DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SALUD DERECHOS DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE LA SALUD

1. Elegir libremente Entidad Promotora de Salud Subsidiada (EPS-S) 2. Afiliar a todo el grupo familiar y recibir el carn que lo identifique. 3. Cambiar de EPS-S dentro de los tiempos establecidos en la norma. 4. Recibir el carn de afiliacin de la Entidad Promotora de Salud Subsidiada (EPS-S) elegida por usted. 5. Recibir la atencin en salud contemplada en el Plan Obligatorio de Salud Subsidiado (POS-S): Atencin de urgencias, programas de promocin de la salud y prevencin de la enfermedad, suministro de medicamentos. 6. Recibir informacin y orientacin clara y oportuna cuando la solicite. 7. Recibir atencin de urgencias en todo el territorio nacional. 8. Recibir atencin de salud integral y de buena calidad. 9. Recibir buen trato y atencin humanizada 10. Formar parte de la Asociacin de Usuarios, con el fin de velar porque los servicios de salud se presten con calidad. 11. Recibir atencin prioritaria si es menor de 5 aos, materna, adulto mayor o discapacitado. 12. Presentar sugerencias, quejas, reclamos y felicitaciones verbales o escritos en forma respetuosa sobre la atencin recibida ante la Oficina de Participacin Social y Atencin al Usuario, ante la Asociacin de Usuarios o a travs de los buzones de sugerencias DEBERES DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SALUD 1. Afiliarse al Sistema de Seguridad Social en Salud junto con su grupo familiar, informando oportunamente sobre las novedades: cambios de direccin o telfono, fallecimientos y nacimientos o cuando ingrese al rgimen contributivo. 2. Conservar y presentar el carn de su Entidad Promotora de Salud Subsidiada (EPS-S) al momento de solicitar la atencin. 3. Suministrar informacin veraz, clara y completa. 4. Participar en las campaas de salud realizadas por el Hospital para mejorar el cuidado de su salud, la de su familia y de su comunidad. 5. Usar racionalmente los servicios de salud y dar un buen trato a los recursos, instalaciones y dotaciones del Hospital. 6. Cumplir con las citas solicitadas y los controles que se requieran, segn la orientacin del profesional de la salud. En caso de no poder asistir, notificar con un da de anticipacin. 7. Acudir oportunamente en caso de enfermedad a la Institucin Prestadora de Servicios de Salud Hospital (IPS), para recibir atencin, evitando complicaciones. 8. Cumplir con las indicaciones del personal de Salud y con las normas y procedimientos del Hospital (horarios, solicitud de citas, presentacin de documentos, cancelacin del valor de los servicios segn corresponda) 9. Tratar con respeto al personal que lo atiende y respetar la intimidad de los dems pacientes. 10. Solicitar siempre los servicios de Salud en la IPS que seleccion. Excepto en caso de urgencia vital. 11. Presentar las iniciativas de cambio o mejora de la institucin que le presta el servicio COMITE DE BIOETICA