Caso McDonalds A lo largo del ciclo de vida de un producto se utilizan tres tipos de publicidad: informativa, persuasiva y recordatoria; sta

ltima nos permite ejecutar acciones tan disparatadas como sta de McDonalds. Cuando nuestro producto entra al mercado, muchas veces tenemos que explicar qu es, para qu sirve, cmo se adquiere, etc. Este tipo de publicidad es informativa o de introduccin. Posteriormente, una vez que hemos ascendido en la curva del ciclo de vida del producto y por tanto, el mercado ya sabe de qu le hablamos, habr que hacer publicidad persuasiva, y aqu s, hay que arrebatarse los clientes a dentelladas. En este caso, el uso de la retrica es muy intenso. Finalmente, cuando el producto y el mercado estn maduros y entramos en una fase de estabilizacin, es comn la publicidad de recordacin, aquella que dice Hey, recurdame, soy tu marca! o Ya me conoces, No quisieras en este momento uno de mis productos? Este ltimo caso es el que vemos aqu, un fantstico ambient marketing para simplemente recordarle a los transentes que McDonalds est sirviendo caf. Una ejecucin imponente e innovadora creatividad pura. Responda: El caso le presenta los ejemplos sobre publicidad que utiliza McDonaldss en diferentes momentos del ciclo de vida del producto. 1. Analice a qu momento del ciclo de vida pertenecen los tres tipos de publicidad de los cules se habla en el caso y por qu. 2. Ahora, genere un caso similar pero enfocado en el precio y en la competencia.

Caso McDonalds A lo largo del ciclo de vida de un producto se utilizan tres tipos de publicidad: informativa, persuasiva y recordatoria; sta ltima nos permite ejecutar acciones tan disparatadas como sta de McDonalds. Cuando nuestro producto entra al mercado, muchas veces tenemos que explicar qu es, para qu sirve, cmo se adquiere, etc. Este tipo de publicidad es informativa o de introduccin. Posteriormente, una vez que hemos ascendido en la curva del ciclo de vida del producto y por tanto, el mercado ya sabe de qu le hablamos, habr que hacer publicidad persuasiva, y aqu s, hay que arrebatarse los clientes a dentelladas. En este caso, el uso de la retrica es muy intenso. Finalmente, cuando el producto y el mercado estn maduros y entramos en una fase de estabilizacin, es comn la publicidad de recordacin, aquella que dice Hey, recurdame, soy tu marca! o Ya me conoces, No quisieras en este momento uno de mis productos? Este ltimo caso es el que vemos aqu, un fantstico ambient marketing para simplemente recordarle a los transentes que McDonalds est sirviendo caf. Una ejecucin imponente e innovadora creatividad pura. Responda: El caso le presenta los ejemplos sobre publicidad que utiliza McDonaldss en diferentes momentos del ciclo de vida del producto. 1. Analice a qu momento del ciclo de vida pertenecen los tres tipos de publicidad de los cules se habla en el caso y por qu. 2. Ahora, genere un caso similar pero enfocado en la distribucin y el producto.

Caso McDonalds A lo largo del ciclo de vida de un producto se utilizan tres tipos de publicidad: informativa, persuasiva y recordatoria; sta ltima nos permite ejecutar acciones tan disparatadas como sta de McDonalds. Cuando nuestro producto entra al mercado, muchas veces tenemos que explicar qu es, para qu sirve, cmo se adquiere, etc. Este tipo de publicidad es informativa o de introduccin. Posteriormente, una vez que hemos ascendido en la curva del ciclo de vida del producto y por tanto, el mercado ya sabe de qu le hablamos, habr que hacer publicidad persuasiva, y aqu s, hay que arrebatarse los clientes a dentelladas. En este caso, el uso de la retrica es muy intenso. Finalmente, cuando el producto y el mercado estn maduros y entramos en una fase de estabilizacin, es comn la publicidad de recordacin, aquella que dice Hey, recurdame, soy tu marca! o Ya me conoces, No quisieras en este momento uno de mis productos? Este ltimo caso es el que vemos aqu, un fantstico ambient marketing para simplemente recordarle a los transentes que McDonalds est sirviendo caf. Una ejecucin imponente e innovadora creatividad pura. Responda: El caso le presenta los ejemplos sobre publicidad que utiliza McDonaldss en diferentes momentos del ciclo de vida del producto. 1. Analice a qu momento del ciclo de vida pertenecen los tres tipos de publicidad de los cules se habla en el caso y por qu. 2. Ahora, genere un caso similar pero enfocado en los clientes y en las ventas.

Colgate Para el siguiente caso ordene los prrafos y utilcelo para completar el cuadro de respuestas. Aunque en este momento hay gran variedad de productos de este tipo en el mercado que ofrecen lo mismo a mejores precios, es ms en este ao (2007) se ha visto un incremento de esto, las ventas de la crema dental Colgate no se han visto tan afectadas como podra ser ya que la mayora de las personas prefieren comprar un producto de una marca reconocida y con trayectoria aunque sea un poco ms costoso. En la etapa de madurez las ventas se estabilizan o crecen con moderacin. Una parte importante de las ventas son ventas de reposicin. En esta fase, la produccin adquiere un mayor grado de estandarizacin y existe un mayor enfoque en la reduccin de costes de produccin. La innovacin tcnica puede tener importancia para atraer a los consumidores que estn dispuestos a pagar mayor precio. En la etapa de madurez adquiere importancia definitivamente la imagen del producto y la diferenciacin respecto a los competidores. El lanzamiento de la crema dental Colgate fue en el ao de 1896, esta crema dental fue la primera en ser envasada en tubos similares a los que se usan actualmente y fue puesta en el mercado por Colgate, aunque ya se haban lanzado productos de caractersticas similares tuvo gran acogida desde el principio. En esta etapa, las ventas crecen muy rpidamente. Este crecimiento de las ventas atrae nuevos competidores. En la etapa inicial del ciclo de vida de un producto, este puede ser desconocido para los posibles consumidores tanto en sus caractersticas, su forma de uso y sus utilidades o tambin puede ser una versin mejorada de un producto ya existente. En este periodo se produce una disminucin drstica de las ventas. Muchas veces el declive se produce por la aparicin de una nueva tecnologa o producto que realiza las mismas funciones mejor o a menor coste. Entre 1932 y 1939 tuvo lugar un gran avance de la crema dental Colgate al lanzarse nuevos versiones y mejoras de este producto que incluan innovadoras presentaciones, sabores e ingredientes diferentes que ofrecan a los consumidores algo nuevo y diferente a lo que presentaba la competencia, adems durante esos aos fue considerable el incremento de la demanda de dicho producto. En 1980 la diversificacin continu se lanzan diversos presentaciones de cremas dentales al mercado como: Colgate gel, Colgate Antisarro y Colgate MFP; desde ese ao (1980) para ac, han salido varias presentaciones de esta crema, buscando siempre ser innovadores pero teniendo en cuenta al mximo al pblico consumidor. En este periodo se produce una disminucin drstica de las ventas. Muchas veces el declive se produce por la aparicin de una nueva tecnologa o producto que realiza las mismas funciones mejor o a menor coste. En el ao de 1925, el crecimiento en la popularidad y las ventas de la crema dental Colgate fue tan grande y notorio hizo esta compaa traspasara las fronteras y empezara a comercializar sus productos en Mxico en este mismo ao. Fue tanto el auge de esta crema dental y de los productos de otra compaa, Palmolive, que decidieron fusionar sus empresas y crear tres aos ms tarde, Colgate-Palmolive Company.

CUADRO 2: CARACTERSTICAS DE LAS FASES DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO ASPECTO INTRODUCCIN CRECIMIENTO MADUREZSATURACIN 2? DECLIVE

Crecimiento del mercado Cambio en el crecimiento Nmero de segmentos Cambios tecnolgicos en el diseo del producto Ventas Costes de produccin

1?

Alto

Negativo

Pequeo

3?

Pequeo-nulo

Decrece con rapidez

4? Muy grandes

Algunos Grandes

5? 6?

Pocos Ligeros

Bajas Altos

Rpido crecimiento 8?

7? Alcanzan su nivel ms bajo Mercado masivo

Disminuyen Se elevan

Clientes

Innovadores (escasos)

9?

ltima mayora Rezagados 11?

Competencia

10?

Entrada de competidores que imitan el producto, lo mejoran o reducen precios. Oligopolio

La competencia se estabiliza. Cuotas de mercado estables. Competencia monopolstica / aumenta la competencia 13?

Informacin fundamental

12?

Atencin a la posicin de la marca. Bsqueda de nuevas oportunidades de segmentacin 14?

Identificacin del momento en que el producto deber ser abandonado

I+D

Correcciones tcnicas

Desarrollar pequeas variantes. Reducir costes.

15?

Fuente: Adaptado de Cruz Roche, I. (1990): Fundamentos de Marketing, Ariel Economa, p. 185 y Santesmases, M (1996): Marketing. Conceptos y Estrategias, Pirmide, p. 438.