DERECHOS DE LOS PACIENTES

Profesor Rodrigo Espinoza M.

ENFOQUE DE UN SERVICIO

Las Instituciones de salud deben preocuparse de trabajar en brindar seguridad a sus pacientes , ms que de gastar energas en defenderse.
La seguridad es un principio fundamental de la atencin al paciente y un componente crtico de la gestin de calidad.

MODELO DE CALIDAD ASISTENCIAL DEL MINSAL

El Ministerio de Salud como parte de la poltica de Mejora Continua de la Calidad ha desarrollado un Sistema Nacional de Acreditacin de Prestadores Institucionales de Salud

ESTNDAR A EVALUAR RELACIONADO CON EL SERVICIO DE ATENCIN

DERECHOS DE LOS PACIENTES

Objetivo
Establecer que la organizacin de salud
reconoce los derechos fundamentales de las personas y los resguarda durante todo el proceso de atencin.

I. RESGUARDO DE LOS DERECHOS DE LOS PACIENTES

Identificacin del personal Derecho a ser atendido en las insatisfacciones Derecho a la informacin Derecho a visitas y compaa Resguardo de la dignidad de la persona II. RESGUARDO DE LOS PRINCIPIOS ETICOS
Investigacin Docencia Donacin y Trasplante de rganos y Tejidos

Identificacin del personal

En los servicios clnicos y unidades los usuarios conocen su mdico tratante y al personal que los atiende por medio de una adecuada identificacin

Derecho a ser atendido en las insatisfacciones

Se garantiza al usuario que sus reclamos sern recibidos por la autoridad competente, estudiados y resueltos, recibiendo en un plazo establecido una respuesta responsable

Derecho a la Informacin
El paciente o quien tenga el derecho legal, tiene acceso en todo momento a los antecedentes clnicos, los cuales mantienen su carcter reservado. Consentimiento Informado

Derecho a visitas y compaa

Provee las condiciones para que el paciente, tenga la compaa y apoyo necesario de las personas significativas que l decida.

Resguardo de la dignidad de la persona

La institucin resguarda los derechos del paciente en circunstancias en que hay prdida de la libertad de decidir. Atencin alterados de conciencia, discapacitados mentales etc.

Resguardo de los Principio ticos

La Institucin garantiza el cumplimiento de los principios ticos bsicos a travs de una regulacin y vigilancia de stos.

 Investigacin, Docencia, Donacin y Trasplante de rganos y

Tejidos

Estas actividades se realizan en el marco de los principios ticos bsicos pertinentes.