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La Comunicacion
La Comunicacion
1º SESIÓN
• Habilidades de recepción:
-Escucha activa
-Empatía
HABILIDADES DE RECEPCIÓN
• Escucha activa: Capacidad de escuchar lo que el otro está
diciendo haciendo un verdadero esfuerzo por entenderle. Es activa por el
esfuerzo que se hace, y por que el otro se da cuenta de que está siendo
escuchado, es decir, la escucha activa no sólo es escucha, también
comunica: ”te estoy escuchando”. ¿Cómo damos ese feedback? mediante
un lenguaje no verbal que indica interés: mirar a los ojos, asentir, postura
corporal incorporada, etc. , y también mediante las preguntas. Para
verdaderamente entender lo que el otro me está diciendo, tendré que
preguntar aquello que no capto, lógicamente, con una actitud de interés y
cordialidad, de manera que no se sienta intimidado.
Lo que no hace la escucha activa: Interrumpir, contar nuestra propia
historia, Síndrome del experto, juzgar, terminar la frase, dar consejos
prematuros, etc. aquí se añadirían todas esas cosas que nos molestan que
nos hagan cuando estamos contando o aportando algo, y que aunque
todos sabemos perfectamente cuales son, a veces no podemos evitar
hacer. Por eso, es bueno observarse y darse cuenta de qué se hace y qué
no se hace, y cambiarlo a base de practicar, poco a poco
Habilidades de recepción
• HABILIDADES DE EMISIÓN:
-Mensaje claro, coherente y sincero
-Lenguaje no verbal coherente
-Empatía
SESIÓN 2
• Test de sociabilidad
• Dinámica: deshacer este enredo
• Dinámica :¿qué me estas contando?
TIPOS DE COMUNICACIÓN
• LA COMUNICACIÓN VERBAL
• LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
LA COMUNICACIÓN VERBAL
• La comunicación verbal se refiere a las
palabras que utilizamos y a las inflexiones
de nuestra voz (tono de voz).
• Comunicación verbal:
-Palabras (lo que decimos)
-Tono de nuestra voz
COMUNICACIÓN VERBAL
• Componentes que debes controlar:
-Las inflexiones de voz
-La claridad
-El volumen
-La duración
-Lo que se tarda en responder
-Las interrupciones
-El contenido de las conversaciones
COMUNICACIÓN VERBAL
• Las inflexiones de la voz: Se debe modular la
voz cuando hablamos con los demás, es decir, hacer
inflexiones o cambios de melodía, evitando que nuestro
discurso resulte monótono y aburrido, para que el
mensaje que queremos trasmitir no pierda eficacia.
• La claridad: Debemos pronunciar bien las palabras,
articulándolas con claridad.
• El volumen: Se debe de utilizar un volumen de voz
adecuado a la situación. No es necesario hablar muy
fuerte para que nuestro interlocutor nos comprenda.
COMUNICACIÓN VERBAL
• Dinámica: La Nasa
• Dinámica: ¿Quién es el asesino?
Dinámica: La Nasa
-1 caja de cerillas
-1 lata de alimento concentrado
-20 metros de cuerda de nylon
-30 metros cuadrados de tela de paracaídas
-1 aparato portátil de calefacción
-2 pistolas del 45
-1 lata de leche en polvo
-2 bombas de oxígeno de 50L
-1 mapa estelar de las constelaciones lunares
-1 bote neumático con botellas de CO2
-1 brújula magnética
-20L de agua
-Bengalas de señales
-1 maletín de primeros auxilios con jeringuillas para inyecciones
-1 receptor y emisor de FM accionado con energía solar
¿Qué es la asertividad?
• La asertividad se puede definir como una habilidad
personal (se aprende una forma básica de
comunicación) que permite a la persona expresar sus
sentimientos, pensamientos, opiniones y deseos de una
forma adecuada, defendiéndolos, pero sin negar ni violar
los de los demás, es decir, sin necesidad de ser
agresivo ni tampoco pasivo.
• El hecho de ser asertivo hace que te controles a ti
mismo, que te expreses franca y honestamente, sin
sentimientos de ansiedad y culpabilidad y te facilita la
integración y comunicación con el medio.
FORMAS DE COMUNICARSE