Los 20 pasos para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad. Fecha: 2012-01-05 Autor: Ing.

Carlos Castro, consultor asociado de Monroy Ase sores. Los 20 pasos para la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad (SGC) bajo la norma ISO 9001-2008 son los siguientes: 1- Realizar un diagnostico del estado actual del SGC de la organizacin con respec to a los requisitos de la norma ISO 9001-2008. 2- Realizar el programa de implantacin del SGC para la certificacin bajo la norma ISO 9001-2008. 3- Asignar los recursos para la implantacin del SGC y estimar el retorno de la in versin ( R.O.I. ). 4- Designar al representante de la direccin y el comit de calidad de la empresa. 5- Realizar o revisar la planeacin estratgica de calidad con la direccin su represe ntante y el comit de calidad de la organizacin. 6- Definir los propsitos. Los objetivos y la poltica de calidad de la empresa. 7- Hacer la difusin de los propsitos, los objetivos y la poltica de calidad para lo grar el compromiso de todos los integrantes de la organizacin. 8- Sensibilizar a todos los integrantes de la organizacin a la cultura de la cali dad. 9- Documentar y medir los procesos del SGC de la organizacin. 10- Hacer el manual de calidad de la empresa. 11- Establecer el SGC de la organizacin. 12- Implementar los indicadores de calidad del SGC. 13- Preparar a los auditores internos. 14- Planificar y realizar la auditora interna de calidad al SGC. 15- Hacer el cierre de las no conformidades mayores, las no conformidades menore s y las observaciones encontradas en la auditora interna de calidad al SGC. 16- Revisar con la direccin las no conformidades mayores, las no conformidades me nores y las observaciones de la auditora interna de calidad del SGC. 17- Asignar los recursos necesarios para realizar acciones correctivas y prevent ivas para solucionar las no conformidades mayores, menores y las observaciones e ncontradas en la auditora interna de calidad del SGC. 18- Implementar las acciones correctivas y preventivas al SGC. 19- Validar el S.G.C. con respecto a la norma ISO 9001-2008 20- Registrar y certificar a la empresa bajo la norma ISO 9001-2008. El perodo de implementacin de un programa de este tipo, va desde los 3 a los 6 mes es en micro y pequeas empresas y de 6 a 9 meses en organizaciones medianas.

Los beneficios principales de implantar el Sistema de Gestin de la Calidad bajo l a norma ISO 9001-2008 son : 1- Mejorar la satisfaccin de sus clientes. 2- Trabajar con una cultura de calidad. 3- Eficientar los procesos. 4- Reducir los costos de la operacin. 5- Estandarizar los procesos. 6- Tener un sistema de mejora continua. 7- Mejorar proveedores. 8- Expansin del mercado. 9- Desarrollo y crecimiento de la empresa. Pregunte a nuestros asesores sobre las opciones que tenemos para apoyarle en su proceso de preparacin para la certificacin de su SGC. http://www.monroyasesores.com.mx/articulo.php?id=694 www.monroyasesores.com.mx contactanos@monroyasesores.com.mx