LIBRE OPININ, AUTOCENSURA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL DEL COMUNICADOR Es evidente que un periodista no es necesariamente un comunicador social, al igual que

no todos los comunicadores se consideran periodistas, pero lo cierto es que estamos formados para informar, al mismo tiempo que para entender los procesos socio culturales que se ligan en la realizacin de cualquier actividad comunicativa, por ello tratar indistintamente el concepto de comunicador y periodista en el presente texto. El proceso social que interviene en el ejercicio periodstico, est directamente ligado con la libertar, al igual que los diversos conceptos que rondan alrededor del proceso social mismo con el que se desarrolla una noticia y que con la realizacin o formacin del periodista mismo, de ah podemos tomar la importancia inherente que existe entre la persona, la noticia y el periodista, es decir la responsabilidad social del comunicador. Sonia luz, periodista y dramaturga peruana lo define de la siguiente manera: () Responsabilidad, del latn respondere, es obligarse a algo, comprometerse. La responsabilidad est ineludiblemente unida a la libertad. Todo ejercicio responsable es una afirmacin de la libertad. Negarnos a la obligacin moral de responder por nuestros actos constituye la negacin de la libertad, significa que nuestra actuacin no fue motivada por la libre eleccin. Aplicando este concepto a la Comunicacin diremos, en primer lugar, que el comunicador tiene que ser capaz de responder por su labor de constructor de sentidos, labor de indudable peso en la vida social.1 Un hecho innegable que nos permite vislumbrar el ejercicio mismo de la libertad (y por ende de la expresin de la libre opinin misma), es la toma de decisiones, pero Cmo determinar la responsabilidad social de un comunicador? Para ello considero necesario analizar la funcin misma del comunicador como periodista, de ah el nacimiento de su responsabilidad. () Ejercicio periodstico es, en mi opinin, aquel que se ejerce en forma permanente por quienes derivan su sustento de esa labor como editores, jefes o
1. Habla Sonia Luz DE QU ES RESPONSABLE EL COMUNICADOR SOCIAL? septiembre 6, 2006 a las 2:12 am | Escrito en Comunicacin y Cultura, http://hablasonialuz.wordpress.com/2006/09/06/%C2%BFde-que-es-responsable-elcomunicador-social/ Fernando Barrero Chaves Periodista de radio y televisin *Palabras en el foro organizado por la Comisin Sexta de la Cmara y el Externado de Colombia, sobre "Limites y responsabilidades del periodismo", Bogot, 22 de septiembre de 1998.

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subjefes de redaccin, de secciones especializadas, de corresponsales, coordinadores de informacin, redactores, articulistas, cronistas, correctores de estilo, reporteros grficos, camargrafos, diagramadores, caricaturistas e incluso, por qu no, locutores y presen tadores. Y para qu? Pues para que amparada la sociedad en la nueva Ley, pueda exigirle a ese profesional una serie de conocimientos, de experiencias, de responsabilidades sociales, ticas, culturales, tcnicas, etc., de tal forma que le garanticen a esa comunidad la deseada e indispensable idoneidad y competencia profesionales. Recordemos que su ejercicio implica un riesgo social y de qu magnitud!2 El riesgo social que el autor menciona, no slo est ligado al cuarto poder que se relaciona tanto con el ejercicio periodstico (y que hoy gracias a las TICs se aleja rpidamente de nuestras manos), sino a la formacin de sociedad, de identidad e idiosincrasia que es inherente al consumo cultural que ofrecen los medios y nosotros mismos, pues el tab de la objetividad, se dej a un lado hace mucho. Somos seres subjetivos, por ende es imposible que produzcamos noticias objetivas, lo que podemos hacer es esforzarnos porque la neutralidad, sea nuestro pan de cada da, y en esta rea es donde se define nuestra responsabilidad como ciudadanos, comunicadores y para con la sociedad; es decir nuestra responsabilidad social. Pero esto slo nos abre ms inquietudes, si el comunicador tiene el deber de informar de la mejor forma posible Qu impide que el derecho a la libre expresin rompa con el delicado balance? Lo cierto es que ya lo hizo y el derecho constitucional que nos ampara y nos da el derecho a informar, tambin deslegitim nuestra profesin como comunicadores sociales y periodistas. En 1998 mediante un fallo constitucional, se nos retir la tarjeta profesional que nos acreditaba como personas capacitadas para hacer nuestro trabajo, pero la delgada lnea proporcionada por la ambigedad existente en el artculo 20 de nuestra carta magna hizo posible tal acto. Es esa falta de definicin que existe entre la libre opinin y el derecho a informar y mantenerse informado la pared que se ha construido frente a nosotros y que el mismo magistrado Eduardo Cifuentes Muoz, encargado de dar el fall menciona al aclarar su voto en la sentencia de la Corte () "La libertad de opinin y los derechos a informar y a recibir informacin, no obstante encontrarse en la misma disposicin constitucional, constituyen derechos de distinto alcance y contenido. Un lmite que puede ser considerado como

ilegtimo referido a la libertad de opinin, puede sin embargo, constituir una restriccin constitucionalmente vlida si se aplica al derecho de informar". Y aade Cifuentes: "La libertad de expresar ideas y opiniones se refiere al derecho de todas las personas a comunicar libremente y por cualquier medio sus propias concepciones e ideas, sus pensamientos y juicios de valor, sin pretender presentar hechos o sucesos de manera objetiva. Esta libertad no tiene lmites preestablecidos, pese a que puedan eventualmente establecerse algunas restricciones encaminadas, por ejemplo, a patrocinar la igualdad en el acceso de los medios masivos, evitar expresiones gravemente injuriosas o proteger la niez frente a formas en extremo violentas de manifestar ciertas opiniones o pensamiento. A su turno, el derecho a informar constituye una condicin para el ejercicio libre y pleno de la libertad de expresar las ideas y opiniones. El derecho a informar garantiza la libertad de buscar, seleccionar, elaborar y suministrar al pblico, informacin veraz -o al menos ampliamente confrontada- e imparcial sobre datos, hechos o sucesos que puedan ser noticia".2 Aqu encontramos que es muy distinto la libre expresin de opinin, a la libre informacin, es necesario (entre otros factores que el autor maneja), aclarar este punto en nuestra carta magna, pues con la responsabilidad social del comunicador, tambin est la responsabilidad tica y mientras el ejercicio de ste ltimo se encuentre en el limbo en el que yace ahora, ser ms complicado la transicin que es necesaria a la hora de hacer periodismo serio en nuestro pas. Una vez ms el intangible constituido por la Libertad, se adentra en nuestro proceso de discusin, pero Qu hay cuando este se nos es privado por los guarda barreras de la cadena o peridico? La autocensura es un mal necesario, no lo s la verdad pienso que est sobrevaluada, pues los proceso socio-culturales, delimitados por las estructuras sociales o lo que denominamos tica y moral, han cambiado considerablemente gracias a los mass medias y si bien es cierto que esto evolucion en el surgimiento de nuevos fenmenos sociales, tambin lo es que cambi la visin del mundo. Hace menos de una dcada en Colombia la autocensura y la censura misma estaba dada por la violencia que vivimos, hoy marcan la pauta los patrocinadores, polticos y emporios empresariales. Es cierto, la seal es prcticamente gratuita y no pagamos por los peridicos su costo real gracias a los patrocinadores, pero cuando la informacin los afecta directamente (aunque no se diga o sea aceptado), estos ejercen su poder econmico para que la censura se presente o

peor aun le dan el empujn necesario a los directores de los noticieros, para que sean ellos mismos quienes impongan la autocensura. Hace falta mucho para que el nivel acadmico de las personas est a la altura y a su vez sea sinnimo de libre informacin, el ejemplo est en la internet misma, donde existe gran cantidad de sitios que pretenden ejercer una labor noticiosa, pero de una u otra forma fracasan al imprimir demasiado la opinin propia, perjudicando as a sus consumidores, la libertada para expresarse es tan importante como el deber tico de informar adecuadamente (y es an ms importante para nosotros), por ende, tenemos que dar de nuestra parte para que est ms cerca el da en el que todos estemos en la capacidad de informar de una manera adecuada y veraz.

ANEXOS
La autocensura consiste en que la persona no manifiesta su verdadera opinin por miedo a las consecuencias o, en trminos ms generales, consiste en renunciar a la libertad personal por miedo a las consecuencias. Un ejemplo sera si un pintor renuncia a representar el acto sexual por miedo a escandalizar a su pblico, otro ejemplo sera renunciar a expresar los horrores que pasan por nuestra mente por miedo a que nos tachen de locos. El mayor peligro de la autocensura es que al no expresar estos sentimientos o imgenes en palabras o arte luego broten en forma de odio o violencia contra uno mismo o contra los dems.

http://es.wikipedia.org/wiki/Autocensura

DE QU ES RESPONSABLE EL COMUNICADOR SOCIAL? HOJAS UNIVERSITARIAS VIDA UNIVERSITARIA POR UN PERIODISMO PROFESIONAL Y TICO*

Fernando Barrero Chaves Periodista de radio y televisin *Palabras en el foro organizado por la Comisin Sexta de la Cmara y el Externado de Colombia, sobre "Limites y responsabilidades del periodismo", Bogot, 22 de septiembre de 1998 Lo primero que le propongo al importante auditorio de esta maana es que nos pongamos de acuerdo de una vez por todas, en que el ejercicio periodstico es una profesin liberal como la medicina, la ingeniera o el derecho y, en consecuencia, hay que dejar atrs el viejo debate sobre si es un arte o un oficio y sobre si el periodista nace o se hace. No. Al periodista de hoy y al de maana hay que formarlo en instituciones de educacin superior y debe tener, por supuesto, como en cualquier profesin, un mnimo de vocacin.

Y qu debemos entonces entender por ejercicio periodstico? Ejercicio periodstico es, en mi opinin, aquel que se ejerce en forma permanente por quienes derivan su sustento de esa labor como editores, jefes o subjefes de redaccin, de secciones especializadas, de corresponsales, coordinadores de informacin, redactores, articulistas, cronistas, correctores de estilo, reporteros grficos, camargrafos, diagramadores, caricaturistas e incluso, por qu no, locutores y presentadores. Y para qu? Pues para que amparada la sociedad en la nueva Ley, pueda exigirle a ese profesional una serie de conocimientos, de experiencias, de responsabilidades sociales, ticas, culturales, tcnicas, etc., de tal forma que le garanticen a esa comunidad la deseada e indispensable idoneidad y competencia profesionales. Recordemos que su ejercicio implica un riesgo social y de qu magnitud! Al periodismo de hoy no se puede acceder profesional y responsablemente por herencia, por emocin o por inspiracin. A los periodistas hay que formarlos en el marco del nuevo escenario que nos sugiere la Comunicacin Social y hay que enmarcarlo como uno de sus desarrollos, como lo son tambin la publicidad, las relaciones pblicas, la comunicacin empresarial, la educativa, la audiovisual, en fin, todo ese nuevo y apasionante mundo de la comunicacin con el que estamos recibiendo el nuevo milenio. Se ha pensado que la nueva legislacin, que empez a gestarse hace ya varios meses, an antes del controvertido fallo de la Corte Constitucional que declar inexequible la Ley 51 o Estatuto del Periodista y, en consecuencia, invalid la tarjeta de periodista, debe desarrollar nicamente el artculo 73 de la Constitucin que estableci que la actividad periodstica gozar de proteccin para garantizar su libertad e independencia profesional. Antes de expresarles que pienso que debe ir ms all, debo recordarle al auditorio que es el periodismo la nica profesin de la que con nombre propio se ocupa la Constitucin del 91. Y si este artculo 73 lo relacionamos con el 26 de la misma Carta fundamental, en donde dice que toda persona es libre de escoger profesin u oficio y la Ley podr exigir ttulos de idoneidad y que hay profesiones de riesgo social como la nuestra, hay entonces que exigirlos. Una primera propuesta que surge de la sola lectura de estos textos (artculos 26 y 73) nos indica que hay que pensar seriamente en un Colegio profesional, que sea consultor del Gobierno Nacional, como ocurre con otros que ya existen. Y un Colegio en el que obviamente no hay representacin gubernamental, pero s periodistas profesionales, acadmicos investigadores y medios de comunicacin. Basta citar solamente la Sociedad Colombiana de Ingenieros, la Academia Nacional de Medicina o la Junta Central de Contadores, entre otros. Este Colegio debe autorregular el ejercicio profesional, disponer de un tribunal de tica, vigilar el cumplimiento del sigilo profesional, proponer nuevos desarrollos para la proteccin y seguridad social, como adems lo dej claramente planteado la Corte Constitucional en su fallo y favorecer el derecho de asociacin para el reconocimiento y desarrollo de la dignidad de la profesin. Sobre este punto logramos consenso en Afacom.

Sera este Colegio el que presentara a las Facultades de Comunicacin Social y Periodismo las solicitudes de validacin de experiencias y conocimientos profesionales, especialmente de aquellos empricos que tenan unos derechos adquiridos a la luz de la derogada Ley 51. Ellas, las Facultades, de comn acuerdo con el Colegio, podran tambin ofrecer alternativas de profesionalizacin para otras disciplinas a travs de exmenes, trabajos u otros sistemas de evaluacin. Como ha venido operando hasta hoy, a la luz de la Ley 30 de 1992, son las Facultades de Comunicacin, cuyas carreras estn validadas por el Icfes, las nicas autorizadas para expedir ttulos profesionales. Y a la luz de otra Ley vigente, los medios de comunicacin y las entidades del Estado deben preferir a quienes posean ttulos acadmicos o hayan homologado su idoneidad para el ejercicio profesional. Tema de especial importancia, dentro de lo que es el concepto de formar universitariamente en una actitud para el trabajo y no para el empleo, debe ser aquel que garantice a todos (vinculados a medios y no) el acceso a las fuentes de informacin. Los periodistas llamados hoy "independientes" o "free lance" tienen una desventaja enorme pues por no estar vinculados a un medio electrnico o impreso, tienen enormes dificultades para llegar a las fuentes. Habra que recordar aqu el artculo 74 de la Carta que dice que toda persona tiene derecho a acceder a los documentos pblicos y aade que el secreto profesional es inviolable. Se abren entonces dos nuevos temas objeto de la Ley: acceso a fuentes, repito, y respeto al secreto profesional, partiendo de la base tambin de que todas las personas tiene derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre y a que el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar (Artculo 15de la CPC). Dijimos atrs que en el nuevo proyecto no debamos ocuparnos slo del artculo 73 y hemos visto cmo es necesario desarrollar otros. Y llegamos as al 20 que garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su pensamiento y opiniones, la de informar y recibir informacin veraz e imparcial y la de fundar medios masivos de comunicacin. Estos son libres y tienen responsabilidad social. Se garantiza -aade la norma- el derecho a la rectificacin en condiciones de equidad. No habr censura, concluye el artculo. Nos parece en Afacom que aqu hay que establecer una diferencia sustancial entre la informacin y la opinin en general, a las cuales tiene derecho toda persona en el sentido de "dar y recibir" y la informacin periodstica propiamente considerada como tal, particularmente en el sentido noticioso. El hecho de que la libertad de expresin y el derecho a informar se encuentren en la misma disposicin y compartan el atributo de ser derechos fundamentales, no puede inferir que sean idnticos y que el estatuto de sus limitaciones posibles sea semejante.

Aqu vale la pena hacer nuestras las reflexiones del magistrado Eduardo Cifuentes Muoz, al aclarar su voto en la sentencia de la Corte, cuando dijo: "La libertad de opinin y los derechos a informar y a recibir informacin, no obstante encontrarse en la misma disposicin constitucional, constituyen derechos de distinto alcance y

contenido. Un lmite que puede ser considerado como ilegtimo referido a la libertad de opinin, puede sin embargo, constituir una restriccin constitucionalmente vlida si se aplica al derecho de informar". Y aade Cifuentes: "La libertad de expresar ideas y opiniones se refiere al derecho de todas las personas a comunicar libremente y por cualquier medio sus propias concepciones e ideas, sus pensamientos y juicios de valor, sin pretender presentar hechos o sucesos de manera objetiva. Esta libertad no tiene lmites preestablecidos, pese a que puedan eventualmente establecerse algunas restricciones encaminadas, por ejemplo, a patrocinar la igualdad en el acceso de los medios masivos, evitar expresiones gravemente injuriosas o proteger la niez frente a formas en extremo violentas de manifestar ciertas opiniones o pensamiento. A su turno, el derecho a informar constituye una condicin para el ejercicio libre y pleno de la libertad de expresar las ideas y opiniones. El derecho a informar garantiza la libertad de buscar, seleccionar, elaborar y suministrar al pblico, informacin veraz -o al menos ampliamente confrontada- e imparcial sobre datos, hechos o sucesos que puedan ser noticia". En resumen, segn el Magistrado, la veracidad y la imparcialidad constituyen lmites constitucionales al derecho a informar, que no a la libertad de opinin, de la mayor envergadura, pues se encuentran relacionadas justamente con el tercer derecho de que trata el artculo 20, que corresponde al derecho a recibir informacin veraz e imparcial. La libertad de expresin no tiene lmites, pero la de informar est atada a veracidad e imparcialidad. Y son estos, pues, los puntos que tambin proponemos que tengan desarrollo legal, como lo debe tener el punto de las rectificaciones, punto sobre el cual hay muchas tutelas falladas y mucho campo recorrido por la Comisin Nacional de Televisin. Hay que acabar con el dicho segn el cual, se calumnia en primera pgina y se rectifica en clasificados. Y debe ser este tema tambin del Colegio propuesto atrs, especialmente en cuanto al ejercicio periodstico se refiere, pues lo peor que le puede pasar a un periodista es que pierda su credibilidad y a ello se llega cuando empieza a ser rectificado. (Leyes 29/44, 182 y 335). Corresponde pues a nuestros legisladores proponer para los debates que siguen en el Congreso, la necesidad de satisfacer dos urgentes necesidades: la de regular la profesin de periodista y la de hacerlo sin afectar los derechos fundamentales. Debe surgir una legislacin clara en los parmetros del ejercicio, coherente y consecuente con la responsabilidad que le compete practicar sin desvelo al periodista. Una legislacin, en suma, que no sea un mamotreto de normas complejas y enrevesadas, ni un cdigo de prevenciones y limitaciones sino un cuerpo legal de principios, derechos y deberes que de acuerdo con el espritu y la normatividad democrtica que nos rige, sirvan de pauta y no de prevencin, de gua y no de imposicin para el ejercicio de la profesin. Y desde el mbito acadmico, las Facultades nos comprometemos a fortalecer y mejorar los saberes relativos a la comunicacin social, dentro de la cual, ya dije, est el periodismo. Y cmo lo concebimos desde la academia?

Visto, pues, en su especificidad, lo periodstico se constituye, como un saber comunicativo provisto de funciones diferenciadoras, y es por relacin a stas que resulta pertinente preguntarse por el papel de la academia en ese terreno. Si lo periodstico - Construye el presente social de referencia - Selecciona los contenidos significativos de la agenda pblica - Participa directa o indirectamente de la regulacin de las relaciones de poder y de la distribucin de la informacin como un bien provisto de valor social. - Privilegia contenidos, modelos simblicos, lenguajes y sistemas significantes que de hecho se convierten en referencias insoslayables de la realidad cotidiana en una sociedad. - Estandariza formas concretas de ejercicio y meditacin profesional de un oficio, disciplina o saber que conlleva responsabilidad en el orden social y compromiso moral con una idea del bien humano. - Impulsa o bloquea, legitima o censura de forma explcita o implcita, la conformacin y desenvolvimiento de los mltiples procesos sociales , polticos, culturales, de individuos, grupos y comunidades, por lo que pueden devenir decisivos o insignificantes en un determinado grado y contexto... Si a lo periodstico podemos imputarle todas estas atribuciones y particularidades como consecuencia de su despliegue, vale preguntarse entonces: Qu reto le plantea esta especificidad de lo periodstico a la estructuracin de un saber/hacer acadmico de lo comunicativo que a la vez sea tambin un saber/hacer realista, eficaz, coherente, crtico y comprometido con el proyecto histrico de la sociedad colombiana? O, lo que es lo mismo, desde un punto de vista acadmico cmo podramos responder y explicar de modo suficiente interrogantes de este tenor: - Con qu parmetros, desde qu ptica, construye el periodismo colombiano nuestro presente social de referencia? Y una vez identificada dicha ptica, qu apreciacin crtica nos merece? - La tematizacin de la agenda pblica en qu criterios y principios se inspira?, a qu tipo de imaginarios e intereses obedece?, cmo se incorpora a la contidianidad ciudadana? - Qu tanto seduce, impregna, hegemoniza la conformacin de una mentalidad colectiva o, en su defecto, desconoce y obstruye procesos alternativos de conformacin de otro tipo de mentalidades? - Es esa la agenda pblica de los colombianos?, se negocia poltica y culturalmente?, qu pasa aqu con los procesos de construccin social de la realidad? O como se dira hoy, esa agenda pblica hace parte de la matriz sociocultural desde la cual se "nos constituye cotidianamente? Y de ser as, cmo la construimos nosotros? - Adems de identificar algunos de los elementos dominantes de simbolizacin y mitificacin en el ejercicio periodstico que se lleva a cabo en el pas, qu implicaciones de orden sociopoltico y cultural pueden aducirse desde la discursividad propia de las ciencias sociales?, qu papel cumplen ah las teoras de la comunicacin y los estudios culturales?, cunto nos enseara eso en cuanto a nuestra capacidad de comprensin de eso que llamamos "colombianidad"?

- De los modelos dominantes del ejercicio profesional del periodismo en Colombia qu nos pueden ensear/develar los anlisis implementados a partir de la ciencia social y la teora de la comunicacin? Aunque hasta hoy esa enseanza sea dbil, a veces precaria, no nos cabe duda de que en la medida de su desarrollo sistemtico se convertir en la mejor opcin/espacio para promover la crtica racional y la legitimacin socialmente responsable del oficio. El anlisis de los imaginarios profesionales del periodista colombiano, de los estilos de trabajo dominantes, de los roles y funciones adscritas al comunicador, de sus relaciones abiertas y secretas con el poder tanto econmico como poltico, de su imaginario tcito en lo que tiene que ver con el compromiso social y moral de su profesin; todos estos tpicos, tan necesitados de estudio e investigacin profunda, solo podrn aportarnos el conocimiento requerido para la evaluacin crtica del periodismo colombiano, cuando la academia los encare en serio y con decisin; es decir cuanto el saber se ligue estrechamente al ejercicio del hacer. Ah est a mi juicio puesta en juego tanto la legitimacin racional de oficio como la legitimacin profesional del saber comunicativo de lo periodstico. Finalmente, especial consideracin nos merece cmo ser y a quin y a qu estar dedicado al Da del Periodista. Tradicionalmente, mientras rigi la Ley 51, ese da era el 9 de febrero, que fue uno cuando el cubano Manuel del Socorro Rodrguez public el Papel Ilustrado de Santa Fe de Bogot. Rodrguez era un bibliotecario, adicto a la causa realista, a quien cuesta trabajo presentar dentro de las nuevas generaciones de periodistas como modelo de independencia, transparencia, equidad, honradez periodstica y dems caractersticas de un hombre de medios moderno. Por ello proponemos formalmente que, para ser consecuentes con el proceso que vivimos, el nuevo Da del Periodista se lo dediquemos a los Derechos Humanos, de los cuales el precursor en Colombia fue Antonio Nario, quien los public en La Bagatela, un 10 de diciembre. No pretendemos desconocer el aporte que muchos cubanos le han prestado a los medios de comunicacin en Colombia, pero es hora de que hagamos esas exaltaciones a los nuestros tambin. septiembre 6, 2006 a las 2:12 am | Escrito en Comunicacin y Cultura | 20 comentarios Responsabilidad, del latn respondere, es obligarse a algo, comprometerse. La responsabilidad est ineludiblemente unida a la libertad. Todo ejercicio responsable es una afirmacin de la libertad. Negarnos a la obligacin moral de responder por nuestros actos constituye la negacin de la libertad, significa que nuestra actuacin no fue motivada por la libre eleccin. Aplicando este concepto a la Comunicacin diremos, en primer lugar, que el comunicador tiene

que ser capaz de responder por su labor de constructor de sentidos , labor de indudable peso en la vida social. Tiene, por tanto, una gran responsabilidad con su permanente cultivo personal que lo conduzca a ser un sujeto moral. Y precisamente el sujeto moral se hace cargo, de los padecimientos del Otro. Es capaz de ponerse en el lugar del Otro. Se empea en la construccin de una cultura solidaria. No puede dar la espalda al sufrimiento ajeno con la excusa de que no le compete, que no es su problema. Frecuentemente, la inmediatez, el temor a ser adelantado por la competencia, el poco tiempo con que cuenta el comunicador y la rutina en su accionar parecen dejar poco espacio para consideraciones que excedan la bsqueda de resultados inmediatos. La responsabilidad suele ser considerada un lujo inoportuno. Un ejercicio profesional basado exclusivamente en la bsqueda de resultados mensurables, obvia consideraciones morales, con hondos efectos en la colectividad. Por ejemplo, cuando la rentabilidad econmica se convierte en el nico referente de la vida social se abre la puerta al ms salvaje individualismo que, ms temprano que tarde, se constituye en un obstculo para la armona y la convivencia social. El comunicador es responsable de las atmsferas que crea. Desmoraliza o exalta. Su ejercicio profesional tiene responsabilidad para con la esperanza como factor movilizador de acciones sociales. En la cultura contempornea existe el riesgo de que la voluntad y las esperanzas de la gente, al ser manipuladas, se conviertan en apetito de consumo y ahondamiento de la distancia social. Reducida a la adquisicin de bienes o atributos de prosperidad material, la voluntad del individuo se hace extraa a s mismo, se aliena, deja de ser libre. Grande es la tarea, es decir, la responsabilidad del comunicador social.

SONIA LUZ CARRILLO

Poeta, periodista y Profesora Principal de la Facultad de Letras y Ciencias Humanas de la UNMSM. Investigadora del Instituto de Investigaciones Humansticas.

http://hablasonialuz.wordpress.com/2006/09/06/%C2%BFde-que-es-responsableel-comunicador-social/ Responsabilidad Social del Comunicador y tica: de la Deontologa a la Defensora del Lector y de ah al Profesional Reflexivo y Autnomo Por Luz Nmero 42 Castillo

Hace mucho que los medios de comunicacin dejaron de ser intermediarios para convertirse en protagonistas del escenario social. En la actualidad las opiniones de los comunicadores suelen ser un punto de referencia para que la ciudadana se forme sus propias ideas acerca del acontecer diario. Ante esto, la tarea del comunicador es especialmente delicada: a l o ella le corresponde convertir de acuerdo con las palabras de Toms Eloy Martnez lo cotidiano en algo novedoso. La tarea del periodista, ms que perseguir la nota, es llevar al pblico a travs de la imagen o la palabra, sea hablada o escrita, a descubrir que las historias que le rodean son la propia historia, que las necesidades que se expresan y las soluciones que se plantean requieren del concurso de voluntades para progresar. En nuestros das, precisamente cuando se consigue una libertad en la informacin que se difunde y publica, resulta que el chisme y el amarillismo prevalecen sobre lo que debiera ser la esencia del periodismo: el esfuerzo por mostrar a los lectores-televidentes-radioescuchas que da a da se hacen esfuerzos por construir una sociedad mejor. La de la voz se califica entre los idealistas que estn convencidos que el trabajo del comunicador esencialmente consiste en informar para que el pblico con quien comparte las nuevas se forme una opinin propia y tome sus decisiones. La democracia participativa a la que se dice que aspiramos en Mxico, requiere de una ciudadana con criterio, y el criterio no se manipula, se forma de manera individual. La funcin de la tica en el ejercicio periodstica se centra en la reflexin acerca de la manera en que desde el desempeo individual se contribuye a travs de la palabra a reforzar los criterios personales y el respeto por los ajenos.

Por ello es de especial relevancia que en el trabajo periodstico se entienda como en muchas otras tareas que llevamos a cabo da a da que no solo se trabaja para uno mismo, para convertirse en lder de opinin, para hacer que otros repitan lo que uno dice, sino para contribuir a que los dems se formen su propia idea de lo que sucede en el mundo. Javier Daro Restrepo maestro de periodismo colombiano seala que la funcin de la prensa como cuarto poder no reside en su capacidad de hacer escndalo o poner en evidencia; el verdadero cuarto poder, seala, es el poder de la gente informada, quien puede as comenzar a pensar y a actuar para formar paso a paso la sociedad en la que aspira a vivir. Para el ejercicio de la libertad es necesario acompaarse de la responsabilidad. Los medios de comunicacin hoy en da estn organizados en empresas; se integran en organizaciones como muchas otras actividades econmicas. Sin embargo, los medios tienen una caracterstica peculiar: su esencia va ms all de la transmisin de datos, reside en la expresin de ideas que de manera ms o menos libre se comparten a travs del espacio pblico, mismo que a pesar de las innovaciones tecnolgicas es limitado desde cualquier perspectiva: emisor, receptores, capacidad del medio, entorno, tiempo, espacio, etc. En este aspecto, los receptores nunca llegamos a tener la visin completa y directa sobre los acontecimientos que tiene quien es testigo presencial de una situacin. En correspondencia, los emisores de noticias tienen que lidiar con las limitaciones que el medio impone para compartir la informacin. Sin embargo, el impacto de la informacin metitica sobre los sentidos de los receptores es tal que tendemos a tomar la informacin limitada y acotada por el medio como una verdad y no como el ngulo de una mirada. Otra caracterstica de la informacin meditica es su carcter efmero. El trabajo periodstico se distingue por contar lo que acontece en un espacio temporal limitado, por reflejar el ayer en el hoy; y debera caracterizarse por su contribucin a la reflexin sobre la experiencia cotidiana. Sin embargo, es comn que en el hoy en el que a diario no contamos con suficientes acontecimientos espectaculares para generar la necesidad de consultar al medio la construccin de la noticia de a los acontecimientos ms relevancia de la que merecen, diseando as una agenda en donde las cuestiones en apariencia urgentes no vienen a ser las ms importantes. Otra caracterstica de los medios actuales es la globalizacin de la comunicacin; lo que provoca que nos preocupemos ms por lo que sucede a miles de kilmetros en el mundo, al tiempo que, paradjicamente, estamos ciegos ante lo que sucede a nuestro alrededor. Habr que mencionar, tambin, en la construccin de la noticia, una caracterstica relevante en la comunicacin actual: existe la tendencia a rellenar el espacio meditico con datos irrelevantes, fiel reflejo de una cultura que se distingue hoy en

da por la tica sin dolor nos abocamos a convertir en noticia superficialidades: el vestido, la inauguracin, el look, la pelcula, etc. Los estilos de vida de los ricos y famosos que solo son una distraccin intil para los que ni somos ricos, ni famosos y quienes ltimamente vivimos deseando lo que no tenemos, sufriendo porque no lo conseguimos y haciendo gastos intiles comprando todo aquello que nos promete la vida que siempre hemos deseado a travs de infomerciales. Afirmar que los medios en la actualidad entre ellos la prensa escrita no contribuyen a aumentar sino lo superficial en la vida no me parece una conclusin aventurada. Cmo rebasar esta superficialidad en la manipulacin de la opinin pblica para llegar a actuar con un autntico nivel tico? Cmo despertar el autntico inters por satisfacer la necesidad que tiene nuestra sociedad de contar con ciudadanos comprometidos que tomen decisiones informadas? En el campo del trabajo periodstico se pueden encontrar algunas aproximaciones a la tica que pueden ayudar a responder esas preguntas de un nivel deontolgico (lo que se debe hacer) hasta el nivel personal. De esto tratar a continuacin. El nivel deontolgico: los cdigos de tica Hace muchos aos el periodista, cartonista y pintor Abel Quezada acostumbraba retratar a los periodistas como sujetos que aprendan a vivir sin comer. El periodista era una caricatura de un sujeto aplanado de lo flaco que se encontraba, cuya misin era buscar la noticia; tena un valor simblico y sola ganar muy poco cuando ejerca su trabajo de manera honrada. No son extraas para muchos de los que estamos aqu las historias de la relacin de los periodistas con el poder, y las consecuencias que ha tenido este fenmeno en las posibilidades de crecimiento de las empresas mediticas. Sin embargo, no todas estas historias son obscuras, tambin hay historias de lucha y servicio del periodismo a quienes verdaderamente debe rendirlo: sus lectores. Sucede, sin embargo, que hasta hace pocos aos estas historias sobre los medios llegaban a ser consideradas como ancdotas de herosmo, pues la vida no es fcil para un medio que le da la espalda al poder del gobierno para ponerse al servicio de sus lectores. En aos recientes, a pesar de que lo mencionado en prrafos anteriores sigue sucediendo, es clara la apuesta por la transparencia, la expresin de ideas de cierta forma ms libre y la consolidacin de las empresas de medios como tales. Tambin ha sido notable el inters de algunos sectores de la sociedad por constituirse en grupos activos que vienen a cumplir un nuevo papel: desarrollar

entre la ciudadana la idea de que los diferentes actores en nuestro entorno nos integremos y tengamos capacidad de responder activamente en la solucin de los distintos problemas que venimos arrastrando como sociedad y ante aquellos que nos hace falta enfrentarnos. Esto lo entienden los grupos civiles organizados y la exigencia se hace cada vez ms notoria. Ante esto, las empresas de medios ya consolidadas - que entienden que su impacto social depende de la credibilidad que logren con el pblico, no solo intentan manejar una imagen que logre cierto aprecio por parte de audiencias o lectores; tambin se han visto en la necesidad de hacer lo que otras organizaciones se imponen en la actualidad: definir una misin (lo que representa determinar cul es el fin de su tarea en relacin con la sociedad), una visin (una meta a mediano o largo plazo) y formular un cdigo de tica para regular el comportamiento moral de sus integrantes. Un cdigo de tica no es un reglamento de trabajo; es un conjunto de enunciados que determinan el mejor comportamiento posible por parte de quienes aceptan formar parte de la organizacin con respecto a las tareas y las personas ante quienes deben responder con su trabajo. En el caso de los medios, los cdigos de tica suelen hacer referencia a la naturaleza de la tarea, la responsabilidad social que se tiene como organizacin, la responsabilidad individual de contar las historias de una manera confiable y la responsabilidad en las relaciones con las personas a quienes afecta la construccin de la noticia: el pblico, las fuentes, las organizaciones gubernamentales o no-gubernamentales, por ejemplo. Los cdigos de tica determinan como deben actuar las personas que forman parte de la organizacin; sin embargo en ocasiones solo llegan a representar una lista de buenas intenciones ... del mismo tipo que se dice tienen el camino del infierno empedrado. A lo que me refiero es que un cdigo de tica no vale en s mismo, solo tiene valor cuando quienes lo han formulado y/o aceptado estn dispuestos a conformar su comportamiento de acuerdo a lo que all se expresa porque existe la conviccin personal que esa es la mejor manera de hacer el trabajo. Curiosamente, muchos cdigos de tica comienzan por una defensa de la libertad de expresin y la responsabilidad del periodista ante el pblico... y terminan por representar en la realidad una incongruencia ante supuestos informadores que se ajustan ms a los intereses de la empresa y responden a su propio narcisismo que a la conviccin de prestar un servicio. Siempre hay que tener presente que cuando la conviccin personal del periodista choca con los intereses de la empresa es posible consolidar una reputacin de honesto valor invaluable para un periodista. Nos encontramos ahora con otro

nivel de la tica periodstica, mismo que tendr que esperar hasta el final de esta presentacin. La defensora del lector En un punto intermedio entre el cdigo de tica y la tica profesional, existe en algunos diarios un mecanismo que se encarga de coordinar un ejercicio de autocrtica para todo el medio, pues toma en cuenta la perspectiva de los lectores y las contrasta con el trabajo que se lleva a cabo en su peridico. En diarios como El Pas (Espaa) o El Tiempo (Colombia) la defensora del lector es llevada por un periodista emrito cuyo trabajo es llevar al lector y a sus compaeros periodistas a la profundizacin y reflexin sobre lo que el contenido de las notas provoca entre el pblico. Repito que la defensora del lector no es un ejercicio de autocensura. No se trata de coartar la libertad de expresin ni la creatividad en el trabajo periodstico; el trabajo de la defensora ofrece instrumentos tanto al pblico como a los trabajadores del medio para reflexionar sobre la oferta del contenido que se pretende dar al medio. El propsito de la tarea del defensor del lector es apoyar la formacin y consolidacin de criterios editoriales que respondan ante todo a la dignidad que merecen quienes protagonizan, redactan y leen las noticias ya que por la manos del defensor del lector pasa el trabajo de editorialistas, reporteros, diseadores grficos y tambin la publicidad de las instancias de gobierno, tan proclives ltimamente a darnos buenas noticias y pasar de las inserciones pagadas para la autopromocin. El defensor del lector para Germn Rey y Javier Daro Restrepo- es un mediador entre el pblico y la prensa; un observador objetivo que se encarga de un ejercicio de crtica interna en un diario. Citando a Daro Restrepo, el oficio del defensor viene al caso:

Contra el estancamiento que propicia la autosatisfaccin en que es fcil instalarse cuando se cultiva la idea de que el peridico es mejor que el de la competencia, o que la modernizacin de sus equipos lo pone en ventaja, o que se cuenta con una jugosa pauta publicitaria o con una creciente circulacin, contra todos esos argumentos adormecedores, se levanta la crtica de los lectores y el Defensor que, como un acicate o una piedra en el zapato, perturba la autosatisfaccin, reta la creatividad y el espritu de renovacin del peridico y lo mantiene despierto y activo1. En pocas palabras, el oficio se ejerce desde el lugar que el propio medio ha designado para ser su conciencia, y su funcin, en pocas palabras, consiste en recordar que el derecho a la informacin no es de quien emite, sino de quien recibe la noticia.

Ser necesario que exista en todos nuestros medios consolidados un defensor del lector? Posiblemente, porque ninguna organizacin humana puede evolucionar si no ejerce una crtica sobre la pertinencia de su labor. En el caso de los medios de informacin, esto se vuelve ms delicado, pues se debe hacer crtica a aquellos actores sociales que se han arrogado la misin de hacer crtica a la situacin que se vive; al menos esta debiera ser la funcin del periodismo en nuestra sociedad. Pero caemos tambin en un problema: la competencia y el mercado que imponen a los medios el sensacionalismo y la superficialidad que representa mayores ventas Es esto lo que se merece el pblico? contribuye a hacernos mejores personas exponernos da con da a contenidos que solo reflejan superficialidades y despilfarro? existe una postura crtica en la sociedad para elegir el tipo de productos culturales que consume? quin marca la pauta la sociedad o el mercado? No terminar el defensor del lector convirtindose en una voz clamando en el desierto? Se necesita que la empresa desarrolle una tica para correr el riesgo de abrir un espacio de autocrtica y reflexin... la pregunta que resta es quin se arriesga a abrir el espacio y quien a ocuparlo con autntica conviccin sobre su tarea? Llegamos al tercer punto sobre la tica y la comunicacin: el profesional reflexivo y autnomo. Para qu sirven la enseanza universitaria en el rea de comunicacin? El propsito de la formacin universitaria no estriba nicamente en preparar a las nuevas generaciones para reproducir la cultura, o desarrollar en los estudiantes capacidades para ejercer una profesin en automtico. Quien acceda a la educacin superior debiera tener la oportunidad de convertirse en un crtico de su realidad, en alguien capaz de innovar y hacer evolucionar su profesin. Esto es un reto tanto para el docente como para el estudiante. El profesor tiene la responsabilidad de conducir al discpulo hacia la integracin de una serie de conocimientos que le permitan desarrollar una propuesta personal sobre el ejercicio de una actividad profesional. El estudiante deber asumir el reto que significa apropiarse del conocimiento y convertirse en un sujeto promotor de su propio aprendizaje. El trabajo en la universidad debe conducir a la formacin de profesionales reflexivos. En otras palabras, a desarrollar personas capaces de hacer, reflexionar sobre lo que se hace, evaluar el resultado y tomar decisiones para mejorar su capacidad de actuar; personas que entienden el significado del concepto de responsabilidad social.

Esto implica formar con miras a que las personas que se graden de la universidad presenten una serie de caractersticas que nos lleven a calificarlos como profesionales reflexivos en materia de trabajo periodstico: - tener presente el inters de los lectores antes que el propio, - enfocar la mirada hacia situaciones que representan autnticos pendientes sociales sobre los que vale la pena llamar la atencin para que los lectores comencemos a preocuparnos por resolverlos; pendientes que no se ignoran, pero que de tanto formar parte del paisaje terminamos por acostumbrarnos a ellos, - buscar un balance en la informacin, para que sea el lector quien se forme una opinin propia, - ayudar a construir y mantener, a travs de las noticias, la idea de que la sociedad puede ser ms justa y segura si todos ponemos de nuestra parte. Quien se atreva a ejercer el oficio de comunicador, adems, deber desarrollar la capacidad de ser crtico con su trabajo en todos sentidos: redaccin, estilo, informacin y autnomo: es decir, que se da y obedece sus propias reglas, que rebasan en ambiciones de servicio a los dems las que se formulan en el cdigo tico de la empresa para la que trabaja. Para ello, quienes nos dedicamos a la formacin de profesionales debemos favorecer una reflexin que otorgue sentido al trabajo profesional. No estamos para capacitar empleados, estamos para formar profesionales que le encuentren un sentido de servicio a lo que se hace, al tiempo que el trabajo permita ganarse decorosamente la vida. El trabajo periodstico requiere de una vinculacin permanente con la realidad, de vivirse con los cinco sentidos y tener presente, siempre, que como dice Kapuscinsky los cnicos no sirven para este oficio. Al fin y al cabo La importancia que han cobrado los medios masivos de comunicacin, desde la perspectiva de la economa poltica, nos ha convertido en receptores de una gran cantidad de mensajes, diseados para captar nuestra atencin y cada vez ms orientados a impactarnos en el plano subjetivo, ms que en el aspecto reflexivo. Ante esto, hay quien siguiendo las tendencias de las organizaciones, pugna porque los medios de comunicacin en especial aquellos que tienen carcter informativo como la prensa y los noticiarios adopten cdigos de tica que permitan que la produccin de noticias se de en un tono que respete cierto tipo de valores. Sin embargo, la existencia de un cdigo no implica necesariamente su observancia; tampoco implica que se entienda cul es la funcin del periodismo en nuestros das. Una empresa de medios que asuma su responsabilidad social, debe considerar un espacio especfico para su pblico, o ms bien dicho, para los individuos que conforman su pblico. De ah surge la figura de la defensora del

lector, que forma parte de algunas empresas, como aqul responsable dentro del medio de ofrecer una perspectiva desde el lugar del lector para que este tenga oportunidad de formarse una opinin balanceada sobre las noticias que se le estn ofreciendo a travs del medio. Sera suficiente con contar con un defensor del lector para que el medio cumpla con una responsabilidad social? Considerando que los medios producen informacin, y que esta es resultado del trabajo de los periodistas, el defensor del lector saldra sobrando si cada persona que trabaja para el medio ha sido formado como un profesional reflexivo en el sentido de que es capaz de ser crtico con su trabajo, partiendo de la premisa que su funcin es darle al lector los elementos para que pueda formarse sus propias ideas y tome sus propias decisiones y autnomo, en el sentido de que es l quien se fija sus propias normas, entendiendo cul es su responsabilidad social y para con su pblico. A fin de cuentas, la tica no es un cdigo de conducta, es un saber que se forma a partir de la reflexin sobre la propia experiencia y que nos permite elegir las acciones que llevaremos a cabo.

Notas: 1 Daro R. Javier (2003) En defensa del derecho a la informacin. En Sala de Prensa No. 53, disponible en <http://www.saladeprensa.org/> http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n42/lcastillo.html