Contrato psicolgico, es el acuerdo no escrito que asienta lo que la administracin espera del empleado y viceversa.

Normas: son estndares aceptables de comportamiento en un grupo, compartidos por todos sus miembros. Las clases comunes de normas aparecen en la mayora de los grupos, tales como, normas de desempeo, normas de apariencia, normas sociales y normas de distribucin de recursos. Existen los grupos de referencia que son grupos importantes a los que el individuo pertenece o quiere pertenecer y a cuyas normas se pliega, surge as la conformidad que no es ms que el acto de ajustar una conducta para que concuerde con las normas del grupo. Tambin hay miembros que presentan una conducta anmala en el trabajo, que son actos antisociales donde infringen deliberadamente las normas establecidas, lo que trae por resultados consecuencias negativas para la empresa y sus miembros. Estatus: es la posicin definida por la sociedad o rango que los dems dan a los grupos o sus miembros. Se ha demostrado que el estatus tiene algunos efectos interesantes en el poder de las normas y las presiones para someterse. Para los integrantes de un grupo es importante creer que la jerarqua de estatus es equitativa. Si perciben lo contrario se crean desequilibrios que desembocan en varias formas de conducta correctiva. Tamao: uno de los resultados ms importantes relacionados con el tamao del grupo remite al ocio social, que es la tendencia de los individuos a esforzarse menos cuando trabajan juntos que cuando lo hacen a solas.

especializacin profesional y experiencias, es ms probable que posea las caractersticas necesarias para terminar bien sus encargos. Cohesin: es el grado en el que los miembros de un grupo se sienten unidos unos con otros y estn motivados para permanecer en el grupo.

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMA

CONCLUSIONES Es indudable que toda organizacin requiera de grupos para su funcionamiento, pues si bien la estructura esta conformada por individuos, estos a su vez forman los grupos que son el motor de toda organizacin. El comportamiento grupal esta definido por componentes como las condiciones externas, los recursos y la estructura del mismo grupo, por lo que es importante conocer como influye cada variable como la cultura organizacional, la estructura de la organizacin, las normas y polticas por la que se rige, los conocimientos, habilidades y personalidad de los miembros del grupo, el rol o papel que juega cada individuo, en el funcionamiento del grupo, o sea, de la organizacin. El comprender como estas variables influyen en el comportamiento grupal, nos puede proveer bases para entender el funcionamiento de los grupos y as formar grupos eficaces con un excelente desempeo e individuos satisfechos

COMPORTAMIENTO GRUPAL

ADAMES, MARIBEL AYALA, JAIRA FREDERICK, JACQUELINE CARDENAS, ANNETTE

PROFESORA: CELIA ARAUZ

NOVIEMBRE-2008 PANAMA, PANAMA

Condiciones externas impuestas a los grupos Los grupos de trabajo sufren la influencia de las condiciones que se le imponen desde afuera. La Estrategia de la organizacin: determinada por la direccin, resume las metas de la organizacin y los medios para conseguirlas. Estructura de autoridad: definen quin reporta a quin, quin toma las decisiones y que decisiones estn facultados para tomar cules individuos y grupos. Determina en qu lugar de ka jerarqua se ubica cada grupo de trabajo, quin es su lder formal y cuales son las relaciones formales entre grupos. Regulaciones formales: son reglas, procedimientos y polticas que sirven para estandarizar el comportamiento de los empleados. Recursos organizacionales: esto depende del tamao de la organizacin, los recursos que la organizacin distribuya a los grupos tiene mucho que ver con el comportamiento del mismo. Evaluacin del desempeo: la manera en que la organizacin evalu el desempeo y recompense el comportamiento va a influir en el proceder de los miembros del grupo. La cultura organizacional: todas las organizaciones tienen una cultura tcita que define los criterios de conductas aceptables e inaceptables de los empleados. Para mantenerse en una buena posicin, los miembros de los grupos de trabajo tienen que aceptar los criterios incorporados en la cultura de la organizacin. El ambiente fsico: el entorno que imponen terceros a los grupos tiene gran relevancia en su comportamiento. Disposiciones de espacio de trabajo, colocacin de equipo, la iluminacin, entre otras, pueden levantar obstculos y abre oportunidades de trato en los grupos.

miembros del mismo, como: caractersticas de la personalidad.

Habilidades

Autoritarismo Prepotencia Despreocupacin

Conocimientos, capacidades y habilidades Parte del desempeo del grupo puede predecirse al evaluar la tarea relevante y las habilidades intelectuales de sus miembros. El desempeo del grupo no es slo la suma de las habilidades de cada uno de los integrantes. Sin embargo, estas habilidades establecen los parmetros de lo que los miembros pueden hacer y de qu tan eficazmente se desempearn en un grupo. Entre estas habilidades se encuentran manejo y solucin de conflictos, solucin conjunta de problemas y comunicacin. Estudios indican que los individuos que mantienen habilidades cruciales par lograr la tarea de grupo tienden a estar ms involucrados en la actividad del conjunto, generalmente contribuyen ms, tienen mayor probabilidad de surgir como lderes de grupo y se sienten ms satisfechos si el grupo utiliza sus talentos con eficacia. Segundo, se ha encontrado que tanto la habilidad intelectual como la relevante en la tarea, estn relacionadas con el desempeo total de grupo. Sin embargo, la correlacin no es particularmente alta, sugiriendo que otros factores como el tamao del grupo, el tipo de tareas por desempear, las acciones de su lder y el nivel de conflicto dentro de grupo tambin influencian el desempeo. Caractersticas de personalidad Se han emprendido investigaciones sobre la relacin entre caractersticas de personalidad y actitudes y conducta de los grupos. Atributos culturalmente positivos mejoran la moral, la productividad y la cohesin del grupo.

ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS Liderazgo formal: generalmente los grupos tienen un lder formal. Este lder cumple un papel importante para el xito del grupo. Roles y Papeles: son el conjunto de pautas de conducta esperadas y atribuidas a alguien que ocupa determinada posicin en una unidad social. Los grupos imponen papeles distintos a los individuos. Identidad de los roles, son ciertas actitudes y conductas congruentes con un papel. Las personas tenemos la capacidad de cambiar rpidamente de papeles. Percepcin de los roles, es el punto de vista de un individuo sobre cmo debe actuar en determinada situacin. Expectativas de los roles, es el cmo creen los dems que una persona debe actuar en una situacin dada. Composicin: cuando un grupo es diverso en trminos de personalidad, gnero, edad, educacin,

Sociabilidad Autoconfianza (confianza en si mismo) Independencia

Recursos De Los Miembros Del Grupo El nivel de desempeo que obtenga un grupo depende en gran medida de los recursos que aporten los Atributos culturalmente negativos influyen negativamente en el desempeo de un grupo y su motivacin