CASO INTERNACIONAL 7.

1 REINGENIERA DEL PROCESO DEL PROCESO DE EMPRESAS EN PROCTER & GAMBLE

.- Los esfuerzos de reingeniera de P&G se enfocaron en el sistema de procesos de empresas. Cree que otros procesos, como el sistema humano u otras polticas gerenciales deben ser considerados en un rediseo de procesos? Si, se podra redisear dependiendo si el diseo que se tiene establecido ya es obsoleto para el buen funcionamiento y as se tendr que empezar de cero la estructura de la empresa, sin embargo se podra mantener el diseo que se tiene si da un buen funcionamiento y no sera necesario el cambiarlo. .- Cul cree que fue la reaccin de los gerentes de marca que pudieron haber trabajado segn el sistema anterior por muchos aos cuando se instal la estructura de la administracin por categoras? Pues Se pudieron sentir, realmente frustrados, al ver que otros gerentes obtuvieron un logro el cual se les pudo haber otorgado el reconocimiento a ellos, pero, al ver que era una buena mecnica la que se implemento, tuvieron que aceptar los trminos y condicione del nuevo sistema. Anqu tambin se pudieron sentir menos presionados pues les retiran una responsabilidad. .- Como consultor, Haba recomendado un enfoque de arriba abajo, uno de abajo a arriba o ambos al rediseo de procesos y cambio organizacional? Cules son las ventajas de cada enfoque? Las ventajas de arriba abajo, son que ya la estructura est hecha, y tiene que pulir o cambiar los pasos que no estn funcionando bien en el sistema. Y Las ventajas del rediseo, son que si ya se tena falla en lo anterior, al empezar de nuevo, tiene el poder de implementar un sistema con un cambio radical en la empresa.