La gestion del cambio

El cambio es un experimento maravilloso que su necesidad hace que sea incluso mas maravilloso El cambio en una organizacin es clave para su buen desarrollo tanto a corto como a largo plazo. Las compaas sern mas exitosas si se adaptan a los constantes cambios que se van generando, pues dichos cambios son vitales para el xito. Antecedentes dicen que la gente se rehsa a cambiar, especialmente aquellos que mas tienen que hacerlo.

Factores que contribuyen a la resistencia al cambio

1.Percibir consecuencias negativas: El cambio genera miedo a: -Lo desconocido. -Perdida de libertad, estatus o posicin. -Perdida de autoridad y responsabilidad. -Perdida de buenas condiciones de trabajo y econmicas.

Algunas hiptesis de James OToole, por que la gente se resiste al cambio

-Satisfaccin, a la mayora de la gente le gustan las cosas como estn. -Miedo, a la gente le asusta lo desconocido. -Intereses personales, lo que para unos es bueno para otros no lo es. -Falta de auto confianza, algunos no creen que estn preparados. -Falta de conocimiento, no sabemos cmo ni que cambiar. -Pensar a corto plazo, no ver los beneficios que ese cambio traer en el futuro.

Video http://www.youtube.com/watch?v=qRMtFK4q7cY

Factores que contribuyen a la resistencia al cambio 2. El miedo a tener que trabajar mas: Incremento en la cantidad de trabajo Menos oportunidades de recompensa Condiciones de contrato

Factores que contribuyen a la resistencia al cambio 3. Los hbitos se rompern: Alteracin de sus hbitos

Factores que contribuyen a la resistencia al cambio

4. La falta de comunicacin: Falta de comunicacin por parte de la organizacin de el porque del cambio

Factores que contribuyen a la resistencia al cambio 5. El no considerar que los esfuerzos para el cambio organizacional tienen que ser globales e incluir todos los aspectos de la organizacin: El no incluir diferentes aspectos relevantes e importantes de la organizacin en el esfuerzo de un cambio, hace que est sea casi imposible.

Factores que contribuyen a la resistencia al cambio

6. La sublevacin de los empleados: Resistencia al cambio

 http://www.youtube.com/watch?v=_po9S http://www.youtube.com/watch?v=uHUK

Primer consejo para el cambio: establecer una necesidad para cambiar

Frmula del cambio: C= AxBxD>X Donde: C= La probabilidad que el cambio sea exitoso. A= Insatisfaccin con el status quo. B= Una declaracin clara de que se desea el estado final al que nos llevara el cambio. D= Primeros pasos concretos hacia el objetivo. X= El coste del cambio

MANERAS ATREVIDAS PARA CONVENCER A LOS EMPLEADOS DE QUE NECESITAN UN CAMBIO

Sanear el balance y contabilizar una enorme prdida en el trimestre. Vender las instalaciones de la compaa y trasladarse a un edificio que parezca mas un cuartel central. Explicar a todas sus lneas de negocio que tienen 24 meses para llegar a ser los primeros o segundos en el mercado, y que si no lo consiguen la consecuencia ser el cierre o la desinversin. Hacer que el 50% del salar de los diez principales ejecutivos se base en la consecucin de severos objetivos de calidad para el conjuntos de la organizacin. Enfrentar a los directivos a una de sus mayores debilidades frente a los competidores. Permitir que se produzcan las consecuencias de los errores en lugar de corregirlos en el ltimo minuto. Eliminar las muestras evidentes de ostentosidad. Insistir que cada vez mas empleados de niveles inferiores se vean implicados en la medida de la productividad. Proporcionar mas informacin sobre la satisfaccin de los clientes y sobre los resultados financieros, especialmente la informacin que demuestra los puntos dbiles frente a la competencia. Insistir que la gente hable regularmente con clientes, proveedores o accionistas insatisfechos. Incluir discusiones mas honestas en las circulares internas de la compaa y en los discursos de los directivos sobre los problemas de la empresa.

1. Establecer una necesidad para cambiar. 2. Crear una visin clara y convincente que demuestre a la gente que vivir mejor. 3. Buscar resultados positivos y producir xitos tempranos. 4. Comunicar, comunicar, comunicar y mas comunicar. 5. Formar una coalicin resistente, comprometida y directora en la que estn incluidos los altos directivos. 6. Hgalo complicado! 7. La gente no resiste sus propias ideas.

INGREDIENTES NECESARIOS PARA QUE EL CAMBIO SEA EXITOSO

Crear una visin clara y convincente que demuestre a la gente que vivir mejor
John Kotter predice que: sin una visin apropiada, un esfuerzo para la transformacin puede disolverse fcilmente en una lista de proyectos confusos, incompatibles y que consumen tiempo, que van en direccin equivocada o simplemente que no tienen direccin. Si no sabe perfectamente hacia donde quiere llevar a su compaa, mejor no intente llevarla a ningn sitio.

Buscar resultados positivos y producir xitos tempranos.

Los xitos a corto plazo ayudan a todo el proceso de cambio. Evidencian que los sacrificios valen la pena. Premian a los agentes del cambio, quienes pueden relajarse por unos momentos y celebrarlo. Son un test para ver la viabilidad de la visin a largo plazo y hacen de guas para ver como tiene que ser enfocada la visin. Arruinan a aquellos que se oponan al cambio. Ayudan a mantener el apoyo de los jefes al esfuerzo. Impulsan los esfuerzos para el cambio, convirtiendo a los neutrales en seguidores del cambio.

VIDEO

http://www.youtube.com/watch?v=_mPR

Comunicar, comunicar, comunicar y mas comunicar

Cuarto consejo para el cambio

En 2993 la compaa Wyatt pido a los directores ejecutivos de 531 empresas norteamericanas que haban hecho reestructuraciones importantes, que identificaran un aspecto que cambiaran en los esfuerzos que haban realizado para la reestructuracin. La mayora de ellos dijeron que cambiaran el modo en que comunicaron el cambio a sus empleados.

7 principios de John kotter

1. Ser simple 2. Utilizar metforas analogas y ejemplos 3. Utilizar diferentes foros 4. Repetir, repetir, repetir 5. Predicar con el ejemplo 6. Ser consistente con lo que propone 7. Escuchar y ser escuchado

Quinto consejo para el cambio

Formar una coalicin resistente, comprometida y directora en la que estn incluidos los altos directivos

Un director ejecutivo puede dominar todo lo que el o ella tiene en sus manos. Pero ningn director ejecutivo es lo suficientemente experto, lo suficientemente poderoso, o lo suficientemente listo como para navegar sin ayuda por las inseguras aguas del cambio organizacional.

Que necesitan saber los empleados?

Sexto consejo para el cambio

Hgalo complicado

Cuanto mas grande sea la magnitud del cambio mas posibilidades tiene de ser exitoso
Richard Farson y James Champy