Centre dEnsenyament Tecnolgic

C/ Alcalde Joan Bertran, 34-38, 1 planta, 43202, Reus (Tarragona) Tel. 977312436 ext. 124, Fax 977312358 www.cet-reus.com Informacin: Csar Scorza cscorza@cief-accio.com

Bienvenidos al Centre dEnsenyament Tecnolgic (CET). Estamos a medio camino del primer ciclo de nuestras Trobades Competitives. Mantenemos abierto este espacio para revisar temas y casos de xito en la aplicacin de herramientas, modelos y metodologas de mejora en la productividad y la gestin, que ayuden a nuestros clientes a ser ms competitivos. Despus de enfocarnos en la productividad, hoy toca revisar el factor humano. Agradezco de antemano vuestra presencia, pero antes de comenzar, quiero compartiros una reflexin, qu es la gestin por competencias? Las competencias son la conjuncin de conocimientos, experiencia, actitudes y habilidades necesarias para desempear efectivamente un puesto de trabajo en una organizacin y un contexto determinado. De este modo, la gestin de personas basada en sus competencias, es el proceso de estudiar, planificar, coordinar y evaluar, las acciones y recursos necesarios, para que el desempeo de una plantilla sea efectivo, de acuerdo su situacin actual y el entorno venidero; adems, que agregue valor a la organizacin. Tenemos dos tipos de competencias: primero estn las competencias profesionales (objetivas), que son adquiridas y se relacionan con los conocimientos acadmicos, tcnicos, metodolgicos y de formacin, que exige un puesto y ofrece una persona; as mismo, a la experiencia necesaria. Por otro lado, estn competencias personales (subjetivas) que se desprenden de la personalidad, que son perfectamente identificables y medibles, estas son definidas por cada organizacin de acuerdo a sus objetivos, valores y procesos; entre las ms representativas encontramos: Orientacin al Cliente / Cortesa Trabajo en Equipo / Resolucin Comunicacin / Negociacin Proactividad / Aprendizaje Planificacin / Liderazgo

La gestin por competencias surge de los modelos de direccin estratgica, cuyo propsito es la competitividad, y su caracterstica principal es adaptarse (incluso adelantarse) a los constantes cambios del entorno; a travs de la gestin del conocimiento y la informacin, as como, el despliegue de estrategias organizacionales y de mercado. El cambio es un fenmeno que se impone en la actualidad. Por ejemplo, cambian los contextos polticos, las requisitos de los productos y los servicios, la penetracin de la competencia y la tecnologa sin duda; pero, sobre todo cambian las condiciones del mercado, estas pueden variar de un momento a otro; y las competencias, no son ajenas a esta variacin: las exigidas ayer para un puesto y/o persona, pueden ser maana innecesarias u obsoletas. Por esta razn es necesario planificar, controlar y desarrollar las competencias con relacin todo cambio existente, es decir adoptar y establecer esquemas de gestin por competencias. Esta actividad es de ndole estratgica, porque tiene que ver con la competitividad. Una buena gestin por competencias requiere de estrategias, prcticas y sistemas orientados a: la efectiva seleccin e incorporacin de personal; la formacin y desarrollo del talento humano; polticas de carrera, retiro, promocin y retribucin; evaluacin del desempeo; y la gestin del capital intelectual o knowledge management. A continuacin trataremos de deshacer los siete principales mitos, que impiden a las Pequeas y Medianas Empresas (PYMES), acceder a la gestin por competencias en sus prcticas, y que sean asimiladas por sus cuadros gerenciales.

Desmitificando la gestin por competencias... Mito Razonamiento + Solucin

Si pretendemos trasladar, ntegros y directamente, estos modelos evolucionados a organizaciones ms pequeas, el fracaso est garantizado. La gestin debe ser un traje a la medida. Cada organizacin es nica. MultiEs posible y probado adaptar y sintetizar los aspectos fundamentales de las competencias requeridas para cada organizacin, as como los nacionales modelos, estos se desarrollaran junto con la organizacin. La gestin por competencias no slo es para empresas-grandes, sino para grandes-empresas.
1. Es para 2. Es una moda

La gestin por competencias est establecida en los sistemas de gestin desde los aos 70. No son 30 aos suficientes para seguir calificndola de moda pasajera? Tiene su origen en la psicologa industrial, y se ha ido perfeccionando e incorporando a otros aspectos de la actividad gerencial y econmica; lo que prueba su valor y aportacin de ventajas reales. La aplicacin de un sistema complejo a una organizacin sencilla, es una insensatez. Primero es necesario hacer un esfuerzo de anlisis y sntesis, para identificar y definir las competencias bsicas que requieren los procesos y servicios; consecuentemente, habr que coordinar las acciones formativas para alcanzarlas y desarrollarlas. No es necesario un sistema informtico sofisticado, con una hoja de clculo y buena asesora, es suficiente. Lo importante es que el modelo est bien planteado y planificado; adems de un compromiso de cumplirlo y revisarlo.

3. Es muy compleja

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Desmitificando la gestin por competencias... Mito Razonamiento + Solucin Los aspectos intangibles que no se conectan directamente con el beneficio econmico inmediato, suelen calificarse de innecesarios; sin embargo, los parmetros de los inversionistas, para medir el valor de las organizaciones, y los criterios de las entidades especializadas en economa, tienen en cuenta cada vez ms los intangibles, como lo es el capital humano. El capital humano resulta de una buena gestin de la fuerza productiva, aporta valor a las personas, que son el corazn y vida de las organizaciones; este valor se revierte en compromiso, y contar con una plantilla comprometida no tiene precio. Ya la probamos y no funcion es una expresin frecuente La implantacin de sistemas y prcticas de gestin por competencias no finaliza, slo produce cambios y beneficios, si se convierte en la forma de hacer las cosas. Se debe integrar a la cultura organizacional, arraigndose en las personas. Es un esfuerzo constante que forma parte del proceso integral de gestin, requiere transitar por ciclos de mejora, a fin de perfeccionarse. La gestin por competencias es un compromiso. El precio por no optar por la gestin por competencias, ya lo estis pagando. Esta omisin provoca la devaluacin de la capacidad de nuestro personal; es un desperdicio que no vemos. Es necesario informarse sobre las opciones, y explotar las oportunidades para afrontar este coste, como lo son las ayudas, subvenciones, y mecanismos de bonificaciones, estatales y autonmicos; adems de los sectoriales y especficos para las PYMES. Formar a los empleados no es nuestro negocio, ellos ya deben saber lo que deben hacer. Esto es una verdad a medias; efectivamente, no es vuestro negocio hacer formacin, pero en la actualidad esta actividad es parte de la gestin de cualquier negocio y organizacin. En lo que toca a los conocimientos, habr que tomar en cuenta que estos se desactualizan a partir del ltimo da de clase. En la actualidad existen entidades (ir a CET), que proporcionan servicios de formacin a medida e in-company, y que establecen una alianza estratgica con sus clientes (outsourcing); les asesoran para establecer un plan de formacin, y les acompaan para a revisarlo. A propsito de formacin, y sin intencin de preocuparos, os dejo, tomando prestadas las palabras del profesor Domnec Biosca, quien afirma: Si usted cree que la formacin es cara, pruebe la mediocridad?; si no hace formacin por miedo a que sus mejores empleados se marchen, pruebe quedarse con los ms ineptos? Usted mismo, juzgar.. La falta de formacin es un riesgo, pone en condiciones de incapacidad al personal, y consecuentemente, sita a la empresa en una posicin de menor competitividad. Buenas tardes y hasta la prxima Trobada! Csar Scorza Consultor del Centre d'Ensenyament Tecnolgic

4. No aporta beneficios

5. No funcion

6. Es muy costosa

7. No tenemos tiempo

Adems de estos mitos que envuelven a la gestin por competencias, existen prejuicios y factores culturales que han entorpecido su desarrollo, estos han sido originados tanto por las gerencias, como por los empleados; pero, ese es otro tema. Concluyendo; quiero sealar que entre las prcticas necesarias para la gestin por competencias se encuentra en lugar privilegiado; la formacin. Es la puerta de entrada, y un accesible vehculo de cambio organizacional. La formacin es un esfuerzo planificado de aprendizaje y actualizacin de conocimientos y habilidades que llevan a un desempeo efectivo y un cambio de actitud. Proporcionar formacin es un buen comienzo; pero, no basta, hay que gestionar personas; hagmoslo bien, con compromiso e inteligencia.

Servicio de Consultora en Organizacin Actualmente; como resultado natural y dinmico de la mejora de nuestros procesos y servicios, de nuestro potencial, de la interaccin con las necesidades y el conocimiento de las entidades productivas del Camp de Tarragona; ampliamos nuestro compromiso con nuestros clientes, ofreciendo, adems de la formacin del capital humano, las posibilidades y ventajas que brinda la consultora en organizacin, con el nico objetivo de responder a las expectativas y exigencia de nuestros clientes. En todos nuestros proyectos y servicios, cuidamos orientar y ajustar los modelos de gestin y las metodologas ms avanzadas, a las caractersticas y necesidades de la micro, pequea y mediana empresa (PYME). reas de Conocimiento + Experiencia:
Mejora de la Productividad + Operaciones Gestin Integrada de la Calidad, el Medio Ambiente y la Prevencin de Riesgos Laborales Desarrollo + Gestin del Capital Humano Proyectos + Planificacin Estratgica Seleccin + Evaluacin de Personal Servicio Ajeno de Prevencin Relacin Integral con el Cliente

Comentarios e informacin - consultora y formacin: Csar

Scorza, Tel 977 312 436 ext. 124 Email cscorza@cief-accio.com

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