En un sistema de un solo servidor mediante una prueba de escritorio determinar:

a) El tiempo de permanencia en la cola y en el sistema de cada cliente.

b) El tamao promedio de la cola.
i
Cliente
1
2
3
4
5
6
t
0
2
5
7
10
12
15
19
21
25
27
34
38

tA
2
5
12

15
19
25

tD

n
0
1
2
1
0
1
2
3
2
3
2
1
0

10

21

27

34
38

NA
0
1
2

Tt
Llegadas
2
5
12
15
19
25

ND
0

1
2
3
4
5
3
6
4
5
6

D-E
T. Atencin
5
3
9
6
7
4

T. Cola
0
0
1
0
0
0
1
2
1
2
1
0
0

i
1
2
3
4
5
6

A
2
5
12
15
19
25

E
2
7
12
21
27
34

D
7
10
21
27
34
38

E-A
0
2
0
6
8
9

a) Los tiempos de permanencia en la cola y en el sistema de cada cliente corresponden a las

columnas de E-A y D-A respectivamente.
b)

[(
[(

(
)

)
(

(
)]

)]

En promedio hubo 0,553 personas durante todo el tiempo de atencin del servidor.

D-A
5
5
9
12
15
13

2. En un sistema de colas con un servidor el tiempo de cierre es Tc=30, los tiempos de llegadas (Tt)
y los tiempos de atencin (Y) se muestran a continuacin:
Tt
Y

3,94
4,37

6,17
4,63

10,6
6,98

17,71
2,76

21,81
1,03

27,59
3,85

29,24
5,48

33,17
4,51

36,42
4,31

42,41
5,59

a) Desarrollando el algoritmo encontrar los tiempos de llegada (Ai), entrada al servicio (Ei), y
salida del sistema (Di) de cada cliente.
t
0
3,94
6,17
8,31
10,6
12,94
17,71
19,92
21,81
22,68
23,71
27,59
29,24
31,44
36,92

tA
3,94
6,17
10,6

tD

8,31
12,94

17,71
19,92
21,81
22,68
27,59
23,71

29,24 31,44
33,17
36,92

n
0
1
2
1
2
1
2
1
2
1
0
1
2
1
0

nA
0
1
2

nD
0

T. Cola Ocup.
0
0
0
1
1
1
0
1
1
1
0
1
1
1
0
1
1
1
0
1
0
0
0
1
1
1
0
1
0
0

1
3
2
4
3
5
4
5
6
7
6
7

i
1
2
3
4
5
6
7

A
3,94
6,17
10,6
17,71
21,81
27,59
29,24

E
3,94
8,31
12,94
19,92
22,68
27,59
31,44

D
8,31
12,94
19,92
22,68
23,71
31,44
36,92

E-A
0
2,14
2,34
2,21
0,87
0
2,2
1,39

D-A
4,37
6,77
9,32
4,97
1,9
3,85
7,68

b) Encontrar el tiempo posterior al cierre.

t
31,44

tA

tD
36,92

n
1

nA

nD
6

T. Cola
0

Ocup.
1

Primera salida del servidor despus del tiempo de cierre.

c) Promedio de tiempo de espera en cola.
En promedio cada cliente esper 1,39 [unidades de tiempo] en cola.
d) El porcentaje ocioso del servidor.
[(
) (
)]

e) En el tiempo t=30 momento del cierre. Cul fue el estado del sistema?
t
30

n
2

T. Cola
1

Ocup.
1

En el momento de cierre haba 2 personas en el sistema, una en cola y una siendo atendida (6
cliente).

D-E
4,37
4,63
6,98
2,76
1,03
3,85
5,48

3. Realizar una prueba de escritorio para un sistema de lnea de espera

paralelo.
a) Las llegadas son un proceso de Poisson homogneo con =6.
Utilizar:
Llegadas con =6
U
I
U1
0,246
0,246
1
U2
0,707
0,707
2
U3
0,966
0,966
3
U4
0,819
0,819
4
U5
0,743
0,743
5
U6
U7
U8
U9
U10

0,374
0,536
0,054
0,083
0,97

0,374
0,536
0,054
0,083
0,97

6
7
8
9
10

con dos servidores en

t
0,020
0,109
0,354
0,478
0,576
0,610
0,666
0,670
0,676
0,930

b) Los tiempos de servicio del servidor 1 corresponden a una distribucin exponencial con
=4.
( )

U
0,486
0,268
0,366
0,338
0,525

X1
0,166
0,078
0,114
0,103
0,186

Y los tiempos de servicio del servidor 2 corresponden a una distribucin exponencial con
=3.

U
0,742
0,563
0,699
0,584
0,251

X2
0,452
0,276
0,400
0,292
0,096

c) Realizar la prueba de escritorio. Permitir las entradas al sistema hasta el cliente nmero 10 y
terminar la simulacin cuando todos los clientes hayan sido atendidos.
d) Reportar la hora de entrada y salida del sistema de los clientes.
t
0
0,020
0,109
0,187
0,354
0,432
0,478
0,561
0,576
0,592
0,610
0,666
0,670
0,676
0,713
0,852
0,899
0,930
1,252
1,545
1,641

tA
t1
t2
0,020

0,109 0,187
0,354
0,561

0,478 0,432

0,576 0,592

0,610
0,852

0,666 0,713
0,670
0,676
0,930
0,899
1,252

1,545
1,641

n
0
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
3
4
5
4
3
2
3
2
1
0

i1

i2

1
1
0
3
0
4
4
4
0
6
6
6
6
7
7
0
0
0
0
0

2
2
2
2
2
0
5
5
5
5
5
5
5
8
8
8
9
10
0

NA
0
1
2

C1
0

1
3
2
4
5
3
6
7
8
9
4
5
10

C2 T.Cola Ocup1 Ocup2

0
0
0
0
0
1
0
0
1
1
0
0
1
0
1
1
0
0
1
0
1
1
1
0
1
0
0
1
1
0
0
1
0
1
1
1
1
1
2
1
1
3
1
1
2
1
1
2
1
1
1
1
0
1
2
0
1
3
1
0
1
4
0
0
1
5
0
0
0

e) Determinar el porcentaje de utilizacin del servidor 2.

[(

)]

f) Determinar tamao promedio de la cola.

[(
[(

)
)

(
(
[

)
)
]

(
(

)]
)]

En promedio hubo 0,865 personas durante todo el tiempo de atencin del sistema.

i
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

A
0,020
0,109
0,354
0,478
0,576
0,610
0,666
0,670
0,676
0,930

D
0,187
0,561
0,432
0,592
0,852
0,713
0,899
1,252
1,545
1,641

4. Realizar la prueba de escritorio para un sistema de lnea de espera con dos servidores en
paralelo. Permitir las entradas al sistema hasta el cliente nmero 5 y terminar la simulacin cuando
todos los clientes hayan sido atendidos. Utilizar:
Llegadas
0,25
2,93
9,12
12,3
12,48

Serv1
1,14
7,22
3,17
2,38
5,19

Serv2
7,72
3,1
6,05
4,9
1,48

a) Desarrollando el algoritmo encontrar los tiempos de llegada (Ai), entrada al servicio (Ei), y
salida del sistema (Di) de cada cliente.
t
0
0,250
1,390
2,93
9,12
10,15
12,3
12,48
15,47
16,84
17,85

tA
t1
t2
0,250

2,93 1,390

9,12 10,15
12,3
16,84

12,48 15,47

17,85

n
0
1
0
1
2
1
2
3
2
1
0

i1
1
0
2
2
0
4
4
5
5
0

i2

NA
0
1

C1
0

C2
0

i
1
2
3
4
5

1
3
3
3
3
3
0
0

2
3

A
0,250
2,93
9,12
12,3
12,48

E
0,250
2,93
9,12
12,3
15,47

D
1,390
10,15
16,84
15,47
17,85

2
4
5
3
1
4

b) Cul fue el estado del sistema en el tiempo t=13?

t
13

n
3

i1
4

i2
3

En el tiempo t=13 haba 3 clientes en el sistema, el 4 cliente en el servidor 1, el 3 er cliente en el

servidor 2, y el 5 primero en cola.
c) Cuntos clientes atendi el servidor 1 y cuntos el servidor 2?
R. El servidor 1 atendi 4 clientes, y el servidor 2 solo atendi un cliente.

5. En un sistema de colas con 1 servidor el tiempo de cierre es Tc=30, los tiempos de llegada (Tt), y
atencin (Y) se muestran a continuacin:
Tt
Y

0,51
3,24

11,43
4,27

12,74
3,55

14,38
3,15

17,43
3,41

17,5
4,17

18,3
6,02

20,14
5,28

27,8
5,64

a) Desarrollando el algoritmo encontrar los tiempos de llegada (Ai), entrada al servicio (Ei), y
salida del sistema (Di) de cada cliente.
t
0
0,51
3,75
11,43
12,74
14,38
15,7
17,43
18,3
19,25
20,14
22,4
25,81
27,8
29,98
36
41,28

tA
0,51
11,43
12,74
14,38
17,43

tD

3,75

15,7

19,25
18,3
20,14
22,4
27,8
25,81
29,98

36
41,28

n
0
1
0
1
2
3
2
3
4
3
4
3
2
3
2
1
0

NA
0
1

ND
0
1

2
3
4
2
5
6
3
7
4
5
8
6
7
8

T. Cola
0
0
0
0
1
2
1
2
3
2
3
2
1
2
1
0
0

i
1
2
3
4
5
6
7
8

A
0,51
11,43
12,74
14,38
17,43
18,3
20,14
27,8

E
0,51
11,43
15,7
19,25
22,4
25,81
29,98
36

D
3,75
15,7
19,25
22,4
25,81
29,98
36
41,28

E-A
0
0
2,96
4,87
4,97
7,51
9,84
8,2

b) Encontrar el tiempo posterior al cierre.

t
36

tA

tD
41,28

n
1

NA

ND
7

T. Cola
0

Primera salida del sistema despus del cierre.

[(

c) Promedio del largo de la cola.

[(
) (
) (
) (
) (
[(
) (

)
)

(
)]

)]
(

En promedio hubo 0,929 personas durante todo el tiempo de atencin del sistema.
d) El tiempo promedio en el sistema.
R. En promedio cada cliente pas 8,93 [unidades de tiempo] en el sistema.
e) En el tiempo t=30 momento del cierre cul fue el estado del sistema?
R. En t=30 haba 2 personas en el sistema, una en cola y una siendo atendida.

)]

D-A
3,24
4,27
6,51
8,02
8,38
11,68
15,86
13,48
8,93