Manual de Usuario

… PÁGINA WEB CAPTURA DE SUPERVISOR JOHNSON & JOHNSON …

“DESARROLLO DE SISTEMAS A&P”

 “DESARROLLO DE SISTEMAS A&P”

MANUAL DE USUARIO FECHA DE ELABORACIÓN

“NOMBRE DEL MANUAL” MES Mayo AÑO 2011

…“INDICE”…

…“INDICE”…................................................................................................2

…“LOGIN A INTRANET”….............................................................................3

Detalles de los elementos de la Vista.................................3

…“SOPORTE ADVERSITING AND PROMOTION”…........................................3

…“TABLA DE REVISIÓN”…............................................................................3

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MANUAL DE USUARIO FECHA DE ELABORACIÓN

“NOMBRE DEL MANUAL” MES Mayo AÑO 2011

…“LOGIN A SUPPORTCENTER”…

Imagen 1. Acceso al Sistema

Detalles de los elementos de la Vista.

ID DESCRIPCIÓN OBSERVACIONES
Ingresa la página de Internet
1 http://sistemas.ayp.com.mx/Supportcenter
/
2 Ingresamos el usuario que nos asignaron.
Ingresamos la contraseña que nos
3
asignaron.
Esta parte realiza una validación,
Damos clic sobre el botón “Aceptar” para comprobando si el usuario y contraseña son
4
acceder. correctos en caso de que no lo sea nos
mandara un mensaje de error.

3
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“NOMBRE DEL MANUAL” MES Mayo AÑO 2011

…“ASIGNACIONES”…

Imagen 2. Asignaciones

Imagen 3. Consulta de Asignaciones

Detalles de los elementos de la Vista.

ID DESCRIPCIÓN OBSERVACIONES
Da clic en el triángulo hacia abajo para poder
1 Despliega el menú de Asignaciones
desplegar el menú
2 Da Clic en Asignaciones por Atender.
Se desplegara un listado con las tiendas que
3 Presiona el botón CONSULTAR
fueron asignadas a tu usuario.

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“NOMBRE DEL MANUAL” MES Mayo AÑO 2011

Imagen 4. Tiendas Asignadas

Imagen 5. Captura de Tiendas

Detalles de los elementos de la Vista.

ID DESCRIPCIÓN OBSERVACIONES
Da clic en el icono de la hoja con la lupa
1
“Ver Problema”
Da Clic en el icono de la libreta con el lápiz
2
”Modificar Valores Del Producto”

5
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“NOMBRE DEL MANUAL” MES Mayo AÑO 2011

3 4

Imagen 6. Captura de Productos

Imagen 7. Captura de Productos

Detalles de los elementos de la Vista.

ID DESCRIPCIÓN OBSERVACIONES

1 Da clic en el icono del signo de + Se desplegara una lista con las marcas

2 Da Clic sobre la palabra EDITAR Se abrían las casillas como se muestra.*

3 Da clic sobre las flechas Puede haber información extra que capturar.

4 Da clic en el botón ACEPTAR Si no le das clic en el botón no se registrara la

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“NOMBRE DEL MANUAL” MES Mayo AÑO 2011

captura que hayas realizado.

* Nota: La captura de los recuadros solo deberá ser numérica. En la parte de SOS J&J debes de
capturar el número de frentes de los productos que maneja Johnson & Johnson y de sus
competencias, en SOS TOTAL Captura el total de frentes que tienen los productos de Johnson &
Johnson y sus competencias. Es importante que después de haber capturado todos los datos, des
clic en el botón de ACEPTAR, para registrar los datos correctamente.

Ejemplo:

Marcas SOS J&J SOS TOTAL

Nivea 20 80
Hinds 20 80
Lubriderm 40 80

Imagen 8. Entrar a Agregar Cuestionario

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“NOMBRE DEL MANUAL” MES Mayo AÑO 2011

Imagen 9. Agregar Cuestionario

Imagen 10. Llenado de Cuestionario

Imagen 11. Comentarios de Cuestionario

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“NOMBRE DEL MANUAL” MES Mayo AÑO 2011

Imagen 12. Vista de Cuestionario

Detalles de los elementos de la Vista.

ID DESCRIPCIÓN OBSERVACIONES

Da clic en el icono del signo de ? “Llenar

1
Cuestionario”

Te mostrara una serie de preguntas que tienes

2 Da Clic sobre la palabra AGREGAR
que contestar.

Contesta cada una de las preguntas que te

3
aparecen

4 Da clic en el botón CONTINUAR Te desplegara una sección de comentarios.

5 Sección de Comentarios

Te saldrá un mensaje “Se guardó el

6 Da clic en el botón GUARDAR
cuestionario exitosamente”

7 Da clic en el botón SALIR

8 Te muestra el cuestionario que capturaste

…“SOPORTE ADVERSITING AND PROMOTION”…

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Para cualquier duda o aclaración favor de comunicarse al Área de Soporte

Técnico de AyP, quienes lo atenderemos con gusto y lo guiaremos en cualquier situación
y/o Problema.

 Numero Local: 91 40 19 48

 Lada: 01 800 22 800 72

 Correo: soporte@ayp.com.mx

…“TABLA DE REVISIÓN”…

La siguiente tabla lista los procesos realizados sobre este documento. De igual
forma se describen los responsables de dichos procesos así como las fechas en las que
se realizaron.

FECHA DESCRIPCIÓN RESPONSABLE OBSERVACIONES

12/05/2011 Elaboró

Revisó

Autorizó

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