ENCUESTA DE SATISFACCION DE USUARIOS

Buen da, estamos haciendo un estudio para conocer mejor sus necesidades y opinin sobre la atencin que usted recibe por parte del personal de este establecimiento Sus . respuestas son confidenciales, as que le agradecemos ser lo ms sincero posible.
1. ASPECTOS GENERALES:

1.1.

EDAD:

aos

1.2.

QUE NMERO DE GESTACIN ES:

a. PRIMIGESTA b. 2 Y 3 c. 4 Y 5 d. 6 A MS

1.3.

ESTABLECIMIENTO DE SALUD DONDE ES ATENDIDO (A):

1.4.

GRADO DE INSTRUCCIN: ) ) ) ) )

a. ANALFABETO (

b. PRIMARIA COMPLETA ( c. PRIMARIA INCOMPLETA (

d. SECUNDARIA COMPLETA ( e. SECUNDARIA INCOMPLETA ( f. TCNICO SUPERIOR ( )

g. UNIVERSITARIO SUPERIOR (

2. PARAMETROS DE SATISFACCION

A. ACCESO Y ADMISION 2.1. CUANDO LLEGO USTED AL ESTABLECIMIENTO DE SALUD, LE RESULTO COMPLICADO PODER ATENDERSE?

SI ( )

NO ( )

2.2. EL PERSONAL DE SALUD LE EXPLICO O LE INFORMO SOBRE LOS PASOS A SEGUIR PARA SU CORRECTA ATENCION SI ( ) NO ( )

B. INFORMACION Y TRATO 2.3. ANTES DE QUEDAR EMBARAZADA, INFORMACIN AL RESPECTO? SI ( ) NO ( ) RECIBI ALGUNA

SI SU RESPUESTA ES SI QUIEN LE DIO LA INFORMACION? a. ENFERMERA(O) b. MEDICO ( ) ( )

c. OBSTETRA ( ) d. PROMOTORES DE SALUD ( ) e. OTROS ______________________

2.4. ANTES DE VENIR AL ESTABLECIMIENTO DE SALUD ACUDIO A BUSCAR A OTRA PERSONA FRENTE A SU ESTADO? SI ( ) NO ( )

2.5. EN LA PRIMERA CONSULTA EL PERSONAL DE SALUD SE PRESENT AMABLEMENTE ANTE USTED BRINDANDOLE CONFIANZA? SI ( ) NO ( )

2.6. CONSIDERA USTED QUE EL PERSONAL DE SALUD QUE LO ATENDIO SE PREOCUPO POR SU ESTADO? SI ( ) NO ( )

2.7. EL PERSONAL DE SALUD LE EXPLICO SOBRE LOS SIGNOS DE PELIGRO EN LA GESTANTE? SI ( ) NO ( )

2.8. LE EXPLICARON LOS CUIDADOS QUE DEBE TENER EN LA GESTACIN DE MANERA CLARA? SI ( ) NO ( )

2.9. USTED CREE QUE EL AMBIENTE DONDE ES ATENDIDO ES EL MAS ADECUADO? SI ( ) NO ( )

2.10. EL PERSONAL DE SALUD SE PREOCUPA POR SUS CONTROLES Y EXAMENES? SI ( ) NO ( )

2.11. USTED CREEE QUE EL PERSONAL DE SALUD COMENTA SOBRE SU ESTADO DELANTE DE OTRAS PERSONAS? SI ( ) NO ( )

2.12. EL PERSONAL CONSECUENCIAS CONTROLES? SI ( )

DE SALUD QUE PODIA NO ( )

LE EXPLICO SOBRE TENER SI FALTA A

LAS SUS

2.13. RECIBIO USTED LA VISITA DEL PERSONAL DE SALUD DESPUES DE NO ACUDIR A SU CONTROL? SI ( ) NO ( )

2.14. DE MANERA GENERAL SE SIENTE SATISFECHO ATENCION POR PARTE DEL PERSONAL DE SALUD SI ( ) NO ( )

CON

LA

Gracias por su apoyo.