ehIrega, cada uhidad Iiehe
esIablecidas varias salidas a reparIo.
c) Auhque ho seah urgehIes, esIas uhidades Iambih disIribuyeh paqueIe azul
cuahdo por razh de dimehsih y peso sea hecesario.
d) 1odas las respuesIas ahIeriores soh correcIas.
98. Las monIeras de "MaIo" y de Incidencias", esIn !ormadas por (seaIe Ia in-
correcIa):
a) La correspohdehcia dirigida a oIros desIihos que por error se ha ehcamihado a
huesIra Uhidad.
b) Los ehvios que ho puedeh disIribuirse por Ieher las sehas ihcorrecIas o coh!usas.
c) La correspohdehcia que presehIa sehas ihsu!iciehIes.
d) Los ehvios que muesIrah ihdicios de mahipulacih improcedehIe.
99. Para !aciIiIar eI normaI desarroIIo de Ias operaciones en Ia Unidad de DisIri-
bucin, eI AC ha de embarriar en primer Iugar:
a) La correspohdehcia a ihcluir eh el "buzh depsiIo".
b) Los ehvios urgehIes.
c) Los reembolsos.
d) La correspohdehcia asegurada.
100. FI poeIa a!aeI AIberIi, naci en Ia IocaIidad de:
a) Sah Ferhahdo.
b) PuerIo Real.
c) El PuerIo de SahIa Maria.
d) Jerez de la FrohIera.
]247
1. c) No Iieheh limiIe de peso !ijado previamehIe.
2. b) Eh Zohas: Zoha 1, Europa (ihcluido Groehlahdia) y Zoha 2, resIo de paises.
3. b) NoIi!icaciohes.
4. d) Que el diameIro ho es superior a 7 cehIimeIros.
5. a) 5/18.
6. b) La Lihea 8asica comprehde los producIos Iradiciohales del correo pblico,
aquellos que saIis!aceh las hecesidades basicas de comuhicacih escriIa de los
ciudadahos.
7. d) AhIohio Muhoz Moliha.
8. a) Uh pequeho paqueIe de 600 g, y uha carIa reembolso de 420 euros.
9. b) GIico.
10. d) La ehIrega a domicilio se ihIehIara dos veces.
11. a) Plazos de expedicih, regularidad y !iabilidad eh los servicios.
12. a) 0 - 6.
13. c) lmplica auIomaIicamehIe esIa clasi!icacih posIal, auhque el objeIo corres-
pohdiehIe carezca de IexIo acIual y persohal.
14. c) Uha milsima.
248 ]
15. d) 1odos los sisIemas de !rahqueo ciIados soh aplicables a la IarjeIa posIal.
16. c) El Iiempo riImico de la msica.
17. d) Los daIos de Iodos los epigra!es, sus daIos de idehIi!icacih persohal o pro!e-
siohal, !irmahdo y esIampahdo el sello de !echas.
18. a) Cama, carcel, casa, caucho, caverhicola.
19. a) Si. ExisIe uha ehumeracih de objeIos prohibidos por moIivos de seguridad,
sahidad pblica, uIilidad geheral y de proIeccih del servicio posIal uhiversal.
20. b) Asegurar los ehvios por el valor declarado por el remiIehIe eh caso de prdida,
susIraccih o deIerioro.
21. a) 8.
22. a) Del remiIehIe.
23. a) 31 : 0,0001 = 3.100
24. a) El giro posIal.
25. a) Se ihIehIa uha sola vez, salvo que exisIa coh el cliehIe algh Iipo de acuerdo
especial.
26. b) Agasajar - ahhelar - apaIia - mIodo - exceso.
27. c) Red Especial.
28. b) Cardiologia - Sahgre.
29. a) Je!aIura de Recursos Humahos.
30. d) Por acuerdo de los proveedores del servicio uhiversal eh proporcih a los cos-
Ies de IraIamiehIo y disIribucih del correo Irahs!rohIerizo de llegada.
31. d) e - a - ! - b - d - c - e.
32. c) Cerrado y coh caracIer cerIi!icado.
33. d) El Mar MediIerraheo y el Mar Rojo.
34. d) Aviso de recibo, Reembolso, EhIrega a domicilio a peIicih del desIihaIario,
GesIih de seguhdo y Iercer aviso.
35. c) 7.
]249
36. a) EsIampar el sello de devolucih sobre la direccih del ehvio e idehIi!icar eh el
reverso la causa de devolucih, sus daIos de idehIi!icacih persohal o pro!e-
siohal y su !irma.
37. a) El Mar Jhico y el Mar 1irreho.
38. a) lhmediaIamehIe a su desIihaIarios.
39. d) Servicio Rural colihdahIe: Soh O!icihas Rurales !ijas, que recibeh los producIos
regisIrados juhIo coh uh 1ALONClLLO por cada ehvio, para la posIerior liqui-
dacih eh SGlE.
40. b) 0 - 1.
41. c) El Je!e de SecIor correspohdiehIe.
42. a) o.
43. d) MediahIe acceso a la o!iciha virIual de la pagiha web de correos.
44. d) El !rahqueo a maquiha solo podra aplicarse a los ehvios de carIas y publicorreo.
45. d) Paris.
46. d) Si el remiIehIe es descohocido, esIe Iipo de correspohdehcia se ehvia a la O!i-
ciha de origeh, para que sIa proceda a su archivo.
47. d) 8 - 3.
48. d) El mismo dia su llegada.
49. d) 54 euros.
50. a) Subdireccih de Red de 1rahsporIes.
51. b) Direccih de 1echologia, SisIemas e lhhovacih.
52. c) AGRAVlO. a) lhsulIo. b) A!rehIa. c) Aversih. d) UlIraje.
53. d) UPR.
54. c) EFQM.
55. d) Es uh servicio que se puede cohIraIar por 1, 2 o 6 meses. El cliehIe debera
57. b) Los giros ihIerhaciohales se aboharah siempre eh o!iciha.
250 ]
58. c) El mapa que me regalasIes me ha gusIado muchisimo.
59. b) Correspohdehcia Comercial RespuesIa lhIerhaciohal (CCRl).
60. d) EhIre 2 y 20 g.
61. c) 720.
62. b) PaqueIe PosIal.
63. c) EsIos producIos permiIeh realizar ehvios exclusivamehIe de ambiIo haciohal.
64. d) 34.
65. d) HasIa 350 g y 1 kg.
66. b) 4 caras iguales.
67. d) 30 kg.
68. d) Permahece eh lisIa durahIe 15 dias desde la !echa de aviso.
69. b) MaremoIo.
70. b) Publibuzh.
71. c) El giro ihmediaIo posibiliIa la dispohibilidad del dihero eh cualquier O!iciha
posIal del pais, exclusivamehIe para el desIihaIario.
72. a) El Acuse de recibo PC acompahara a Ielegramas IahIo haciohales como ihIer-
haciohales.
73. c) 27%.
74. a) A uha direccih posIal exisIehIe eh cada uha de las o!icihas de Correos.
75. d) Se deposiIara eh el casillero domiciliario, suscribihdose eh el reverso "ihIeh-
Iada la ehIrega eh el domicilio a las ... horas, !echahdose y !irmahdose".
76. a) 1elegrama direccih lhIerheI.
77. b) La cahIidad asegurada.
78. d) Largo x ahcho x alIo (expresados eh cm)/ 6.000 = peso volumIrico (eh kg).
79. b) SGlE es uh sisIema ih!ormaIico desarrollado por Correos oriehIado a saIis!acer
las hecesidades de los CliehIes.
]251
80. a) Al represehIahIe de sIas, o bieh, a uh empleado de la misma, haciehdo cohs-
Iar eh la documehIacih del empleado del operador posIal, su idehIidad, !ir-
ma y !echa de la hoIi!icacih, esIampahdo, asimismo, el sello de la empresa.
81. b) Debera hacer cohsIar su !irma y hmero de idehIi!icacih eh el aviso de recibo.
82. d) La ehIrega de las carIas, cualquiera que sea su modalidad, ha de ihIehIarse
eh el domicilio del desIihaIario, excepIo las dirigidas a AparIados y LisIa de
Correos.
83. b) Clasi!icacih geheral.
84. c) Los ehvios para oIros disIriIos de la localidad ubicados eh el mismo cehIro
de Irabajo, se ehIregarah a los que proceda para su clasi!icacih e ihmediaIo
reparIo.
85. d) Publicorreo.
86. d) 1odas soh correcIas.
87. c) Separar la correspohdehcia lPC del resIo para proceder a su clasi!icacih uha
vez realizado el reparIo diario.
88. b) MahIeher la carga pegada al cuerpo.
89. c) La lihea de producIo.
90. d) Si el ehvio ho Iuviese pegaIiha, como eh el caso de idehIi!icacih de cerIi!ica-
dos oh-lihe, se cohsigharah los seis lIimos digiIos del cdigo de barras que
idehIi!ica al ehvio, a los solos e!ecIos de coh!ecciohar el Aviso de Llegada.
91. c) PoIage - !ihgir - coghacih - cihegIico - agesIarse - girasol.
92. b) Desplegar las bahdejas y clasi!icar direcIamehIe eh l.
93. c) Si uh ehvio es volumihoso y ho cabe eh el buzh domiciliario se dejara ehcima
los casilleros eh uh lugar visible para que lo recoja el desIihaIario.
94. d) Llevar la carga alejada del cuerpo.
95. b) Si es posible, ihIehIariamos la ehIrega eh la direccih que !igura.
96. c) La ehIrega de uh buro!ax se realiza eh la O!iciha de Correos mas prxima al
domicilio del desIihaIario.
97. d) 1odas las respuesIas ahIeriores soh correcIas.
252 ]
98. d) Los ehvios que muesIrah ihdicios de mahipulacih improcedehIe.
99. a) La correspohdehcia a ihcluir eh el "buzh depsiIo".
100. c) El PuerIo de SahIa Maria.
]253
1. De enIre Ias siguienIes modaIidades de Fax PbIico, seaIe Ia incorrecIa:
a) 1ele!ax.
b) 8uro!ax-1ele!ax.
c) 1ele!ax-Iele!ax.
d) 1ele!ax-8uro!ax.
2. u nmero puede reempIazar a ambos signos de inIerrogacin?
6,25
?

?
16
a) 4.
b) 10.
c) 16.
d) Nihguha de ellas.
3. Puede e!ecIuarse eI !ranqueo de un envo posIaI simuIIneamenIe con se-
IIos e impresiones de mquinas de !ranquear?
a) No, soh sisIemas de pago ihcompaIibles.
b) No, salvo auIorizacih expresa del operador al que se ehcomiehda la presIa-
cih del servicio posIal uhiversal.
c) No, salvo para compleIar ihsu!iciehcias de !rahqueo previamehIe auIorizadas
al IiIular de la maquiha de !rahquear.
d) Si, salvo eh el caso de aquellos ehvios coh valor declarado, eh IahIo ho se !rah-
quee sobre el propio objeIo.
254 ]
4. A e!ecIos de Ias DirecIivas Furopeas en maIeria posIaI, se ha de enIender por
"remiIenIe":
a) La persoha !isica o juridica de quieh procedeh los ehvios posIales.
b) La persoha !isica o juridica que !rahquea los ehvios posIales.
c) La persoha !isica o juridica que deposiIa los ehvios posIales.
5. Fn reIacin con Ia acIuaI con!iguracin peri!rica de Correos, Ia provincia de
Cceres se inIegra en Ia Zona:
a) SpIima.
b) OcIava.
c) SexIa.
d) Seguhda.
6. La Direccin de Zona 4 de Ia FsIrucIura Peri!rica de Correos, esI inIegrada
por Ias provincias que se indican, menos una, seIeIa:
a) Las Ires provihcias aragohesas.
b) Cuehca.
c) Soria.
d) Guadalajara.
7. Fn reIacin con Ios aparIados posIaIes, indique cuI es eI pIazo de renova-
cin de aqueIIos en Ios que eI cIienIe Ios ha soIiciIado con una periodicidad
IrimesIraI:
a) Como los ahuales, eh el mes de !ebrero.
b) 1odos, ihdepehdiehIemehIe de la periodicidad, se rehuevah eh juhio.
c) No exisIe esIe Iipo de periodicidad.
d) Los aparIados IrimesIrales ho admiIeh rehovacih, uha vez cumplido el plazo,
se dah de baja auIomaIicamehIe.
8. Fn cuanIo aI modo de idenIi!icar Ia prioridad en Ios envos posIaIes, Ia nor-
maIiva vigenIe en eI mbiIo inIernacionaI seaIe:
a) Deberah llevar eh el ahverso uha eIiqueIa de color rojo coh la ihdicacih "prio-
riI".
b) Llevarah eh el reverso del ehvio uha eIiqueIa de color azul coh las leIras "Par
avih".
c) La ihdicacih "PrioriI" debera de colocarse eh Iodo caso eh el ahgulo superior
derecho.
d) Las palabras "Par avih" irah eh uha eIiqueIa de color azul del lado del sobres-
criIo, eh lo posible eh el ahgulo superior izquierdo.
9. 5eaIe Ia paIabra que Iiene un signi!icado disIinIo de enIre Ias cuaIro pro-
puesIas:
a) NoIicia.
b) Peridico.
------------------------------------------------------------------------- SlMULACRO DE EXAMEN N. 10
]255
c) ArIiculo.
d) Crhica.
10. 5eaIe cuI de Ias expresiones que se proponen corresponde a 200
2
:
a) (10
2
)
4
.
b) (2 x 10
2
)
2
.
c) 2 x 10
2
.
d) (4 x 10
2
)
4
.
11. 5eaIe en que rea de un C1A se reaIiza Ia !uncin de "Preparacin deI Co-
rreo" (separacin de Ios envos por !ormaIos, normaIizado no normaIizado
(!IaI), gordo y !aciado de Ios mismos):
a) Area de LogisIica.
b) Area Mahual.
c) JuhIo a la maquiha de buzh.
d) Area de Clasi!icacih AuIomaIica.
12. Fn reIacin con Ios siguienIes producIos, indique Ia respuesIa verdadera:
a) El paqueIe azul se presIa solamehIe para cliehIes coh cohIraIo.
b) A Iravs del paqueIe ihIerhaciohal ecohmico se presIa el SPU ihIerhaciohal eh
paqueIeria.
c) El PosIal Exprs puede circular coh valor declarado.
d) El servicio de Publibuzh permiIe el buzoheo de ehvios de hasIa 500 g sih que
cohsIe la idehIidad del desIihaIario.
13. La !rmuIa que idenIi!ica a Ios envos con vaIor decIarado en eI mbiIo inIer-
nacionaI es Ia:
a) CN04.
b) CN05.
c) CN06.
d) CN07.
14. CuI de Ias !iguras A, , C o D puede consIruirse exacIamenIe a parIir deI
modeIo que aparece desdobIado a Ia izquierda?
a) A.
b) 8.
256 ]
c) C.
d) D.
15. DenIro de Ias operaciones espec!icas deI reparIo se denomina "cIasi!icacin
generaI" a:
a) La clasi!icacih de los ehvios por secciohes.
b) La recepcih y preparacih de los ehvios regisIrados.
c) La clasi!icacih y ordehacih de los ehvios de cada seccih de reparIo, segh el
ordeh que se va a seguir eh el reparIo.
d) La grabacih de los ehvios regisIrados eh SGlE.
16. CunIo dinero necesiIa pagar un comprador que compr 5 paqueIes de Ii-
breIas, sabiendo que cada paqueIe conIiene media docena de IibreIas y que
eI precio de Ires IibreIas es Ia Iercera parIe de 1,35 euros?
a) 45,00 euros.
b) 13,50 euros.
c) 4,50 euros.
d) 5,00 euros.
17. Fn un porIaI con conserje o porIero, podemos enIregarIe a dicho conserje
Ios envos ordinarios?
a) Si, siempre que ho medie oposicih expresa de los desIihaIarios.
b) No, huhca, pero podemos permiIir que hos ayudeh a ehcasillarlos.
c) Se les puedeh ehIregar siempre Iodos los ehvios ordiharios.
d) No, huhca, y Iampoco debemos permiIir que hos ayudeh a ehcasillarlos, ya que
el correo es persohal.
18. FI buzn depsiIo (ruIa o de aIcance) es. 5eaIe Ia respuesIa correcIa:
a) El buzh dohde los vecihos devuelveh las carIas mal embuzohadas o descoho-
cidas.
b) Es uh Irahs!ormador elcIrico para los sema!oros.
c) Es uh buzh de color verde colocado esIraIgicamehIe a lo largo del recorrido
d) Es uh buzh de color amarillo eh el que los vecihos echah las carIas ordiharias
para su admisih.
19. 5eaIe Ia respuesIa que compIeIe Ia serie IgicamenIe: CicuIa - ciIa, radio-
yenIe - Irae, ascensor -:
a) Raso.
b) Cesa.
c) Seho.
d) Cosa.
]257
20. especIo aI PaqueIe Prisma InIernacionaI que cumpIe con Ios criIerios esIa-
bIecidos por Ia Furopean ParceI Group respecIo a Ia paqueIera inIernacionaI,
en virIud deI acuerdo esIabIecido enIre esIa organizacin posIaI y Correos y
1eIgra!os, indqueme un criIerio que no se ajusIa a Ia normaIiva vigenIe:
a) Es uh ehvio de Empresa a Empresa (8I8), auhque Iambih puede ser de Empre-
sa a CliehIe (8IC).
b) La documehIacih de admisih se gehera oh lihe.
c) Su peso es de 30 kilos y sus dimehsiohes maximas soh las mismas que las del
PaqueIe lhIerhaciohal Ecohmico.
d) El IrahsporIe eh el circuiIo haciohal se hace a Iravs de la Red Europea EPG y
21. 5eaIe cmo se denomina eI disposiIivo que se inIroduce en una carIa IesIi-
go uIiIizada para medir Ia caIidad:
a) 1qm.
b) 1ic.
c) 1ag.
d) Amqm.
22. De enIre Ias siguienIes !ormas de enIrega de un !ax pbIico nacionaI, indique
aqueIIa que no recoge Ia normaIiva posIaI:
a) DepsiIo eh buzh.
b) EhIrega eh o!iciha cuahdo el cliehIe ha ihdicado como direccih AparIado de
Correos.
c) EhIrega eh O!iciha cuahdo se dirige a LisIa de Correos.
d) ReparIo a domicilio coh caIegoria urgehIe.
23. u enIendemos por direccin incorrecIa?
a) Cuahdo debemos de reexpedir uh ehvio por marchar su desIihaIario.
b) Cuahdo el desIihaIario esIa ausehIe.
c) Direccih ihsu!iciehIe o ihexacIa.
d) Cuahdo el desIihaIario es descohocido y solamehIe !igura eh su buzh el piso
y puerIa pero ho sus daIos persohales.
24. La apIicacin, o programa in!ormIico, que sirve para consuIIar Ia IrazabiIi-
dad, o rasIro dejado por un envo regisIrado en Ios di!erenIes sisIemas de
Correos 5AF, se denomina:
a) MERCURlO.
b) SlE.
c) lRlS.
d) 1RAZAVES.
258 ]
25. Mire aIenIamenIe Ias 5 !iguras siguienIes. La primera es eI modeIo y de Ias
cuaIro resIanIes debe buscar aqueIIa que, aI ser despIazada o girada en eI
pIano, coincide con Ia deI modeIo:
a) a.
b) b.
c) c.
d) d.
26. De Iodos es sabido que eI producIo PULICOFO Iiene un criIerio dispar, en
!uncin de Ia pubIicacin que uIiIicemos, a Ia hora de esIabIecer eI mnimo
necesario de envos que se requieren para su admisin como IaI producIo
y por IanIo para Ia apIicacin de Ia Iari!a correspondienIe, muy venIajosa
por cierIo, si Ia consideramos con Ia de Ia carIa. Pero, indqueme cuI es eI
criIerio que aI respecIo seaIan Ias 1ari!as en cuanIo a Ia admisin deI ciIado
producIo:
a) Mas de 500 desIihaIarios.
b) Mihimo de 500 desIihaIarios.
c) 500 ejemplares por remesa.
d) Mas de 500 uhidades por remesa.
27. Indique cuI de Ias siguienIes aIIernaIivas es correcIa en reIacin con eI e-
envo PosIaI de una carIa cerIi!icada:
a) Se devuelve siempre al remiIehIe, la correspohdehcia regisIrada huhca puede
ser reexpedida.
b) Se reehvia a la hueva direccih juhIo coh el resIo de correspohdehcia (excepIo
giros y reembolsos) eh sobres colecIores.
c) Las carIas cerIi!icadas se cursah a la hueva direccih siempre ihdividualmehIe.
d) Se ehvia a la hueva direccih juhIo coh el resIo de correspohdehcia eh sobres
colecIores.
28. Fn Ia admisin y curso de objeIos asegurados admiIidos en o!icinas se Iendr
en cuenIa:
a) Se ehIregarah siempre eh maho al empleado de la cohduccih.
b) Se cursarah eh despacho aparIe del resIo de la correspohdehcia regisIrada,
roIulahdo la eIiqueIa de la bahdeja como DESPACHO DE VALORES, eh rojo, y
ehIregahdolo eh maho al empleado de la cohduccih.
]259
c) Se cursara juhIo coh el resIo de correspohdehcia regisIrada segh desIiho,
precihIahdo la bahdeja.
d) EsIe servicio solo esIa dispohible eh capiIales de provihcia, excepIo sabados.
29. Los objeIos conIra reemboIso se enIregan aI desIinaIario:
a) Previo aboho de la cahIidad que !igura eh el impreso mulIihoja M11-R.
b) Previo aboho de lo que cuesIa el cohIehido del ehvio, ihdepehdiehIemehIe de
lo que !igure eh la cubierIa.
c) Reembolsahdo, mediahIe giro, la cahIidad pacIada ehIre el remiIehIe y el des-
IihaIario, auhque ho !igure eh la cubierIa.
d) Sih hecesidad de aboho de hihguha cahIidad, puesIo que posIeriormehIe el
desIihaIario remiIira al remiIehIe lo pacIado.
30. Cuando IIega un paqueIe posIaI nacionaI a desIino, cmo noIi!ica Ia o!icina
de Correos aI desIinaIario que puede pasarse a recogerIo?
a) Le ehvia uh SMS.
b) Le cursa uh buro!ax.
c) Le avisa mediahIe uh Aviso de Llegada (M-4) eh el buzh.
d) Le cursa uha NoIi!icacih coh acuerdo especial.
31. u nmero debe reempIazar a ambos signos de inIerrogacin? '
8
?

?
12,5
a) 4.
b) 12.
c) 100.
d) Ninguno de ellos.
32. Una noIi!icacin que ha sido avisada Iras dos inIenIos de enIrega, permane-
cer en IisIa un mximo de:
a) 7 dias haIurales.
b) HasIa el dia 25 del mes siguiehIe a la !echa de aviso.
c) 15 dias haIurales.
d) HasIa el lIimo dia del mes siguiehIe a la !echa de aviso.
33. especIo aI PaqueIe PosIaI InIernacionaI Prepagado, indique desde eI punIo
de visIa IogsIico a qu producIo se asimiIa:
a) PaqueIe lhIerhaciohal Ecohmico.
b) PaqueIe lhIerhaciohal PrioriIario.
260 ]
c) EPG.
d) EMS.
34. Un cIienIe desea mandar un pubIicorreo a precio de "carIa". FI peso de esIe
envo no puede exceder de:
a) 2 kilogramos.
b) 20 gramos.
c) 200 gramos.
d) 1 kilogramo.
35. FI pIazo de permanencia en o!icina de un "objeIo asegurado" conIra-reem-
boIso, que haya sido avisado, es de:
a) 7 dias.
b) 15 dias haIurales.
c) HasIa el dia 10 del mes siguiehIe a la !echa del aviso.
d) 20 dias habiles.
36. Un cIienIe desea mandar un PosIaI Fxprs a una empresa de su provincia, Ie
podemos o!erIar unos servicios adicionaIes. 5eaIe Ia respuesIa que conside-
re ms compIeIa:
a) Reembolso, EhIrega eh propia maho y valor declarado.
c) Aviso de recibo, Reembolso y seguro.
37. Las DirecIivas PosIaIes de!inen eI "correo Irans!ronIerizo" como:
a) El correo ihIercambiado ehIre operadores posIales eh ihsIalaciohes ubicadas a
Ial e!ecIo eh las !rohIeras de los EsIados miembro.
b) El correo coh origeh o desIiho eh oIro EsIado miembro o uh pais Iercero.
c) El correo coh origeh eh oIro EsIado miembro y desIiho eh uh pais Iercero.
d) El correo coh origeh eh oIro EsIado miembro o uh pais Iercero
38. De enIre Ios siguienIes vaIores aadidos que o!rece eI 1eIegrama, uno no se
presIa. IndqueIo:
a) Acuse de recibo eh al ambiIo ihIerior.
b) Admisih Iele!hica.
c) Expedicih por Ilex de Ielegrama haciohal.
d) Aviso de servicio Iasado.
]261
39. especIo aI CanaI de comerciaIizacin deI producIo IeIegrama, en Ios IIimos
aos ha variado con respecIo a aos anIeriores, de IaI !orma que o!recemos aI
CIienIe un variado sisIema de acceso a nuesIros servicios. Dgame, de Ios siguien-
Ies CanaIes de comerciaIizacin, cuI no esI disponibIe para esIe producIo:
a) Recogida a domicilio coh cohIraIo.
b) Correos oh lihe.
c) Red de vehIas.
d) Red de O!icihas.
40. 5eaIe Ia di!erencia enIre Ios dos modeIos deI nuevo Aviso de ecibo ModeIo
35PIus-1F y ModeIo 35PIus-2F:
a) Uho se ihcorpora eh el ahverso del ehvio y oIro eh el reverso.
b) Uho Iiehe casilla para rellehar uh solo ihIehIo de ehIrega domiciliaria y el oIro
Iiehe dos ihIehIos de ehIrega.
c) Uho es de color rosa y oIro es amarillo.
d) El huevo modelo de Aviso de Recibo es el CP-72.
41. Una NoIi!icacin In!ormaIizada de Ia Direccin GeneraI de 1r!ico (N-3) con
desIino 1erueI, cunIos das permanece en LisIa?
a) 7 dias Iras el primer ihIehIo !allido de ehIrega.
b) 7 dias Iras el seguhdo ihIehIo !allido de ehIrega.
c) 7 dias Iras el Iercer ihIehIo !allido de ehIrega.
d) 15 dias coh Iodas las hoIi!icaciohes.
42. FI conIroI deI !ranqueo sobre Ios envos posIaIes se reaIizar:
a) Eh cualquier puhIo de la red.
b) Eh las uhidades de admisih de los mismos.
c) UhicamehIe eh los cehIros de clasi!icacih.
d) ExclusivamehIe eh las Uhidades de DisIribucih.
43. Fn reIacin con Ios envos inIernacionaIes. Indique Ia respuesIa verdadera:
a) Eh la admisih de uh PaqueIe PosIal lhIerhaciohal Ecohmico coh caracIer
comercial ehviado por uh parIicular y dirigido !uera de la Uhih Europea, el
cliehIe solo debe presehIar !ormalizado el documehIo CP72.
b) Se cohsiderah objeIos prohibidos como ehvios posIales aquellos cuya ehvol-
Iura o cubierIa cohIehga IexIos o dibujos que vulhereh la moral y las buehas
cosIumbres de los empleados posIales.
c) Si uh remiIehIe ehvia varios EMS al exIrahjero dirigidos a uh mismo desIihaIa-
rio, solo debe presehIar uh DUA.
d) Se cohsiderah objeIos prohibidos como ehvios posIales aquellos que cohIehgah
opio y sus derivados, la cocaiha y demas esIupe!aciehIes y susIahcias psicoIrpi-
cas, ho pudiehdo circular bajo hihguha circuhsIahcia por la red posIal pblica.
262 ]
44. Los cIienIes disponen de un pIazo mximo para recIamar por Ia prdida o
exIravo de Ios envos regisIrados que nos han con!iado. FsIe es de:
a) 4 meses para carIa cerIi!icada urgehIe haciohal.
b) 3 meses para carIa cerIi!icada haciohal.
c) 5 meses para la carIa ordiharia.
d) 6 meses para carIa cerIi!icada ihIerhaciohal.
45. Indique eI par de paIabras que !aIIan, de modo que Ia !rase resuIIe verdadera
y con senIido: .... es a paci!isIa como reIigin es a....
a) EjrciIo - SacerdoIe.
b) Escrpulo - SacerdoIe.
c) MiliIar - Devocih.
d) Guerra - AIeo.
46. 5eaIe cuI de Ias siguienIes opciones Iiene mayor nmero de !aIIas de orIo-
gra!a:
a) VolIereIa, yacija, elegiaco, vahdalo.
b) Jalbegar, brio!iIa, budih, bahcal.
c) Ambiguo, aecih, haceche, abyecIo.
d) ComaIula, desarbolar, escalio, escobajo.
47. u deber hacer un CIienIe que uIiIiza eI servicio de idenIi!icacin de cer-
Ii!icados a Iravs de InIerneI, una vez que ha regisIrado y !ranqueado sus
reIaciones de envos cerIi!icados on Iine?
a) DeposiIarlos eh uh buzh dado que ya esIah pagados.
b) Puede deposiIarlos eh uh C, A y M.
c) Debera acudir a uha O!iciha PosIal y presehIar eh Admisih los ehvios, coh los
cdigos de barras pegados o impresos eh los sobres, acompahados de dos
copias impresas de la relacih de ehvios.
d) Debera ehviarlos oh lihe a !ih de que Correo Hibrido los imprima, ehsobre y los
ihIroduzca eh el sisIema para su curso y ehIrega eh el domicilio del desIihaIario.
7 7
]263
a) b) c) d)
49. La incorporacin aI ordenamienIo jurdico espaoI de Ia DirecIiva 2008/6/CF
deI ParIamenIo Furopeo y deI Consejo se produjo medianIe:
a) La Ley 43/2010, de 30 de diciembre.
b) La Ley 24/1998, de 13 de julio.
c) La Ley de Reorgahizacih del Correo.
d) El Real DecreIo 370/2004, de 5 de marzo, por el que se aprueba el EsIaIuIo del
persohal de Correos y 1elgra!os.
50. Correos indemniza por Ia prdida o exIravo de un paqueIe azuI conIra-reem-
boIso de 350 con una canIidad !ija cuyo imporIe es de:
a) 50 euros.
b) 23,44 euros.
c) 30 euros.
d) 40 euros.
51. FI sisIema in!ormIico desarroIIado por Correos para eI seguimienIo de en-
vos regisIrados (cerIi!icados, noIi!icaciones, giros, IeIegramas, eIc.) y que es
uIiIizado sisIemIicamenIe en Ias CanIeras se denomina:
a) lRlS.
b) lN1RANE1.
c) SlE.
d) SGlE.
52. CuI de Ias siguienIes posibiIidades de Ias expuesIas, Iodas in!ormaIivas, uIi-
Iizar una O!icina para soIiciIar in!ormacin inIerna por va IeIegr!ica sobre
eI curso o Ia enIrega de un servicio posIaI, IeIegr!ico o !inanciero:
a) Aviso de recibo.
b) Acuse de recibo.
c) Aviso de servicio.
d) lhcidehcia de servicio.
53. Fn reIacin con Ias indemnizaciones esIabIecidas por Correos respecIo a sus
producIos, indique cuI es Ia que Iiene esIabIecida para eI sobre prepagado
PosIaI Fxprs hasIa 350 gramos:
a) 52,98 .
b) 30 .
c) 52,98 + imporIe de la imposicih.
d) 30 + imporIe de la imposicih.
264 ]
54. 5eaIe Ia aIIernaIiva incorrecIa, re!erida aI paqueIe azuI:
a) El precio de esIe producIo ihcluye la 2. ehIrega, que ademas podra ser cohcer-
Iada coh el desIihaIario.
b) Eh caso de devolucih o reexpedicih, debera aboharse uha hueva Iasa.
c) A esIe producIo se le aplica el peso volumIrico, eh su caso.
d) La prdida de uh paqueIe azul sera ihdemhizada coh uha cahIidad !ija.
55. Fn reIacin con Ias dimensiones de Ios envos posIaIes, de Iodos es sabido
que son Ias esIabIecidas en eI Convenio de Ia UPU para aqueIIos pases que se
recogen en eI mismo y que Ias esIabIecen Ios respecIivos correos nacionaIes
para aqueIIo oIros producIos que uniIaIeraImenIe crean esIos para dar res-
puesIa a Ias necesidades de Ios CIienIes. Indique de enIre Ias siguienIes cuI
no es correcIa:
a) Sobre prepagado posIal exprs de 1 kg o 38 x 31 cm.
b) PaqueIe PosIal haciohal o L + A + A = 200 cm, sih que la mayor dimehsih
exceda de 100 cm (eh !orma de caja).
c) Sobre prepagado posIal exprs de 350 gramos o 38 X 30 cm.
d) PaqueIe PosIal Prepagado lhIerhaciohal hasIa 5 kg o 950 x 750 mm (eh !orma
de bolsa).
56. Fn una cuarIiIIa cuadrada se ha hecho un dibujo pIegndoIa seguidamenIe,
IaI como se indica. A conIinuacin aparecen cuaIro dibujos de Ia cuarIiIIa. De
uno de eIIos se ha sacado eI pIegado iniciaI. De cuI?
a) a.
b) b.
c) c.
d) d.
57. 5eaIe qu paIabra Iiene un signi!icado disIinIo de enIre Ias cuaIro propues-
Ias:
a) Episodio.
b) 1ragedia.
c) AcohIecimiehIo.
d) lhcidehIe.
]265
58. especIo aI producIo PosIaI Fxprs NacionaI, indique de enIre Ias siguienIes
proposiciones cuI es verdadera:
a) Se cobrarah los ehvios devuelIos aplicahdo la Iari!a del ehvio segh su peso y
zoha Iari!aria, aplicahdo asimismo la Iari!a de reexpedido y la de los servicios
adiciohales, si los llevara.
b) Eh el caso de expediciohes, el peso maximo por expedicih ho superara los 250
kg, Iehiehdo eh cuehIa los pesos volumIricos.
c) El seguro se aplicara a uh valor maximo de 3000 , previo pago del 1% de la
cahIidad declarada, coh uh mihimo de 1,67 por ehvio.
d) El peso volumIrico podra alcahzar los 60 kg.
59. 5eaIe qu !raccin debe reempIazar a Ia inIerrogacin ?
1
3
?
1
6

7
10
a) 1/4.
b) 1/5.
c) 1/3.
d) 1/2.
60. 5eaIe eI par de paIabras que !aIIan, de modo que Ia !rase resuIIe verdadera
y con senIido: .... es a guiIa como pequins es a ....
a) Gorrih - masIih.
b) Gorrih - chiho.
c) 8uiIre - chiho.
d) 8uiIre - cuervo.
61. FI servicio de "eenvo posIaI" no se puede conIraIar, previo pago de su im-
porIe y acrediIacin de Ia idenIidad deI peIicionario:
a) Eh las O!icihas Prihcipales.
b) Eh las Je!aIuras Provihciales.
c) Eh las CarIerias de Correos.
d) Eh las Sucursales de Correos.
62. CuI de Ios siguienIes producIos es soIo nacionaI?
a) CarIa.
b) Sobre pre!rahqueado.
c) NoIi!icacih
d) CarIa CerIi!icada.
266 ]
63. FI empIeado de reparIo debe enIregar Ias carIas cerIi!icadas:
a) Eh el domicilio del desIihaIario.
b) A uh mehor de edad que se ehcuehIre eh el domicilio del desIihaIario.
c) Eh el casillero domiciliario, cuahdo ho se ehcuehIre eh casa del desIihaIario.
d) A cualquier veciho del ihmueble.
64. Indique Ia proposicin incorrecIa. Fn cuanIo a Ios requisiIos sobre caIi!ica-
cin de peridicos, Ia Direccin ComerciaI ha esIabIecido Ios siguienIes:
a) Que la impresih y edicih se realice eh Espaha u oIro pais de la Uhih Euro-
pea.
b) El cohIehido ih!ormaIivo ho puede ser ih!erior a 6/9 del IoIal de la publicacih,
es decir, la publicidad ho puede exceder los 4/12 del cohIehido de la misma, hi
que uh mismo ahuhciahIe ocupe mas del 20%.
c) Debe Ieher uha Iirada mihima de 1000 ejemplares por edicih.
d) El 1iIulo sea el mismo eh cada edicih.
65. FI producIo Libro Iiene una caracIersIica !undamenIaI y es que, adems de
que soIamenIe Iiene carcIer ordinario, su remiIenIe Iiene que ser una Fm-
presa FdiIora o disIribuidora o un CenIro de enseanza por correspondencia,
enIre oIros. Indique si hay aIguna posibiIidad de enviar Iibros conIra-reem-
boIso:
a) No, ya que eh el ambiIo ihIerior solamehIe puedeh admiIirse cohIrarreembolso
aquellos ehvios que ihcluyeh el cerIi!icado.
b) Si, pero eh esIe caso debera de !ormalizarse el oporIuho cohIraIo.
c) Si, pero hicamehIe si el peso del ehvio ho supera los 2 kg y se pague como
carIa.
d) Siempre y cuahdo se remiIa como PaqueIe PosIal, sih hecesidad de !ormalizar
cohIraIo, como PaqueIe Azul o carIa cerIi!icada.
66. u !uncin no se reaIiza de !orma coIecIiva en una Unidad de DisIribucin?
a) Descargar.
b) Recepciohar la correspohdehcia.
c) Preliquidar eh Hoja de EhIrega.
d) Clasi!icar eh Mesa Geheral.
67. Caso de que en eI momenIo deI reparIo un envo de PubIicorreo no quepa en
eI buzn:
a) Se deja ehcima del casillero domiciliario.
b) Se deja eh el suelo, jusIo debajo del buzh correspohdiehIe.
c) Se ihIehIa la ehIrega eh el propio domicilio del desIihaIario.
d) Se lleva de huevo al cehIro de reparIo, sih dejar "aviso de !legada", ya que se
IraIa de uh ehvio ordihario.
]267
68. 5eaIe qu !raccin debe reempIazar a Ia inIerrogacin ?
1
2
x
1
3
?

2
3
a) 3/4.
b) 3/2.
c) 5/2.
d) 1/4.
69. 5eaIe Ia respuesIa que compIeIe Ia serie IgicamenIe, sin Iener en cuenIa
IeIras dobIes: ACAD - FFGFF - JIKIJ:
a) NMOMN.
b) MONOM.
c) ONPNO.
d) NOMON.
70. u se hace con Ia correspondencia que IIega reenviada pero cuya direccin
es desconocida en desIino?
a) Pasado el plazo de dos meses caducara eh desIiho.
b) Se devolvera a la uhidad de origeh para que caduque eh esIa o!iciha.
c) Si la direccih de la uhidad de origeh ho es legible eh el sello de los sobres
colecIores, se abrirah esIos para ver la direccih de la correspohdehcia que se
ehcuehIre eh el ihIerior y asi ehcamiharla a la uhidad de origeh del reehvio,
para que desde alli se IramiIe su devolucih.
d) Pasado el plazo de cuaIro meses se cohsiderara sobrahIe eh desIiho.
71. La Zona 8 de Ia Organizacin Peri!rica de Correos comprende Ias provincias
de:
a) Sevilla, Crdoba, Cadiz, Huelva y CeuIa.
b) Jah, Almeria, Grahada y Malaga.
c) 1oledo, Ciudad Real, Cuehca, AlbaceIe, Caceres y 8adajoz.
d) Valehcia, CasIellh, AlicahIe y Murcia.
72. u se hace cuando IIega correo reenviado cuya !echa de !inaIizacin deI
servicio ya se ha aIcanzado?
a) Si es uh ehvio de!ihiIivo se reparIira hormalmehIe hasIa quihce dias despus de
alcahzada la !echa de !ihalizacih del servicio.
b) Siempre se reparIira ihdepehdiehIemehIe de cuahdo llegue.
268 ]
c) Si es uh reehvio Iemporal el correo reehviado se ehIregara a su desIihaIario.
d) Si es uh reehvio Iemporal el correo reehviado se devolvera a la Uhidad de Re-
parIo de origeh, para que sea devuelIo a su verdadero origeh ihdividual.
73. CuI es eI IVA que pagan Ios servicios posIaIes?
a) 7%.
b) 15%.
c) 16%.
d) 18%.
74. Uno de Ios siguienIes producIos no se considera "esIndar" segn Ia gua de
producIos de Correos. IndqueIo:
a) CarIa.
b) CarIa urgehIe.
c) CarIa cerIi!icada.
d) NoIi!icacih.
75. 5eaIe Ia caracIersIica correcIa que Iienen que cumpIir Ios envos auIoriza-
dos para eI acondicionamienIo de vaIijas:
a) PresehIarah uh cierre de cremallera, que ho podra precihIarse para !aciliIar la
ihspeccih posIal.
b) Serah de maIerial resisIehIe y llevarah hicamehIe bieh visible el logoIipo de
Correos.
c) Dispohdrah de uha vehIaha de plasIico IrahsparehIe eh el cehIro del ahverso
para la eIiqueIa de origeh y desIiho.
d) 1odas las respuesIas ahIeriores soh !alsas.
76. Los inIenIos de enIrega de una carIa urgenIe cerIi!icada en eI domiciIio deI
desIinaIario son:
a) Eh dias alIerhos.
b) Uho eh el domicilio del desIihaIario y oIro eh la O!iciha.
c) Eh Iodo caso eh dias seguidos.
d) Eh dos reparIos cohsecuIivos.
77. FI servicio de maiIing esIara incIuido en eI grupo de servicios:
a) EsIahdar.
b) 1elegra!ico.
c) Oh lihe.
d) UrgehIe.
78. 5eaIe eI par de paIabras que !aIIan de modo que Ia !rase resuIIe verdadera
y con senIido: ... es a guisanIe como cscara es a ...
a) Verde - huez.
b) Verde - corIeza.
]269
c) Vaiha - huez.
d) Vaiha - crujir.
79. 5eaIe Ia aIIernaIiva correcIa respecIo a Ia:

3
1
8
x
125
64
a) 15 5/8.
b) 2 1/2.
c) 375/512.
d) 5/8.
80. FI sisIema de !ranqueo en desIino permiIe que:
a) El cobro del imporIe del !rahqueo se haga coh caracIer reIardado.
b) El !rahqueo ho sea abohado por el remiIehIe, siho por el desIihaIario, a Iravs
de uh aparIado especial: F.D. previamehIe auIorizado, bieh eh el momehIo de
la ehIrega de los ehvios o bieh, bajo cohIraIo, eh !acIuraciohes mehsuales.
c) Se realice mediahIe cohIraIo de !rahqueo pagado.
d) Se uIilice para su !rahqueo las maquihas de !rahquear de carga Iele!hica, a
Iravs de uh cehIro de procesamiehIo de daIos, mediahIe la uIilizacih de uh
cdigo ihdepehdiehIe por cliehIe y operacih.
81. 5eaIe eI par de paIabras que !aIIan, de modo que Ia !rase resuIIe verdadera
y con senIido: ... es a IIuvia como dique es a ...
a) Agua - salida.
b) Agua - lavado.
c) Nube - salida.
d) Paraguas - ihuhdacih.
82. CuI de Ia !iguras A, , C o D, puede consIruirse exacIamenIe a parIir deI
modeIo que aparece desdobIado a Ia izquierda?
a) A.
b) 8.
270 ]
c) C.
d) D.
83. 1aI y como esIabIece eI egIamenIo de presIacin de Ios servicios posIaIes, se
enIiende por "IransporIe" de Ios envos posIaIes:
a) El cohjuhIo de operaciohes cuyo !ih es la ordehacih de los ehvios posIales,
aIehdiehdo a criIerios de la operaIiva posIal.
b) El cohjuhIo de las operaciohes auxiliares realizadas coh los ehvios posIales des-
Iihados a prepararlas para subsiguiehIes operaciohes posIales.
c) El reparIo de los ehvios eh la direccih posIal eh ellos cohsighada, coh las sal-
vedades que pudierah esIablecerse.
d) El Iraslado por cualquier Iipo de medios de los ehvios posIales hasIa su puhIo
de disIribucih !ihal.
84. De enIre Ios siguienIes servicios, uno de eIIos no se considera un producIo
como IaI:
a) Publicorreo Iempo.
b) Peridicos.
c) CarIa.
d) NoIi!icacih.
85. 5eaIe Ia respuesIa correcIa respecIo a Ia raz cbica de
3
0,000729
a) 0,000243.
b) 0,009.
c) 0,027.
d) 0,09.
86. Fn reIacin con eI PaqueIe PosIaI InIernacionaI Prepagado, seaIe uno de Ios
pases que se encuenIra en Ia zona 3:
a) 8ulgaria.
b) Sehegal.
c) Per.
d) Ecuador.
87. Una vez Iranscurrido eI pIazo en LisIa de un PaqueIe AzuI se procede a:
a) PorIearlos al domicilio del desIihaIario para ihIehIar de huevo su ehIrega.
b) E!ecIuar uh seguhdo aviso para su ehIrega al desIihaIario.
c) Su devolucih a la O!iciha de origeh.
d) E!ecIuar uha llamada Iele!hica al desIihaIario coh el !ih de cohcerIar uha hue-
va !echa y hora de ehIrega.
]271
88. CuI es eI pIazo esIabIecido para Ia enIrega deI paqueIe posIaI nacionaI
nacido en Ia pennsuIa para Canarias?
a) 5 dias habiles.
b) 6 dias haIurales.
c) 8 dias habiles.
d) 10 dias habiles.
89. 5eaIe cuI de Ias siguienIes opciones conIiene mayor nmero de !aIIas de
orIogra!a:
a) Vervosidad, verIice, vesicula, vesIigio, veridico.
b) Vaho, vahido, vajido, valvula, valido.
c) Masilar, hausea, hayade, parbulo, ps.
d) Hgira, pahIeismo, heho, lejahia, laya.
90. Uno de Ios siguienIes requisiIos no deben cumpIirse en Ia normaIizacin de
Ia correspondencia. 5eIeIo:
a) Forma recIahgular.
b) LohgiIud ho ih!erior al ahcho mulIiplicado por -aproximadamehIe 1,4-.
c) Espesor maximo 10 mm.
d) Reservar eh el lado de la direccih, uh espacio recIahgular para el !rahqueo y
los sellos de !echas, de 40 mm de alIura a parIir del borde superior del ehvio y
74 mm de lohgiIud a parIir del borde derecho.
91. CuI es Ia cuarIa parIe de Ia miIad deI 40% de 1600?
a) 800.
b) 80.
c) 400.
d) 40.
92. CompIeIe Ia serie con una de Ias !iguras que Ie proponemos:
...
a) b) c) d)
93. Indique Ia respuesIa correcIa, sobre eI posIaI exprs nacionaI:
a) Puede pesar hasIa uh maximo de 25 kilos.
b) Puede admiIirse bajo la hueva modalidad de sobre prepagado hasIa 1 kg.
272 ]
c) PermiIe la disIribucih de documehIos o mercahcias, pero sih valor comercial.
d) Se !acIura cada 12 meses eh su modalidad de servicio programado.
94. La consisIencia de Ias IarjeIas posIaIes normaIizadas no ser in!erior a:
a) 180 g/m
2
.
b) 160 g/m
2
.
c) 150 g/m
2
.
d) No hay !ijada cohsisIehcia alguha.
95. CuI es eI resuIIado de Ia siguienIe divisin:
0,235/0,000005
a) 47.000.
b) 4.700.
c) 470.
d) 0,470.
96. Fn cuanIo a Ia coIocacin de Ias direcciones en Ia correspondencia normaIi-
zada, Ia direccin deI desIinaIario no puede coIocarse en Ia cara de cierre y
esIar siempre en zona recIanguIar siIuada a una disIancia mnima deI borde
superior deI sobre de:
a) 35 mm.
b) 33 mm.
c) 38 mm.
d) 36 mm.
97. 5eaIe cuI de Ias siguienIes medidas corresponde a Ias IarjeIas posIaIes sin
normaIizar:
a) 14,8 x 10,5 cm.
b) 23,5 x 12 cm.
c) 9 x 14 cm.
d) 15,4 x 10,5 cm.
98. 5i habIamos de un envo con unas dimensiones mximas de L + A + A = 200
cm sin que Ia mayor dimensin sea in!erior a 105 cm, nos esIaremos re!irien-
do a:
a) Uh posIal exprs haciohal.
b) Uh CCRl.
c) Uh paqueIe posIal ihIerhaciohal prepagado.
d) Uh PaqueIe ihIerhaciohal ecohmico.
]273
99. CuI de enIre Ios siguienIes objeIos puede admiIirse como carIa?
a) Uh mahuscriIo.
b) Uh peridico diario.
c) Uhos zapaIos.
100. A Ienor de Io esIabIecido en eI arIcuIo 34 de Ia Ley PosIaI vigenIe, Ios pre-
cios de Ios servicios posIaIes presIados bajo rgimen de obIigaciones de
servicio pbIico debern ser:
a) Asequibles.
b) 1rahparehIes.
c) No discrimihaIorios.
d) Las Ires opciohes ahIeriores soh correcIas.
]275
1. c) 1ele!ax-Iele!ax.
2. b) 10.
3. d) Si, salvo eh el caso de aquellos ehvios coh valor declarado, eh IahIo ho se
!rahquee sobre el propio objeIo.
4. a) La persoha !isica o juridica de quieh procedeh los ehvios posIales.
5. a) SpIima.
6. b) Cuehca.
7. d) Los aparIados IrimesIrales ho admiIeh rehovacih, uha vez cumplido el plazo,
se dah de baja auIomaIicamehIe.
8. d) Las palabras "Par avih" irah eh uha eIiqueIa de color azul del lado del sobres-
criIo, eh lo posible eh el ahgulo superior izquierdo.
9. b) Peridico.
10. b) (2 x 10
2
)
2
.
11. c) JuhIo a la maquiha de buzh.
12. b) A Iravs del paqueIe ihIerhaciohal ecohmico se presIa el SPU ihIerhaciohal
eh paqueIeria.
13. c) CN06.
276 ]
14. a) A.
15. a) La clasi!icacih de los ehvios por secciohes.
16. c) 4,50 euros.
17. a) Si, siempre que ho medie oposicih expresa de los desIihaIarios.
18. c) Es uh buzh de color verde colocado esIraIgicamehIe a lo largo del recorrido
19. a) Raso.
20. d) El IrahsporIe eh el circuiIo haciohal se hace a Iravs de la Red Europea EPG y
21. c) 1ag.
22. a) DepsiIo eh buzh.
23. c) Direccih ihsu!iciehIe o ihexacIa.
24. a) MERCURlO.
25. c) c.
26. c) 500 ejemplares por remesa.
27. c) Las carIas cerIi!icadas se cursah a la hueva direccih siempre ihdividualmehIe.
28. c) Se cursara juhIo coh el resIo de correspohdehcia regisIrada segh desIiho,
precihIahdo la bahdeja.
29. a) Previo aboho de la cahIidad que !igura eh el impreso mulIihoja M11-R.
30. c) Le avisa mediahIe uh Aviso de Llegada (M-4) eh el buzh.
31. d) Nihguho de ellos.
32. a) 7 dias haIurales.
33. b) PaqueIe lhIerhaciohal PrioriIario.
34. a) 2 kilogramos.
35. b) 15 dias haIurales.
]277
36. c) Aviso de recibo, Reembolso y seguro.
37. b) El correo coh origeh o desIiho eh oIro EsIado miembro o uh pais Iercero.
38. c) Expedicih por Ilex de Ielegrama haciohal.
39. a) Recogida a domicilio coh cohIraIo.
40. b) Uho Iiehe casilla para rellehar uh solo ihIehIo de ehIrega domiciliaria y el oIro
Iiehe dos ihIehIos de ehIrega.
41. c) 7 dias Iras el Iercer ihIehIo !allido de ehIrega.
42. b) Eh las uhidades de admisih de los mismos.
43. c) Si uh remiIehIe ehvia varios EMS al exIrahjero dirigidos a uh mismo desIihaIa-
rio, solo debe presehIar uh DUA.
44. a) 4 meses para carIa cerIi!icada urgehIe haciohal.
45. d) Guerra - AIeo.
46. c) Ambiguo, aecih, haceche, abyecIo.
47. c) Debera acudir a uha O!iciha PosIal y presehIar eh Admisih los ehvios, coh los
cdigos de barras pegados o impresos eh los sobres, acompahados de dos
copias impresas de la relacih de ehvios.
48.

+1
+2
+3
2

b)
49. a) La Ley 43/2010, de 30 de diciembre.
50. b) 23,44 euros.
51. d) SGlE.
278 ]
52. c) Aviso de servicio.
53. d) 30 + imporIe de la imposicih.
54. a) El precio de esIe producIo ihcluye la 2. ehIrega, que ademas podra ser coh-
cerIada coh el desIihaIario.
55. d) PaqueIe PosIal Prepagado lhIerhaciohal hasIa 5 kg o 950 x 750 mm (eh !orma
de bolsa).
56. b) b.
57. b) 1ragedia.
58. c) El seguro se aplicara a uh valor maximo de 3000 , previo pago del 1% de la
cahIidad declarada, coh uh mihimo de 1,67 por ehvio.
59. b) 1/5.
60. a) Gorrih - masIih.
61. c) Eh las CarIerias de Correos.
62. c) NoIi!icacih
63. a) Eh el domicilio del desIihaIario.
64. b) El cohIehido ih!ormaIivo ho puede ser ih!erior a 6/9 del IoIal de la publicacih,
es decir, la publicidad ho puede exceder los 4/12 del cohIehido de la misma, hi
que uh mismo ahuhciahIe ocupe mas del 20%.
65. d) Siempre y cuahdo se remiIa como PaqueIe PosIal, sih hecesidad de !ormalizar
cohIraIo, como PaqueIe Azul o carIa cerIi!icada.
66. c) Preliquidar eh Hoja de EhIrega.
67. c) Se ihIehIa la ehIrega eh el propio domicilio del desIihaIario.
68. d) 1/4.
69. d) NOMON.
70. c) Si la direccih de la uhidad de origeh ho es legible eh el sello de los sobres
colecIores, se abrirah esIos para ver la direccih de la correspohdehcia que se
ehcuehIre eh el ihIerior y asi ehcamiharla a la uhidad de origeh del reehvio,
para que desde alli se IramiIe su devolucih.
]279
71. b) Jah, Almeria, Grahada y Malaga.
72. a) Si es uh ehvio de!ihiIivo se reparIira hormalmehIe hasIa quihce dias despus
de alcahzada la !echa de !ihalizacih del servicio.
73. d) 18%.
74. b) CarIa urgehIe.
75. c) Dispohdrah de uha vehIaha de plasIico IrahsparehIe eh el cehIro del ahverso
para la eIiqueIa de origeh y desIiho.
76. d) Eh dos reparIos cohsecuIivos.
77. c) Oh lihe.
78. c) Vaiha - huez.
79. d) 5/8.
80. b) El !rahqueo ho sea abohado por el remiIehIe, siho por el desIihaIario, a Iravs
de uh aparIado especial: F.D. previamehIe auIorizado, bieh eh el momehIo de
la ehIrega de los ehvios o bieh, bajo cohIraIo, eh !acIuraciohes mehsuales.
81. d) Paraguas - ihuhdacih.
82. d) D.
83. d) El Iraslado por cualquier Iipo de medios de los ehvios posIales hasIa su puhIo
de disIribucih !ihal.
84. a) Publicorreo Iempo.
85. d) 0,09.
86. c) Per.
87. c) Su devolucih a la O!iciha de origeh.
88. c) 8 dias habiles.
89. c) Masilar, hausea, hayade, parbulo, ps.
90. c) Espesor maximo 10 mm.
91. b) 80.
280 ]
92. c) La frama va modificando hacia la izquiorda la posicin quo ocupa don-
fro do la figura cada dos olomonfos. La frama va alfornndoso onfro vorfical y
horizonfal.
93. b) Puede admiIirse bajo la hueva modalidad de sobre prepagado hasIa 1 kg.
94. a) 180 g/m
2
.
95. a) 47.000.
96. c) 38 mm.
97. a) 14,8 x 10,5 cm.
98. d) Uh PaqueIe ihIerhaciohal ecohmico.
100. d) Las Ires opciohes ahIeriores soh correcIas.

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