CONALEP 1

MENDEZ SOTELO OSCAR SAMUEL

"ELABORACION Y
MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE
INFORMACION"

080260092-4

GRUPO:
6102-I

Manual del sistema

1. INVESTIGACION PREELIMINAR
Identificación del problema:
Es necesario un sistema en la tienda de ropa que permita realizar consultas,
modificaciones, altas y bajas de la mercancía que se maneja en la tienda para
agilizar el inventario y llevar un control de todos los productos además de
consultar los proveedores que abastecen y el tipo de producto que se le
compra.
Ya que sin este sistema la creación de inventario es demasiado complicado
además de desordenado y requiere de mucho tiempo y dedicación física para
poder obtener los resultados del inventario llevar registros de las devoluciones
de los productos, además que es muy complicado saber con qué frecuencia los
proveedores abastecen a la sucursal y los tipos de productos que se les
compran.
Datos del cliente:
Nombre: Laura Herrera Riojas
Empresa: tienda de ropa "fish fashion"
Domicilio: calle Fidel Ávila col. centro
Teléfono: 656-123-32-45
Entrevista:
1. ¿Cuánto tiempo requiere para elaborar el inventario de la sucursal?
De 1 a 2 semanas
2. ¿Cuántos empleados operan en la sucursal?
Alrededor de 5 empleados
3. ¿Te gustaría que el sistema este personalizado con tus propios diseños?
Si, por supuesto, entre mas único sea el sistema mucho mejor
4. ¿Le sería de gran ayuda este sistema?
Claro que sí, ya que podría ahorrarme mucho tiempo para saber que productos
sobran y cuales faltan

5. ¿Qué tipo de seguridad le gustaría que el sistema maneje?

Que no sea tan complejo, solo que utilice contraseñas diferentes para cada
usuario
6. ¿le gustaría que también los proveedores se registraran en la base de
datos del sistema?
Si, ya que sería de gran ayuda para saber todo acerca de las transacciones que
se realizan con ellos y sea más práctico para la tienda.
7. ¿le gustaría información adicional o funciones adicionales para el
administrador?
No, ya que el sistema está diseñado para que los empleados puedan hacer el
inventario mas ágil así que es innecesario mas funciones de las antes
mencionadas
8. ¿qué tipo de empresa tiene?
Es una sucursal ubicada en la mediana empresa de ropa, así que se maneja una
cantidad regular de mercancía
9. ¿le gustaría tener una interacción simple con el sistema?
Sí, pero que sea muy entendible y solo tenga las funciones básicas para el
inventario para no generar complicaciones con los usuarios o confusión con
las funciones.
10.¿Cuánto está dispuesto a pagar por el sistema?
Lo justo, ya que solo pido que el sistema sea como lo e pedido y tenga las
funciones ya mencionadas.
Síntomas del problema:
1. altas (ingreso de mercancía nueva)
Para ingresar nueva mercancía en la sucursal, los problemas son muchos ya
que no se sabe la cantidad exacta de la mercancía existente en la tienda mas la
mercancía recién ingresada creando fuertes confusiones y desorden total.

2. bajas (ventas)
Cuando se generan ventas en la tienda, como no se lleva un control de los
productos, se desconoce la mercancía que sobra o que falta y así es muy
complicado saber que productos se requieren abastecer nuevamente.
3. modificaciones (devolución de ropa o cambio de precio)
La opción de crear modificaciones creó un gran caos en la tienda desde que se
creó la política de devolución en la tienda ya que si es complicado hacer
ventas o registrar los productos nuevos, es mucho más complicado dar de alta
otra vez un producto que ha quedado anteriormente como vendido y dar de
baja otro en lugar de ese.
4. consultas
Al generar una consulta es muy complicado saber los datos del producto
deseado, ya que hay muchos productos existentes con datos parecidos y se
crean grandes confusiones ya que no hay un inventario preciso.
5. consultar la información de los proveedores
Para saber que proveedores abastecen el departamento de pantalones o de
camisas o de cualquier otro producto, además de consultar la frecuencia con la
que se abastece es muy complicado ya que no se lleva un registro de la
mercancía existente y obviamente no se sabe que productos se requieren
comprar y cuáles no además que no a todos los proveedores se les compra lo
mismo aunque todos vendan lo mismo.

2. DETERMINACION DE REQUERIMIENTOS:
Elementos que involucran el sistema
tabla de usuarios: aquí están registrados los usuarios dados de alta o
 aceptados por el sistema con sus respectivas contraseñas
tabla de mercancía: en esta tabla están registrados todos los productos
existentes en la tienda y la ubicación de cada producto.
tabla proveedores: en esta tabla esta registrado el nombre de los productos,
la cantidad que abastece y la frecuencia que se le compra

Lista de mejoras que el usuario solicito

diseño personalizado
seguridad con contraseña
fácil de manejar el sistema
Contrato de venta:
CONTRATO DE VENTA DEL SISTEMA PARA GENERAR
INVENTARIO Y CONSULTA DE PROVEEDORES

El vendedor se compromete a transferir y entregar al comprador el sistema

funcional con todas las características establecidas.
El comprador se compromete a aceptar los productos y pagar por ellos de
conformidad con los términos del contrato
.El comprador y el vendedor acepta que la identificación no se considerará que
se han hecho hasta que ambas partes han acordado que los productos en
cuestión deben ser adecuados y cumplir con los requisitos de cumplimiento de
dicho contrato con el comprador. El comprador se compromete a pagar por las
mercancías en el momento en que se entregan y en el lugar donde recibe
dichas mercancías.
PRIMERA: que han convenido bajo las condiciones que se pactan, formalizan
contrato de venta del sistema cuyas características son las siguientes:
genera altas
genera bajas
genera consultas
genera modificaciones
consulta los datos de los proveedores

SEGUNDA: el vendedor declara en este acto que el reloj es de absoluta

propiedad, se halla totalmente libre de cargas y gravámenes, y no procede de
ninguna actividad ilegal como robo, hurto o sustracción, por lo que responderá
ante el comprador en todo momento de las responsabilidades que por
cualquier concepto aparecen contra el referido sistema.
TERCERA: el vendedor declara bajo su responsabilidad que el sistema es
autentico, y no corresponde a ninguna falsificación, replica o imitación del
modelo original, aceptando la prueba pericial de autenticidad en su servicio de
asistencia técnica oficial si el comprador lo demanda.
CUARTA: el comprador por su parte, se obliga a abandonar los gastos
derivados de efectuar la prueba de autenticidad en un servicio de asistencia
técnica oficial de la marca, si así lo requiere. Asimismo, abandonara el
importe pactado de la venta, aceptando cuantas responsabilidades nazcan
contra el referido sistema a partir del día de la fecha.
QUINTA: el precio de esta venta es el de TRES MIL TRECIENTOS
DOLARES

En ciudad Juárez chihuahua, México a 3 de abril de 2011

____________________ ______________________
Firma del vendedor firma del comprador

3. BASES DE DATOS E INDICES:

TABLAS
 tabla usuarios:
usuarios

contraseñ
nombre admin
a

contador 1020

operador 1010

vendedor 1030

 tabla mercancía:
mercan
cia
product prec departamento medida
color marca
o io perteneciente s

pantalon 250 negro dama 9 hollister

pantalon 300 gris caballero 32 american

eagle

pantalon 350 azuñ niños 24 lee

camisa 155 blanco niñas 3 aptitud

camisa 120 verde dama s aptitud

camisa 149 rosa caballero g hollister

camiset 110 azul niñas ch wrangler

a

camiset 210 morado niños ch wrangler

a

camiset 200 negro dama m wrangler

a

calcetin 25 café caballero unitalla calvin klein

calcetin 45 negro niños unitalla calvin klein

calcetin 68 negro niñas unitalla calvin klein

boxer 30 varios caballero median calvin klein

colores o

 tabla proveedores:
provedores
 cantida
nombre producto que abastece frecuencia de abastecimiento
d

wrangler pantalones 500 cada mes

wrangler camisetas 500 cada mes

aptitud camisas 300 cada mes y medio

hollister pantalon y camisa 1000 cada mes

dolce&gabanna blusas 500 cad 15 dias

american eagle pantalon y camisas 1000 cada mes

calvin klein ropa interior 1300 cada semana

dickies pantalon 600 cada 15 dias

DIAGRAMA DE NAVEGACION:

PANTALLA PRINCIPAL SALIR

 SEGURIDAD

MENU PRINCIPAL SALIR

CONSULTAR
PROVEEDORES
ALTAS

BAJAS
TABLA
MERCANCIA
MODIFICACIONES

TABLA
CONSULTAS PROVEEDORES

RELACIONES:
GRAFICA DE GANTT:
# ACTIVIDAD Durac 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1
ión 0 1 2 3 4
(días)
1 Definición del 1
problema
2 Encuesta 1
3 Herramientas 1
4 Documentació 1
n
5 Grafica de 1
Gantt
6 Plan de 1
sistema
7 Diseño lógico 1
8 Requerimiento 1
s del sistema
9 Diseño de 1
entrada
1 Diseño de 1
0 interfaz
1 Contraseña 1
1
1 Menú 1
2 principal
1 Agregar y 1
3 borrar
1 Consultar 1
4
1 Modificar 1
5
1 pruebas 1
6

DESARROLLO DE SOFTWARE:
 a) pantalla principal:

Esta es la pantalla principal del sistema, en ella se encuentran dos opciones:

Usuario y Salir, a través de la opción Usuario podrá introducirse al sistema.

b ) pantalla de seguridad (contraseña)

En Usuario se introducirá el nombre del “Administrador” y su respectiva contraseña para

así poder acceder al sistema.

b) Menú principal:
Aquí se muestran todas las opciones con las que cuneta el sistema, a la que se desee ir
solamente se le da un clic.

A cada opción se le tiene asignada una pantalla o formulario los cuales son:
En Altas podrá verse la información
Estas son las pantallas del menú principal y como se puede notar en cada una de ellas
cuanta con su propia tabla para su información. De esta manera usted podrá ingresar,
modificar, consultar, etc., la información que le interese.

Nota: en cada formulario hay un botón que se llama “ejecutar” si se le da clic aparecerá la
pantalla de la derecha de cada ventana o formulario, si le da clic en “pantalla principal”
nos mandara el sistema a la pantalla principal antes mencionada.
REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA:
 
 WINDOWS XP, VISTA, SIETE(7)

 
 MICROSOFT OFFICE ACCESS

 
 VISUAL C++ 2005 O POSTERIOR

 
 RAM DE 128 O MAS

 PROCESADOR DE 350MGHZ O POSTERIOR

FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA:

El sistema funciona de manera correcta
PRUEBAS PRELIMINARES

Control de calidad del software:

 CORRECCION:
En el sistema, no es necesario corregir nada, ya que funcionó correctamente
de acuerdo a las necesidades del usuario, y realizo las operaciones requeridas
anteriormente por el cliente.

 EFICACIA.
El sistema es muy eficaz ya que cumple con todas las necesidades establecidas
por el cliente ejecutando de una manera excelente y entendible

 EFICIENCIA.
La eficiencia del sistema es muy alta porque realiza las operaciones de forma
correcta según sea la operación, es fácil de utilizar y además cuenta con la
capacidad de ser entendible por los usuarios.

 VERIFICACIÓN.
Se realizaron diferentes pruebas, las cuales los resultados mostraron que el
sistema tiene una ejecución favorable para el usuario.

 VALIDACIÓN.
Todas las funciones que el sistema contiene cumplen con una buena ejecución.

LAS FASES DE PRUEBAS PRELIMINARES

Antes de instalar el sistema en la empresa, para confirmar su buen desempeño al
momento de ejecutar las operaciones, se aplicaron diferentes tipos de pruebas, las
cuales mostraron excelentes resultados.

PRUEBAS REALES
Describe los siguientes elementos:
 Periodo de transición o ejecución en paralelo.
Para poder ejecutar el proyecto del sistema se estableció cierto tiempo para
diferentes actividades, las cuales fueron:

 Elaboración del sistema: 1 mes

 Diseño requerido para el sistema (colores, imágenes personalizadas etc.): 2
días
 Verificación del sistema: 1 día
 Tiempo previo para que el cliente lo utilice: 1 semana
 Entrega de los resultados del cliente: 1 día
 Mejoramiento del sistema de acuerdo a las observaciones del cliente: 5
días
 Capturar la información real de la empresa: 5 días
 Instalar el sistema: 2 días

 Procedimientos y operaciones de cuesta a punto

A continuación se muestra una prueba que se genero por un usuario cualquiera

para verificar ciertas necesidades dentro del sistema:

Nombre del sistema: TIENDA DE ROPA “FISH FASHION”

Nombre del evaluador: Adilene Carvallo
Maquina numero 14
SI NO

CONTRASEÑA X
 FUNCIONAMIENTO X

MENÚ PRINCIPAL X

ALTAS X

BAJAS X

CONSULTAS X

MODIFICACIONES X

FUNCIONAMIENTO X

VERIFICACIÓN X

APARIENCIA DE FORMULARIOS X

SALIR X

Observaciones:
Todas las tablas de altas, bajas, modificaciones están iguales, se podría poner de
diferente manera aunque contenga la misma información.

Fecha: 9 de mayo del 2011

Hora: 12:20pm

Oscar Méndez Adilene Carvallo

_______________________ ______________________
Firma Firma
  Necesidades de recursos adicionales: Equipo, Consumibles o Instalaciones.
El cliente para poder mostrar los resultados es necesario entregar un reporte
impreso, es por eso que se necesita una impresora y papel.

 Realización de cargas para el funcionamiento del sistema con datos reales.

Para poder vaciar los datos reales de la empresa al sistema, fue necesaria la
ayuda de un capturista de datos ya que la mercancía era demasiada y el cliente
dio un periodo de tiempo muy escaso, pero afortunadamente el tiempo establecido
no fue de impedimento y finalmente el ingreso de la mercancía obtuvo éxito en su
ejecución.

 Describe las limitaciones encontradas.

El sistema no presento quejas, solo obtuvo una sugerencia la cual el cliente pidió
que las tablas de la mercancía, aunque tuvieran la misma información, que se le
diera mas presentación, este cambio ya fue modificado y aprobado por el cliente.

IMPLANTACION DEL SISTEMA:

El sistema fue instalado por medio de una memoria USB de manera correcta a las
computadoras señaladas por el cliente por un precio de 5,000 pesos.

EVALUACION DEL SISTEMA

Luego de haber instalado el sistema se le hizo una cita con el cliente para ver la
funcionalidad y la eficacia del mismo, los resultados fueron que el cliente no
presento queja alguna y está muy feliz de utilizar el sistema ya que le ahorra
mucho tiempo.