4 Analisis de Procesos

Medidas de Flujo de Proceso
ANLISIS DE PROCESOS DE NEGOCIO

Tema 4:
Parte # 4 Medicin del tiempo de flujo La ruta crtica de un proceso Principios para el manejo del tiempo de flujo Aplicaciones y Ejemplos
Anlisis del tiempo de flujo
1/ Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx Tema : Gestin de Riesgos. Dr. Omar Romero Hernndez Tema : Gestin de Riesgos. Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx Dr. Omar Romero Hernndez
2/
4.1 Introduccin
MEDIDAS DE MEJORA DE PROCESOS: Tiempo de flujo promedio Tasa de flujo promedio Inventario promedio Tiempo de flujo promedio: Monto total de tiempo requerido para que una unidad de flujo pase a travs de todo el proceso
INFLOW RATE (TASA DE ENTRADA)
EL VALOR DEL TIEMPO EN DINERO
PROCESS
TIEMPO DE FLUJO
OUTFLOW RATE (TASA DE SALIDA)

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Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx Tema : Gestin de Riesgos. Dr. Omar Romero Hernndez
4.1 INTRODUCCIN Importancia del Tiempo de Flujo

DETERMINA EL DESEMPEO GLOBAL DEL PROCESO. ES UNA MEDIDA INTEGRADORA DE DESEMPEO. UN MENOR TIEMPO DE FLUJO IMPACTA EN:
1. 2. 3. 4. EL TIEMPO DE ENTREGA/RESPUESTA. EL NIVEL DE INVENTARIOS Y LOS COSTOS ASOCIADOS SE REDUCEN (LEY DE LITTLE). TIEMPO DE LANZAMIENTO/INTRODUCCIN DE PRODUCTOS AL MERCADO (DISEADOS EN MENOR TIEMPO). EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO. UN MENOR TIEMPO DE
MANUFACTURA PERMITE COLOCAR EL PRODUCTO EN UN MOMENTO MS CERCANO A SU VENTA Y ASI OBTENER INFORMACIN MS RECIENTE SOBRE EL COMPORTAMIENTO DEL MERCADO.
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4.2 Diagrama de flujo de proceso (Process Flow Chart)

A C T I V I D A D VALOR AGREGADO Incrementa el valor econmico de una unidad
VALOR NO AGREGADO No incrementa (directamente) el valor econmico de la unidad de flujo. Por ejemplo: Transporte, Soporte, Pruebas
4.2 DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESODFP. Definicin:

DFP: REPRESENTACIN GRFICA DE TODOS LOS ELEMENTOS QUE CONFORMAN UN PROCESO. PERMITE IDENTIFICAR: ACTIVIDADES QUE AADEN VALOR ACTIVIDADES QUE INCREMENTAN EL VALOR ECONMICO DE UNA UNIDAD DE FLUJO. ACTIVIDADES QUE NO AADEN VALOR ACTIVIDADES QUE NO ESTN RELACIONADAS DIRECTAMENTE CON EL INCREMENTO DEL VALOR ECONMICO DE UNA UNIDAD DE FLUJO, PERO LA ESTRUCTURA ACTUAL DE LOS PROCESOS LAS REQUIEREN.
4.2 DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP Simbologa bsica:
EVENTO (INICIO O TERMINACIN) ACTIVIDAD (OPERACIN) MOVIMIENTO (FLUJO) BUFFER (INVENTARIO, COLA) DECISIN (RUTEO)
Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx Tema : Gestin de Riesgos. Dr. Omar Romero Hernndez 8/
4.2 DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP

Definiciones:

Estndares internacionales: Se sugiere generar todos sus diagramas conforme al estndar internacional BPMN elaborado por el Business Process Management Initiative
www.bpmi.org
TIEMPO DE FLUJO: PROCESAMIENTO: TIEMPO DE PROCESAMIENTO: EFICIENCIA DE TIEMPO DE FLUJO:
TIEMPO TERICO DE PROCESAMIENTO + TIEMPO DE ESPERA ACTIVIDADES SECUENCIALES Y PARALELAS SUMA DE LOS TIEMPOS DE ACTIVIDADES EN SECUENCIA MS LARGA (CRTICA)
9/ TIEMPO TERICO DE PROCESAMIENTO / TIEMPO DE FLUJO Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx Dr. Omar Romero Hernndez Tema : Gestin de Riesgos. 10/ Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx Dr. Omar Romero Hernndez
Tema : Gestin de Riesgos.

Estndares internacionales: Se sugiere generar todos sus diagramas conforme al estndar internacional BPMN elaborado por el Business Process Management Initiative

Ejemplo: Una empresa de seguros Proceso: suministros de un proveedor
MBPF MANUFACTURING ES UNO DE LOS PRINCIPALES PROVEEDORES DE UNA EMPRESA DE SEGUROS YHA DECIDIDO REVISAR SUS PROCESOS DE ABASTECIMIENTO. EN PARTICULAR, EL PROCESO DE ABASTECIMIENTO DE TARJETAS SE DETALLA A CONTINUACIN: 1. RECIBIR Y PRE-APROBAR SOLICITUD DE SUMINISTRO. Cada orden de suministro enviada desde la aseguradora hasta el proveedor es revisada para asegurarse que no existen dudas, inconsistencias o espacios en blanco dentro de la solicitud. En caso de que la solicitud sea preaprobada, se iniciarn dos series de actividades en paralelo: (i) administracin y (ii) produccin. 2. SELECCIONAR Y SEPARAR LA MATERIA PRIMA. Por otro lado, el departamento de produccin se encargar de seleccionar el tipo de insumos y las cantidades necesarias 12/ (papel, plstico, tintes, etc.) para iniciar la produccin del Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx pedido.
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www.bpmi.org

Ejemplo: Una empresa de seguros Proceso: suministros de un proveedor
3. REVISAR PERFIL CREDITICIO DEL CLIENTE. Por un lado, el departamento administrativo de la empresa se encargar de revisar el perfil crediticio de la aseguradora y de identificar si las caractersticas de su pedido estn sujetas a algun descuento o condiciones especiales. 4. PRODUCIR PIEZAS Y EFECTUAR ENSAMBLE FINAL. La materia prima es enviada a produccin, en donde se adaptan algunas piezas y se lleva a cabo el ensamble final. 5. GENERAR FACTURA. Una vez que se ha revisado el perfil crediticio de la aseguradora se procede a generar una factura y registrarla como cuenta pendiente por cobrar.
4.2 (DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP) Ejemplo: MBPF MANUFACTURING

6. EMPACAR EL LOTE. Cada una de las piezas es integrada y empacada dentro de lotes, conforme a las especificaciones de la aseguradora. 7. INSPECCIONAR EL PAQUETE-FACTURA. Un inspector revisa que el lote coincida en tamao, cantidad y dems especificaciones con la solicitud enviada por la aseguradora. Asimismo, el inspector revisa que los datos de la factura coincidan exactamente con las caractersticas del lote y con la solicitud. 8. ENVIAR Y ENTREGAR PEDIDO. Una vez inspeccionado el paquete-factura se procede a realizar el envo y la entrega en las instalaciones de la aseguradora.

1.- IDENTIFICAR ACTIVIDADES: 1. RECIBIR Y PRE-APROBAR SOLICITUD DE SUMINISTRO 2. SELECCIONAR Y SEPARAR LA MATERIA PRIMA 3. REVISAR PERFIL CREDITICIO DEL CLIENTE 4. PRODUCIR PIEZAS Y EFECTUAR ENSAMBLE FINAL 5. GENERAR FACTURA 6. EMPACAR EL LOTE 7. INSPECCIONAR EL PAQUETE-FACTURA 8. ENVIAR Y ENTREGAR PEDIDO DESARROLLE EL DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO PARA MBPF MANUFACTURING.

2.- DIAGRAMA DE FLUJO:
INPUTS
INICIO
FIN
OUTPUTS
16/

3 INICIO 1 5

EL PAPEL DE LOS SUBPROCESOS:
ESTO EST RELACIONADO CON EL NIVEL DE ABSTRACCIN Y PROPSITOS RELACIONADOS CON LA REPRESENTACIN DEL PROCESO PARA EFECTOS DE ANLISIS DE UN PROCESO, EN UN DIAGRAMA DE FLUJO PUEDE SER CONVENIENTE CONSIDERAR QUE LAS ACTIVIDADES PRESENTADAS CONSTITUYEN PARTES INDIVISIBLES DEL PROCESO. SIN EMBARGO, CUALQUIER ACTIVIDAD PUEDE DESCOMPONERSE (EXPLOTARSE) A SU VEZ EN UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES, CONSTITUYENDO, A SU VEZ, UN SUBPROCESO DEL PROCESO ORIGINAL.
FIN
1. RECIBIR Y PRE-APROBAR SOLICITUD DE SUMINISTRO 2. SELECCIONAR Y SEPARAR LA MATERIA PRIMA 3. REVISAR PERFIL CREDITICIO DEL CLIENTE 4. PRODUCIR PIEZAS Y EFECTUAR ENSAMBLE FINAL 5. GENERAR FACTURA 6. EMPACAR EL LOTE 7. INSPECCIONAR EL PAQUETE-FACTURA 17/ 8. ENVIAR Y ENTREGAR PEDIDO
18/

3 5
4.2 (DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP)
CASCADAS (CASCADING)
INICIO 1 2 4 6
SUB-PROCESO: ACTIVIDAD 2
FIN
REPRESENTACIN Y ANLISIS DE UN PROCESO TOMANDO EN CUENTA DE MANERA SIMULTANEA DIFERENTE NIVELES DE DETALLE.
INICIO
2a
2b
FIN
20/
4.3 Medida de Tiempo de Flujo

M E D I D A DIRECTO 1- Observar el proceso dentro de un perodo extenso (especfico) de tiempo. 2- Tomar una muestra aleatoria como ejemplo (sobre el periodo especfo de tiempo) 3- Medir el tiempo de flujo de cada muestra 4- Calcular medidas PROMEDIO. INDIRECTO 1- Medida promedio de la Tasa de Flujo (R) 2- Medida promedio del Inventario (I) 3- Ley de Little: T=I / R

IMPORTANTE: L ANLISIS DEL TIEMPO DE FLUJO REQUIERE: 1. ESPECIFICACIN CLARA DE LAS UNIDADES DE FLUJO, INCLUYENDO LA CALIDAD DE LAS MISMAS (P.EJ., SCRAP Y RE-TRABAJO). 2. ESPECIFICACIN CLARA DE PUNTOS DE ENTRADA Y SALIDA DEL PROCESO. 3. DEFINICIN CONSISTENTE DE TIEMPO DE FLUJO, INVENTARIO Y TASA DE FLUJO.

QU PASA SI TENGO VARIOS PRODUCTOS? EJEMPLO: MBPF MANUFACTURING
DURANTE UN CIERTO PERODO DE OBSERVACIN, LA PRODUCCIN DE TARJETAS EN MBPF FUE LA SIGUIENTE: MODELO A: MODELO B: MODELO C: 100 UNIDADES 200 UNIDADES 300 UNIDADES
4.3 Medida de Tiempo de Flujo EJEMPLO: MBPF MANUFACTURING

DADOS LOS DATOS ANTERIORES, DETERMINE CUNTAS UNIDADES DE FLUJO SE PRODUJERON?
LOS COSTOS DE MANUFACTURA DE CADA MODELO FUERON: MODELO A: MODELO B: MODELO C: $125 $100 $67
23/ Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx Tema : Gestin de Riesgos. Dr. Omar Romero Hernndez Tema : Gestin de Riesgos. Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx Dr. Omar Romero Hernndez 24/

TIEMPO TERICO DE FLUJO DE UN PROCESO
TIEMPO MNIMO REQUERIDO PARA PROCESAR UNA UNIDAD DE FLUJO - SIN CONSIDERAR TIEMPOS DE ESPERA.

LA SIGUIENTE TABLA PRESENTA LOS TIEMPOS (EN MIN) DE CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO DE MANUFACTURA DE TARJETAS EN LA EMPRESA MBPF MANUFACTURA.
Cdigo 1 2 3 4 5 6 7 8 Actividad Recibir y pre-aprobar solicitud Seleccionar materia prima Revisar perfil crediticio Producir y ensamblar Generar factura Empacar el lote Inspeccionar paquete-factura Enviar y entregar pedido Tiempo (min.) 10 25 20 5 10 10 10 30
TIEMPO DE UNA ACTIVIDAD
TIEMPO REQUERIDO POR UNA UNIDAD TPICA DE FLUJO PARA REALIZAR UNA VEZ LA ACTIVIDAD EN CUESTIN. TRAYECTORIA O RUTA (PATH) RUTA CRTICA ACTIVIDADES CRTICAS
Ver ejemplo (sig. pgina)

25/
IDENTIFIQUE LA RUTA CRTICA Y EL TIEMPO TERICO DE FLUJO.

26/

3 5
INICIO
FIN
28/

CONTENIDO DE TRABAJO DE UNA UNIDAD DE
FLUJO EN UNA ACTIVIDAD

LA SIGUIENTE TABLA PRESENTA EL NMERO DE VISITAS QUE, EN PROMEDIO, SE REALIZAN EN CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO DE MANUFACTURA DE TARJETAS EN MBPF.
Cdigo
Actividad Recibir y pre-aprobar solicitud Seleccionar materia prima Revisar perfil crediticio Producir y ensamblar Generar factura Empacar el lote Inspeccionar paquete-factura Enviar y entregar pedido
ES EL TIEMPO DE LA ACTIVIDAD MULTIPLICADO POR EL NMERO PROMEDIO DE VISITAS A DICHA ACTIVIDAD. VISITA : REPETICIN DE UNA ACTIVIDAD QUE EXPERIMENTA UNA UNIDAD DE FLUJO EN UNA CIERTA ACTIVIDAD (POR EJEMPLO, DEBIDO A RETRABAJO).
1 2 3 4 5 6 7 8
29/
Tiempo (min.) 10 25 20 5 10 10 10 30
Numero de Contenido visitas de trabajo 1 1.2 1.1 1.2 1.2 1.3 1 1.2
30/
IDENTIFIQUE LA RUTA CRTICA Y EL TIEMPO TERICO DE FLUJO.


TIEMPO PROMEDIO DE FLUJO Y EFICIENCIA DEL TIEMPO DE FLUJO ES IGUAL AL TIEMPO PROMEDIO DE FLUJO DE LA RUTA CRTICA. EL CLCULO DEL TIEMPO PROMEDIO DE FLUJO DE UN PROCESO REQUIERE CONSIDERAR LOS TIEMPOS DE ESPERA (EN CADA UNO DE LOS BUFFERS). PROCEDIMIENTO DE CLCULO: 1. CONSIDERAR CADA BUFFER COMO UNA ACTIVIDAD PASIVA. CALCULAR EL TIEMPO DE ESTE TIPO DE ACTIVIDAD. 2. SUMAR LOS TIEMPOS DE ESPERA EN BUFFERS AL TIEMPO TERICO DE FLUJO DE LA TRAYECTORIA CORRESPONDIENTE.
31/ Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx Tema : Gestin de Riesgos. Dr. Omar Romero Hernndez Tema : Gestin de Riesgos.
3. OBTENER EL TIEMPO DE FLUJO DEL PROCESO MEDIANTE EL TIEMPO 32/ TOTAL (ACTIVIDAD + ESPERA) DE LA RUTA CRTICA.
Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx Dr. Omar Romero Hernndez

SE HA ESTIMADO QUE LA TASA PROMEDIO DE FLUJO DE LA FABRICACIN DE TARJETAS (R) ES DE 16.5 SOLICITUDES POR HORA. EL NMERO PROMEDIO DE SOLICITUDES ENCONTRADOS EN LOS BUFFERS DE LAS DIFERENTES ACTIVIDADES ES:
Buffer 2 3 4 5 6 7 8 TOTAL Produccin 30 25 10 20 20 10 20 90 15 20 80
33/
Admon.
DETERMINE EL TIEMPO PROMEDIO DE FLUJO DEL PROCESO.


EFICIENCIA DEL TIEMPO DE FLUJO EFICIENCIA = TIEMPO TERICO DE FLUJO TIEMPO PROMEDIO DE FLUJO

EFICIENCIAS DE TIEMPO DE FLUJO (EJEMPLOS):
INDUSTRIA ASEGURADORA (VIDA) EMPAQUE BANCA COMERCIAL HOSPITAL FABRICANTE DE AUTOS
35/
E = TP / TF
TERICO EFICIENCIA 7 min 0.16% 2 hs 34 min 3 hs 10 hs 0.14% 2.36% 3.75% 5.9%
36/
PROCESO Solicitud nueva pliza Nuevo diseo grfico Solicitud crdito personal Facturacin a paciente Cierre fin de mes
TIEMPO TERICO DE FLUJO: TIEMPO MNIMO REQUERIDO PARA PROCESAR UNA UNIDAD DE FLUJO SIN CONSIDERAR TIEMPOS DE ESPERA.
TIEMPO TERICO DE FLUJO = 105 MIN TIEMPO PROMEDIO DE FLUJO = 432 MIN EFICIENCIA =
TIEMPO FLUJO 72 hs 18 das 24 hs 10 das 21 das
105 MIN/432 MIN = 24.3%
este valor de eficiencia es alto o bajo?

Fuente: Blackburn, J.D. (1992). Time Based Competitition. Business Horizons, 35 (4), pp 96-101.
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4.4 Mtodo de Ruta Crtica

PARA DETERMINAR LA RUTA CRTICA SE DEBEN IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES CRTICAS (ACTIVIDADES CON HOLGURA, SLACK, IGUAL A CERO):

TIEMPO DE INICIO MS PRXIMO, EST (EARLIEST START TIME, EST) TIEMPO MS PRXIMO EN EL QUE ES POSIBLE INICIAR UNA ACTIVIDAD. EST = mx {EFT PREDECESORES INMEDIATOS}
SOBRE LA RED DEL PROCESO: 1. PASO HACIA ADELANTE, FORWARD, (empezando con el inicio del proceso y terminando con el final del mismo), SE CALCULAN, PARA CADA ACTIVIDAD, EL TIEMPO DE INICIO MS PRXIMO, (Earliest Start Time, EST), Y EL TIEMPO DE TERMINACIN MS PRXIMO, (Earliest Finishing Time, EFT). 2. PASO HACIA ATRS, BACKWARDS, (empezando al final del proceso y terminando con el inicio del mismo), SE CALCULAN, PARA CADA ACTIVIDAD, EL TIEMPO DE INICIO MS TARDO, LST, Y EL TIEMPO DE 37/ TERMINACIN MS PRXIMO, LST.
TIEMPO DE TERMINACIN MS PRXIMO, EFT (EARLIEST FINISH TIME, EFT) TIEMPO MS PRXIMO EN EL QUE ES POSIBLE CONCLUIR UNA ACTIVIDAD. EFT = EST + t
Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx Tema : Gestin de Riesgos. Dr. Omar Romero Hernndez 38/

TIEMPO DE INICIO MS TARDO, LST (LATEST START TIME, LST) LST = LFT t TIEMPO MS TARDO EN EL QUE ES POSIBLE INICIAR UNA ACTIVIDAD (SIN AFECTAR LA DURACIN DEL PROYECTO). TIEMPO DE TERMINACIN MS TARDO, LFT (LATEST FINISH TIME, LFT)
LFT = mn {LST SUCESORES INMEDIATOS}

TIEMPO DE HOLGURA = LST EST = LFT EFT
TIEMPO QUE SE PUEDE EXTENDER LA DURACIN DE UNA ACTIVIDAD SIN QUE SE AFECTE EL TIEMPO DE FLUJO DEL PROCESO. ACTIVIDAD CRTICA
TIEMPO MS TARDO EN EL QUE ES POSIBLE CONCLUIR UNA ACTIVIDAD (SIN AFECTAR LA DURACIN DEL PROYECTO).
ACTIVIDAD CUYO TIEMPO DE HOLGURA ES CERO.
40/
4.4 Mtodo de Ruta Crtica EJEMPLO: MBPF MANUFACTURING

CONSIDERE EL EJEMPLO ANTERIOR:
Cdigo 1 2 3 4 5 6 7 8
Actividad Recibir y pre-aprobar solicitud Seleccionar materia prima Revisar perfil crediticio Producir y ensamblar Generar factura Empacar el lote Inspeccionar paquete-factura Enviar y entregar pedido
Contenido de trabajo 10 30 22 6 12 13 10 36
41/ Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx Tema : Gestin de Riesgos. Dr. Omar Romero Hernndez 42/
DETERMINE LA RUTA CRTICA DEL PROCESO Y LAS HOLGURAS ASOCIADAS A CADA ACTIVIDAD.

CDIGO DE LA ACTIVIDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 CONT TRAB 10 30 22 6 12 13 10 36
4.5 Administrar el flujo de tiempo

PALANCAS (LEVERS) PARA LA REDUCCIN DE TIEMPO DE FLUJO UNA VEZ QUE SE HA IDENTIFICADO LA RUTA CRTICA (Y LAS ACTIVIDADES CRTICAS), SE PROCEDE A EXAMINAR LAS ALTERNATIVAS PARA MEJORAR EL PROCESO (ES DECIR, DISMINUIR EL TIEMPO DE FLUJO): DEBIDO A QUE EL TIEMPO DE FLUJO TERICO DE UN PROCESO EST DETERMINADO POR EL CONTENIDO DE TRABAJO DE LA RUTA CRTICA, TENEMOS SOLAMENTE DOS ALTERNATIVAS : 1. 2. DISMINUIR EL CONTENIDO DE TRABAJO DE UNA ACTIVIDAD DE LA RUTA CRTICA MOVER ACTIVIDADES FUERA DE LA RUTA CRTICA
EST 0 10 10 40 32 46 59 69
EFT 10 40 32 46 44 59 69 105
LFT 10 40 47 46 59 59 69 105
LST 0 10 25 40 47 46 59 69
TIEMPO DE HOLGURA
47 32 = 15 46 46 = 0 59 44 = 15 59 59 = 0 69 69 = 0 105 105 = 0
43/
Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx
Dr. Omar Romero Hernndez
4.5 Administracin del tiempo de flujo

PALANCAS (LEVERS) PARA LA REDUCCIN DE TIEMPO DE FLUJO
4.5 Administracin del tiempo de flujo

LOS CONCEPTOS PRESENTADOS ANTERIORMENTE TAMBIN SUELEN IDENTIFICARSE EN LA ADMINISTRACIN DE PROYECTOS. EL SIGUIENTE EJEMPLO ILUSTRA LA ANALOGA ENTRE ANLISIS DE PROCESOS Y ADMINISTRACIN DE PROYECTOS, EN AQUELLOS CASOS EN DONDE SE DESEA IDENTIFICAR QUE ACTIVIDADES MEJORAR Y SUS IMPLICACIONES EN COSTOS.
ACELERAR ACTIVIDADES CRTICAS

ASIGNAR MS RECURSOS, SIMPLIFICAR, STREAMLINE (Work Faster!). . RETRABAJO, ESPERA, DESPLAZAMIENTOS (Work Smarter!).
ELIMINAR ACTIVIDADES QUE NO AADEN VALOR
RETIRAR TRABAJO DE LA RUTA CRTICA

HACIA ACTIVIDADES NO CRTICAS O CICLO EXTERNO. REDUCIR EL NMERO DE ACTIVIDADES REPETIDAS (Do it right the first time!).
DEBILITAR RELACIONES DE PRECEDENCIA

DE PROCESAMIENTO SECUENCIAL A PARALELO.
Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx Tema : Gestin de Riesgos. Dr. Omar Romero Hernndez Tema : Gestin de Riesgos. 45/ Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx Dr. Omar Romero Hernndez 46/
Ejemplo: Algunas implicaciones sobre los costos (intensificacin de actividades):
Ejercicio
El gobierno de la ciudad de la esperanza ha firmado recientemente un contrato con la compaa Constructora SA de CV. El contrato requiere la construccin de un distribuidor vial en el cruce entre Perifrico y San Antonio como parte de un proyecto que busca hacer ms expedito el trafico en la capital. En el contrato se especifica que el distribuidor deber estar terminado dentro de 36 meses. Adems, se impondr una penalizacin de $1 milln por cada mes que el proyecto exceda el lmite de tiempo y se conceder una bonificacin de $250,000 por cada mes de adelanto en la terminacin del proyecto, con respecto a la fecha lmite.
$ Costo de Intensificacin por periodo de tiempo :
CI - CN TN - TI
Costo Intensivo (CI)
Costo Normal (CN)
Tiempo Intensivo (TI)

Tiempo Normal (TN) Dr. Omar Romero Hernndez

Email: oromero@itam.mx
Tiempo 47/
Dr. Omar Romero Hernndez
La tabla anexa presenta las actividades, los tiempos normales e intensivos y el (los) predecesor(es) inmediato(s).
Actividad A B C D E F G H I Descripcin Tiempo normal (meses) 4 6 8 3 4 5 15 5 3 Tiempo intensivo (meses) 3 4 6 3 3 3 10 4 2 Costo normal ($000) 200 500 800 100 200 400 1000 600 300 Costo intensivo ($000) 250 800 1200 100 350 800 3500 800 400 Prede cesor inmed iato A A B D C E, F G H 49/ Costo Intensificar (CI)
Ejercicio (cont.)
a)Elabore un diagrama de actividades Activity-On-Arc, AON, (solamente especifique el cdigo de la actividad y su tiempo normal). Especifique la ruta crtica y la duracin del proyecto.
Finalizar el diseo Permisos de construccin Preparaciones Especificar equipo Fase 1 construccin Fase 2 Evacuar el perifrico Ensayar el sistema Certificar el sistema
b) Desarrolle un plan que permita minimizar el costo total. Indique claramente que actividades intensifica, los costos totales y en general lo solicitado en la sig. tabla:
Otras consideraciones
Trial
Crash Activity
Reduccin de tiempo (meses)
Duracin del proyecto (meses)
Crash Cost (Acumulados)
Crash Penalty/Savings (Acumulados)
Total
0 1 2 3 4 5
51/ Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx Tema : Gestin de Riesgos. Dr. Omar Romero Hernndez Tema : Gestin de Riesgos. Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx Dr. Omar Romero Hernndez 52/
54/
LOS CLIENTES LO QUIEREN:
YA!
56/

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ANLISIS DE PROCESOS DE NEGOCIO

Anlisis del tiempo de flujo

EL VALOR DEL TIEMPO EN DINERO

OUTFLOW RATE (TASA DE SALIDA)

4.1 INTRODUCCIN Importancia del Tiempo de Flujo

4.2 Diagrama de flujo de proceso (Process Flow Chart)

4.2 DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESODFP. Definicin:

4.2 DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP Simbologa bsica:

4.2 DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP

4.2 DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP

TIEMPO DE FLUJO: PROCESAMIENTO: TIEMPO DE PROCESAMIENTO: EFICIENCIA DE TIEMPO DE FLUJO:

Tema : Gestin de Riesgos.

4.2 DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP

4.2 DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP

4.2 DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP

4.2 (DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP) Ejemplo: MBPF MANUFACTURING

4.2 (DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP) Ejemplo: MBPF MANUFACTURING

4.2 (DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP) Ejemplo: MBPF MANUFACTURING

4.2 (DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP) Ejemplo: MBPF MANUFACTURING

4.2 (DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP) Ejemplo: MBPF MANUFACTURING

4.2 (DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP) Ejemplo: MBPF MANUFACTURING

4.2 (DIAGRAMA DE FLUJO DE UN PROCESO- DFP)

4.3 Medida de Tiempo de Flujo

4.3 Medida de Tiempo de Flujo

4.3 Medida de Tiempo de Flujo

4.3 Medida de Tiempo de Flujo EJEMPLO: MBPF MANUFACTURING

4.3 Medida de Tiempo de Flujo

4.3 Medida de Tiempo de Flujo EJEMPLO: MBPF MANUFACTURING

TIEMPO DE UNA ACTIVIDAD

Ver ejemplo (sig. pgina)

IDENTIFIQUE LA RUTA CRTICA Y EL TIEMPO TERICO DE FLUJO.

4.3 Medida de Tiempo de Flujo EJEMPLO: MBPF MANUFACTURING

4.3 Medida de Tiempo de Flujo

4.3 Medida de Tiempo de Flujo EJEMPLO: MBPF MANUFACTURING

IDENTIFIQUE LA RUTA CRTICA Y EL TIEMPO TERICO DE FLUJO.

4.3 Medida de Tiempo de Flujo

4.3 Medida de Tiempo de Flujo EJEMPLO: MBPF MANUFACTURING

4.3 Medida de Tiempo de Flujo

DETERMINE EL TIEMPO PROMEDIO DE FLUJO DEL PROCESO.

4.3 Medida de Tiempo de Flujo

4.3 Medida de Tiempo de Flujo

TIEMPO FLUJO 72 hs 18 das 24 hs 10 das 21 das

105 MIN/432 MIN = 24.3%

este valor de eficiencia es alto o bajo?

4.4 Mtodo de Ruta Crtica

4.4 Mtodo de Ruta Crtica

4.4 Mtodo de Ruta Crtica

4.4 Mtodo de Ruta Crtica

ACTIVIDAD CUYO TIEMPO DE HOLGURA ES CERO.

4.4 Mtodo de Ruta Crtica EJEMPLO: MBPF MANUFACTURING

4.4 Mtodo de Ruta Crtica EJEMPLO: MBPF MANUFACTURING

4.4 Mtodo de Ruta Crtica EJEMPLO: MBPF MANUFACTURING

4.5 Administrar el flujo de tiempo

Dr. Omar Romero Hernndez Email: oromero@itam.mx

Dr. Omar Romero Hernndez

4.5 Administracin del tiempo de flujo

4.5 Administracin del tiempo de flujo

ACELERAR ACTIVIDADES CRTICAS

ELIMINAR ACTIVIDADES QUE NO AADEN VALOR

RETIRAR TRABAJO DE LA RUTA CRTICA

DEBILITAR RELACIONES DE PRECEDENCIA

Ejemplo: Algunas implicaciones sobre los costos (intensificacin de actividades):