ESCUELA DE POSTGRADO

ESTRATEGIA Y PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

MAESTRIA EN DOCENCIA SUPERIOR E INVESTIGACIN UNIVERSITARIA

Lic. Carlos K. Villegas Rosales

Qu es la toma de decisiones?
y La toma de decisiones consiste en optar por

una entre varias opciones, es decir elegir la mejor alternativa.

y Un aspecto fundamental en la toma de

decisiones es la percepcin de la situacin por parte del individuo o grupo de personas implicadas.

Caractersticas de las decisiones

Riesgo Incertidumbre

Conflicto

Caractersticas de las decisiones

y Certeza: y Tomar decisiones en estado de certeza significa que

el decisor conoce la situacin del contexto con exactitud. Por ejemplo: Supngase que por la maana esta decidindose si lleva paraguas al trabajo o no y que sabe con seguridad que estar lloviendo cuando salga de trabajar en la tarde. La tabla de utilidades de este problema tiene un costo de $7.00 por mandar el traje a la tintorera si es sorprendido por la lluvia. Entra a la tabla con signo menos dado que es una tabla de utilidades. Es obvio que la decisin ptima consiste en llevar paraguas

 Incertidumbre:
Tomar una decisin en estado de incertidumbre significa que el decisor no conoce cul es la reaccin del contexto ante la accin de la situacin motivo de la decisin. Y ni siquiera puede conocer las probables reacciones de dicho contexto.
y Riesgo:
y Tomar

una decisin en estado de riesgo significa que el decisor no conoce cul es la reaccin del contexto ante la accin de la situacin motivo de la decisin. Pero si se conocecules son las probables reacciones de dicho contexto.

Proceso de la toma de decisiones

Suceso de estmulo Bsqueda de informacin

Formulacin del problema

Evaluacin de alternativas Eleccin de la mejor alternativa Implementacin

Estrategia
La estrategia es uno de los fenmenos que no solo se circunscribe a la guerra, la economa, la poltica y el deporte, sino que se manifiesta constantemente en cualquier contexto social. Por ejemplo: En el mbito profesional un joven se propone alcanzar estudios de postgrado (Maestra) y traza su plan para poderlo alcanzar; En el plano econmico una persona elabora su plan para la compra de una casa, auto, gimnasio, etc., incluso en el plano familiar, una pareja planifica cuando y cuantos tener sus hijos.

ESTRATEGIA La estrategia es el proyecto o programa que se elabora sobre determinada base, para alcanzar el objetivo propuesto. TCTICA La tctica es el proceso en que se conjugan todas las posibilidades fsicas, tcnicas, tericas, psicolgicas y dems, para dar una solucin inmediata a las dismiles situaciones imprevistas y cambiantes que se crean en condiciones de oposicin. (Ms.C. Alain Alvarez 2002)

Qu es Planeamiento Estratgico?
Definicin:

Proceso de gerencia que permite tomar decisiones en relacin a las orientaciones

FUTURAS
de la organizacin (misin, programas, estrategias) tomando en cuenta:

Los cambios del medio ambiente

Las aspiraciones de los dirigentes

Capacidades de la organizacin

Niveles de Planeamiento

Misin

Razn de ser orientaciones Valores, Plan Polticas Lneas de accin Programas Servicios

Estratgico

Objetivos

Programtico

Operativo

Metas

Actividades Acciones

Comparacin entre los niveles de planeamiento

Nivel
Estratgico

Meta
Establecer:
- Misin - Orientaciones futuras

Contenido
Determinar:
- Metas estratgicas - Estrategias de accin

Programtico

Concebir:
- Programas - Servicios

Asignar:
- Recursos

Operativo

Administrar:
- Lo cotidiano

Ejecutar:
- Actividades

El Planeamiento Estratgico constituye: constituye:

Internamente:
Un proceso de reflexin Un marco de referencia para la gerencia Un medio de comunicacin y movilizacin

Externamente:
Un medio de concertacin con los poderes pblicos y los actores-claves. Una posicin institucional pblica con metas y proyectos claros. Una demostracin de la participacin activa de la organizacin en el desarrollo de la colectividad.

 Por qu el planeamiento estratgico?

El ciclo de vida de la organizacin Perodo embrionario Perodo de declinacin

Necesidad de adaptarse a los cambios del medio ambiente Necesidad de adaptacin Necesidad de reorientacin

FUNDAMENTOS ESTRATGICOS

MISIN VISIN VALORES OBJETIVOS ESTRATEGIAS

MISIN

Fundamentos Estratgicos

MISIN
Es una afirmacin que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razn para que exista la empresa, la gente a la que le sirve y los principios y valores bajo los que pretende funcionar. La Misin es una declaracin duradera de la razn de ser y del objetivo central de la unidad de negocio que la distingue de otras similares.

Fundamentos Estratgicos

MISIN
La misin describe: el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razn para que exista la empresa, la gente a la que le sirve, y los principios y valores bajo los que pretende funcionar.

Fundamentos Estratgicos
LISTA DE CUALIDADES QUE DEBEN VERIFICARSE EN UN ENUNCIADO DE MISIN
El enunciado es a largo plazo, es sostenible por un perodo de tiempo indefinido? Distingue a su organizacin ? Especifica algunas fronteras o el alcance? Estipula claramente la imagen cliente/usuario? y/o las interfaces con el

Identifica valores que guen el comportamiento? Refleja de alguna forma los productos, los servicios y las relaciones?

VISIN

Fundamentos Estratgicos

VISIN
La Visin es el conjunto de ideas generales, que proveen el marco de referencia de lo que una unidad de negocio quiere ser en el futuro. Seala el rumbo y da direccin. Es una representacin de cmo creemos que deba ser el futuro para nuestra empresa ante los ojos de: Los clientes. Los proveedores. Los empleados. Los propietarios.

Fundamentos Estratgicos

VISIN
La visin se plantea para inspirar y motivar a quienes tienen un inters marcado en el futuro de la empresa. Al igual que la misin, la definicin de lo que es una visin es simple: Cristalizacin de lo que los lderes desean que sea la empresa, en un periodo de tiempo especifico. La visin nos ayuda a definir a que nos vamos a dedicar. Se focaliza en lo que usted quiere convertirse, no necesariamente en lo que usted es ahora. Y es consecuencia de los valores y convicciones de los directivos de la organizacin.

Fundamentos Estratgicos

POR QU UNA VISIN?

 Permite la toma de decisiones estratgicas

coherentes entre s, al apuntarse objetivos comunes  En la mayora de los casos, rompe con el paso al establecer un nuevo fundamento competitivo para las empresas  Cohesiona los equipos gerenciales al generar motivacin y sentido de urgencia  Enfoca los esfuerzos de las distintas unidades/empresas hacia una meta especfica conocida por todos

Impacto de una visin efectiva

Sin Visin

Con Visin
O b j e t i v o

Cual es el objetivo?

Elementos de la visin
1. Panorama del Futuro El entorno regulatorio, econmico y competitivo en el cual se anticipa que la empresa deber competir

2. Marco Competitivo Los negocios y lugares en que la empresa competir

3. Objetivos Fundamentales Definicin del rol que la empresa adoptara; una descripcin de lo que espera lograr; referencias para evaluar el grado de xito futuro

4. Fuentes de Ventajas Competitivas Las habilidades que la empresa desarrollara como apoyo fundamental para lograr su visin; una descripcin de cmo la empresa lograra el xito

Construyendo una visin estratgica

Misin

Estrategia Corporativa

Visin

Aspiraciones de Desempeo

Ambiente futuro del sector

Valores Estrategia de Negocios

Enfoque de los negocios

Habilidades y competencias claves

Formular la estrategia !
y En funcin de las fuerzas que compiten en un

mercado: Qu Amenazas y oportunidades existen? y Fortalezas y Debilidades Internas: Qu tengo que los otros no tienen y qu me falta? y Cal es mi ventaja competitiva sostenible en el tiempo? y Cmo transformo las debilidades en fortalezas y las amenazas en oportunidades?

Marco conceptual

Misin
y Captura la razn de ser de

Visin
y Expresa una aspiracin de la

una organizacin

organizacin

y Describe una realidad que

y Describe un cambio que

perdura en el tiempo

motiva al personal tiempo especifico

y Se desarrolla en un lapso de

y Motiva a actuar

Valores

Los valores representan las convicciones de las personas encargadas de dirigir la empresa hacia el xito.

Valores

Llamados tambin principios corporativos, son el conjunto de creencias y reglas de conducta personal y empresarial que regulan la vida de una organizacin. Estn profundamente ligados a las convicciones y principios de las personas que guan los destinos de la empresa. Los valores definen la personalidad de la organizacin. Asegrese de que cada uno de sus valores refleje claramente la forma en que usted funciona diariamente, o usted arruinar su credibilidad.

Objetivos de largo plazo

Representan las posiciones estratgicas que se desean alcanzar en un momento dado del futuro. futuro. Deben ser alcanzables, medibles y retadores. retadores.

Estrategias

ESTRATEGIAS
y Abordar la direccin hacia la cual debe dirigirse la

organizacin, su fuerza direccionadora, y otros factores claves que ayudarn a la organizacin a determinar sus productos, servicios y mercados futuros. futuros.
y Es

un proceso para la determinacin de la direccin en la cual la organizacin necesita moverse para cumplir con su misin. misin.

Estrategias

QUE ES UNA ESTRATEGIA DE

NEGOCIO?
Un concepto de negocio que conlleva un conjunto integrado de acciones que crean valor:
y La creacin de productos/servicios cuyo valor excede el costo

de proveerlos y La captura de valor de la competencia*, los clientes y proveedores.

* Competencia directa y sustitutos

Estrategias

Estrategia Corporativa

>

Estrategia comercial

y Aspiraciones de desempeo a largo

plazo

y Compartir las creencias de cosas

que haremos/no haremos Capacidades que nos distinguen y nos diferencian Puntos de vista sobre las caractersticas de un negocio atractivo definido para programas de adquisicin, alianzas estratgicas, o ventas de negociacin o expansin.

Segmentos del mercado Ventajas competitivas Posicionamiento Desarrollo de negocios Diferenciacin Crecimiento

y Rol

Diferencias entre misin, visin y estrategia

Misin
Descripcin del porque la empresa existe Provee un contexto para todas las decisiones dentro de la organizacin Describe una realidad duradera til para entes internos y externos Su logro puede ser infinito

Visin
Cristalizacin de lo que los lideres desean que sea la empresa Gua el desarrollo de la estrategia y organizacin

Estrategia
Plan que explica como ganarles a los competidores de hoy y maana Lista una serie de acciones para proveer servicios y productos por arriba del costo Describe la propuesta de valor seleccionada por la empresa Cambia constantemente en respuesta a anlisis, prueba y error, experiencias

Describe una nueva realidad inspiradora Se puede lograr dentro de un periodo especifico Se usa primordialmente al interior de la empresa

Planeacin Estratgica y tctica

Definiciones de planear

Aplicar un proceso de toma de decisiones racional y sistemtico asignando los recursos futuros para lograr los fines establecidos

Definir un futuro deseado, organizar los recursos y ejecutar las acciones para alcanzarlo

Definir el futuro y proveer los medios

Existen dos formas de visualizar el futuro de una organizacin

Se puede extrapolar el presente dirigindose a cualquier sitio y a la vez a ninguno Se puede crear un visin de un futuro deseabley escribir la historia de cmo crear ese camino hacia el xito

El futuro no es simplemente lo que viene despus del presente, es tambin aquello que es diferente a ste y que se encuentra an abierto a que se le disee y construya
Toms Miklos y Mara Elena Tello

Planeacin Estratgica

FASES
CONCEPTUAL
VALORES Y PROPSITOS MISIN VISIN

ANALTICA
TENDENCIAS ANLISIS EXTERNO ANLISIS INTERNO

ESTRATGICA
ORIENTACIONES ESTRATGICAS

ACCIN
PLANES DE ACCIN

MONITOREO
EVALUACIN Y SEGUIMIENTO A RESULTADOS

ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS

Planeacin estratgica
Valores compartidos Misin Visin Estrategia

DESARROLLO DE LA Fundamentacin ESTRATGICA

DESARROLLAR PLANEACIN DE LARGO PLAZO

Anlisis de asuntos crticos Objetivos de largo plazo Planes de accin estratgicos

DESARROLLAR PLANEACIN TCTICA

Anlisis de asuntos crticos Objetivos Planes de accin

Proceso de planeacin estratgica

Pl t i E tr t i 3 -5 AOS

Fundamentacin ESTRATGICA

Misin visin, Valores, Objetivos estratgicos

Ci l Pl

PLAN DE LARGO PLAZO i

1 AO

Anlisis de asuntos crticos Objetivos de largo plazo Planes de accin estratgicos

PLAN TCTICO

Anlisis de asuntos crticos Metas Planes de accin Planes de accin Planes de trabajo Presupuestacin

PLAN DE OPERACIONES
1 AO

SEGUIMIENTO

Planeacin Estratgica

TENGAMOS EN CUENTA QUE:

La planeacin es un proceso dinmico y continuo La informacin interna y externa retroalimenta permanentemente el proceso No podemos ver la Planeacin de manera lineal y esttica

GRACIAS POR SU ATENCIN

Lic. Carlos K. Villegas Rosales