ACTA DE TRABAJO

TICKET ISEYCO TICKET CLIENTE CLIENTE Direccin Provincial del IESS Manab PERSONAL TCNICO ASIGNADO Ostaza Darwin ATENCIN TCNICA TIPO DE TRABAJO INSPECCIN INST. OTROS REPORTE AL N. O. C. FECHA (d/m/ao): HORA (hh:mm): LLEGADA AL SITIO DEL CLIENTE 10/10/2011 COMIENZO DE TRABAJO 10/10/2011 SUSPENSIN OBLIGATORIA TRABAJO CONCLUIDO 10/11/2011 NOTIFICACIN CIERRE TICKET 10/11/2011 TIEMPO DE INDISPONIBILIDAD TOTAL (min): MANTENIMIENTO DESINST.
UPGRADE

Mantenimiento Interferencia de Prdida de enlace de d Atencin tcnica Conexin errn Prdida de paquetes de Upgrade Tiempos de respuestaha Inhibicin por

Downgrade SI Inestabilidadde alimentac Falla del enlace

Pruebas Dao de equipos de c NO Desconexin Instalacin Dao de infraestructura Corte de fibra.

No se detectan fa

14:30 14:40

ESPERA A CLIENTE: SOLICITUD DEL CLIENTE

SI

11:30 12:00 IMPUTABLE UM:

MOTIVO: FALTA VISIBILIDAD CLIMA DAO VEHCULO FALTA DE PERMISO REEMPLAZO DE EQUIPOS CLIENTE CERTIFICA OPERABILIDAD: SI NO PUNTO B PUNTO C

0 870 880 0 0 690 720

PUNTO A SUBCLIENTE CONTACTO DIRECCIN TELFONOS INTERFACE Direccin Provincial del IESS Manab Ing. Wilmer Loor Chile y Pedro Gual

DETALLE DEL TRABAJO A REALIZAR / SOLICITUD DEL CLIENTE A solicitud del cliente se revisa el enlace por cortes continuos en el mismo ACCIONES REALIZADAS Se realizo la revision de la fuente de poder de un switch marca 3com modelo 3C17264 SuperStack 4 switch 5500G POE Psu 24Port comprobando que dicha fuente de poder estaba averiada por lo que el equipo se apagaba a los pocos segundos de encenderlo. Se indico al cliente que se necesitaba realizar el cambio de la fuente de poder la misma que se procederia a realizar al siguiente dia, 11 de Octubre de 2011 ya que el equiopo para reemplazarlo iba a ser enviado desde la ciudad de Quito. El 11 de Octubre del 2011 se procede a realizar el cambio de la fuente de poder marca 3com la cual es retirada y reemplazada por la fuente de poder nueva enviada desde la ciudad de Quito; quedando operativo el servicio el mismo que fue comprobado y revisado por el cliente. CONDICIONES DEL ENLACE PUNTO A PUNTO B PUNTO C Niveles del Enlace SI SI SI NO UPS /Generador NO NO ADECUADA NO ADECUADA NO Temperatura de Cuarto de ADECUADA NO ADECUADA Equiposde Equipos de ADECUADA ADECUADA ADECUADA NO ADECUADA NO Estatus ADECUADA NO ADECUADA Networking ADECUADA ADECUADA Toma de corriente regulada 110VAC 110VAC 110VAC (especificar voltajes) 220VAC 220VAC 220VAC SI - 48VDC 48VDC 48VDC SI SI Sistema de tierra NO +24 +24VDC +24VDC NO VDC NO EQUIPOS INSTALADOS Fuente de poder MARCA 3com MODELO 3C17265 SERIE FRECUENCIAPOLARIDAD PROPIETARIO 9KGFD30000041

EQUIPOS DESINSTALADOS Fuente de poder

MARCA 3com

MODELO 3C17264

SERIE 9JZF9N0000070

FRECUENCIAPOLARIDAD PROPIETARIO

RECOMENDACIONES Y OBSERVACIONES

DARWIN OSTAZA ________________________ TECNICO RESPONSABLE ISEYCO

________________________ CLIENTE

ANTES DEL MANTENIEMIENTO

SolicitudAdecuado BER del cliente V.35 (M34) Condicionesadecuado son necesarias pruebas No atmosfricas No V.24 (RS-232) Falta visibilidad Correcto Con router y G.703 (E1 bal) BER Accidente vehicular Con router G.703 (E1 unbal) Malas condiciones Llevar a Buen estadoEnvo de ping TH laboratorio E Corte de fibra. Mal estado otro No se detectan fallas en el canal de datos.