Proveedores

Proporcionan los insumos que la empresa necesita para producir sus bienes.

Por ejemplo, en una panadera

Clientes
A quienes le vendemos los productos. Determinar quienes van a ser nuestros clientes es uno de los aspectos ms importantes de un plan de negocios. Para saber quienes son nuestros clientes debemos segmentar el mercado

Segmentacin de mercado
Dividir este en grupos ms pequeos y uniformes de compradores con base en sus necesidades, caractersticas o comportamientos
Por que?

Estos grupos podran requerir productos o mezclas de productos distintas entes s

Definir un mercado meta

A travs de la segmentacin del mercado se definen el: Conjunto de compradores que tienen necesidades o caractersticas comunes, a los cuales la empresa desea servir.

Ingresos Ubicacin Gnero

Educacin

Ocupacin

Criterios de segmentacin

Nacionalidad

Clase social

Edad

Estilo de vida

Edad

Ocupacin

Una vez identificado el mercado meta:

Se debe conocer ms sobre sus clientes: gustos,

intereses, preferencias , costumbres y valores. Conocer atributos y caractersticas (tangibles o intangibles) de los productos que ms valoran los clientes.

 Identificar en qu poca o momento se realiza la

compra, para prever si el consumo es estacional o estable. Por ejemplo: Hojas para tamal, trajes de bao.

Competencia
Son aquellas empresas que ofrecen productos o servicios similares a los ofrecidos por nuestra microempresa

Adems
Es importante conocer bien a los competidores, lo que

hace que en ocasiones el cliente los prefiera. PRODUCTOS SUSTITUTOS:

Aquellos productos o servicios que aunque no son

iguales a los que nosotros vendemos, nuestros clientes podran comprarlos en algn momento si nuestra empresa por alguna razn no tuviera el producto.

Actividad 2
Producto/Servicio Descripcin detallada Caractersticas del entorno: Clientes Provincia Edad Gnero Ingresos Ocupacin Educacin Nacionalidad Clase social

Estilo de vida Proveedores

Competidores