ALUMNA: OLGA PAZ BOLAÑOS

CURSO: GESTIÓN DEL TIEMPO

FECHA: 14 DE DICIEMBRE 2009

CONCLUSIONES:

Después de realizar este curso, he aprendido que el tiempo es demasiado importante,

y que, para no tener la sensación de que está perdido o mal aprovechado, hay que buscar los
medios y herramientas necesarios para controlarlo y gestionarlo.

Ante esta realidad, me he puesto a trabajar en ello, he realizado varios cuadrantes

para organizar mi tiempo laboral, pero cuando, los he puesto en práctica, me he dado cuenta
que en mi trabajo hay demasiados imprevistos y son difíciles de controlar, sobre todo, cuando
desde la coordinación no se es cociente de que cada tarea conlleva un tiempo determinado y
que dichos imprevistos, si no se controlan, minan dicha organización del tiempo.

En las empresas debería existir un plan de gestión del tiempo por puestos de trabajo,
de esa manera no se sobrecargarían a algunos trabajadores, los cuales, formar parte de una
cadena productiva, es decir, de un trabajo grupal en cadena. Si en un trabajo en cadena, se
busca fluidez para que el producto final tenga el resultado deseado, sí algunos/as de sus
miembros está sobrecargados de trabajo en relación a otros de esa misma cadena, el trabajo
se verá frenado, y por tanto, el resultado final no será el esperado. Esta situación se puede
semejar al funcionamiento del cuerpo humano, si sobrecargamos a algunos órganos, estos
terminaran dañándose y el resultado final será un problema de salud.

¿Cómo se puede gestionar el tiempo, en un trabajo de atención al cliente con colectivos

desfavorecidos y donde el trabajo grupal es muy importante para el resultado final?.