La gestion del cambio

•“ El cambio es un experimento maravilloso que su necesidad hace que sea incluso mas maravilloso” •El cambio en una organización es clave para su buen desarrollo tanto a corto como a largo plazo. •Las compañías serán mas exitosas si se adaptan a los constantes cambios que se van generando, pues dichos cambios son vitales para el éxito. •Antecedentes dicen que la gente se rehúsa a cambiar, especialmente aquellos que mas tienen que hacerlo.

estatus o posición. -Perdida de autoridad y responsabilidad. -Perdida de buenas condiciones de trabajo y económicas.Percibir consecuencias negativas: El cambio genera miedo a: -Lo desconocido. .Factores que contribuyen a la resistencia al cambio 1. -Perdida de libertad.

-Pensar a corto plazo. algunos no creen que estén preparados. lo que para unos es bueno para otros no lo es. -Miedo. por que la gente se resiste al cambio -Satisfacción. no sabemos cómo ni que cambiar. no ver los beneficios que ese cambio traerá en el futuro. a la mayoría de la gente le gustan las cosas como están. . -Intereses personales.Algunas hipótesis de James O´Toole. a la gente le asusta lo desconocido. -Falta de auto confianza. -Falta de conocimiento.

Video http://www.youtube.com/watch?v=qRMtFK4q7cY .

El miedo a tener que trabajar mas: •Incremento en la cantidad de trabajo •Menos oportunidades de recompensa •Condiciones de contrato .Factores que contribuyen a la resistencia al cambio 2.

Factores que contribuyen a la resistencia al cambio 3. Los hábitos se romperán: •Alteración de sus hábitos .

Factores que contribuyen a la resistencia al cambio 4. La falta de comunicación: •Falta de comunicación por parte de la organización de el porque del cambio .

Factores que contribuyen a la resistencia al cambio 5. hace que esté sea casi imposible. El no considerar que los esfuerzos para el cambio organizacional tienen que ser globales e incluir todos los aspectos de la organización: •El no incluir diferentes aspectos relevantes e importantes de la organización en el esfuerzo de un cambio. .

Factores que contribuyen a la resistencia al cambio 6. La sublevación de los empleados: •Resistencia al cambio .

com/watch?v=uHUK .• http://www.com/watch?v=_po9S • http://www.youtube.youtube.

D= Primeros pasos concretos hacia el objetivo. X= El coste del cambio . A= Insatisfacción con el status quo.Primer consejo para el cambio: establecer una necesidad para cambiar Fórmula del cambio: C= AxBxD>X Donde: C= La probabilidad que el cambio sea exitoso. B= Una declaración clara de que se desea el estado final al que nos llevara el cambio.

Insistir que la gente hable regularmente con clientes. Eliminar las muestras evidentes de ostentosidad. . Hacer que el 50% del salar de los diez principales ejecutivos se base en la consecución de severos objetivos de calidad para el conjuntos de la organización. Vender las instalaciones de la compañía y trasladarse a un edificio que parezca mas un cuartel central. especialmente la información que demuestra los puntos débiles frente a la competencia. Proporcionar mas información sobre la satisfacción de los clientes y sobre los resultados financieros. Insistir que cada vez mas empleados de niveles inferiores se vean implicados en la medida de la productividad. Permitir que se produzcan las consecuencias de los errores en lugar de corregirlos en el último minuto. proveedores o accionistas insatisfechos. Incluir discusiones mas honestas en las circulares internas de la compañía y en los discursos de los directivos sobre los problemas de la empresa. Enfrentar a los directivos a una de sus mayores debilidades frente a los competidores.MANERAS ATREVIDAS PARA CONVENCER A LOS EMPLEADOS DE QUE NECESITAN UN CAMBIO • • • • • • • • • • • Sanear el balance y contabilizar una enorme pérdida en el trimestre. y que si no lo consiguen la consecuencia será el cierre o la desinversión. Explicar a todas sus líneas de negocio que tienen 24 meses para llegar a ser los primeros o segundos en el mercado.

1. 6. ¡Hágalo complicado! 7. comunicar y mas comunicar. Comunicar. comprometida y directora en la que estén incluidos los altos directivos. 3. La gente no resiste sus propias ideas. 4. INGREDIENTES NECESARIOS PARA QUE EL CAMBIO SEA EXITOSO . 5. Formar una coalición resistente. Establecer una necesidad para cambiar. Crear una visión clara y convincente que demuestre a la gente que vivirá mejor. Buscar resultados positivos y producir éxitos tempranos. comunicar. 2.

mejor no intente llevarla a ningún sitio. que van en dirección equivocada o simplemente que no tienen dirección. • Si no sabe perfectamente hacia donde quiere llevar a su compañía. incompatibles y que consumen tiempo.Crear una visión clara y convincente que demuestre a la gente que vivirá mejor • John Kotter predice que: sin una visión apropiada. . un esfuerzo para la transformación puede disolverse fácilmente en una lista de proyectos confusos.

Los éxitos a corto plazo ayudan a todo el proceso de cambio. • Son un test para ver la viabilidad de la visión a largo plazo y hacen de guías para ver como tiene que ser enfocada la visión.Buscar resultados positivos y producir éxitos tempranos. • “Arruinan” a aquellos que se oponían al cambio. quienes pueden relajarse por unos momentos y celebrarlo. . • Impulsan los esfuerzos para el cambio. convirtiendo a los neutrales en seguidores del cambio. • Evidencian que los sacrificios valen la pena. • Ayudan a mantener el apoyo de los jefes al esfuerzo. • Premian a los agentes del cambio.

com/watch?v=_mPR .youtube.VIDEO • http://www.

comunicar. . comunicar y mas comunicar Cuarto consejo para el cambio En 2993 la compañía Wyatt pido a los directores ejecutivos de 531 empresas norteamericanas que habían hecho reestructuraciones importantes. La mayoría de ellos dijeron que cambiarían el modo en que comunicaron el cambio a sus empleados. que identificaran un aspecto que cambiarían en los esfuerzos que habían realizado para la reestructuración.Comunicar.

Escuchar y ser escuchado . repetir 5.7 principios de John kotter 1. Ser consistente con lo que propone 7. Utilizar metáforas analogías y ejemplos 3. repetir. Ser simple 2. Utilizar diferentes foros 4. Predicar con el ejemplo 6. Repetir.

Quinto consejo para el cambio Formar una coalición resistente. Pero ningún director ejecutivo es lo suficientemente experto. . comprometida y directora en la que estén incluidos los altos directivos Un director ejecutivo puede dominar todo lo que el o ella tiene en sus manos. o lo suficientemente listo como para navegar sin ayuda por las inseguras aguas del cambio organizacional. lo suficientemente poderoso.

¿Que necesitan saber los empleados? .

Sexto consejo para el cambio Hágalo complicado “Cuanto mas grande sea la magnitud del cambio mas posibilidades tiene de ser exitoso” Richard Farson y James Champy .

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