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El mobbing consiste en hostigar de modo verbal o fsico por parte de un superior con poder hacia otro trabajador con menos poder. El acoso laboral puede ser directo, con agresiones de tipo intimidatorio, que a su vez pueden incluir un dao fsico o verbal; o bien indirecto, como el aislamiento y la exclusin social. Ambos se consideran como las dos caras de la misma moneda, ya que la presencia de uno est condicionada por la presencia del otro.