PLAN DE PROYECTO

Diges Gutirrez, Juan Carlos Garza Buenda, Virginia Olsen Hidalgo, Ivn Ortiz-Vallejuelo Martn, Patricia Prieto Gonzlez, Miriam San Segundo Salvador, M Mercedes Desire Serrano Crceles, Laura Sm@iling Comunicacin Multimedia Grado Publicidad y Relaciones Pblicas - 3A 28/02/2012 Curso 2011/2012

NDICE
URL del blog de memoria y porfolio del grupo ............................................................................. 4 Anlisis de caso de xito. .............................................................................................................. 4 CONCEPTUALIZACIN ESTRATGICA Y CREATIVA ........................................................................ 4 1.1. ANLISIS DE LA SITUACIN DE PARTIDA ....................................................................... 4

1. 1. 1. Resumen de la actividad que desarrolla el medio Aula Sur ...................................... 4 1. 1. 2. Resumen de los objetivos de Aula Sur ...................................................................... 6 1. 1. 3. Identificacin de otros medios de comunicacin que puedan entrar en competencia con Aula Sur..................................................................................................... 7 1. 1. 4. Identificacin de los rasgos esenciales de la audiencia de Aula Sur: ...................... 12 1. 1. 5. Anlisis DAFO ......................................................................................................... 12 1. 1. 6. Anlisis de las acciones de comunicacin online y e-marketing de la competencia y benchmarketing de las herramientas de comunicacin interactiva utilizadas ................... 14 1. 1. 7. Anlisis de las plataformas de sistemas existentes en Aula Sur.............................. 14 1.2. CREACIN DEL MARCO ESTRATGICO ........................................................................ 16

1. 2. 1. Objetivos de las acciones de comunicacin multimedia a desarrollar por la agenciagrupo para Aula Sur............................................................................................................. 16 1. 2. 2. Caractersticas esenciales de la marca Aula Sur ...................................................... 16 1. 2. 3. Definicin de la estrategia de comunicacin interactiva y del eje conceptual a seguir. .................................................................................................................................. 17 1. 2. 4. Definicin de las herramientas de comunicacin a desarrollar, la estructura de contenidos y de las propuestas de valor a los usuarios de las mismas .............................. 17 1. 2. 5. Definicin del entorno tecnolgico de desarrollo de la campaa .......................... 18 1. 2. 6. Evaluacin de las implicaciones legales de las acciones propuestas ...................... 20 1.3. DESARROLLO CREATIVO .............................................................................................. 24

1. 3. 1. Conceptualizacin del eje creativo de comunicacin ............................................. 24 2

1.3.2. Adaptacin del concepto creativo a las diferentes piezas de comunicacin............ 24 1.3.3. Lnea grfica de la marca para la comunicacin interactiva ..................................... 27 DESARROLLO DEL PROYECTO ...................................................................................................... 27 2.1 DEFINICIN DEL PROYECTO ........................................................................................ 27

2. 1. 1. Planificacin............................................................................................................. 27 2. 1. 2. Definicin de la arquitectura de la informacin ...................................................... 32 2.1.3. Anlisis funcional....................................................................................................... 34 2.1.4. Planteamiento funcionalidades ................................................................................ 35 2.1.5. Requerimiento de materiales y contenidos .............................................................. 35 2.1.6. Fichas tcnicas ........................................................................................................... 36 2.1.7. Propuesta de tono de los textos ............................................................................... 36 2.1.8. Diseo ergonmico de navegacin y estilo grfico ................................................... 36 2.1.9 Maqueta ..................................................................................................................... 38 2.1.10. Valoracin econmica de produccin ..................................................................... 41

URL del blog de memoria y porfolio del grupo

http://smailingcomunicacion.blogspot.com/

Anlisis de caso de xito.

Ttulo: La primera campaa de publicidad MMS en Espaa URL: http://smailingcomunicacion.blogspot.com/2012/02/la-primera-campana-de-publicidadmms-en.html

CONCEPTUALIZACIN ESTRATGICA Y CREATIVA

1.1. ANLISIS DE LA SITUACIN DE PARTIDA

1. 1. 1. Resumen de la actividad que desarrolla el medio Aula Sur

Aula Sur es un proyecto periodstico del entorno universitario para que los estudiantes puedan tener un contacto real con la profesin. Surgi en mayo del ao 2007 entre los alumnos de la facultad de comunicacin de la Universidad Rey Juan Carlos. Se cre en el campus de Fuenlabrada, gracias a la iniciativa de un alumno llamado Alejandro Mora, redactor de la revista y representante de alumnos. La revista cuenta con varias secciones, actualidad, deportes, cultura, un apartado para el campus. En la revista pueden participar tanto los alumnos de la URJC como otras personas de otras universidades, permitindoles crear un portfolio. Los alumnos son los que crean los artculos publicados.

Propietario o promotor Es editada por el decanato, quien subvencion este proyecto para que saliera a la luz hace ya cinco aos, y dirigida por el profesor Jess del Olmo.

Jess del Olmo Barbero es licenciado en Ciencias de la informacin y Doctorado por la Universidad Complutense de Madrid. En 2004 dicha universidad le concedi el Premio Extraordinario por ser el doctor ms destacado de posgrado. Ha trabajado en publicaciones como Psychologies, Tiempo, El independiente, Actualidad Econmica y Progresa, esta ltima del Grupo Prisa. Actualmente es profesor de varias asignaturas en las titulaciones de Periodismo y Comunicacin Audiovisual de la URJC. Alejandro Mora Roncero, alumno de Comunicacin Audiovisual, es el creador de la idea de Aula Sur. Ayudante de produccin y director de varias publicaciones. Actualmente es coordinador de los alumnos de la revista.

Precio de venta o suscripcin Al ser una revista Online el precio es gratuito. No es necesaria una suscripcin de pago para poder ver la publicacin. Todos los nmeros desde 2007 se pueden encontrar en: http://aulasur.es/index.php/portada/hemeroteca En esta direccin web se muestran las portadas de todos los nmeros, y se puede encontrar la informacin que est dentro de la revista, pinchando en cada nmero correspondiente, que est abajo en la columna de la derecha.

Periodicidad Aula Sur no sigue una periodicidad concreta. En un principio se pens en publicarla cada seis meses, una publicacin por cuatrimestre, pero la falta de recursos econmicos hizo que los siguientes aos slo se sacase un nmero anual. El problema radica en la falta de participacin. La revista quiere centrarse, a partir de ahora, en el formato digital y publicar siempre que participen sus seguidores.

Otras caractersticas destacadas La web de la revista no tiene un diseo fijo y la estructura est mal organizada, esto da lugar a una falta de profesionalidad en el equipo. Adems de crear una baja o nula experiencia de usuario.

En el apartado de Campus se incluyen noticias de futuras jornadas para los alumnos o se escribe sobre alguna ya pasada, para ver el resultado que obtuvo dicha reunin. Pero en general, los contenidos de Aula Sur son muy escasos. Tambin se incluye informacin que le pueda ser til a cualquier carrera de la universidad. Enlaces de inters sobre convocatorias, becas, formacin, radio, viveros, vdeos, etc. de la URJC. Aula Sur est presente en las redes sociales, un punto a favor por ser una herramienta que utiliza la mayora del alumnado de la universidad. Pero la revista no sabe gestionar muy bien la comunicacin en estos medios. Existe un apartado para los estudiantes Erasmus que tiene una mejor estructura y diseo, pero el fallo se encuentra en la falta de traduccin a otros idiomas para estudiantes extranjeros.

1. 1. 2. Resumen de los objetivos de Aula Sur

Objetivos como medio de comunicacin en general Informar, formar y entretener garantizando la calidad y diversidad de los contenidos, as como el respeto a los valores democrticos y a las diversas culturas.

Objetivos como medio de comunicacin de la URJC en particular Aumentar su nmero actual de lectores y usuarios, as como la participacin de los mismos para que la revista Aula Sur sea ms valorada

Objetivos en relacin con la audiencia y su consumo de Aula Sur Dar a conocer el proyecto Aula Sur digital a todos los alumnos de la URJC. Reiterar la informacin de manera cclica para mantener un nivel de informacin alto. Ofrecerles la posibilidad de participar en l desde que ingresan en la facultad. Invitarles a publicar sus trabajos de redaccin en la edicin digital de Aula Sur. Invitarles a proponer y elaborar nuevos temas para su posterior publicacin. Convertir la revista en un laboratorio de edicin y redaccin de trabajos periodsticos. 6

Ofrecer a los alumnos la posibilidad de confeccionarse un interesante portfolio de artculos publicados cuando finalizan sus estudios universitarios. Convertir la web de Aula Sur en un punto de encuentro entre los alumnos ofrecindoles servicios adicionales

Objetivos de comunicacin Dar a conocer el medio de comunicacin Aula Sur a su pblico-objetivo Fomentar la participacin del pblico objetivo en el medio de comunicacin Aula Sur. Potenciar atributos de imagen profesionalidad, atractivo y utilidad, en relacin con el perfil de su pblico-objetivo.

1. 1. 3. Identificacin de otros medios de comunicacin que puedan entrar en competencia con Aula Sur

Tomando Aula Sur como punto de partida podemos sealar dos ramas respecto a las cuales sealar posibles medios en competencia con la misma. Primeramente, desde la vertiente informativa de este medio cabe destacar: Medios y recursos informativos con contenido referente a la universidad Rey Juan Carlos: Revista de prensa URJC

Se trata de una revista online dirigida por Mara Milagros Asenjo Sanz, jefa del Gabinete de Prensa y vinculada al Gabinete del Rector en el campus de Mstoles y editada por la propia universidad. Dicha revista se publica con periodicidad mensual o cada dos meses en funcin de los contenidos y est disponible en formato pdf en la propia web de la universidad. Sus contenidos se basan en las actividades, proyectos, iniciativas, convenios y novedades relativas a la propia universidad o colectivos especializados de la misma. Blog de la URJC

Gestionado por el Vicerrectorado de Informacin y Comunicacin de la URJC. Incluye un boletn mensual as como diversas secciones en funcin de los contenidos. Los usuarios pueden acceder al mismo a travs de la pgina oficial de la URJC o a travs de la siguiente URL: http://universidadreyjuancarlos.wordpress.com

Incluye contenidos de temtica similar a la revista de prensa sobre proyectos, actividades, iniciativasas como informacin sobre concursos y nuevos seminarios o cursos impartidos en la universidad. Canal de Youtube Universidad Rey Juan Carlos

Se trata de un canal de difusin de vdeos institucionales, boletines universitarios y presentaciones de los distintos campus de la URJC gestionado por el Vicerrectorado de Informacin y comunicacin. Cuenta con 234 suscriptores y se actualiza mensualmente. Otros canales 2.0

Por su carcter informativo tendremos en cuenta las redes sociales. Twitter, en especial, albergan contenidos similares a los contenidos de Aula Sur y por tanto plantea una competencia directa. El perfil de Twitter de la URJC informa de los acontecimientos ocurridos en la universidad y remite a sus seguidores a las webs donde se desarrolla ms en profundidad esa informacin. Dispone actualmente de 5.146 seguidores. Tambin existen otros perfiles en Twitter que se posicionaran como posible competencia de la revista: UEP URJC: Unin de Estudiantes Progresistas de la URJC. Ofrecen informacin de cursos, seminarios, eventos o ponencias que ocurren en la universidad y pueden aparecer en la revista. Cuenta con 524 seguidores actualmente. Alumnos URJC Vic: es el Twitter de un blog que existe en la red de representantes de alumnos del campus de Viclvaro. Informan acerca de actividades en el propio campus y noticias de actualidad y contenidos de todo tipo como en medios escritos generalistas: cultura, deporte, etc. Cuenta actualmente con 538 seguidores. Bib Fuenlabrada URJC: escriben acerca de acontecimientos relacionados con la cultura y el cine. Tambin de acontecimientos que ocurren en el campus relacionados con esos temas. Cuenta con 211 seguidores en la actualidad.

Tambin tendremos en cuenta algunos perfiles y pginas en relacin con la universidad en la red social Facebook y Tuenti: La pgina oficial de la URJC (en Facebook): con 206 personas unidas, la pgina cuenta con curiosidades de la universidad y con actividades de los alumnos relacionadas con ella. Los alumnos pueden interaccionar entre ellos y valorar los contenidos mediante la opcin me gusta. 8

 Formacin sin barreras URJC (en Facebook): es una pgina disponible en esta red social, con 302 personas que dieron me gusta y contenido acerca de cmo conseguir crditos de libre eleccin de la forma ms fcil posible. Perfil Kintos Urjotac (en Tuenti): cuenta con ms de 500 amigos, ofrece informacin sobre todos los eventos que tengan como vnculo a la URJC. A travs de este, se envan eventos de asociaciones (de todo tipo), fiestas, trabajos, encuestas o manifestaciones. La pgina oficial de la URJC (en Tuenti): con 2767 seguidores, ofrece todo tipo de informacin acerca de la universidad (cuenta con enlaces a la pgina web e informacin acerca de crditos de libre eleccin) y telfonos de contacto relevantes.

Medios y recursos informativos escritos con contenidos generalista en competencia con Aula Sur: En este apartado podramos incluir peridicos gratuitos distribuidos a entrada de los campus de la universidad Rey Juan Carlos, con la salvedad de su disparidad de periodicidad en la publicacin, que en estos medios es diaria. Destacaremos 20minutos, el cual informa sobre actualidad, deportes, cultura, sociedad. Este medio se posiciona como una alternativa potente a Aula Sur como medio de informacin tanto a en su edicin escrita como online Tambin otros peridicos gratuitos como Qu o ADN podramos considerarlos como competencia, ya que la temtica de sus contenidos generalistas se asemeja a muchas de las secciones de la revista. No incluimos, sin embargo, otros generalistas de pago como El Pas, El Mundo, Pblico, etc. pues plantean un modelo informativo ms completo y un tratamiento de la noticia que se aleja del seguido por Aula Sur.

Desde la vertiente participativa del medio, que permite desarrollar las inquietudes periodsticas de los alumnos as como crear un portfolio fcilmente con aquellos trabajos que realicen para su publicacin debemos destacar: Radio URJC Este medio impulsado por la universidad permite escuchar los programas a travs de la descarga directa de cada uno de los archivos de audio, alojados en las pginas de los distintos programas, o bien accediendo a "Escucha la emisin"; un enlace que permite la opcin de escuchar la programacin de radio urjc sin interrupciones. Este proyecto est comenzando a desarrollarse por lo que muchos de sus contenidos y formatos de funcionamiento son provisionales. 9

La programacin se basa en la temtica del entretenimiento, arte e informacin, pero sin referencia directa a la URJC. Permite la participacin del alumnado y supone una fuerte competencia para Aula Sur ya que ofrece un espacio para compartir y crear ideas radiofnicas que surgen por parte de los alumnos de comunicacin. Asimismo, ofrece la oportunidad de tomar contacto con un campo que supone un posible futuro profesional.

Fundaciones y portales de periodismo ciudadano: Desde la vertiente participativa que plantea Aula Sur podemos destacar distintos medios y recursos que entran en competencia con su actividad: Existen diversas fundaciones de periodismo ciudadano que permiten a los usuarios publicar sus escritos, noticias y reseas como periodistas amateur. Podemos destacar a la fundacin Haz lo posible que organiza certmenes y premios para recompensar el talento y participacin de sus usuarios-participantes. Podemos ejemplificar este fenmeno con el portal Bottup, un fuerte competidor que se posiciona como opcin para aquellos usuarios que deseen ver publicadas sus noticias y reportajes. Dispone de cerca de 2.000 participantes y entre 45.000 y 60.000 visitas mensuales. Otros ejemplos de portales que permiten a los potenciales participantes de Aula Sur publicar sus escritos son periodismocuidadano.com (con 10 colaboradores-gestores fijos y presencia en Twitter y Facebook, con ms de 7000 seguidores) o el menos conocido Soy Periodista. Se trata de portales de informacin en los cuales el contenido es generado por los usuarios, que publican libremente siempre que el contenido no viole los derechos de autor o de otros usuarios. En el caso de Soy Periodista disponen de su propia zona de usuario donde administrar los colaboradores a los que sigue, sistema de mensajes, sus publicaciones, sistema de notificaciones y las estadsticas de su actividad en el sitio. Cuenta actualmente con aproximadamente 1400 colaboradores. Este portal ofrece el aliciente de que los mejores contenidos, y los de mayor inters pueden llegar a ser utilizados por los editores de sus diferentes medios como El Espectador o la revista Cromos.

Herramientas de los medios que permiten la participacin.

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Los medios tradicionales de prensa escrita tambin permiten la participacin en la actualidad debido a nuevas herramientas que incorporan sus ediciones online. ElPais.com dispone de la seccin de participacin Yo, Periodista que permite en envo por internet o mvil de aquellos textos de los usuarios que deseen ver publicados. Elmundo.es y otros como ABC.es apuestan por la herramienta del blog para permitir la participacin. Adems, en la edicin digital del peridico La Razn, hay una seccin de opiniones de columnistas en la que pueden intervenir los usuarios con su opinin. Tambin tiene blogs propios. Plataformas online En lo referente a la oportunidad de participacin y publicacin de escritos como periodistas amateur que plantea Aula Sur debemos sealar la fuerte competencia de Blogs, Microblogs, foros en lnea, redes sociales, podcast y otros. Como competencia ms directa se presentan los blogs que permiten al usuario maquetar un sitio web con formato magazine si as lo desea y utilizarlo como soporte de su actividad periodstica. Como plataformas de creacin y alojamiento de blogs se deben destacar por su importancia y nmero de usuarios las siguientes: Blogger Wordpress Weebly Drupal LaCoctelera Nireblog

Estas plataformas permiten a sus usuarios crear un sitio web personalizado para intercambiar y publicar su textos, tanto periodsticos como de otras temticas, aunque al ser personales el trafico que generan es menor que el que puede crear una revista online como Aula Sur gestionada desde un organismo como es la Universidad Rey Juan Carlos. La competencia que plantean estas plataformas es destacable si atendemos a los datos recogidos por el estudio de Evaluating Owned Media, de Nick Thomas para Consumer Product Strategy Professionals, Forrester Research, en marzo de 2010, sobre el uso de los medios sociales en la actividad en lnea. Tras una encuesta realizada a una muestra de 13.155 usuarios europeos de Internet de 18 o ms aos podemos destacar que diariamente dedicamos nuestra actividad en lnea a las siguientes actividades relacionadas con la consulta o publicacin de contenidos: Visitar un sitio de redes sociales 41% 11

Leer foros online 37% Leer blogs 32% Contribuir a foros online 21% Comentar un blog 19% Publicar un blog 15% Escuchar un podcast 13%

Los usuarios que no deseen crear un blog propio sino participar disponen de opciones destacables como blog.periodistashoy.es que gestiona los contenidos recibidos y los publica creando un blog abierto a la participacin.

1. 1. 4. Identificacin de los rasgos esenciales de la audiencia de Aula Sur:

Necesidades del pblico-objetivo en relacin con Aula Sur Poseer un medio de comunicacin que aporte informacin fiable y de calidad sobre la Universidad Rey Juan Carlos, as como un medio en el que pueda compartir y participar mediante la redaccin de artculos y noticias. Comportamiento de lectura, acceso y participacin de la audiencia del medio En relacin a la audiencia hay que decir que tanto las visitas que recibe como la participacin en la propia revista son muy escasas. Los textos que recibe la redaccin son cortos e incompletos, lo que perjudica en gran medida a la calidad de los contenidos de Aula Sur.

1. 1. 5. Anlisis DAFO

Fortalezas Permite la participacin de alumnos en el medio de comunicacin. Est vinculada directamente con la universidad, un organismo oficial. Permite la creacin de un portfolio. Ofrece informacin de la URJC. Posee presencia en redes sociales. 12

Proporciona otros contenidos diferentes a los de la URJC.

Debilidades Falta de uniformidad en el diseo de la pgina web. Utiliza el azul que no pertenece a los colores corporativos de la URJC. Deficiente estructura de los contenidos de la pgina. Escasa actualizacin. Periodicidad irregular. Escasa profesionalidad de los trabajadores. Escasa participacin. Nula promocin del medio. Mala gestin de redes sociales. Escasez de contenidos. No contar con la traduccin de los contenidos en otros idiomas teniendo en cuenta que es una revista de una universidad con alumnos extranjeros. Escasa experiencia de usuario.

Oportunidades El pblico objetivo potencial es muy amplio. Inters por parte del alumnado de crearse un portfolio. Poder contar con la ayuda de profesionales del sector.

Amenazas Posibles crticas en redes sociales sobre la propia revista digital, las cuales no pueden ser eliminadas Escasa audiencia. Elevada competencia tanto a nivel informativo como participativo.

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1. 1. 6. Anlisis de las acciones de comunicacin online y e-marketing de la competencia y benchmarketing de las herramientas de comunicacin interactiva utilizadas

Tras el anlisis de cuatro casos de xito email marketing, hemos llegado a la conclusin de que para realizar una campaa efectiva en este medio es necesaria la personalizacin de las comunicaciones, apelar a las emociones, realizar envos de seguimiento, enviar promociones y ofertas as como la posibilidad de entrar en sorteos y concursos. Respecto al marketing mvil, tras el anlisis de otros cuatro casos, la efectividad de las campaas se basa en ofrecer una ventaja econmica para el cliente, la gran capacidad de segmentacin que ofrece el medio, la interactividad, la posibilidad de incluir contenido multimedia as como el acceso al pblico en el momento y lugar idneos para disfrutar de dichas promociones. Por ello, la geolocalizacin es un buen recurso muy til ya que adems permite localizar los establecimientos que estn cerca del usuario en ese momento.

1. 1. 7. Anlisis de las plataformas de sistemas existentes en Aula Sur

Joomla: Joomla es un sistema de gestin de contenidos (Content Management System, CMS), es decir, un programa que permite crear una estructura de soporte (framework) para crear, editar, administrar y publicar contenido digital multimedia en las pginas web. Se trata de una aplicacin de cdigo abierto y software libre. Permite manejar independientemente los contenidos y el diseo. Gestiona la informacin bajo un formato estandarizado que reduce el tamao de las pginas para descarga y el coste de gestin del portal. Destaca por su sencillez de uso a travs de la interfaz de usuario as como por la cantidad de extensiones de que dispone. Estas extensiones presentan funcionalidades como generar formularios dinmicos, directorios, software para foros, chats y blogs, herramientas de registro de datos, sistemas de publicacin de anuncios, servicios de suscripcin, boletines de noticias, calendarios, etc. Sitios como Linux.com o eBay.com estn basados o usan de algn modo este sistema de gestin de contenidos.

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Servidor Apache: Se trata de un servidor web para plataformas Unix (Linux, etc.), Microsoft Windows y Macintosh entre otras. Implementa el protocolo HTTP y la nocin de sitio virtual. Entre sus ventajas podemos destacar que es una tecnologa gratuita de cdigo abierto (software libre y compatible con GPL a partir de la versin 3), multi-plataforma, modular, trabaja con gran cantidad de lenguajes de script, permite personalizar la respuesta ante los posibles errores que se pueden dar en el servidor y es el ms usado por lo que es fcil conseguir ayuda o soporte. Se utiliza fundamentalmente para enviar pginas web estticas y dinmicas en la World Wide Web y tareas donde el contenido necesita ser puesto a disposicin de forma segura Google est basado en una versin modificada de Apache y muchos proyectos de Wikimedia se ejecutan sobre estos servidores.

1and1 Hosting: Hosting o alojamiento web es el servicio que provee de un sistema de almacenamiento de contenido accesible va web a los usuario de internet. Se refiere al lugar que ocupa una pgina o sitio web, sistema, correo electrnico, archivo, etc. en internet o ms especficamente en un servidor. 1and1 Hosting es una compaa que ofrece un servicio de alojamiento web con los sistemas operativos Linux/Unix y Windows, todo al mismo precio.

MySQL: MySQL es un sistema de administracin de bases de datos, es decir, permite agregar, acceder y procesar datos guardados en el ordenador. Es relacional, lo que supone que archiva datos en tablas separadas y conectadas por relaciones definidas que hacen posible conectar los datos entre si. Esto permite una mayor velocidad y flexibilidad. Se trata de un software gratuito, de cdigo abierto, multihilo y multiusuario compatible con mltiples motores de bsqueda y que permite la agrupacin de transacciones de varias conexiones para incrementar el nmero de transacciones por minuto, es decir, permite un gran nmero de consultas de gran tamao al mismo tiempo. Es muy utilizado en aplicaciones web que necesitan rapidez en la lectura pero no tienen alta concurrencia en la modificacin de datos. 15

1.2. CREACIN DEL MARCO ESTRATGICO

1. 2. 1. Objetivos de las acciones de comunicacin multimedia a desarrollar por la agenciagrupo para Aula Sur

Aumentar el nmero de lectores en un 7% respecto al total de nuestro pblico objetivo en un plazo de 2 meses para generar trfico en la revista digital Aula Sur. Lo que supondra un incremento de lectores de la revista digital Aula Sur de un 350% respecto a su audiencia actual, alcanzando una media de 700 lectores (media de 200 lectores segn los datos publicados). Aumentar el nmero de usuarios en un 2% respecto al total de nuestro pblico objetivo en un plazo de 2 meses para aumentar la participacin de la audiencia objetiva en la revista digital Aula Sur. Lo que supondra un incremento de colaboradores de un 2000%, alcanzando una media de 200 participantes (media de 9 colaboradores segn los datos publicados).

1. 2. 2. Caractersticas esenciales de la marca Aula Sur

Posicionamiento deseado La revista digital Aula Sur pretende posicionarse como un punto de encuentro entre los alumnos y como un medio participativo e interactivo, convirtindose en un laboratorio de edicin y redaccin de trabajos periodsticos. Adems de convertirse en el medio de referencia informativo para nuestro pblico objetivo.

Pblico-objetivo Alumnos pertenecientes a las titulaciones de las Ciencias de la Comunicacin de los Campus de Fuenlabrada y Viclvaro de la Universidad Rey Juan Carlos que tengan inters en estar informados y en colaborar con el medio Aula Sur.

Territorio y alcance Campus de Viclvaro y Fuenlabrada tanto titulaciones presenciales como online.

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Carcter de Aula Sur en el entorno de comunicacin interactiva. La imagen que se quiere transmitir de la revista digital Aula Sur es la de un medio profesional, interactivo, atractivo y til. As como la de un punto de encuentro en el que los alumnos de la URJC puedan participar y formarse.

1. 2. 3. Definicin de la estrategia de comunicacin interactiva y del eje conceptual a seguir.

Acciones y medios previstos: Acciones: envo de mensajes de extensin media para mensajera en correo electrnico y cortos para MMS. Medios: Mensajes a travs de servicios de mensajera instantnea y correo electrnico que sean vistos a travs de las pantallas de los dispositivos mviles y de ordenadores.

Eje conceptual El eje conceptual de la campaa gira en torno a Un paso hacia el futuro. Eslogan: Sabemos que hacerse or es difcil, pero por algo se empieza.

1. 2. 4. Definicin de las herramientas de comunicacin a desarrollar, la estructura de contenidos y de las propuestas de valor a los usuarios de las mismas

Acciones de comunicacin especficas que se van a desarrollar A lo largo de toda la campaa se van a enviar tres correos electrnicos y dos MMS. El primer MMS se enviar el 26 de marzo y el primer correo electrnico, el 29 de marzo. Los contenidos de ambos mensajes irn destinados a incentivar la participacin de los alumnos en la pgina. El segundo correo electrnico se enviar el 7 de mayo, coincidiendo con el fin de exmenes. En este caso el objetivo ser igualmente la incentivacin de la participacin. El segundo MMS se enviar el 17 de septiembre, con el fin de recordar la existencia de Aula Sur. Finalmente el tercer correo electrnico, se enviar el 19 de septiembre para incentivar la lectura y la participacin en la revista. 17

Esquema de los contenidos y mensajes que se van a desarrollar MMS: Ttulo informativo para sealar que se trata de un mensaje publicitario. Imagen de baja iconicidad Eslogan URL de la revista digital Aula Sur.

Correo electrnico: Asunto Banda inicial (logotipos y URL) Texto Imagen de baja iconicidad URL de la revista digital Aula Sur Eslogan Informacin legal Sguenos en redes sociales App

Valor de diferenciacin de las acciones y contenidos La ventaja de nuestra campaa con respecto a la competencia se basa en ilustraciones de baja iconicidad que facilitan el recuerdo y la comprensin del mensaje, y no en fotografas como suelen usarse en las campaas convencionales. Asimismo no ofrece promociones ni descuentos sino una oportunidad de participar en un proyecto.

1. 2. 5. Definicin del entorno tecnolgico de desarrollo de la campaa

En nuestra campaa de Push Marketing para Aula Sur vamos a utilizar diferentes dispositivos tecnolgicos: correo electrnico y servicios de mensajera mvil. En cuanto al correo electrnico, hemos escogido el correo que ofrece la Universidad Rey Juan Carlos para los alumnos y profesores, puesto que dispondremos de una base de datos con estas direcciones de correo de los alumnos de comunicacin de los Campus de Viclvaro y Fuenlabrada. Sin embargo, sera muy complicado hacerse con un listado de los correos privados de dichos alumnos. El correo electrnico que tiene disponible la URJC es el de Microsot Outlook Web App, que pertenece a la suite Microsoft Office. Este correo permite usar un explorador web para

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obtener acceso a un buzn de correo desde cualquier equipo que tenga una conexin a Internet. Microsoft Outlook Web App ofrece la opcin de agregar datos adjuntos a los mensajes, solicitar confirmacin de mensajes cuando se lean o se entreguen y agregar categoras a los mensajes y organizarlos en carpetas. Tiene distintos modos de panel de lectura, puede estar activado (derecho/inferior) o desactivado. Si se encuentra activado, Outlook usa la vista Conversacin de forma predeterminada. La vista Conversacin permite agrupar todos los mensajes con el mismo asunto en un elemento y facilita el seguimiento de las respuestas de todos los usuarios. Esto es una ventaja para Sm@iling ya que con el panel de lectura activado, los mensajes enviados se visualizan en la parte derecha o inferior sin necesidad de que el usuario abra el mensaje. Otro de los servicios de este correo es el calendario que, permite organizar citas y reuniones y enviar estas alertas a otros contactos. Estas llegan al receptor en formato de mensaje que puede agregar del mismo modo a su propio calendario. Microsoft Outlook tambin permite organizar los contactos en grupos y enviar mensajes comunes para todos los usuarios que se encuentren dentro de ese conjunto. Una de las herramientas que nos pueden resultar interesante a la hora de enviar correos masivos es la web teenvio.com. En este lugar podemos encontrar la manera de hacer emailing en sencillos pasos. En primer lugar se debe crear una lista de contactos, uno a uno, o importados de un archivo Excel o Access, y posteriormente crear un grupo con dichos contactos. El segundo paso es crear la pieza a enva. Esto puede hacerse mediante el editor de texto que facilita la web, a travs de un archivo URL que nos muestra la web que queremos incluir en la pieza, o bien un archivo HTML creado por nosotros. Finalmente hay que seleccionar el grupo y la pieza a enviar, crear un asunto y realizar el envo. Gracias a las estadsticas que proporciona la web, podemos consultar cuantos correos han sido enviados, ledos, entregados, rebotados, fallidos e inactivos, as como las pginas vistas, los enlaces visitados, nmero de clics y promedio de clics por mensaje ledo. Por otro lado, en lo relativo a los mensajes de telefona mvil, nos vamos a centrar en campaas a travs de SMS y MMS. El motivo que llev a Sm@iling a tomar esta decisin fue que a pesar de la proliferacin de los Smartphones, los Iphones y las Blackberrys an existen usuarios que utilizan los telfonos mviles tradicionales. Por ello, con el envo de SMS o MMS, podemos llegar tanto a personas que disponen de mviles con conexin a internet como los 19

que no tienen este servicio y conseguir as, que nuestra comunicacin capte al mayor nmero de usuarios posibles. A la hora de enviar SMS o MMS el mtodo a seguir es muy similar. El precio de estos programas ronda los 90 por cada 1000 SMS o por el mismo precio 133 MMS. Los servicios de esta web cuentan con una oferta de prueba para enviar 500 emails totalmente gratis.

1. 2. 6. Evaluacin de las implicaciones legales de las acciones propuestas

Restricciones legales en publicidad va email

En Espaa el correo electrnico no solicitado est terminantemente prohibido por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informacin y de Comercio Electrnico (LSSICE), publicada en el BOE del 12 de julio de 2002, salvo lo dispuesto en el art. 19.2. "En todo caso, ser de aplicacin la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal, y su normativa de desarrollo, en especial, en lo que se refiere a la obtencin de datos personales, la informacin a los interesados y la creacin y mantenimiento de ficheros de datos personales." De hecho, las sentencias en Espaa referidas al correo electrnico no solicitado estn relacionadas con esta ley; sin embargo, dicha ley no hace mencin de la palabra "Spam", sino al nombre "comunicaciones comerciales enviadas por medios electrnicos". En Estados Unidos se promulg la ley CAN-SPAM, que ha sido prcticamente inefectiva. Espaa Las leyes que regulan el envo no solicitado de comunicaciones comerciales electrnicas son, por un lado la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informacin y por otro, la Ley 32/2003 General de Telecomunicaciones. La Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones (LGT), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacin y Comercio Electrnico (LSSI), otorgan competencias a la Agencia Espaola de Proteccin de Datos. La Ley General de Telecomunicaciones concede a la Agencia la tutela de los derechos y garantas de abonados y usuarios en el mbito de las comunicaciones electrnicas, delegando en ella la imposicin de sanciones por vulneracin en la prestacin de los servicios de comunicaciones electrnicas, encomendndole la imposicin de sanciones por vulneracin en la prestacin de los servicios de comunicaciones electrnicas de los siguientes derechos: 20

- A que se hagan annimos o se cancelen sus datos de trfico cuando ya no sean necesarios a los efectos de la transmisin de una comunicacin. Los datos de trfico necesarios a efectos de la facturacin de los abonados y los pagos de las interconexiones podrn ser tratados nicamente hasta que haya expirado el plazo para la impugnacin de la factura del servicio o para que el operador pueda exigir su pago. - A que sus datos de trfico sean utilizados con fines comerciales o para la prestacin de servicios de valor aadido nicamente cuando hubieran prestado su consentimiento informado para ello. - A recibir facturas no desglosadas cuando as lo solicitasen (*). - A que slo se proceda al tratamiento de sus datos de localizacin distintos a los datos de trfico cuando se hayan hecho annimos o previo su consentimiento informado y nicamente en la medida y por el tiempo necesarios para la prestacin, en su caso, de servicios de valor aadido, con conocimiento inequvoco de los datos que vayan a ser sometidos a tratamiento, la finalidad y duracin del mismo y el servicio de valor aadido que vaya a ser prestado. Pgina 16 - A detener el desvo automtico de llamadas efectuado a su terminal por parte de un tercero (*). - A impedir, mediante un procedimiento sencillo y gratuito, la presentacin de la identificacin de su lnea en las llamadas que genere. - A impedir, mediante un procedimiento sencillo y gratuito, la presentacin de la identificacin de su lnea al usuario que le realice una llamada (*). - A impedir, mediante un procedimiento sencillo y gratuito, la presentacin de la identificacin de la lnea de origen en las llamadas entrantes y a rechazar las llamadas entrantes en que dicha lnea no aparezca identificada (*). - A no recibir llamadas automticas sin intervencin humana o mensajes de fax, con fines de venta directa sin haber prestado su consentimiento previo e informado para ello. - Adems se garantizar a los abonados el derecho a no figurar en las guas ni en los servicios que informan sobre ellos. De este modo, se requerir el consentimiento expreso para la inclusin por primera vez de datos en las citadas guas, y el consentimiento tcito para las sucesivas publicaciones. No obstante, y en relacin con datos incluidos en la gua ya existente a que se refiere el artculo 30 del RD 424/2005, bastar con que tras la recepcin de la comunicacin que recibir solicitndole si quiere mantener sus datos en la gua, el abonado no se oponga expresamente a dicha inclusin en el plazo de un mes. 21

Para la inclusin de ms datos de los mencionados en el artculo 30* del RD 424/2005 se exigir el consentimiento expreso, tanto para la primera vez como para las sucesivas. * Debe figurar, al menos, la siguiente informacin: a) Nombre y apellidos, o razn social. b) Nmero o nmeros de abonado. c) Direccin postal del domicilio, excepto piso, letra y escalera. d) Terminal especfico que deseen declarar, en su caso. e) Nombre del operador que facilite el acceso a la red. (*) Estos derechos slo estn reconocidos por la LGT En Espaa es posible la denuncia del correo masivo ante la Agencia Espaola de Proteccin de Datos que a pesar de ser incompetente para juzgar controversias entre personas, se ha constituido como una instancia parajudicial, juez y parte para sancionar en favor de la administracin mediante multas abusivas, en vez de indemnizar a los afectados. Esta prctica est sancionada en el Art.19.2 que dispone que a todo lo referente al envo de comunicaciones electrnicas ser aplicable la LOPD y el artculo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de Informacin y Comercio Electrnico (LSSI) que dispone:

Prohibicin de comunicaciones comerciales realizadas a travs de correo electrnico o medios de comunicacin electrnica equivalentes. 1. Queda prohibido el envo de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrnico u otro medio de comunicacin electrnica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas. 2. Lo dispuesto en el apartado anterior no ser de aplicacin cuando exista una relacin contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma lcita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envo de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratacin con el cliente.

En todo caso, el prestador deber ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante un procedimiento sencillo gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija. 22

El rgimen sancionador de la LSSI clasifica las infracciones por SPAM en:

Infracciones graves:

... c) El envo masivo de comunicaciones comerciales por correo electrnico u otro medio de comunicacin electrnica equivalente o el envo, en el plazo de un ao, de ms de tres comunicaciones comerciales por los medios aludidos a un mismo destinatario, cuando en dichos envos no se cumplan los requisitos establecidos en el artculo 21.

Infracciones leves:

... d) El envo de comunicaciones comerciales por correo electrnico u otro medio de comunicacin electrnica equivalente cuando en dichos envos no se cumplan los requisitos establecidos en el artculo 21 y no constituya infraccin grave. Y finalmente dispone las sanciones siguientes:

Artculo 39. Sanciones.

1. Por la comisin de las infracciones recogidas en el artculo anterior, se impondrn las siguientes sanciones: a) Por la comisin de infracciones muy graves, multa de 150.001 hasta 600.000 euros . b) Por la comisin de infracciones graves, multa de 30.001 hasta 150.000 euros. c) Por la comisin de infracciones leves, multa de hasta 30.000 euros.

Artculo 45. Prescripcin, respecto a la prescripcin de las infracciones:

Las infracciones muy graves prescribirn a los tres aos, las graves a los dos aos y las leves a los seis meses, las sanciones impuestas por faltas muy graves prescribirn a los tres aos, las impuestas por faltas graves a los dos aos y las impuestas por faltas leves al ao.

Restricciones legales va mvil La publicidad en el mvil debe de pedir permiso, al igual que en el email marketing, a los destinatarios para poder enviarles mensajes. La Agencia Espaola de Proteccin de Datos (AEPD) ha anunciado un servicio gratuito de Lista Robinson para proteger a los usuarios del recibo de publicidad no deseada. Los usuarios que se inscriban en esta lista no recibirn ms publicidades ni por correo tradicional, ni por telfono (fijo y mvil) ni por Internet.

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La lucha contra el spam, o publicidad no deseada, tiene ahora una herramienta. Se trata de la Lista Robinson, un servicio desarrollado por la Federacin de Comercio Electrnico y Marketing Directo (FECEMD), que permitir a los usuarios que se inscriban a travs de Internet, no volver a recibir nunca ms publicidad no deseada. La gran novedad de este servicio es que no slo protege al usuario de la publicidad que recibe a travs del correo tradicional, sino que tambin incluye el spam telefnico, es decir toda aquella publicidad que recibe a travs de llamadas telefnicas, o en su mvil (va SMS o MMS), y por Internet en su correo electrnico.

Informacin legal de inters - Directiva 1995/46/CE, relativa a la proteccin de las personas fsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulacin de estos datos (Directiva sobre Proteccin de Datos). - Directiva 2000/31/CE, relativa a determinados aspectos jurdicos de los servicios de la sociedad de la informacin, en particular el comercio electrnico en el mercado interior (Directiva sobre el Comercio Electrnico). - Directiva 2002/58/CE, relativa al tratamiento de los datos personales y a la proteccin de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrnicas (Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrnicas).

1.3. DESARROLLO CREATIVO

1. 3. 1. Conceptualizacin del eje creativo de comunicacin

Anunciar Aula Sur como un primer paso para encaminar el futuro profesional de los alumnos, utilizando para ello la metfora de la escalera. El eslogan de la campaa es: Sabemos que hacerse or es difcil, pero por algo se empieza.

1.3.2. Adaptacin del concepto creativo a las diferentes piezas de comunicacin.

Partiendo del eje creativo anteriormente explicado, desarrollaremos un contenido diferente para cada soporte empleado: 24

MMS: Ttulo informativo para sealar que se trata de un mensaje publicitario. (Publi URJC:). Imagen de baja iconicidad en la que se muestre a una persona subiendo a una escalera que le dirige hacia su futuro. - En el primer escaln de la escalera se pondr un icono de Aula Sur como hipervnculo que le dirija a la edicin digital de la revista. Eslogan: Sabemos que hacerse or es difcil, pero por algo se empieza. URL de la revista digital de Aula Sur.

Correo electrnico: Asunto: X crea tu futuro!, personalizaremos cada correo electrnico sustituyendo la X por el nombre del destinatario. Banda inicial: Con el logotipo de Aula Sur, el de la Universidad Rey Juan Carlos y la URL de la revista. El logotipo de la universidad redirecciona al usuario a su pgina web. Eslogan: Sabemos que hacerse or es difcil, pero por algo se empieza. Textos: se realizarn dos tipos diferentes, la estructura ser la siguiente: - 1: explicacin qu es Aula Sur - 2: introduccin de la actividad de la revista. - 3: Informacin sobre cmo participar y qu te reporta esa participacin.

Texto para primer y segundo correo electrnico que incitan a la participacin: Aula Sur es una revista digital creada por y para los alumnos de la URJC. Todas las opiniones y contenidos tienen hueco en Aula Sur. Ahora tienes la oportunidad de participar y hacerte or enviando tus propias creaciones: vdeos, artculos, entrevistas, comentarios Y todo aquello que quieras compartir. Entra en www.aulasur.es y forma parte de Aula Sur. Empieza desde ya a construir tu futuro. 25

Texto para tercer correo electrnico que incita a la participacin y la lectura. Aula Sur es una revista digital creada por y para los alumnos de la URJC. Todas las opiniones y contenidos tienen hueco en Aula Sur. Ahora tienes la oportunidad de formar parte de este proyecto, como lector o participando activamente, enviando tus propias creaciones: vdeos, artculos, entrevistas, comentarios Y todo aquello que quieras compartir. Entra en www.aulasur.es y forma parte de Aula Sur.

Imagen: Realizaremos dos modelos de imgenes de baja iconicidad para incluirlas en cada uno de los mensajes electrnicos que enviemos. - Imagen para el primer y segundo correo electrnico que incitan a la participacin: se muestra a un estudiante subiendo a una escalera que le dirige hacia su futuro. En el primer escaln aparece el logotipo de Aula Sur y en el ltimo la palabra futuro. - Imagen para el tercer correo electrnico que incita a la participacin y la lectura: se muestra a un estudiante sentado en el primer escaln de una escalera, leyendo una revista. En el primer escaln aparece el logotipo de Aula Sur y en el ltimo la palabra futuro.

Sguenos en redes sociales: links que remiten al receptor a distintas redes sociales donde se encuentra Aula Sur: Twitter, Tuenti y Facebook. App: Se incluir un enlace que redirija al lector a la aplicacin mvil. Informacin legal Por favor, no respondas a este e-mail, ya que no se recibir ni contestar ningn e-mail dirigido a la cuenta de correo que realiza este envo. Si deseas contactar con nosotros puedes dirigirte a www.aulasur.es Copy Right Aula Sur2012. Todos los derechos reservados. Est prohibida la utilizacin y reproduccin o copia del contenido parcial o total de este email.

URL de la revista digital Aula Sur

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1.3.3. Lnea grfica de la marca para la comunicacin interactiva

La edicin digital de la revista usa colores muy distintos en toda su pgina: rojo, azul turquesa, blanco y diferentes gamas de grises. El problema que podemos encontrar es que no son los mismos que los colores corporativos de la Universidad Rey Juan Carlos (slo el negro y el rojo), por lo tanto, podra confundirse y no asociarse esta revista a la universidad. Las tipografas que se pueden observar en la pgina web son todas de palo, con una letra Helvtica a distintos tamaos y de distintos colores. Hay apartados en los que se ha escrito con letra gris dentro de un fondo rojo y no favorece una fcil lectura de los contenidos, pues resulta difcil a los ojos. En cuanto a su estructura visual, se organiza en torno a recuadros blancos y de diferentes grises para exponer distintas informaciones. Algunos posts se remarcan en gris para contrastar con el fondo blanco de la pgina web y otras informaciones interesantes tambin en gris ms oscuro como el tiempo, el Twitter de la URJC, enlaces de inters, canal vdeo y un apartado que informa sobre las personas que leen la revista digital en cada momento. En la parte de arriba de la pgina hay una banda horizontal roja con los diferentes temas de los que se escriben en la revista, con su tipologa Helvtica y en color blanco, para contrastar. Por ltimo, el logotipo de la marca presenta dos colores: azul turquesa y rosa. El rosa se puede confundir, ya que en la edicin en papel se ve rosa y en la pgina web lo podemos ver en tonos rojizos. Esto puede ser debido a no ser utilizado con un mismo pantone.

DESARROLLO DEL PROYECTO

2.1 DEFINICIN DEL PROYECTO 2. 1. 1. Planificacin

a. Equipo de trabajo Director general Juan Carlos Diges Gutirrez Funcin: Responsable de la empresa ante el consejo de administracin y ante los clientes, as como coordinar los diversos departamentos de la agencia.

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Director ejecutivo de cuentas Ivn Olsen Hidalgo Funcin: Se encarga del departamento de atencin al cliente. Analiza y determina las necesidades de comunicacin del cliente y desarrolla la estrategia de comunicacin.

Directora creativa Miriam Prieto Gonzlez Funcin: Responsable del departamento creativo. Planea y desarrolla la estrategia creativa de la campaa de comunicacin.

Directora de arte Laura Serrano Crceles Funcin: Dirige el Departamento de arte en donde se plasman la ideas creativas mediante Story Boards, Bocetos, Dummies, fotografas, logotipos, etc. Igualmente produce los materiales finales como son lay outs, originales mecnicos o electrnicos. Plasma la idea creativa de forma grfica.

Copy M Mercedes Desire San Segundo Salvador Funcin: crea y determina el lenguaje y los textos que soporten la estrategia creativa. Realiza los copies base de la estrategia creativa

Directora de produccin y realizacin Virginia Garza Buenda Funcin: resuelve artstica y tcnicamente la realizacin del mensaje, tanto a nivel grfico como audio o audiovisual, de modo que pueda transmitirse a travs de los diversos soportes publicitarios.

Directora de medios Patricia Ortiz-Vallejuelo Martn Funcin: Disea la estrategia de medios donde se insertar la campaa, negocia y contrata los medios adecuados.

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b. Tareas especficas a desarrollar y asignacin de las mismas a componentes Investigacin: del cliente, producto, competencia, consumidor, aspectos legales, aspectos tcnicos, plataformas de sistemas existentes, lnea grfica, entorno tecnolgico y requerimientos del medio. El equipo Sm@iling. Planificacin: del proyecto, las tareas y medios. El equipo Sm@iling. Creatividad: conceptualizacin de la idea, adaptacin de la idea a los distintos medios y eleccin del elemento multimedia utilizado. El equipo Sm@iling. Gestin del blog: Ivn Olsen Hidalgo. Redaccin del blog: Ivn Olsen Hidalgo, Patricia Ortiz-Vallejuelo Martn y Laura Serrano Crceles. Gestin de redes sociales: Juan Carlos Diges Gutirrez y M. Mercedes Desire San Segundo Salvador. Contacto con el cliente: Ivn Olsen Hidalgo y M. Mercedes Desire San Segundo Salvador. Diseo de bocetos de imagen y texto: Virginia Garza Buenda, Patricia Ortiz-Vallejuelo Martn, Miriam Prieto Gonzlez y Laura Serrano Crceles.

c. Calendario general del trabajo a desarrollar Tareas a desarrollar del 18 de enero al 7 de febrero Plan de proyecto con: Documento de definicin del proyecto Plan de trabajo URL del blog de memoria y porfolio del grupo

Tareas a desarrollar del 7 de febrero al 26* de febrero Documentacin del plan de proyecto 29

Resumen y referencias a los post de anlisis del blog del grupo

Tareas a desarrollar del 26 de febrero al 22* de abril - Plan de proyecto completo - Resumen y referencias de la publicacin revisada definitiva de la parte del blog dedicadas a las memorias individuales y colectiva - Presentacin multimedia del proyecto - Intervencin en clase para la presentacin del proyecto Tareas a desarrollar del 22 de abril al 7* de mayo Respuesta al cuestionario de anlisis de la campaa global (proyecto de clase, todos los grupos)

(*) Fechas modificadas debido al cambio de la fecha de entrega del laboratorio 1.

d. Calendario especfico de tareas y acciones Calendario del proyecto: DA Martes 24 de Enero REALIZADO Brainstorming: Ideas para el nombre de la agencia. Formacin de cmo se utiliza cada blog. Anlisis de cada punto de la prctica 1. Bsqueda de organigramas de agencias de publicidad. Jueves 27 de Enero Decisin de utilizar Blogger frente a Wordpress. Decisin del nombre y logotipo de la agencia: Sm@iling. Decisin de puestos que ocupa cada uno en la empresa. Puesta en comn de la informacin recogida por cada persona de Aula Sur y se resuelven dudas. Otras quedan para preguntarlas al profesor. Reparto de los puntos de anlisis e investigacin.

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Lunes 6 de Febrero

Puesta en comn de toda la informacin recogida y redaccin de la plantilla del laboratorio 1. Propuestas de ideas para el concepto creativo.

Jueves 9 de Febrero

Anlisis de cada punto del Laboratorio 2. Puesta en comn de ideas pasa subir entradas al blog. Decisin de crear cuentas en redes sociales de la agencia. Eleccin y creacin del concepto creativo definitivo.

Mircoles 15 de Febrero

Insertar contenido en el blog. Terminar la realizacin de las cuentas de Twitter y Facebook. Redaccin del texto del mail y MMS. Llevar a cabo la idea del proyecto grfico, maquetacin.

Mircoles 22 de Febrero

Postear los anlisis de casos de xito. Realizacin de la maqueta. Valoracin econmica de la campaa. Finalizar el laboratorio 2.

Calendario de la campaa: FECHA ACCIN 1 MMS 1 EMAIL 2 EMAIL 2 MMS 3 EMAIL FUNCIN Participacin Participacin Participacin Recordatorio Lectura y participacin DA 26 29 7 17 19 MES Marzo Marzo Mayo Septiembre Septiembre 31

2. 1. 2. Definicin de la arquitectura de la informacin

Definicin de contenidos del sitio MMS: Ttulo informativo para sealar que se trata de un mensaje publicitario. (Publi URJC:). Imagen de baja iconicidad, elegida para asegurar su correcta reproduccin en todo tipo de mviles sin perder calidad. En la imagen se observa un paso hacia el futuro profesional, mostrando una escalera en la que cada escaln representa una etapa, siendo el primero de ellos Aula Sur. Esta, sienta las bases para alcanzar la meta de cada estudiante. Esta imagen tambin ser utilizada en los dos primeros correos electrnicos que enviemos. Eslogan: Sabemos que hacerse or es difcil, pero por algo se empieza. Se trata de una frase que buscar apelar a las emociones del receptor, dndole la oportunidad de expresarse a travs de un medio que ofrece total libertad y contribuye a la formacin de cara al futuro profesional. URL de la revista digital de Aula Sur. Consideramos que es necesario incluir la URL en el MMS para facilitar el acceso la revista de forma instantnea. (www.aulasur.es)

Correo electrnico: Asunto: X crea tu futuro!, en cada correo electrnico sustituiremos la X por el nombre del destinatario. Utilizamos esta frase en el asunto para personalizar el mensaje y llamar la atencin del receptor. Banda inicial: Con el logotipo de Aula Sur y el de la Universidad Rey Juan Carlos en esta parte del correo electrnico, buscamos mostrar el emisor del mensaje. El logotipo de la universidad redirecciona al usuario a su pgina web. Adems consideramos que es necesario incluir la URL de la revista digital (www.aulasur.es) para facilitar el acceso instantneo a la revista. Eslogan: Sabemos que hacerse or es difcil, pero por algo se empieza. Se trata de una frase que buscar apelar a las emociones del receptor, dndole la oportunidad de expresarse a travs de un medio que ofrece total libertad y contribuye a la formacin de cara al futuro profesional.

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Textos: se realizarn dos tipos diferentes. - El texto para el primer y segundo correo electrnico (redactado en punto 1.3.2.) explica qu es Aula Sur para darla a conocer y para promover la participacin en ella. - El texto para el tercer correo electrnico (redactado en punto 1.3.2.) har referencia a la participacin y la lectura de la revista.

Imagen: Realizaremos dos modelos de imgenes de baja iconicidad. - Imagen para el primer y segundo correo electrnico (descrita en punto 1.3.2.): mantenemos la misma imagen de baja iconicidad utilizada en los MMS para seguir con la misma lnea de la campaa y fomentar el recuerdo del mensaje entre el pblico objetivo. Al mantener la misma imagen tambin transmitimos el mismo mensaje que incita a la participacin de los estudiantes de la URJC en la revista digital. - Imagen para el tercer correo electrnico (descrita en punto 1.3.2.): en el caso de esta imagen buscamos seguir con el concepto creativo de la campaa y mantener la imagen de baja iconicidad en la que a parece un estudiante y una escalera, pero incorporamos la diferencia de la posicin del estudiante, ahora aparece leyendo una revista. Gracias a este cambio conseguimos transmitir el mensaje que incentiva a la lectura de la revista adems de la participacin.

Sguenos en redes sociales: links que remiten al receptor a distintas redes sociales donde se encuentra Aula Sur: Twitter, Tuenti y Facebook. El objetivo es conseguir que se generen un feedback. App: Se incluir un enlace que redirija al lector a la aplicacin mvil. Informacin legal (redactado en punto 1.3.2.), informaremos al receptor de que no puede responder al correo electrnico pues se ha creado de forma automtica e incluiremos el Copy Right de Aula Sur. URL de Aula Sur. Decidimos incluir una tercera vez (adems de en la banda inicial y en el texto) la URL de la revista digital para facilitar el acceso del receptor a la revista. (www.aulasur.es)

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2.1.3. Anlisis funcional

Definicin de requerimientos y especificaciones del sitio

Dispositivo requerido Conexin requerida Tipos admitidos de

OS requerido

destinatarios Tipos de contenido admitidos

Mviles

antiguos

(slo

sms): sistema operativo del fabricante. Smartphones u mviles

con sms, mms e mail: Cualquier SMS dispositivo mvil Android 35,3%. Symbiam 0S 31%. iOS 16,2%. Blackberry OS 14,6%. Windows phone 3,1%. Otros 3%. Bada Meego. Nmero de telfono

Mvil

Solo texto

Smartphones

mviles

Para imgenes: formatos GIF, y JPEG (normal y progresivo) Para texto: texto normal, texto con formato basado en EMS. Para sonido: formatos de compresin AMR, WAV, MP3 para sonido real, formatos MIDI e IMY para melodas

con sms, mms e mail: Cualquier MMS dispositivo mvil Symbiam 0S 31%. iOS 16,2%. Blackberry OS Android 35,3%.

Datos mviles

Nmero de telfono

Para vdeo: formatos 3GP y MPEG4.

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14,6%. Windows phone 3,1%. Otros 3%. Bada . Meego.

Mail en PC: Ordenador de mesa, Email porttil, tablet y smartphones. Linux. iPAD. Mac OS. Windows. Datos mviles o Wi-Fi Nmero de telfono o direccin de correo electrnico Texto, audio, fotos y vdeo

2.1.4. Planteamiento funcionalidades

Definicin de elementos de produccin multimedia Ilustraciones de baja iconicidad y de creacin propia as como logotipos corporativos de la revista promocionada y la universidad. Su simplicidad favorece su comprensin y recuerdo. As mismo la ilustracin se asocia con el carcter creativo y artstico que poseen los alumnos de comunicacin objeto de esta campaa.

2.1.5. Requerimiento de materiales y contenidos

Para llevar a cabo nuestra campaa necesitamos distintos materiales: Logotipo de Aula Sur: se solicitar este logotipo a la revista Logotipo de URJC: nos lo proporcionar la universidad 35

Base de datos de los alumnos de ciencias de la comunicacin: se pedir esta informacin a la universidad a travs de los coordinadores. Bases de datos del cliente: los usuarios que tiene ste. App: se pide al grupo que est realizando la aplicacin el permiso para publicitar su App en nuestros mensajes.

2.1.6. Fichas tcnicas Recogidas en punto 2.1.8. como bocetos

2.1.7. Propuesta de tono de los textos

Anunciar Aula Sur como un primer paso para encaminar el futuro profesional de los alumnos, utilizando para ello la metfora de la escalera. El tono elegido para los textos es cercano e informal, as como informativo. Busca favorecer una relacin de iguales entre los estudiantes de la URJC y Aula Sur, ya que esta se posiciona como un medio creado por y para los mismos.

2.1.8. Diseo ergonmico de navegacin y estilo grfico

Definicin de la estructura y sistema de navegacin del sitio El sistema de navegacin empleado en el dispositivo mvil es nicamente textual. Incorporaremos un enlace a la web principal a travs de la URL de la revista. El sistema de navegacin empleado en el correo electrnico es mixto ya que incorpora mensajes textuales y grficos consistentes en: El logotipo de la URJC que vincular al usuario a la pgina web principal de la universidad. La URL de Aula Sur que vincular a su pgina principal. Dentro de la ilustracin el logotipo de Aula Sur que redireccionar a la pgina de acceso a redaccin que permite al alumno crearse una cuenta para subir sus artculos. 36

En el copy tambin aparecer la URL que dirigir a la pgina de acceso a redaccin. Los iconos de las redes sociales tambin dirigirn a los perfiles de Aula Sur en dichas redes.

Definicin del diseo La lnea esttica elegida es de baja iconicidad con dibujos planos, con colores minimalistas donde priman los colores de Aula Sur: rojo y azul. El tono grfico es juvenil, alegre y moderno. Se ha utilizado como ejemplo para definir la lnea grfica de Aula Sur una modificacin del estilo empleado en las campaas de Red Bull, a su vez, inspiradas en una clsica serie de televisin. La composicin parte de un ttulo, una imagen, textos e hipervnculos. La tipografa es de palo, calibri pues consideramos que es la adecuada debido a su fcil legibilidad, diseo profesional y su sencillez. Los mensajes de MMS nicamente incluirn como texto el eslogan de la campaa y la URL de la revista, sin embargo los mensajes de correo electrnico incorporarn un texto ms elaborado. La jerarqua del texto principal del correo electrnico partir de un eslogan con un tamao de letra mayor al resto del texto para llamar la atencin del lector. A continuacin se encontrar el cuerpo del texto con la explicacin de qu es Aula Sur y la informacin sobre cmo participar. Esta informacin se reforzar con la URL de la revista para facilitar al lector el acceso a la misma. Al final del correo electrnico tambin se incorporar un texto informativo, estructurado en dos prrafos, de tal forma que el primero informe de la imposibilidad de responder al correo y el segundo incluya el Copy Right de Aula Sur, as como informacin sobre la prohibicin de la copia del contenido.

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2.1.9 Maqueta Prototipado del diseo visual: Mail 1

Mail 2

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Mail 3

MMS 1

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MMS 2

Diagrama de flujo de interacciones y resultados en las piezas:

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2.1.10. Valoracin econmica de produccin

El coste que supondran los honorarios de los profesionales de la agencia de push marketring, en funcin de las 80 horas trabajadas, ascendera a 28.000 euros; siendo el sueldo de los directivos de 525 euros la hora y el del resto de profesionales de 43,75. Por otra parte, la produccin de lo diversos correos electrnicos sera de tan solo 50 euros, debido a su sencillo diseo. Por lo tanto, el coste de los diversos mails (3) ascendera a 150 euros. Las bases de datos con los correos del pblico objetivo no supondran coste alguno, pues nos seran proporcionadas por la propia universidad. El envo de estos correos se realizara a travs de teenvio (http://www.teenvio.com/es/) o mediante el propio correo electrnico de la universidad, siendo ambos servicios gratuitos. En cuanto a los MMS, tras consultar los precios de diversas agencias hemos escogido a Alfinet (http://www.afilnet.com/anunciante/mms/) por el bajo coste de sus servicios, lo que supondra pagar un precio de alta asociado de 500 euros. El envo de 10.000 MMS con un peso menor a 30KB que nos permitieran alcanzar a la totalidad de nuestro pblico objetivo ascendera a un total de 5.50055 euros. Por otra parte, las bases de datos del pblico objetivo de la campaa seran de nuevo gratuitas, pues nos seran proporcionadas por la universidad.

Honorarios puestos directivos Honorarios resto profesionales Diseo correos electrnicos Envo de correos electrnicos Precio de alta asociado Alfinet Envo de MMS Bases de datos Total

21.000 7.000 150 0 500 5.50055 0 34.15055

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