Trabajar desde casa es trabajar ms

La productividad y el ahorro impulsan el empleo a distancia El estancamiento profesional y la soledad, los mayores riesgos

Mara R. Sahuquillo / Cristina Delgado 13 NOV 2012 - 19:11 CET86

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Pilar Garca va a la sede de su empresa, ASP Gems, dos das a la semana. El resto del tiempo trabaja desde casa. / Cristobal Manuel Recomendar en Facebook2.563 Twittear870 Enviar a LinkedIn301 Enviar a TuentiEnviar a MenameEnviar a Eskup EnviarGuardarImprimir Para reducir costes de oficina y energa, para ayudar a los trabajadores a conciliar; tambin para mejorar la productividad y retener talentos. Cada vez son ms las empresas que apuestan por el teletrabajo. La frmula de enviar o permitir al empleado a hacer sus labores (o parte de ellas) desde fuera de la oficina gana terreno en Espaa impulsada por Internet y las tecnologas de la comunicacin. El 21,8% de las empresas ya tiene programas de trabajo a distancia, segn datos del INE. Desde grandes compaas como Indra, Kelloggs o BBVA a pequeas empresas que acaban de arrancar. Este sistema, adems de reportar beneficios econmicos ahorro de costes y subvenciones, puede aumentar la productividad. Y es que trabajar a distancia para muchos supone, segn los expertos, trabajar ms. Aunque tiene sus ventajas, no todo el mundo est preparado para ejercer desde su casa sin caer en la obsesin o el aislamiento. Adems, la normativa que debera amparar a estos trabajadores todava tiene algunas lagunas. Teletrabajar no es trabajar desde casa. Es trabajar a distancia. En el jardn, en el saln o en un tren. Es una de las cosas que aclara la reforma laboral, que ha regulado, por primera vez, el teletrabajo. Aunque ha habido avances, siguen sin estar del todo claras las reglas de juego. Pero al menos, la nueva norma, establece que debe existir un contrato escrito sobre este rgimen, que los empleados que trabajen a distancia tienen derecho a cobrar lo mismo que sus compaeros presenciales o que su empresa les debe garantizar medios, formacin y posibilidad de ascender.

El potencial del teletrabajo sigue desaprovechado, segn los sindicatos

Los empleados que desarrollaban su labor sin estar entre las cuatro paredes de la empresa estaban regulados por unas escuetas reglas de hace dcadas que se crearon pensando en las mujeres que tejan o cosan pantalones en su hogar. Hablaba de trabajo en casa. Ahora por fin es trabajo a distancia, apunta Josep Ginesta, director de la Oficina de Trabajo de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), destinada a ofrecer orientacin laboral a empresas y estudiantes. Este experto apunta que todava queda pendiente un desarrollo ms profundo de la reglamentacin, pero agradece que al menos se hayan sentado algunas bases que puedan ayudar a eliminar alguno de los estigmas que acompaan al teletrabajo. Segn la reforma laboral, el empresario deber establecer los medios necesarios y la formacin profesional continua, a fin de favorecer su promocin profesional. Segn Ginesta, este es precisamente uno de los principales problemas del trabajo a distancia: el estancamiento profesional. Asegura que hay cifras que indican que el 20% de los teletrabajadores no vuelven nunca a ser promocionados. Y la mayora de teletrabajadores son mujeres. Lo que significa que si se extendiera la prctica sin paliar esto, el teletrabajo podra ser una condena, no un beneficio, advierte. Otros riesgos quedan, sin embargo, todava en el aire. Por ejemplo, los relacionados con las enfermedades laborales. Si una persona que est en casa trabajando tiene un accidente domstico, la baja ser laboral o no? Las mutuas, por sistema, no aceptan las dolencias que se producen en el hogar, y el trabajador tiene que

reclamarlo, dice Ginesta. Para los sindicatos, el potencial del teletrabajo sigue desaprovechado. La presencia en las compaas de empleados a distancia va en aumento, aunque las estadsticas que lo miden son recientes, por lo que la comparacin no puede hacerse con mucha perspectiva. Segn el INE, actualmente el 21,8% de las compaas tienen personal que realiza al menos media jornada a la semana fuera de la sede de la empresa a travs de herramientas telemticas. Un ao antes era el 21,6%. En 2009 era el 16%. Esta prctica es mayor en las grandes compaas (de ms de 250 empleados), donde llega casi al 60%, mientras que en las de menos de 10 empleados solo alcanza al 18%. Los defensores del teletrabajo, aunque reconocen que existen algunos riesgos, aseguran que tiene innumerables ventajas. En especial, econmicas. Un estudio de la Red de Investigacin para el Teletrabajo de Canad y el Centro para el Desarrollo Econmico de Calgary donde se intenta impulsar esta frmula seala que dos das de teletrabajo a la semana pueden suponer un ahorro para las empresas, los empleados y el Estado de unos 35.000 millones de euros al ao en ese pas. La disminucin del movimiento de personal y el aumento de la productividad ayudan a las empresas a economizar. Adems, el teletrabajo reduce el desgaste de los empleados y el absentismo, explica Robyn Bews, responsable del estudio, que incide en que la medida evita gastos tambin a los asalariados, como el de desplazamiento, lo que ayuda a reducir los gases de efecto invernadero.

Un 60% de grandes empresas y solo un 10% de pymes tienen empleo a distancia

En Espaa algunas grandes empresas han ido introduciendo la frmula en los ltimos aos. Es el caso de Indra, por ejemplo, que tiene un programa de trabajo a distancia, destinado sobre todo a los empleos de perfil ms tcnico. Adems, segn explica una portavoz, siete de cada diez trabajadores que optan por este sistema de trabajo tienen responsabilidades familiares. Elena Torres lleva ms de tres aos teletrabajando para esta compaa. Es tcnico de recursos humanos. Se dedica a gestionar incidencias que transmiten sus compaeros. Mi vida ha mejorado mucho. Me organizo el tiempo a mi manera, y creo que soy mucho ms productiva, resume. En casa tiene un despacho desde donde se concentra gracias a las herramientas informticas que la empresa le instal. Dice que lo mejor ha sido ahorrarse los desplazamientos cuatro de los cinco das de la semana. Vivo a 30 kilmetros de Madrid, donde est la oficina. A veces me supona hasta una hora en coche, por los atascos, recuerda. Me acog al teletrabajo porque tengo una hija pequea, y me resultaba ms fcil organizarme. Lo habl con mis jefes y probamos. A veces es complicado separar los momentos de trabajo y familia, pero en general, es la mejor forma de no renunciar a mi vida laboral, valora. Un da a la semana sigue yendo a la oficina. Es importante seguir conectado. Dedico el da a reunirme con el resto del equipo, dice.

Katy Hoffman trabaja para E.life desde su casa / Carlos Rosillo Pero no solo las grandes compaas han decidido apostar por el teletrabajo. Para una empresa que comience su andadura puede ser la panacea a la falta de presupuesto o incluso el ADN de sus sistemas de trabajo. Los 25 trabajadores de ASP Gems se renen una vez al mes en la sede de la compaa un chal en Aravaca, a las afueras de Madrid, para hacer una barbacoa. Se pone msica, se hacen unas chuletas o ltimamente unas paellas y se cuentan unos cuantos chistes. Es el nico momento del mes en el que todos los empleados de esta compaa de desarrollo de software comparten el mismo espacio fsico. Casi todos ellos trabajan al menos dos das a la semana desde su casa, y acuden a la oficina a esta cita mensual para ver a sus compaeros, a los clientes que se quieran apuntar, y a escuchar la charla que organiza la empresa sobre todo tipo de temas: teora del caos, biotecnologa, innovacin. Ese da es menos productivo, pero merece la pena, as se incentiva que la gente venga para conocerse y se trabaja mucho mejor, explica Agustn Cuenca, consejero delegado. Cuando un empleado se incorpora a la empresa se le pide que acuda a la oficina tres das a la semana para construir las relaciones personales, dice Cuenca. Pilar Garca, diseadora grfica de 34 aos, va a la sede de Aravaca dos das a la semana. El resto del tiempo trabaja desde su casa, en Morata de Tajua, a unos 50 kilmetros de Aravaca. All se ha construido su pequeo espacio laboral, un despacho que comparte con su novio autnomo y que tambin trabaja desde casa y, de cuando en cuando, con su gato y su perra. Es ella misma quien se marca el horario de trabajo. De 10 de la maana a seis de la tarde estoy siempre conectada con la oficina a travs de Internet. Es un buen sistema que te permite tener ms tiempo para cultivarte y progresar en tu vida.

Una cultura empresarial an muy ligada al trabajo por horas y no por objetivos hace que esta frmula haya avanzado a pequeos pasos en Espaa. Pero mientras las tareas estn hechas bien en fondo y en forma, a la empresa le da igual si tardas menos tiempo en hacerlas o desde donde las hagas, dice el consejero delegado de ASP Gems. Ni Cuenca ni Garca hablan de ahorro econmico, sino de una mejor gestin del tiempo y de desarrollo de la creatividad. Sin embargo, el consejero delegado reconoce que la reduccin de costes puede existir, por ejemplo, en gastos de oficina.

Regular en exceso matara la esencia de esta prctica, opina un experto

De lunes a viernes, Katy Hoffmann sigue exactamente la misma rutina diaria: se levanta, se ducha, se viste con ropa cmoda, se toma un caf y anda un par de pasos hasta el saln de su casa de Madrid, su lugar de trabajo. All, se sienta siempre en el mismo lado del mismo sof y enciende su ordenador porttil, su oficina virtual. Hoffmann, venezolana de 33 aos, es la responsable de desarrollo de negocio en Espaa de E.life, una empresa brasilea de monitorizacin de redes sociales en la que el 70% de sus 200 empleados teletrabajan. En Brasil, en Mxico, en Espaa, en Chile, en Alemania. El sistema siempre es el mismo, los empleados tienen una referencia de ocho horas diarias de dedicacin, pero trabajan por objetivos. Y se reunen por grupos trimestralmente para analizar los proyectos. Tenemos una pequea oficina en un centro de negocios de Madrid, pero apenas la pisamos, explica Toms Martnez, responsable para Espaa de la compaa. Hoffman est satisfecha con el sistema de teletrabajo. Cuando no tiene reuniones con los clientes, cuenta, se conecta a Internet para estar comunicada constantemente con sus compaeros. Y puede hacerlo desde casa o, entre cita y cita, desde un caf o un parque... Skype, correo electrnico, chat... Hoy en da las posibilidades son infinitas. No nos vemos fsicamente pero compartimos el mismo espacio virtual. No me siento sola, cuenta. Esta es su segunda experiencia de teletrabajo y solo le ve ventajas. Me ahorro el metro, comer fuera... Aunque tiene que ver mucho con las cualidades de cada persona. Es necesaria autodisciplina y organizacin, pero desde casa se trabaja mucho ms. Eso de que se pierde el tiempo es un mito. En una oficina la gente se dispersa pero no se nota. No por estar fsicamente a la vista del jefe se hace ms, afirma.

No trabajas menos aunque el jefe no te est mirando, dice una empleada

No hay razones objetivas para que Espaa siga por detrs de otros pases en cuanto a trabajo a distancia, seala Roberto Martnez, director general de la Fundacin Masfamilia, que impuls el Libro Blanco del Teletrabajo. Segn este amplio estudio, al 57% de los trabajadores espaoles les gustara que su empresa les ofreciera la posibilidad de trabajar a distancia. En materia de tecnologa, dice el informe, las empresas y los hogares estn preparados. Es cierto que todava faltan algunas cosas por resolver, como el tema de los riesgos laborales en el hogar. Pero tampoco se puede regular en exceso, porque se matara el espritu de lo que es el teletrabajo, basado en la flexibilidad, concreta Martnez. Segn Encarni Bonilla, de Comfia la federacin de servicios financieros y administrativos del sindicato CC OO, debera haberse aprovechado la reforma laboral para vincular teletrabajo y los expedientes de regulacin de empleo (ERE). Debera incluirse como medida de flexibilidad para evitar despidos. Pero no es as, lamenta. En Google, al teletrabajo se le llama trabajo en remoto. Los empleados de esta compaa pueden trabajar en las oficinas o en casa. No hace falta pedir permiso a nadie, tampoco un estatus especial. El trabajo en remoto es una va innata de desarrollarte en Google, asegura Marisa Toro, directora de Asuntos Pblicos para Espaa del gigante

de Internet. Y no solo se trabaja en casa, sino tambin en las oficinas de la compaa en cualquier parte del mundo, explica. Su jefe, cuenta por ejemplo, est en Londres. Adems, explica Toro, las videoconferencias y otras herramientas tecnolgicas, que estn en el ADN de est empresa, ayudan al sistema. Parece que esta libertad operativa podra generar cierto anarquismo, pero es todo lo contrario, la gente comunica muy abiertamente lo que hace y donde va a estar, afirma Toro. La organizacin, basada en objetivos en su caso trimestrales, como el de muchas otras empresas, tambin ayuda. Adems, hay evaluaciones y autoevaluaciones. Pero no todo son historias de xito en el teletrabajo, aunque tampoco es fcil que alguien que ha fracasado en su labor a distancia quiera compartirlo. Pero fracasos, haberlos, haylos. El experto de la UOC cita muchos nuevos retos asociados a esta prctica. En una oficina te puedes electrocut ar o puedes tener malas posturas. Cuando trabajas de manera autnoma adems hay que controlar otros riesgos psicosociales, como el tecnoestrs, la tecnodependencia, el aislamiento social..., enumera. Bajando a las ancdotas, Ginesta cuenta varios casos. Por ejemplo, el de un empleado que engord 12 kilos. Cuando ests en casa corres el riesgo de que la ansiedad y el estrs se solucione con excursiones a la nevera, advierte. Tambin recuerda el caso de otra chica que le coment que estaba muy contenta porque llevaba una semana trabajando, sin salir de casa y en pijama. Eso no es bueno. Uno no puede aislarse del mundo, le explic. Otro trabajador le pidi volver a la oficina. Desde que estaba en casa tena muchas discusiones con su pareja, recuerda. Para evitar riesgos Ginesta recomienda preparar a los que sern teletrabajadores y darles armas para enfrentarse a los riesgos. Tambin hay que formar a los jefes que coordinan equipos con gente conectada desde fuera. No es igual liderar online que en persona, apunta.