INSTITUTO TECNOLGICO DEL ESTADO DE QUERETARO

Arquitectura de computadoras

Profesor: Jos Isidoro Medina Snchez Alumno: Miguel Angel Vega Herrera Fecha de entrega: lunes 11 de noviembre del 2012 Numero control: 11141360

Ambientes de servicio
La tecnologa en general ha sido la causa principal y la accin ms directa para la transformacin del trabajo de las organizaciones en la posguerra del siglo XX. Tanto los bienes de capital duros (computadores, telfonos, videos, grabadoras, etc.), como los programas y sistemas de informacin y comunicacin en general, han incrementado enormemente la productividad y eficiencia de las organizaciones. Tenemos como ejemplos los siguientes: bases de datos en redes de todo orden y topologa, sistemas de reservaciones en aerolneas, sistemas de contabilidad y nminas, archivos clnicos en centros de salud, sistemas de conmutacin electrnica y un sinnmero de otras aplicaciones a procesos administrativos. Esta inversin en recursos humanos y materiales que han efectuado las organizaciones en la segunda mitad del siglo XX, ofrece muchas soluciones y a la vez problemas de toda ndole. Tres modalidades son reconocibles en el trabajo de los sistemas de informacin, las que son: uso de procesos aritmticos, ejecucin de funciones lgicas y, por ltimo, implementacin de operaciones de entrada/salida. Las operaciones aritmticas comprenden el procesamiento de datos por medio de cmputos elementales: adicin y sustraccin, multiplicacin y divisin, tal como en el caso de un control de inventaras, sistemas de nmina de pagos, en los que se introduce un estndar de datos y sale un cheque. INDUSTRIA La industria es el conjunto de procesos y actividades que tienen como finalidad transformar las materias primas en productos elaborados, de forma masiva. Existen diferentes tipos de industrias, segn sean los productos que fabrican. Desde los comienzos de la revolucin industrias hasta nuestros das, un principio de reorganizacin del trabajo se ha conservado inalterable, como artculo de fe: la divisin del trabajo. Ya Adam Smith sealo, cuando J.Watt perfeccionaba la mquina de vapor que la generacin de riqueza se acrecienta con la divisin del trabajo. Aproximadamente un siglo despus F.W.Taylor iniciaba con sus trabajos sobre la revolucin de la productividad laboral. Esta propuesta metdica de Taylor consista en analizar y dividir las tareas en una serie de movimientos simples y repetitivos cada uno de los cuales deba ejecutarse en forma precisa, sin tiempos muertos y con las herramientas adecuadas. Las divisiones del trabajo y la metodologa tayloriana aplicadas por una industria que se mecanizaba en forma creciente y estandarizaba sus herramientas y productos, condujeron inexorablemente a la especializacin, la fabricacin en serie, la lnea de montaje y la produccin masiva. El crecimiento econmico basado en la mecanizacin y la productividad laboral fue evidente mientras los trabajadores manuales de las industrias manufactureras, la minera, los transportes y la agricultura constituyan la fuerza laboral mayoritaria. Pero a partir de 1980, aproximadamente, mas de2/3 de la poblacin activa est integrado por trabajadores no manuales, en administracin y los servicios. Las computadoras de altsimas prestaciones asociadas a un vasto arsenal de software utilitario y costos que se han derrumbado, aumentan en forma sustancial la productividad del trabajo, ignorando en buena medida la divisin del trabajo y el Taylorismo. Algunas empresas redisearon en forma drstica algunas de sus procesos internos dejando de lado aquellos principios y utilizando en plenitud las posibilidades inherentes a las computadoras y a las comunicaciones modernas. Los resultados fueron espectaculares en materia de acortamiento de los tiempos de ejecucin de los procesos, de reduccin de personal y de calidad del trabajo

Sistemas de Informacin
Un sistema de informacin (SI) es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administracin de datos e informacin, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos elementos formarn parte de alguna de las siguientes categoras:

personas datos actividades o tcnicas de trabajo Recursos materiales en general (generalmente recursos informticos y de comunicacin, aunque no necesariamente).

Todos estos elementos interactan para procesar los datos (incluidos los procesos manuales y automticos) y dan lugar a informacin ms elaborada, que se distribuye de la manera ms adecuada posible en una determinada organizacin, en funcin de sus objetivos.

El trmino sistemas de informacin hace referencia a un concepto genrico que tiene diferentes significados segn el campo del conocimiento al que se aplique dicho concepto, a continuacin se enumeran algunos de dichos campos y el sentido concreto que un Sistema de Informacin tiene en ese campo:

En informtica, un sistema de informacin es cualquier sistema computacional que se utilice para obtener, almacenar, manipular, administrar, controlar, procesar, transmitir o recibir datos, para satisfacer una necesidad de informacin.

En teora de sistemas, un sistema de informacin es un sistema, automatizado o manual, que abarca personas, mquinas, y/o mtodos organizados de recoleccin de datos, procesamiento, transmisin y diseminacin de datos que representa informacin para el usuario.

En seguridad computacional, un sistema de informacin est descrito por tres componentes:1

Estructura:
Repositorios, que almacenan los datos permanente o temporalmente, tales como "buffers", 2 RAM, discos duros, cach, etc. Interfaces, que permiten el intercambio de informacin con el mundo no digital, tales como teclados, altavoces, monitores, escneres, impresoras, etc. Canales, que conectan los repositorios entre s, tales como "buses", cables, enlaces inalmbricos, etc. Una red de trabajo es un conjunto de canales fsicos y lgicos.

Comportamiento:

Servicios, los cuales proveen algn valor a los usuarios o a otros servicios mediante el intercambio de mensajes.

Mensajes, que acarrean un contenido o significado hacia los usuarios internos o servicios.

Ciclo de vida de un SI:

Existen pautas bsicas para el desarrollo de un SI para una organizacin:

Conocimiento de la Organizacin: analizar y conocer todos los sistemas que forman parte de la organizacin, as como los futuros usuarios del SI. En las empresas (fin de lucro presente), se analiza el proceso de negocio y los procesos transaccionales a los que dar soporte el SI. Identificacin de problemas y oportunidades: el segundo paso es relevar las situaciones que tiene la organizacin y de las cuales se puede sacar una ventaja competitiva(Por ejemplo: una empresa con un personal capacitado en manejo informtico reduce el costo de capacitacin de los usuarios), as como las situaciones desventajosas o limitaciones que hay que sortear o que tomar en cuenta(Por ejemplo: el edificio de una empresa que cuenta con un espacio muy reducido y no permitir instalar ms de dos computadoras). Determinar las necesidades: este proceso tambin se denomina licitacin de requerimientos. En el mismo, se procede identificar a travs de algn mtodo de recoleccin de informacin (el que ms se ajuste a cada caso) la informacin relevante para el SI que se propondr. Diagnstico: En este paso se elabora un informe resaltando los aspectos positivos y negativos de la organizacin. Este informe formar parte de la propuesta del SI y, tambin, ser tomado en cuenta a la hora del diseo. Propuesta: contando ya con toda la informacin necesaria acerca de la organizacin es posible elaborar una propuesta formal dirigida hacia la organizacin donde se detalle el presupuesto, relacin costobeneficio, presentacin del proyecto de desarrollo del SI.

Diseo del sistema: Una vez aprobado el proyecto, se comienza con la elaboracin del diseo lgico del SI; la misma incluye el diseo del flujo de la informacin dentro del sistema, los procesos que se realizarn dentro del sistema, etc. En este paso es importante seleccionar la plataforma donde se apoyar el SI y el lenguaje de programacin a utilizar. Codificacin: con el algoritmo ya diseado, se procede a su rescritura en un lenguaje de programacin establecido (programacin), es decir, en cdigos que la mquina pueda interpretar y ejecutar. Implementacin: Este paso consta de todas las actividades requeridas para la instalacin de los equipos informticos, redes y la instalacin del programa generado en el paso anterior. Mantenimiento: proceso de retroalimentacin, a travs del cual se puede solicitar la correccin, el mejoramiento o la adaptacin del SI ya creado a otro entorno. Este paso incluye el soporte tcnico acordado anteriormente.

Tipos de Sistema de informacin:

Debido a que el principal uso que se da a los SI es el de optimizar el desarrollo de las actividades de una organizacin con el fin de ser ms productivos y obtener ventajas competitivas, en primer trmino, se puede clasificar a los sistemas de informacin en:

Sistemas Competitivos Sistemas Cooperativos Sistemas que modifican el estilo de operacin del negocio

Los sistemas de informacin tratan el desarrollo, uso y administracin de la infraestructura de la tecnologa de la informacin en una organizacin. En la era post-industrial, la era de la informacin, el enfoque de las compaas ha cambiado de la orientacin hacia el producto a la orientacin hacia el conocimiento, en este sentido el mercado compite hoy en da en trminos del proceso y la innovacin, en lugar del producto. El nfasis ha cambiado de la calidad y cantidad de produccin hacia el proceso de produccin en s mismo, y los servicios que acompaan este proceso. El mayor de los activos de una compaa hoy en da es su informacin, representada en su personal, experiencia, conocimiento, innovaciones (patentes, derechos de autor, secreto comercial). Para poder competir, las organizaciones deben poseer una fuerte infraestructura de informacin, en cuyo corazn se sita la infraestructura de la tecnologa de informacin. De tal manera que el sistema de informacin se centre en estudiar las formas para mejorar el uso de la tecnologa que soporta el flujo de informacin dentro de la organizacin. un sistema de informacin debe brindar la totalidad de los elementos que conforman los datos, en una estructura robusta, flexible ante los futuros cambios y homognea. COMERCIO ELECTRONICO

El desarrollo de estas tecnologas y de las telecomunicaciones ha hecho que los intercambios de datos crezcan a niveles extraordinarios, simplificndose cada vez mas y creando nuevas formas de comercio, y en este marco se desarrolla el Comercio Electrnico. Comercio Electrnico: Se considera Comercio Electrnico al conjunto de aquellas transacciones comerciales y financieras realizadas a travs del procesamiento y la transmisin de informacin, incluyendo texto, sonido e imagen.

TIPOS DE TRANSACCIONES DE COMERCIO ELECTRONICO

Business to business (entre empresas): Las empresas pueden intervenir como compradoras o vendedoras, o como proveedoras de herramientas o servicios de soporte para el comercio electrnico, instituciones financieras, proveedores de servicios de Internet, etc.Business to consumers (Entre empresa y consumidor): Las empresas venden sus productos y prestan sus servicios a travs de un sitio Web a clientes que los utilizarn para uso particular. Consumers to consumers (Entre consumidor y consumidor): Es factible que los consumidores realicen operaciones entre s, tal es el caso de los remates en lnea. Consumers to administrations (Entre consumidor y administracin): Los ciudadanos pueden interactuar con las Administraciones Tributarias a efectos de realizar la presentacin de las declaraciones juradas y/o el pago de los tributos, obtener asistencia informativa y otros servicios.Business to administrations (Entre empresa y administracin): Las administraciones pblicas actan como agentes reguladores y promotores del comercio electrnico y como usuarias del mismo.

VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRNICO

Para las Empresas: Desaparecen los lmites geogrficos y de tiempo. Disponibilidad las 24 horas del da, 7 das a la semana, todo el ao. Reduccin considerable de inventarios. Agilizar las operaciones del negocio. Menos inversin en los presupuestos publicitarios. Reduccin de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparacin con otros medios de promocin, lo cual implica mayor competitividad. Globalizacin y acceso a mercados potenciales de millones de clientes. Para los clientes: Un medio que da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades. Rapidez al realizar los pedidos. Servicio pre y post-venta on-line. Reduccin de la cadena de distribucin, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio. Mayor interactividad y personalizacin de la demanda.

Informacin inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la informacin en el momento que as lo requiera. Permite el acceso a ms informacin.

DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRNICO

Desconocimiento de la empresa: No conocer la empresa que vende es un riesgo del comercio electrnico, ya que sta puede estar en otro pas o en el mismo, pero en muchos casos las empresas o personasempresa que ofrecen sus productos o servicios por Internet ni siquiera estn constituidas legalmente en su pas y no se trata ms que de gente que est probando suerte en Internet. Forma de Pago: Aunque ha avanzado mucho el comercio electrnico, todava no hay una transmisin de datos segura el 100%. Y esto es un problema pues nadie quiere dar sus datos de la Tarjeta de Crdito por Internet. Poder volver (post y pre-venta): Con todo ello podemos reclamar en caso de ser necesario o pedir un servicio post-venta. Al conocerlo sabemos donde poder ir. El cliente espera recibir una atencin pre-venta o post-venta.

FACTORES A CONSIDERAR EN COMERCIO ELECTRNICO

Existen muchos aspectos abiertos en torno al comercio electrnico; entre ellos podemos destacar, la validez de la firma electrnica, la legalidad de un contrato electrnico, las violaciones de marcas y derechos de autor, prdida de derechos sobre las marcas, prdida de derechos sobre secretos comerciales y responsabilidades. Por esto existen leyes aplicables para el comercio electrnico y lo anterior mencionado.

Ambiente de negocios
El ranking sobre las facilidades que conceden los pases para hacer negocios, elaborado anualmente por el Banco Mundial (BM), nos presenta un panorama digno de un anlisis para comprender algunos aspectos fundamentales de la economa: mientras Singapur, Hong Kong y Nueva Zelanda ocupan los primeros lugares como pases en los que se puede hacer negocios debido a las facilidades normativas que tienen-, los latinoamericanos nos encontramos lejos. Como ya es casi una costumbre, el mejor posicionado es Chile en el lugar 39, seguido de Per (41), Colombia (42) y Mxico (53). En tanto, Paraguay se encuentra en el lejano puesto 102, de un total de 183 economas estudiadas. En un mundo de una configuracin cambiante, en donde los capitales son voltiles y la inestabilidad y el corto plazo forman parte de la coyuntura econmica, lograr un clima apropiado para la generacin de negocios y la atraccin de inversiones es un desafo constante y una necesidad imperiosa. Cuando somos poco atractivos, cuando complicamos los negocios al imponer interminables trmites o cuando la informalidad y la corrupcin terminan por generar la percepcin de que un pas es poco confiable, no slo perdemos aquello que puede venir de fuera sino que invitamos a que las inversiones locales miren hacia otros rumbos en los que haya ms facilidades y ms certezas. No es coincidencia que los pases mejor posicionados sean los mismos que han comprendido que la competitividad es un factor clave para el progreso, y que para hacer un pas competitivo se necesita invertir en la gente y lograr generaciones de profesionales que comprendan los requerimientos de mercados

exigentes, de alta competencia y de una innovacin permanente. En Amrica Latina an no hemos podido corregir nuestra informalidad, por lo que no es raro que nuestras regulaciones hayan sido rebasadas y hoy aparezcan como obsoletas frente a un mercado que requiere agilidad, facilidades, y las menores complicaciones posibles a la hora de proyectar un negocio. Al mirar los resultados extraordinarios que ha logrado Singapur que hace poco ms de 40 aos era ms pobre que Hait y hoy ha derrotado a la pobreza y es un pas rico- no podemos dejar de valorar el cimiento sobre el que se construy la nueva nacin: la educacin de su gente. Y con la visin de personas preparadas, se logr una arquitectura de sociedad en donde se produce con ms calidad, se respetan las normas y se busca facilitar cualquier actividad productiva que sea beneficiosa para todos. Basta con preguntarse cmo una isla tan pequea (692 Km2) puede tener un puerto en el que se mueven aproximadamente 180 mil contenedores por semana. El secreto: corrupcin cero, seguridad en el manejo de las mercaderas y cumplimiento efectivo en horarios y entregas. Esto es saber cmo organizar un buen ambiente de negocios. En cambio, las antpodas de un buen ambiente de negocios se encuentran en pases informales, poco serios y en donde todo se relativiza. Sin comprender la importancia de una buena regulacin, las normas se convierten en instrumentos manipulables que buscan beneficiar a unos pocos a costa de todos. Esto ocurre cuando se invoca un reglamento para entorpecer, amedrentar y, finalmente, lograr una coima, un arreglo o algn sistema ilegal de obtencin de dinero a costa del que quiere invertir. Cuando un pas tiene un sistema educativo deficiente y no puede planificar un proyecto econmico conjunto, el resultado es un cambalache en el que la informalidad, la corrupcin y la falta de visin terminan por generar un ambiente de negocios poco confiable. Y en este contexto, es muy difcil lograr una construccin slida, pues los elementos del conjunto son endebles, individualistas y hasta contrarios. Por ello, no es raro que se invierta mucho en la promocin de las ventajas de un pas, en campaas de incentivos fiscales, de ventajas comparativas y que se trabaje mucho en atraer inversiones, para que finalmente la radicacin de una empresa se trunque cuando un funcionario pide una coima para proveer energa elctrica o cuando alguien cambia las reglas de juego en forma inoportuna. Algo que debemos hacernos reflexionar es cmo podemos construir un pas con mejores oportunidades de negocios, con facilidades para las inversiones y, sobre todo, con una economa competitiva. Y no lo lograremos si mantenemos esquemas de regulacin obsoletos administrados por funcionarios sin preparacin y propensos a hacer dinero fcil a costa de torcer las reglas.